序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇常見的新媒體營銷方式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

隨著幾年前互聯網營銷浪潮成長的一批網絡營銷人們，目前雖然已經不屑于談起一些營銷方式，但是經典的互聯網營銷方式一直被專業的營銷人玩轉出新的生機，甚至產生了更大的價值。

今天步馬君就為大家列出了9種互聯網的營銷渠道，看看這些渠道你都用過哪些？又是哪些因素會左右你的最終選擇呢？

互聯網營銷渠道匯總

1、陳列廣告

陳列廣告主要是在第三方的站點(如門戶網站)進行一些品牌形象的展示，以及吸引一些流量。

舉例：Banner廣告、視頻廣告、交互廣告、彈出廣告等等。

2、郵件營銷

簡單通過郵件來進行營銷，雖然說現在郵件營銷已經被人用爛，但在基數巨大的情況下效果還是明顯的。不過用來做客戶維護的居多，做客戶開發相對有難度。

舉例：郵件簡訊、品牌維護郵件、關注轉化率郵件等等。

3、搜索引擎營銷(PPC)

通過購買搜索引擎上的某個關鍵詞，進行品牌呈現和流量引導。

舉例：Google Adwords、百度的競價排名。

4、網絡公關

利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

舉例：封殺王老吉

5、搜索引擎優化(SEO)

獲得搜素引擎左側的自然排名為主的手段，如谷歌、百度、雅虎、Bing。

舉例：關鍵詞研究、站內優化、鏈接建設等等。

6、聯署營銷

在各大廣告聯盟上產品，讓眾多網站幫忙呈現產品廣告，同時要給他們一定收益。

舉例：Google其實是最大的聯署營銷。

7、社會化媒體營銷(SMM)

利用各種社會化媒體平臺進行品牌形象展示以及流量引導。

舉例：Facebook群組頁面、微信營銷等等。

8、口碑營銷(病毒內容活動)

策劃一個有創意的內容，讓大眾主動愿意傳播品牌和營銷的信息。

舉例：鏈接誘餌、創意促銷、封殺王老吉也是。

9、轉化率優化(CRO)

這個在國內不常見，其實是為改善用戶體驗獲得更多轉化，電子商務類公司用的比較多。

舉例：海外十大轉化率高的網站。

上面其實有很多是重復的，口碑營銷和網絡公關和社會化媒體營銷都有類似，但他們是獨立的，基于不同的目標，所以把他們分開了。

影響渠道選擇的因素

其實要決定營銷渠道怎么選擇要考慮很多，甚至包括老板的意向，不過以下一些因素是一定要考慮的。

1、公司的目標是什么？

品牌展示-品牌形象

培育市場-你的產品和服務需要被創造，潛在的客戶沒有認識到你能幫忙解決的問題

流量-需要更多的流量可以促進廣告增長？

銷售-賣出去才有錢賺

2、預算有多少？

很高-超過一百萬

比較高-十萬到一百萬之間

中等-二萬五到十萬

低-五千到二萬五

極少-少于五千(這也太少了)

3、公司可用資源有什么？技術資源-技術團隊準備隨時做市場支持

創意資源-，藝術家，頭腦風暴

搜索資源-提前搜索營銷專家儲備

篇2

當今社會已進入服務社會和服務經濟，服務部門創造的價值在國民生產總值中所占的比重已超過工業部門所占的比重。服務在當今的社會中已占有舉足輕重的地位，人們無時無刻不在和服務打交道，買商品的同時也會買服務。服務創造了就業機會，促進了生產力的提高。但同時也出現了與傳統農業、制造業差異明顯的營銷發展環境和市場競爭壓力。服務營銷發展所出現的新現象、新問題，以及本身所具有的特性，使得專門針對服務營銷的理論、方法和行為過程所進行的研究已成為營銷學科研究的重要方向和新興領域。

一、自動化服務營銷

隨著科技的進步和人工成本的不斷上升，在很多標準化程度高的服務領域，集成了光機電一體化技術的自動化智能機器設備取代了人工服務，比較典型的就是人們常見的銀行自動柜員機、自動售票機和自動售貨機、旅游服務終端等。自動化服務營銷的優勢是顯而易見的，主要是能夠突破時空局限，提供24小時不間斷服務，通常在需要大量營銷網點的密集型分銷服務領域采用。應該指出的是，自動化服務營銷對于顧客的個性化需求突出，服務觸點較多且不易標準化的服務領域則不適宜采用。而且，這里的自動化服務并非是純粹的，必須有人工的后臺干預。

二、互動電視營銷

數字智能電視的全面普及，3G、4G時代的來臨以及“三網合一”的實現，使互動電視營銷也開始嶄露頭角。互動電視營銷是指建立在電視媒體平臺上，能夠實現觀眾和電視媒體雙向互動的營銷方式。一般情況下，觀眾通過電視遙控器、家庭媒體中心（如機頂盒等），與播出的電視節目進行實時交互，從而開展營銷活動。

目前的互動電視營銷主要表現為兩種營銷形態。其一為當前廣泛采用、以提供信息內容為主的營銷形態，如節目點播、電視購物和天氣預報等較為簡單的互動，這其實是傳統電視節目與圖文電視和互聯網信息的簡單融合。其二是以娛樂為主，具備更多交互功能的更高層次的互動電視營銷形態，這種形態建立在開放式結構基礎之上，提供給觀眾盡可能大的空間來參與交互，十分強調觀眾的個人體驗。

三、網絡營銷

新一輪科技革命的迅速發展，尤其是信息技術的突飛猛進，為服務營銷方式創新提供了技術支撐。利用網絡信息技術平臺來開展服務營銷，以成為企業營銷創新的必然選擇。服務內容與計算機、網絡通信技術的結合，為企業提供了虛擬化、人性化的營銷模式，豐富了企業服務營銷的策略和模式。

常見的網絡營銷的方式及策略主要有以下幾種方式：

（一）企業網站營銷

主要包括注冊網站域名，樹立企業品牌形象；企業網站推廣策略――內容制勝，精心維護，發掘網上推銷優勢。

（二）數據庫營銷

數據庫營銷就是企業通過收集和積累客戶信息，經過分析篩選后，有針對性的采用電子郵件、短信、電話、信件等方式，進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。在市場營銷實踐中，數據庫營銷和客戶關系管理是緊密的聯系在一起的。數據庫作為一種營銷方式，反映了企業經營理念的時代演化。數據庫營銷為企業提供了一種新的營銷方式，通過改變企業的經營理念，改變了企業的營銷模式。

數據庫營銷的目標在于與顧客建立、維系一對一的互動溝通關系，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的營銷方式，是一套涵蓋現有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態數據庫管理，其核心是數據挖掘技術的有效運用。數據庫營銷可以為企業營銷活動提供科學依據，有利于企業精準的選擇目標市場，降低營銷成本，提高營銷效率，構建企業競爭優勢。運用數據庫可分析競爭者的顧客、資源能力等競爭力特征，找出競爭者的優劣勢，提供反擊利器。

（三）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷就是企業根據顧客使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的時機，運用一定的技術工具和方法、策略，盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶的過程。企業搜索引擎營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重，通過對網站進行搜索優化，更多的挖掘企業的潛在客戶，幫助企業實現更高的顧客購買率，有效的轉化潛在顧客為現實顧客。進行搜索引擎營銷可有效開發潛在市場，且成本費用低，效率高。搜索引擎營銷已成為互聯網營銷的重要發展趨勢。

（四）企業微博、微信營銷

美國《時代周刊》形容微博強大的信息傳播功能時，曾稱“微博是地球的脈搏”。企業可以借助微博平臺開展營銷活動。企業經注冊微博后，可企業信息，開展互動交流和促銷等。微博已成為越來越多的企業樹立形象，開展產品或服務營銷的新興平臺。但微博營銷也存在一些局限，例如受眾關注度不確定性大，直接影響營銷傳播效果；微博新內容產生速度快，所以受眾若未及時跟進關注，可能被埋沒于海量信息中。隨后出現的微信正作為一種新的傳播手段，被企業利用進行營銷方式創新。微信在很多方面可以彌補微博傳播功能的不足。例如用戶黏性度更高，公眾賬號效應明顯，信息推送的投放率勝于微博，微信平臺以移動端為主，保證信息隨時被發送到用戶移動端，讓用戶隨時隨刻都能接受并閱讀到信息。微信利用其獨特的優勢迅速超越了傳統的通信方式，甚至互聯網行業的專家也預言“在不久的將來，很多信息類網站也將被微信擊敗”。目前微信營銷開始應用于教育培訓、美食預定、婚戀交友、求職招聘、預定酒店、旅游信息、城市服務、區域配送、房產中介等許多服務領域。微博和微信都是企業展開社會化媒體營銷的工具，各有優勢，可以互為補充，尤其是在需要深度溝通時，所以，企業完全可以將兩者同時利用起來。

四、體驗營銷

體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促進顧客認知、形成偏好并購買的一種營銷方式。因為服務產品具有無形性，生產消費同步性等特征，因此體驗營銷在服務產品營銷中對于引發顧客購買需求，加快購買決策具有重要作用。企業著力塑造的顧客體驗應該是經過精心設計和規劃的，體驗營銷的目的在于促進產品銷售，通過研究消費者狀況，利用傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增加產品的體驗內涵，在給消費者心靈帶來強烈震撼的同時促成銷售。

參考文獻

[1]李克芳，聶元昆.服務營銷學[M].北京：機械工業出版社，2012年.

[2]田志龍等.服務營銷的熱點與發展趨勢[J]管理學報，2005（3）.

（作者單位：新鄉學院管理學院）

篇3

什么是新媒體營銷呢?利用網絡雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI、視頻、微博、郵件、短信等有別于傳統報紙電視臺所進行的營銷方式，叫做新媒體營銷。從某種角度來說，利用網民的自我擴散，也叫做新媒體營銷。

新媒體營銷按照內容或者投放的平臺的不同，又具體劃分為：博客營銷，郵件營銷，短信營銷，微博營銷，社會化關系營銷，WIKI(關鍵字)營銷視頻營銷等。他們各有所長，所以效能也不同。

先說RSS營銷。RSS是一個技術名詞，具體代表什么我們不用去弄明白，但是RSS營銷的大概意思就是聚合內容營銷，在網站上的表現方式為訂閱，是基于共同興趣或者話題的一種營銷方式。非常的精準，但是熟悉的人不多，在網站上基本被忽略，常用于博客，門戶網站，新聞網站等等。國內好像抓蝦網是做這種營銷的。這種營銷方式因為認知度不高，所以，很難形成普及。

然后WIKI營銷。和RSS營銷一樣，WIKI這種東西因為太過于專業化，所以，熟悉的人并不多。就是利用wiki這種工具，用戶自己進行添加或者活動的這么一種營銷工具。簡單點來說，百度百科，大家知道吧?這就是一種用戶自行添加的東西，你可以把自己的公司信息，產品信息，自己形象什么的都添加上去，然后加上鏈接、文字、圖片什么的，再添加一些表單和用戶互動。。明白了吧?類似的平臺還有維基百科，互動百科，搜搜百科等等。正是因為這種營銷方式并不為大家所知，所以，目前運用此工具開展營銷的并不多。而且，這種新媒體營銷方式并不是寫個詞條上去就行的，得有技巧的寫上去，否則收錄的幾率會很低或者被搜索道德幾率很低。

博客營銷，這個大家相對來說比較熟悉一些。自從和訊網第一次在知名博主洪波的博客旁邊打上廣告開始，博客營銷正式開始被大家所認識。博客營銷又具體分為硬廣和文字匹配搜索等形式。硬廣比較傻瓜，而且這效果如何不得而知，是傳統CPC(點擊付費)常見形式。這樣的形式并不能帶給日益增長的企業發展更多更廣的需求的。而文字配對以及軟文這些形式相對來說稍微文明一點，至少還能夠把握住用戶的興趣話題以及相關的商業需求，因此，博客營銷中，采用軟文或者文字配對所衍生的廣告形式稍精準一些。但是，由于時代的進步互聯網模式的更迭，博客開始沒落，因此，博客營銷也開始日落西山，并不常被企業所采用。

EDM郵件營銷。郵件營銷是在用戶的許可之下對用戶傳遞有價值信息的營銷方式。發展到今天，郵件營銷已經不是用戶是否許可的問題了，而是是否許可都在郵件營銷，近乎于用戶。郵件營銷需要注意的要點是：1，精準的客戶信息配對才能實現有效營銷的目的。2，巧妙的郵件設計才不會讓用戶直接KILL掉。所以，有經驗的EDM操作通常會進行大量的數據分析，在嚴格論證的數據分析基礎之上進行策劃，然后才進行郵件營銷，而不是抓著一大把郵箱就開始群發，那樣做是盲目而無效的，只能拿來忽悠不懂的客戶亂花錢。

短信營銷也是這個道理。精準的數據分析加上巧妙的策劃案，才能實現預期的營銷效果，否則只是應付了事，騙騙上司或者客戶，認為做了大量的工作，類的沒有辦法，實際上沒有理論數據作支撐的短信營銷基本上是忽悠。

微博營銷。是目前很火的一種營銷方式。從個人角度來看，微博營銷迎合了當前大多數民眾的需求。大家都渴望公平公開，微博這個平臺的特點在于所有人都是公平的個體，大家都可以暢所欲言自由表達自己的觀點，而不會藏著掖著信息不對稱，透明，大家都喜歡。正是因為在這樣陽光的操作方式下，企業所進行的活動大家都是清晰可見的，對于用戶的貼心在意，溝通和互動，都是顯而易見的，所以，微博營銷贏得了大家的認同，也容易達到成本低而效果最大化。

無論是哪一種方式的新媒體營銷，個人認為，產生的基礎都必須是用戶的需求，也就是說，做新媒體營銷方案的時候，第一驅動力應該是用戶的心理。我們試著來看看以上列舉的新媒體營銷方式，RSS，基于用戶的興趣愛好訂閱;WIKI，基于用戶求知或者問題解答，互動而形成的營銷方式;博客營銷，微博營銷是利用了心理學的光環效應，再加上用戶的心理平衡效應，所以才能產生效果;社會化關系營銷，就是利用了用戶的群體效應，實現商業價值最大化。

所以，無論在做哪一種新媒體營銷，首先必須研究用戶的心理，在針對用戶某些方面的心理訴求的基礎之上，進行策劃和執行，這樣子才能實現效果的最大化。

做新媒體營銷就像炒菜。這中間分為有經驗的廚師的做法和無經驗的玩票者的做法。有經驗的廚師，經常會根據客人的個性特點以及愛好的不同而去選擇合適的材料，然后精心的加工材料，然后上鍋燜煮爆炒什么的;而無經驗的玩票者，就抓著什么材料就開始弄，然后上鍋一番隨意發揮，也是可以做出來可以吃的菜的。但是，菜和菜是有不同的，從立意，做法到選材，加工，調色等多個方面有著本質的區別，所以也就造成了類似的菜品有著不同的報價。就像一件衣服，掛在專賣店里面可以叫做限量版，而放到批發部里面叫做地攤貨一個意思。

同樣是新媒體營銷，因為做法的不同，最后所導致的結果是不同的。一般來說，做新媒體營銷，根據出發點的不同，分為以下兩種不同的方式：

第一種是產品驅動。由產品特色開始做營銷定位。配合項目方的基本設施(網站，工廠，實際產品)。選擇合理的組合方式，以實現短期之內達到很高的用戶認知度和曝光率。某些產品定位不清晰或者運營策略無法突出亮點的，需要團隊為其專業策劃和整理，以利于運營。

第一個步驟是策劃。根據產品或者項目的具體特征，提煉核心和訴求點。比如“聚金豆”的主要訴求點是用戶可以自由查詢自己的銀行賬單。那么，有了訴求點之后又該怎么操作呢?就是選取合理的表現方式和表現形式了。比如“聚金豆”的表現方式就應該是側面表現為主，導入網站為輔。這就需要做事件營銷了。將用戶的不滿情緒收集起來，利用群體效應作進一步放大，在做事件的過程中，充分激發用戶的共鳴。勒龐在《烏合之眾》里面說到了：當群體效應形成的時候，民眾是不會理智的去考慮問題的，而是會極具破壞性響應以及采取行動。

第二個步驟是舞臺定位。舞臺定位也就是選取適合的操作地方，選取新媒體營銷的操作方式和平臺。比如剛才說的"聚金豆“，就得在微博或者社交網站做話題和事件，因為人群的聚合效應以及社會化關系營銷工具的作用，很容易做到效果擴散。

第三個步驟就是持續跟進。新媒體營銷從來都不是一個單獨存在的東西，必須得有后續的跟進作為延伸，否則營銷效果不容易持久。比如”聚金豆“這個案例，在做好前面的事件之后，就需要用微博企業賬號來進行慢慢的滲透了。

第二種就是問題驅動。由客戶的需求入手，需要什么做什么，配合已有資源，純粹依靠外力來做的運營方式。這種呢，嚴格意義上說是頭疼醫頭腳疼醫腳，治標不治本的方法。比如創業做網站的，開始運營就說推廣，然后就招徠一大批的廣告資源或者什么的，玩命的砸，最后結果呢?除了一大堆的無效訪問之后，還能有什么呢?這也就是目前大多數人運用新媒體營銷的主要形態。本質上來說，這樣的方式和傳統的媒體做法是沒什么區別的，就是登高一呼，然后以為有了知名度什么都有了。除了花了不少錢，運用了新媒體營銷平臺之外，看不出新在哪里?

新媒體營銷，重點在于思路。也就是營銷觀念要新。無論是立意，選題以及組織材料，策劃，執行，相關配合等等，都一定要標新立異。否則就達不到預期的效果。就像戀愛一樣，誰都不愿意平鋪直敘毫無新意的招式。都什么年代了啊，還在玩那些老掉牙的。有創意，是關鍵!比如潘婷做的視頻營銷。然后是強有力的執行，無論再好的方案，沒有執行就是一紙空文。最后是持續的刺激，不要做到一半就，這樣做很對不起用戶的。

新媒體營銷，需要用品牌運營的思路，加上有策略的方案設計，再加上有力的執行，這樣，你做不好都難。(來源：速途網 文：呆子）

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【關鍵詞】

App營銷；新發展

隨著智能手機和Pad（平板電腦）等移動終端設備的普及，我們已經處在了一個移動互聯網時代，并逐漸習慣了使用App客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，也均擁有了自己的App客戶端。App營銷儼然已成為了營銷領域的寵兒。本文試圖結合App及其營銷的特點來談談App營銷在移動互聯網時代的新發展。

一、App及App營銷

App是英文Application program的簡稱，即客戶端應用程序，包括PC和移動終端上的即智能手機上的第三方應用程序。APP營銷是依托于移動互聯網而進行的，使用移動終端呈現、以APP（客尸端應用）形式產品、活動、服務、品牌信息的營銷方式相對于個人電腦，移動終端的出現確立了一種自主的尺度，可在任意時間和地點進行自主閱看，自主訂閱打破了時空線性結構，確立一種新的人與媒體的互動關系。用戶不必再輸入其特定網址，也不必調頻，通過觸摸方式即可進入。

當前中國的App市場，非常繁榮活躍。以谷歌為例，谷歌安卓商店應用程序數量早己達到40萬個，其種類包含了社交類、導航類、支付類、通訊類、游戲類、閱讀類等幾十個類別，其內容也涵蓋了我們衣食住行的各個方面。我們可以通過手機QQ、微信、人人網、新浪微博等應用和親人朋友交流互動；可以使用谷歌地圖、百度地圖、高德地圖、坐車網等應用搜索行車乘車路線；當我們有購物沖動時，只需點開淘寶、天貓、京東、當當等應用程序，千萬種商品任意挑選，將想要的都一網打盡；還可以通過美團、糯米團、大眾點評等團購應用花最少的錢盡情享受美食；至于游戲類、閱讀類的應用程序更是多不勝數，總之只有我們想不到，沒有它做不到。

App營銷就是客戶端應用程序營銷，它是利用移動互聯網等第三方移動平臺應用程序，吸引用戶下載使用，以此進行產品、活動或服務、品牌信息等的一系列營銷活動的營銷方式。

二、App營銷與傳統無線營銷相比的優勢

（一）傳播方式

App營銷多為主動下載的方式來完成，而傳統的無線營銷多數為被動接受。傳統的手機媒體營銷大多是比較初級的短信推送形式，消費者在接受之前沒有任何心理準備，容易產生反感；App則不同，是手機用戶主動下載使用的。App是讓用戶“接受”后主動安裝，而非企業強行推送的，這樣可以通過體驗來黏住用戶，只有這樣才能促使消費者主動下載并長期使用。

（二）傳播內容

App營銷的內容表現豐富，而對于傳統的無線營銷來說，其內容多以文字形式為主。傳統的手機媒體營銷往往是單純的文字形式，所傳達的信息和表現力都有限，不利于消費者全面深入地理解產品信息；而App可以在程序中加載圖片、視頻等豐富的表現形式，并且可

以根據手機媒體重力感應、觸屏等特點達到真實生動的體驗效果，創意空間要大得多。傳統無線營銷主要通過手機媒介進行信息的告知和傳播，而App營銷則能通過多種形式的互動體驗培養品牌喜好。

（三）傳播周期

App營銷傳播周期長，比起傳統無線營銷的單次告知來講，更有優勢。App往往是手機用戶打發碎片時間的途徑，他們中很多都是“應用控”，如果讓他們喜歡上一款App，就相當于有了一個與之長期接觸的渠道，這比單次告知性質的手機媒體營銷手段能產生更長遠的效果。好的手機應用還能在用戶群體中形成口碑效應，這又進一步拓展了其傳播范圍，延長了傳播周期。此外，手機App營銷與傳統手機媒體營銷最大的區別就是很容易估算效果，比如，用戶參與或者轉發、下載、反饋等信息都可以讓企業在第一時間直接了解，是快速與消費者溝通的營銷方式。

三、App營銷在移動互聯網時代的新發展

作為智能科技優秀代表，APP帶來了一種全新的媒體應用方式，也創造了全新的媒體交互環境，全新的傳播方式對營銷方式產生新的影響。

（一）App成為了營銷中的銷售及信息渠道

當各大電商企業在實體的激戰中奮戰時，更新更快更精準的手段顯得非常重要了，當卓越、當當、京東、淘寶、l號店等電商企業，都推出了App，這就相當于開拓了一條新的銷售渠道，無形中增加了各電商企業的競爭力。

此外，企業還通過App，提供最新的促銷活動信息，并通過LBS（確定移動設備或用戶所在的位置，提供與位置相關的各類信息服務）讓用戶查詢附近門店的相關信息，因此App成了企業傳遞信息的信息渠道。

（二）作為產品的擴充

當顧客對產品的了解度通過文字、視頻等傳遞不全面時，App的新發展可以幫助企業。例如阿迪達斯的虛擬教練應用micoach：幫助用戶制訂個性化的鍛煉計劃，并跟蹤記錄，運動時還會提醒用戶調整，訓練后會生成一份跑步報告，這與阿迪達斯的產品十分貼切，完全可以視為是附加服務。阿迪達斯通過這樣的App應用，給予了產品更好的解釋說明。

在宜家家居指南App上，用戶足不出戶就能瀏覽宜家的商品，還能把家具“擺放”在你預想中的位置，看看跟環境是否搭配。就算不是想買家具，時不時拿來給自己的房子變變臉，也是個不錯的消遣。這些能夠提供實用功能的App，才能真正吸引用戶重復使用。

（三）聯合推廣

APP營銷中聯合推廣合作模式主要是指企業選擇與現有APP展開合作，以活動的形式或者加盟等形式與現有APP進行深度的合作，從而達到營銷目的。

加盟形式最常見的是與網購、團購平臺等電子商務類型的APP應用進行合作，例如淘寶、58同城等。企業將產品加入購物平臺，借助該平臺的APP進行產品推廣、銷售。

APP營銷發展勢頭雖猛，但仍處于初始階段，相關營銷推廣與應用，都是在行進中逐步完善的，本文僅是拋磚引玉，對App營銷在移動互聯網時代的新發展仍需進一步的探求和摸索。

參考文獻：

[1]蒯佳棋.玩轉APP營銷[J].二十一世紀商業評論，2012，10

[2]麻震敏.APP營銷打動用戶是關鍵[J].成功營銷，2012，12

[3]張楓蕾.移動大互聯時代APP營銷二重價值[J].廣告人，2013，3

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關鍵詞：微博營銷；優勢；模式

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2013年7月12日

一、微博營銷的概念及特點

微博營銷，就是企業或者個人利用微博這一平臺來進行市場調研、品牌推廣、形象樹立及產品促銷等營銷活動。微博的信息更新及時、使用便捷、影響廣泛及信息展示立體化等特點成為企業進行營銷活動的重要平臺之一。相對于傳統的營銷方式，微博營銷的信息傳遞和反饋的速度更快，企業也能迅速根據用戶反饋信息調整策略，有利于產品的宣傳和企業形象的梳理，也使顧客的滿意度增加。

二、微博營銷的優勢

微博作為新興的營銷平臺，相對于其他營銷方式擁有自己的獨到之處：

（一）成本低廉。相對于在傳統傳播媒介上投放廣告的巨大成本相比，企業在微博上進行營銷活動只需注冊官方賬號，而后在微博主頁上產品信息、開展促銷活動以及投放廣告等幾乎不產生除人工費用之外的成本。

（二）信息傳播范圍廣泛。在微博上，“一傳十，十傳百”這種效應表現得更為明顯。企業所的營銷信息通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，同時，名人效應會使這種傳播效應呈現幾何倍數的放大。

（三）營銷內容立體化。微博營銷可以通過先進的多媒體手段，以視頻、文字以及圖片的方式來描述產品或者服務，從而使消費者對產品或者服務有了直觀、立體的認識。

（四）信息時效性強。當今移動互聯網終端相當普及，人們可以隨時隨地通過網絡查看微博信息。一條關注度較高的微博可以短時間被數十萬計的人們所看到，營銷信息也會在最短時間得到關注，節省了時間成本。

三、微博營銷的不足

雖然微博營銷在很多方面存在優勢，但也有一些不利于營銷的方面：

（一）傳播力有限。微博的字數被限制在140字之內，而每條微博所的視頻和圖片也是有限的，所以會導致所的內容無法完全、準確地表述企業所要傳達的信息，若是內容太枯燥或繁瑣甚至會引起用戶的反感，起了反效果。此外，微博不像博客文章可以被外鏈到任何地方，不同品牌的微博之間不能交互，只能在本平臺內傳播。

（二）吸引力不能保證。成功的微博營銷需要足夠的人氣傳播才能達到理想的效果，這里的人氣并不是通過購買“僵尸粉”來增加粉絲數量，而是足夠的活躍粉絲群。對于曝光率小的企業來說，沒有知名度就很難在短時間內聚集起人氣，營銷活動很難開展。

（三）微博里的內容更新速度十分快，一條消息沒有被關注就會淹沒在海量的信息中。企業不僅要隨時更新信息，還要注重信息的趣味性，使信息出去就能吸引用戶的注意。

四、微博營銷的模式

縱觀微博上企業的營銷模式，大致可分為以下幾種：

（一）內容營銷。內容營銷主要是通過文字、圖片、視頻等介質來向消費者傳達產品或服務的信息以達到宣傳目的的營銷方式。企業可以將描述產品的相關內容（如文案、視頻廣告及圖片配以對話等）上傳到企業的官方微博，然后通過對內容感興趣的粉絲的迅速轉發，可以在短時間內使更多的人看到。相比于平面媒體廣告的被動式接收，微博用戶是基于對所的內容感興趣才來閱讀或者轉發，是主動的接收你所傳播的信息，這樣的營銷方式更易使企業與用戶達成情感上的共鳴。

（二）事件營銷。微博上的事件營銷是企業根據發生的或者策劃的具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件來制定獨特的宣傳內容并在微博上，這樣就會吸引到對這些事件感興趣的人們的關注，從而提高企業的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售手段和方式。企業在進行事件營銷時，重要的是將品牌的核心價值與新聞事件巧妙結合，用戶在接受信息的同時也能感受到企業核心價值的感染，產生共鳴。此外，企業所的微博要注重實效性、真實性和趣味性。

（三）情感營銷。企業品牌的塑造不僅依靠產品、廣告和商標，還有很重要的一點就是企業文化，優秀的企業文化能使消費者對企業品牌產生認同感。消費者通過電視或者平面廣告很難了解企業的文化，而企業選擇微博這種互動方式，調動用戶參與其中，深層次的走入用戶的內心，用情感鏈條連結起品牌的影響力。

（四）活動營銷。企業通過其官方微博進行促銷宣傳，將微博的特性與傳統的促銷活動相結合，不僅能將產品促銷信息迅速的被關注用戶群所看到，而且能使更多原本對產品不甚了解的消費者參與到活動中來，有利于產品的銷售和品牌的推廣。常見的形式有有獎轉發、促銷信息和有獎投票等方式。這些方式通過鼓勵用戶積極參與微博轉發，吸引更多的消費者參與到促銷活動中來，有利于企業知名度的增加。企業在決定開展微博促銷的同時，必須要考慮到產品和行業的特性，微博促銷可以給消費者帶來什么，滿足他們什么樣的利益和需求，是花同樣的錢獲得更多的產品還是獲得參與樂趣，在明確促銷目的的情況下，企業的微博促銷才不會是盲目的。

主要參考文獻：