序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇品質經濟，期待它們能激發您的靈感。

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關鍵詞：質量管理；質量控制；質量成本；經濟效益

在把質量視為企業生命、顧客稱為上帝的大環境下，企業在如何提高產品質量，降低企業的成本的同時，獲取良好的經濟效益是一件困難的事。本文以企業產品質量控制為出發點，對企業的經濟效益進行研究。

一、企業產品質量控制與經濟效益的認知

企業存在的目的是為了滿足人們的各種需求，提供所需要的各種產品和服務，在此過程中獲取一定的經濟效益，以保證企業的進一步發展及提供更好的產品和服務。企業在生產和服務的過程中，需要獲取一定的經濟效益，而經濟效益的獲取是離不開顧客的，顧客的需求是帶來經濟效益的根本原因，要想得到足夠多的顧客，企業必須提供優質的產品和良好服務質量。企業產品質量的優劣，離不開對產品質量形成過程的質量控制。在產品質量形成過程中，往往忽視了質量成本。根據ISO9000系列國際標準，對質量成本的定義是：將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。它是企業生產總成本的一個組成部分。質量成本由兩部分構成，即運行質量成本和外部質量保證成本。運行質量成本包含企業預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。外部質量保證成本是指為用戶提供所要求的客觀證據所支付的費用。傳統的質量成本觀點：認為存在一個理想的質量成本水平。這一水平是一平衡點。在這一平衡點，因有一定不良質量存在所發生的費用和為達到一定質量水平所發生的費用達到平衡。認為費用控制在這個平衡點上，才是最經濟的，企業產生最大的經濟效益。目前的觀點是：損失成本總是高于預防成本。所以理想的質量水平是零缺陷。根據這一觀點，除非產品或服務十全十美，否則不管質量水平多么高，為達到一個更高的質量水平而發生的費用總是比實現這一質量水平后所獲得的利潤要少。

二、企業經濟效益來自于市場高銷售收入

企業利潤等于企業銷售收入減去企業成本。只有達成最高的銷售收入才能提高企業的經濟效益。

（一）高的銷售收入

蘋果憑什么拿走全球智能手機92%的利潤？市場調研公司CanaccordGenuity報告稱，2016年第四季度蘋果占據全球智能手機市場18%的份額，但卻獲得了整個產業92%的利潤。研究機構StrategyAnalytics的主管隋琳達(LindaSui)稱：“蘋果在全球智能手機市場營業利潤中獲得了主導地位，它的最大化定價和最小化生產成本的能力是非常令人印象深刻的，而iPhone將繼續為其創造驚人的利潤。”

（二）最大化的定價

不是所有的企業都有能力像蘋果公司一樣，對其產品實行最大化定價。企業在市場上實現產品最大化定價唯一的前提條件，是產品的獨特性能或最好的質量。創新是產品獨特性能的唯一來源。只有創新，才能為顧客提供魅力產品，提供最大化的顧客價值。使顧客愿意為這些產品買單。最好產品質量需要嚴格的產品質量控制，追求零缺陷理念才能實現。企業要生產高標準質量的產品，必須在產品質量形成過程中認真落實ISO9001：2015質量保證體系，要用零缺陷的理念來管理產品質量。好產品才有可能在市場上實現最大化的定價。

三、企業經濟效益來自于企業低成本控制

企業利潤等于企業銷售收入減去企業成本，只有做到最低的成本才能提高企業的經濟效益。企業的成本主要是由固定成本和可變成本構成。一款產品的質量形成過程，包含從市場調研、產品設計，直至產品完成生產、銷售、顧客的使用及售后服務等一系列過程。在這個過程中，確定了產品的質量標準，所需要的各種資源及成本。

（一）做正確的事

管理學知識告訴我們，只要是做正確的事，生產效率就高。高的生產效率體現在費用的減少，單位成本的減少，企業的競爭力提升。企業的很多無效勞動，就是因為管理者沒有明確的企業目標，沒有具體計劃，造成員工做事低效率。這些損失是無形的，看不見的，但往往比看得見的損失還要嚴重得多，造成成本的成倍增加，降低了企業的經濟效益。

（二）零缺陷管理理念

企業成本的降低還要在質量成本上把關，以零缺陷管理理念來做事情。不管理企業目前的質量水平如何，一定要堅定信念，充分運用PDCA法、六西格瑪管理法，來提高企業質量管理水平。當企業產品合格率向100%目標前進時，企業的質量成本也會有一個良性發展。傳統的質量成本觀點認為存在一個理想的質量成本水平。是最經濟的，企業產生最大的經濟效益。

四、企業產品質量控制與經濟效益的關系

要回答“蘋果憑什么拿走全球智能手機92%的利潤？”這個問題，就要從傳統的觀點說起，認為理想的質量成本水平，會有一個平衡點，才是最經濟的。這個觀點單純從生產企業的成本來說一點都沒有錯，確實是生產成本最低。但現在企業是處在全球化市場經濟條件下，所進行的市場競爭。顧客消費層次差距大，有富人，也有窮人，更多的是中產階層。不同的消費者對產品質量需求是有不同見解的。富有的及部分中產者對某些產品的高售價是不會在意的。也就是說他們不是要性價比高的產品，而是要售價高的質量好的產品。這就證明了為什么國產手機與蘋果手機成本沒差多少，但利潤卻相差了上千元之多。提出質量成本的新觀點：“損失成本總是高于預防成本的。”企業適當增加預防成本，會提高產品質量標準，但企業損失成本會降低。顧客買到高質量的產品，提升了顧客的滿意度，也提升了顧客的忠誠度。所以對高端產品而言，企業產品質量控制越嚴格，經濟效益就越好。

結束語

不是所有企業的產品在市場上質量越好就一定會有好的經濟效益。對這些高成本、高質量的產品，并不能在市場上實現高定價，也有消費者還不能正確判斷質量的高低，需要有一個認知的過程。

參考文獻：

[1]李辛墨,孫博.關于質量成本管理的探討[J].品牌,2014（03）

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關鍵詞：產品質量 經濟效益 市場競爭

產品質量的優劣，對我國社會主義經濟建設和提高人民生活水平關系極大，因而歷來都是產品經營者和消費者關心的問題，高質量的產品，市場需求量就大，經濟效益和社會效益就高。反之質量低劣的產品，無人問津，也就無從談起經濟效益和社會效益。目前我國以發展生產力為中心的經濟建設事業日新月異，市場競爭也由以價格競爭為主轉向以質量競爭為主，人民對物質產品和文化產品的要求越來越高，企業間競爭日趨激烈，企業怎樣才能在不斷變化的激烈競爭的市場中根據市場需求提高產品質量增加產品市場占有率，提高經濟效益呢？

一、產品質量和經濟效益的辯證關系

質量的概念隨著科學技術的發展和生產活動的進步而進化和發展的，它指導的是產品質量，工作質量，這里著重談產品質量。經濟效益，是指生產活動中，通過少量勞動消耗能給社會提供符合實際需要產品，才具有經濟效益。

改革開放以來，我國的產品質量水平不斷提高，有些產品的實物質量達到了國際同類產品的先進水平，受到了國內國外用戶與消費者的好評，在社會主義兩個文明建設中發揮了重要作用。由于普遍開展宣傳教育，全民質量意識有了較大提高，質量法規不斷完善，質量工作逐步邁向法制化軌道，通過科學的質量管理方法，企業質量工作積累了較豐富的經驗，隨著企業改革的深化和市場經濟體制的逐步建立，“質量是企業的生命”的思想越來越被廣大企業所認識。一個能通過公平競爭促使企業提高產品質量的外部環境正在逐步形成，而質量提高可以形成的使用效益的巨大增長。我們知道沒有較快的速度，經濟搞不上去，但是講速度必須以講質量、講效益為條件，如果忽視了質量，會使經濟付出沉重的代價。快速度也不能持久，集約型增長方式的基本特點就是講質量、講效益，堅持質量第一是為了更多更持久的提高經濟效益。

產品質量與經濟效益的關系是辯證統一的關系。產品質量與產品的經濟效益是相互聯系、相互影響的，產品沒有好的質量就沒有購買者，也就沒有好的經濟效益。效益是企業永恒的追求，也是企業生存發展的目的。企業要有效益，首先產品必須有市場；而產品要有市場，靠的只能是過硬的質量。因此，市場競爭說到底是產品質量的競爭。質量是企業的生命線，是關系到企業生死存亡的大事。重視質量才能保證職工有飯吃，忽視質量就是在打碎企業自己的飯碗。換句話說：一定的產品質量就有一定的經濟效益，重視產品質量的同時，實際上就是重視經濟效益，重視經濟效益必須重視產品質量。

所以產品質量與經濟效益是不可分割的，經濟效益離不開產品質量，產品質量連帶有經濟效益。不斷提高適銷對路的產品質量，對提高經濟效益具有十分重要的意義。不斷提高產品質量是提高經濟效益增加社會財富的重要保證。

二、向質量管理要效益

質量是企業的生命，質量管理是企業管理的鋼，千萬不能放松。在市場經濟條件下，質量是企業經營戰略的核心，質量管理是企業生存和發展的需要，是企業的中心環節，必須從嚴抓好，持之以恒，向質量管理要質量，要效益。

為了擺脫企業管理落后產品質量低劣的局面，企業必須推行全面質量管理，全面質量管理是一個組織以質量為中心，以全員參加為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

第一，以質量教育為主導，提高全員的質量意識，深入開展全面質量管理活動，要加大質量考核力度，實行質量一票否決權，從實際出發，講求實效，不搞形式主義，要切實加強領導，實行黨政工齊抓共管的局面，不斷提高全員特別是各級領導層的質量意識，樹立“質量第一的觀點”，樹立以質量為中心的生產經營思想。

第二，要以人為本，充分發揮人的主觀能動性，要認識到作為企業主體的人，是推動社會進步和企業發展的驅動器，也是生產力中取得決定性作用的因素，。企業活力最根本的源泉來自于經營者和廣大職工的體能、技能、智能的充分發揮。企業靠產品，產品靠質量，而質量好壞決定于人的素質，無數事實證明，在現化化生產的條件下，企業職工科學文化水平越高，專業知識越豐富，企業產品質量也就會越高。所以，企業推行全面質量管理走質量效益型道路，必須狠抓職工隊伍建設，把重視人才培訓和智力開發放在首要地位。

第三，要使各專業管理同技術進步相結合，工作重點放在提高企業素質上，科學管理和技術進步是振興經濟的兩個輪子，缺一不可。管理體的核心是質量，所以說：管理和技術這兩個輪子的軸心應該是質量，只能圍繞這個軸心抓好這兩個輪子運行，才能提高效益。

我國正處于新“四化”同步推進階段，屆時中國的社會面貌，中國人民的生活質量將發生巨大的變化，隨著工業現代化水平的不斷提高，科學技術的發展，現代化質量管理中的質量不僅是指對工業產品而言的實物質量，而且還包括對使用而言的使用質量，甚至可以說還包括對全社會而言的社會質量，也就是說質量是一個綜合性的概念和要求。質量好將會給社會帶來效益，質量不好將使得企業難以為繼。

三、實現兩個根本轉變，走質量效益型發展道路

實現今后奮斗目標關鍵是實現兩個具有全局意義的根本性轉變，一個是從傳統的計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉變；一個是經濟增長方式，從粗放型向集約型轉變。一個是生產關系的改革，一個是生產力如何發展，兩者是相互聯系又相互促進的。

首先，質量效益型企業要建立完善的質量保證體系。隨著社會主義市場經濟的逐步形成，商品經濟和國際貿易迅速發展，消費者對產品質量的要求越來越高。如何提高產品質量，以質量創名牌，靠名牌占市場，從而獲得良好的經濟效益和社會效益，是擺在我們面前的重要課題。

其次，質量效益型企業必須依靠科技進步，企業要走質量效益型道路，搞名牌戰略，推動和形成一批帶動我國主要行業水平國家級名牌產品必須依靠科技進步，直接采用先進的技術裝備，先進的工藝、材料和先進的質量保證目標，提高產品的技術含量和質量水平不斷增加，產品在國內外市場的競爭能力。要大力推進產技進步，不斷跟蹤世界工業科技發展的新水平，使現代科學技術成果在企業迅速向現實生產力轉化，成為企業生產力系統中最活躍的因素和最主要的推動力量，使企業面貌發生了深刻的變化。

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一、飼料的貯存方法

1.動物性飼料的貯存

動物性飼料是肉食性經濟動物主要的蛋白質來源，很容易變質腐敗，為達到保鮮的目的，常采用低溫貯存、高溫貯存、干燥貯存和鹽漬貯存等方法貯存。

（1）低溫貯存：對大、中型肉食動物（如水貂、狐）飼養場，應具備有一定貯存能力的機動冷庫貯存動物性飼料，庫內溫度應保持在-15℃以下，庫溫越低，貯存保鮮時間越久，據報道，鮮魚0℃貯存時間為14d時，就會有70%的維生素喪失；貯存22d，維生素全部喪失。對于動物種群較小的飼養場，可以使用冷藏箱（柜）保存動物性飼料。

在冬季氣溫很低時，可以利用天然低溫保存鮮魚、鮮肉。方法是將鮮魚、鮮肉分放于容器內，蘸少量水，放在室外自然冷凍，使魚、肉被一層冰包裹住，然后將凍好的魚塊、肉塊堆放在背風背陰的地方，上面覆蓋一層厚點的覆蓋物，盡量密閉，隨用隨取。

（2）高溫滅菌貯存：將魚或切成小塊的肉放在鍋內蒸（煮）熟后（高溫可以殺滅多種病菌、微生物），放在陰涼處。這種方法保存的時間較短，適用于臨時貯存。

（3）干燥貯存：將鮮肉塊煮熟，切成小片烘干或置通風處晾干，用塑料袋密閉存放于陰涼干燥的地方。脂肪少的動物肉，如：兔肉、鼠肉等可用干燥發貯存。對于小雜魚可曬干用葦席袋包裝，存放于離地面約10～20cm高的庫房木架上，以防止吸潮變質。

（鹽漬貯存：將鮮肉切塊，放在瓦缸內，倒入濃食鹽水浸泡。鹽水以漫過肉為宜，用干凈的石塊將肉壓實。此方法能使肉保存20～30d不變質。因肉含鹽太多，故用于加工飼料前，須用凈水浸泡脫鹽，以防止動物食鹽中毒。

2.植物性飼料貯存

（1）農作物籽實：特種經濟動物常食用玉米、小麥、黃豆、高粱等作物籽實，收獲后必須及時曬干或烘干，使水分含量在12%～14%以下，裝袋存放于庫房內。存放期間須防雨防潮，防鼠蟲危害。

（2）蔬菜：低緯度地區，一年四季田間均可生長綠色蔬菜，可隨用隨采；高緯度地區，冬季氣候嚴寒，可在秋季收獲蔬菜時，將其貯存于4m以上深度的菜窖中的大木架上，每周翻一次。窖溫保持在-5℃～0℃為宜。

（3）水果：生產水果的地方，水果價格低廉，多用碩果作特種經濟動物的飼料。采收時注意輕摘輕放，防止碰傷。在果皮上浸一層水果保鮮劑，放在竹筐或紙箱內，可保鮮6個月以上。使用前，應用清水將附著于果皮上的保鮮劑洗凈。

二、飼料品質鑒定

飼料品質的好壞直接影響特種經濟動物的飼喂效果，為保證動物獲得品質優良的飼料，在購買和保存飼料的過程中，都需要對飼料進行品質鑒定。下面介紹一些簡便易行的飼料品質鑒定方法。

鮮肉：其表面有一層淡紅色的微干外膜，肉有彈性，具有香味，脂肪呈白色或淡黃色。如果發現肉外膜風干呈灰暗色或發潮、發黏，甚至變為淡綠色，肉切面彈性弱或喪失彈性，有異味，則說明這種肉已經變質。

鮮魚：體表鱗片完整，有光澤，鰓鮮紅，魚體堅實，無異味，表明為新鮮魚。如果發現魚鱗脫落，無光澤或光澤變弱，鰓顏色變暗或呈紫紅色，黏液多，有異味或腐敗味，表明這種魚已不新鮮或已經變質。

動物乳汁：鮮乳呈乳白色或乳黃色，質地均勻，煮沸時有乳香味。變質乳為蒼白色，發黏，具酸敗氣味或其他怪味，煮沸時呈絮狀，有凝塊。

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在市場經濟中，由于壟斷、公共物品、外部性和信息不對稱等原因會導致市場機制無法正常運行(即出現市場失靈現象)，這為政府干預微觀經濟運行提供了理由。按照現代經濟學的觀點。所謂的政府規制或政府管制(GovemmentRegulation)，是指政府相關部門按照相關法律的規定，對企業的商品質量、價格及其他經濟行為進行監督、管理，并最終實現某種經濟目標或社會目標。在我國的政府部門，政府規制或政府管制一般被稱為政府監管，本文使用的表述方法為后者。

經濟學中有關商品質量監管的理論經歷了一個從無到有，從表象到本質的認識深化過程，總結這些理論的演進歷程有助于我們開闊思路，完善商品質量監管制度。

一、信息完全假定下的商品質量與市場機制

在傳統的新古典經濟學中，商品質量并不是理論關注的重點。因為信息完全是新古典經濟學的一個基本假定，按此假定，無論是哪一類型的市場，買方都擁有商品質量的所有信息，包括功用、風險因素等，買賣雙方之間不存在信息不對稱問題。由于信息是完全透明的，商品生產經營者無法通過機會主義行為來掩飾商品質量上的瑕疵，消費者的購買決策不會因為信息不完全而被誤導，自然也就不會有使用中或使用后的傷害問題。

由于信息完全的假定消除了企業可能擁有的信息優勢，所以傳統經濟學更加關注在不同的市場類型中，如何通過市場競爭和價格確定來揭示有關商品質量的信息。在新古典經濟學所推崇的完全競爭市場中，商品是均質的，不存在質量上的任何差異，市場均衡水平所確定的價格就是刻畫商品質量高低的唯一信號。而在現實經濟社會更常見的壟斷競爭市場中，新古典經濟學認為，企業為獲得更大的市場會通過廣告主動傳播商品質量差異的信息，同一行業內部商品之間的相似性讓企業之間的競爭非常充分，企業無法隱藏對自己不利的信息，消費者根據自己的偏好和收入約束在某個價格水平上與生產經營者實現均衡，而不同的均衡價格水平將對應不同質量的商品。在純粹寡頭市場和完全壟斷市場中，企業行為有明顯的市場支配力，價格可能會被企業操縱，產生扭曲。然而，處于市場劣勢的消費者清楚地知道，高價格下商品的質量到底如何，但由于別無選擇，他們只能接受生產經營者制定的高價格。

通過以上分析可知，在信息完全的假定下，商品質量更像是一個技術術語，因此被主流經濟學所忽略。從新古典經濟學分析的框架看，該學派實際上是通過價格信號來研究商品質量的。20世紀初微觀經濟學領域出現的不完全競爭理論，也沒有突破新古典經濟學信息完全的假定，因此，它對不完全競爭格局下商品質量的研究，主要關注的是價格信號與市場支配力兩個因素的經濟含義。

二、質量信息不對稱與市場失靈

1970年，在《舊貨市場：質量不確定性與市場機制》一文中，美國經濟學家阿克洛夫以二手車為例，首次用信息不對稱解釋了二手商品市場中的質量問題，從而開創了信息經濟學的一個全新領域。他認為，在舊貨市場的交易過程中。買賣雙方擁有的質量信息是不同的，賣方顯然知道更多的質量信息，而買方則知道的較少。信息不對稱的存在。讓信息劣勢的一方——買方只能按照一個折中價格來購買并不清楚質量好壞的二手商品，但折中價格將會讓實際質量超出折中價格水平的商品無利可圖，從而“擠出”這部分質量相對較好的商品。這樣，買方實際面對的必然是質量相對較差的商品，“劣幣驅逐良幣”現象將在舊貨市場上演。隨著買方意識到市場商品平均質量在下降并調低報價，市場中的另一部分質量較高的商品將會退出交易。在信息經濟學的范疇中，這種現象被稱為逆向選擇。以上情況循環往復，會導致舊貨市場無法交易，出現市場失靈。

西方學者根據購買者對質量信息的可獲得性把商品分為三類：第一類是購買時通過觀察就可以知道商品質量的搜尋品(searchgoods)，第二類是只有使用以后才能獲悉商品質量的體驗品(experiencegoods)，最后一類是使用后也可能無法知道商品質量全部信息，因此購買之處主要是相信其質量的信任品(credencegoods)。顯然，消費者在購買后兩類商品時會面臨嚴重的信息不對稱問題。

按照信息經濟學的邏輯，為減少信息不對稱將導致的市場交易效率損失。可以設計一些能部分修正市場失靈的機制。例如。賣方提供一份由獨立的第三方專業機構出具的商品質量鑒定證明，主動揭示商品的質量信息；賣方提供質量承諾，對一定期限內可能出現的商品質量問題負責，如退貨、更換合格商品、保修等，減小信息不對稱可能給買方造成的傷害；在法律健全的國家。由第三方仲裁者介入的私法調節來實現對不完全信息的矯正，恢復市場機制的作用。由政府監管部門介入信息不對稱市場的運行，通過強制性法律來保護消費者和用戶的權益，也是矯正以上問題的一個可行選擇，這就是本文關注的商品質量政府監管問題。

三、商品質量的政府監管

信息經濟學所揭示的因信息不對稱所導致的市場失靈現象，是政府介入市場商品質量監管的必要條件。按照規制經濟學的理論，這種監管屬于社會性規制，即政府基于安全、健康、環境等目的對某些產品、服務的生產和消費進行監督、管理。

1保護消費者的利益是質量監管的立足點

在西方經濟理論中，無論是主流的新古典經濟學，還是非主流的奧地利經濟學，消費者權益至上或者說消費者利益最大化均為考量商品市場是否具有經濟效率的主要標準。按照這一邏輯。保護消費者的利益不被那些質量不可靠的商品所損害將是政府部門進行質量監管的立足點。

傳統經濟學考察消費者利益的主要依據是消費者剩余的大小，即用商品的實際成交價格與消費者的意愿支付價格的差來計算消費者從交易中獲得的好處。正如前文所言，消費者剩余概念之所以沒有涉及商品質量問題，是因為商品不存在質量問題是經濟學的一個潛在假設。在信息完全的經濟世界中，理性的消費者必然會抵制可能對自己的身體健康或財產等帶來危害的不合格商品，因此，市場機制會自動將影響消費安全的問題商品排除在外，實際交易的商品必然是沒有質量問題的。在此情形下，價格自然會成為消費者關注的唯一指標。由此而來的消費者福利問題也就成了價格水平的比較了。

現代經濟學把信息不完全引入理論分析后，福利最大化標準依然是評價市場運行效率的主要指標。但與傳統理論有所不同的是，消費者的福利水平不僅包含消費者剩余的計算，還考察他所購買的商品質量是不是合格的、安全的，會不會對其身體健康和財產造成傷害或有潛在風險。

從某種程度上講，在信息不對稱的市場中，質量的重要性甚至要超過經濟利益的重要性。因此。實現消費者福利最大化的目標，要求對商品質量進行有效監管。盡管質量監管的社會效益很難用明確的公式進行計算，但這種社會性規制的重要性是毋庸置疑的。

2法律法規是質量監管的主要制度保障

經濟學領域中所講的制度是一種規則，這種規則可以確保生產、交易、分配、消費等經濟行為按照一定秩序進行，能有效防范可能給當事人帶來危害的機會主義行為。按照新制度經濟學的觀點，作為制度的規則既有市場自發形成的商業慣例、信任等非正式制度，也有法律法規等正式制度。此二者剛柔相濟，是市場經濟得以正常運轉的基本保障。

對于存在信息不對稱的商品市場來說，通過法律法規這種正式的制度形式來保護處于弱勢地位的消費者的正當權益，是緩解市場失靈問題的必然選擇。有關商品質量、消費者權益等方面的法律法規要求商品的生產經營者對所售商品質量負責，對因商品缺陷和瑕疵給消費者所帶來的危害承擔法定責任。這些強制性的法律制度，既是對商品生產經營者事前不負責行為的警示，也是對因質量問題造成危害后對其實施嚴厲制裁的制度依據，也是相關政府部門進行商品質量監管的基礎。

法律制度所具有的權威性和強制執行特征，加大了對問題商品責任人進行懲罰的可信度和力度，提高了違法成本，有助于抑制商品生產經營者的機會主義行為，確保商品質量的安全性。但是，法律并不會強加給生產經營者無限的質量責任。按照著名的漢德法則，只有在預防成本小于預防行為所帶來的收益(包括消費者的福利和企業的收益)，而生產經營者卻未對商品采取必要的質量控制措施，并對消費者帶來危害時。他才將承擔由此產生的法律責任。

研究中我們發現，各國政府都是依法對商品質量實施監管的。例如，1975年，美國頒布針對商品質量的《馬格努森一莫斯保證法》(Magnuson-MossWarrantyAct)，對生產經營者的保證責任做了明確規定，要求生產經營者對有缺陷產品承擔修復及更換的責任。這一法律與《統一產品責任示范法》(1979)、《產品責任法》(1982)等一起成為美國監管者保護消費者權益的法律基石。

3最低質量標準是商品質量監管的基本形式

按照市場經濟的一般理念，政府不應過度介入經濟運行，即使是出現了市場失靈。政府干預成為必要時也是如此。因為政府干預有其角色定位。并非包治百病的靈丹妙藥。

從商品的企業生產、市場交易和最終使用或消費流程看，質量監管的重點在企業生產市場與交易的界面。換言之，在商品質量問題上，政府監管切入點不應該是商品生產者的內部質量監控，因為從監管資源的數量看，政府的力量無法覆蓋所有企業的每一個生產環節；從政府和市場的角色分工看，與商品質量相關的經濟決策和技術決策都屬于企業組織的內部事務，政府不能越俎代庖。所以，政府質量監管的切入點應該是對進入市場的商品實行最低質量標準(MinimumQualityStan—dards)監管。即在商品進入市場銷售時，監管者必須確保商品質量符合最低的質量要求，將不合格產品拒之門外。不合格產品因不能上市交易而產生的損失由生產經營者自行承擔，這是市場約束的一個基本規則。

從商品的類別看，體驗品和信任品應該是質量監管的重點。因為搜尋品的質量是外在的，容易觀察到，消費者購買時不存在信息不對稱問題。而對于體驗品和信任品來說，如果沒有最低質量標準監管，不合格商品將進入市場，給消費者造成福利水平的降低。在體驗品和信任品中，那些與消費者的健康乃至生命安全關系密切的商品(如食品、藥品、特種設備等)一旦出現質量問題，它所造成的危害就不僅僅是經濟意義上的，可能有很嚴重的社會后果，包括危及使用者的健康甚至是生命。因此，事前的風險防控遠遠比傷害成為事實后的經濟補償更為重要。從這一意義上講，最低質量標準具有巨大的社會價值。從福利經濟學的角度看，最低質量標準將不合格的產品阻擋在市場的大門之外，有助于提高市場現有商品的平均質量，提高消費者的福利水平：而消費者愿意為高質量的商品支付高價，因此，提供優質商品的生產者也可以獲得更高的回報。這樣，最低質量監管可以使買賣雙方的福利狀況都得到改善，是標準的帕累托改進。

需要指出的是，在一些提供專業服務的領域。如醫療、法律、會計等，也存在對服務質量的監管問題。與有形商品市場不同的是，由于專業服務依托從業人員而存在，所以，監管者對服務質量的主要監管之一是對從業人員的資格進行認定。通過嚴格的培訓和考核，獲得執照或從業資格是進入這些專業領域的一個前提條件，而從理論上講，具有從業資格或拿到執照許可的人士所提供的專業服務是符合基本專業水準或質量要求的。可以看出，專業服務市場的執照或從業資格監管與商品市場的最低質量標準監管可謂殊途同歸。

4市場約束是商品質量監管的基礎和有效補充

雖然對于體驗性商品和信任性商品來說，政府的質量監管工作非常必要，但這并不意味著監管者可以包辦一切。借助市場經濟的規則，靠企業的內在機制來保障商品的質量可能是更為重要的方面，是構建長效監管機制的基礎。

首先，市場經濟的利益機制有助于企業把質量控制內化為一種自覺的行為。因為建立有效的質量控制體系，符合企業實現持續經濟利益的內在目標。正如前文所言，在最低質量標準下，不合格商品不能進入市場，由此產生的經濟損失是由企業自身承擔的。利益獨享和風險自擔是企業進行質量控制時面臨的同一個約束機制，它是驅使企業強化質量意識的最重要力量。

其次，對于追求長期繁榮的企業來說，質量是企業的生命。聲譽機制是規范企業質量行為，確保質量安全的另一個重要約束。因質量引起的經濟糾紛甚至安全事故。都會造成企業的聲譽損失，損害企業長期培育的市場。而可靠商品質量給企業帶來的社會美譽，不僅有利于企業獲得富有吸引力的價格。也有利于現有客戶忠誠度的提高和吸引更多的優質客戶。為企業帶來更持久的業績增長。

另外，在商品質量存在差異的市場中，企業之間的競爭不僅有助于提升市場上銷售商品的平均質量，廣告、產品演示、試用等營銷手段還可以讓購買方獲知更多的質量信息，緩解信息不對稱問題。

四、知識經濟學下的商品質量監管：一個理論延伸

在有關質量監管的經濟理論中，信息經濟學、新制度經濟學以及規制經濟學都把監管的必要性建立在信息不對稱問題上，而知識經濟學卻可以從另外一個角度為質量監管提供更為有力的理論支持。

在知識經濟學中，經濟主體在生產、交易、消費時經常會面臨相關知識匱乏的問題，因為該理論相信，人類認識世界的能力是有限的。在此背景下，人類的經濟決策有可能犯系統性錯誤。一個不合適甚至是錯誤的經濟行為可能重復發生，直至某一天人類通過學習發現了能夠理解、糾正這種不當行為新知識為止。按照這種觀點，即使是最負責任、技術水平最高的企業在商品質量問題上也會犯錯誤。例如，在現有技術和裝備下，無法解決那些可能給使用者帶來危害的質量問題，但消費者維持生命存續的強烈需求和企業對經濟效益的追逐有可能讓這些商品提前進入市場；在現有質量檢測體系下，無法在銷售前甄別產品的某些質量瑕疵，盡管這些瑕疵不一定都變成事實上的危害；按照現有理論。可能誤把一些有潛在風險的技術或因素看做是改善某些品質，或提高產量，獲得更高經濟效益的法寶，等等。從近些年來發生的眾多質量安全事故中可以看出，以上問題的嚴重性一點也不亞于信息不對稱問題。

源自生產者知識不足引起的質量風險，是商品質量監管中非常棘手的一個問題，因為其中有太多的質量不確定性，同樣也面臨知識有限的監管者很難找到一個萬全之策。對于這一點，擔當市場商品質量監督重任的監管者必須有清醒的認識，在監管實踐中，應秉承審慎、預防的原則，設計相應的制度預案。例如。對于那些在現有技術和裝備下暫時無法解決的質量隱患，監管者必須果斷出手，將問題商品隔離在市場以外，絕不可因小失大；對于企業事后發現的質量瑕疵，監管者應迅速啟動召回制度，最大程度地減小問題商品可能給使用者及社會帶來的危害：而對于那些目前無法對是否有質量風險做出肯定判斷的高新技術。監管者切不可高估自己的質量風險監控能力，即使它能大幅改善商品的某些品質，或有助于短期經濟效益的提高。質量監管工作也應該摒棄短視策略，把消費安全始終放在第一位，不讓那些可能有風險隱患的商品進入市場，為消費者的健康和生命埋下隱患。

知識經濟學中的知識有限性假定超越了信息不對稱假定在質量監管中的地位。盡管前者的理論分析和實踐操作難度比后者更大，但是，這種理論上的巨大飛躍無疑會推進監管理念的創新，提升監管效率。

結束語

篇5

論文摘要：文章從國民經濟核算的公共產品屬性入手，認為國民經濟核算作為核算手段和結果都是一種公共產品，并以GDP數據為例分析了中國國民經濟核算的產品“缺陷”，即質量問題，最后討論了把產品質量控制(TQC)理念引入到中國的國民經濟核算中。

論文關鍵詞：國民經濟核算公共產品產品質量控制

從20世紀50年代到1981年，我國的國民經濟核算采用蘇聯的物質產品平衡表體系(MPS)，1992年開始，中國實施了以GDP作為核心指標的新國民經濟核算體系，以國際上通行的國民經濟賬戶體系(SNA)作為改革目標。針對中國的GDP統計數據，在國內外的研究機構和學者中，有些認為中國官方統計的GDP數據偏高，有些則認為偏低。

本文主要從國民經濟核算的公共產品屬性人手，以GDP數據為例分析了我國國民經濟核算的質量問題，最后討論把產品質量控制(TQC)的理念引入到國民經濟核算中。

一、國民經濟核算的公共產品屬性

相對于私人產品，公共產品是因私人不愿意生產或無法生產而由政府提供的產品和勞務，包括國防、公務員、社會保障等。公共產品有兩個顯著的特性：一是非競爭性，二是非排他性。前者是指一個人對某種產品的消費不減少或不影響其他人對這種產品的消費，若增加一個人消費，該公共產品的邊際社會成本等于零。公共產品具有非排他性，即無法排除其他人從公共產品中獲得利益，意味著消費者可能做一個“免費乘車者”，免費享用公共產品。

國民經濟核算具有公共產品的兩大屬性，即非競爭性和非排他性，因而屬于公共產品。同時，從使用范圍上看，國民經濟核算是世界性的或國家級的；從形態上看，國民經濟核算又是一種非實物性的知識型、信息型的公共產品；從使用者數量上看，國民經濟核算對使用者數量沒有上限-1J。以上三點構成了國民經濟核算作為公共產品的特殊性。邱東(2004)提出SNA本質上屬于全球通用的制度性知識，屬于全球公共品。

總之，從核算的制度、方法上講，國民經濟核算是一種手段性的公共產品，它為一國或一個地區經濟的核算提供了基本的核算類別、方法、規則等。從核算的結果上講，國民經濟核算向各級政府、社會公眾和研究機構提供了一系列的統計信息產品，如GDP及其增長率數據等。

就現狀而言，作為公共產品的國民經濟核算數據的供給屬于“政府生產”，即通過各級統計局來核算并提供國家和地方的核算數據；從公共產品的需求來看，一部分核算數據作為“最終產品”直接提供給社會公眾，以滿足社會公眾對于統計信息的需求，另一部分則提供給各級政府部門，服務于各級政府部門的各種決策需求；從統計信息產品的所有權上看，GDP核算數據是政府利用納稅人的錢生產(調查、收集、整理、計算、分析)出來的信息，屬于全體公民所有，除少數涉及國家安全和利益的信息外，政府有義務向全體公民提供；從外部性理論上分析，國民經濟核算數據具有外部經濟性或外部不經濟性，當核算數據被準確、及時地提供時，它能夠向各級政府和企業提供有效的決策支持，產生較大的社會收益；否則，會誤導各級政府和企業的決策，造成全社會的損失。

二、我國國民經濟核算的質量問題——以GDP為例

從MPS到SNA，我國的國民經濟核算無論是統計的口徑、方法，還是統計的質量都在不斷改進之中。而統計體制上的欠缺與方法上的不足是國民經濟核算質量問題的兩大原因l3_。以經濟核心指標GDP為例，其質量問題主要表現在以下幾個方面：

(一)GDP地區核算匯總數與國家核算數之間的統計誤差

1．“生產法”下國家核算GDP與地方核算GDP

匯總數之間的差異

(1)GDP總量上的差異

表1地區GDPr-總數與國家核算數的差異表

表1給出了生產法下1998～2002年地區GDP匯總數與國家核算數【J之間的絕對差異和相對差異，在這5年中，GDP的地區匯總數都超過了國家核算數，無論是絕對差異還是相對差異，都有逐年擴大的趨勢，1998年的差率是5．66％，超過了一般統計上允許的5％的差異，到了2002年，差率已經擴大到12．63％，是1998年的兩倍多。

(2)GDP增長率上的差異

表2國家核算GDP增長率與地方

從表2可以發現，1999年生產法下國家核算的GDP增長率高于地區匯總的GDP增長率；在以后的連續三年中，國家核算的GDP增長率都低于地區匯總的GDP增長率兩個百分點左右。

(3)GDP三大產業構成上的差異

從表3中可以發現：第一、二、三產業占GDP比重在地區核算數與國家核算數之間的差異逐年擴大，地區核算的第一、二產業占GDP比重小于國家核算的第一、二產業占GDP的比重，且差異也是逐年擴大，第三產業占GDP比重地區核算數一直都高于國家核算數，且差異也是逐年擴大。

2．“支出法”下國家核算GDP與地方核算GDP匯總數之間的差異

(1)GDP總量上的差異

表4給出了支出法下1998年到2002年地區GDP匯總數與國家核算數之間的絕對差異和相對差異，在這5年中，GDP的地區匯總數都超過了國家核算數，且無論是絕對差異還是相對差異，都有逐年擴大的趨勢，1998年的差率是4．64％，到了2002年，絕對差異達到了10376．58億元，差率已經擴大到9．65％，是1998年的兩倍多。。

(2)GDP增長率上的差異

在1999-2002年中，2001年的GDP增長率國家核算數略大于地區匯總數，1999、2000、2002年都是國家核算的GDP增長率低于地區匯總的GDP增長率1～2個百分點(詳見表5)。

(3)GDP支出構成上的差異

表6列出了各項支出占GDP的比重在地區核算數和國家核算數之間的差異。可以發現凈出口比重的差異并不大，但是最終消費比重的差異和資本形成總額比重的差異比較大，其中在最終消費比重上，地區核算數小于國家核算數，而在資本形成總額比重上，地區核算數大于國家核算數，其差異的程度從1998年以來有逐年減小的趨勢。

(二)國家核算GDP“生產法”與“支出法”之間的統計誤差

從表7中可以發現，在國家核算GDP的前提下，2000年用生產法核算的GDP高于用支出法核算的GDP，而在其它年份則是用生產法核算的GDP低于用支出法核算的GDP。從兩種方法的差異程度上看，其有逐年擴大的趨勢，從1998年的相差不到1個百分點擴大到了2002年的2．53個百分點。

(三)地方核算GDP“生產法”與“支出法”之間的統計誤差

從表8可以看出：將全國各省的GDP匯總的前提下，GDP數據無論是用生產法核算還是用支出法核算，兩者之間的差異并不大。

(四)對于我國GDP數據真實性的討論

國內外學者一直都關注于中國國民經濟核算數據的真實性，作為反映一個國家經濟整體指標的GDP自然成了關注的焦點L5J。羅斯基認為：中國官方公布的1997～2001年的GDP增長率被普遍高估，每年平均高估2-3個百分點[6I。國內經濟學家從自己的切身感受出發，認為中國統計數字有一定的水分。例如，1998年中國遭遇了百年難遇的大洪水，農業生產遭到極大的破壞，但令人費解的是除了一個省以外，所有省份的農業產值均有不同程度的增長。再者，由于中國官員政績考核與激勵方面的原因，人為統計造假時有發生，也增加了人們對中國官方GDP的數字的懷疑。任若恩(2002)針對羅斯基關于中國官方GDP的置疑進行了分析與評論，認為“羅斯基采用了錯誤的方法，錯誤地推算了中國的GDP”。中國國家統計局副局長明確指出：“中國經濟一枝獨秀靠的是經濟發展的支撐，而不是虛假數字。”吳敬璉在《人世后的中國經濟》演講時也明確表示：“海外對中國經濟增長的這些質疑并無太大根據。”另一方面，有學者從電力消耗或投資的一致性計算，認為國家統計局的GDP數據存在低報的可能。且從我國服務業增加值的統計上看，絕對水平的低估是服務業增加值估計中的最大問題。

三、產品質量控制下的國民經濟核算

雖然國家統計部門為提高和改進核算質量，已付出了艱辛的勞動，做出了不懈的努力。以GDP為核心的國民經濟核算在我國仍存在著明顯的產品質量問題，在國外，產品質量控制(TQC)的理念早已從最初的工業產品、農業產品等有形產品擴展運用到包括統計數據在內的服務領域，瑞典、芬蘭、挪威等國家統計局開展了“全面質量管理(TQM)”項目，制定了相應的管理機制和機構，成為加強和改進數據質量的重要組織保障。國外統計數據質量管理工作方面的經驗有：

(一)建立完善的數據質量綜合管理體系

在統一的組織框架下，對整個統計機構的數據進行全面的質量評價，如英國、加拿大等國家的統計機構建立了比較健全的數據質量評價和管理機制。

(二)建立單項統計數據質量管理機制

對某一具體統計項目如國民核算、消費價格指數等數據的質量進行評價和管理，如，美國的波斯金(BOSKIN)學術委員會，專門對美國消費者物價指數(CPI)數據質量進行評估，美國商務部分析局定期評估國民經濟核算數據質量。

(三)建立專門的統計數據質量管理機構，定期進行質量檢查

美國的BOSKIN委員會，專f-IxCN費者物價指數(CPI)的準確程度進行評價。英國皇家統計學會的統計數據質量評估工作組，每年對官方統計數據的質量情況進行獨立評估，并對外公布評估報告。加拿大是由國家審計總長負責統計局的數據質量評審工作。

(四)應用不同的方法開展質量評估和管理