序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)托管，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀

筆者對(duì)河北和山東兩省的近20家大中型氮肥及復(fù)合肥生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)站工作情況進(jìn)行了調(diào)查，每個(gè)廠家都建有本企業(yè)的網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁(yè)大致設(shè)置了企業(yè)簡(jiǎn)介、董事長(zhǎng)寄語(yǔ)、產(chǎn)品展示、企業(yè)動(dòng)態(tài)、供求信息、企業(yè)文化、誠(chéng)聘英才、聯(lián)系方式等欄目。

大型企業(yè)，特別是大型國(guó)有企業(yè)的網(wǎng)站，由于有專門(mén)的技術(shù)人員管理，因而網(wǎng)站的正規(guī)化程度較高，內(nèi)容更新得也很及時(shí)。比如：中國(guó)化工集團(tuán)、神華集團(tuán)等特大型國(guó)有企業(yè)的網(wǎng)站，專業(yè)化程度較高，企業(yè)特點(diǎn)突出，欄目設(shè)置合理完整，更新及時(shí)，基本上能夠?qū)⒈酒髽I(yè)的方方面面情況和信息出來(lái)，同時(shí)頁(yè)面設(shè)計(jì)也較嚴(yán)謹(jǐn)美觀。而眾多的中小型化工企業(yè)，特別是筆者調(diào)查過(guò)的許多肥料企業(yè)的網(wǎng)站，工作狀態(tài)較差，首先是網(wǎng)站設(shè)計(jì)極不正規(guī)，首頁(yè)上除了有這家企業(yè)的主頁(yè)外，還有多條其他企業(yè)或產(chǎn)品的信息，頁(yè)面設(shè)計(jì)顯得很亂。其次是欄目設(shè)置形同虛設(shè)，除了企業(yè)簡(jiǎn)介外，其他如企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品展示、供求信息等欄目，根本沒(méi)有內(nèi)容，點(diǎn)擊時(shí)，或是該公司當(dāng)前還沒(méi)有“供求信息”、“產(chǎn)品展示”信息，或是暫無(wú)內(nèi)容，讓前來(lái)點(diǎn)擊了解該企業(yè)信息的業(yè)界人士失望，進(jìn)而也降低了對(duì)企業(yè)的信任度。筆者從IT業(yè)人士的介紹中得知，這些中小企業(yè)的網(wǎng)站通常是由一家較大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)，大部分頁(yè)面被設(shè)計(jì)成了靜態(tài)頁(yè)面，很難進(jìn)行內(nèi)容更新，因此頁(yè)面往往幾年沒(méi)有變化，企業(yè)網(wǎng)站也就基本上形同虛設(shè)。

另外，目前情況看，不論是大型國(guó)有企業(yè)，還是中小民營(yíng)企業(yè)，網(wǎng)站內(nèi)容基本上停留在平面形式的報(bào)道水平，確切說(shuō)就是網(wǎng)站只有文字和圖片等平面形式的內(nèi)容和信息，缺少甚至完全沒(méi)有聲音和電視等三維立體的信息。

目前，企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面基本上由社會(huì)上的傳媒公司或?qū)I(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，他們基本上只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，并不負(fù)責(zé)內(nèi)容更新。原因一是人手緊張，沒(méi)有能力對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新，二是缺少高水平電視制作的裝備和后期制作能力。因此，在提供頁(yè)面設(shè)計(jì)之后，便宣告合作結(jié)束，企業(yè)網(wǎng)站也就此內(nèi)容單一，直至“暫無(wú)內(nèi)容”。

企業(yè)對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量的需求

從筆者對(duì)眾多中小型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后得到的反饋看，絕大多數(shù)企業(yè)還是希望本企業(yè)的網(wǎng)站從形式到內(nèi)容再到更新，都能夠跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，而不是辦成一個(gè)形式粗糙、內(nèi)容單一、空洞無(wú)物的網(wǎng)站。然而，廣大的負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)的確沒(méi)有能力把網(wǎng)站辦好，甚至不知該找哪些單位或機(jī)構(gòu)來(lái)完成企業(yè)網(wǎng)站日常的內(nèi)容更新及頁(yè)面美化設(shè)計(jì)。

河北一家肥料企業(yè)的總經(jīng)理表示，他們企業(yè)計(jì)劃建立一支有實(shí)力的農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍，既銷售化肥，也幫助農(nóng)民合理施肥。該企業(yè)網(wǎng)站上常年招聘信息，但就是沒(méi)人應(yīng)聘，因此，農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍一直沒(méi)能建立起來(lái)，影響了企業(yè)發(fā)展。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人也知道網(wǎng)頁(yè)是企業(yè)的臉面，代表了企業(yè)的形象，但就是沒(méi)辦法將企業(yè)臉面搞得既靚麗又有內(nèi)涵。因此，非常需要能有一家了解化肥企業(yè)現(xiàn)狀，懂新聞報(bào)道和信息披露業(yè)務(wù)，擁有平面、聲音、電視及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等全媒體報(bào)道能力的單位來(lái)托管企業(yè)的網(wǎng)站，使企業(yè)全身心地搞好生產(chǎn)和銷售，同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站也能夠不斷進(jìn)行更新，切實(shí)起到網(wǎng)站的作用。

如何代管企業(yè)網(wǎng)站視頻節(jié)目

從目前情況看，網(wǎng)絡(luò)電視是新媒體中發(fā)展較快的媒體，擁有真實(shí)性、互動(dòng)性、時(shí)效快、直觀性強(qiáng)等特點(diǎn)。而企業(yè)網(wǎng)站在宣傳自己的過(guò)程中，完全可以利用行業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視的這些優(yōu)勢(shì)。

行業(yè)網(wǎng)媒代管企業(yè)網(wǎng)站需要具備哪些條件。建立一個(gè)電視臺(tái)需要非常大的投資，同時(shí)還要建設(shè)一支包括編導(dǎo)、攝像、后期制作、技術(shù)維護(hù)、播出以及配音、播音、主持在內(nèi)的專業(yè)化程度極高的團(tuán)隊(duì)，以及相應(yīng)的攝像、非線編輯設(shè)備、專業(yè)化的演播室、電視直播設(shè)備等，這樣的先決條件，不要說(shuō)中小企業(yè)，就是對(duì)大型特大型企業(yè)而言，也不是件容易事。因此，代管給行業(yè)網(wǎng)媒是發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)網(wǎng)站代管方式。首先，企業(yè)應(yīng)與行業(yè)媒體簽署合作協(xié)議，明確企業(yè)網(wǎng)站對(duì)內(nèi)容更新的需求，以及需要行業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視拍攝、制作的企業(yè)新聞或?qū)ｎ}的時(shí)長(zhǎng)節(jié)目形式。

行業(yè)網(wǎng)媒按照合作協(xié)議，對(duì)企業(yè)舉辦的會(huì)議、活動(dòng)、先進(jìn)人物的事跡、董事長(zhǎng)寄語(yǔ)等進(jìn)行電視拍攝和后期制作，然后放到企業(yè)網(wǎng)站上播出。通常情況下，企業(yè)如果認(rèn)為現(xiàn)有的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)得比較滿意，無(wú)須對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么，只需要將攝制好的視頻節(jié)目掛到企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面即可。如果企業(yè)認(rèn)為原有的頁(yè)面設(shè)計(jì)得不盡如人意，或頁(yè)面雜亂，或缺少美觀等，那么，可以由行業(yè)網(wǎng)媒重新設(shè)計(jì)頁(yè)面，并可重新為企業(yè)網(wǎng)站申請(qǐng)域名，或者到百度推廣，以提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響。

篇2

【關(guān)鍵詞】博客 博客營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著博客在中國(guó)的迅速發(fā)展，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)這種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，博客營(yíng)銷成為了一種新型的營(yíng)銷利器，那么企業(yè)該如何利用它達(dá)到其營(yíng)銷目標(biāo)是企業(yè)面臨的營(yíng)銷新課題。

1博客營(yíng)銷的概念

我們要了解什么是博客營(yíng)銷首先要從什么是博客說(shuō)起。博客就是網(wǎng)絡(luò)日記，英文單詞為BLOG(WEB LOG的縮寫(xiě))。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見(jiàn)，博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)建立博客，將其作為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系與互動(dòng)。

“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務(wù)、辦公和交互活動(dòng)進(jìn)行有效整合，建立一個(gè)以企業(yè)為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動(dòng)”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門(mén)戶。“企業(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”?！肮财髽I(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，加強(qiáng)客戶關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)平等、開(kāi)放、多元的信息交互和市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)?！皟?nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部商業(yè)應(yīng)用的具體表現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展溝通交流、深化組織管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)行知識(shí)管理、打造企業(yè)文化等的一個(gè)相對(duì)封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺(tái)。

2企業(yè)博客營(yíng)銷的價(jià)值

2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量

開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導(dǎo)致其知名度不高且訪問(wèn)量過(guò)低。這個(gè)時(shí)候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價(jià)值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一，通過(guò)在知名博客網(wǎng)站博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址，其結(jié)果不僅可能直接帶來(lái)新的訪問(wèn)量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名優(yōu)勢(shì)這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。

2.2博客可以直接帶來(lái)潛在用戶

企業(yè)可以帶著商業(yè)目的建立博客，在自己的博客文章中，通過(guò)傳遞個(gè)人的思想影響客戶和同行開(kāi)展博客營(yíng)銷。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)（ 省略）、中國(guó)博客（省略）等。而這些網(wǎng)站由于越來(lái)越多的用戶開(kāi)始閱讀博客文章并開(kāi)始自己的博客寫(xiě)作，積聚了大量的人氣。具有較高價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的，利用這種方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是博客營(yíng)銷價(jià)值的最直接體現(xiàn)。

2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通

企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對(duì)其業(yè)務(wù)的看法，企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息，并從顧客那里獲得實(shí)時(shí)的回應(yīng)。而且企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有互動(dòng)性。這樣不僅提高了在線調(diào)查的效果，而且降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

2.4使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主信息

博客營(yíng)銷讓企業(yè)從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主信息。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，企業(yè)往往需要依賴媒體來(lái)企業(yè)信息，這樣對(duì)信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的費(fèi)用。而在博客營(yíng)銷模式下，營(yíng)銷人員可以隨時(shí)所有希望的信息，只要這些信息沒(méi)有違反國(guó)家法律，同時(shí)對(duì)用戶是有價(jià)值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費(fèi)用。

2.5使企業(yè)降低了營(yíng)銷成本

一方面，建立博客平臺(tái)成本低。目前，博客平臺(tái)的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道，選擇第三方博客托管網(wǎng)站開(kāi)設(shè)博客賬號(hào)。無(wú)論是哪種方式，企業(yè)均只需投入很少的資金，而且風(fēng)險(xiǎn)也較小。另一方面，營(yíng)銷推廣費(fèi)用低。無(wú)論是在博客中進(jìn)行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進(jìn)行其他形式的促銷推廣，所帶來(lái)的費(fèi)用成本都是比較低的。

3博客營(yíng)銷實(shí)施中需解決的問(wèn)題

企業(yè)在博客營(yíng)銷實(shí)際操作過(guò)程中，需要解決好以下幾個(gè)主要問(wèn)題，才能避免操作的盲目性。

3.1寫(xiě)博客的人員管理

企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點(diǎn)擊率，必須安排專人來(lái)寫(xiě)企業(yè)博客，而且這些專門(mén)人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?，同時(shí)又熟悉企業(yè)的一切信息，這就需要企業(yè)選出適合的人員積極寫(xiě)博客并維護(hù)自己的博客，并且不要過(guò)多地規(guī)定博客寫(xiě)作規(guī)范來(lái)約束這些專門(mén)人員。同時(shí)，博客營(yíng)銷也應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系，維護(hù)公司形象，并防止公司機(jī)密泄漏。

3.2博客主題性維護(hù)

企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，不管消費(fèi)者贊不贊同，都會(huì)給消費(fèi)者留下較深刻的印象。在博客營(yíng)銷過(guò)程中，要秉承博客的主題，切忌漫無(wú)目的、與主題相關(guān)性很小的信息，同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶討論的主題無(wú)關(guān)的信息。

3.3博客托管網(wǎng)站的選擇問(wèn)題

從博客平臺(tái)的選擇來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)選擇訪問(wèn)量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，這些資料可以根據(jù)（）全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進(jìn)行分析判斷，對(duì)于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站，則應(yīng)在考慮其訪問(wèn)量的同時(shí)還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力，影響力較高的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。如果必要，也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。

3.4 創(chuàng)造良好的博客環(huán)境

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期利用博客，不斷的更換其內(nèi)容，這樣才能發(fā)揮其長(zhǎng)久的價(jià)值和應(yīng)有的作用，吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營(yíng)銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境，采用合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)博客的寫(xiě)作熱情，促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫(xiě)作熱情。

3.5保持博客營(yíng)銷活動(dòng)的完整性

博客營(yíng)銷作為一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，其計(jì)劃和實(shí)施都要保持完整性。由于博客營(yíng)銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，更多地是從影響潛在客戶開(kāi)始，企業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，才可能從根本上樹(shù)立博客的個(gè)性，獲得顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

4結(jié)語(yǔ)

博客作為一個(gè)新型的營(yíng)銷平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該好好的利用這一平臺(tái)，為顧客提供更加好的服務(wù)，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和品牌的歸屬感，這是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，不論世界如何改變，企業(yè)的營(yíng)銷的最終目標(biāo)是不會(huì)改變的。

參考文獻(xiàn)：

［1］姜曉峰.博客營(yíng)銷三思而后行.

［2］張攀.博客營(yíng)銷探析.時(shí)代經(jīng)貿(mào)， 2007，（4）.

［3］唐小鵬.博客營(yíng)銷應(yīng)用初探.科技資訊，2007，（07）.

［4］王繼良.淺談博客營(yíng)銷.商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2007，（2）.

篇3

    企業(yè)網(wǎng)站無(wú)人訪問(wèn)、沒(méi)有訂單:一個(gè)網(wǎng)站如果在網(wǎng)絡(luò)上搜索不到(搜索引擎網(wǎng)站就是專門(mén)用來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上搜索網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的網(wǎng)站),這樣的網(wǎng)站的建立實(shí)際上是沒(méi)有任何意義的。所以必須盡快的建立網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)或者進(jìn)行網(wǎng)站托管。

    企業(yè)無(wú)專業(yè)網(wǎng)銷人員:一般的企業(yè)都是將網(wǎng)站的維護(hù)工作交給前臺(tái)或者其他公司非專業(yè)網(wǎng)銷人員,這樣就認(rèn)為自己的網(wǎng)站有人在管了,其實(shí)這樣的企業(yè)大錯(cuò)特錯(cuò),并非有一個(gè)網(wǎng)站和一個(gè)網(wǎng)站管理人員就已經(jīng)做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以如果沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)銷人員就必須得找一家專業(yè)的網(wǎng)站托管服務(wù)商了。

    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正處一個(gè)上升時(shí)期,如果中小企業(yè)再不投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中,那么你就很有可能會(huì)被網(wǎng)絡(luò)所遺棄,但是中小企業(yè)為了節(jié)省成本,無(wú)力投入大量的人力物力,所以選擇網(wǎng)站托管服務(wù)應(yīng)該是現(xiàn)階段最佳的選擇。

    當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)大行其道的時(shí)代,網(wǎng)站維護(hù)的好壞將直接影響主辦單位的效益與形象。

    由單位現(xiàn)有人員只對(duì)網(wǎng)站做一些簡(jiǎn)單的更新,技術(shù)不夠?qū)I(yè),花費(fèi)巨大,還發(fā)揮不了網(wǎng)站的作用。

    委托制作網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù),沒(méi)有網(wǎng)站托管的經(jīng)驗(yàn),新聞編寫(xiě)不專業(yè),從而實(shí)現(xiàn)不了網(wǎng)站的預(yù)期效果。

    網(wǎng)站托管專業(yè)從事網(wǎng)站更新、維護(hù)、推廣業(yè)務(wù),以最低的成本,獲得最專業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)。

    反過(guò)來(lái),可以說(shuō)網(wǎng)站托管有什么好處?司法服務(wù)網(wǎng)告訴您!

    1、零場(chǎng)地租金 企業(yè)不用支付任何場(chǎng)地租金,便擁有一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為您企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳。

篇4

1.1企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀

A公司企業(yè)網(wǎng)站分為中文版和英文版，因考慮到國(guó)外客戶的瀏覽習(xí)慣，英文網(wǎng)站的風(fēng)格力求簡(jiǎn)單大方，英文網(wǎng)站主要分為關(guān)于我們、新聞、龍聚新聞、產(chǎn)品、崗位招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線反饋以及聯(lián)系我們界面。網(wǎng)站功能主要是產(chǎn)品以及公司展示，產(chǎn)品展示主要通過(guò)產(chǎn)品分類以及產(chǎn)品展示頁(yè)面來(lái)顯示，沒(méi)有產(chǎn)品搜索功能。為方便客戶溝通以及進(jìn)一步收集客戶資料，網(wǎng)站設(shè)計(jì)了在線feedback功能，同時(shí)，在contact頁(yè)面顯示公司的各種聯(lián)系方式，但網(wǎng)站缺乏即時(shí)溝通的功能。

1.2SEO現(xiàn)狀

相對(duì)于搜索引擎競(jìng)價(jià)排名來(lái)說(shuō)，SEO是一個(gè)成本低，且有效能夠提高企業(yè)在各大搜索引擎中的排名的，穩(wěn)定性較好的工具，因此是目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要組成部分。A公司SEO的優(yōu)化，主要目的是使訪問(wèn)者能夠利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索直接查找到企業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站了解產(chǎn)品，加深客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度，拓展外貿(mào)銷售渠道。以下為A公司SEO現(xiàn)狀分析。

1.3B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀

第三方平臺(tái)是外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最普遍選擇的渠道之一。A公司目前主要通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站()拓展國(guó)際市場(chǎng)。應(yīng)用現(xiàn)狀分析如下：通過(guò)關(guān)鍵詞搜索、類目搜索、Buy頻道搜索、中國(guó)供應(yīng)商專區(qū)頻道等搜索公司信息，并與公司取得聯(lián)系。通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站店鋪產(chǎn)品信息，同時(shí)阿里巴巴還為中國(guó)供應(yīng)商企業(yè)會(huì)員提供多語(yǔ)種的企業(yè)網(wǎng)站。與企業(yè)自己的官網(wǎng)相比，阿里巴巴贈(zèng)送的企業(yè)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢(shì)容易被搜索引擎收錄。使用在線即時(shí)溝通工具TradeManager企業(yè)與買(mǎi)家溝通方便。公司利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能檢測(cè)推廣效果與操作情況，查詢和掌控與同行的對(duì)比情況；實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)買(mǎi)家重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品，以掌握海外最新采購(gòu)需求。

2主要問(wèn)題

2.1企業(yè)網(wǎng)站問(wèn)題

2.1.1網(wǎng)速慢

主要原因是企業(yè)網(wǎng)站托管于中國(guó)境內(nèi)的服務(wù)器，營(yíng)銷海外買(mǎi)家的瀏覽速度；首頁(yè)主題廣告以FLASH格式展示，圖片大而影響網(wǎng)站的啟動(dòng)速度。打開(kāi)頁(yè)面或等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)是訪客流失的主要因素。

2.1.2無(wú)線上交易功能創(chuàng)建網(wǎng)站的主要目的就是幫助企業(yè)有效贏得訂單，提高利潤(rùn)，A公司現(xiàn)有系統(tǒng)有產(chǎn)品展示區(qū)、在線留言功能，但沒(méi)有在線下單及支付功能，這使得有購(gòu)買(mǎi)意

向的潛在客戶無(wú)法在線進(jìn)行交易。

2.1.3線上溝通不及時(shí)

目前該網(wǎng)站沒(méi)有即時(shí)溝通工具，不能及時(shí)有效進(jìn)行溝通，雖有在線留言功能，但回復(fù)較慢，最快的回復(fù)速度平均也在一天之后，這種溝通的延遲很不利于客戶的有效開(kāi)發(fā)和時(shí)間成本的控制。

2.1.4無(wú)產(chǎn)品搜索功能

A公司產(chǎn)品較多，雖然網(wǎng)站中設(shè)有明確的產(chǎn)品目錄，但沒(méi)有站內(nèi)產(chǎn)品搜索功能，客戶不能有針對(duì)性的方便搜索自己所需的產(chǎn)品，進(jìn)而導(dǎo)致訪客的流失率較大。

2.1.5語(yǔ)種少

A公司外貿(mào)客戶主要分布在歐美、俄羅斯、墨西哥、印度尼西亞、中東地區(qū)等國(guó)家，雖然英語(yǔ)是主要語(yǔ)言，但也有相當(dāng)部分客戶使用其他語(yǔ)言，如俄語(yǔ)。開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種的企業(yè)網(wǎng)站，一方面能滿足不同客戶的需求，贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面也在一定程度上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

2.1.6產(chǎn)品信息更新不及時(shí)

從網(wǎng)頁(yè)的新聞欄可以看出，自網(wǎng)頁(yè)建設(shè)完成，網(wǎng)站新聞欄內(nèi)容一直未有更新。搜索引擎每天在互聯(lián)網(wǎng)上找新的內(nèi)容，但如果網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)期沒(méi)有更新，勢(shì)必導(dǎo)致網(wǎng)站被訪問(wèn)的頻率降低。

2.2SEO優(yōu)化問(wèn)題

2.2.1關(guān)鍵詞設(shè)置不合理

該公司第一個(gè)關(guān)鍵詞為公司的名稱，第二個(gè)關(guān)鍵詞是主營(yíng)產(chǎn)品之一。陌生客戶很少通過(guò)公司名稱來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站，絕大多數(shù)是通過(guò)產(chǎn)品詞或產(chǎn)品的主要屬性詞來(lái)搜索供應(yīng)商信息。同時(shí)網(wǎng)站的標(biāo)題和網(wǎng)站的描述也沒(méi)有設(shè)計(jì)公司的主要產(chǎn)品詞，完全不符合訪問(wèn)者搜索習(xí)慣。從SEO各參數(shù)設(shè)置來(lái)看，該公司只是為了建網(wǎng)站而建，完全沒(méi)有考慮網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，這樣的網(wǎng)站不可能給公司帶來(lái)營(yíng)銷效果。

2.2.2首頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理

該網(wǎng)站的主要內(nèi)容是四件套、珊瑚絨毯等家紡產(chǎn)品，為了讓搜索引擎能收錄更多的頁(yè)面，就應(yīng)該讓客戶更容易的根據(jù)網(wǎng)站的各個(gè)鏈接來(lái)進(jìn)行索引，一級(jí)一級(jí)地檢索網(wǎng)站鏈接。蜘蛛索引網(wǎng)站的順序是從左到右，從上到下，所以建議把商品分類欄目放在最上面。

2.2.3沒(méi)有外部鏈接

根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)得知，目前網(wǎng)站的PR值很低，在沒(méi)有外部鏈接的情況下，很難獲得網(wǎng)站的整體排名。

2.3阿里巴巴運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

2.3.1產(chǎn)品點(diǎn)擊率較低

產(chǎn)品點(diǎn)擊率是指定時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品點(diǎn)擊量與曝光量的比值。根據(jù)阿里巴巴后臺(tái)資料顯示，A公司點(diǎn)擊率為6%，行業(yè)TOP10平均點(diǎn)擊率為50%，整個(gè)行業(yè)平均為10%，可見(jiàn)，A公司的產(chǎn)品點(diǎn)擊率明顯低于行業(yè)平均水平。主要原因是：產(chǎn)品標(biāo)題不夠吸引人，信息傳遞不夠詳細(xì)；產(chǎn)品圖片不夠清晰、美觀，不能激發(fā)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望；產(chǎn)品簡(jiǎn)要描述不夠?qū)I(yè)和具有特色；產(chǎn)品價(jià)格和最小起訂量是買(mǎi)家最關(guān)注的信息；TradeManager是否持續(xù)在線，以保證隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。

2.3.2產(chǎn)品反饋率較低

產(chǎn)品反饋率是指定時(shí)間內(nèi)獲得的反饋量與點(diǎn)擊量的比值。大數(shù)據(jù)顯示A公司最近一個(gè)季度的產(chǎn)品反饋率為0.8%，行業(yè)TOP10平均為10.5%，行業(yè)整體平均為4.67%?？梢?jiàn)，A公司的產(chǎn)品反饋率低于行業(yè)平均水平。主要原因如下：阿里巴巴國(guó)際站店鋪裝修沒(méi)有體現(xiàn)形象設(shè)計(jì)，凸顯企業(yè)特色；公司介紹不夠完整和專業(yè)；店鋪導(dǎo)航少，不能較好地引導(dǎo)買(mǎi)家瀏覽企業(yè)信息和產(chǎn)品；產(chǎn)品詳細(xì)描述不夠吸引人；產(chǎn)品分組不夠清晰；TradeManager是否在線以保證買(mǎi)家可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到賣家。

3各渠道優(yōu)化方案

3.1企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化

3.1.1完善企業(yè)網(wǎng)站的功能

首先，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有站內(nèi)搜索功能。與國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站不同的是，國(guó)外企業(yè)網(wǎng)站幾乎都具有站內(nèi)搜索功能。站內(nèi)搜索功能強(qiáng)，能幫助買(mǎi)家在網(wǎng)站中迅速找到其關(guān)注的產(chǎn)品。建議站內(nèi)搜索功能使用模糊搜索，可以使用推薦產(chǎn)品的窗口使海外買(mǎi)家在找到合適他的產(chǎn)品。其次，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有購(gòu)物車功能。根據(jù)人的消費(fèi)心理，在瀏覽產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)顯示購(gòu)物車信息，是一個(gè)給客戶作出購(gòu)買(mǎi)決定的心理暗示，提升成交轉(zhuǎn)化率。最后，完善詢盤(pán)功能。海外消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，喜歡選好統(tǒng)一詢盤(pán)，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，因此詢盤(pán)功能可以針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品詢盤(pán)，也可支持單一產(chǎn)品詢盤(pán)。

3.1.2網(wǎng)站管理優(yōu)化

首先，提升網(wǎng)站瀏覽速度。目前導(dǎo)致A網(wǎng)站瀏覽速度的慢的主要原因有兩個(gè)：一是網(wǎng)站托管在國(guó)內(nèi)的服務(wù)器上，二是首頁(yè)有flash效果。因此，建議將服務(wù)器托管在主要海外市場(chǎng)的國(guó)家。首頁(yè)以靜態(tài)主題圖片展示，取消flash效果，以提高網(wǎng)站的瀏覽速度。其次，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，增加網(wǎng)站內(nèi)鏈設(shè)置，以服務(wù)于搜索引擎友好的識(shí)別。網(wǎng)站一級(jí)頁(yè)面可以分為企業(yè)概況、產(chǎn)品中心、服務(wù)中心、信息反饋、新聞中心、聯(lián)系我們六大板塊，每個(gè)板塊之間以及板塊內(nèi)的二級(jí)頁(yè)面均設(shè)置好內(nèi)鏈。再次，網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)體現(xiàn)人性化，以適應(yīng)不同客戶的需要。建議開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種頁(yè)面，適應(yīng)不同客戶的需求。增加企業(yè)外鏈，獨(dú)立網(wǎng)站和第三方B2B平臺(tái)相互鏈接，以提高站點(diǎn)的流量。最后，重視網(wǎng)站的維護(hù)，確保網(wǎng)站的活躍度。建議及時(shí)上傳及更新產(chǎn)品信息；定期更新企業(yè)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)等；及時(shí)反饋客戶的留言；關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)需求及時(shí)升級(jí)。

3.2SEO優(yōu)化

3.2.1關(guān)鍵詞優(yōu)化

不同國(guó)家搜索產(chǎn)品的習(xí)慣不同，所用的關(guān)鍵詞也不同。A公司主營(yíng)產(chǎn)品為四件套、毯子等產(chǎn)品。應(yīng)該根據(jù)A公司主要銷售國(guó)家客戶搜索產(chǎn)品的習(xí)慣，分析關(guān)鍵詞，同時(shí)買(mǎi)家在不同階段的搜索關(guān)鍵詞也不同，一般情況下購(gòu)買(mǎi)初期主要以熱搜詞為主，比如毯子的關(guān)鍵詞blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding等。主要通過(guò)這類關(guān)鍵詞找到供 應(yīng)商信息，成交轉(zhuǎn)化率比較低。有直接購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家多數(shù)以產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、尺寸等屬性搜索產(chǎn)品，比如關(guān)鍵詞coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets等。綜上所述，建議A公司在不同的階段使用不同的關(guān)鍵詞。熱門(mén)關(guān)鍵詞：blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding、throws、cobertorcasal。直接需求詞：coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets、4pcsbeddingset、100%cottonbeddingset。

3.2.2站內(nèi)SEO優(yōu)化

網(wǎng)站標(biāo)題要與公司主營(yíng)產(chǎn)品相結(jié)合，突出重點(diǎn)，避免過(guò)長(zhǎng)。同時(shí)每個(gè)頁(yè)面的標(biāo)題應(yīng)和網(wǎng)頁(yè)本身的主題相關(guān)。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)要考慮其關(guān)聯(lián)性，利用導(dǎo)航模式來(lái)引導(dǎo)客戶的操作。網(wǎng)頁(yè)中的圖片要結(jié)合網(wǎng)站整體布局進(jìn)行設(shè)計(jì)。3.3B2B店鋪優(yōu)化阿里巴巴國(guó)際站中國(guó)供應(yīng)商店鋪是A公司外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要渠道，該平臺(tái)店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著該渠道的效果，本文主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。

3.3.1優(yōu)化產(chǎn)品類目

類目是產(chǎn)品在平臺(tái)品類中的歸類，類目放錯(cuò)會(huì)在很大程度上降低產(chǎn)品信息的相關(guān)性，從而影響搜索結(jié)果。在自己明確產(chǎn)品類目的情況下，自己通過(guò)類目列別自行選擇類目，如不明確產(chǎn)品類目，可以使用系統(tǒng)推薦的類目，以避免類目放錯(cuò)。同時(shí)，填寫(xiě)時(shí)不要放在Others下，這樣買(mǎi)家在類目瀏覽時(shí)有可能無(wú)法找到訪產(chǎn)品。

3.3.2優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題

在B2B平臺(tái)上，買(mǎi)家一般都是通過(guò)搜索框來(lái)搜索產(chǎn)品，因此產(chǎn)品標(biāo)題與買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞是否相關(guān)，直接決定著產(chǎn)品是否被搜索出來(lái)。產(chǎn)品標(biāo)題一般按照核心詞+屬性詞+高流量詞來(lái)組合設(shè)置。同時(shí)注意產(chǎn)品名稱不能羅列和堆砌，否則會(huì)降低公司的產(chǎn)品與買(mǎi)家搜索詞匹配的精度，從而影響搜索結(jié)果，還要慎用特殊符號(hào)，特別是“&”“/”等符號(hào)，可以適當(dāng)使用英文語(yǔ)法中的介詞，如with、of等連接各種特征。

3.3.3優(yōu)化關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞是對(duì)產(chǎn)品名稱校正，目的是便于系統(tǒng)快速識(shí)別準(zhǔn)確獲取匹配產(chǎn)品。在阿里巴巴國(guó)際站上，每條產(chǎn)品可以最多有三個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，主關(guān)鍵詞必填，使用產(chǎn)品名稱的中心詞，但不能羅列，這樣對(duì)搜索結(jié)果不利。另兩個(gè)關(guān)鍵詞是在產(chǎn)品有多種名稱的時(shí)候使用，如果沒(méi)有則不用一定設(shè)置。

3.3.4優(yōu)化產(chǎn)品主圖

產(chǎn)品主圖是直觀展示產(chǎn)品的主要窗口，產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品圖片可以設(shè)置6張，不同角度的整體圖2～3張，不同細(xì)節(jié)的圖3～4張。圖片要做到背景簡(jiǎn)單、圖片清晰、主體突出，讓買(mǎi)家第一眼就有正確的判斷。為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)品，建議可以設(shè)置水印，但水印的位置要選擇合適，不能影響圖片的整體形象。

3.3.5優(yōu)化產(chǎn)品屬性

屬性是對(duì)產(chǎn)品特征及參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化提煉，便于買(mǎi)家按屬性篩選時(shí)快速找到需要的產(chǎn)品。屬性設(shè)置的原則是完整、真實(shí)。屬性不全，會(huì)影響產(chǎn)品信息的完整度，從而影響搜索結(jié)果，填寫(xiě)不真實(shí)會(huì)影響后續(xù)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。同時(shí)要注意自定義屬性的設(shè)置，自定義屬性是在系統(tǒng)屬性不能滿足需求的情況下，供企業(yè)自行設(shè)定產(chǎn)品特征而用的，在自定義屬性中可以設(shè)置產(chǎn)品個(gè)性化的屬性，以滿足買(mǎi)家搜索的相關(guān)性。

3.3.6優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)面

產(chǎn)品詳情頁(yè)面是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度介紹，是全面展示產(chǎn)品專業(yè)度的重要途徑。要從不同的維度體現(xiàn)產(chǎn)品的行業(yè)特征，吸引買(mǎi)家的關(guān)注。在產(chǎn)品描述頁(yè)面中，不要用圖片代替文字描述，因?yàn)橄到y(tǒng)是無(wú)法閱讀圖片的。建議合理使用表格，將重要的參數(shù)簡(jiǎn)單明了地羅列在表格中。

3.3.7優(yōu)化櫥窗產(chǎn)品

櫥窗位置是提升產(chǎn)品曝光量的主要窗口，根據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)分析，櫥窗產(chǎn)品的曝光量是非櫥窗產(chǎn)品曝光量的8倍。所以充分利用好櫥窗產(chǎn)品，能讓產(chǎn)品獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，從而更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣。設(shè)置櫥窗產(chǎn)品時(shí)盡量使產(chǎn)品分布均勻，避免過(guò)于集中，將每類主打產(chǎn)品至少設(shè)置一款櫥窗產(chǎn)品，以爭(zhēng)取更多的產(chǎn)品能得到曝光。除此之外，要定期更新櫥窗產(chǎn)品。

4結(jié)語(yǔ)

篇5

日本電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT是按照營(yíng)收排名,位列全球第二的運(yùn)營(yíng)商。由于本土電信服務(wù)市場(chǎng)縮水,以及日本政府計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)重組,這家運(yùn)營(yíng)商除了在日本本土提供服務(wù)之外,最近正在努力進(jìn)入一個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域――面向企業(yè)用戶提供全球性的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果這種努力取得成功,NTT將贏得在高端企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的非凡影響力,以及和它的同行英國(guó)電信、法國(guó)Orange、美國(guó)AT&T等運(yùn)營(yíng)商一樣令人垂涎的全球業(yè)務(wù)。

NTT出擊

最近幾個(gè)月,NTT旗下負(fù)責(zé)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的分公司NTT Communications,以及專門(mén)提供ICT解決方案的分公司NTT Data都積極加強(qiáng)了針對(duì)企業(yè)用戶的服務(wù),尤其是在歐洲市場(chǎng)。NTT Communications的相關(guān)高層已經(jīng)明確表示,公司的目標(biāo)就是配合集團(tuán)的全球化戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張,面向全球企業(yè)提供全球性的服務(wù)。而NTT集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是,2010財(cái)年實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)收入比2007年翻一番。

NTT集團(tuán)和其他日本大型企業(yè)一樣,正面臨本土市場(chǎng)漸趨飽和、增長(zhǎng)乏力的挑戰(zhàn),此外,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣也給NTT帶來(lái)了負(fù)面影響。今年第二季度,NTT Communications的整體運(yùn)營(yíng)收入為2675.7億日元,比去年同期下降了2.3%。2008財(cái)年(截至2009年3月)母公司NTT的凈利潤(rùn)從上年的6351.6億日元跌至5386.8億日元,集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入從10.68萬(wàn)億日元跌至10.42萬(wàn)億日元,下跌了2.5%。

專門(mén)從事移動(dòng)業(yè)務(wù)的分公司NTT DoCoMo也面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。今年9月,NTT DoCoMo在日本幾大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中的新增用戶數(shù)最少,僅為6.6萬(wàn)戶,而軟銀的新增用戶為10.8萬(wàn)戶,KDDI的新增用戶為10.23萬(wàn)戶。目前NTT DoCoMo仍為日本第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,擁有用戶5519萬(wàn)戶,KDDI排名第二,用戶數(shù)為3123萬(wàn)戶,軟銀用戶數(shù)為2132萬(wàn)戶。NTT集團(tuán)的策略是,從全球市場(chǎng)爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)收入。以NTT Communications公司為例,目前該公司的客戶一半為非日本本土企業(yè),但是,這些客戶對(duì)營(yíng)業(yè)收入的貢獻(xiàn)僅為總營(yíng)收的10%。NTT Communications公司希望這些客戶能夠貢獻(xiàn)至少50%的營(yíng)業(yè)收入。NTT美國(guó)分公司是NTT集團(tuán)海外最大的分公司,目前每年的營(yíng)業(yè)收入大概為3億美元。NTT Communications和其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商一樣,開(kāi)始關(guān)注跨國(guó)企業(yè)在亞太和歐洲、美國(guó)之間的網(wǎng)絡(luò)連接需求。為此,該公司最近大力拓展其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、致力提升其網(wǎng)絡(luò)性能。今年5月,NTT公司完成了對(duì)Pacific Crossing公司的收購(gòu)(斥資約1億美元),這使得該公司新增了一條在日本和美國(guó)之間的跨太平洋光纖鏈路。很多分析師看好這項(xiàng)舉措,認(rèn)為是NTT公司的一項(xiàng)重大行動(dòng)。因?yàn)?過(guò)去幾年傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商很少單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)或擁有海底光纜。NTT公司的收購(gòu)行動(dòng)將大大增強(qiáng)其提供跨太平洋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力。

NTT Communications的全球IP網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)面向ISP、企業(yè)用戶,以及美國(guó)、歐洲、亞洲的高帶寬用戶提供全球IP網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接服務(wù)。目前,該業(yè)務(wù)的年?duì)I收大概是12億美元,比2007/2008年度增長(zhǎng)了11%。但是,這一業(yè)務(wù)正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去兩三年間,印度運(yùn)營(yíng)商Reliance、Tata,以及新加坡運(yùn)營(yíng)商Singtel 、中國(guó)電信,都加入了這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng)中。為大型跨國(guó)機(jī)構(gòu)提供跨越歐洲、美國(guó)、亞洲的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù),已經(jīng)成為這些運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略目標(biāo)。

差異化制勝

NTT的作戰(zhàn)策略是,比其他亞洲運(yùn)營(yíng)商提供更多的解決方案和服務(wù)等級(jí),至少要與歐美運(yùn)營(yíng)商看齊。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),選擇正確的服務(wù)提供商,就意味著更高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)連接僅僅是最基本的,除了網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)之外,NTT還提供服務(wù)器托管、內(nèi)容分發(fā)等服務(wù)。如今,越來(lái)越多的企業(yè)用戶更看重網(wǎng)絡(luò)連接之外的增值服務(wù),數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器托管、虛擬云都是當(dāng)前熱門(mén)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),擁有很好的發(fā)展前景。

今年10月,NTT宣布將在日本境內(nèi)推出基于“云”的虛擬托管服務(wù),目前還在免費(fèi)測(cè)試階段。該公司計(jì)劃在2010年4月推出基于云的商用托管服務(wù),同時(shí)考慮在海外市場(chǎng)推出其他采用虛擬化技術(shù)的托管服務(wù)。

NTT公司對(duì)高服務(wù)質(zhì)量的追求也將幫助它從競(jìng)爭(zhēng)中勝出。這家公司擁有ISO2000認(rèn)證體系,對(duì)于服務(wù)等級(jí)流程始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

最近幾個(gè)月,NTT公司正致力于提供高端安全服務(wù)以及SAP等復(fù)雜的軟件應(yīng)用。今年6月底,NTT宣布收購(gòu)了一家德國(guó)的IT安全解決方案廠商Integralis。這些努力都超出了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)范疇。未來(lái),運(yùn)營(yíng)商們要提供給企業(yè)客戶的,將不再是單純的通信產(chǎn)品,而是一攬子IT服務(wù)。只有從不同的視角出發(fā),提供差異化的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù),才有可能幫助運(yùn)營(yíng)商從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,贏得大型企業(yè)客戶。

目前,NTT Communications和NTT Data是兩家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司。其中,NTT Data在SAP、ERP等領(lǐng)域擁有優(yōu)勢(shì),而NTT Communications則重點(diǎn)進(jìn)攻數(shù)據(jù)中心、托管等增值服務(wù)領(lǐng)域。未來(lái),這兩家分公司很有可能會(huì)在日本政府的主持下進(jìn)行整合。重組隨時(shí)可能開(kāi)始,在此之前,兩家公司要做的就是聯(lián)手爭(zhēng)取客戶。事實(shí)上,為了更好地服務(wù)客戶、推廣市場(chǎng),NTT公司的整合已經(jīng)在某種程度上開(kāi)始了。今年早些時(shí)候,NTT美國(guó)分公司進(jìn)行重組,成立了一個(gè)新業(yè)務(wù)部門(mén)――企業(yè)解決方案部,專門(mén)負(fù)責(zé)全球?qū)Ｓ芯W(wǎng)絡(luò)服務(wù)和企業(yè)托管服務(wù)的市場(chǎng)推廣和客戶支持。該公司還表示,將更加關(guān)注中型企業(yè)對(duì)跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求。這種整合似乎已經(jīng)見(jiàn)到了效果,NTT美國(guó)公司新近爭(zhēng)取到了很多客戶,其中包括Twitter。

一些業(yè)界分析師認(rèn)為,NTT公司的業(yè)務(wù)整合透露出一個(gè)重要信息: 這家公司想為企業(yè)客戶提供的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而是ICT管理服務(wù),這與歐洲電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)焦點(diǎn)有所不同。BT之類的運(yùn)營(yíng)商想做的是IT系統(tǒng)整合服務(wù),而NTT要做的似乎是SAP之類的應(yīng)用。對(duì)于T-Systems等公司來(lái)說(shuō),NTT此舉不啻是一個(gè)潛在的威脅。這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)不僅僅局限于美國(guó)或歐洲某個(gè)國(guó)家、地區(qū),而是一項(xiàng)全球性的戰(zhàn)略。.

未來(lái),NTT還可以不斷在它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)清單上增添更多新內(nèi)容。目前該公司在亞洲擴(kuò)展了二層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在河內(nèi)新建了一個(gè)數(shù)據(jù)中心,并在新加坡和中國(guó)香港積極拓展業(yè)務(wù),與其他服務(wù)提供商開(kāi)展互聯(lián)互通合作,并在亞洲、歐洲和美國(guó)開(kāi)展以太網(wǎng)業(yè)務(wù)。

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2009年NTT的兩次重要收購(gòu)

2009年,NTT公司最引人注目的兩大舉措就是對(duì)跨太平洋海纜PC-1運(yùn)營(yíng)商Pacific Crossing公司和德國(guó)安全服務(wù)提供商Integralis的收購(gòu)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這兩次收購(gòu)是NTT公司拓展跨國(guó)企業(yè)通信市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略舉措。