序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇工程質量管理體系范本，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：“兩新”工程 質量控制 管理

中圖分類號：O213.1 文獻標識碼：A 文章編號：

1 “兩新”工程施工質量管理中存在的問題

1.1 施工單位質量管理存在的問題

(1)現在工程的承包商質量意識仍然不強，短期行為突出。目的是為了賺錢，越多越好。即使中標價很高，也要偷工減料；如果中標價很低甚至虧本，更是想方設法偷工減料、降低成本，賺取利潤。很少能做到努力抓好施工質量，以向業主提供合格工程作為主要目標。

(2)施工單位技術力量和管理力量差，分包商技術和管理能力就更差。現場項目部往往不配備基本的技術和管理力量。項目經理和項目技術負責人多數不到位，或有時僅作擺設。施工單位現場實際的質量管理和控制能力很弱，沒有真正有效的現場施工質量保證體系，有的項目部根本就不是認真按設計和規范來組織施工。工程施工現場障礙多、施工條件差，施工技術和環境復雜，很多施工單位的現場技術及管理人員缺乏施工經驗，宏觀控制和微觀把握能力不強，這直接導致施工組織不合理、現場施工質量控制混亂。

(3)施工設備不按施工組織、施工工藝和施工規范的需要進行投入，施工設備投入的質量和數量都存在問題。這樣客觀上不具備抓好工程質量的手段。

(4)施工違法分包和轉包現象普遍、借資質投標情況很多，中標單位對現場實際施工質量的管理很弱甚至形同虛設。總包對分包商、材料商等單位的質量管理也很松懈。

1.2 業主單位質量管理存在的問題

(1) “兩新”工程質量管理體系不健全。盡管有關“兩新”工程質量的管理有監理、施工單位、質監站、業主代表等來綜合管理，形式上有了，但如何抓好、怎樣抓好、檢查考核機制是什么、什么部門執行、協調機制、目標、獎懲等方面很少有完善的配套管理措施。有時，業主有一些較好的質量管理辦法或措施，但常常不能執行或不能長期堅持。

(2)業主片面重視工期，忽視工程質量。工期是反映建設單位業績的一個重要方面，因此建設單位關心的是進度，重視的是工期，追求的是形象。在“兩新”工程質量方面認為質量有監理把關，出現質量問題有監理承擔，因而忽視質量管理。甚至有的建設單位為了搶工期，完全不惜犧牲工程質量。

2 加強“兩新”工程質量管理的對策措施

2.1 完善“兩新”工程建設系統的質量管理體系

“兩新”工程的建設管理可從如下一些方面來予以完善質量管理體系。

(1)建立并完善“兩新”工程建設管理制度，規范與指導工程建設項目從立項至竣工驗收各階段、各環節對各部門、各參建單位的各項管理工作。

(2)完善招投標管理辦法，進一步開放“兩新”工程建設市場，避免地方壟斷。優化施工招標評標辦法，使創精品工程或施工質量好的企業更容易中標，或有更多機會中標，避免施工單位的惡性價格競爭，使中標價回歸理性。

(3)建立并完善對施工單位、監理單位、設計單位、勘察單位、檢測單位的工作監督與考核辦法。

(4)完善“兩新”工程質量管理的獎懲制度。

(5)完善對“兩新”工程建設管理單位與個人的廉政考核與處罰管理制度。

(6)建立并完善業主的工程建設質量管理大綱，明確并規范質量管理的內容、標準、程序、方法、準則等。

2.2 加強對施工單位質量行為的監督、考核和獎懲，促進施工質量的責任主體在保證工程質量中發揮決定性的作用

(1)加強對施工單位的現場施工質量的監控與考核。采用定期檢查和現場臨時抽查等方式對施工質量的整體運行情況和關鍵部位的質量狀況進行監督與控制。這樣的監督與控制應由業主、監理、質檢站等聯合控制。對監控與考核的內容應根據不同的工程內容和要求詳細討論研究制定。考慮到當前“兩新”工程質量管理的水準和難度，質量檢查應著重于重要和關鍵的質量工序，甚至可更深地介入這些工序的施工控制。

(2)對施工單位的施工投入、工程質量管理體系運行狀況的檢查與考核。重點考慮對承包人是否有合同違法行為、承包商的組織機構及主要負責人的到位情況、主要施工設備的投入情況、質量控制程序的遵守、材料質量控制情況、施工方案、現場實體質量控制情況、內業資料等方面進行檢查考核。對檢查考核的結果要采取兩個手段來抓：一手抓激勵；一手抓懲罰。兩手都要抓、兩手都要硬。也即一方面激勵承包商在提高施工質量方面的積極性，使承包商深刻地感受到向業主提供優質產品會使承包商直接得到利益(獎勵)或間接的利益(如招投標評分中給予加分、給予更多的投標機會)；另一方面，加強懲罰，對施工質量差或出現重大質量事故或存在嚴重質量隱患的單位，追溯責任，爭取降價接收、罰款等措施。

2.3 業主和質監站負責牽頭抓好涉及工程質量的重要材料的供應商的準入控制工作，從工程質量的源頭上抓好管理

一方面對鋼材、水泥等原材料，商品混凝土、預制樁、預制板梁等成品半成品，建立供應商準入名錄；另一方面，結合工程使用情況反饋和對產品質量的飛行檢查，建立材料供應商的動態考評記錄，并定期公示。對質量考評差的供應商不予準入。

3 “兩新”工程詳細質量控制措施

3.1 分類管理。

依據“兩新”工程建設業主和工程性質區分為限額以上工程和限額以下工程。對限額以上工程設置更嚴格的開工條件，施工質量和安全按一般建設工程程序由施工企業負責。限額以上工程應符合有關政策文件的要求，經相應鎮政府（街道辦事處）審核，報縣建設行政主管部門批準，取得相應許可文件或聯系單后方可開工建設。限額以下工程由施工企業或村鎮建筑工匠對工程項目施工質量和安全生產負責。由工程所在地鎮（街道）等加強監督管理。市住建局成立“兩新”建設工程服務指導小組，分片聯系鎮（街道），加強對“兩新”建設工程的質量、安全服務。主要開展“兩新”規劃建設法律法規政策宣傳、開展“兩新”建設業務技能培訓以及 “兩新”現場指導等活動，通過面對面的服務方式，提升“兩新”工程相關人員的業務水平。3.2 合同管理。

指導業主單位加強合同管理，規范招投標環節的管理，擇優選擇施工、監理單位，并實行招標文件及合同的會審制，服務小組進行現場指導。指導農民自建房的發包，宣傳農民在自建房應發包給有資質證書的泥木工匠，并簽訂承包合同。由各鎮（街道）統一編制農民自建房承包協議范本。加強對勘察設計、施工、監理等單位的合同履約管理，監理、施工單位嚴重不履約的行為應有書面記錄，并及時與服務小組聯系，由市住建局對其不履約行為做出處理。3.3 加強培訓。

對“兩新”建設工程管理人員和泥木工匠的加強培訓。市建筑業協會組織師資，對全市兩新建設工程業主單位和鎮（街道）管理人員法律法規、招投標、合同管理、質量、安全等方面的培訓。各服務小組在平常服務工作中對管理人員的現場指導。把泥木工匠納入勞動力轉移教育培訓體系中。

4 結語

“兩新”工程建設是當前和今后一段時期推動科學發展、促進社會和諧的一次極具創新而富有意義的探索和嘗試。推進“兩新”工程建設、加快農房改造集聚是統籌城鄉發展、加快城鄉一體化步伐，推進新型工業化、新型城市化、農業農村現代化的戰略工程、基礎工程、民心工程，是一項全局性、創新性、革命性的工作。工程現場質量控制涉及的內容較多，遇到的問題也是多種多樣的，而且貫穿于施工階段的全過程。只有緊緊抓住關鍵性措施，才能在工作中做到科學有序，從而有效地控制工程質量，避免不必要的質量事故發生，提升工程的整體質量水平。

參考文獻:

[1]工程質量監督與管理.北京：人民交通出版社，2011.

[2]建筑工程質量管理與質量控制.北京：中國計量出版社，2012.

[3]石禮.建設工程質量知識讀本.上海：上海科學技術出版社，2005.

篇2

關鍵詞：工程質量、創優、預控、施工過程、管理

Abstract: With the rapid development of China's real estate and construction industry, developers and owners on the quality of construction is not just simply stay to meet acceptable quality standards, more and more customers demand for quality engineering, the requirement was gradually enhanced, which requires the construction enterprises in order to capture the market, the bigger and stronger construction enterprises must create more high quality and fine works, this paper combined with some good experiences and practices achieved by the construction enterprises in the engineering quality, excellence activities were discussed.

Key words: project quality, excellence, pre-control, the construction process, management

中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編碼：

當前建筑市場競爭激烈，如何在殘酷的環境中生存，以質量求生存早已不是口頭禪，

目前業主尤其是住宅工程的住戶特別關注工程的質量，不少房地產商在樓盤的前期市場策劃中，將建筑質量列為樓盤的熱賣點。可見建筑質量的好壞將成為競爭的主流，這就要求建筑施工企業改變游戲規則，杜絕不正當競爭，抓好工程質量，多創優質工程才能更好的掌握市場競爭的主動權，贏得自己的品牌和良好的信譽。下面就工程質量管理中對創優工程如何管理談幾點體會：

一、認真遴選創優工程，確保目標實現

創優工程（棟號）的選擇和確定對創優目標能否實現起著至關重要的作用，合理科學的選擇創優工程（棟號），是落實創優質工程的基礎。要選擇工期合理科學，造價合理預算充足，工程技術含量高，業主開明有創優意愿的工程作為創優質工程（棟號）。

在施工中如何確定合理的分包形式、選擇合格的分包商，對工程的順利進行也是至關重要一環。當前施工企業承攬工程越來越困難，競爭也越來越激烈，很多工程都是通過競爭、壓價才承攬到的。而我們承攬施工任務的目的在于滿足業主要求的基礎上創造經濟效益，同時獲得社會效益，必須選擇最適合的項目承包管理模式，盡量減少總包合同風險，將總包合同風險合理地轉嫁給分包才可以為企業獲得利益。

二、強化職能部門管理作用

1、加強公司職能部門管理和服務

質量管理部門對新開工的項目特別是創優項目，在開工伊始就應將項目工程質量管理納入有序狀態，質量管理部門應對項目進行交底和培訓，如質量計劃、創優計劃的編制，優質工程檢點，創優實施要點等。認真編制質量檢驗計劃，明確分部、分項工程每道工序質量檢驗的工具、檢測手段和標準。針對工程質量控制的難點和重點，制定工程創優控制措施、創優控制計劃，并在施工中嚴格執行。

2、加強對工程的現場檢查、調研和創優工程預檢

質量管理部門應每月組織一次工程質量檢查。檢查內容包括質量管理體系的運行情況、工程實體質量、資料管理、分包隊伍素質情況等。在檢查后都要進行總體講評，了解項目自身不足，以便及時整改。另外，檢查時也可以將公司及上級部門文件做面對面的傳達，使各類信息能有效及時傳達。

質量管理部門應經常到現場進行協助和指導，可根據需要及時派人至該項目蹲點協助項目進行質量管理工作，并做全面質量診斷，幫助項目查清問題。以便更能夠直接有效地促進項目提高質量意識，加強質量管理能力，解決質量問題。通過這種方式也使質量管理部門能夠深入第一線，全面深入了解項目施工管理現狀和各方面需求，從而不斷調整對項目服務的內容和方式方法，使服務和控制內容更具針對性。

質量管理部門應及時組織專業人員進行創優工程預檢。在優質工程檢查之前，如：天津市“結構海河杯”檢查、市優質工程、 國家優質工程檢查之前質量部門可根據創優檢查的要求和程序對項目進行預檢查。

3、組織內外部工程質量管理交流活動

適時組織公司項目內部觀摩學習，包含質量管理體系的運行、創優等。優質工程檢查時，組織其他項目到場參觀，以便使創優項目更直接地了解評優檢查的程序和重點，同時學習別的項目的先進經驗和好的做法，對照別人找出自己的差距。組織外部創優項目觀摩。搜集整理每個創優工程的相關資料，及時將好的范本或存在的問題傳遞到其他創優項目，使資料編寫與管理少走彎路。組織召開創優經驗交流研討會、質量管理體系運行經驗交流會。

4、收集、匯總資料并及時形成項目施工的指導性文件

在施工質量管理方面，公司質量管理部門應及時總結各項目的施工質量管理經驗，對各分部、分項工程的施工質量控制要點進行歸納總結，編制公司工程質量內控標準，編制質量計劃、創優計劃范本；針對公司各個項目經常出現的質量問題，編制質量通病控制措施；根據優質工程檢查常出現的問題，編制優質工程檢查問題集；編制創優要點，編制創優施工規范集等。及時為項目創優工作提供指導和依據

三、做好目標策劃與管理

1、目標確定

目標管理是整個創優活動的開始，根據工程總體質量目標、工期目標、業主的要求和安全文明施工目標，結合工程的具體情況和特點，確定工程的各階段目標，還要將質量目標層層分解，落實到分部、分項工程。圍繞目標配備相應的資源，一方面要充分考慮目標實現的難易程度，也要考慮投標競爭的需要、工程造價和社會影響。目標是指引我們前進的方向，目標的確定要有科學性和可行性。目標一旦確定，就要強調嚴肅性，對業主、對社會的承諾，要不折不扣地兌現。

2、建立完善的項目管理體系

組建項目經理部時，對每個部門、每個崗位的設置要科學合理，職責分明。人員選配上要由有創優經驗、組織能力強、有責任感、技術過硬的管理人員組成能打硬仗的項目管理班子。項目應建立完善的質量崗位責任制，在項目開工之初或階段工程開始時，制定項目質量崗位責任制度，明確領導班子成員的責任，確定每個部門的職責，最后落實到項目每個管理人員，并簽訂相應的質量崗位責任狀，與個人收入掛鉤，形成一個由項目經理為主責任人、項目總工和現場經理領導監控、各職能部門執行監督、分包隊伍嚴格實施的網絡化的項目組織體系。

3、建立項目質量管理程序

建筑企業應建立一套規范的項目質量管理程序，從工程的開工、施工過程質量管理、工程竣工驗收、用戶回訪與維修、工程創優應有一套統一、完整系統的實施程序。

4、工程質量計劃、項目創優計劃，質量檢驗計劃等的編制

項目質量計劃和項目創優計劃編制的目的是為了確保企業質量方針在工程施工過程中自始至終得以認真貫徹執行，并通過嚴謹的技術管理與質量保證措施最終確保項目質量目標的順利實現。一般情況下，質量計劃應在項目經理部完成質量策劃、確定資源配置和明確部門崗位管理職責后即可著手編制并盡快編制完畢，以便盡早貫徹執行

質量檢驗計劃的編制要明確了分部、分項工程每道工序質量檢驗的工具、檢測手段和標準。針對工程質量控制的難點和重點，制定工程創優控制措施、創優控制計劃，并在施工中嚴格執行。

四、工程質量預控管理

1、加強培訓工作的管理

1.1進行質量意識的教育

增強全體員工的質量意識是創精品工程的首要措施。工程開工前針對工程特點，由項目技術負責人將本項目的包括公司質量方針、項目質量目標、項目創優計劃、項目質量計劃、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評標準等進行公示和宣講。通過教育提高各類管理人員與分包單位施工人員的質量意識，人人樹立百年大計、質量第一的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。項目各級管理人員的質量意識教育由項目經理負責組織教育；參與施工的各分包方各級管理人員由項目質量負責人負責組織進行教育；

1.2加強對分包的培訓

分包是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此要著重對分包隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助分包提高管理水平。項目對分包班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的分包隊伍不允許進場施工。項目要責成分包建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。

2、加強材料供應商的選擇和物資的進場管理

2.1材料供應商的選擇

結構施工階段模板加工與制作、商品混凝土供應商的確定、鋼筋原材及加工成品采用，裝修階段、機電安裝階段材料和設備供應商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量優良為材料選型、定位的標準。同時要建立合格材料分供方的檔案庫，并對其進行考核評價，從中定出信譽最好的材料分供方。材料、半成品及成品進場要按規范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。

2.2材料采購與進場管理

首先做好材料選樣報批工作，對于選定的材料要及時對材料樣板進行封存。根據材料樣板、選定的材料廠商，進行材料定貨。材料定貨計劃要根據施工圖紙要求及現場實際尺寸進行編制。材料進場嚴格執行檢驗制度，對照材料計劃檢查材料的規格、名稱、型號、數量，看是否有產品合格證、材料檢測報告，把好材料質量關。對于特殊及貴重材料要項目經理、主管，責任工程師與現場材料員共同驗收。材料進場后，對材料的堆放要按照材料性能、廠家要求進行。對于易受潮變形、變質的材料要上蓋下墊，防止材料受潮變形。對易燃．易爆材料要單獨存放。對材料堆放地點要有預見性，盡量減少材料的搬運工作。材料在搬運過程中要注意，對于易碎、易損的材料要特別提出，必要時對工人做書面的搬運指導書。材料使用完畢要及時清理、回收，不得浪費材料。材料人員應做好材料收發存臺賬，及時收集材料的材質證明及產品合格證。

3、加強對圖紙、規范的學習

嚴格按規范施工的工程才是精品工程，項目應定期組織技術人員、現場施工管理人員以及分包的主要有關人員進行圖紙和規范的學習，做到熟悉圖紙和規范要求，嚴格按圖紙和規范施工。同時也給圖紙多把一道關．在學習過程中對圖紙存在的問題及時找出，并將信息及時反饋給業主和設計院。

4、加強合同的預控作用

合同管理貫穿工程施工經營管理的各個環節，合同是約束自己也是保護自己必不可少的手段。我們要特別注重分包的選擇，比較各分包方價格、工期、質量目標，細化合同的內容．將對分包的質量要求寫入合同中，合同內容要力求全面嚴謹，責權明確，不留漏洞。

五、 加強施工過程質量的監控

1、對分包的管理

分包管理必須以合同為依據，各種管理制度為附件。因此在與分包合同談判時，需從生產、技術、質量、安全、物質、文明施工等方面最大限度地要求分包，條款必須清楚，內容詳盡、周全，把風險盡量轉嫁給分包，為項目生產活動做好基礎和鋪墊工作。

在分包管理上很關鍵的問題是把分包管理融入到總包管理中去，接受總包的組織和協調。在各分項工程施工前組織有分包技術人員參加的方案討論，全面聽取其合理意見和建議。在工程施工階段可通過各種施工表格，責令分包定期按時填寫上報，由總包審定。要求分包執行總包下達的各項施工方案、技術交底、整改通知、指令或指導書等。同時要注意多與分包主要管理人員溝通，了解他們的一些想法。對分包工作中一些好的做法、建議應給予表揚和支持，對分包出現的質量問題，不論大小一定不能放過，分析原因提出批評甚至罰款。

2、認真做好施工組織設計和方案，構建創精品工程的技術基礎

開工前，根據工程特點，制定需要編制的施工組織設計和施工方案的清單，明確時間和責任人。施工組織設計和方案在定稿前都要召開專題討論會，充分參考有關部門及分包的意見。每個方案的實施都要通過方案提出討論、編制、審核、修改、定稿、交底、實施幾個步驟進行。方案一旦確定就不得隨意更改，并組織項目有關人員及分包負責人進行方案書面交底。

3、制定完善的計劃體系

完善的計劃體系是掌握施工管理主動權、控制生產各方面的依據。它涉及面十分廣泛，不僅指施工生產進度計劃，而且還包括材料設備、勞動力供應計劃及因現場條件制約的材料設備進場堆放計劃，還涵蓋各分包交叉作業的協調計劃，以及現場文明施工等，循，減少管理的隨意性。為了實現對業主工期目標承諾，項目經理部要制定工程總進度計劃，計劃管理以施工總控制計劃為指導綱領，月施工進度計劃為階段控制目標，將計劃管理的控制單元劃分為日計劃，保證日計劃就保證了周計劃和月計劃，從而確保施工進度計劃目標的實現。為保證工程總控計劃的完成，可在項目實行生產例會制度。考核當日計劃的完成情況，總結當日工程質量、文明施工、安全生產，下達第二天的工作計劃，協調人、機、料的投入和使用，落實責任，確保日計劃的實施

4、建立健全過程控制的有效管理制度

項目經理部要建立質量例會制度、質量會診制度、每月質量講評制度 項目經理部可每周召開生產例會，項目經理要把質量講評放在例會的重要議事議程上，除布置生產任務外，還要對上周工地質量動態作一全面的總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的措施。措施要切合實際，要具有可操作性，并要形成會議紀要，以便在召開下周例會時，逐項檢查執行情況。每月底由項目質量負責人組織分承包方行政及技術負責人對在施工程進行實體質量檢查。每月檢查后以《月度質量管理情況簡報》的形式發至項目經理部有關領導，各部門和各分承包方。簡報中對質量好的承包方要予以表揚，需整改的部位應明確限期整改日期，并在下次質量例會逐項檢查是否徹底整改。項目經理部還要及時建立樣板制度、三檢制及檢查驗收制度、掛牌制度、質量問題追溯制度、獎懲制度等一系列必要的管理制度以便對施工過程的工程質量進行控制。

參考文獻：《天津市建設工程創優指南》天津市建筑業協會2010

《建筑施工手冊》（縮印本）中國建筑工業出版社 2008

馬虎臣主 編著 《建筑施工質量控制技術》中國建筑工業出版社2007

張檢身 編著 《工程質量管理指南》中國計劃出版社 2001

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關鍵詞：監理工作；監理人員；有效性

中圖分類號： U415 文獻標識碼： A 文章編號：

1、監理人員應做好與業主單位（業主單位代表）之間的溝通工作 取得業主對監理工作的信任和支持

在業主、監理、承包方三者之間的關系中，業主起主導作用。監理單位是受業主單位委托獨立、公正地開展工作，監理與業主單位之間的關系是最基本的關系，監理工作的順利實施與業主的支持有很大關系。

監理工程師應充分重視與業主單位(業主單位代表)的溝通與協凋，尊重業主單位，切實維護業主單位的合法權益，以自身規定的管理、踏踏實實的工作作風和優秀的工作成果贏得業主對監理工作的信任和支持。監理工程師在監理工作中，要經常主動聽取業主單位代表對監理工作的意見。要善于聯合業主單位的力量，齊心協力實現預定的建設目標。對業主單位提出的正確意見和指示，要立即去辦，不能拖拉推諉，要抓緊落實，完成后要及時向業主單位匯報；不符合規范和超越承包合同的要求，監理工程師應做好解釋、說明工作．屬于原則性的問題一定要堅持，不能隨意遷就，但也不能生硬地拒絕，要做到有理有據，并注意維護業主方的面子，盡量采取勸說的方式，可也采取“冷處理”的辦法，將問題暫時擱置，利用其它機會勸服業主單位。若仍不能與業主單位達成共識，可以采取工作會議的形式并記錄在案，以明確責任。

2、監理人員應認真審查施工組織設計

施工組織設計是施工串位實施工程項日的工作計劃，是施工過程中的指導性文件，同時也是監理工作編制監理實施細則的依據之一．同時是現場監理工作的依據。

當前很多施工單位往往不重視施工組織設計的編制，經常是拿一個“范本”，將工程名稱、概況等稍加修改，即拿來應付了事。這樣的文件沒有針對具體工程提出的施工措施和方法。即使有在施工過程中也往往不認真遵照實施，施工組織設計形同虛設。因此監理工程師要組織各專業監理上程師認真審查施工單位提交的施下組織設計。

3、監理人員應審查承包單位的質量管理體系

承包單位在投標時．往往對自身的質量管理體系的建立都做了很好的承諾，各級管理人員(項目經理、施工員、質檢員、預算員、材料員，安全員等)證書齊全。但在工程實施中，現場的管理人員與標書上承諾的往往出入很大，尤其是一些小型工程，有證的項目經理只掛名，不露面，現場施工員、質檢員、安全員集于一身．特殊工種的操作人員無上崗證和證書超過有效期限，甚至套用別人的證件。作為監理單位，在工程開工前，必須理順施工項目部的管理機構。認真核查其質量管理體系的實際建立情況。對不符合要求的人員立即聯合業主單位將人清退，保證工程項目的有序開展，為工程順利實施提供有效保障。

根據FIDIC合同條件的規定，承包商應在工程的施工期間進行一切必要的自身的質量監督。因此，承包單位自身的質量控制是最基本的質量管理體系，也是重要的質量控制環節。監理工程師在施工階段的監理中，要對承包方的質量控制系統進行監督，使其在施工過程的質量管理中發揮良好作用。每道工序完成后，首先由承包方的質量自檢系統進行檢查，自檢不合格的項目或工序，由承包方自行返工或修補，直至承包方認為工程質量已達到規范要求的標準，方可向監理工程師提出檢驗申請。承包單位的質量意識提高r，管理制度完善了，技術人員的責任心加強了，監理工作就可以事半功倍。如果承包方的質量控制系統失效，監理有權停止其施工，對不稱職的質量控制人員，要求承包方予以撤換，以確保其質量控制控制系統有效運轉。

4、監理人員應對分包單位的管理和控制

工程項目涉及的分包是很多的。這其中有施工單位分包，也有業主單位分包，另外業主單位供料的情況也較普遍，這就需要監理人員針對不同情況靈活處理。

材料進場時需報驗，報驗時需提供材質證明，現場監理工程師抽樣檢查．合格后方能允許使用，不合格的堅決予以清退。當業主單位分包的工程進場材料不合格時，要及時與業主單位通氣，取得業主單位的理解和支持，不能因為是業主單位分包的，就降低質量標準。一般情況下，承包方自知理虧，只得重新按規矩來，但若業主單位進行干預，幫承包方講話，作為監理單位，確實感到比較為難。此時，監理既要堅持原則．又不能怪罪業主單位，同時又要避免“背黑鍋”，所以要繼續采取勸服的方法，引經據典．向業主單位闡明利害。若這樣做不能湊效，就只好采取聯系單的形式，請業主出具手續加以確認，當然，不到萬不得已，不宜采取這種辦法，這是無奈的辦法，是監理單位和監理人員的一種自我保護。

在工程實施過程中．監理應指令總包方交待各項監理工作程序，要求分包方嚴格執行，根據總包方的施工進度計劃編制分包方的施上進度計劃。總監理工程師(駐地監理工程師)應根據工程的進展情況，召開現場協調會，及時掌握工程動態．協調和監督包方于總方的配合工作，防止各方出現扯皮、矛盾，隨時解決出現的問題，保證總的工程進度和工程質量。需要注意的是，不管何種形式的分包，也不管分包方于總包方之間有何約定．分包方所分包工程的質量標準只有一個，就是按照總承包合同規定的標準進行施工，監理工程師按照總承包合同規定的標準進行監督管理和驗收。

5、監理人員應加強現場監理部的內部管理

打鐵必須自身硬。目前監理單位的現場監理人員來源比較廣泛，有原建設單位的基建管理人員，有原設計單位人員，有原施工企業人員，也有剛畢業的高校學生，各監理人員的素質、經歷、經驗差別較大，因此監理單位在確定現場監理部的人員組成時，應注意“老、中、青”的搭配。監理部成立后，總監理工程師(駐地監理工程師)應根據工程特點和業主要求．建立和貫徹監理部的內部管理制度(包括作息、資料管理、工作獎懲、內部會議等制度)，明確人員分工和各自的職責，迅速理順關系，縮短磨合時間，保證現場監理機構地有效運轉。

6、監理人員應嚴格堅持監理工作程序

嚴格執行監理工作程序，是保證工程質量的有效手段。通過堅持監理工作程序．就能控制承包單位的程序，強化承包單位的質量管理意識，這對保證工程質量是非常必要的。監理工作程序主要體現“先審核后實施，先驗收后施工”的原則。監理自進場后，向施工單位宣傳嚴格遵守監理工作程序的意識，對“監理規劃”中的監理工作程序、方法規范和監理常用表格的使用等進行交底。在工作中，督促施工單位嚴格按照監理程序進行施工和各分部分項工程的自檢、報驗、抽檢三級檢驗制度。上道工序不經監理工程師檢查驗收．施工單位不能進行下道工序的施工。以保證整個工程質量處于受控狀態。對違反監理程序的行為，決不能心慈手軟，否則就會給施工方留下“管理松懈”的印象，施工單位就會一而再、再而三辦事，最終導致管理失控。因此堅持監理工作程序，是規范監理行為，提高現場監理水平的重要環節。

7、監理人員應公正、獨立地開展監理工作

監理單位雖然是代表業主單位開展工作，但畢竟不是業主，要公正、獨立地開展監理工作，就必須講究工作方法。監理人員要學會擺事實、講道理，說話要有根據，切忌信口開河，要以協商的方式開展工作。在處理問題時，切忌感情用事，一定要實事求是，以法規規范為標準以施工合同為依據．一定要以理服人，簡單地命令是難以收到應有的效果的。

8、監理人員應重視信息管理

監理的方法是控制，控制的基礎是信息，因此信息管理是監理工作的基礎。信息管理工作的好壞，反映出監理工作的水平，直接影響著監理工作的成效，因此如何搞好信息管理，以適應控制和決策對信息的要求，需要認真研究解決。及時掌握準確、完整的信息，可以使監理工程師耳聰目明．以便幸有成效地完成監理任務，沒有信息管理就無法進行項目目標控制。

結束語

現場監理工作是一項細致而繁瑣的工作，在監理工作中，要規范監理操作．樹立起監理的權威，以出色的工作和良好的精神面貌獲得業主單位的認可和施工單位的尊重。現場監理部應通過各成員的不斷努力．結合各個工程項目的不同特點，完善現場管理制度，提高自身素質和管理水平。

參考文獻

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關鍵詞：房建工程；質量；管理

中圖分類號： F253.3 文獻標識碼： A 文章編號：

國家經濟的發展離不開建設工程的參與，房建工程是一項具有深刻社會影響和意義的建設工程。“百年大計，質量第一”作為建筑工程的根本原則，是所有建設人員所需要牢記心頭的。 隨著我國房建工程管理、施工經驗日積月累的沉淀、創新，房建工程已經進入了一個嶄新的發展時期。然而，由于在建設工程管理工作中，一部分人員意識薄弱，施工技術方法落后，只是一味的考慮效益資金，忽略了最根本的工程質量。

1.導致房屋建筑工程出現問題的因素

1.1 工程造價方面對質量造成的影響

在房建工程建設中，房建工程盈利的主要方式就是縮短建設工期和節約投資成本。 然而，建設工期一般都比較緊湊，所以，開發商經常從投資成本方面節省。 房建工程所使用的建筑材料，都必須有嚴格的質量保證，如果達不到要求，不能滿足施工建設，那么使用這種材料建設出來的工程，必定存在很大的安全、質量隱患。 在施工后期，施工企業的資金不足，將直接會導致工期的延誤，從而也將影響到施工質量，減緩工程進度。

1.2 對質量造成的影響

房建工程施工階段，也是整個建設工程質量隱患突發階段。 工程建設人員的職業技能高低，直接影響了建設工程的質量。 當今建設環境缺乏對建設人員技能的考核，工程建設人員雖多，但是并不是全部都具有相關的技能培訓經驗和技能資格證書，因此，在建設施工中，施工隨意性較大，經常會出現沒有按照施工工藝進行建設的情況，導致質量方面存在很大隱患。在另外一點，建設施工單位在施工過程中，沒有很好的進行質量控制體系落實，現場質量控制管理人員并沒有認真進行質量把關，思想意識不夠重視，只是一味的督促提高建設速度，對于一些明顯的質量欠缺之處進行糾正，而對于一些隱性的質量隱患沒有進行分析，施工現場混亂，建設工程使用材料隨意擺放，嚴重的制約著整個工程的順利進行和安全施工。

1.3 監理因素

監理單位，在房建工程中的作用至關重要，想要建設出優質工程，必須有一個專業技能、職業素質高的建立團隊的參與。施工現場監理工作缺失是導致房屋建筑質量不達標的另一因素，沒有專業的監理團隊將使得工程施工問題無法及時被發現， 給質量檢測工作帶來不便。少數監理單位為了尋求經濟效益超越資質承接監理業務，項目監理機構的人員資格、配備與建筑專業不符。有的監理人員無證上崗的現象，現場監理質量控制體系構建不全面，監理人員對材料、構配件、設備等審查環境把握不當，這些都給工程管理添加了難度。而少數項目監理機構在工作上沒有按規定程序組織檢驗批、分項、分部工程的質量驗收，導致很多質量問題沒有被及時發現。

1.4 材料因素

材料選擇不當同樣會影響到房屋工程的質量。當材料運輸到施工場地后，工程單位沒有及時組織檢驗人員審核材料的質量則直接投入使用，這就影響了材料性能的發揮，影響到了建筑的使用。從目前整個建筑行業情況看，因材料及設置質量低劣導致的質量通病尤為多見，其對建筑質量帶來的影響也很大。

2.改進房屋建筑質量的正確措施

2.1 完善質量控制體系

在房建工程施工中，首先需要建立良好的施工質量管理體系。 只有首先進行質量控制體系的建立，才能按部就班的在施工過程中更好地控制工程質量。在制度的建立過程中，建設管理需要對圖紙，施工環境，施工資源等方面有一個更深的認識，將所有的施工條件匯集起來，認真分析。 這個過程不僅僅有利于管理人員加深對建設工程的認識，從另外一個方面，所參與人員能夠集思廣益，查漏補缺，可以很好地提升自身的管理能力，在管理過程中明確管理方向，更加有利于建設“和諧工程”。 確定相關的質量崗位負責人，加強質量責任人的思想意識，實行“量安全責任制”，獎罰分明，嚴格落實。

2.2 搞好檢查，控制質量

工程單位應該重視檢查隊伍建設，安排專業人員堅持“防檢結合，預防為主”的原則全面實施“講、幫、防、卡”的科學檢查策略，檢查人員和施工人員一樣要堅持質量第一的原則，為下道施工工序負責。 質檢人員、用戶、施工人員之間應培養團隊合作精神，彼此之間互相交流合作。 而質量檢查人員和施工現場作業人員目標完全相同，都應該對用戶提供高質量，以創造出更高質量的建筑產品。 如果工程單位在管理時，在工程施工進度與質量方面遇到沖突后通常都需要將質量管理當成重點。所謂的施工矛盾主要是針對施工工期短、工程量大這一情況，優勢工程管理者會忽略質量檢查這一環節。 因此，必須要樹立質量檢查人員的權威性以提高檢查水平。

2.3 做好準備工作，集思廣益

施工前期做好工程準備是保證房屋建筑施工順利開展的基礎，房屋施工作業人員應該盡早達到施工現場，熟悉周圍的環境，仔細研究工程圖紙后，結合實際情況做好施工布置準備。 遇到工程質量要求較高的項目時，建筑方需組織各項目部進行內部參觀，且針對質量管理體系運行、環境管理體系等方面廣泛交流，安排各個項目部相關人員到場借鑒先進的施工經驗等。 進過彼此交流溝通后，反思自己施工操作的不足之處，并采取必要的措施及時改正。 多方收集創優工程的相關資料，將工程范本出現的問題盡快反應，以盡快得到解決。

2.4 加強材料質量管理

按照規范設計要求，結合國家行業相關標準，對房建工程中所使用的材料進行嚴格管理。從材料選到環節，材料進場環節，材料儲存環節，材料使用環節乃至材料廢棄環節等進行嚴格管理。此外，在施工過程中，還需對建設工程進行一定頻率的抽樣檢查，確保工程建設質量合格。 對于工程使用到的材料全面監督檢查，杜絕使用規格、型號、質量不合要求的建筑材料。 在房屋工程中實施綜合管理，主要是針對整個房屋工程的各個環節進行管理控制。 一是采購員，應不但改善他們的政治素質和材料質量鑒別水平，施工單位需要將這一崗位放在對待工作認真、負責，且又有一定采購經驗及施工技術的人員。二是掌握信息，對社會上整個材料行業開展調查，及時收集記錄質量、價格、供貨能力的信息，這樣既可控制材料質量，還能顯著降低材料成本投資。

3.結語

綜上所述，房建工程是我國涉及范圍廣、消耗資金大、社會意義影響深遠的建設工程。 只有高質量的房建工程才能滿足社會經濟的發展，提高人民的生活水平，緩解住房壓力，促進國家的繁榮。 在工程建設過程中，從各個環節進行分析、掌握，運用合理的施工管理辦法進行控制。 提高建設管理人員以及直接參與工程建設人員的思想認識，嚴把質量關，組建高素質的建設團隊，建設高質量的房建工程。

參考文獻：

［1］劉旭光.房屋建筑現場施工的質量管理探討[J].科技信息(科學教研),2007,(36).

［2］尚召云.淺談建筑工程的質量管理與控制[J].中小企業管理與科技 (下旬刊 ),2011,(03).

［3］朱國松.關于加強工程質量管理的幾點建議[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2011,(05).

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關鍵詞：住宅小區；項目管理；質量控制管理制度

住宅小區施工管理是城市管理和社會管理的重要組成部分，不僅是關注民生和提高市民居住生活質量的需要， 也是促進和諧社會、和諧社區建設的需要。 我們都知道，建筑業是高風險行業之一，因此為了深入推行全員安全管理，保護職工在建筑施工或生產中的安全與健康、預防事故和職業危害、搞好安全生產和文明施工、減少職工傷亡，作為施工企業，應該建立起嚴密、協調、有效而科學的安全管理體系。本文就根據從事這行的工作經驗以及心得對某住宅小區的施工質量管理進行探討。

1 工程概況

根據工作經驗分析某住宅小區的工程建設，該住宅小區工程屬于多層住宅小區，總共22層。地上總建筑面積為 106228.65m2，地下總建筑面積 9022.5m2。質式、層數為5.5~7 層框架結構 [其中 1# 樓 6.5F，5# 樓 6.5F（圍合 5.5F），9#樓 6.5F（圍合 6.5F），13# 樓 6F（圍合 5F），4# 樓 7F（圍合一層商業），8# 樓 7F（圍合一層商業），12# 樓 7F（圍合二層），15# 樓 7F（圍合二層），19# 樓 7F（圍合二層），2# 樓 7F，3# 樓 7F，6# 樓7F，7# 樓 7F，10# 樓 7F，11# 樓 7F，14# 樓 7F，16# 樓 6F，17# 樓7F，18# 樓 7F，20# 樓 6.5F（圍合 6F），21# 樓 6.5F（圍合 5.5F），22# 樓 7F，22# 樓局部 6.5F；（13#、16# 樓底層為商店，層高4.5m，1#、5#、9#、20#、21#、22# 樓底層架空停車層，層高 2.5m）]。下面就結合工程實際，談談施工質量管理的相關問題。

2 要建立完善的項目管理體系

（1）首先對于項目部經理的選擇，企業應該選聘精干的人員，并且由他們組織能力強、有責任心、技術水平過硬的管理人員組成能打硬仗的項目管理組。再次，對每個部門、崗位的設置要科學合理，職責分明，另外要選配有經驗的人員。最后，項目部應建立完善的質量崗位責任制，形成一個由項目經理為主要責任人，項目工程師（技術員）現場監控，與一個分包隊伍嚴格實施的網絡化的項目組織體系。

（2）完善的規章制度可以規范員工行為，規范企業管理。更可以可以得到合作伙伴的信任，容易贏得商業機會。因此企業應建立一整套規范的項目質量管理程序，從項目工程開始施工過程質量管理預控，工程竣工驗收，用戶回訪與維修，工程創優，形成一整套統一、完整的系統施工程序。

3 必須增強建筑意識，堅定創優質工程的決心

項目經理是施工質量管理層的核心，他作為建筑施工企業法定代表人任命項目上的全權委托人，是施工項目全過程所有工作的總負責人，所以他對整個工程質量負有全部責任，除此之外施工項目質量的優質與項目經理質量意識的高低也是息息相關的。

4 應充分發揮質量檢查人員的質量控制作用

依照“防檢結合，預防為主”這一原則，企業應積極推行“講、幫、防、卡”的科學檢查方法，與施工人員一道，共同對業主，對下道施工工序負責。同時質檢人員、用戶、施工人員要建立新型的合作關系，質量檢查人員和施工現場作業人員目標是一致的，都是為向用戶提供高質量，滿意的建筑產品。但據筆者所知，在工程施工進度與質量發生矛盾的時候，質量管理說起來重要，但施工生產忙起來時，為搶工程進度就放松質量管理的傾向卻時有發生。要充分發揮工程質量檢查人員的積極性，就要樹立質量檢查人員的權威性，這是十分必要和重要的。

5、 促進內外工程質量交流和總結

成功的經驗表明，促進內外工程質量的交流，并能實時做出總結，可以更好地確保工程施工質量。具體方案如下：

（1）對于工程質量較好的工程項目，公司應組織各項目部進行內部交流學習，包括質量管理體系運行、環境管理體系運行、工程創優運行情況進行交流。

（2）對創優工程驗收時，組織其它項目部相關人員到場觀摩學習，學習創優先進經驗，對照他人找出差距。

（3）組織外部創優項目的觀摩，收集創優工程的相關資料，及時把資料范本或存在的問題，傳遞到其它創優工程項目，使資料編寫與管理少走彎路，從而達到以質興業、以優取勝的目的。

6、強化培訓、優選施工管理人員、奠定質量控制的人才基礎

安全管理實施層負責安全管理方案和安全技術交底的具體落實工作, 對安全管理實施層的安全教育培訓直接影響到安全管理的效果。另外，工程質量是所有參加工程項目施工的技術管理干部、操作人員、服務人員協同工作的結果，所以施工人員是形成工程質量的主要因素。要控制施工質量，首先是培訓和優選施工人員，提高他們的綜合素質。

（1）應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀念，施工人員必須樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益與企業效益并重的綜合效益觀念。

（2）施工人員的技術素質。管理干部、技術人員都應具有較強的進行質量規劃和目標管理的能力，組織施工和進行技術指導的能力，以及識別質量和檢查質量的能力，生產人員則應當具有精湛的技術技能，一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念，服務人員則應做好技術和生活服務，能以出色的服務，間接地保證工程質量。

7、用數據說話的管理

數據是科學管理的依據，進行全面質量管理，必須依靠能夠確切反映客觀實際的數字和資料實踐經驗證明，一種科學只有成功地運用數學時，才算達到了真正完善的地步。全面質量管理，需要運用數理統計方法，從而研究工程質量的被動情況，找出影響工程質量的主要原因，采取保證質量的有效措施，才能得到保證和提高工程質量的目的。數據是質量管理的基本依據，沒有數據或數據不準確，甚至使用假數據，質量管理就無從談起。過去，我們在質量管理中也有許多數據，但是，往往對這些數據沒能很好地分析，研究和利用。這是缺乏用數據說話的觀點表現。另外我們還有存在搜集數據目的性不明確，常常憑個人“經驗”去估計數據的毛病，因而有些數據缺乏可靠依據，沒有多大的使用價值。

8、關于住宅小區的管理的方法

實現文明施工管理的基本條件應當滿足：①要有整套經過技術會審的設計圖紙；②要經過審批的施工組織設計或施工方案；③要有經過綜合平衡的施工作業計劃；④要有健全的施工指揮和崗位責任制，以及工人技術操作規程；⑤要進行生產計劃，技術、質量、安全交底，并有下達的施工任務書為據；⑥要有足夠而確切的原材料，半成品及物配件，質量檢驗證明，出廠合格證，不合格的材料堅決不使用；⑦要有工序質量交接卡（即質量自檢三級檢查表）做到上一個程序的質量合格才能進行下道工序施工，并建立健全隱蔽工程檢查記錄驗收制度。

9、總 結

總而言之，安全施工管理關乎著國家和人民生命和物質財產安全的大事,每個施工單位、每個從業人員對此都必須給予高度重視。綜上所得，項目組織文明施工，開展全面質量管理，是保證和提高工程質量的必要條件。再者，施工企業把工程建設項目從規劃設計圖紙變為建筑工程實體，形成基本建設的最終產品，負有不可推卸的直接責任。因此，施工企業對建筑的質量問題要認真重視，不斷總結經驗，提高企業的素質和技術水平，這樣才能從根本上保證建筑工程質量。

【參考文獻】