序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)信息化市場分析，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

中小企業(yè)市場總體特征

從調(diào)研的總體情況看，中小企業(yè)在基本背景和運(yùn)營模式上具有這樣一些特征：

1、所調(diào)研的中小企業(yè)基本上都有固定電話、電腦和寬帶接入，但信息化程度較低，大多無專業(yè)的IT管理人員;

2、調(diào)研所覆蓋的中小企業(yè)中有75%固網(wǎng)月支出在3000元以下，屬于中國電信的商客，另外的25%為大客的低端，年IT總支出大多在1萬元以內(nèi)，IT軟件和IT服務(wù)的年支出分別在3000元以內(nèi);

3、中小企業(yè)產(chǎn)品銷售/服務(wù)的范圍較廣，60%的企業(yè)不局限于在本市范圍之內(nèi)，其交易頻率較高，在對外溝通中多采用打電話、見面溝通和傳真的傳統(tǒng)方式，廣告在對外宣傳中采用較多;

4、在中小企業(yè)中，滲透率較高的信息化產(chǎn)品主要有企業(yè)郵箱、即時通信、網(wǎng)絡(luò)安全軟件和企業(yè)網(wǎng)站。

解析七個細(xì)分市場

通過定性和定量的研究，我們發(fā)現(xiàn)，對于中小企業(yè)而言，影響到其信息化需求的因素很多，如：區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)的辦公場所、基礎(chǔ)的信息化水平等等;但是，其中最為重要的兩個因素是：企業(yè)所處的行業(yè)，以及企業(yè)直接服務(wù)的客戶類型(公眾客戶為主、企業(yè)客戶為主、中間商為主)。這兩個因素對于其運(yùn)營模式、信息化產(chǎn)品需求和消費(fèi)行為以及ASP平臺產(chǎn)品需求有著重要影響。

細(xì)分市場的企業(yè)信息化差異

我們選取了能夠反映企業(yè)信息化程度的比較重要的5個變量來衡量中小企業(yè)的信息化程度：人均電腦擁有率、局域網(wǎng)擁有情況、寬帶擁有情況、企業(yè)域名擁有情況、企業(yè)IT軟件和服務(wù)年總支出。首先將寬帶擁有情況、局域網(wǎng)擁有情況和企業(yè)域名擁有情況進(jìn)行交叉，擬合為一個變量，定義為互聯(lián)網(wǎng)使用情況，該變量定義如下：1=無寬帶接入;2=有寬帶接入，無局域網(wǎng)和企業(yè)域名;3=有寬帶和局域網(wǎng)，無企業(yè)域名;4=有寬帶、局域網(wǎng)和企業(yè)域名。

然后將互聯(lián)網(wǎng)使用情況、人均電腦擁有率、企業(yè)IT軟件和服務(wù)年總支出三個變量進(jìn)行主成分分析，可以得到一個反映企業(yè)信息化程度的綜合指標(biāo)。以此指標(biāo)和上面提到的三個變量(互聯(lián)網(wǎng)使用情況、人均電腦擁有率、企業(yè)IT軟件和服務(wù)年總支出)做回歸分析，可以得到如下的方程：

企業(yè)信息化程度=-1.849+0.482×互聯(lián)網(wǎng)使用情況+0.381×企業(yè)IT軟件和服務(wù)支出(萬元/年)+0.622×人均電腦擁有率

依據(jù)企業(yè)信息化程度指標(biāo)我們可以將中小企業(yè)的信息化程度分為4個等級。

在研究中，我們還有一個“有趣的”發(fā)現(xiàn)，那就是企業(yè)對托管模式的態(tài)度并不是單調(diào)的隨著信息化程度的上升而加強(qiáng)。事實(shí)上，我們看到了一個“拐點(diǎn)”。

信息化程度不同的企業(yè)對ASP模式的接受程度是有顯著差異的。當(dāng)信息化水平從“低”上升到“中低”、“中等”的過程中，企業(yè)對ASP的接收程度呈上升趨勢。但是，當(dāng)信息化水平進(jìn)一步改善的時候，企業(yè)的接受程度卻出現(xiàn)了下降。

對托管模式最為接受的群體是中等信息化程度的企業(yè)。而對于中等偏高水平的企業(yè)來說，可能會更傾向于自建的模式。接下來，我們深入地來看看各個細(xì)分市場的信息化水平。信息化程度最高的是專業(yè)服務(wù)和商貿(mào)分銷，其次為生產(chǎn)-企業(yè)，再次是生活服務(wù)、零售終端和生產(chǎn)-中間商，生產(chǎn)-公眾的信息化程度最低。處于不同行業(yè)，直接服務(wù)于不同類型客戶的中小企業(yè)，其運(yùn)營模式和信息化程度方面存在顯著差異，主要表現(xiàn)為：

1、直接服務(wù)于企業(yè)客戶的專業(yè)服務(wù)和商貿(mào)分銷企業(yè)的信息化程度最高。(1)專業(yè)服務(wù)企業(yè)：員工學(xué)歷最高，人員移動性需求最高;信息化基礎(chǔ)較好，屬于通信消費(fèi)和IT消費(fèi)雙高型。(2)商貿(mào)分銷企業(yè)：年?duì)I業(yè)額較高，擁有分支機(jī)構(gòu)比例最高，人員移動性需求較高，交易頻率較高;信息化基礎(chǔ)較好，信息化產(chǎn)品使用率較高，屬于通信消費(fèi)和IT消費(fèi)雙高型。

2、直接服務(wù)于企業(yè)客戶的生產(chǎn)類企業(yè)的信息化程度次高。此類企業(yè)銷售范圍較廣，信息化基礎(chǔ)居中，信息化產(chǎn)品使用情況居中，屬于低通信-高IT消費(fèi)型，信息化程度處在第二梯隊(duì)。

3、直接服務(wù)于公眾客戶的生活服務(wù)、零售終端和面向中間商的生產(chǎn)企業(yè)信息化程度次低。(1)生活服務(wù)企業(yè)：年?duì)I業(yè)額較少，服務(wù)范圍以本市為主;信息化基礎(chǔ)較弱，信息化產(chǎn)品使用較少，屬于高通信-低IT消費(fèi)型。(2)零售終端企業(yè)：年?duì)I業(yè)額較少，銷售范圍以本市為主;信息化基礎(chǔ)較弱，信息化產(chǎn)品使用較少，屬于通信和IT消費(fèi)雙低型。(3)面向中間商的生產(chǎn)企業(yè)：在七類企業(yè)中，人員規(guī)模最大，員工學(xué)歷最低;銷售范圍廣泛，人員移動性需求最低，信息化基礎(chǔ)較弱，就人均水平而言，該類企業(yè)在通信和IT支出兩方面都是最低的。

4、直接服務(wù)于公眾客戶的生產(chǎn)類企業(yè)信息化程度最低。該類企業(yè)基本上是“前店后廠”的組織模式，人員規(guī)模最小，人員移動性需求最低，信息化基礎(chǔ)較弱，屬于通信消費(fèi)和IT消費(fèi)雙低型。

挖掘各細(xì)分市場需求

我們選取比較高的9項(xiàng)需求和7個細(xì)分市場進(jìn)行對應(yīng)分析，結(jié)果顯示：中小企業(yè)客戶的通信、IT需求主要有兩個維度：外部溝通-內(nèi)部溝通，運(yùn)營驅(qū)動-銷售驅(qū)動。

以中間商和企業(yè)為直接客戶的生產(chǎn)類企業(yè)屬于運(yùn)營驅(qū)動型，更為注重企業(yè)內(nèi)部的物料管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)監(jiān)控等;生活服務(wù)和流通類企業(yè)屬于銷售驅(qū)動型，更關(guān)注對外宣傳、保證員工不遺漏重要信息和溝通機(jī)會、成本控制等;專業(yè)服務(wù)屬于內(nèi)部溝通型，更關(guān)注不同地域員工的緊密聯(lián)系;以公眾為直接客戶的生產(chǎn)類企業(yè)屬于外部溝通導(dǎo)向，比較重視公司/產(chǎn)品/服務(wù)宣傳、獲取商業(yè)信息和控制日常運(yùn)營成本。

各細(xì)分市場比較集中的需求體現(xiàn)在獲取商業(yè)需求信息、公司/產(chǎn)品/服務(wù)宣傳、控制日常運(yùn)營成本，以及加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通(即保證員工不遺漏重要信息化和溝通機(jī)會)等幾個方面。

1、服務(wù)于企業(yè)和中間商的生產(chǎn)類企業(yè)屬運(yùn)營驅(qū)動型，面向企業(yè)客戶的生產(chǎn)企業(yè)更關(guān)注促進(jìn)物料產(chǎn)品高效運(yùn)轉(zhuǎn)和減少公司軟硬件設(shè)備投資;面向中間商的生產(chǎn)企業(yè)對實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、工作過程實(shí)時監(jiān)控的需求較高;

2、生活服務(wù)類和流通類企業(yè)屬于銷售驅(qū)動型，商貿(mào)分銷企業(yè)對統(tǒng)計(jì)/分析銷售/運(yùn)營/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和控制日常運(yùn)營成本的需求較高;零售終端對外宣傳需求較高;生活服務(wù)企業(yè)更關(guān)注獲取對經(jīng)營管理有用的外部信息和保證IT軟硬件和數(shù)據(jù)安全;

3、專業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于內(nèi)部溝通導(dǎo)向，對保持不同地域員工緊密聯(lián)系、促進(jìn)企業(yè)辦公流程高效流轉(zhuǎn)、保證IT軟硬件和數(shù)據(jù)安全，以及客戶/渠道/商管理等利益點(diǎn)需求程度相對更高;

4、直接面對公眾客戶的生產(chǎn)企業(yè)屬于外部溝通導(dǎo)向，對于對外宣傳、獲取商業(yè)需求信息、控制日常運(yùn)營成本和獲取對經(jīng)營管理有用的外部信息需求較高。

總之，中小企業(yè)信息化需求的研究，為中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的開展，作了最基礎(chǔ)的一些知識儲備。企業(yè)客戶與個人客戶在具體需求、消費(fèi)習(xí)慣等方面有著許多的差異;而且相比較個人客戶而言，其需求的挖掘顯得更加的復(fù)雜、困難。但如果運(yùn)營商要更好的服務(wù)于中小企業(yè)，要開發(fā)出受企業(yè)歡迎的業(yè)務(wù)，要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的成功，則對企業(yè)客戶的認(rèn)識和理解，對企業(yè)需求的認(rèn)識和把握，就是必不可少的一個環(huán)節(jié)。

篇2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）13007701

1深化現(xiàn)代企業(yè)體制改革

（1）加快公司組織機(jī)構(gòu)改革。信息公司要發(fā)展，必須擁有改革的魄力和智慧，無論如何要發(fā)展必須改革先行，如無法擺脫現(xiàn)階段“政企不分、權(quán)責(zé)不分”的管理現(xiàn)狀，發(fā)展只能是空談。對企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)按照業(yè)務(wù)開展需要進(jìn)行適度調(diào)整，并根據(jù)新網(wǎng)通科技信息公司服務(wù)和經(jīng)營職能分離的要求對部門職責(zé)進(jìn)行清晰的劃分，同時對現(xiàn)有工作流程、項(xiàng)目管理過程以及技術(shù)創(chuàng)新的組織等幾個方面實(shí)施由企業(yè)高層全面參與的改革，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理體系的高效運(yùn)行。

（2）完善經(jīng)營管理制度。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，嚴(yán)格分離企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)，在確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值和合理利潤的前提下，最大限度的放開企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)力；改革企業(yè)管理體系。通過完善制度、執(zhí)行制度、優(yōu)化制度的實(shí)質(zhì)性部署，迅速規(guī)范職工行為，保證企業(yè)融合運(yùn)轉(zhuǎn)的良好秩序，有效提升管理水平。一是完善公司制度。新網(wǎng)通科技信息公司根據(jù)新的生產(chǎn)經(jīng)營體系修訂《薪金管理辦法》、《考勤管理辦法》、《檔案管理規(guī)定》等制度，對各個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面對比、梳理，確保公司各項(xiàng)工作有章可循。二是加強(qiáng)制度執(zhí)行。新網(wǎng)通科技信息公司著重檢查單位的制度執(zhí)行情況，推行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的周計(jì)劃、月考核、年評定工作流程，不定期指導(dǎo)項(xiàng)目及工作協(xié)調(diào)，有效解決工作運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的政令不通、效率不高等問題。并通過內(nèi)控質(zhì)量管理措施監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營過程。三是優(yōu)化制度管理。為充分發(fā)揮制度的功能，通過對制度間的聯(lián)系和對接深入研究，對制度進(jìn)行整合。將流程體系、內(nèi)控體系、標(biāo)準(zhǔn)體系中相互獨(dú)立，又有聯(lián)系的規(guī)定相結(jié)合。形成以收入分配體系為核心，考核、獎勵和日常管理體系相互支持、配合的基礎(chǔ)管理體系，大大加強(qiáng)制度的合力，提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平。

2提升道路運(yùn)輸信息化服務(wù)水平

新網(wǎng)通科技信息公司要嚴(yán)格按照國家、部省及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理項(xiàng)目建設(shè)。以項(xiàng)目流程管理為中心，從項(xiàng)目需求調(diào)研、編制技術(shù)規(guī)范、框架結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)建設(shè)方案、組織管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件集成和部分軟件的安裝調(diào)試，并針對不同用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)實(shí)行文檔化管理，對技術(shù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式、進(jìn)度和質(zhì)量的要求均以文檔的形式加以明確，項(xiàng)目參與人員均可以此為參照，迅速定位并開展技術(shù)工作，公司還應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量能夠?qū)嵭袃?nèi)控，以此避免以人為中心管理所造成的效率低下和質(zhì)量難以控制的情況。新網(wǎng)通科技信息公司要進(jìn)一步提升服務(wù)水平，積極主動的開展道路運(yùn)輸行業(yè)信息化技術(shù)支持工作。一是對已有的信息化項(xiàng)目進(jìn)行完善、跟蹤服務(wù)；二是配合甘肅省交通運(yùn)輸部門及相關(guān)單位完成信息化課題的研究和編制；三是完成對道路運(yùn)輸系統(tǒng)人員信息化操作系統(tǒng)的培訓(xùn)。提升道路運(yùn)輸信息化服務(wù)水平，才能更好的鞏固交通運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域的客戶。

3積極開拓市場，加大項(xiàng)目開發(fā)

篇3

關(guān)鍵詞：利率市場；核心企業(yè)；供應(yīng)鏈

中圖分類號：F832.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0006-02

首先讓我們來看兩組數(shù)據(jù)：

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年6月底，全國工商登記的中小企業(yè)從數(shù)量上已達(dá)到5204.64萬戶，其中中小企業(yè)達(dá)1308.57萬戶，個體工商戶達(dá)3896.07萬戶，中小企業(yè)的數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的95%以上。這些中小企業(yè)提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，完成了75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，納稅額占到國家稅收總額的50%左右，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于我國GDP的60%。中小企業(yè)面臨的是充分競爭市場，具有靈活、高效等特點(diǎn)，能有效引導(dǎo)了資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康增長。中小企業(yè)大量存在，并在我國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)中華全國工商聯(lián)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國規(guī)模以下企業(yè)中有90%的企業(yè)沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關(guān)系，而微小企業(yè)中95%沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關(guān)系。

截至13年6月，我國四大行國內(nèi)個人活期存款余額就達(dá)到10.35萬億元，活期存款的利率為0.35%，而貨幣基金的平均收益接近4%，13年下半年至14年初經(jīng)常甚至超過5%。貨幣基金的收益超過活期利息的10多倍。“余額寶”自13年6月13日開通存款業(yè)務(wù)以來，9個月不到的時間內(nèi)規(guī)模超過4000億，通過天弘貨幣基金進(jìn)行運(yùn)作，七天年化收益率一度超過7%，目前仍在5.6%以上。

第一個例子說明，數(shù)量巨大，并且在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用的中小企業(yè)無法取得貸款，不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源的有效配置。究其原因，主要是以下三個方面：

（1）中小企業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況的高風(fēng)險性與銀行放貸的審慎性原則顯著沖突，從世界范圍內(nèi)來看，中小企業(yè)獲得貸款的成本和數(shù)量都受到了很大限制。

（2）傳統(tǒng)的抵押模式阻礙了輕資產(chǎn)企業(yè)獲得貸款。我國銀行業(yè)目前仍然是依靠抵押來獲取安全性的老思路，因此重資產(chǎn)的大型企業(yè)、資金狀況良好的企業(yè)往往容易獲得貸款，而最需要資金支持的中小微企業(yè)往往因?yàn)榈盅何锊蛔銦o法取得貸款。

（3）金融的定價機(jī)制比較紊亂。2011年以來貨幣環(huán)境總體穩(wěn)中偏緊，并且這種狀態(tài)在2014年將延續(xù)。數(shù)量工具控制下，大企業(yè)貸款具有天然優(yōu)勢。同時，由于利率水平整體較低，小企業(yè)在資金使用效率、資金價格上與大企業(yè)的差異無法得到充分體現(xiàn)。

第二個例子說明，利率市場化以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得銀行面臨成本提升的壓力。在以往的模式下，金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持審慎原則，仍然把貸款資源配置大幅傾向大中型企業(yè)；而當(dāng)前，利率市場化改革方向以及互聯(lián)網(wǎng)金融迅速正發(fā)展倒逼銀行進(jìn)行改革。貸款利率下限已經(jīng)放開，未來存款利率市場化將進(jìn)一步壓縮銀行的凈息差，直接影響銀行的盈利能力。銀行的出路在于增加非利息收入和把貸款投向其更有定價能力的中小型企業(yè)。由于目前國內(nèi)銀行非利息收入占比很小的現(xiàn)狀短期內(nèi)無法改變（2013年中國銀行業(yè)非利息收入占比21.5%），向中小型企業(yè)提供貸款成了銀行業(yè)應(yīng)對利率市場化帶來凈息差收窄的重要選擇。歐洲和美國的大型銀行正是通過向中小型企業(yè)提供貸款和服務(wù)，提升定價能力，使得凈息差大大高于我國。（2010年美國銀行業(yè)凈息差3.7%，遠(yuǎn)超我國同期的2.5%以及2013年的2.68%）

然而，由于中小企業(yè)未建立征信系統(tǒng)，且單筆業(yè)務(wù)量小，在信息不對稱的情況下，銀行對中小企業(yè)的貸款需要經(jīng)過大量的調(diào)研論證，耗費(fèi)大量的交易成本。并且即使花費(fèi)高昂的成本也無法保證貸款的安全，此類貸款的高風(fēng)險性與銀行的審慎原則是相悖的。因此，我國銀行業(yè)陷入了這樣的窘境：一方面在利率市場化趨勢下銀行需要開拓定價能力較強(qiáng)的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)來增強(qiáng)盈利能力，另一方面，中小企業(yè)雖然數(shù)量眾多、作用重要但普遍資產(chǎn)較輕、風(fēng)險較高，與銀行貸款的審慎性不符。而設(shè)計(jì)合理的供應(yīng)鏈金融模式正是解決這一困境的良方。

供應(yīng)鏈金融是指核心企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)以及第三方物流機(jī)構(gòu)，利用各自優(yōu)勢，整合信息流、物流狀況，使信息充分流轉(zhuǎn)，最終形成新增的、低風(fēng)險的業(yè)務(wù)合作，從而使得整個產(chǎn)業(yè)鏈更高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種綜合性金融解決方案。

站在銀行角度，供應(yīng)鏈金融是銀行的一種業(yè)務(wù)模式，銀行依托核心企業(yè)，通過對供應(yīng)鏈上物流、資金流的控制規(guī)避供應(yīng)鏈單一企業(yè)的信用風(fēng)險，為核心企業(yè)和上下游多個企業(yè)提供靈活運(yùn)用的金融產(chǎn)品和服務(wù)；站在供應(yīng)鏈各企業(yè)角度，供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈上個企業(yè)利用銀行提供的金融服務(wù)，滿足自身資金周轉(zhuǎn)需要并維持供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作；站在電子交易平臺服務(wù)商的角度，供應(yīng)鏈金融的解決方案是由提供貿(mào)易融資的金融機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)自身，以及將貿(mào)易雙方和金融機(jī)構(gòu)之間的信息有效連接的技術(shù)平臺提供商組合而成。技術(shù)平臺的作用是實(shí)時提供供應(yīng)鏈活動中能夠觸發(fā)融資的信息按鈕，比如訂單的簽發(fā)、按進(jìn)度的階段性付款、供應(yīng)商管理庫存的入庫、存貨變動、指定貨代收據(jù)的傳遞、買方確認(rèn)發(fā)票項(xiàng)下的付款責(zé)任等。

在整個供應(yīng)鏈中，競爭力較強(qiáng)、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強(qiáng)勢地位，往往在交貨、價格、帳期等貿(mào)易條件方面對上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了巨大的壓力，而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結(jié)果最后造成資金鏈?zhǔn)志o張，整個供應(yīng)鏈出現(xiàn)失衡。供應(yīng)鏈金融最大的特點(diǎn)就是在供應(yīng)鏈中尋找出一個大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，為供應(yīng)鏈提供金融支持。

然而我們發(fā)現(xiàn)，一般意義上的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)只是使得部分中小企業(yè)貸款成為可能，實(shí)際操作中，雖然得到了核心企業(yè)的擔(dān)保，以及更加充分的信息，銀行依然面臨信息不對稱風(fēng)險和道德風(fēng)險。因此，當(dāng)前的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)主要在抵押品價值估算方便、變現(xiàn)能力強(qiáng)的鋼鐵、汽車、家電等大宗商品領(lǐng)域，希冀通過抵押物的變現(xiàn)能力來減輕流動性風(fēng)險。事實(shí)上，由于不直接參與產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，銀行得到的信息總是不充分的，因此，銀行應(yīng)該跳出依靠抵押品來保證安全性的老思路，依靠取得充分的信息，通過價值成長判斷來保障貸款的安全性。獲取充分信息的最佳途徑就是讓業(yè)務(wù)的直接參與者核心企業(yè)深度參與該業(yè)務(wù)，把產(chǎn)業(yè)鏈中最有話語權(quán)、信息掌握最充分的核心企業(yè)利益與供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)深度捆綁起來。擁有充分的信息后，銀行的利益保障不再僅僅依賴于流動性好的抵押品，從而，在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展上也可以大幅放開。

我們設(shè)計(jì)了一種簡單、安全的解決方案――核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融模式（如下圖）：銀行以低于市場利率的利率貸款給核心企業(yè)，核心企業(yè)再將該筆貸款以委托貸款的形式委托該銀行以較高的利息貸款給需要資金的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，在此過程中銀行收取一定的手續(xù)費(fèi)。

1.銀行以低于市場的利率向核心企業(yè)貸款

2.核心企業(yè)向銀行申請委托貸款

3.銀行以委托貸款的形勢將該筆資金貸給核心企業(yè)的上游供應(yīng)商

4.銀行以委托貸款的形勢將該筆資金貸給核心企業(yè)的下游經(jīng)銷商

5.核心企業(yè)掌握上游供應(yīng)商的資信情況，并要求上游企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款抵押

6.核心企業(yè)了解下游經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，并要求下游經(jīng)銷商進(jìn)行貨物、單據(jù)抵押

如上圖所示，整個供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中，核心企業(yè)資信狀況優(yōu)秀，但本身不需要貸款，而上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商屬于輕資產(chǎn)中小企業(yè)，不符合貸款要求，但急需資金支持，一般情況下只能通過民間融資，但成本高昂。通過核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式，參與業(yè)務(wù)的多方都能受益。

1.銀行方面。銀行僅僅需要與核心企業(yè)發(fā)生直接信貸關(guān)系，核心企業(yè)資信優(yōu)良，擔(dān)保充足，各類審批手續(xù)簡單便捷。雖然貸款的利率低于市場水平，但貸款安全性很高，低于市場的利率部分也能通過委托貸款的手續(xù)費(fèi)得到補(bǔ)償；

2.核心企業(yè)方面。由于核心企業(yè)對上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商具有較高的掌控力，并且對其資信狀況、經(jīng)營狀況非常清楚，委托貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險可控，通過這筆業(yè)務(wù)，核心企業(yè)可以獲得一定的資金收益。同時，與上下游的貸款業(yè)務(wù)加強(qiáng)了多方的聯(lián)系，強(qiáng)化了合作關(guān)系。并且為供應(yīng)商提供資金，可以改善其資金不足導(dǎo)致的效率低，供應(yīng)不足、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等狀況，為經(jīng)銷商提供資金支持可以提升其渠道拓展能力，批量進(jìn)貨能力，從而促進(jìn)核心企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加企業(yè)效益。

3.上下游中小企業(yè)方面。由于規(guī)模偏小、風(fēng)險較高，資金問題往往只能通過民間借貸解決，成本非常高。通過核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，一方面得到資金支持且成本更低，另一方面，可以加強(qiáng)與核心企業(yè)的合作關(guān)系，促進(jìn)長期合作共同發(fā)展。

由此可見，在利率市場化的形勢下，核心企業(yè)深度介入的供應(yīng)鏈金融模式可以為銀行以及整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來價值增值。

參考文獻(xiàn)：

[1]王衛(wèi)東.A白酒企業(yè)建立供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的可行性分析.河海大學(xué)MBA畢業(yè)論文.

篇4

據(jù)報告稱，2006年數(shù)據(jù)管理技術(shù)在政府、金融、電信和電子制造等重點(diǎn)行業(yè)取得一定發(fā)展，其中，能源、交通、物流等大型企業(yè)的信息化改造需求帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)軟件市場的增長。其中金融、電信和政府行業(yè)依然是各大廠商追逐和競爭的焦點(diǎn)，而面向中小企業(yè)的軟件產(chǎn)品還沒有發(fā)展起來。

在近日召開的2007年中國中小企業(yè)信息化春季交流會上，發(fā)改委中小企業(yè)司鄭昕說，中小企業(yè)信息化存在很多問題，其中，市場上的信息化產(chǎn)品和服務(wù)沒有滿足中小企業(yè)的特殊需求是一個重要的因素。

我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的97％，占國內(nèi)GDP的40%以上。但對于絕大部分中小企業(yè)來說，特別是小企業(yè)，在進(jìn)行信息化建設(shè)時，“沒錢、沒人、沒時間”依舊是它們的瓶頸。由于資源不足，使得小企業(yè)難以在信息基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行大規(guī)模的投入，而無論企業(yè)處于信息化的哪個階段，基礎(chǔ)設(shè)施都是不可或缺的。68%的中小企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉，19%的企業(yè)可生存6～10年，只有13%的企業(yè)壽命超過10年。中小企業(yè)生命脆弱，成活率低、資金不足也是造成信息化落后的原因。

不過，中小企業(yè)對硬件和軟件的需求都非常巨大，據(jù)調(diào)查，未來三年將締造5000億元的市場。中小企業(yè)對數(shù)據(jù)管理技術(shù)、商業(yè)智能的需求也日漸增加。在國外，商業(yè)智能早已不再是那些大公司獨(dú)享的東西了。隨著應(yīng)用軟件越來越廉價和容易運(yùn)行，更多的中小企業(yè)的CIO也在使用商業(yè)智能去推動創(chuàng)新和創(chuàng)立競爭優(yōu)勢。

市場分析和研究公司Aberdeen Group認(rèn)為:“商業(yè)智能正在搶占中間市場。處于重重壓力下的中間市場正在考慮改變傳統(tǒng)思路，以求與大公司一搏高下。”

對于年均收入在1千萬美元和1億美元之間的中小公司來說，主張采用商業(yè)智能可能遭遇的阻力要比在大公司大的多。商業(yè)智能是一筆相對龐大的投資。采用商業(yè)智能需要公司的IT部門做出精心的努力和巨大的付出，這給那些本來人員就不那么充足的IT部門造成了巨大的負(fù)擔(dān)，尤其是運(yùn)用商業(yè)智能的業(yè)務(wù)部門不斷提出這樣那樣的要求。

雖然沒有關(guān)于商業(yè)智能在中間市場回報率的研究，對公司IT主管們的調(diào)查表明:謹(jǐn)慎的投資能夠帶來豐厚的回報。他們說一項(xiàng)成功的投資舉措依賴于四項(xiàng)要素:

1.與業(yè)務(wù)上的同行就如何投資商業(yè)智能進(jìn)行面對面的交流;

2.通過盡快取得回報獲取信任;

篇5

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；信息化建設(shè)；推動作用

二十世紀(jì)八十年代開始，由于個人計(jì)算機(jī)使用越來越多，計(jì)算機(jī)也逐漸進(jìn)入到我國大量企業(yè)之中，從最為根本的文字處理到對日常業(yè)務(wù)的管理，企業(yè)也慢慢走上了信息化建設(shè)的道路。當(dāng)前大量企業(yè)都開始建立不同的信息化系統(tǒng)，保障企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，同時SCM、CRM、SCM等系統(tǒng)帶來的作用也越來越顯著。上述介紹的這些系統(tǒng)都具備特定的數(shù)據(jù)庫，其中含有的信息數(shù)量也較大。由于Internet使用逐漸增多，電子商務(wù)也成為企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展對象。In-ternet是電子商務(wù)的基本媒介，其不僅可以將大量具有商業(yè)價值的信息與對應(yīng)的聯(lián)系人連接在一起，還能夠構(gòu)建與完善B2C與B2B等不同模式，進(jìn)而形成更具價值的增值網(wǎng)，促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步。

1數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的應(yīng)用流程根據(jù)圖

1所示流程可以了解到數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息處理過程中的具體應(yīng)用是將信息轉(zhuǎn)換為企業(yè)商業(yè)知識。第一步需要明確數(shù)據(jù)挖掘的具體對象，了解企業(yè)需要具備的商業(yè)主體，例如產(chǎn)品市場需求與客戶特征調(diào)查等。第二步根據(jù)商業(yè)主題不斷搜集大量數(shù)據(jù)源，同時對其中的數(shù)據(jù)采用集成、轉(zhuǎn)換與清理技術(shù)進(jìn)行處理。待數(shù)據(jù)處理完畢后就能夠裝載到數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)部，并選擇更加是個的數(shù)據(jù)挖掘算法，建立一個更加全面的數(shù)據(jù)挖掘模型，并在目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中搜索，得到對企業(yè)有幫助的商業(yè)知識，進(jìn)一步驗(yàn)證結(jié)果。第三步將之前得到的商業(yè)知識轉(zhuǎn)換到企業(yè)信息化平臺內(nèi)部，同時結(jié)合領(lǐng)域規(guī)則與專家知識，使用人機(jī)界面中的為商業(yè)活動帶來更多正確的決策。數(shù)據(jù)挖掘普遍需要更高的技術(shù)性，同時與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系也息息相關(guān)，因此企業(yè)在大量不同的方面都需要合作數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜摇９P者認(rèn)為數(shù)據(jù)挖掘不單單只是一種較為新型的技術(shù)，同時也是一個需要投入大量資金與技術(shù)的過程。從技術(shù)的角度來說，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)該不斷的修改優(yōu)化，進(jìn)而幫助企業(yè)提升運(yùn)行效率，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程普遍都趨于自動化，所以會有許多不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生。這也是讓數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用中具有大量數(shù)據(jù)資源，進(jìn)而保證企業(yè)能夠準(zhǔn)確有效的分析大量信息，幫助企業(yè)快速開拓更多領(lǐng)域的市場，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部存在的信息資源。數(shù)據(jù)挖掘可以反映出企業(yè)將各種服務(wù)與產(chǎn)品作為核心逐漸改變現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的手段，同時使用在企業(yè)的趨勢預(yù)測、市場分析、客戶管理與決策支持四個方面。

2.1數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理內(nèi)部的使用

采用數(shù)據(jù)挖掘的方式對用戶數(shù)據(jù)展開分析，得到客戶普遍使用的購買模式，滿足客戶不同的需要，將客戶看作是整個企業(yè)中最為重要的資源并管理，如此才能保證企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利開展。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以知道，企業(yè)得到一個新用戶的成本是保證一個老用戶成本的七到十倍。同時一個老用戶的離開需要增加十個新用戶才能彌補(bǔ)。由此可以知道企業(yè)必須保證用戶不變，增大用戶對企業(yè)的忠誠度。從客戶保持的角度來說，企業(yè)可以使用數(shù)據(jù)挖掘的方式了解許多客戶的交易記錄與其他各種資料，并對其分析與處理。針對已經(jīng)流失的客戶群展開更加深入的研究與分析，了解導(dǎo)致客戶流失的主要原因，同時根據(jù)這些信息建立對應(yīng)的流失客戶模型，并分辨得出客戶流失模式。按照分析出來的結(jié)果，挑選出可能會發(fā)生轉(zhuǎn)移的用戶，將這些用戶與流失客戶模型結(jié)合在一起，并展開分析與研究，猜想哪一部分用戶最容易流失，同時構(gòu)造潛在離開者模型，方便企業(yè)制定大量能使這些潛在離開用戶保存下來的方案與計(jì)劃，讓企業(yè)與用戶之間的關(guān)系發(fā)展轉(zhuǎn)變，進(jìn)而保證客戶資源部流失并增大企業(yè)利益。企業(yè)也可以使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)了解各個客戶的交易記錄與消費(fèi)行為，進(jìn)而得到具備一定順序的流出率等級，其后再按照不同用戶的需求與等級，合理使用不同的客戶保持方法。但在該過程之中必須構(gòu)建模型預(yù)測潛在流失者，并采用數(shù)據(jù)挖掘的方式得到潛在流失者中的“黃金客戶”，同時使用聚類分析等手段分析在“黃金用戶”內(nèi)部的數(shù)據(jù)，并具有針對性的提出大量改進(jìn)方法。

2.2數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)市場營銷中的使用

在企業(yè)市場營銷中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的使用越來越多。市場營銷專業(yè)中的市場細(xì)分原理是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的根本，其主要的假設(shè)內(nèi)容：消費(fèi)者過去的消費(fèi)行為就是未來消費(fèi)傾向的依據(jù)。采用處理、加工與收集等各種方式得到與消費(fèi)者行為有關(guān)的各種信息，同時了解大量消費(fèi)者團(tuán)體的消費(fèi)需求、消費(fèi)傾向、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)興趣，在之后以此作為依據(jù)，將識別得到的消費(fèi)群體展開特殊的定向消費(fèi)工作。這種消費(fèi)模式相較于傳統(tǒng)的消費(fèi)模式來說，大幅度降低了營銷帶來的成本，同時還可以增大營銷效果，進(jìn)而為企業(yè)帶來更多的利益。從不同渠道而來的信息集中在一起，使用模型化算法、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)、并行處理以及超級計(jì)算機(jī)等不同技術(shù)展開處理，進(jìn)而得到對商家有幫助的特定消費(fèi)群體的定向營銷信息。

在企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部擁有各種不同的數(shù)據(jù)，所以合理使用這些數(shù)據(jù)制定更加準(zhǔn)確的決定對整個企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。企業(yè)信息化的靈魂毋庸置疑是數(shù)據(jù)挖掘。在各種不同數(shù)據(jù)中找到?jīng)Q策依據(jù)、業(yè)務(wù)發(fā)展方向以及大量知識可以進(jìn)一步研究得到完成任務(wù)的核心因素，進(jìn)而降低企業(yè)成本，為企業(yè)制造更多的收益，讓企業(yè)在行業(yè)之中一直處于優(yōu)勢地位。上述所說的不僅僅是數(shù)據(jù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)制造的直接貢獻(xiàn)，同時也是企業(yè)信息化在實(shí)際中的具體反映。

作者:陽 馨 單位:四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]邵峰晶.數(shù)據(jù)挖掘一原理與算法[M].北京:中國水利水電出版社，2013.