序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇商業(yè)模式方法論，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

開放的終端

業(yè)務的活躍與合作的開放將首先由終端帶來，以中國移動為例，中國移動就將其開放商業(yè)模式戰(zhàn)略的第一步定位在了終端上。在本次大會上，中國移動總裁王建宙表示，OMS是中國移動利用GoogleAndroid作為基礎的手機操作系統(tǒng)，其中加入了很多中國移動的應用，以客戶端的形式給用戶，這樣可以使用戶更好地使用中國移動的業(yè)務；但同時，王建宙強調(diào)，OMS操作系統(tǒng)是開放的，中國移動希望不同的廠商都能采用中國移動的操作系統(tǒng)。

中國移動在終端戰(zhàn)略上的開發(fā)不只表現(xiàn)在技術上，也表現(xiàn)在合作模式上。中國移動研發(fā)OMS，并不代表其放棄了與其他終端操作系統(tǒng)技術和相關廠商合作的機會。王建宙指出，中國移動是開放的，既會使用基于Android平臺下的OMS，也使用WindowsMobile和SymbianS60等多種手機操作系統(tǒng)，中國移動的網(wǎng)絡會對各種手機操作系統(tǒng)都給予同樣優(yōu)質(zhì)的支持。

微軟是本次展會移動終端領域的另一個亮點。在本次展會上，微軟高調(diào)了最新的移動戰(zhàn)略“WindowsPhone”。微軟公司首席執(zhí)行官史蒂夫•鮑爾默表示：“全新的Windows手機把網(wǎng)絡、個人電腦和手機的優(yōu)勢集于一身，讓人們可以隨時隨地享受到想要的體驗。我們正在與合作伙伴密切合作，提供新一代的Windows手機，打破人們與信息和應用之間的隔閡，提供適用于人們包括工作和娛樂在內(nèi)完整生活的方方面面，最優(yōu)秀的端到端體驗。”

微軟開放而穩(wěn)固的移動通信合作聯(lián)盟在此時顯現(xiàn)出了強大的實力，除了HTC、LG兩大終端巨頭外，Acer、貝爾移動、中華電信、華碩、惠普、NTTDOCOMO、Palm、新加坡電信、沃達豐、西班牙電信、澳洲電信等多個終端廠商和運營商，都已經(jīng)和微軟WindowsMobile開展了深入合作。

開放的業(yè)務

除了終端層面的開放與活躍，本次展會上各大巨頭也不約而同地提出了“AppStore”，即“業(yè)務應用商店”的概念。蘋果的AppStore模式的成功引來了競爭對手們的效仿，在本次展會上，跟隨蘋果，微軟和諾基亞等IT廠商紛紛透露出自己開設手機軟件商店的計劃。

微軟在本次展會上透露了WindowsMobile7.0計劃的新進展，其AppStore將與WindowsMobile7.0的和商業(yè)推廣保持同步。在AppStore中，微軟會將其各種個人和商用軟件應用的在線服務版和手機版結(jié)合起來，列在AppStore商品目錄中供用戶選用。由于微軟在軟件應用領域有太多成熟的、被大眾接受的產(chǎn)品，相比蘋果面向時尚人群的小眾應用，微軟在未來或許會更具后發(fā)優(yōu)勢。

相比微軟按部就班的商業(yè)計劃，在本次大會上，諾基亞則直接展出了自己的AppStore。記者了解到，在正式AppStore的同時，諾基亞已經(jīng)將其AppStore進行內(nèi)部測試運營，并不斷改進用戶體驗不夠好的地方。此外，應用方式以及開發(fā)者和諾基亞之間的收入分成方式非常引人注目。

運營商方面，中國移動也將AppStore看作是移動互聯(lián)網(wǎng)成功的一大要素，并且很看重AppStore產(chǎn)品供應的開放性。王建宙在大會上指出，中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面的主調(diào)就是開放移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，展現(xiàn)開放模式。他透露，中國移動目前正在建立自己的AppStore，并歡迎所有愿意開發(fā)業(yè)務的人都來參與開發(fā)。

篇2

【關鍵詞】商業(yè)銀行信貸評級模式結(jié)構(gòu)　實名驗證

商業(yè)銀行是典型的盈利性機構(gòu)，那么資產(chǎn)便成為了一家銀行實力的重要評判標準。之所以提到銀行資產(chǎn)，是因為銀行信貸資產(chǎn)占銀行總資產(chǎn)中非常大的比例。一般而言，按照國際慣例商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)在其總資產(chǎn)中比例一般為30％―50％。而現(xiàn)如今，我國商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在其總資產(chǎn)中所占比例要達到60％以上。在這樣的大背景下，商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)及其實名驗證的方法便顯得尤為重要。在很大程度上，商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)直接影響著商業(yè)銀行的利潤水平。但是，商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)仍然在一定程度上處于不合理的狀態(tài)。本文將對現(xiàn)如今商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)展開探討，同時提出一些改善商業(yè)銀行信貸評級模式結(jié)構(gòu)不合理的措施以及實名驗證的方法。

一、商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)

現(xiàn)如今，各商業(yè)銀行均會開展對貸款企業(yè)信貸評級工作，但是信貸評級工作的開展處于不平衡的狀態(tài)。實際上，對貸款企業(yè)進行信用評級是銀行信貸工作中的一項必經(jīng)程序。但是一直以來，商業(yè)銀行都不太重視此項工作。盡管如此，大多數(shù)的商業(yè)銀行都建立了對貸款企業(yè)的信用等級評定制度。但各商業(yè)銀行的信貸評級模式不盡相同。例如，在信用等級這項上，有的銀行將信用等級分6個級別，有的銀行分為10個、12個級別。在評級指標這項上，有的銀行采用定性指標打分的方法，有的銀行采用定量和定性指標相結(jié)合的方法。這就充分說明，各商業(yè)銀行均會制定出信貸評級方案。

商業(yè)銀行信貸評級有一個基本的框架，這個框架將行業(yè)內(nèi)的企業(yè)成員以及企業(yè)生存的條件聯(lián)系在一起。商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)主要可以從3個方面進行分析。第一，從行業(yè)環(huán)境的特征進行分析。主要包括兩個方面，即宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)運行環(huán)境。衡量宏觀經(jīng)濟狀況的主要因素有經(jīng)濟周期、財政政策和貨幣政策，而更進一步的進行分析，需要考察國家產(chǎn)業(yè)政策、體制轉(zhuǎn)軌、法律法規(guī)、WTO因素和重大事件等各個方面的因素。通過以上這些因素的分析和調(diào)查能夠較好的判斷出行業(yè)所處環(huán)境的整體水平，也能夠較好的完善商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)。第二，從行業(yè)經(jīng)營的狀況進行分析。關于行業(yè)經(jīng)營的狀況分析，需要從多方面進行評價，包括市場供求、技術風險、產(chǎn)業(yè)成熟度、產(chǎn)品替代、行業(yè)壟斷程度以及產(chǎn)業(yè)依賴度等進行綜合評價，這樣才能夠很好的判斷出行業(yè)內(nèi)部的整體運營情況，并對未來的發(fā)展趨勢進行預測。第三，從行業(yè)信貸質(zhì)量進行分析。行業(yè)信貸質(zhì)量可以直接從行業(yè)信貸的結(jié)構(gòu)等多方面看出，包括各行業(yè)信貸資產(chǎn)在不同地區(qū)、擔保方式、信貸品種以及貸款期限的風險差異及變化趨勢。

目前商業(yè)銀行所采用的現(xiàn)信貸評級模式的結(jié)構(gòu)有信貸評級模式的結(jié)構(gòu)都是由總行統(tǒng)一要求的，商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)從建立到最終確立，不僅需要人員的投入，還需要軟件、硬件等投入。為了提高商業(yè)銀行的信貸評級水平，減少信貸風險，信貸模式的選擇十分重要。

二、商業(yè)銀行信貸評級模式實名驗證的方法

首先，必須建立行業(yè)風險評級模型。建立行業(yè)風險評級模型，能夠?qū)︺y行業(yè)務所涉及的全部行業(yè)進行完整的系統(tǒng)性評價。第一，應用層次分析法進行詳細的計算，主要針對“經(jīng)營狀況評價”和“環(huán)境特征評價”兩個模塊。層次分析法的參加人員包括行業(yè)技術專家和信貸業(yè)務專家，分析結(jié)果必須要得到一致性的通過。第二，建立時間序列方程，將每5年的數(shù)據(jù)進行整合，主要針對“信貸質(zhì)量評價”和“財務數(shù)據(jù)分析”這兩個模塊進行分析。必須要確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性，并根據(jù)每個季度的數(shù)據(jù)進行相應的調(diào)整。第三，進行風險組合分析。根據(jù)各行業(yè)風險評級的結(jié)果，進行風險組合分析，確定各行業(yè)的最佳信貸額度和風險額度，這樣能夠使銀行平均風險調(diào)整收益率達到最大化，從而使行業(yè)資金得到合理使用。

其次，必須建立行業(yè)風險評級制度。建立行業(yè)風險評級制度就是為了能夠讓行業(yè)風險評級更加的規(guī)范化、制度化、程序化。建立相應的規(guī)章制度，更好的確保實名驗證的方法得以實施，銀行可以制定專門的機構(gòu)負責行業(yè)風險評級工作，并且定期收集數(shù)據(jù)，通過風險評級系統(tǒng)進行嚴格的風險評價。通過這樣的方法能夠使行業(yè)風險評級結(jié)果對信貸業(yè)務決策發(fā)揮風險指引的作用。現(xiàn)如今，各銀行正在加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，在這樣的情況下，更需要制定明確和具體的信貸政策。

最后，必須要發(fā)揮市場約束的作用。商業(yè)銀行信貸評級模式實名驗證需要市場進行有效的約束。必須要要求金融市場的交易行為、交易價格以及交易方式是規(guī)范和公開的；要求市場具有競爭機制，市場主體是公平、正當?shù)母偁帯Ａ硗猓虡I(yè)銀行的信息披露制度必須要得到強化，讓參與市場競爭的人都能夠了解相應的信息，充分保護金融消費者、投資者以及存款人的利益。

三、總結(jié)

隨著全球化的不斷加強，商業(yè)銀行面臨著非常大的資產(chǎn)風險和競爭壓力。在這樣的大背景下，商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)是否合理直接關系著銀行的發(fā)展。目前，商業(yè)銀行信貸評級模式的結(jié)構(gòu)存在著不合理的情況，必須要進行綜合的調(diào)整，包括商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)的期限結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、所有制結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)等。只有這樣，商業(yè)銀行才能夠不斷提高資產(chǎn)利潤，在全球化中增強國際競爭力。另外，商業(yè)銀行信貸評級模式實名驗證的方法又很多，主要還是需要市場的約束以及相應規(guī)章制度的規(guī)定，這樣才能夠更好的保證更方便的利益。

參考文獻：

篇3

針對早期創(chuàng)業(yè)項目評估，目前在全球范圍內(nèi)流行的“商業(yè)模式畫布”是把“客戶和需求”作為商業(yè)模式構(gòu)建的核心，由此改進而來的“精益畫布”則是把“需求和產(chǎn)品”作為商業(yè)模式構(gòu)建的核心。這二者實際上都是從創(chuàng)業(yè)者的視角出發(fā)，而缺少對創(chuàng)業(yè)者自身的審視。“黑馬創(chuàng)業(yè)九宮格”在吸收上述方法精華的同時，結(jié)合實踐增加了新的內(nèi)容，尤其是借鑒了國內(nèi)外投資人的共識——在天使投資階段，商業(yè)模式構(gòu)建的核心其實還是團隊。作為一個創(chuàng)業(yè)公司，“團隊”定位細分“客戶（用戶）”，力圖滿足他們的某一剛性“需求”，從而開發(fā)了創(chuàng)新“產(chǎn)品”，發(fā)揮適當?shù)摹百Y源”優(yōu)勢，通過“運營”手段來實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。在測算付出最低“成本”的同時，力圖獲得最大的“收益”，同時也承擔著各種“風險”。

在這一邏輯中，“團隊”被放在了九宮格的最核心位置。團隊能否覆蓋到其他八項，并保證它們沒有致命問題，這是評估早期項目能否成功的重中之重。黑馬營學員陳昊芝曾在汽車、翻譯、收藏等多個領域多次創(chuàng)業(yè)、不斷試錯，最后終于在手游領域以“捕魚達人”迎來了巨大的成功。在陳昊芝的例子里，我們可以清楚地看到“產(chǎn)品”、“客戶”、“需求”、“運營”都是可以調(diào)整的，“資源”也是可以整合的，但“團隊”卻是無可替代的。一個“不靠譜”的團隊即使被放在手游這樣的臺風口上，他們也會慢慢自我衰落。

九宮格左上端的“客戶”，即客戶細分是整個商業(yè)模式設計的起點。“需求”是整個商業(yè)模式的靈魂。很多人都把項目的失敗歸結(jié)于“產(chǎn)品”問題，其實在我們看來，99%的項目失敗最后都要歸結(jié)到“客戶”+“需求”這兩個層面的理解缺陷上。客戶和需求細分若太過寬泛，都會難以支撐；若太過狹窄，則“收益”上又不能做到最大。2011年LBS應用的集體衰落，就在于它們對于客戶需求的升級完全束手無策；2012年大量的類Pinterest網(wǎng)站死亡，都源于沒有界定自己的客戶，更談不上找到他們的需求了。這種“團隊”對“客戶”+“需求”缺乏“永恒的敬畏感”的心態(tài)，才是導致創(chuàng)業(yè)失敗的罪魁禍首。

篇4

2007年，彭志強辭去清華紫光副總裁一職，創(chuàng)辦盛景網(wǎng)聯(lián)，公司2015年掛牌新三板。9年來，公司培訓學員遍及2 萬家中小企業(yè)，超過 800 家學員企業(yè)掛牌和申報新三板。

“從誕生的第一天，我們定位的就是一個企業(yè)服務平臺，培訓是一大入口，” 彭志強告訴《二十一世紀商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者，盛景網(wǎng)聯(lián)定位的是創(chuàng)新服務基礎設施，而他正在啟動一場“上山下鄉(xiāng)”運動，借鑒Uber的分享經(jīng)濟模式，連接中小企業(yè)和投資機構(gòu)、券商、律師等服務機構(gòu)，企圖構(gòu)建自己的B2B服務生態(tài)系統(tǒng)。

培訓引流

任職清華紫光時，彭志強常到美國硅谷考察，目睹不計其數(shù)的創(chuàng)業(yè)者，拿著計劃書和投資人侃侃而談，起初，非常驚訝于美國創(chuàng)業(yè)氛圍如此濃厚。2005年，美國硅谷的AAMA亞杰商會在華發(fā)起創(chuàng)業(yè)者“搖籃計劃”，他受邀擔任創(chuàng)業(yè)導師，與中小企業(yè)有了親密接觸。

兩年后，彭志強決定準備實踐自己的想法，以培訓切入，成為一個打造中小企業(yè)的“服務門戶”，“中小企業(yè)要想真正改變，首先要改變思維，最簡單有效的方式就是培訓。”彭志強說。

彼時，市面上企業(yè)培訓機構(gòu)多為“組裝型”，授課的多為外約講師、知名學者、機構(gòu)高管或者成功創(chuàng)業(yè)者，固然有利于企業(yè)主開闊視野、啟發(fā)思維，但是，實戰(zhàn)操作性非常有限。在彭志強看來，企業(yè)培訓課程設計應是集成、協(xié)同的，圍繞共性問題展開，提供相應的創(chuàng)業(yè)方法論和工具，能夠提升中小企業(yè)的系統(tǒng)性經(jīng)營能力。

以“易懂、可行、系統(tǒng)”為研發(fā)原則，盛景網(wǎng)聯(lián)圍繞商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)、客戶需求洞察等進行主題式研發(fā)，以求差異化。彭志強表示，“我們80%的課程由全職講師研發(fā)，就和ERP系統(tǒng)一樣，進銷存高度集成在一起”，盛景網(wǎng)聯(lián)逐步形成了商業(yè)模式六式、戰(zhàn)略規(guī)劃五步法、客戶需求洞察八個步驟和股權激勵五步法等方法論模型。

盛景網(wǎng)聯(lián)合伙人兼產(chǎn)品總監(jiān)朱亮告訴《21CBR》記者，公司的課程研發(fā)團隊由合伙人和專門課程顧問組成，其合伙人多有大企業(yè)就職經(jīng)歷，熟悉企業(yè)規(guī)范運營的工具和方法；配置30人左右的課程顧問團隊，配合合伙人團隊進行課程選題研發(fā)和行業(yè)研究。 盛景網(wǎng)聯(lián)收入結(jié)構(gòu)2015

以課程“互聯(lián)網(wǎng)的力量”為例，一旦選定研發(fā)方向，8名課程顧問會按合伙人要求，進行大量文獻和資料收集，完成第一輪工作；第二輪訪談互聯(lián)網(wǎng)公司高管，團隊曾專門與找鋼網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等網(wǎng)站高管進行交流；在第三輪會系統(tǒng)梳理課程觀點，匹配真實案例。一個選題由研發(fā)到形成獨立課程的時間，一般需3個月左右，再不斷迭代更新。

創(chuàng)業(yè)初期，盛景網(wǎng)聯(lián)只有兩門原創(chuàng)課程，如今已經(jīng)擴展至15門，其中“商業(yè)模式力量”課程，迄今為止舉辦超過了70期，總收入達到2億元。有評論人士告訴《21CBR》記者，盛景網(wǎng)聯(lián)培訓卡位的是一種“橋梁”作用，“將大量國外的先進理念，進行本土的工具化，便利二三線城市中小企業(yè)主的理解”。

漏斗模型

自2012年起，盛景網(wǎng)聯(lián)培訓課程實行會員制，培訓周期為1學年，按學員實際需求，在15門課程中搭配組合選課，年會員費約10萬元，年新增學員數(shù)千名。

除傳統(tǒng)培訓之外，針對有深度服務需求的學員，盛景網(wǎng)聯(lián)聚焦客戶需求洞察、資本運營、股權激勵等關鍵性決策問題，提供“集體式”的咨詢服務，彭志強這樣解釋說：“一個專家?guī)?個學員進行討論，專家提供解決方案的時候，其他學員進行點評，他們一句話常常比專家說的更有效，學員歷事多，看別人往往特別準，給別人出手的時候刀刀見血。”

有業(yè)內(nèi)人士評價盛景網(wǎng)聯(lián)的商業(yè)模式，實質(zhì)上是一個“漏斗狀”篩選過程：通過培訓獲取成千上萬的潛在客戶，從企業(yè)轉(zhuǎn)型咨詢挖掘高品質(zhì)客戶，再進入到資源對接的階段：一方面，幫助學員企業(yè)，對接券商、律所、投資機構(gòu)等，提供投融資服務；另一方面，由企業(yè)學員處募集基金，進行創(chuàng)新項目的投資，“平臺模式”初具雛形。

早在2010年，盛景網(wǎng)聯(lián)就開始試水“培訓+投資”的商業(yè)模式，在學員中挑選優(yōu)質(zhì)項目，扮演VC的角色，投資了完美環(huán)球、華冠汽車等項目；2014年，增加母基金模式，截至2015年，其披露的母基金規(guī)模超過70億元，其合作基金囊括國內(nèi)一線機構(gòu)，所募集的資金超過1/2來自學員企業(yè)。

據(jù)了解，盛景網(wǎng)聯(lián)尤其青睞這樣的目標企業(yè)：運營3年以上、營收規(guī)模達到5000萬元，業(yè)務度過初創(chuàng)期進入到穩(wěn)定發(fā)展階段，同時在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、管理提升上有緊迫需求。用彭志強的話說，新三板掛牌企業(yè)是其最典型的目標客群。

三年來，盛景網(wǎng)聯(lián)的收入結(jié)構(gòu)變化明顯，其培訓收入占比不斷減少，而咨詢和投資管理收入持續(xù)上升。2013年，培訓業(yè)務占總收入45.88%，咨詢?yōu)?3.84%，至2015年，培訓部分占總收入的20.94%，咨詢收入為60.40%，而投資管理收入為17.97%，全年營業(yè)收入3.39億元，實現(xiàn)凈利潤1.26億元，凈利率高達37.2%。

“高鐵”網(wǎng)絡 盛景網(wǎng)聯(lián)咨詢培訓集團2015年項目體系

據(jù)統(tǒng)計，2015年全國日均新增企業(yè)為 1.2 萬家，中小企業(yè)數(shù)量和規(guī)模迅速增加，對于管理咨詢和培訓服務而言，提供了充足的客戶資源，尤其當前企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求非常迫切，很多企業(yè)主希望對接北上廣深等一線城市的專業(yè)服務，同時，接力資本市場加速成長。

瞄準市場的痛點和趨勢，2016年5月，盛景網(wǎng)聯(lián)再一次調(diào)整商業(yè)模式，提出要建設中國創(chuàng)新服務高速骨干網(wǎng)，打造“創(chuàng)新服務領域的Uber”。

盛景網(wǎng)聯(lián)打算廣泛布局二三四線城市，攜手當?shù)卣畡?chuàng)立地方創(chuàng)新服務群體中心，協(xié)調(diào)VC、PE、新三板、銀行、擔保、技術轉(zhuǎn)移、營銷推廣、銷售、供應鏈等15類服務機構(gòu)，深入到全國各地，形成創(chuàng)新服務共同體聯(lián)盟：一端對接成長型的中小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)，對其提供培訓、咨詢、投融資服務；另一端對接VC、PE、券商、律所、會計事務所等服務機構(gòu)，為其導流。

彭志強的理想，幾近于一場創(chuàng)新服務的“下基層”運動。如同淘寶、京東將生活用品快遞到家一樣，他希望“將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領域的高價值服務送上門，帶到全國各地，形成一種化學反應”。

計劃中，盛景網(wǎng)聯(lián)準備在全國建立300個實體“創(chuàng)新服務集群中心”，實現(xiàn)線上線下一體化運營，“將1萬家全球優(yōu)秀的創(chuàng)新服務機構(gòu)與100萬家優(yōu)秀中小企業(yè)連接起來”，彌補區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)體系建設的短板。

彭志強將300家創(chuàng)新服務中心比喻成“高鐵站”，是中國創(chuàng)新服務的基礎設施。這些中心采用“雙層免費模式”，他希望說服政府提供免費場地，而盛景網(wǎng)聯(lián)則向服務機構(gòu)提供免費服務，效仿美國硅谷的創(chuàng)業(yè)氛圍，每兩周舉辦至少一次活動，凝聚企業(yè)、機構(gòu)資源，活躍雙方交流。 盛景網(wǎng)聯(lián)財務業(yè)績表現(xiàn)2013-2015

“美國創(chuàng)業(yè)投資B2B領域占40%比重，以色列是80%，中國只有5%，這里面存在很大機會。”彭志強表示，B2B領域?qū)⑹瞧潢P注的重點，“在2B領域，現(xiàn)在收費會員累計超過兩萬家，一旦服務骨干網(wǎng)鋪下去以后，相信收費會員將達到10萬、20萬量級”，彭志強說，這將可能以10倍的幅度提升公司估值。根據(jù)5月30日公告的定向增發(fā)價格，盛景網(wǎng)聯(lián)目前的估值約為100億人民幣。

篇5

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）19000603

在信息化與工業(yè)化深度融合的背景下，需依托于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)企業(yè)運營，實現(xiàn)工業(yè)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)時代，敬畏并大膽擁抱互聯(lián)網(wǎng)、運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)模式是傳統(tǒng)企業(yè)增強競爭力的必由之路。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維簡述

研究視角的不同和語言表述的差異，導致一些企業(yè)家和學者對于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解也不盡相同，主流的觀點是將互聯(lián)網(wǎng)思維進行細分，如標簽思維、簡約思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、社會化思維等。而就本文研究對象而言，暫以百度百科定義為準，并是對傳統(tǒng)工業(yè)化思維相較而言的，因而更加強調(diào)作為一種商業(yè)革命的思維方式，“互聯(lián)網(wǎng)思維不僅是一個商業(yè)模式，而且是一種全新文化，是一種產(chǎn)業(yè)，是一種全新的思考戰(zhàn)略角度。”

互聯(lián)網(wǎng)思維，是指在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的一種思考方式。強調(diào)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術、方法、規(guī)則、機會來指導、處理、創(chuàng)新生活和工作。因而，既是理念、價值、精神層面的世界觀，也是具有實踐性、可操作性、指導意義的方法論。對于傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，要兼顧世界觀和方法論，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的力量。

2 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的機遇與挑戰(zhàn)

我國經(jīng)濟已經(jīng)全面進入“新常態(tài)”，意味著經(jīng)濟發(fā)展從過去的傳統(tǒng)粗放轉(zhuǎn)為高效率、低成本和可持續(xù)，適應經(jīng)濟新常態(tài)，就是要企業(yè)保持略平常心態(tài)，通過變革和創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為最具潛力的經(jīng)濟引擎，在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和消費等方面為國民經(jīng)濟的增長提供了充足動力，不論是從國家宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整或是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的致命沖擊來看，運用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝企業(yè)的運營管理，都是企業(yè)迎難而上、追求持久發(fā)展的法寶之一。我國經(jīng)濟出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務業(yè)水平不高等問題，運用互聯(lián)網(wǎng)思維加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級意義重大。國家也已意識到這一點，“互聯(lián)網(wǎng)+”正逐步納入國家戰(zhàn)略行動計劃，運用新一代信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等融合創(chuàng)新，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造新的產(chǎn)業(yè)增長點、增強企業(yè)競爭力的必然。

根據(jù)中國電子商務研究中心，2014年，中國電子商務市場交易規(guī)模達到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發(fā)展態(tài)勢十分強勁，并預測，2015年電子商務市場交易規(guī)模將達到18萬億元。而根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達3.61億，占到總網(wǎng)名人數(shù)的55.7%。隨著4G網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡消費群將不斷擴大，生產(chǎn)者和消費者的話語權得到扭轉(zhuǎn)，消費者的話語權將更加牢固。消費者需求更加個性化、具體化，而傳統(tǒng)工業(yè)的標準化、規(guī)模化生產(chǎn)逐漸受到挑戰(zhàn)，因而，未來商業(yè)發(fā)展的盈利點將落在如何讓用戶定制產(chǎn)品和服務，以提供個性化服務。

智能終端、云技術和寬帶網(wǎng)絡，這三項關鍵技術形成了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的基礎，加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這些技術正被廣泛應用和完善著，技術應用更加低成本、成熟、完備，將進一步全面滲透到傳統(tǒng)企業(yè)，推動其改造升級，進而爭取競爭優(yōu)勢。

3 運用互聯(lián)網(wǎng)思維，提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力

3.1 重視互聯(lián)網(wǎng)思維的技術基礎：信息科技

新興的信息技術極大地改變著生產(chǎn)生活方式，帶來了資源整合、商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)模式的全方位變革。社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業(yè)格局。互聯(lián)網(wǎng)開始向產(chǎn)品研發(fā)和制造業(yè)等領域全方位滲透，如“用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)、眾籌模式的生產(chǎn)等”。

互聯(lián)網(wǎng)平臺、搜索引擎、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，正是在不斷挖掘數(shù)據(jù)思維、流量思維所發(fā)揮的巨大市場價值，這也要求傳統(tǒng)企業(yè)喊出創(chuàng)新商業(yè)模式口號的同時，將基礎的技術應用落到實處。重視技術應用，培養(yǎng)專業(yè)技術人員，形成一套完備的符合自身發(fā)展需要的互聯(lián)網(wǎng)技術，是運用互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎也是最為關鍵的一步。以“大數(shù)據(jù)技術”為例，數(shù)據(jù)資產(chǎn)愈將被稱作企業(yè)的核心競爭力，掌握了大數(shù)據(jù)某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統(tǒng)企業(yè)中的管理者、員工都要意識到數(shù)據(jù)的重要性，形成強烈的數(shù)據(jù)思維，提高對數(shù)據(jù)的應用、分析能力，將信息進行高效能運用和轉(zhuǎn)化，發(fā)揮其經(jīng)濟價值。

3.2 堅持互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念：顧客導向

以顧客（用戶）為導向是對重視顧客實際需求并提供超出產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì)服務的一種經(jīng)營理念，強調(diào)無視競爭者的存在，因而是對競爭者導向的一種挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。以顧客導向為核心，要求企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業(yè)出發(fā)點，尤其關注顧客的消費能力、消費行為等，重視產(chǎn)品開發(fā)和營銷手段的創(chuàng)新，進而動態(tài)的適應顧客需求。顧客主權、顧客經(jīng)營、以顧客為中心、重視顧客體驗是顧客導向所包含的四層內(nèi)涵。顧客導向也被稱作市場營銷的最高境界。顧客主權的重構(gòu)，賦予了消費者極大的主動性，要求傳統(tǒng)企業(yè)改變以往因自身信息資源優(yōu)勢而忽視消費者的居高心態(tài)，適應信息越來越對稱的互聯(lián)網(wǎng)時代，主動邀請顧客參與到產(chǎn)品的價值鏈創(chuàng)造中。經(jīng)營顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學會經(jīng)營顧客，同時將“顧客需要什么”放到首位，追求長期的顧客滿意、客戶關系。

未來學家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗經(jīng)濟將逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、制造業(yè)經(jīng)濟和服務經(jīng)濟滯后的一種經(jīng)濟形態(tài)，人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗有關的經(jīng)濟活動，企業(yè)將靠提供體驗服務取勝。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品要轉(zhuǎn)變思維，在質(zhì)量保障的前提下，挖掘顧客體驗，運用新媒體等手段，增強雙方互動，重視實際體驗者的反饋并予以改進，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認可。

3.3 領悟互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓原則：減法原則

有企業(yè)教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會破產(chǎn)，只需要滿足客戶的核心需求。”盡量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統(tǒng)企業(yè)慎重考慮的。互聯(lián)網(wǎng)思維講究專注思維，將產(chǎn)品做到極致，超出用戶預期，而傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟，因而，在看到利益誘惑的同時，傳統(tǒng)企業(yè)要意識到產(chǎn)品線太多，缺乏聚焦點的弊端，重點發(fā)力將更加精準、優(yōu)質(zhì)。

未來的競爭憂慮意識應當是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強效率的重要方法之一。“傳統(tǒng)企業(yè)要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構(gòu)層級，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動”因而，減法不只是做產(chǎn)品線的減法，也是渠道的減法，組織結(jié)構(gòu)的減法。減法不但能降低產(chǎn)品成本，還能提高企業(yè)效率，占據(jù)速度優(yōu)勢。

減法原則同樣適用于產(chǎn)品功能的減法，這也是簡約思維的體現(xiàn)。不少傳統(tǒng)傳統(tǒng)企業(yè)為了迎合更多用戶的需求，設計功能繁瑣的產(chǎn)品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當然這不是對功能多、實用性強的產(chǎn)品的否定，而是要更加突出產(chǎn)品核心使用價值，使產(chǎn)品更加簡約、明了。產(chǎn)品細分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場細分的出現(xiàn)，因而要充分考慮影響市場細分的各方面要素，有針對性、準確地提供所需產(chǎn)品和服務，如果采用一刀切，集多種產(chǎn)品性能為一身，將產(chǎn)品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展路徑：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

現(xiàn)代管理學之父，彼得?德魯克認為，當今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，重構(gòu)固有的商業(yè)模式更像是一種企業(yè)變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種變革關乎到企業(yè)的生存與發(fā)展，重構(gòu)成為必須，運用互聯(lián)網(wǎng)思維指導企業(yè)進行商業(yè)模式變革成為突破口和當務之急。傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的最終目的是通過創(chuàng)新商業(yè)模式，跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，增強競爭力，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而奪取往昔的優(yōu)勢地位。

運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行商業(yè)模式變革是傳統(tǒng)企業(yè)突破重圍，開拓藍海空間的一種戰(zhàn)略，并且是一項系統(tǒng)而龐大的工程。任何一個商業(yè)模式都要具備客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。商業(yè)模式的創(chuàng)新根據(jù)變革程度分為微創(chuàng)新商業(yè)模式、完善性原有企業(yè)模式創(chuàng)新，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新、顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新、再次商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)，五條路徑要根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的風險和企業(yè)變革壓力的大小而定。客戶價值體現(xiàn)了企業(yè)對用戶價值的選擇，個性化服務逐漸受到重視，在快速反應用戶變化的同時，還要能夠為潛在客戶提供獨特的價值；不同的企業(yè)盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎上；企業(yè)資源和能力是企業(yè)利潤來源的保障，可通過建立品牌、控制價值鏈等方法建立，有學者將業(yè)務系統(tǒng)的構(gòu)建、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的構(gòu)建納入商業(yè)模式中。360董事長周鴻?t認為，再復雜的商業(yè)模式最后回歸到基礎，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠?qū)⑦@幾個問題回答清楚是成功的起點。也就是說，商業(yè)模式的基礎是產(chǎn)品，核心是用戶，而商業(yè)模式的競爭已不再是單一產(chǎn)品、渠道、營銷、供應鏈等某些環(huán)節(jié)的競爭，而是系統(tǒng)的競爭。

有學者將目前比較普遍的商業(yè)模式做了歸類：

“工具/內(nèi)容+社區(qū)+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進而建立社區(qū)，并逐步嫁接到電商業(yè)務，如微信的滴滴打車，媽媽幫等。“長尾型商業(yè)模式”，未來更加強調(diào)將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對于傳統(tǒng)的零售業(yè)和出版業(yè)具有啟發(fā)性。“平臺型商業(yè)模式”，是指通過平臺快度匯聚資源，滿足顧客在互聯(lián)網(wǎng)時代的個性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使企業(yè)競爭轉(zhuǎn)向平臺的競爭，生態(tài)圈之間的競爭。“免費等行業(yè)模式”，被稱作一種可以統(tǒng)攝未來市場，也可擠垮當前市場的商業(yè)模式，也是免費思維的具體應用。免費品嘗、免費兌換物品等，既是一種營銷方式，也正形成一種強悍的商業(yè)模式。“O2O模式”，一種突破線上和線下界限，實現(xiàn)兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建的模式，目前家居館已經(jīng)實現(xiàn)，圖書市場正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產(chǎn)業(yè)掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統(tǒng)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身特色和優(yōu)勢，摸索合適的發(fā)展模式，以上這些已經(jīng)被實踐了的模式也成為傳統(tǒng)企業(yè)提供了可供參考和借鑒的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑。

不少傳統(tǒng)企業(yè)進行變革中，會遇到重重阻力，不少企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，源于企業(yè)戰(zhàn)略定位不準確，面對市場誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點，沒能發(fā)揮資源優(yōu)勢；過分重視用戶規(guī)模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創(chuàng)新，喪失核心競爭力等。因而，傳統(tǒng)企業(yè)不但要吸取失敗案例的教訓，還要根據(jù)自身企業(yè)特點進行定位，慎重規(guī)劃，不可盲從。