序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇互聯網思維的商業模式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】互聯網；互聯網思維；商業模式；策略

一、引言

對于商業模式來說，互聯網思維的發展非常重要，對傳統的商業形態產生了十分深刻的影響，因此，企業應該抓住互聯網所帶來的機遇，充分了解互聯網思維的概念和特點，根據企業自身發展，培養創新精神，用互聯網思維打造自身品牌，時刻保持危機意識，從而保證企業實現可持續發展戰略目標。

二、互聯網思維的概念和特點

1.互聯網思維的概念

現如今，隨著大數據、云計算等現代技術的發展，很多企業越來越重視互聯網思維。互聯網思維就是運用現代化技術手段對市場、產品甚至整個商業鏈的思考方式。互聯網思維方式最初是被百度創始人李彥宏提出來的，自從互聯網思維誕生近幾年來，很多企業都在使用互聯網思維方式。互聯網思維的意義非常廣泛，它不僅體現在互聯網的產品上，而且表現在互聯網產業上，同時，它是一種跨越各種實體設備的網絡形態，能夠使互聯網產業融合到各類實體產業當中去。

2.互聯網思維的特點

（1）客戶至上

對于所有的企業來說，客戶永遠是第一位，只有擁有了客戶的支持，才能保證企業長久穩定的發展。因此，所有的企業都應該堅持以客戶為中心，并切實落實到企業經營管理全過程。互聯網思維的企業應該與客戶建立良好的關系，根據市場需求和客戶滿意度來生產產品，同時，還要讓客戶參與產品的設計和體驗，從而去深入了解客戶的真實想法和內在需求，保證客戶的回頭率。在以往的傳統經濟中，企業主要強調的就是客戶是上帝，但是現如今，隨著互聯網思維的發展，都普遍認為“誰用我的產品，誰就是上帝”。因此，企業只有保證了所生產產品和服務質量，才能保證客戶的經常惠顧。

（2）體驗為王

在以往傳統的商業模式中，商家和消費者之間的關系在很大程度上是以信息不對稱為基礎，換句話說，就是買的沒有賣的精明。但是，隨著互聯網信息時代的快速發展，客戶的消費觀念也在不斷的發生著變化，傳統的商業模式已經跟不上時展的潮流，因此，企業必須要學會創新。目前，很多的客戶在買產品之前都會在網上做一個價格比較，由此可見，現在的主動權都掌握在了客戶手上，客戶的體驗是企業產品制勝的關鍵所在。因此，企業應該堅持體驗為王，保證產品的質量和服務質量，只有這樣才能贏得客戶的支持，才能廣創造良好的口碑。當今社會，大部分客戶都在乎體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機之前，都會把用戶的體驗放在第一位，所以，每次一有新手機出售都會有大量的顧客前來重復購買。

三、商業模式

1.商業模式的概念

商業模式主要指的就是一個企業能夠滿足消費者需求的系統，整個系統包括的資源非常多，比如，人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產權、創新力等，形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產品和服務，由此可見，其具有不能被人復制的特點。換句話說，商業模式就是如何傳遞和創造客戶價值，以及企業價值的系統。一般情況下，商業模式主要包含四個元素：盈利模式、關鍵資源、客戶價值主張和關鍵流程。

2.創新商業模式

對于企業的發展來說，商業模式非常重要，它既是一個解釋模型，又是一個能夠保證企業設計的商業模式。一個企業要想能夠長久穩定的發展下去，就必須學會創新，制定出一個更好的商業策略，從而給企業創造出更多的經濟價值。在企業的經營過程中，商業模式的創新在價值上高于產品創新和服務創新，這主要是因為商業模式是整個企業價值造成的關鍵因素。

四、互聯網思維下商業模式策略分析

1.時刻具有危機意識

要想發揮互聯網思維，企業就必須時刻具有危機意識，這主要是由以下兩點原因決定的。第一，一般情況下，很多企業在發展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業人員不思進取、出現很多問題；第二，我們所處的當今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業短暫的成功并不代表著永遠成功。因此，企業要想穩定的發展下去，就必須要有強烈的危機感，居安思危。與此同時，企業應該市場對市場做一個整體的調查，并結合自身發展情況，不斷的更新自身企業的經營模式，比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業，它們不僅是領導能夠居安思危，而且所有的員工都充滿了危機意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，因此，正在發展中的中小企業可以借鑒大公司的商業經營模式，針對自身企業所在的問題要及時總結，并找對應對措施，創新商業模式，從而為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

2.培養創新精神

創新對于所有企業來說都非常的重要，只有擁有了創新精神，才能推動企業的整體發展。周鴻t曾說過“與眾不同、特立獨行、做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，不僅僅是技術上的，還有商業模式，以及用戶模式都可以創新”。因此，企業應該定期培養所有工作人員的創新精神和創新思維，從而為企業造成更多的經濟利益。對于創新精神來說，不僅是針對產品，而且還要針對服務和技術，同時，還要摒棄以往的傳統商業模式，推陳出新，不要盲目相信過去的經驗，要大膽創新，只有這樣才能保證更多客戶的滿意度，才能推動企業長久發展下去。

3.用互聯網思維打造品牌

用互聯網思維打造品牌，也屬于互聯網思維下商業模式的一個重要策略，企業只有擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業應該對自身產品做大量的宣傳，根據自身發展的實際情況，打造自身產品的賣點。同時，企業也要花費一些資金在媒體上，通過媒體營銷讓產品成為市場的焦點，從而提高自身產品的社會知名度。另外，還要注意對自身產品做升級，不斷優化產品品牌，讓客戶意識到自己擁有的產品在不斷更新，從整體上提高產品的價值，保證自身產品的品牌知名度。

4.免費的商業模式

免費的商業模式，通俗來講就是客戶不用花一分錢去體驗企業的產品。隨著互聯網思維的發展，越來越多的客戶喜歡親自體驗需要購買的產品，這是因為客戶一開始都不愿意花錢去嘗試一個價值還未確定的產品，因此，企業在保證自家產品質量的前提下，要組織一些產品來讓客戶進行免費體驗。企業只有堅持以免費的商業模式為核心，才能不斷擴大產品的知名度，吸引更多的客戶前來購買。比如，360旗下的安全衛士，騰訊旗下的QQ和微信，都能讓客戶免費體驗使用。因此，企業應該把目光放長遠，使用免費的商業模式，從而使得企業收獲更多的經濟利益。

5.迅捷地革新

對于企業的發展來說，一個非常明顯的特征就是快，這個快字主要表現在決策、應變、革新等方面。企業應該定期對市場做整體的調查，并結合企業自身發展的特點，創造出適應市場氛圍的產品和商業模式。我們都知道，市場是隨時在變化的，你根本不知道下一秒會發生什么樣的情況，因此，企業要跟上市場發展的節湊，做出快速的市場反應能力，從而生產出適合市場需求的產品，滿足消費者的需求。企業運用互聯網思維的商業模式，要保證企業自身的革新迅捷性，將同類企業甩在身后。例如，騰訊的微信，它之所以能夠取得成功，得到很多客戶的信賴，這主要是因為微信能夠順應市場發展需求，不斷的進行更新換代，從而滿足客戶的需求，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

五、結束語

總而言之，互聯網的發展，順應了時展的需求，互聯網思維的商業模式具有很大的潛力。因此，相關企業應該緊抓互聯網發展帶來的機遇，結合自身發展情況，審時度勢，時刻保持危機意識，學會創新，并用互聯網思維打造品牌，從而為企業創造更多的經濟效益。

參考文獻：

[1]司楊.基于互聯網思維的商業模式創新研究[J].全國商情（經濟理論研究），2016，03：16-17.

[2]李洪洋.互聯網思維下的紙媒商業模式[J].新聞戰線，2015，01：47-49.

篇2

第一種：免費型

從QQ，到淘寶，從百度，到360，都是免費吧？不免費的話就得像ICQ、ebay和瑞星那種企業一樣，去見閻王。所以，免費是互聯網思維的“基本思維”。可是，免費怎么賺錢呢？QQ有6億用戶的話，有百分之一的用戶是愿意每個月付10塊錢做會員，算算賬唄......其它幾家也大體如此，不用深入枚舉和探討了吧？

說到頭，其實不是互聯網思維需要免費，而是全世界人民在任何時代都喜歡占便宜而已，于是在互聯網盛行的時代，免費被提煉成了基本思維。

第二種：偶像型

為什么好萊塢大片兒的蜘蛛俠、綠巨人、蝙蝠俠、007......每次劇情都那么雷同，但是票房總是飄紅呢？而且是全世界哦！為什么喬布斯死了，全世界人都祭奠呢？其實，這是從小到大，家長和來時就開始教育我們的“英雄主義”。自從神一樣的去世了，中華民族的崇拜對象是誰啊？短缺啊！于是各行各業各界都出現了“英雄人士”。以至于到了互聯網時代，有了馬云、馬化騰、李彥宏、雷軍......甚至羅胖、黃太吉、雕爺、馬佳佳......

撒意思？其實不是互聯網需要偶像，而是世界需要英雄。全世界人民都需要茶錢飯后的談資和話題。于是在互聯網盛行的時代，偶像成為了互聯網思維的重要組成元素。

第三種：整合型

為啥子天貓、京東、1號店能火？整合了想開店賺錢的主兒唄！為啥子嘀嘀打車、快的打車能得到巨額投資？整合了出租車資源唄。為啥子微博能火？整合了上班工作飽和度低又不能在辦公室扯開嗓子胡說八道的小白領唄。再比如類似租房網、外賣網、訂房網......都是一條線兒上的。沒多深奧！

怎么滴？百貨商場、電腦城當年那就不叫整合嗎？日報、晚報上的分類廣告就不算整合嗎？出租車呼叫中心就不叫整合嗎？只是有了互聯網之后，整合起來更加快速和方便了吧？所以不是有了互聯網思維才有了整合，而是整合這事兒目前看來是用互聯網做起來更靠譜兒而已！所以，整合是互聯網思維賴以生存的重要依靠之一，不是嗎？

第四種：消遣型

微信本身的溝通功能其實并沒有微信朋友圈的信息功能使用率更高，不是嗎？誰的智能手機里沒有個把游戲？羅輯思維是怎么火起來的？......說白了，再有理想抱負的工作狂也不會把24小時都放在枯燥的工作上，大家都需要消遣，而且大家除了工作時間有大把的碎片時間，于是這些碎片時間就被朋友圈、手游、文章給消遣了，不是？

說啥呢？打撲克、下象棋、看報紙、電話粥......就不是消遣嘛？如今全被弄到互聯網里了而已。也因此，能夠占用人們碎片時間的消遣必定是互聯網思維啦！

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中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）19000603

在信息化與工業化深度融合的背景下，需依托于互聯網架構企業運營，實現工業思維向互聯網思維的轉變。互聯網時代，敬畏并大膽擁抱互聯網、運用互聯網思維創新企業模式是傳統企業增強競爭力的必由之路。

1 互聯網思維簡述

研究視角的不同和語言表述的差異，導致一些企業家和學者對于互聯網思維的理解也不盡相同，主流的觀點是將互聯網思維進行細分，如標簽思維、簡約思維、流量思維、大數據思維、社會化思維等。而就本文研究對象而言，暫以百度百科定義為準，并是對傳統工業化思維相較而言的，因而更加強調作為一種商業革命的思維方式，“互聯網思維不僅是一個商業模式，而且是一種全新文化，是一種產業，是一種全新的思考戰略角度。”

互聯網思維，是指在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的一種思考方式。強調充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作。因而，既是理念、價值、精神層面的世界觀，也是具有實踐性、可操作性、指導意義的方法論。對于傳統企業的商業模式創新，要兼顧世界觀和方法論，充分發揮互聯網思維的力量。

2 傳統企業創新商業模式的機遇與挑戰

我國經濟已經全面進入“新常態”，意味著經濟發展從過去的傳統粗放轉為高效率、低成本和可持續，適應經濟新常態，就是要企業保持略平常心態，通過變革和創新，實現產業轉型和升級。而互聯網產業作為最具潛力的經濟引擎，在生產力、創新和消費等方面為國民經濟的增長提供了充足動力，不論是從國家宏觀經濟結構調整或是互聯網浪潮的致命沖擊來看，運用互聯網思維武裝企業的運營管理，都是企業迎難而上、追求持久發展的法寶之一。我國經濟出現產能過剩、耗能過大、服務業水平不高等問題，運用互聯網思維加速企業轉型升級意義重大。國家也已意識到這一點，“互聯網+”正逐步納入國家戰略行動計劃，運用新一代信息技術與現代制造業、生產產業等融合創新，是傳統產業打造新的產業增長點、增強企業競爭力的必然。

根據中國電子商務研究中心，2014年，中國電子商務市場交易規模達到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發展態勢十分強勁，并預測，2015年電子商務市場交易規模將達到18萬億元。而根據中國互聯網信息中心數據顯示，2014年12月，我國網民規模達6.49億，網絡購物用戶規模達3.61億，占到總網名人數的55.7%。隨著4G網絡的普及，網絡消費群將不斷擴大，生產者和消費者的話語權得到扭轉，消費者的話語權將更加牢固。消費者需求更加個性化、具體化，而傳統工業的標準化、規模化生產逐漸受到挑戰，因而，未來商業發展的盈利點將落在如何讓用戶定制產品和服務，以提供個性化服務。

智能終端、云技術和寬帶網絡，這三項關鍵技術形成了互聯網與傳統產業融合的基礎，加速了產業互聯網時代的到來，這些技術正被廣泛應用和完善著，技術應用更加低成本、成熟、完備，將進一步全面滲透到傳統企業，推動其改造升級，進而爭取競爭優勢。

3 運用互聯網思維，提升傳統企業競爭力

3.1 重視互聯網思維的技術基礎：信息科技

新興的信息技術極大地改變著生產生活方式，帶來了資源整合、商業模式和創業模式的全方位變革。社交媒體、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業格局。互聯網開始向產品研發和制造業等領域全方位滲透，如“用戶參與的研發、眾包模式的研發、眾籌模式的生產等”。

互聯網平臺、搜索引擎、云計算等互聯網技術的應用，正是在不斷挖掘數據思維、流量思維所發揮的巨大市場價值，這也要求傳統企業喊出創新商業模式口號的同時，將基礎的技術應用落到實處。重視技術應用，培養專業技術人員，形成一套完備的符合自身發展需要的互聯網技術，是運用互聯網思維的基礎也是最為關鍵的一步。以“大數據技術”為例，數據資產愈將被稱作企業的核心競爭力，掌握了大數據某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統企業中的管理者、員工都要意識到數據的重要性，形成強烈的數據思維，提高對數據的應用、分析能力，將信息進行高效能運用和轉化，發揮其經濟價值。

3.2 堅持互聯網思維的核心理念：顧客導向

以顧客（用戶）為導向是對重視顧客實際需求并提供超出產品本身優質服務的一種經營理念，強調無視競爭者的存在，因而是對競爭者導向的一種挑戰和創新。以顧客導向為核心，要求企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業出發點，尤其關注顧客的消費能力、消費行為等，重視產品開發和營銷手段的創新，進而動態的適應顧客需求。顧客主權、顧客經營、以顧客為中心、重視顧客體驗是顧客導向所包含的四層內涵。顧客導向也被稱作市場營銷的最高境界。顧客主權的重構，賦予了消費者極大的主動性，要求傳統企業改變以往因自身信息資源優勢而忽視消費者的居高心態，適應信息越來越對稱的互聯網時代，主動邀請顧客參與到產品的價值鏈創造中。經營顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學會經營顧客，同時將“顧客需要什么”放到首位，追求長期的顧客滿意、客戶關系。

未來學家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗經濟將逐漸成為繼農業經濟、制造業經濟和服務經濟滯后的一種經濟形態，人們會創造越來越多跟體驗有關的經濟活動，企業將靠提供體驗服務取勝。傳統企業的產品要轉變思維，在質量保障的前提下，挖掘顧客體驗，運用新媒體等手段，增強雙方互動，重視實際體驗者的反饋并予以改進，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認可。

3.3 領悟互聯網思維的精髓原則：減法原則

有企業教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會破產，只需要滿足客戶的核心需求。”盡量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統企業慎重考慮的。互聯網思維講究專注思維，將產品做到極致，超出用戶預期，而傳統企業強調規模經濟、范圍經濟，因而，在看到利益誘惑的同時，傳統企業要意識到產品線太多，缺乏聚焦點的弊端，重點發力將更加精準、優質。

未來的競爭憂慮意識應當是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強效率的重要方法之一。“傳統企業要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動”因而，減法不只是做產品線的減法，也是渠道的減法，組織結構的減法。減法不但能降低產品成本，還能提高企業效率，占據速度優勢。

減法原則同樣適用于產品功能的減法，這也是簡約思維的體現。不少傳統傳統企業為了迎合更多用戶的需求，設計功能繁瑣的產品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當然這不是對功能多、實用性強的產品的否定，而是要更加突出產品核心使用價值，使產品更加簡約、明了。產品細分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場細分的出現，因而要充分考慮影響市場細分的各方面要素，有針對性、準確地提供所需產品和服務，如果采用一刀切，集多種產品性能為一身，將產品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯網思維的發展路徑：戰略轉型

現代管理學之父，彼得?德魯克認為，當今企業之間的戰爭，不是產品的競爭，而是商業模式之間的競爭。對于傳統企業而言，重構固有的商業模式更像是一種企業變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯網時代，這種變革關乎到企業的生存與發展，重構成為必須，運用互聯網思維指導企業進行商業模式變革成為突破口和當務之急。傳統企業運用互聯網思維的最終目的是通過創新商業模式，跟上互聯網時代的步伐，增強競爭力，最終實現戰略轉型，從而奪取往昔的優勢地位。

運用互聯網思維進行商業模式變革是傳統企業突破重圍，開拓藍海空間的一種戰略，并且是一項系統而龐大的工程。任何一個商業模式都要具備客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。商業模式的創新根據變革程度分為微創新商業模式、完善性原有企業模式創新，改良性商業模式創新、顛覆式商業模式創新、再次商業模式創業，五條路徑要根據企業創新的風險和企業變革壓力的大小而定。客戶價值體現了企業對用戶價值的選擇，個性化服務逐漸受到重視，在快速反應用戶變化的同時，還要能夠為潛在客戶提供獨特的價值；不同的企業盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎上；企業資源和能力是企業利潤來源的保障，可通過建立品牌、控制價值鏈等方法建立，有學者將業務系統的構建、自由現金流結構的構建納入商業模式中。360董事長周鴻?t認為，再復雜的商業模式最后回歸到基礎，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠將這幾個問題回答清楚是成功的起點。也就是說，商業模式的基礎是產品，核心是用戶，而商業模式的競爭已不再是單一產品、渠道、營銷、供應鏈等某些環節的競爭，而是系統的競爭。

有學者將目前比較普遍的商業模式做了歸類：

“工具/內容+社區+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進而建立社區，并逐步嫁接到電商業務，如微信的滴滴打車，媽媽幫等。“長尾型商業模式”，未來更加強調將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對于傳統的零售業和出版業具有啟發性。“平臺型商業模式”，是指通過平臺快度匯聚資源，滿足顧客在互聯網時代的個性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強大的產業生態，使企業競爭轉向平臺的競爭，生態圈之間的競爭。“免費等行業模式”，被稱作一種可以統攝未來市場，也可擠垮當前市場的商業模式，也是免費思維的具體應用。免費品嘗、免費兌換物品等，既是一種營銷方式，也正形成一種強悍的商業模式。“O2O模式”，一種突破線上和線下界限，實現兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯網思維創建的模式，目前家居館已經實現，圖書市場正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產業掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統企業要根據企業自身特色和優勢，摸索合適的發展模式，以上這些已經被實踐了的模式也成為傳統企業提供了可供參考和借鑒的戰略轉型路徑。

不少傳統企業進行變革中，會遇到重重阻力，不少企業轉型失敗，源于企業戰略定位不準確，面對市場誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點，沒能發揮資源優勢；過分重視用戶規模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創新，喪失核心競爭力等。因而，傳統企業不但要吸取失敗案例的教訓，還要根據自身企業特點進行定位，慎重規劃，不可盲從。

篇4

“十三五”以來，“能源+互聯網”逐漸成為媒體和能源界關注的焦點。應該說，傳統能源企業或多或少地都已開始打造具有“能源+互聯網”概念的業務和板塊，在企業年報和路演中與能源互聯網相關的企業戰略，你方唱罷我登場，很是熱鬧。

然而，仔細分析我們就會發現，很多能源企業的發展思路仍然受制于傳統思維定式，對于如何打造“能源+互聯網”的商業模式還缺乏明確的戰略戰術。

經過信息化變革20余年的改造，能源行業是否具備互聯網思維了呢？答案顯然是否定的。究其原因，這與能源行業所處的歷史發展階段有著必然的聯系。

首先，傳統能源行業是一個資本、知識和勞動密集型行業，這就決定了進入能源行業具有較高的門檻，小微企業或者是個人很難進入能源行業核心產業鏈的。其次，信息技術長期以來被用于解決傳統能源行業的技術問題，重點在于提升系統的自動化水平而非信息化水平。最后，傳統能源行業賴以生存的能源供給輸配網絡，從物理概念上看是一個不能輕易分離的系統，采用自上而下的運行管理模式實現全系統的管理，消費側缺少活力。

阿里巴巴之所以成功，就是因為它使用了不同于傳統產業的思維方式，摸清了用戶的心理，以平等、開放、協作、分享為原則，制訂了一套商業模式。

對于傳統能源行業來說，各項技術已經趨于成熟。然而，技術僅僅是建設“能源+互聯網”的必要硬件。在“互聯網+”時代，比硬件更重要的是軟件，能源企業的思維模式要基于互聯網實踐進行重新構建，打造能源消費側新型業態。

互聯網思維

互聯網思維強調以用戶為中心、極致的用戶體驗，注重入口與流量、免費營銷、眾籌模式、數據為王、平臺生態、跨界顛覆等。這些基于互聯網開放、平等、分享等理念衍生出來的思維模式，將顛覆更多的傳統產業經營模式。互聯網思維下的消費模式將利用平等、開放、協作、分享的互聯網精神，以獲取用戶價值為導向，提供創新服務，從而顛覆和重構整個商業價值鏈。

思維模式是最重要的，思維決定了行動和方向。未來，能源企業實施“互聯網+”，必須要在以下五個思維模式上有所變革。

第一、用戶思維。用戶思維是“能源+互聯網”的核心。其他行業早就開始以用戶為中心重構企業戰略，但是能源企業習慣了“坐商”方式，即使在競爭激烈的燃氣市場，以用戶為中心也往往被異化成以價格為中心。而真正的用戶思維，要求能源企業在價值鏈各個環節中真正“以用戶為中心”去考慮問題，企業的商業價值必須要建立在用戶價值之上。

第二、極致思維。極致思維就是把產品、服務以及用戶體驗都做到極致，并且不要忽視任何一個消費者，不要忽視任何一項不起眼的需求。我們不能用傳統思路的二八定律（即很少量的重要用戶能帶來絕大部分的收入和利潤）來做“能源+互聯網”，而是要使用“長尾效應”。傳統能源企業往往對大用戶（工業、電廠）提供的服務較好，而對一般用戶（居民、商業）的服務并不到位。但是，“能源+互聯網”就能把數量龐大的普通用戶聚集起來，大量的普通用戶都可以在平臺上找到他們中意的產品和服務，這樣即使單筆銷量不大，但總數相加，卻是一個讓人嘆為觀止的數量。比如在紐交所上市的Opower公司，通過互聯網交互平臺分析家庭電費賬單，幫助家庭用戶節省生活中不經意浪費的能源。同工商業的能耗相比，家庭節能省不了多少錢，但Opower公司極致服務肯定會成為吸引家庭用戶購買其增值服務的重要手段。

第三、大數據思維。在互聯網和大數據時代，用戶所產生的龐大數據量使企業能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。因此，數據挖掘和分析能力至關重要，基于大數據分析，能源企業可以做到對消費者的深入洞察，提供精準的服務和營銷，獲得科學的管理決策能力，使資產的效能最大化。

第四、平臺思維。互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。能源行業最大的平臺其實就是網絡，由于網絡的公共屬性所限，導致平臺思維反而較弱。將來能源行業的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態圈之爭，因為平臺模式的精髓就在于打造一個多主體、共贏互利的生態圈。

第五、跨界思維。隨著互聯網技術的發展，物理與虛擬世界逐漸融合，不同行業之間的邊界變得模糊。例如，華電正在從傳統的火電企業轉化為綜合性能源供應和服務型企業，華為也正在從事光伏電站運維業務，新奧燃氣和華潤燃氣正在進入售電領域。未來類似的跨界還會越來越多，能源企業如果不主動參與融合過程，就很有可能被其他行業的優勢企業所整合。不僅如此，能源企業也不能局限于自己的圈子，有理想的企業家應該勇于跳出能源行業自身，基于客戶或者基于產品實施跨界。

總的看來，互聯網思維下的商I模式就是廣泛的互聯，以信息為紐帶，把分散的大量實體在信息系統中聚集起來；其次，需要以用戶為中心，切實的為用戶創造價值；最后，需要重視數據中蘊含的信息并轉變為價值。“能源+互聯網”代表著一種新的經濟形態，將充分發揮互聯網在能源生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于能源系統中去，提升傳統能源行業的創新力和生產力。

以用戶為中心的價值創造

以用戶為中心，一方面需要滿足用戶基本的多樣化用能需求，以用戶便利作為商業模式的核心；另一方面還可以誘導性地改變用戶的消費習慣、提供創新性的商品和服務，從而為整個能源系統創造出新的價值。這種價值既可以傳導到用戶側，也可以沉淀到系統運營商、服務提供商或者設備制造商。大體上所創造的價值可以歸結為兩類：促進用戶節能增效，提高資產利用效率。

促進用戶節能增效。例如：通過利益共享甚至眾籌等商業模式，為用戶的屋頂安裝太陽能光伏板。在經濟可行的前提下，該商業模式將有利于快速發現具有投資機會的“黃金”屋頂，并快速匹配資金、技術與專業的服務資源，如“滴滴清洗”、“I光伏”等新型的商業模式，從而促進了分布式、清潔化能源的隨地采集、高效利用。

提高資產的利用效率。例如：充分整合電網、氣網、熱網等能源網絡的生產設備與管網資源，構建相互協調、多能耦合的綜合能源供應體系，可同時面向用戶提供可調節、可轉化的能源服務，充分利用不同能源系統在時段上的錯峰效應與調節能力，提高能源體系的設備利用率與運行負荷率，其商業模式可以通過分布式能源運營商向用戶提供“氣、電、熱、冷”多種形式能源互補搭配的“能量套餐”，既省卻用戶“多頭購買”之苦，又充分挖掘了資產的利用效率。

以數據為核心的信息增值

“能源+互聯網”時代，能源系統中每時每刻都在產生、收集、存儲著海量的數據，大數據遵循新的摩爾定律，呈現指數級的大爆發增長。人們已經開始重視數據中包含的價值，而以數據為核心的商業模式也將在“能源+互聯網”中扮演著重要的角色，可以通過信息的增值來提供創新性的服務。

就數據提供而言。首先，能源企業（如電網、燃氣企業）或設備制造商（如氣表或者電表制造商）可以通過為用戶提供低價甚至免費服務的商業模式，以獲取用戶的各種用能數據（如用電功率、用氣流量），以及與能源系統運行狀態相關的數據（如管道運行壓力、電網電壓等）。這些數據雖然是未經處理的，但是通過挖掘，其內部可能蘊含著揭示用戶消費習慣、生活方式等重要的信息，可以在其他“跨界”的商業領域產生巨大的商業價值。

其次，能源企業通過對用戶用能等海量數據進行深入挖掘，并將其與用戶的社會地位、工作狀態等基本屬性進行映射和與關聯，可以精確的辨識用戶對于氣、電、熱價的承受能力、參與需求響應的意愿、實施能效管理的潛力等，對用戶作為一個市場營銷對象的全方位屬性進行“肖像描繪”，為相應商業活動的開展提供重要的分類標簽與定位線索。

最后，能源企業還可以通過手機、郵件、社交平臺等手段，為用戶提供個性化的用能賬單，讓用戶對自己的用能行為進行實時感知，并提供遠程化、智能化、趣味化的智能用能控制手段，將智能用能變成一種社區化活動，讓用戶從中得到樂趣與實惠。

能源+互聯網的新型商業模式

電力體制改革、油氣體制改革已經相繼拉開序幕，這成為“能源+互聯網”蓬勃發展最大的改革紅利。在更加寬松、競爭性的市場環境下，能源的生產、傳輸、轉化、存儲、消費等各個環節將被打通，其商品屬性將被還原。能源銷售業務的寡頭壟斷將被打破，能源體系的投資與運營將允許社會資本進入，能源的交易也將打破管制，回歸以市場配置資源的本質。

以改革為契機，將催生出一批新的商業模式。此類商業模式大致上可以歸結為三大類，能源零售競爭、能源系統運營與能源交易運營。

1、能源零售競爭。例如，電力體制改革提出了放開售電側市場，在電力市場形成了“多買多賣”的競爭格局，使得售電成為了一個新的商業模式，售電商可以面向用戶提供穩定優惠的用電價格、個性化的服務套餐或者附件相應的增值信息，吸引匯集用戶資源，并用戶在電力市場中購入電能。正在加快改革步伐的天然氣行業也將逐步放開終端銷售領域，同樣會形成競爭性的天然氣零售市場。

2、能源系統運營。電力體制改革提出了放開增量配電資產的運營權，從而將催生出配網、微網的能源系統運營商的新型商業模式，打破了傳統電網企業唯一壟斷的市場地位。應該說，這一新的商業模式可以實現發電、配電和售電等不同環節的縱向整合，以物理網絡的運營為抓手，收取能量配送的“物流費”與“管理M”，并滿足用戶的多元化電能需求。

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關鍵詞：青年創業；互聯網思維；方式

思維決定行動，行動決定創業，思維方式的選擇往往決定創業的成敗。互聯網思維是工業社會向信息社會轉變的主導因素，在物聯網、大數據、云計算為載體的社會大變革中，青年創業應該牢牢把握互聯網思維的真諦，發揮創造性的顛覆、整合、跨界傳統產業，創新創業業態，打造開放、無邊際的創業空間。

一、互聯網思維的內涵

互聯網思維就是在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。最早提出互聯網思維的是360公司董事長周鴻t，他用互聯網思維顛覆了傳統的殺毒行業，提出“用戶至上、體驗為王、單點突破、顛覆創新”是互聯網思維的主體。現在這種觀念已經逐步被越來越多的企業家、甚至企業以外的各行各業、各個領域的人所認可。

互聯網思維可以說是創新思維，創新思維不是互聯網企業獨有的，傳統企業同樣可以采取互聯網思維改造商業運行模式。“互聯網+”正是把互聯網思維擴散到所有經濟和社會運行領域，互聯網思維已經不是一種技術思維，或者說是商業思維，它已經逐步成為社會運行和管理的主流思維模式。

互聯網+飲食、互聯網+房地產、互聯網+旅游、互聯網+教育等等，都是互聯網思維有效實踐，互聯網思維的一個著名的例子就是雕爺牛腩：一個飲食業外毫無行業經驗的人，在兩個月時間內開餐館就獲得了巨大的成功，實現了所在商場餐廳坪效第一名；雕爺牛腩為什么取得這么大的成功呢？仔細研究它的商業模式，帶有典型的互聯網思維。資金是利用VC投資6000萬，一輪估值達到4億元人民幣；菜品只有12道，比肯德基還少，配方是用500萬元買來的香港食神戴龍牛腩配方；餐具都是都是定制、全新的，吃完飯，筷子和牙簽放入一個精致的紙套，還可以帶回家；有發明專利的專用牛腩面碗，使用方便、口感和手感上佳；菜單每個月都換，而且由粉絲根據歡迎程度來決定某道菜保留或者取消；餐館每天盯著美團、大眾點評、微博、微信，立刻回復消費者提的各種點贊、意見和不滿；營業前花了1000萬做半年封閉測試，邀請各路粉絲、明星、達人、大V們免費試吃；采取話題營銷：炒作名人韓寒帶老婆來吃飯，因為沒預約而被服務員拒絕；12歲兒童以下不得到餐館就餐；邀請蒼井空等名人到店，被大V“邂逅”后在社交平臺大肆轟炸。通過分析雕爺牛腩的互聯網思維經營思路和成功的經驗，對青年創業有巨大的借鑒意義，青年創業者踐行互聯網思維，大膽嘗試互聯網經驗用于創業，這已經成為青年創業成敗的關鍵因素之一。

二、青年創業的互聯網思維方式

互聯網思維方式體現在不同領域有不同特點，對于青年創業者來講，互聯網思維主要體現在創業過程中的商業民主化思維、顛覆跨界思維、用戶和商家換位思維、盈利邊際化思維、快速創業思維。

1、 商業民主化思維

民主就是人民當家做主，商業民主化就是商業體系參與者做主的商業模式。簡單來理解，在農業社會是自給自足為主，輔于少量的交換；工業社會，傳統思維是生產以及銷售和傳播，要生產什么產品由生產者覺定，消費者無法參與到設計和生產環節，這種思維方式是典型的脫離用戶行為模式。互聯網生產時代的思維，就是為生產者和消費者創造了一個公平、自由、開放的交流和交易模式，這種模式從商業角度看就是民主化思維。青年創業必須尊重和主動使用商業民主化思維，對于創業初期廣泛的與用戶以及創業圈主體交流、共同設計和創造產品或消費，有利于把握創業的成功方向。

2、顛覆跨界思維

360以免費顛覆了收費的商業模式，開創了互聯網思維的顛覆紀元，工業革命時代賴以生存的收費模式開始受到了后信息時代沖擊，當盈利已經不成為互聯網企業成功的標志時，盈利邊際化成為后信息化社會的商業運行模式。主要產品可以免費提供給消費者使用，通過打造平臺擴大用戶，使廣告、服務等邊際產品產生現金流和贏利點。小米和樂視把顛覆思維向前推了一大步，就是跨界思維。小米從創投跨界做手機，2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達到126億元；2013銷售手機1870萬臺，增長了160%，銷售額達到316億元，增長150%；2014年售出6112萬臺手機，增長227%，銷售額達到743億元，增長135%，小米已經成功登頂中國市場份額第一，在新一輪融資中，估值達400億美元，位列國內互聯網公司第四名。樂視從視頻跨界做電視、手機和汽車等硬件產品，短短的2年時間內，電視的銷量進入前5名，手機價格打破蘋果的價格定位，成為國產手機中第一個敢于挑戰蘋果的品牌，2015年919紅色樂迷節全生態單日銷售額突破17.8億元，電視銷售突破39萬臺，手機突破59萬臺，市值最高達到1500億元，位列中國互聯網公司第五名。青年創業者可以吸收顛覆跨界思維，從其他產業跨界進傳統產業，用互聯網思維顛覆傳統商業和生產模式，可以擊敗傳統行業強大而落后的壟斷型企業，比如用互聯網思維顛覆跨界飲食業，打造o2c快速即時飲食、地方風味體驗式美食、眾籌式美食等等。

3、用戶和商家換位思維

工業時代的用戶和商家有明顯而清晰的界限，用戶和商家角色換位是不可思議的事情，在后信息化社會，創客和創客空間大量的涌現，用戶和商家完全可以是同一個角色，深圳著名的柴火創客空間里，創客們絕妙的設計可以通過產業鏈下游的工廠代工，再自我消費，他們已經變成了真正意義上的產銷者。青年創業者一般資金較少、管理經驗缺乏、生產能力不足，借助換位思維，但是可以利用獨特的個人技術特點或創業團隊（空間）的技術支持，用戶在生產的前端就廣泛參與，甚至就是設計者，創造性的設計、生產、銷售小規模、有特點、銷售好的及時產品，比如體驗式農莊、體驗式咖啡、體驗式西點等等創業業態。

4、快速創業思維

青年創業還有一種重要的思維，就是快速創業思維，這種思維特別強調速度和效率。后信息化社會的商業模式瞬息萬變，必須以最快的速度搶抓機會，所以把握時機成為青年創業者創業成功的基本條件。互聯網時代是一個以快勝慢、贏者通吃的時代，青年創業者有了創業點子后，必須把握快速創業思維，借助創業孵化器的力量，迅速把自己的創業方案變成創業行為。當今社會快速整合效率迅速提高，一種商業模式的產生到普及，可以在很短的時間內完成。樂視移動，從開始一輪融資到手機成為單品牌單日線上銷售冠軍，只有短短2個多月時間，互聯網時代的硬件產品從創意到成功體現了快速創業思維模式。

[參考文獻]

[1]維克托?邁爾-舍恩伯格.《大數據時代》.浙江人民出版社.2012年.