序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇禮儀形象的重要性，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

商務(wù)禮儀對企業(yè)和個人的重要意義

1.塑造個人與企業(yè)良好形象

商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

2.傳遞信息、展示價值

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。

3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際

良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，她往往決定了機(jī)會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會.....這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過這個媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展

4.凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)

一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。

從事商務(wù)活動的黃金規(guī)則

1.正直

指通過言行表現(xiàn)出誠實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實(shí)的事實(shí)，這就是對正直的考驗(yàn)的時候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

2.禮貌

指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽浚惺率欠裾_、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。規(guī)范的商務(wù)禮儀可以商務(wù)溝通的參與者在交往對象的心理建立起良好的第一印象，進(jìn)而形成肯定性的評價，促進(jìn)溝通與談判的順利進(jìn)行。

3.個性

是指在商務(wù)活動中表現(xiàn)出來的獨(dú)到之處。例如，你可以對商務(wù)活動充滿激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠誠;你可以逗人發(fā)笑，但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

4.儀表

所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。

5.善解人意

這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對方打交道。

6.機(jī)智

商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應(yīng)，或者利用某些顯而易見的優(yōu)勢;如果我們一時沖動，則會悔之不已。不過本條黃金規(guī)則更深的內(nèi)涵是：有疑慮時，保持沉默。

 

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篇2

1鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育內(nèi)涵

心理教育是現(xiàn)代素質(zhì)教育的重要組成部分，心理教育兼有心理學(xué)和教育學(xué)特點(diǎn)。心理教育是從心理學(xué)發(fā)展起來的，心理學(xué)是心理教育實(shí)踐的理論支柱，我國學(xué)者普遍認(rèn)為，心理教育內(nèi)涵在于有意識、有目的地促進(jìn)人的心理發(fā)展，關(guān)注和構(gòu)建人的心理生活，發(fā)展和提升人的心理素質(zhì)［6］，心理教育以培養(yǎng)與完善人格，提高人們的心理素質(zhì)，提高人們的生活質(zhì)量為目的，是引導(dǎo)人追求幸福生活的一種實(shí)踐活動，是對心理素質(zhì)和心理品質(zhì)的培養(yǎng)，對心理衛(wèi)生和心理健康的維護(hù)，對個人以及社會生活質(zhì)量的關(guān)注和促進(jìn)［7］。作為教育學(xué)范疇的心理教育分為教育、輔導(dǎo)、咨詢、治療四個層次，心理教育包括心理輔導(dǎo)、心理咨詢、心理治療［8］，同時心理教育具有社會屬性，具有社會制約性，離不開一定的社會文化環(huán)境［6］。WTO認(rèn)為健康的標(biāo)準(zhǔn)是生理、心理和社會因素處于理想狀態(tài)，當(dāng)前生物醫(yī)學(xué)模式已向生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，疾病的產(chǎn)生不能僅從生物個體本身找原因，也應(yīng)從心理狀態(tài)和所處社會環(huán)境去分析，心理因素與疾病密切相關(guān)。根據(jù)上述對心理教育內(nèi)涵的闡述，筆者認(rèn)為，具備心理教育素質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠有意識、有目的地促進(jìn)人民群眾的心理發(fā)展，關(guān)注和構(gòu)建人民群眾的心理素質(zhì)，維護(hù)人民群眾的心理衛(wèi)生和心理健康，具備心理教育素質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠較好的服務(wù)患者，減輕或治愈患者因心理問題造成的緊張和抑郁等痛苦。新農(nóng)村建設(shè)背景下，對鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)施心理教育培訓(xùn)是鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)模式改革的有效途徑。

2鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育培養(yǎng)現(xiàn)狀

加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)任務(wù)之一。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的《1991－2000年全國鄉(xiāng)村醫(yī)生教育規(guī)劃》和《2001－2010年全國鄉(xiāng)村醫(yī)生教育規(guī)劃》等有關(guān)鄉(xiāng)村醫(yī)生教育規(guī)劃政策，我國各級別鄉(xiāng)村醫(yī)生教育培訓(xùn)政策相繼出臺，鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)取得了一定成績，然而，目前鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)以獲得學(xué)歷和考取行醫(yī)資格為目的，忽視鄉(xiāng)村醫(yī)生的專業(yè)技能需求［9］，心理教育素質(zhì)作為一種專業(yè)技能，其培養(yǎng)沒有得到重視，在治療疾病時就頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，醫(yī)院中很多因心理障礙而產(chǎn)生的疾病，未能及時發(fā)現(xiàn)和診斷，且大部分治療并不規(guī)范，導(dǎo)致患者病情貽誤、影響預(yù)后，并造成過度醫(yī)療［10］。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)越來越重視疾病中的心理因素，臨床研究發(fā)現(xiàn):病人的不良心理反應(yīng)易造成消極情緒狀態(tài)，可使神經(jīng)功能紊亂，內(nèi)分泌功能失調(diào)，機(jī)體抵抗力下降，易發(fā)生心身疾病，還可加速疾病惡化［11］。新農(nóng)村建設(shè)時期，農(nóng)村行為方式、飲食理念和生活節(jié)奏等因素都影響人民群眾的健康狀態(tài)，積極開展心理干預(yù)和治療，能夠有效預(yù)防和治療人民群眾的疾病，增強(qiáng)人民群眾體質(zhì)，提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平。調(diào)研顯示，有針對性的對患者進(jìn)行心理干預(yù)和心理健康教育，主動了解患者心理，對患者本人及家屬具有同情心，熱心講解病情治療過程，傾聽患者感受，對患者治療過程進(jìn)行心理疏導(dǎo)，與患者保持良好溝通，有助于患者病情康復(fù)，控制疾病發(fā)展，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，促進(jìn)其功能恢復(fù)和心理健康，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行心理教育培訓(xùn)成為當(dāng)前鄉(xiāng)村醫(yī)生教育工作重點(diǎn)。

3鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育培養(yǎng)策略

生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式把醫(yī)學(xué)服務(wù)的目的視為提升人的生命質(zhì)量，而非單純的治療疾病［12］。鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育培養(yǎng)應(yīng)堅持以人為本原則，認(rèn)真研究鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)特點(diǎn)，將心理教育貫穿農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全過程，通過心理教育培訓(xùn)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生對患者進(jìn)行心理干預(yù)和治療的主動性，鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生和患者之間建立和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者心理衛(wèi)生和心理健康。

3．1制定鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育培訓(xùn)相關(guān)政策法規(guī)

衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)重視鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育工作，制定鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育培訓(xùn)政策，鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生自覺提高心理教育素質(zhì)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)面臨著更多的壓力，醫(yī)務(wù)人員在工作中思想負(fù)擔(dān)重，心理壓力大，工作愉悅度低，有消極的工作情緒［13］，培養(yǎng)鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育素質(zhì)，應(yīng)首先關(guān)注鄉(xiāng)村醫(yī)生心理狀況，研究鄉(xiāng)村醫(yī)生心理需求，使鄉(xiāng)村醫(yī)生樹立正確的就業(yè)觀念，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。將心理教育培訓(xùn)納入鄉(xiāng)村醫(yī)生考核體系是激勵鄉(xiāng)村醫(yī)生提高心理教育素質(zhì)的有效措施。

3．2建立鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育研究基地試點(diǎn)

醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合鄉(xiāng)村醫(yī)生心理教育培養(yǎng)工作，高等醫(yī)學(xué)院?？梢越⑿睦斫逃龑ｍ?xiàng)研究基地，充分發(fā)揮高等醫(yī)學(xué)院校資源優(yōu)勢，提供醫(yī)學(xué)心理學(xué)、病理心理學(xué)、護(hù)理學(xué)等心理教育培訓(xùn)課程和文獻(xiàn)資源，在培訓(xùn)課程、師資保障等方面加強(qiáng)與鄉(xiāng)村醫(yī)生的互動，深入研究農(nóng)村患者心理特點(diǎn)，有計劃的為農(nóng)村培養(yǎng)高素質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

3．3積極開展農(nóng)村衛(wèi)生心理教育宣傳工作

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人民群眾對健康需求日益提高，對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量需求也不斷增加，心理教育依托一定的社會文化背景，當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)時期，農(nóng)村衛(wèi)生狀況不容樂觀，人民群眾醫(yī)學(xué)知識水平普遍不高，同時，鄉(xiāng)村醫(yī)生對心理教育的作用認(rèn)識不足，對心理教育方面的知識欠缺，造成農(nóng)村衛(wèi)生心理教育知識普及較低。衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，帶頭做好農(nóng)村衛(wèi)生心理教育宣傳工作，使鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)識到心理干預(yù)對患者的幫助。通過心理教育宣傳，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠有意識、有目的地促進(jìn)人民群眾心理發(fā)展，主動維護(hù)人民群眾的心理衛(wèi)生和心理健康，滿足農(nóng)村人民群眾就醫(yī)需求，提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生水平。

篇3

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化；護(hù)理形象；重要性

【中圖分類號】R192 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）02-0518-01

醫(yī)院文化建設(shè)是現(xiàn)代化醫(yī)院實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理的重要組成部份，是體現(xiàn)醫(yī)院核心精神和品牌成熟程度的重要標(biāo)志，也是推動醫(yī)院整體建設(shè)發(fā)展的有效動力。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，其根本目的是營造醫(yī)院的核心精神和凝聚力.。護(hù)士形象的本質(zhì)是護(hù)士內(nèi)在修美與外在表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一，護(hù)士形象在醫(yī)院文化建設(shè)中具有主體性和推動性、塑造出優(yōu)秀的護(hù)士形象對提升醫(yī)院形象起著重要作用。

1 一般資料

我熱愛護(hù)士這份平凡而又神圣的工作崗位。筆者將30多年的護(hù)理工作體會總結(jié)如下；

2 樹立良好護(hù)士形象 提升醫(yī)院形象

醫(yī)院整體形象的主體是醫(yī)護(hù)人員的形象．護(hù)理形象是醫(yī)院形象服務(wù)的重要組成部分。護(hù)士的專業(yè)技能、服務(wù)范疇在醫(yī)院工作中占有很重要的位置。在醫(yī)院形象建設(shè)過程中，護(hù)理的整體素質(zhì)、科技創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)技能等方面，是塑造護(hù)理形象，提升醫(yī)院形象的迫切要求。

2.1 形象外在美是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)

護(hù)士的外在美是塑造職業(yè)形象美的表現(xiàn)。護(hù)士的外在形象，它包括形體相貌、儀表儀容、言談舉止等，是患者的第一象。

2.1.1 形體相貌美

護(hù)士應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、救死扶傷、無私奉獻(xiàn)、忠于職守、充滿愛心的人；應(yīng)以莊重典雅為美；站立穩(wěn)重，步態(tài)輕盈，儀表端莊、態(tài)度和藹，面帶微笑，具有親和力和感染力，把患者像親人一樣對待，體貼入微，以自己的美好職業(yè)形象使患者感到親切、和藹、可信，具備以上良好的職業(yè)道德和形象的護(hù)士，才能使護(hù)理工作順利進(jìn)行。

2.1.2 儀表 儀容美

護(hù)士的儀表儀容代表了護(hù)士的職業(yè)形象，端莊的儀表是護(hù)士精神面貌的體現(xiàn)、是調(diào)節(jié)人際關(guān)系、溝通感情、促進(jìn)友誼的無聲語言。產(chǎn)生一種自然美，創(chuàng)造一種溫馨祥和、寬松愉快的工作氣氛。因此，要求護(hù)士服裝應(yīng)整潔，大方、得體；妝飾應(yīng)適度，頭發(fā)不遮肩，長發(fā)盤髻，淡妝上崗；不佩戴首飾及粗大的耳環(huán)戒指等；表情應(yīng)自然大方、面帶微笑，親切和藹精神應(yīng)飽滿、從容、高雅。給患者一個良好印象。例如；面對痛苦狀態(tài)的患者，護(hù)士要帶著關(guān)心愛護(hù)、體貼的情感，盡職盡責(zé)的為患者服務(wù)，以一個整體美的資態(tài)，呈現(xiàn)在患者面前，使患者在美的環(huán)境中早日康復(fù)．

2.1.3 言談舉止美

護(hù)士的言談舉止，要有實(shí)踐性、科學(xué)性、藝術(shù)性及靈活性，符合護(hù)士職業(yè)道德的要求。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”不同的語言聲調(diào)可產(chǎn)生不同的治療效果，因此，護(hù)士學(xué)會使用正確的語言技巧，交流時，要招呼有禮，介紹得體，思路明確，誠字當(dāng)頭，尊重和理解患者。使患者感到溫暖親切，語調(diào)親切柔和。詞語懇切真摯。使患者樂意接受和配合治療，達(dá)到最佳護(hù)理治療效果。

2.2 心靈內(nèi)在美是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的保障

護(hù)士的內(nèi)在美，是指護(hù)士的心靈、品質(zhì)、道德、性格、情操等方面的美。而內(nèi)在美的核心是心靈美。心靈美是指理想信念、思想覺悟、美德情操、文化修養(yǎng)、行為毅力、生活情緒等在護(hù)士身上的具體體現(xiàn)，正確的人生觀和人生理想，高尚的品德和情操，豐富的學(xué)識和修養(yǎng)，是護(hù)士心靈內(nèi)在美的核心。其中包括：忠誠護(hù)理事業(yè)，熱愛護(hù)理工作；忠于患者的利益，全心全意為患者服務(wù)

2.2.1 忠誠護(hù)理事業(yè)，熱愛護(hù)理工作

護(hù)理工作是為患者解除痛苦、是促進(jìn)患者健康的崇高職業(yè)。熱愛,忠誠護(hù)理事業(yè)，愿把畢生的心血都傾注在護(hù)理事業(yè)上，執(zhí)著追求，當(dāng)好一名合格護(hù)士。護(hù)士的服務(wù)對象是在生理或心理處于非健康狀態(tài)下的特殊人群，護(hù)士不僅要主動熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地為患者服務(wù)，還要以真誠、熱情、友善的態(tài)度對待患者。了解患者的病痛，體會患者的感覺，圍繞患者最關(guān)心、最愿意溝通的內(nèi)容[ 1]。全面系統(tǒng)地了解患者的整體狀況，進(jìn)行有效的交流，

2.2.2 樹立全新人文理念 提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)

人文思想是以誠懇的態(tài)度，實(shí)事求是的作風(fēng)，構(gòu)成和諧發(fā)展“以人為本，以病人為中心”的人文精神，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好醫(yī)院形象。以滿足服務(wù)對象的利益為目標(biāo)，要關(guān)心愛護(hù)患者，尊重患者的人格和權(quán)利，保護(hù)患者的隱私權(quán)，倡導(dǎo)“多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)解釋，多一點(diǎn)愛護(hù)；少一點(diǎn)冷漠，少一點(diǎn)呵斥，少一點(diǎn)敷衍；應(yīng)有一顆善良坦誠的愛心，愛生命、愛健康、愛護(hù)每個患者和每一顆心靈。護(hù)士崇高的職業(yè)素質(zhì)營造一種體現(xiàn)關(guān)愛，美好的護(hù)理文化氛圍，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3 結(jié)果

通過30余年實(shí)踐證明，使我深刻認(rèn)識到：醫(yī)院的技術(shù)是一個平臺，醫(yī)院的服務(wù)是一個過程，醫(yī)院的品牌是一種動力，醫(yī)院的文化才是一種源泉。醫(yī)院文化建設(shè)是現(xiàn)代化醫(yī)院實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理的重要組成部份，是體現(xiàn)醫(yī)院核心精神和品牌成熟程度的重要標(biāo)志，通過護(hù)士形象的塑造，使護(hù)理工作在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要作用。

4 結(jié)論

30多年來，我在護(hù)理這份光榮而又神圣的崗位上親身體會到；護(hù)士是醫(yī)院的重要資源和寶貴財富。護(hù)士要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)培養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)、博學(xué)上進(jìn)，刻苦鉆研，不斷及取新知識，創(chuàng)新研究，提高綜合能力，用豐富的護(hù)理知識和精湛的技能，高度的責(zé)任心，嚴(yán)密細(xì)致觀察能力，塑造美的心靈和最佳的護(hù)理形象。是促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要精神支柱。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作已從治病到防病、從個體到整體、由“以疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹钡恼w化護(hù)理。要想取得護(hù)理工作質(zhì)量上的不斷提高，達(dá)到更好的護(hù)理效果，就必須對護(hù)士的整體素質(zhì)提出更高要求[ 2]。.總之，護(hù)理形象是醫(yī)院社會形象的一個重要組成部分，是構(gòu)建和諧醫(yī)院文化建設(shè)，提升醫(yī)院社會形象，打造醫(yī)院服務(wù)品牌的有效途徑。對于改善護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)患者健康、提高護(hù)理質(zhì)量、有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目建議書 可行性研究 項(xiàng)目管理

中圖分類號：F127.65

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）05-272-02

一個項(xiàng)目要啟動，項(xiàng)目發(fā)起人或委托人必須以書面文件的形式說明項(xiàng)目方向、項(xiàng)目的必要性、項(xiàng)目可產(chǎn)生的效益、需要投入資源的數(shù)量估算等，才有可能讓政府有關(guān)部門、上級機(jī)構(gòu)、或其他出資者正式承認(rèn)和批準(zhǔn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目建議書就是項(xiàng)目構(gòu)想的書面表達(dá)，相對詳細(xì)、具體一些。而可行性研究報告則是在詳細(xì)調(diào)查、周密研究、進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境分析、方案比較之后做出項(xiàng)目是否可行結(jié)論的書面報告，比項(xiàng)目建議書詳細(xì)、科學(xué)得多。有些項(xiàng)目，提交了項(xiàng)目建議書，獲得批準(zhǔn)后，就可以得到授權(quán)，啟動項(xiàng)目。而有一些項(xiàng)目必須在項(xiàng)目建議書得到批準(zhǔn)后，再編寫一個可行性研究報告，后者得到批準(zhǔn)之后，才能得到授權(quán)。

一、項(xiàng)目建議書

1.項(xiàng)目建議書的內(nèi)容，視項(xiàng)目的具體情況，可簡可繁，我國目前政府投資的建設(shè)項(xiàng)目建議書應(yīng)包括以下幾個方面：（1）項(xiàng)目的重要性。（2）項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。國內(nèi)外市場兩方面現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢預(yù)測、銷量和價格分析。（3）產(chǎn)品策略、項(xiàng)目規(guī)模和用地設(shè)想。（4）建設(shè)項(xiàng)目必要的條件。分析已具備和尚不具備的條件。（5）資金籌備和投資預(yù)算的設(shè)想。（6）投資效果和利潤空間的估計。

2.對于項(xiàng)目，一般除了以上幾個方面，還應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，補(bǔ)充說明下列事項(xiàng)：（1）項(xiàng)目做了哪些假定。任何一個項(xiàng)目，都是在一些假定的基礎(chǔ)上提出的。而提出項(xiàng)目的人卻往往不能意識到這些假定。當(dāng)項(xiàng)目啟動后，若實(shí)際情況與假定情況出入很大，則會使項(xiàng)目陷入非常不利的局面。例如，在進(jìn)行財務(wù)分析時，某收費(fèi)公路項(xiàng)目的可行性研究，過往車輛流量是平均每天2000次。在這個假設(shè)下，該項(xiàng)目能夠在2.5年內(nèi)收回投資。但當(dāng)這條公路建成后，連續(xù)1.5年車輛流量都未達(dá)到每天1000次。因?yàn)橛幸粭l不收費(fèi)的路就在這條公路的附近，該項(xiàng)目的人在做財務(wù)分析時，忽略了這個假設(shè)，這條公路只有處于壟斷地位時，才能保證車輛流量達(dá)到平均每天2000次。所謂壟斷，就是這條路是獨(dú)有的。除此，沒有其他路可走。（2）項(xiàng)目的內(nèi)外影響。任何一個項(xiàng)目都要動用人力、財力和物力，因此勢必影響原來使用這些資源的組織或活動。項(xiàng)目完成后，也將對外部環(huán)境產(chǎn)生影響。這些影響可能是有益的、無害的或有害的，所以應(yīng)實(shí)事求是地寫入項(xiàng)目建議書，供人參考。（3）項(xiàng)目風(fēng)險。許多項(xiàng)目都會有風(fēng)險，所謂風(fēng)險就是發(fā)起項(xiàng)目時拿不準(zhǔn)的事。在項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃中要詳細(xì)研究。但在項(xiàng)目建議書中也應(yīng)將在項(xiàng)目識別時初步意識到的風(fēng)險寫進(jìn)來。（4）人力資源需求。如果需要從項(xiàng)目的支持者那里取得實(shí)施項(xiàng)目的人員，則應(yīng)說明之。說明時，應(yīng)包括需要什么樣的人、何時需要等。（5）制約和限制條件。項(xiàng)目在實(shí)施時是否會受到限制，什么樣的限制，是否需要項(xiàng)目的支持者幫助解決等。

政府投資的建設(shè)項(xiàng)目建議書一般都要由政府計劃和其他有關(guān)部門審查。其他項(xiàng)目的建議書內(nèi)容和是否要由政府有關(guān)部門審查則視情況而定。某公司開發(fā)新軟件的項(xiàng)目建議書就不一定要由政府有關(guān)部門審查。制藥廠研制新藥品的項(xiàng)目建議書可能就須由國家醫(yī)藥管理部門審查批準(zhǔn)。

有些項(xiàng)目根本不必編寫項(xiàng)目建議書，例如建筑設(shè)計院的住宅設(shè)計項(xiàng)目。

二、可行性研究報告

1.可行性研究是二次世界大戰(zhàn)以后發(fā)展起來的一種作法，用于評價項(xiàng)目的技術(shù)、財務(wù)、組織、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各個方面。是項(xiàng)目建設(shè)程序中十分重要的階段。

2.可行性研究要具備以下幾個條件：（1）資料數(shù)據(jù)要完整可靠；（2）一套科學(xué)的方法；（3）能夠進(jìn)行研究的專業(yè)人才；（4）一定數(shù)量的資金和一套先進(jìn)的工具。

3.可行性研究一般分為以下幾個步驟：（1）機(jī)會研究；（2）初步可行性研究；（3）可行性研究；（4）最后決策和評價報告。

機(jī)會研究也就是項(xiàng)目構(gòu)想。機(jī)會研究比較粗略，對投資額的估算精確到投資額的上、下30%左右就行。

4.初步可行性研究的目的，是判斷項(xiàng)目的前景到底如何，是否能在下一階段做出投資決定；初步可行性研究對投資額的估算精確到投資額上、下20%左右。

5.可行性研究，也稱最終可行性研究，是可行性研究的重要環(huán)節(jié)。要對項(xiàng)目進(jìn)行深入的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)分析和方案比較。確定各方案是否可行，并選擇最好方案。這一階段的投資估算精度一般要達(dá)到投資額上、下10%左右。

6.項(xiàng)目評估報告，又稱項(xiàng)目可行性研究報告，是對項(xiàng)目是否可行做出評估。項(xiàng)目評估報告包含以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目背景和歷史；（2）實(shí)施重點(diǎn)；（3）生產(chǎn)和市場能力；（4）投入的原材料；（5）項(xiàng)目的設(shè)想；（6）投產(chǎn)后的項(xiàng)目組織體制和管理費(fèi)用；（7）勞動力；（8）項(xiàng)目實(shí)施；（9）財務(wù)和經(jīng)濟(jì)評估。

以上內(nèi)容可總結(jié)為5個方面：（1）技術(shù)可行性。（2）組織體制可行性。實(shí)踐證明，項(xiàng)目實(shí)施組織和投產(chǎn)后的組織機(jī)構(gòu)、人事制度、薪資待遇、管理體制等，都對項(xiàng)目實(shí)施和今后的經(jīng)濟(jì)效益具有重大影響。（3）財務(wù)可行性。項(xiàng)目的務(wù)可行性沒有考慮項(xiàng)目能否為整個國民經(jīng)濟(jì)帶來效益，只是從項(xiàng)目能否收回投資、利潤并償還貸款的角度考慮問題。（4）經(jīng)濟(jì)可行性。又叫國民經(jīng)濟(jì)可行性。衡量項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)價值、經(jīng)濟(jì)可行性要從宏觀出發(fā)，包括實(shí)施該項(xiàng)目所耗費(fèi)的自然和環(huán)境資源，以及執(zhí)行項(xiàng)目后對增加國民收入和提高國民經(jīng)濟(jì)增長率所起的效用。（5）社會可行性。主要是對社會不同階層，項(xiàng)目收益的分配對他們的影響，項(xiàng)目收益是用于投資還是用于消費(fèi)。

7.可行性研究是決定項(xiàng)目命運(yùn)的關(guān)鍵。一般都由專業(yè)機(jī)構(gòu)，例如，有名望的咨詢公司、設(shè)計單位或研究機(jī)構(gòu)有經(jīng)驗(yàn)的人員承擔(dān)?？尚行匝芯康膬?nèi)容隨項(xiàng)目的性質(zhì)、特點(diǎn)和規(guī)模而有所區(qū)別?？尚行匝芯啃〗M中要有經(jīng)濟(jì)學(xué)家、市場分析員、同項(xiàng)目性質(zhì)有關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員、工程師、財會專家和工業(yè)管理專家等參加。

8.進(jìn)行可行性研究是要花錢的。項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)該明白，為了長遠(yuǎn)利益，投入一筆數(shù)目不小的資金做這項(xiàng)工作是必要的，是值得的。千萬不要為了減少開支而省略這個環(huán)節(jié)。更不能弄虛作假，把可行性研究搞成可批性研究。在市場經(jīng)濟(jì)中弄虛作假，吃虧的最終是項(xiàng)目業(yè)主自己。

進(jìn)行可行性研究之前，一定要考慮其費(fèi)用，看一看是否值得這樣做。如果費(fèi)用太高，超過了項(xiàng)目可能帶來的效益，則不應(yīng)大張旗鼓地請專家來做，而應(yīng)采取較為簡單、花錢不多的辦法測試項(xiàng)目是否可行。

三、項(xiàng)目論證

編寫項(xiàng)目建議書或者進(jìn)行可行性研究，目的是回答項(xiàng)目可行與否，并給出充分的理由說服投資者和各有關(guān)人士。這個過程叫做項(xiàng)目論證。

項(xiàng)目建議書和可行性研究在項(xiàng)目管理中尤為重要，二者相輔相成，缺一不可，項(xiàng)目發(fā)展周期的初始階段就是項(xiàng)目建議書，批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書是編制可行性研究報告的重要依據(jù)。由項(xiàng)目建設(shè)單位法人代表，通過單位法人代表，通過招投標(biāo)或委托等方式，確定有資質(zhì)的和相應(yīng)等級的設(shè)計或咨詢單位承擔(dān)，項(xiàng)目法人應(yīng)全力配合，協(xié)同進(jìn)行這項(xiàng)工作。可行性研究在項(xiàng)目建設(shè)程序的階段十分關(guān)鍵，一定要達(dá)到規(guī)定要求，為組織審查、咨詢金融等單位評估提供政策、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)的依據(jù)，為投資決策提供科學(xué)依據(jù)。

總之，搞好項(xiàng)目建議書和可行性研究這兩個環(huán)節(jié)非常重要，這兩個環(huán)節(jié)的工作做得不細(xì)，導(dǎo)致決策失誤，不但工程項(xiàng)目沒有經(jīng)濟(jì)效益，而且損失可能慘重。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 吳之明，盧有杰.項(xiàng)目管理引論.清華大學(xué)出版社

篇5

關(guān)鍵詞：初中語文　閱讀教學(xué)　想象力　培養(yǎng)

在發(fā)展語言能力的同時，發(fā)展思維能力，激發(fā)想象力和創(chuàng)造潛能，逐步養(yǎng)成實(shí)事求是、崇尚真知的科學(xué)態(tài)度，初步掌握科學(xué)的思想方法。因此，在閱讀教學(xué)時，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生展開思維的翅膀，大膽想象，化虛為實(shí)，化靜為動，由此及彼，順利地進(jìn)行師生與文本的對話，同時有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。筆者結(jié)合自身實(shí)踐就培養(yǎng)學(xué)生的想象能力進(jìn)行了探索和研究。

一、理解文本，放飛想象

文章是由語言文字組成的，學(xué)生必須在理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能由語言文字引發(fā)聯(lián)想，把語言文字和具體事物聯(lián)系起來，從而進(jìn)行再造想象。接受美學(xué)也認(rèn)為，讀者是作品的仲裁人，讀者的欣賞就是創(chuàng)造，讀者就是作者，作品不過是讀者闡釋的藍(lán)本而已。在接受美學(xué)那里，作者發(fā)現(xiàn)了什么是無所謂的，關(guān)鍵是讀者發(fā)現(xiàn)了什么。因此讀者閱讀文學(xué)作品時，需要填補(bǔ)文本召喚結(jié)構(gòu)中的空白，創(chuàng)造出自己獨(dú)一無二的審美世界，這樣一個創(chuàng)造的過程其實(shí)就是讀者聯(lián)想想象的過程。再說文學(xué)作品常有言外之音、語外之意。學(xué)生能夠形成敏銳、深切語感的標(biāo)志便是能捕捉到言語之外的高情遠(yuǎn)韻。要達(dá)到這一步必須借助聯(lián)想想象。我們教師在通過各種方法讓學(xué)生正確理解文章的詞語和內(nèi)容，好的朗讀材料要進(jìn)行范讀，指導(dǎo)學(xué)生朗讀和復(fù)述課文，從而激發(fā)學(xué)生想象，把作者所描繪的景物由文字再造成形象的畫面，在“大腦熒幕”上放映出來。

二、追尋思路，引導(dǎo)聯(lián)想

散文作品在寫作過程中，作者常常有一個情懷激蕩浮想聯(lián)翩的過程，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生沿著作者的思路進(jìn)行聯(lián)想。朱自清在散文《春》一文中，由小草聯(lián)想到“打兩個滾，踢幾腳球，賽幾趟跑，捉幾回迷藏”，由春花聯(lián)想到火、霞、雪、眼睛、星星，由春花聯(lián)想到“滿是桃兒、梨兒”，由春花聯(lián)想到母親的手，由鳥兒聯(lián)想到“呼朋引伴”，由春雨聯(lián)想到牛兒、花針、細(xì)絲，由春天聯(lián)想到落地的娃娃、小姑娘、健壯的青年。整篇課文是聯(lián)想之網(wǎng)編織成的美。有時作家運(yùn)用聯(lián)想和想象進(jìn)行布局謀篇，如郭沫若《天上的街市》由“星星”聯(lián)想到“街燈”，由人間的黑暗聯(lián)想到天上的美好，由牛郎織女星聯(lián)想到“牛郎織女”的美好傳說，借此寄托美好理想。又如楊朔的《荔枝蜜》一文中，由蜜的香甜聯(lián)想到生活的美好；由蜜蜂采花釀蜜聯(lián)想到對別人要求甚少，而貢獻(xiàn)甚多的奉獻(xiàn)精神。學(xué)習(xí)這樣的文章，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生沿著作者的思路進(jìn)行聯(lián)想，才能讓學(xué)生了解文章的內(nèi)容，體會抒發(fā)的感情，從而把握文章的中心。

三、情景描繪，開展想象

小說是以形象塑造中心，作者經(jīng)過復(fù)雜的形象思維活動才塑造出一個典型的藝術(shù)形象。教師在指導(dǎo)學(xué)生欣賞小說時，要認(rèn)識到學(xué)生對小說人物形象的再造是一個不斷明朗、完善的過程。這之中，教師要激勵學(xué)生閱讀，啟發(fā)學(xué)生思考，倡導(dǎo)學(xué)生議論，從而訓(xùn)練學(xué)生的再造想象。特別是有些文章，如《我的叔叔于勒》中，本身就有幻想情節(jié)，這些文章是訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)造形象的好材料，教師可以利用課文的幻想，鼓勵學(xué)生自由想象，讓每個學(xué)生在頭腦中再造一個新的境界。在課堂教學(xué)中，本人常采用閉目描繪和制作錄像帶、幻燈片、分角色朗讀、編排課本劇等形式，再現(xiàn)情景描繪，使文字記述的平面的客體轉(zhuǎn)化為一幅幅直觀的、立體的形象畫面。1、閉目描繪。即邊聽錄音（或范讀），邊在內(nèi)心中對感知到的形象進(jìn)行描繪?？梢允侨宋铮部梢允菆鼍?，亦或是建筑物布局……百萬雄師過大江的壯觀、蘇州園林的秀美……盡在其中，不受時空的限制，不受表現(xiàn)手法的約束。2、利用先進(jìn)的多媒體輔助教學(xué)手段進(jìn)行直觀形象的感知描繪，亦不失為再現(xiàn)情景描繪的好辦法。即把課文涉獵的人、事、物制成幻燈片（或錄像帶、DVD），與課堂教學(xué)配套使用，不但能夠增加直觀的感性認(rèn)識，增強(qiáng)形象性，提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，而且易于激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)想象能力。3、分角色讀課文，編排課本劇，即選擇富有表演特點(diǎn)的文章，在學(xué)生充分預(yù)習(xí)，并對故事情節(jié)和人物性格有了一定了解的基礎(chǔ)上，摹擬人物形象，按情節(jié)發(fā)展分角色朗讀，或編排成課本劇表演。

四、理解象征，培養(yǎng)想象