發(fā)布時(shí)間:2023-09-28 10:12:20
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇公司經(jīng)營體系,期待它們能激發(fā)您的靈感。
【關(guān)鍵詞】聯(lián)通公司 經(jīng)營指標(biāo) 移動業(yè)務(wù)
隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,社會信息化越來越重要,經(jīng)過多年的整合與分離,中國聯(lián)通、中國移動和中國電信組成我國電訊產(chǎn)業(yè)的三大運(yùn)行商。在移動業(yè)務(wù)的領(lǐng)域,中國聯(lián)通有著舉足輕重的地位。隨著社會的不斷發(fā)展。我們已經(jīng)逐漸進(jìn)入到4G的時(shí)代,伴隨著4G的到來,各大運(yùn)營商也開始逐漸的產(chǎn)生更加激烈的斗爭,移動業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)也是聯(lián)通公司的管理手段之一,也是企業(yè)對自身業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行評價(jià)的重要依據(jù),那么如何在新時(shí)代保持移動業(yè)務(wù)的實(shí)力,是目前聯(lián)通公司急于解決的重大問題。
一、聯(lián)通公司的基本情況
中國聯(lián)通運(yùn)城市分公司于2008年10月15日正式成立,是建立在中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通基礎(chǔ)上。經(jīng)營范圍:移動通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、語音、圖像、數(shù)據(jù)及多媒體通信信息服務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、國內(nèi)外固定電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、通信及信息一體集成業(yè)務(wù),以及國家批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
經(jīng)過重新融合后組建的運(yùn)城市聯(lián)通分公司,整體的規(guī)模大幅提升,實(shí)力在國家通信行業(yè)處于領(lǐng)先地位,公司擁有覆蓋整個(gè)運(yùn)城市、通達(dá)全國、技術(shù)先進(jìn)、功能高端的通信網(wǎng)絡(luò)。新公司以安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)光纜為主,以及衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方面、高速率、多手段傳輸信息,目前傳輸速率提升十倍之多。目前,公司3G網(wǎng)絡(luò)近年來的發(fā)展與推廣建設(shè),已經(jīng)100%覆蓋整個(gè)運(yùn)城市,交通干線連續(xù)覆蓋及城市內(nèi)部重點(diǎn)室內(nèi)覆蓋,并且與200多個(gè)國家和地區(qū)聯(lián)合開通GSM、GPRS國際漫游業(yè)務(wù)。同時(shí)為了未來的發(fā)展與建設(shè),近期聯(lián)通公司會投入大量資金,計(jì)劃更多建設(shè)宏基站、室內(nèi)覆蓋基站及優(yōu)化調(diào)整基站,爭取在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)3G移動網(wǎng)絡(luò)水平跨越式提升,4G網(wǎng)絡(luò)水平穩(wěn)步增長。公司依靠穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)技術(shù)為全市300多家集團(tuán)客戶提供跨區(qū)域組網(wǎng)業(yè)務(wù),全市占據(jù)80%以上的份額,作為本地主要通信運(yùn)營商,憑借雄厚的實(shí)力,一直在擔(dān)負(fù)運(yùn)城市黨政軍重要通信及應(yīng)急通信保障任務(wù),使我市在全省的信息技術(shù)都處于領(lǐng)導(dǎo)地位,最先實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。繼續(xù)在為平安城市工程起到領(lǐng)導(dǎo)作用,促進(jìn)社會和諧,保障社會安全,不斷深入我市的信息化建設(shè),圓滿完成國家交給的通信任務(wù),并且社會各界都非常的認(rèn)可。
二、構(gòu)建移動業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)體系
在構(gòu)建經(jīng)營指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則進(jìn)行構(gòu)建:遵守系統(tǒng)性的原則、客觀的原則、層次的原則、導(dǎo)向性原則等,把各種指標(biāo)相結(jié)合,最終形成一個(gè)全面的、完善的指標(biāo)體系,并且符合自身的經(jīng)營狀況與特點(diǎn)。
(一)各項(xiàng)指標(biāo)的理解
客戶指標(biāo)是指體現(xiàn)其經(jīng)營效益的關(guān)鍵的所在,具體反映客戶以及市場的經(jīng)營狀況。財(cái)務(wù)指標(biāo)是指通過財(cái)務(wù)狀況讓經(jīng)營者對企業(yè)有具體的了解,明確體現(xiàn)企業(yè)盈虧狀況。內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)是指反映公司內(nèi)部經(jīng)營的狀況。
(二)指標(biāo)體系的構(gòu)建
聯(lián)合各項(xiàng)指標(biāo)與各項(xiàng)原則對經(jīng)營體系進(jìn)行合理的構(gòu)建,指標(biāo)體系需要就三個(gè)方面來構(gòu)建,第一,業(yè)務(wù)經(jīng)營是否健康,主要體現(xiàn)在當(dāng)月的出賬收入,收入數(shù)值在指標(biāo)范圍內(nèi)處于健康營銷。第二,出賬用戶的數(shù)量和當(dāng)月話費(fèi)開銷的乘積是當(dāng)月的出賬金額,出賬用戶數(shù)量是取決于凈出賬數(shù)占用戶總額的比值,而當(dāng)月話費(fèi)開銷可以分段對用戶數(shù)量進(jìn)行表示。第三,有效的平均話費(fèi)和出賬用戶數(shù)。對于有效的平均話費(fèi)而言,增值和語音業(yè)務(wù)的平均消費(fèi)總和是平均話費(fèi),而套餐是否合理則體現(xiàn)在平均話費(fèi)中。考慮到欠費(fèi)因素,出賬用戶數(shù)量往往要低于實(shí)際的用戶數(shù)量,所以計(jì)算出賬收入時(shí),要根據(jù)去年的實(shí)際用戶數(shù)量比例來進(jìn)行合理計(jì)算。
三、經(jīng)營指標(biāo)體系的應(yīng)用
指標(biāo)體系是迎合上級要求、有利于完成上級分配任務(wù)的有效體系。聯(lián)通公司健康經(jīng)營最終都是體現(xiàn)在移動業(yè)務(wù)收入,ARPU、凈增出賬用戶數(shù)、存留率等這些都是過程性的指標(biāo),需要將其分解,主體還是要體現(xiàn)在收入上。實(shí)際上,主要存在的收入相關(guān)指標(biāo)只有三個(gè),即出賬、主營及通信服務(wù)收入。其中主要是以主營收入為基礎(chǔ),即出賬收入時(shí)所有客戶實(shí)際消費(fèi)的總和,還需要針對SP/CP進(jìn)行分成、分?jǐn)偲滟M(fèi)用以及網(wǎng)間/網(wǎng)內(nèi)結(jié)算進(jìn)行核算。一般情況下,這三者的比值是不變化的。當(dāng)總公司向地級分公司分發(fā)任務(wù)時(shí),都是通過通信服務(wù)收入分解后,造成分公司可操作性不強(qiáng),通常需要經(jīng)過一年左右的時(shí)間才能將三者的比值轉(zhuǎn)化過來。另外,指標(biāo)體系是對企業(yè)的營銷健康情況科學(xué)的評價(jià),只有這樣才能引導(dǎo)企業(yè)更好的發(fā)展,營造良好的企業(yè)氛圍。評價(jià)過后可以對部分已完成的情況加權(quán)處理,然后排名,根據(jù)公司實(shí)際狀況做出及時(shí)調(diào)整。
總之,移動業(yè)務(wù)指標(biāo)體系是評價(jià)經(jīng)營狀況的重要指標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的重要策略。移動業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)體系是聯(lián)通公司發(fā)展的必要舉措,是其對自身進(jìn)行綜合評價(jià)的有利證據(jù),也是其發(fā)展情況的重要指標(biāo),也是其聯(lián)通公司進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃的重要策略,但是進(jìn)行這項(xiàng)工作不是一時(shí)就能完成的,需要長期的發(fā)展與探索,所以在構(gòu)建移動業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的時(shí)候,我們必須建立合理有效的體系,對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,實(shí)施經(jīng)營體系的重要戰(zhàn)略,為企業(yè)的快速發(fā)展提供動力,加大企業(yè)的競爭優(yōu)勢,便于企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)代進(jìn)行快速的成長。
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關(guān)鍵詞:財(cái)險(xiǎn)公司;經(jīng)營績效;評價(jià)體系
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2015年10月16日
一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系現(xiàn)狀
近年來,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。以陜西省為例,2014年省內(nèi)24家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司原保費(fèi)收入總計(jì)達(dá)到1,600,037.96萬元,同比增長率為16.73%。但是,不能只看保費(fèi)收入而評價(jià)公司,應(yīng)該用經(jīng)營績效評價(jià)體系來判斷公司經(jīng)營水平。目前,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系存在一些問題。具體如下:
(一)非財(cái)務(wù)指標(biāo)較少。有些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司仍然對非財(cái)務(wù)指標(biāo)不重視,認(rèn)為只需財(cái)務(wù)指標(biāo)就可以得出經(jīng)營績效,這一理解是片面的。經(jīng)營績效是一個(gè)公司的整體能力體現(xiàn)。它既需要財(cái)務(wù)方面的能力體現(xiàn),也需要非財(cái)務(wù)方面的反映。非財(cái)務(wù)方面可以用非財(cái)務(wù)指標(biāo)說明。非財(cái)務(wù)指標(biāo)包含很多方面,本文關(guān)注的是產(chǎn)品開發(fā)與組織管理能力和市場能力的指標(biāo)。產(chǎn)品開發(fā)和組織管理都需要人才,人才是公司發(fā)展的動力和推手,人才的儲備和培養(yǎng)對于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來說是至關(guān)重要的。這關(guān)系到公司未來的發(fā)展和命運(yùn)。同時(shí),人才也是公司產(chǎn)品開發(fā)與組織管理的中堅(jiān)力量,所以公司人才儲備方面的指標(biāo)應(yīng)受到重視。另一方面,市場能力是經(jīng)營能力的核心,它很大程度上說明著公司目前的實(shí)力和影響著公司未來的發(fā)展。市場能力包含有市場開拓與市場保持及產(chǎn)品線長度等方面能力,它們應(yīng)得到關(guān)注。
(二)反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少。隨著市場競爭的加劇,各個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都急切地想擴(kuò)大市場規(guī)模,贏得更多保費(fèi),使得市場份額進(jìn)一步提升。有的保險(xiǎn)公司將財(cái)務(wù)資源與保費(fèi)規(guī)模相掛鉤,導(dǎo)致小機(jī)構(gòu)為了獲取更多的費(fèi)用資源,不斷盲目地?cái)U(kuò)大保費(fèi)規(guī)模,而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量,致使賠付成本逐步攀升,公司盈利逐漸減少。如果長期下去,看似公司保費(fèi)節(jié)節(jié)攀升,但忽略了賠付成本,實(shí)則是處于下降的。所以,應(yīng)該重視反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。
(三)與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少。目前,各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司普遍存在的一個(gè)問題是費(fèi)用高。縱觀這些費(fèi)用,有的費(fèi)用是用在了業(yè)務(wù)發(fā)展上,例如日常展業(yè)費(fèi)等。而有的費(fèi)用卻和業(yè)務(wù)的開展不相關(guān),例如大量的激勵費(fèi)、耗材費(fèi)等。這些費(fèi)用沒有直接用到創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)上,沒有對公司的經(jīng)營績效的提升做貢獻(xiàn),不利于公司的經(jīng)營和長期的發(fā)展。控制費(fèi)用是目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都急需解決的事,因此與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)應(yīng)受到重視。
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)原則
構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系時(shí),必須遵循一定的原則。它既是標(biāo)桿,也是目標(biāo)。本文在構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系時(shí),指標(biāo)較多。所以這些指標(biāo)必須遵循一定的設(shè)計(jì)原則。這些原則能更好地促進(jìn)經(jīng)營績效的評價(jià)。主要包含以下五項(xiàng)原則:
(一)科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是指在構(gòu)建評價(jià)體系時(shí),應(yīng)該保證指標(biāo)的選取過程是具有科學(xué)性的,是符合經(jīng)營績效相關(guān)理論的。首先,要大量閱讀文獻(xiàn)。需參考相關(guān)文獻(xiàn),以文獻(xiàn)為基礎(chǔ);其次,要結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)際情況,考慮到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展,做到有的放矢;最后,體系中所選取的指標(biāo),必須要既能很好地反映經(jīng)營績效,又符合科學(xué)性原則,而不能與經(jīng)營績效脫離了關(guān)系。
(二)關(guān)鍵性原則。關(guān)鍵性原則要求選取的指標(biāo)應(yīng)該是評價(jià)體系中的關(guān)鍵性指標(biāo)。即最能準(zhǔn)確客觀地體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營績效。指標(biāo)有很多,沒有辦法做到面面俱到,不能把每一個(gè)指標(biāo)都選取,只能選擇最能夠代表財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效的指標(biāo)。必須要在工作量和選取的指標(biāo)具有代表性、客觀性方面仔細(xì)權(quán)衡,使得選取的指標(biāo)既能客觀反映公司的經(jīng)營績效,又具有可操作性。
(三)兼顧財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)原則。以前,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在評價(jià)經(jīng)營績效時(shí),都只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)可以反映出公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況,但卻不能體現(xiàn)公司其他方面的情況。這樣經(jīng)營績效評價(jià)就不客觀。所以,需要增加非財(cái)務(wù)指標(biāo)來反映經(jīng)營績效。非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)也涉及到公司很多方面要素。它一般體現(xiàn)的是公司的儲備力量及長期能力,所以也應(yīng)在財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)中起著舉足輕重的作用。只有把財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合,才能更加全面、客觀反映公司的經(jīng)營績效,為各方信息需求者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
(四)層次性原則。一個(gè)完整的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系含有多個(gè)指標(biāo)。這些指標(biāo)不是平行的,它們歸屬于不同的層次。同時(shí),它們對經(jīng)營績效的影響程度也有差異。所以,我們需要選擇合適的方法進(jìn)行權(quán)重分配,確定好權(quán)重后,可以先進(jìn)行每一層次的評價(jià),然后做出總評價(jià)。這樣,結(jié)合各個(gè)方面對經(jīng)營績效的影響程度,使得評價(jià)的經(jīng)營績效更貼近公司實(shí)際情況,更加真實(shí)。
(五)可操作性原則。設(shè)計(jì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系時(shí),可能會有較多指標(biāo)。這些指標(biāo)有的可以通過計(jì)算來衡量,有的指標(biāo)則不能進(jìn)行衡量和相互比較。所以,應(yīng)該選擇有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來源、可以通過計(jì)算進(jìn)行評價(jià)、并且評價(jià)結(jié)果能夠分析比較的指標(biāo)。同時(shí)應(yīng)使得各指標(biāo)的計(jì)分方法和度量標(biāo)準(zhǔn)保持一致,可以進(jìn)行對比,增加評價(jià)指標(biāo)體系的可操作性。評價(jià)體系的構(gòu)建最后要求用體系評價(jià)出結(jié)果,并且可以對結(jié)果進(jìn)行分析對比。所以,可操作性的指標(biāo)才可能被納入經(jīng)營績效評價(jià)體系中。
三、構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)
本文在構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系時(shí),選取指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)主要有以下三個(gè)方面:
(一)財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)。財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)依然是經(jīng)營績效評價(jià)的重點(diǎn),應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的評價(jià)。財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)相對來說已非常成熟。本文選取了盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力四個(gè)財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)評價(jià),力求通過以上四方面財(cái)務(wù)評價(jià),更客觀地反映出財(cái)險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)能力。
(二)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)。在對財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)評價(jià)的同時(shí),不能忽略對其非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)。只有把兩者結(jié)合起來,經(jīng)營績效評價(jià)體系才是完整的、全面的。非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般反映的是公司的長期能力以及潛在能力。它是說明公司核心競爭力的關(guān)鍵因素。本文構(gòu)建的非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)主要是兩方面:人才方面和市場方面。人才在公司間的競爭中起的作用越來越重要,人才是公司不斷前進(jìn)的重要推動力量。市場方面指標(biāo)評價(jià)可說明財(cái)險(xiǎn)公司所占的市場份額和所處的市場地位等。在評價(jià)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效時(shí),不能只關(guān)注現(xiàn)階段的指標(biāo)評價(jià),也應(yīng)重視公司未來發(fā)展能力的指標(biāo)評價(jià)。經(jīng)營績效評價(jià)反映的應(yīng)是公司綜合能力。所以,兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià),既可以體現(xiàn)出財(cái)險(xiǎn)公司目前的能力,又可以反映公司未來發(fā)展能力。這樣,經(jīng)營績效的評價(jià)結(jié)果才會是更加真實(shí)、客觀、全面的。
(三)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的可操作性。一般而言,財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)都是可量化的,計(jì)算出來的結(jié)果是可以進(jìn)行比較的。但是,有的非財(cái)務(wù)指標(biāo)則不能量化。它更多受到主觀因素的影響,這樣得出的結(jié)果可能準(zhǔn)確性較差,而且也不方便于對比。所以,應(yīng)選擇具有可靠數(shù)據(jù)來源、能通過計(jì)算得到量化的結(jié)果、結(jié)果可比較的指標(biāo)。
四、構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系
保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊行業(yè),它通過同時(shí)增加保費(fèi)收入和控制賠付的風(fēng)險(xiǎn)來獲得利潤。另外,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系目前存在非財(cái)務(wù)指標(biāo)較少、反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少、與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少等問題。同時(shí),構(gòu)建經(jīng)營績效評價(jià)體系時(shí),必須遵循上文分析的五項(xiàng)設(shè)計(jì)原則和三項(xiàng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)。
本文在閱讀并參考了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,基于現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)原則、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的分析,構(gòu)建了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系。該體系共有三級指標(biāo)。首先,一級指標(biāo)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià);其次,有九個(gè)二級指標(biāo):盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、組織管理能力、市場保持能力、市場開拓能力、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類健全程度;最后,有十六個(gè)可以量化、比較、分析的三級指標(biāo)。具體指標(biāo)的選取如表1所示。(表1)
五、結(jié)語
完善的經(jīng)營績效評價(jià)體系可以引導(dǎo)公司改善經(jīng)營情況,提高經(jīng)營水平。為了增強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的競爭力,應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營績效評價(jià)體系的運(yùn)用。并且公司內(nèi)外部信息相關(guān)者都需要參考經(jīng)營績效評價(jià)結(jié)果。本文通過分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)經(jīng)營績效評價(jià)體系的五項(xiàng)原則、構(gòu)建經(jīng)營績效評價(jià)體系的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)體系。該體系克服了以往較少關(guān)注非財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)的缺陷,增加了人才方面和市場方面等非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)。這樣,使得評價(jià)體系更全面、準(zhǔn)確地反映出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營績效水平。
主要參考文獻(xiàn):
[1]段銣,晉穎.基于平衡計(jì)分卡的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2008.9.
[2]王影,梁棋.我國保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評價(jià)的分析[J].商業(yè)時(shí)代,2006.15.
近年來,湖北省電影發(fā)行放映總公司以加快發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)新為動力,以體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn),不斷增強(qiáng)自我創(chuàng)新能力,初步建立起多主體投資、多元化經(jīng)營、多層次開發(fā)的電影企業(yè)經(jīng)營體系,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高和國有資產(chǎn)的保值增值。截止2005年,總公司及其所屬公司資產(chǎn)總額達(dá)到6900萬元,2005年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4058.3萬元,創(chuàng)利潤310萬元,年資產(chǎn)總額、營業(yè)收入和利潤分別是改革前的12倍、3倍、5倍。其中,2005年電影營業(yè)收入2706萬元,電影利潤263萬元。我們的主要做法是:版權(quán)所有
(一)試行股份制。我們首先在對原屬全資的二級公司——湖北銀興廣告公司進(jìn)行了股份制改革試點(diǎn)。總公司代表國有方派出董事、監(jiān)事。國有方和職工方共同建立了董事會和監(jiān)事會,公司總經(jīng)理由董事會聘任,總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé),總公司占股60%并控股。隨后,總公司相繼對下屬的電影器材公司、物業(yè)管理公司、銀興院線、銀興影城等實(shí)體公司進(jìn)行改制。通過股份制改革,把各方責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來,使原總公司和各實(shí)體公司之間的行政關(guān)系變?yōu)槌鲑Y關(guān)系,使實(shí)體公司真正成為“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的市場主體。如湖北銀興院線影業(yè)有限責(zé)任公司改制后,2005年的電影票房收入由2001年不足2000萬元一躍上升到5000萬元,在全國36條院線中排名第9位。目前,該院線共有加盟影院60家,銀幕115塊,跨鄂、豫、贛、陜、青5省運(yùn)營,成為全國的10大院線之一。
(二)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。一是實(shí)行三位一體”的開發(fā)戰(zhàn)略,不斷拓展電影市場。電影發(fā)行放映是公司的主營業(yè)務(wù),總公司在牢牢抓住武漢市多廳影院經(jīng)營的基礎(chǔ)上,根據(jù)電影市場需求,實(shí)行了“三位一體”的開發(fā)戰(zhàn)略,即抓住省內(nèi)外大城市多廳影院開發(fā)、省內(nèi)中等城市二級市場開發(fā)、農(nóng)村電影市場開發(fā)這3大市場。目前,總公司已先后在上海、唐山、西安、長沙、西寧等市洽談了15個(gè)星級影城項(xiàng)目。對宜昌、荊州、襄樊等18個(gè)省內(nèi)城市進(jìn)行了市場考察,完成了項(xiàng)目規(guī)劃方案。以數(shù)字電影為主的農(nóng)村電影市場開發(fā),正在積極組織實(shí)施。二是以電影主業(yè)為依托,大力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)營范圍延伸到影視制作、文藝演出、文化休閑、網(wǎng)絡(luò)連鎖、音像連鎖等多個(gè)領(lǐng)域,形成了電影產(chǎn)業(yè)鏈的多元化盈利模式。三是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理。總公司探索出一套適應(yīng)國企財(cái)務(wù)管理的一級核算、一級管理的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)了內(nèi)部控制,有效防止了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四是高度重視融資籌資工作。總公司成立了招商引資辦公室,共運(yùn)作項(xiàng)目實(shí)際到位資金1億元。如2005年引進(jìn)百老匯中國公司3000萬元,在武昌建立了第一家五星級電影城——亞貿(mào)興匯影城;與咸寧綠洲房地產(chǎn)有限公司合資開發(fā)的我省中型城市二級市場多廳影城建設(shè)項(xiàng)目正在運(yùn)作中。版權(quán)所有
近年來,湖北省電影發(fā)行放映總公司以加快發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)新為動力,以體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn),不斷增強(qiáng)自我創(chuàng)新能力,初步建立起多主體投資、多元化經(jīng)營、多層次開發(fā)的電影企業(yè)經(jīng)營體系,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高和國有資產(chǎn)的保值增值。截止2005年,總公司及其所屬公司資產(chǎn)總額達(dá)到6900萬元,2005年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4058.3萬元,創(chuàng)利潤310萬元,年資產(chǎn)總額、營業(yè)收入和利潤分別是改革前的12倍、3倍、5倍。其中,2005年電影營業(yè)收入2706萬元,電影利潤263萬元。我們的主要做法是:
(一)試行股份制。我們首先在對原屬全資的二級公司——湖北銀興廣告公司進(jìn)行了股份制改革試點(diǎn)。總公司代表國有方派出董事、監(jiān)事。國有方和職工方共同建立了董事會和監(jiān)事會,公司總經(jīng)理由董事會聘任,總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé),總公司占股60%并控股。隨后,總公司相繼對下屬的電影器材公司、物業(yè)管理公司、銀興院線、銀興影城等實(shí)體公司進(jìn)行改制。通過股份制改革,把各方責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來,使原總公司和各實(shí)體公司之間的行政關(guān)系變?yōu)槌鲑Y關(guān)系,使實(shí)體公司真正成為“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的市場主體。如湖北銀興院線影業(yè)有限責(zé)任公司改制后,2005年的電影票房收入由2001年不足2000萬元一躍上升到5000萬元,在全國36條院線中排名第9位。目前,該院線共有加盟影院60家,銀幕115塊,跨鄂、豫、贛、陜、青5省運(yùn)營,成為全國的10大院線之一。
(二)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。一是實(shí)行“三位一體”的開發(fā)戰(zhàn)略,不斷拓展電影市場。電影發(fā)行放映是公司的主營業(yè)務(wù),總公司在牢牢抓住武漢市多廳影院經(jīng)營的基礎(chǔ)上,根據(jù)電影市場需求,實(shí)行了“三位一體”的開發(fā)戰(zhàn)略,即抓住省內(nèi)外大城市多廳影院開發(fā)、省內(nèi)中等城市二級市場開發(fā)、農(nóng)村電影市場開發(fā)這3大市場。目前,總公司已先后在上海、唐山、西安、長沙、西寧等市洽談了15個(gè)星級影城項(xiàng)目。對宜昌、荊州、襄樊等18個(gè)省內(nèi)城市進(jìn)行了市場考察,完成了項(xiàng)目規(guī)劃方案。以數(shù)字電影為主的農(nóng)村電影市場開發(fā),正在積極組織實(shí)施。二是以電影主業(yè)為依托,大力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)營范圍延伸到影視制作、文藝演出、文化休閑、網(wǎng)絡(luò)連鎖、音像連鎖等多個(gè)領(lǐng)域,形成了電影產(chǎn)業(yè)鏈的多元化盈利模式。三是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理。總公司探索出一套適應(yīng)國企財(cái)務(wù)管理的一級核算、一級管理的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)了內(nèi)部控制,有效防止了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四是高度重視融資籌資工作。總公司成立了招商引資辦公室,共運(yùn)作項(xiàng)目實(shí)際到位資金1億元。如2005年引進(jìn)百老匯中國公司3000萬元,在武昌建立了第一家五星級電影城——亞貿(mào)興匯影城;與咸寧綠洲房地產(chǎn)有限公司合資開發(fā)的我省中型城市二級市場多廳影城建設(shè)項(xiàng)目正在運(yùn)作中。
(一)降低權(quán)益資金利潤率。在企業(yè)的資金計(jì)算中,主要利用了財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行測量。財(cái)務(wù)杠桿在企業(yè)發(fā)展中雖然可以提高收益率,但由于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)收益是并存的,負(fù)債經(jīng)營很可能通過財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)帶來權(quán)益資金收益降低。如果企業(yè)正處于低潮期或者是經(jīng)濟(jì)困境,那么當(dāng)企業(yè)的資本下降時(shí),權(quán)益資金收益率也會以更快的速度下降,縮小了企業(yè)盈利的范圍,不利于企業(yè)的發(fā)展。
(二)增大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要分為兩種――經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。假如一個(gè)企業(yè)采取的是負(fù)債經(jīng)營的方法,那么企業(yè)就要承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)承擔(dān)越多的負(fù)債,其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也越大,具體表現(xiàn)為:對于到期不能償還債務(wù)而即將破產(chǎn)的企業(yè),企業(yè)具有承擔(dān)到期償還本息的法律責(zé)任,如果企業(yè)經(jīng)營不善,則不能夠獲得相應(yīng)的投資收益,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況惡化,讓企業(yè)承擔(dān)更多的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了難度。如果一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)了惡化,或者是企業(yè)的內(nèi)部資金使用不當(dāng),這些則會導(dǎo)致更多的以權(quán)益資本收益下降,使企業(yè)面臨無力償債的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)減少股東的財(cái)富。現(xiàn)在的企業(yè)股東大部分是企業(yè)債權(quán)的承擔(dān)人,企業(yè)股東的意見影響著企業(yè)的資金流動情況,關(guān)系著企業(yè)借款的使用情況,影響了負(fù)債經(jīng)營企業(yè)的預(yù)期發(fā)展。企業(yè)股東獲得的紅利主要是企業(yè)的利潤,如果一個(gè)負(fù)債經(jīng)營的企業(yè)承擔(dān)了較多的負(fù)債,需要支付大量的利息,那么企業(yè)利潤也會隨之減少,從而降低了股東的紅利。同時(shí),在股東和債權(quán)人的關(guān)系中,債權(quán)人不能夠支配企業(yè)資金的使用,因此債權(quán)人所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大,為了保護(hù)自己的利益,企業(yè)的債權(quán)人在借債之前應(yīng)和企業(yè)簽訂了破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)膮f(xié)議,那么也會在企業(yè)償還債務(wù)的同時(shí)減少股東的回報(bào)。
二、企業(yè)負(fù)債經(jīng)營的解決意見
(一)確定正確的負(fù)債規(guī)模和財(cái)政結(jié)構(gòu)。企業(yè)負(fù)債數(shù)額的多少以及負(fù)債在企業(yè)整體資金總額中所占比重成為企業(yè)的負(fù)債規(guī)模。在財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)的影響下,企業(yè)財(cái)務(wù)人員通常用資產(chǎn)負(fù)債率來表示企業(yè)的負(fù)債規(guī)模,在財(cái)務(wù)杠桿的正面作用下,如果企業(yè)負(fù)債越多,就將會獲得更多的利潤,則企業(yè)的資本利潤率越高。但是企業(yè)負(fù)債經(jīng)營對于債權(quán)人而言,如果企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率高,那么就會承擔(dān)較大的貸款風(fēng)險(xiǎn)。就我國的企業(yè)整體來看,當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率保持在30%左右,說明企業(yè)為安全經(jīng)營的水平;企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率為40%時(shí),資產(chǎn)負(fù)債率較合適;如果企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率超過50%,那么將意味著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了困難,面對這種情況,企業(yè)的債權(quán)人將不會借錢給企業(yè)。因此,為了保證企業(yè)的正常經(jīng)營,在負(fù)債結(jié)構(gòu)上應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)的數(shù)額來判斷負(fù)債的比例,既能夠保證企業(yè)的資金,還能夠獲得利潤。
除了負(fù)債規(guī)模之外,企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)也是幫助企業(yè)負(fù)債經(jīng)營順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在資本結(jié)構(gòu)中,因?yàn)槠髽I(yè)的短期資金經(jīng)常會隨著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展發(fā)生變化,因此短期資金在企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中沒有占據(jù)較大的比例,不屬于企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的管理范圍,則是通常作為企業(yè)的營運(yùn)資金使用。根據(jù)資本結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)理論分析,資本結(jié)構(gòu)應(yīng)該以公司的整體市場價(jià)值最大化為依據(jù),當(dāng)企業(yè)處于最大化的市場結(jié)構(gòu)的背景下,企業(yè)的所承擔(dān)的資本結(jié)構(gòu)才最低,才能滿足企業(yè)的加權(quán)平均資木成本和最佳負(fù)債額的要求。
針對以上兩種結(jié)構(gòu),負(fù)債經(jīng)營的企業(yè)可以增加企業(yè)負(fù)債、少繳稅金來增加企業(yè)的價(jià)值。但是這種做法也有一定的弊端,比如企業(yè)的負(fù)債率超過相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)限度將會引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī),使得企業(yè)的成本上升,從而減少了企業(yè)負(fù)債經(jīng)營帶來的弊端,讓企業(yè)的價(jià)值隨企業(yè)產(chǎn)權(quán)比率的上升而下降。因此,在采取這種方法的過程中,為了幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值,有關(guān)人員應(yīng)該在企業(yè)借債之前平衡好稅收和財(cái)務(wù)危機(jī)的成本,保證企業(yè)資金是由安全的有形資產(chǎn)組成,這樣既可以保證企業(yè)有較高的資產(chǎn)負(fù)債率,也可以減輕企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
(二)運(yùn)用正確的籌資方法。首先,企業(yè)在籌資中可以先應(yīng)選擇內(nèi)部積累的方式,通過企業(yè)內(nèi)部人員的融資,減輕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力,這種籌資方式難度較低、風(fēng)險(xiǎn)較少、安全性高,幫助企業(yè)獲得更多的外部融資,保留了企業(yè)的借款能力。如果采取內(nèi)部積累沒有獲得預(yù)期的資金,那么有些企業(yè)就會采用外部融資,利用外部融資最常見的手段就是發(fā)行股票,讓債券市場上的人購買公司股票,增加外部資金,在外部融資上還可以采用向銀行借款的手段,為了降低企業(yè)還款的壓力,在貸款之前企業(yè)應(yīng)該盡量把應(yīng)付利息降到最低的限度。
企業(yè)借入資金其目的就是要進(jìn)行投資,期望運(yùn)用固定資產(chǎn)獲得經(jīng)濟(jì)利益,提高企業(yè)的市場價(jià)值,但是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益必須要滿足市場上資金供給者的要求,這樣才能夠吸引他們進(jìn)行投資,增加企業(yè)的財(cái)富。如果負(fù)債經(jīng)營的企業(yè)沒有給投資者理想中的報(bào)酬,那么將降低投資者的投資興趣,降低企業(yè)的價(jià)值和市場地位。所以,在企業(yè)進(jìn)行籌資之前也應(yīng)該對自身進(jìn)行一番審核,評估投資項(xiàng)目的可行性和未來價(jià)值、尋找企業(yè)的潛能和資金利用率、努力提高企業(yè)存貨的速度、節(jié)約資金,最終提高企業(yè)的利潤率和營業(yè)能力,獲得市場上投資者的青睞。
總而言之,在企業(yè)借入資金來緩解經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的過程中,不應(yīng)該將籌資當(dāng)做企業(yè)發(fā)展理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆椒ǎ菓?yīng)該認(rèn)真考慮,在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下了解掌握企業(yè)的預(yù)期收益,企業(yè)也應(yīng)該明確什么時(shí)候應(yīng)該借款,何時(shí)應(yīng)該穩(wěn)定自己的市場地位而不負(fù)債經(jīng)營。
(三)建立完整的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。為了保證負(fù)債經(jīng)營的企業(yè)便于管理,不影響企業(yè)的股東收益,在企業(yè)的財(cái)務(wù)體系上應(yīng)該建立風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)警體系,通過這些體系來加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控能力和預(yù)警管理能力。企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)警:努力收集企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,提高企業(yè)信息的能力,保證在企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系收集信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;對于企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警組織機(jī)構(gòu),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該確保有專人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)信息預(yù)警和報(bào)告,并且不受到企業(yè)其他組織機(jī)構(gòu)的影響保證財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)構(gòu)的專業(yè)性;在企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系中,還應(yīng)該設(shè)立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析機(jī)制,通過這項(xiàng)機(jī)制可以保證企業(yè)能夠迅速預(yù)測企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),幫助企業(yè)排查影響因素,從而使得企業(yè)將更多的人員和能力轉(zhuǎn)移到負(fù)債經(jīng)營的使用上來,減少一些財(cái)務(wù)重大風(fēng)險(xiǎn)對于企業(yè)的影響;企業(yè)還應(yīng)該準(zhǔn)備一些關(guān)于負(fù)債經(jīng)營預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)救措施,或者企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系可以提出相應(yīng)的改進(jìn)方案,改善企業(yè)在財(cái)務(wù)管理體系上的薄弱部分,杜絕企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),使得企業(yè)防患于未然。