序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇禮儀培訓方案，期待它們能激發您的靈感。

篇1

學生禮儀培訓方案一一、指導思想

“禮儀”是指禮節和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。“禮儀教育”是對學生進行行為道德規范、人際關系準則的傳統美德教育，它是德育的基礎工程，是實施素質教育的重要內容。

二、實施內容

(一)學校禮儀

1、進校禮儀：進校三步曲：立正、敬禮(隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側經前胸，動作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)

2、課堂禮儀：預備鈴做好準備工作，老師進課堂宣布上課后，全班學生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學生遲到進教室，先喊“報告”，經老師同意后，再進入教室;學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經老師同意后再出教室;下課時，起立和老師互道再見。

3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動。

4、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。

5、同學間禮儀：同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

學生禮儀培訓方案二一、活動目的和宗旨：

面對WTO和日益繁雜的國際經濟合作、競爭環境，各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運會給我們帶來的更多機遇，學習、運用現代公關禮儀在業務往來中樹立良好的形象，在紛雜的環境下更好的處理公共關系，已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。 為促進各單位與個人學習并運用公關禮儀規則以贏得競爭優勢、獲取事業成功，結合我系的“公共關系學”，為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂，我系決定舉辦“公關禮儀高級培訓班”。同時我們將叢培訓班中選出優秀的同學，在今后我系的活動中擔任禮儀工作。

二、活動對象 桂林電子工業學院全體女同學

三、培訓目標：幫助學員加深理解現代禮儀文明、公關禮儀的功能和作用，學習現代禮儀知識及實務，掌握運用公關禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的形象

四、培訓內容

(一) 東西方禮儀文化比較

(二)1 公關禮儀基本理念 2 公關禮儀的內涵;3 公關禮儀的適用范圍;4 公關禮儀的特征及原則;

(三) 公關禮儀

1、 公關活動中的方位坐標：尊位概念和位次排序

2、 公關活動視覺美的創造：公關禮儀中構圖和配色的原理

3、 公關活動中的儀容禮儀

4、 公關活動中的著裝禮儀

5、 公關活動中的餐飲禮儀

6、 公關活動中的言談禮儀及談判技巧

7、 公關活動中的舉止禮儀

8、 公關活動中的柬書禮儀

9、 公關活動中的饋贈禮儀

(四) 公關禮儀實務

1、 個人形象塑造及規劃

2、 會見、會談活動的組織與策劃

3、 各種宴請活動的組織與策劃

4、 各種展覽會、產品說明會、演講會的組織與策劃

5、 各種參觀、游園活動的組織與策劃

6、 高訪接待方案及執行

7、 公關旅行須知

(五)1 管理者的禮儀素養與職業形象塑造2 職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個人形象設計：儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。

(六) 演練與實務操作、有關禮儀問題咨詢解答 培訓班將從禮儀文明、公關禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。

五、活動時間：11月11日19：30

六、活動地點: 正平科技文化館

七、報名方法:

1)到管理系學生工作辦公室直接報名

2)聯系人:鄧xx 聯系電話:

篇2

物業服務禮儀培訓方案曾經有一個單位要招聘一個部門負責人，出的唯一一道面試題是：“誰為你發工資？” 這實際上考核的是服務意識的問題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發工資，因為是單位給我提供了舞臺；顧客為我發工資，因為顧客為我們帶來了效益；我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的主觀努力”。

在工作崗位上，要贏得服務對象的尊重，是取得成功的重要環節。要做到這一點，就必須勤勤懇懇，嚴于律己，維護好個人形象。因為個人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。

維護好個人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

“六不”就是：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽、探究別人隱私。

“四要”就是：衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

除了以上的要求個人著裝也非常重要，有6戒要注意：

一戒臟。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區別呢？

二戒亂。工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產生“搶顧客的風頭”的錯覺。

三戒奇。絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過于特殊。

四戒短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。

五戒緊。女性，還應避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。

六戒露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

同時作為職場的一員關系的處理也是也要注意相應的禮節。

服務人員，必須高度重視各種人際關系的協調。應注意以禮待人，內求團結，外求和睦。

1、和顧客的關系。處理、協調和顧客的關系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態度就是單位態度。所以，一定要協調好和顧客的關系。即使和顧客發生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應該站在體諒顧客的角度，退一步進行處理。

2、和上級的關系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關系怎么樣或對他們的看法怎么樣，都要以實際行動維護上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。

3、和下級的關系。要處處尊重，時時體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見時，上級應該持歡迎和感謝的態度。要注意發揮整個辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實際的個人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應該想著報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應該積極地提拔。

4、和平級的關系。處理好和同級的關系，對于團隊精神的體現非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結。

上面講的是關于服務禮儀概念方面的內容，下面我們為大家準備了詳細的物業客服部的禮儀規范。

行為規范

1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區內袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；

2、上班時間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無關的內容。在公共場所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；

3、在小區、電梯內、樓道內遇到客戶應微笑并主動問好，并讓客戶先行；

4、接待來訪客戶時要舉止得體、大方，語言要禮貌、熱情，不夸張；

5、客戶來訪應起身相迎并問好，先請客戶入座，然后才能入座；客戶告辭，應起身移步相送；

6、與客戶交談時應距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽清第三方聽不到為宜。交談時應面帶微笑平視對方，不左顧右盼。不打斷客戶，應仔細聆聽；

7、站立時，雙腳與雙肩自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；

8、交往語言：您好，您請，請問……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對不起……，再見。

9、電話語言：您好康橋物業，請稍等，請問，請您放心，我一定幫您留意的，對不起，謝謝，再見。

10、接待語言：您好，請坐，請您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請稍等，對不起，謝謝，再見。

電話禮儀

1、電話鈴響三聲內接聽，說問候語：您好！康橋物業。遇上節日要講祝福語，如新年好！、節日快樂！

2、確認來電人的身份、要求，應說：請問您貴姓？或請問您是哪里？有什么可以幫到您？。如果不能馬上滿足對方的要求，應說：對不起或請稍等，然后再解釋。語調平穩、語氣平和，發音清楚。

3、在接聽電話過程中，不得長時間沉默，應適當地用好！、好的！等語言回應，以表示在認真傾聽。

4、通話中若需暫時中斷，應向對方說：對不起，請稍候。然后捂住話筒，繼續時應向對方說：對不起，讓您久等啦。

5、通話過程中，如有客人來訪時，應點頭微笑，并用手勢示意對方坐下。收線后，應立即表示歉意，說：對不起，讓您久等啦。

6、收線：應先確認對方是否有其它需要：您還有其它需要嗎？，待對方確認無需求后，說再見！并等對方掛斷電話后再收線。

值班場所禮儀

1、每天上班遇到業主或同事，都應面帶微笑，并主動問好。

2、應隨時保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時離開辦公室也應將辦公桌收拾整齊，站起時應輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。

3、值班場所及工作區域不能抽煙、吃東西。

4、進入其他值班場所時，應先敲門，經允許方可進入；如遇業主或同事正在交談，應表示歉意，說對不起，打擾了！。

5、下班時應主動向同事說再見！。

6、與人握手時要微笑欠身，伸出右手。

（1）不可戴手套；

（2）特殊情況（如手臟）不方便握手時，應及時表示歉意；

（3）同女士、上級、年長者握手時，應等對方先伸手。

接待禮儀

1、客人來訪時應立即放下手邊的工作，起身熱情問好、招呼讓座。

（1）如手頭有重要工作不能中斷，應說對不起，請稍等！，然后迅速處理手頭上事務后接待；

（2）如處理時間過長，應適時表示歉意。

2、禮貌得問明來意，耐心地聽取對方敘說，保持正確的儀態。

3、如來訪者尋釁鬧事時，應保持高度冷靜，本著有理、有利、有節的原則，控制事態的進一步擴大。

4、來訪者告辭時，應主動起身送至門口，并說：再見！、您慢走！歡迎再來！。

5、與客人同行時，應主動為其開門、引導，并讓客人先行；乘坐電梯時，應主動選層，電梯門打開后，站在電梯轎廂門邊，用手擋住轎廂門，讓客人先上、下。

入戶拜訪禮儀

1、按規定著裝、佩帶工作牌，保持良好形象。

2、敲門：

（1）按門鈴一下或輕敲門三下，站在離門一米處等候。如無反應，等 待30秒后再次敲門，不可大力敲打或撞擊業主門窗；

（2）業主開門后應先說您好！，并說明身份及來意。

3、進門：征得業主同意后，應微笑說謝謝！。

4、進門后：

（1）業主讓座方可就坐；

（2）向業主說明拜訪目的，并同業主進行有效交流；

（3）嚴禁接受業主敬煙、小費及禮物；

（4）嚴禁在業主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；

（5）嚴禁使用洗手間。

5、告辭：

篇3

關鍵詞：醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫療機構的發展，并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

1研究對象

于2011年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。

2研究方法

2.1培訓內容及要求。采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。2.2調查方法。本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型[2、3]制定的，包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。2.3統計分析。應用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P<0.05具有統計學意義。

3結果

3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創新技術6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等（表1）。

4討論

本研究顯示經過5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經過調查分析，我們發現醫院經營管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見影的效果有關。

綜上所述，衛生管理培訓方案的實施與評價，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實施、問卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。

作者:楊凱艷 單位:河北大學附屬醫院人事處

參考文獻

[1]GregoryD,BaigelmanW,WilsonIB.Hospitaleconomicsofthehospitalist[J].HealthServicesResearch,2003,38:905–918.

篇4

Wu Shaowu；Cai Wenyu；Zhuo Yanping；Fu Xiaoqi

（①School of Business Administration，South China University of Technology，Guangzhou 510640，China）

②College of Mathematics and Statistics，Southwest University，Chongqing 400715，China）

摘要： 美國知名管理學者托馬斯?彼得斯曾說:“企業或事業唯一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作”。企業的競爭歸根結底是人才的競爭, 而物流行業也是一個需要人才的行業，人才不是天生的人才，而是需要經過很多的培訓，所以本文以物流行業為大背景以XX公司為例設計了一套培訓方案。

Abstract: Thomas?Peters who is the well-known management scholar in U.S. said: "The only real resource of enterprise or career is talent, and the management is to fully develop human resources to do a good job." Competitiveness of enterprises in the talent competition, and logistics industry is also a industry that need for talent. The talent is not innate, and it need to go through a lot of training. So this paper takes the logistics industry as the background, and is based on the case of XX company to design a set of training programs.

關鍵詞：培訓方案 XX物流公司 人力資源部

Key words: Training programs；XX logistics company；Human Resources

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）20-0102-01

1物流行業現狀

隨著社會的發展，人們的要求越來越高，人們的生活從追求溫飽到小康再到現在追求質量，而科技的發達使得人們在物質上的滿足已經基本飽和，但是精神上的滿足則還有一段距離；被稱為“第三經濟來源”的物流企業則將扮演著滿足人們日益高的精神需求，而物流行業這個以服務為核心的行業在我國還是新興行業，面臨著很多機遇和挑戰。

1.1 機遇方面：①國內物流行業形勢大好。②我國物流業規模快速增長。③對物流服務的需求不斷增長。④我國物流業發展水平顯著提高 。⑤我國物流基礎設施條件逐步完善。⑥物流業發展環境明顯好轉。

1.2 挑戰方面：①國外物流服務供應商進入，行業競爭激烈。②

物流行業的高速發展導致物流企業必須要以高質量的服務贏得市場。③地方封鎖和行業壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙，物流市場還不夠規范。④物流技術、人才培養和物流標準還不能完全滿足需要，物流服務的組織化和集約化不高。面對這樣的大環境，物流行業必須抓住機遇迎接挑戰，最后將國內的物流行業發展起來，都知道物流行業是以服務取勝，那么在服務方面，物流行業的客服服務部就扮演著很重要的角色了。

2客服服務部的重要性

對于對物流行業來說，客服服務是其核心所在，客戶是公司的第一資源，公司的經營續效來自于提供的服務。因此，客服服務水平能否滿足客戶的要求，己成為物流行業贏得客戶和市場的關鍵，也是好來運服務供應商競爭優勢之所在。所以物流行業受樹立最佳服務水平意識，在深入分析服務水平變化對銷售收益與成本影響的基礎上，平衡兩者之間的關系，選擇最佳服務水平。最佳客戶服務水平就是公司經過一定的努力，在達到最大限度地滿足目標客戶的需要的同時，公司也獲得必要的利潤。公司的運作水平直接關系到被服務的客戶的滿意程度，公司只有對客戶的服務作出貢獻，才能取得成功。這是因為:要想從競爭對手中贏得客戶，必然要求公司無貨損、無貨差地將恰當的產品在恰當的時間以恰當的方式送達客戶。優秀的快遞過程能提高快遞配送服務的質量，大幅提高客戶的經營能力。如果公司不能理解這一要求，就談不上超位服務。每一環節都可對顧客的增值服務發揮作用。正是這種要求推動了快遞公司的客戶服務，形成了現代快遞的服務水準。

3XX物流公司現狀及存在的問題

3.1 XX物流公司現狀本物流公司客服主要分為：豐田服務部、本田服務部、豐田、本田乘用車服務部、日野服務部，每一個服務部分別獨立，每個部門員工3人；平時需要做的工作有：貨物接收記錄、出貨航班的預定、對下屬的各個分公司的出貨情況以及運作情況有充分的了解、配合營運部的調配工作、及時發現IT系統的不足、對客戶的疑問進行解答。

3.2 存在的問題公司員工的素質不一，在公司發展的初期對員工的要求不高，加上公司客服部員工的流動率比較大，導致很多員工還沒有熟悉業務就已經離職，所有公司很多股東也認為沒有必要對員工進行培訓，由于公司總經理經常接到投訴的電話，所有總經理認為有必要對員工進行系統培訓，因為只有這樣公司的客服質量才能得到保證，跟得上時代的發展，才能讓公司更好的發展,由于不斷有新員工的上任，之前留在公司沒有流失的老員工思維跟不上時代的進步，以及現存客服部員工的素質參差不齊，對客服部的培訓顯得刻不容緩。

4XX公司客服培訓方案的設計

本物流公司客服平時需要做的工作有：貨物接收記錄、出貨航班的預定、對下屬的各個分公司的出貨情況以及運作情況有充分的了解、配合營運部的調配工作、及時發現IT系統的不足、對客戶的疑問進行解答；所以最后確定需要對本公司客服部新員工通過講授法和演示法而進行知識培訓、素質培訓。對客服部老員工進行案例法進行培訓；其中講授法的內容包括：公司日常運作情況、各個部門的具體運作情況、公司各個部門的職能，而客服部在本公司的地位相當于營運部，所有客服部員工的素質、技能、知識、意識對公司的發展都非常重要，因為只有客服部員工能明確了解自身的職責、權利、所屬部門才能使得員工能更好的為客戶服務，維護與客戶的關系，提升業績。演示內容包括：IT系統關于公司出貨、收貨及貨件到達情況的記錄方法，同時叫員工進行演練，以確保每一個新員工都能熟練地掌握系統操作；而針對老員工則是需要使用公司因客服部記錄、解答等方面出錯的案例進行教授，公司期初的發展員工的要求并不是很高，但是隨著公司的不斷壯大，要更好的發展，就必須要跟上時代的步伐，甚至是需要有戰略性的看到時代的發展同時做好準備，通過案例教授法使得老員工能跟得上時代的腳步。

篇5

一、工作目標

全年農村勞動力轉移培訓不少于600人，實現總就業人數達到3180人，新增城鎮居民就業人數600人，失業人員再就業人數260人，“4050”困難就業人員就業達60人，免費職業介紹人數不少于700人，勞務輸出人數達到6500人。

二、總體思路

認真貫徹落實市委、市政府“對接長珠閩，建設新贛州”的發展戰略，以提高廣大公民職業技能水平和解決工業園企業用工難為目標，以規范培訓基地建設、提升培訓質量為手段，培養造就一批一專多能的城鎮新型職業者，促進我鎮經濟社會更快更好發展。

三、主要措施

1.財力保障

一是鎮區財政有專項資金用于農村勞動力轉移的免費培訓。

二是村（居）委會相應投入一定比例資金用于農村勞動力轉移培訓與擇業介紹工作。

2.普查摸底

一是要分類摸清全鎮各村（居）的勞動力資源情況，就業和再就業農（居）民情況，具體為男16歲—60歲、女16歲—50歲年齡段的農（居）民就業情況，包括已就業人員情況、未就業人員情況、不能長期就業人員情況、外出務工人員情況、本市就業人員情況以及重點摸排失地農民就業情況、下崗失業人員就業情況、困難就業人員就業情況，同時也要摸清各類勞動者的素質和掌握技術技能情況以及學習技術技能意向、就業意向，通過詳細調查摸排建立全鎮就業培訓和推薦就業資源庫。

二是要摸清全鎮范圍內各類單位和企業用人用工情況以及近期招工招職情況，建立本鎮各類就業崗位資源庫。

三是摸清本中心城區內的企業和單位以及個體工商戶，社區服務性崗位近期內招工招職情況，同時也要摸清外地企業在本市的招工招職情況，建立招工招職信息資源庫。

3.加強培訓

（1）、培訓目標：全鎮年年農村勞動力轉移培訓人數不低于上級下達的目標任務600人，分期完成。當期培訓結束后就業率達90%以上。

（2）、培訓范圍：全鎮范圍內有轉移就業愿望的農村剩余勞動力，特別是被征地的農民、復員退役軍人、回鄉創業的大中專技校畢業生等。

（3）、培訓專業：SYB創業培訓、計算機操作工、計算機軟件工、中式烹調師、中式面點師、服裝制作工、制冷設備維修工、數控加工、模型工、氣焊工、電焊工、電梯安裝維修工、汽車維修工、摩托車維修工、電動車維修工、綠化工、餐廳服務員、客房服務員、家庭服務員、市場營銷員、美發師、美容師等專業。所選專業必須達到一定的人數，足夠開一個班的要求后才能正常開班進行培訓。

（4）、流程要求：根據《區農村勞動力轉移培訓開班流程》的順序進行，由各村（居）先行組織報名，報名者只要攜帶身份證復印件一份，個人證照兩張，到村（居）負責就業工作的干部處報名，根據所報的培訓專業，分門別類登記好報名表，花名冊要求匯總，爾后由勞動保障事務所收集整理，統一送到區勞動就業管理局，確定培訓機構再開班授課。

（5）、培訓計劃：計劃擬培訓四期，在七、八、九、十月份每月各培訓一期，培訓根據報名情況而定，當月報名的，到下一個月進行培訓，以此類推，因為要通過政府采購來聯系培訓機構，具體到哪培訓，目前還不能確定。

4.狠抓推薦

發揮鎮勞動保障事務所的優勢，積極向用工企業、單位推薦我鎮人力資源，重點向在我鎮落戶的用人企業、單位推薦；對生活特困人員采取結對幫扶的方式，優先向用人單位推薦。

5.嚴把考核關

（1）、把培訓和推薦就業任務進行分解，將全年就業培訓和就業推薦任務分解到各個村（居）委會。