序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇大學(xué)生職場(chǎng)禮儀常識(shí)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。

禮儀——表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱(chēng)。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

社交禮儀的原則：

1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。

2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

儀表禮儀：

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

1)儀容風(fēng)度

美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度。“好運(yùn)從頭開(kāi)始”!

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

2)儀態(tài)風(fēng)度

儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說(shuō)話(huà)者。

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線(xiàn)。

無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

3)不良舉止

不當(dāng)使用手機(jī)

當(dāng)眾嚼口香糖

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場(chǎng)合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當(dāng)眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫鞋

[2017大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)]相關(guān)文章：

1.大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

2.職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

3.職場(chǎng)禮儀的基本常識(shí)

4.職場(chǎng)禮儀的基本常識(shí)有哪些

5.最新職場(chǎng)禮儀的基本常識(shí)

6.關(guān)于職場(chǎng)禮儀的基本常識(shí)

7.職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)與作用性

8.大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

篇2

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 ； 職場(chǎng) ； 禮儀 ； 重要性

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）27-0341-01

隨著高校的擴(kuò)招，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，人才競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。用人單位在應(yīng)聘中除了重視文憑以外，更加重視對(duì)人才綜合素質(zhì)的考察。據(jù)媒體報(bào)道，在招聘過(guò)程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學(xué)生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對(duì)應(yīng)聘者當(dāng)面進(jìn)行的考察和測(cè)試，只有通過(guò)了面試，求職成功就已經(jīng)在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢？

一、什么是禮儀？

1.禮儀的概念。禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中要遵循的禮節(jié)，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

2.學(xué)習(xí)禮儀的目的。學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。

二、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)

職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。

1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場(chǎng)合原則、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、整潔平整、配套齊全。

2.面試禮儀。（一）面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整，一定要保證在一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試；（二）面試過(guò)程中。從進(jìn)門(mén)的那一刻開(kāi)始，一定要聽(tīng)清楚主考官說(shuō)的每一句話(huà)，按著要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試。在使用敬語(yǔ)方面要適可而止，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下工夫。在面試過(guò)程中會(huì)遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策。（三）面試后的其他注意事項(xiàng)。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作， 而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。

3.行為禮儀。（1）微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。（2）正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。（3）儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿(mǎn)信心。

三、職場(chǎng)禮儀對(duì)大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用

社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力；有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)；有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)；有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

四、熟悉職業(yè)禮儀有何意義

（一）對(duì)于個(gè)人自身而言：（1）熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會(huì)心理承受力，加強(qiáng)個(gè)人的交際能力。沒(méi)有誰(shuí)能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。（2）熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)你學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。

（二）對(duì)于企業(yè)而言：職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象。

（三）對(duì)于社會(huì)而言：熟悉職業(yè)禮儀有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的人來(lái)說(shuō)，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識(shí)，也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。

五、如何才能熟悉職場(chǎng)禮儀

首先，明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。如今隨著我國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，使得競(jìng)爭(zhēng)大背景日益擴(kuò)大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象。其次，認(rèn)真接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。對(duì)于個(gè)人自我培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是在日常生活中，多規(guī)范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮；對(duì)于專(zhuān)業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對(duì)性較強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。最后，在實(shí)際實(shí)踐中，不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用。

以上只是我個(gè)人對(duì)于職場(chǎng)禮儀的淺薄認(rèn)識(shí)，如有不對(duì)之處，敬請(qǐng)多多指正與包涵，祝老師，身體健康，工作順利！

參考文獻(xiàn)

[1]《大學(xué)生職業(yè)禮儀教育探析》作者：田賢國(guó)；文獻(xiàn)來(lái)源：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)

[2]《金融職業(yè)禮儀中形體塑造的研究與探討》作者：蔣含真；文獻(xiàn)來(lái)源：中國(guó)外資

[3]《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為創(chuàng)業(yè)者打開(kāi)大門(mén)》作者：記者江慧；文獻(xiàn)來(lái)源：九江日?qǐng)?bào)

篇3

關(guān)鍵字：感恩教育；公益事業(yè)；慈善

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編碼：1674-9324（2012）10-0007-02

“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。感恩自古以來(lái)就是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。大學(xué)生感恩教育不僅要吸取中國(guó)古代傳統(tǒng)儒、道、佛的文化思想，還要借鑒西方有益的思想文化，同時(shí)結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的現(xiàn)狀，弘揚(yáng)新時(shí)期的感恩文化，使大學(xué)生能夠感恩于心，回報(bào)以行。

一、大學(xué)生感恩意識(shí)的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)財(cái)富的重新分配，社會(huì)貧富分化的差距日益明顯，金錢(qián)充當(dāng)價(jià)值尺度的范圍越來(lái)越廣，由此帶來(lái)的金錢(qián)至上的思潮也影響到了剛剛成年的大學(xué)生。而慈善事業(yè)的悄然興起，極大地影響著當(dāng)代大學(xué)生的財(cái)富觀和慈善觀的形成。而感恩意識(shí)也在財(cái)富和慈善的夾縫中畸形生長(zhǎng)。當(dāng)代大學(xué)生感恩意識(shí)的水平直接決定了十年后大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的水平，因此我認(rèn)為在大學(xué)校園弘揚(yáng)感恩文化教育是迫在眉睫的事。大學(xué)生感恩意識(shí)畸形生長(zhǎng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）崇富仇窮思想的影響

中國(guó)現(xiàn)在的富人不都是因?yàn)樗麄儎?chuàng)造了多少價(jià)值而變得富有，當(dāng)然其中也有一些人確實(shí)是靠自己的聰明才智發(fā)家致富的，但這樣的富人卻只是少數(shù)！現(xiàn)在有些人仇窮仇得有些變態(tài)，幾乎沒(méi)有正義和良知；同時(shí)崇富也崇得有些變態(tài)，只要能富干什么都在所不惜。用一句話(huà)形容：已經(jīng)到了為了錢(qián)不惜出賣(mài)一切的地步了。

（二）社會(huì)壓力的影響

我國(guó)憲法規(guī)定，年滿(mǎn)十八歲就是完全的社會(huì)人，但現(xiàn)在的大學(xué)生中部分人很少意識(shí)到自己已經(jīng)成人了，該走向社會(huì)承擔(dān)責(zé)任了，家庭的嬌生慣養(yǎng)導(dǎo)致對(duì)父母依賴(lài)性強(qiáng)，缺乏感恩父母的思想。同時(shí)迫于緊張的升學(xué)壓力、就業(yè)壓力、生活壓力，大學(xué)生忙于找工作，沒(méi)有樹(shù)立為人民服務(wù)和為實(shí)現(xiàn)國(guó)家繁榮富強(qiáng)的遠(yuǎn)大志向，缺乏回報(bào)社會(huì)的理想。

二、感恩意識(shí)不健全的原因

造成這方面的原因是多方面的，包括了家庭、學(xué)校、社會(huì)等因素。

1.從家庭方面看，當(dāng)前的大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)視為掌上明珠，孩子是家長(zhǎng)關(guān)注的中心，家長(zhǎng)圍繞孩子轉(zhuǎn)。久而久之，家庭環(huán)境促成了孩子們以自我為中心、唯我獨(dú)尊的心態(tài)和習(xí)慣，沒(méi)有感恩的情感體驗(yàn)。

2.從學(xué)校方面來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)行的教育體制關(guān)注更多的是升學(xué)率和就業(yè)率，學(xué)生從小接受填鴨式知識(shí)教育，德育課往往拿一些“高、大、全”的大人物給孩子做榜樣，孩子養(yǎng)成的是英雄主義與理想主義情緒，忽略了對(duì)學(xué)生的情感教育、人文教育，忽視了感恩教育意識(shí)的培養(yǎng)。

3.從社會(huì)大環(huán)境看，缺乏產(chǎn)生感恩意識(shí)的土壤。面對(duì)多元經(jīng)濟(jì)、多元文化、多元結(jié)構(gòu)、多元利益、多元開(kāi)放的挑戰(zhàn)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的負(fù)面影響，他們不懂得要去感激他人、感激社會(huì)。因此，不可避免地導(dǎo)致大學(xué)生感恩意識(shí)的缺乏。

三、感恩教育的實(shí)施

感恩教育是教育者運(yùn)用一定的教育方法和媒介，傳授相關(guān)的道德觀念，對(duì)于教育對(duì)象實(shí)施的知恩、感恩、報(bào)恩和施恩的人文教育，是一種推己及人的情感教育，是一種以德報(bào)德的道德教育，是一種用人性喚起人性的生命教育。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生實(shí)施感恩教育，對(duì)于提高他們的道德修養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展，增強(qiáng)社會(huì)信譽(yù)度等具有重要意義。

（一）弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化精髓

我們有太多太多的選擇，但唯一不能選擇的就是我們的父母，相反是父母無(wú)私而偉大的愛(ài)選擇了我們，才有了我們的今天。父母也許不能給予我們金錢(qián)、地位、名譽(yù)、豪宅，或者是一副美麗的容顏，但他們給了我們世界上唯一最重要的東西，那就是我們的生命。我們要對(duì)父母感恩，是父母賜予我們生命，是父母辛辛苦苦把我們養(yǎng)大，照顧我們的生活，教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈耍€為不懂事的我們牽腸掛肚。面對(duì)父母無(wú)私的愛(ài)，作為兒女的我們，又有什么理由不對(duì)父母感恩呢？在我國(guó)傳統(tǒng)的倫理觀念別注重尊老愛(ài)幼、知恩圖報(bào)，禮尚往來(lái)，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)；對(duì)于忘恩負(fù)義、恩將仇報(bào)之人都深?lèi)和唇^。可以說(shuō)，對(duì)于孝道的感恩意識(shí)是維系我們傳統(tǒng)人情社會(huì)的一種紐帶。中國(guó)傳統(tǒng)文化里面《弟子規(guī)》、《增廣賢文》里，去除封建思想，其中的一些內(nèi)容對(duì)我們的感恩教育具有很好的指導(dǎo)作用。在大學(xué)生群體中開(kāi)設(shè)感恩課程，對(duì)于大學(xué)生形成良好的人生觀、世界觀都極為重要。今天對(duì)大學(xué)生進(jìn)行感恩教育既要繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)感恩文化，又要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，賦予新的內(nèi)涵，感恩的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，不僅對(duì)恩人要有感恩之心，報(bào)恩之行，還要對(duì)父母、對(duì)老師、對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)生命都懂得感恩，感恩教育就是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)生活和工作的態(tài)度，體會(huì)自身的生命價(jià)值和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。

（二）樹(shù)立正確的感恩心態(tài)

大學(xué)生要樹(shù)立感恩惜福的心態(tài)。感恩是一種美德，一個(gè)人能心存感恩，知足惜福，就會(huì)怡然自得，遠(yuǎn)離很多不良的情緒。但很多時(shí)候，人們只會(huì)牢記自己的付出，不珍惜現(xiàn)有的東西，總感覺(jué)自己應(yīng)得的比別人少，這種身心失衡的情緒最終會(huì)成為一種毒素，不但傷害自己，也危害他人。大學(xué)生一方面要學(xué)會(huì)知恩圖報(bào)，另一方面在接受別人恩惠后不要時(shí)時(shí)刻刻想著如何報(bào)恩，把報(bào)恩變成思想包袱。有些大學(xué)生不知道如何感恩，容易走極端，認(rèn)為感恩就是“為朋友兩肋插刀”，“朋友”對(duì)自己犯過(guò)的一些錯(cuò)誤予以包庇就誤以為是于己有恩，講哥們兒義氣，結(jié)果弄巧成拙，反而錯(cuò)上加錯(cuò)。

（三）建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制

構(gòu)建學(xué)校、社會(huì)、公益組織三位一體的感恩網(wǎng)絡(luò)體系，我院連年開(kāi)展了“感恩父母、報(bào)恩思進(jìn)”主題教育活動(dòng)，在校園內(nèi)營(yíng)造了濃厚的感恩氛圍，先后開(kāi)展了“唱響感恩旋律”校園歌手大賽、“感恩父母”青年志愿者服務(wù)等活動(dòng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣播、報(bào)紙做好感恩教育的輿論引導(dǎo)，努力創(chuàng)建“我為人人，人人為我”的良好風(fēng)氣。充分發(fā)揮大學(xué)生社團(tuán)的力量，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)感恩。例如，我系的義務(wù)電子維修隊(duì)在長(zhǎng)期的維修實(shí)踐中，深刻感受到了感恩是一件令人心情舒暢而又快樂(lè)的事情。該社團(tuán)從成立以來(lái)，一直堅(jiān)持利用周末時(shí)間在學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展家用電器義務(wù)維修活動(dòng)，受到社會(huì)、群眾多方好評(píng)，同學(xué)們?cè)诜瞰I(xiàn)中一方面增強(qiáng)了自己的動(dòng)手實(shí)踐能力，一方面樹(shù)立了服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，從中走出了一大批社會(huì)有用人才。同樣，他們也都把一顆感恩的心服務(wù)于各行各業(yè)中，感恩讓他們收獲了友誼，找到了人生的價(jià)值，感恩學(xué)院組織的“小發(fā)明、小制作”比賽讓他們有機(jī)會(huì)進(jìn)入到各個(gè)社團(tuán)之中，并以對(duì)學(xué)院組織的多項(xiàng)活動(dòng)予以資助的形式回饋學(xué)校。

（四）投身大學(xué)生公益事業(yè)

公益從字面的意思來(lái)看，就是為了公眾的利益，公益活動(dòng)的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)傳播、公共福利、幫助他人、社會(huì)援助、社會(huì)治安、緊急援助、青年服務(wù)、慈善、社團(tuán)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、文化藝術(shù)活動(dòng)、國(guó)際合作等等。參加社會(huì)公益是大學(xué)生應(yīng)有的寶貴經(jīng)歷，對(duì)于將來(lái)從事工作崗位乃至自己理想信念的塑造都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。鼓勵(lì)大學(xué)生加入相應(yīng)的公益組織和公益團(tuán)體，明確對(duì)公益組織及公益事業(yè)的認(rèn)識(shí)，開(kāi)創(chuàng)大學(xué)生公益事業(yè)新局面。

如今沒(méi)有人會(huì)忽視公益機(jī)構(gòu)，沒(méi)有人不重視慈善事業(yè)，雖然目前大學(xué)生慈善公益還處于不是很成熟的階段，但我們相信在教育工作者和社會(huì)各界的共同努力下，大學(xué)生公益事業(yè)會(huì)到達(dá)一個(gè)新高度，為中國(guó)的公益事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。

參考文獻(xiàn)：

篇4

[關(guān)鍵詞]強(qiáng)化理論 大學(xué)生 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 存在問(wèn)題

一、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及其在高校日常管理中的應(yīng)用

強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納(B.F.Skinner)提出的。斯金納認(rèn)為,無(wú)論是人還是動(dòng)物,為了達(dá)到某種目的,都會(huì)采取一定的行為,這種行為將作用于環(huán)境,當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí),這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn),當(dāng)行為的結(jié)果不利時(shí),這種行為就會(huì)減弱或消失。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的,強(qiáng)化理論可分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。在管理上,正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為,從而加強(qiáng)這種行為;負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織不相容的行為,從而削弱這種行為。

強(qiáng)化理論在我國(guó)高校日常管理中得到極其廣泛的應(yīng)用。以教職工為對(duì)象而言,在日常工作成效的基礎(chǔ)上,對(duì)教職工給予物質(zhì)上和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,正強(qiáng)化的方式包括發(fā)放獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、提升、改善工作條件、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等;負(fù)強(qiáng)化的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等,有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。以學(xué)生為對(duì)象而言,正強(qiáng)化包括校級(jí)或院級(jí)的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比、評(píng)優(yōu)(秀)評(píng)先(進(jìn))等,而負(fù)強(qiáng)化則包括對(duì)違規(guī)學(xué)生書(shū)面或口頭的警告和批評(píng),對(duì)在平時(shí)學(xué)生工作出現(xiàn)錯(cuò)誤的學(xué)生干部給予或重或輕的批評(píng)和訓(xùn)斥,甚至通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)的“威嚴(yán)”以達(dá)到教育違規(guī)學(xué)生的目的等都能被看作是一種負(fù)強(qiáng)化行為。不過(guò),在具體的高校日常管理的運(yùn)用操作中,正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的強(qiáng)與弱依行為主體判斷的差異而有所不同,但更多的情況是正強(qiáng)化的手段多于負(fù)強(qiáng)化,只把負(fù)強(qiáng)化作為一種迫不得已的“補(bǔ)充手段”。從這層意義上來(lái)說(shuō),作為兩種截然相反的強(qiáng)化方式,高校日常管理中的正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化之間處于一種失衡狀態(tài),并未真正有效的應(yīng)用于高校日常管理之中。

二、大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中的存在問(wèn)題及其正強(qiáng)化分析

1.校學(xué)工部(處):評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確、不細(xì)化,未能有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參評(píng)。

我國(guó)絕大多數(shù)重點(diǎn)院校都已經(jīng)組建或成立了自己的學(xué)生工作部(處),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)高校日常學(xué)生事務(wù)管理。學(xué)生部(處)是獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例的制定者,自然而然的也就成為獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比這一正強(qiáng)化行為的“施行者”。但在學(xué)工部(處)所制定的評(píng)比條例中,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)并未有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)和評(píng)比,其原因就在于評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)不明確,籠統(tǒng)模糊,這樣的話(huà)就會(huì)造成獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比在最初實(shí)施時(shí)的“失靈”,正強(qiáng)化作用就會(huì)失效。

現(xiàn)在,我國(guó)高校都已經(jīng)或正在實(shí)行學(xué)分制。學(xué)分制的引入就直接造成究竟是以學(xué)分績(jī)點(diǎn)為主評(píng)標(biāo)準(zhǔn),還是以綜合測(cè)評(píng)為主評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的尷尬局面。在絕大多數(shù)學(xué)生看來(lái),最為“公平”的標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)以學(xué)分績(jī)點(diǎn)為準(zhǔn),不應(yīng)將綜合測(cè)評(píng)成績(jī)作為主評(píng)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榫C合測(cè)評(píng)成績(jī)有很大的出入,那些身兼數(shù)職的學(xué)生干部就能以“非學(xué)習(xí)成績(jī)”而多多加分,從而贏得獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比競(jìng)賽的足夠“籌碼”。近年來(lái),隨著教育改革的深入,獎(jiǎng)學(xué)金的來(lái)源不斷增多,授獎(jiǎng)面也不斷擴(kuò)大。獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的增多,獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)之交易,這在客觀上削弱了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),降低了獎(jiǎng)學(xué)金含金量,造成獎(jiǎng)學(xué)金導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、調(diào)控功能的作用也相對(duì)減弱。事實(shí)上,學(xué)生們的這種區(qū)分比較適合于正強(qiáng)化的周期劃分。以獎(jiǎng)金額度較小的單項(xiàng)類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金為例,在心理上,學(xué)生們每取得一項(xiàng)成就或一次進(jìn)步都希望立即能得到強(qiáng)化主體――學(xué)校或?qū)W院的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì),如果被認(rèn)可或獎(jiǎng)勵(lì)的周期過(guò)長(zhǎng),學(xué)生們的心理預(yù)期就會(huì)受挫,正強(qiáng)化的作用就有可能未盡其最優(yōu)效力,同樣,在獎(jiǎng)金額度較大的綜合類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比中,一年一評(píng)既能給予學(xué)生們足夠長(zhǎng)的學(xué)習(xí)周期努力學(xué)習(xí)以期獲得最后的成功,又能消除每學(xué)期評(píng)比一次而不得不承受的心理壓力。

獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定條例制定不清晰、不明確,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)學(xué)生的心理需求,歸結(jié)起來(lái),這與作為正強(qiáng)化主體的校學(xué)工部(處)管理者的自身素質(zhì)的高低和學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的多少不無(wú)關(guān)系。就自身素質(zhì)而言,不僅僅是學(xué)工部(處),甚至是整個(gè)高校行政管理隊(duì)伍的自身“素質(zhì)都參差不齊,既有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富的教師,也存在不少知識(shí)缺乏、經(jīng)驗(yàn)不足的‘濫竽充數(shù)’式的老師”。在評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)都不清晰明了的情況下,管理者自身素質(zhì)的高低更會(huì)直接影響到獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比施行效率的高低。最為重要的是,政策制定者的基層學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)極度匱乏,制定的條例不能適合實(shí)際操作層面的需要,從而導(dǎo)致院級(jí)學(xué)工部門(mén)在評(píng)比中的“默然”和“茫然”,繼而轉(zhuǎn)化為一種“無(wú)奈”。有時(shí)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例一年一變,甚至?xí)霈F(xiàn)同一獎(jiǎng)學(xué)金在四屆學(xué)生中都不一樣。校級(jí)學(xué)工部門(mén)管理者想當(dāng)然的求改革、求創(chuàng)新,造成的不僅僅是學(xué)生們對(duì)學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的不信任,更會(huì)導(dǎo)致院級(jí)學(xué)工部門(mén)對(duì)上級(jí)部門(mén)工作的不配合,正強(qiáng)化失效,負(fù)強(qiáng)化增強(qiáng)。

2.院學(xué)工組:評(píng)定流程公開(kāi)不及時(shí),存在“個(gè)人情感”和“暗箱操作”的可能。

從獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的程序來(lái)看,院級(jí)學(xué)工部門(mén)處于校學(xué)工部(處)與學(xué)生之間,發(fā)揮著政策執(zhí)行與政策反饋的“中間人”作用。獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比政策執(zhí)行的好,對(duì)學(xué)生正強(qiáng)化作用就有效,反之則正強(qiáng)化就失效。

在院級(jí)學(xué)工部門(mén)接受學(xué)生申請(qǐng)材料、進(jìn)行評(píng)比,到學(xué)院公示的過(guò)程中,學(xué)生沒(méi)有任何參與的機(jī)會(huì),甚至學(xué)生們都不知道公示結(jié)果如何評(píng)選出來(lái)的。院級(jí)學(xué)工部門(mén)的評(píng)選過(guò)程除了可能會(huì)受到校級(jí)部門(mén)評(píng)比條例不明確的影響外,其本身在實(shí)施政策時(shí)的自身行為也事關(guān)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的公正與效率、正強(qiáng)化作用的強(qiáng)與弱。具體說(shuō)來(lái),院級(jí)學(xué)工部門(mén)的管理者早已把獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比視為一種習(xí)以為常的、普通的日常工作,思想上不再重視,將所有申報(bào)材料匯總后,按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單”的把評(píng)選結(jié)果公示出來(lái),同時(shí),他們還可能依個(gè)人偏好,在學(xué)生干部與普通學(xué)生同等條件的情況下,對(duì)學(xué)生干部予以“照顧”,提高了暗箱操作的可能性。當(dāng)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比結(jié)果不符合大多數(shù)學(xué)生的心理預(yù)期時(shí),其評(píng)比的公平性就會(huì)遭到學(xué)生的質(zhì)疑,進(jìn)而會(huì)在學(xué)生心理上產(chǎn)生一種“被剝奪感”,“放棄努力”或“拒絕努力”的負(fù)強(qiáng)化心態(tài)加強(qiáng),“繼續(xù)努力”的正強(qiáng)化作用減弱。這樣,獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的正強(qiáng)化作用在中間環(huán)節(jié)就已發(fā)生“質(zhì)變”。

3.學(xué)生:自我積極性程度不夠,未能充分發(fā)揮強(qiáng)化客體的監(jiān)督作用。

學(xué)生是正強(qiáng)化行為的客體與對(duì)象,但正強(qiáng)化行為的有效與否是主客體之間互動(dòng)的結(jié)果,盡管大多數(shù)情況下學(xué)生都處于被動(dòng)接受的位置,但作為客體的學(xué)生并不是絕對(duì)的被動(dòng)接受者,他們可以提高自我參與的積極性,對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例的諸多問(wèn)題和評(píng)比程序的公正性提出合理的建議,進(jìn)而反作用于作為行為主體的校方和院方管理者,達(dá)到正強(qiáng)化作用的良性互動(dòng)。

但事實(shí)上,大多數(shù)學(xué)生都把自己定位于一個(gè)被動(dòng)接受者的角色,不會(huì)主動(dòng)參與獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比過(guò)程。一方面,現(xiàn)今獎(jiǎng)學(xué)金的額度和覆蓋率都有大幅提升,但在絕大多數(shù)不會(huì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生們看來(lái),既然自己沒(méi)有任何希望,何必勞神勞力的關(guān)注呢?關(guān)注的學(xué)生都是那些肯定能獲得的,以及那些與此“”的學(xué)生。這些“不關(guān)注”的學(xué)生往往持有這樣一種觀點(diǎn),即認(rèn)為付出的與收獲的不成正比,刻苦努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于做兼職所收獲的酬金,雖然有可能僅僅是一種心理上的自我暗示。這樣的話(huà),對(duì)那些能獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生來(lái)說(shuō),正強(qiáng)化的作用在此刻起到了作用,但對(duì)于那些持有“事不關(guān)己高高掛起”的學(xué)生來(lái)說(shuō),得獎(jiǎng)學(xué)金的可能總是那幾個(gè)學(xué)生,更多的人對(duì)此已經(jīng)漠然,獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)他們也不具有激勵(lì)作用。正強(qiáng)化作用顯然失靈。另一方面,正如上文所述,評(píng)比程序公開(kāi)不及時(shí),評(píng)比結(jié)果不透明,加之不能有效的征求廣大學(xué)生的意見(jiàn),那么,學(xué)生們的參與積極性就不可能有任何提高,被動(dòng)接受的位置也不會(huì)有任何改觀。因此,如何調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)不能獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生的積極性,才是高校管理者們最關(guān)鍵的問(wèn)題所在。

三、關(guān)于高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制改進(jìn)與完善的幾點(diǎn)思考

從以上分析可以看出,高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的正強(qiáng)化作用的失效,取決于校方、院方和學(xué)生三者之間的多重互動(dòng)、多重強(qiáng)化。據(jù)此,高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)與完善需從以下三個(gè)方面展開(kāi):

1.增強(qiáng)評(píng)比條例的科學(xué)性,既要細(xì)化,也要量化

評(píng)比條例是科學(xué)性,即是評(píng)比目標(biāo)的明晰和適度。一方面,就制定者而言,必須深入學(xué)生基層,真正了解學(xué)生的所思所想,以此為依據(jù),制定切實(shí)可行的評(píng)比條例。獲得獎(jiǎng)學(xué)金的條件因該是明確、可測(cè)和適中的。既不能含混模糊,讓學(xué)生不知道在哪些方面努力,努力到什么程度就可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金;也不能把條件設(shè)得太低,不需要努力就可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金,從而失去激勵(lì)作用,也不能把條件設(shè)置得太高,讓學(xué)生覺(jué)得無(wú)論怎樣努力都得不到獎(jiǎng)學(xué)金,對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金望而生畏,從而放棄爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金的努力。獎(jiǎng)學(xué)金的額度要因?qū)W生心理預(yù)期的不同而有所調(diào)整。另一方面,必須要細(xì)化、量化。獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例的不明晰,必然導(dǎo)致學(xué)生行為的“自我中心”,把諸多模棱兩可的情況歸入評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的范疇之列,這樣評(píng)比條例應(yīng)有的標(biāo)尺作用失去方向,學(xué)生們卻生成了獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)判的自我標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)化就使得學(xué)生們能“對(duì)號(hào)入座”,不會(huì)打“球”;量化則具有實(shí)際的可操作性,防止評(píng)判過(guò)程中的“暗箱操作”。

2.注重評(píng)比程序的時(shí)效性,以信息化平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)評(píng)比程序的透明、公開(kāi)。

評(píng)比程序的時(shí)效性的增強(qiáng),一方面需要加強(qiáng)管理者和執(zhí)行者的自身道德建設(shè),樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。從學(xué)生申請(qǐng),到學(xué)院匯總,再到學(xué)校公示,每一步都需要充分調(diào)動(dòng)管理者和執(zhí)行者的服務(wù)積極性,這是充分保證評(píng)比程序時(shí)效性的關(guān)鍵所在。另一方面,必須引入信息化平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)于學(xué)生而言,實(shí)行“申請(qǐng)-評(píng)比-公示”的“一站式”服務(wù),既方便快捷,又能相對(duì)公開(kāi)公正,使得每位申報(bào)的同學(xué)和不申報(bào)的同學(xué)及時(shí)了解評(píng)比的過(guò)程,避免了因信息不公開(kāi)、不對(duì)稱(chēng)造成的信息滯后作用。對(duì)于執(zhí)行者而言,即可將院系學(xué)生管理工作中人工工作量(操作)降低到最低限度,提高整個(gè)工作流程的效率,同時(shí)又可提出一個(gè)通用的學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比模型,實(shí)現(xiàn)“公平、公正、公開(kāi)”的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定。

3.提高評(píng)比對(duì)象的參與性,發(fā)揮師生雙方的良性互動(dòng)

學(xué)生參與率的提高,關(guān)鍵在于搞活長(zhǎng)期置于獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的“中下層”學(xué)生積極性。以往我們?cè)谡髑髮W(xué)生意見(jiàn)、召集學(xué)生代表時(shí),更多的側(cè)重于優(yōu)良學(xué)生和學(xué)生干部,認(rèn)為他們的意見(jiàn)就是“絕大多數(shù)”學(xué)生的意見(jiàn),忽略甚至忽視了“中下層”學(xué)生的想法與建議,確切的說(shuō)我們視獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比為“投機(jī)型政策”,而不是“投資型戰(zhàn)略”。獎(jiǎng)學(xué)金注重的是“獎(jiǎng)”,而這個(gè)“獎(jiǎng)”可以分為對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)不優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)。在不改變獎(jiǎng)學(xué)金設(shè)置的最根本內(nèi)涵的前提下,擴(kuò)展獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比對(duì)象的范疇,是獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比得以發(fā)揮長(zhǎng)久激勵(lì)作用的根本。事實(shí)上,單純依靠院級(jí)學(xué)工執(zhí)行者和“極少數(shù)”學(xué)生代表的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比程序,早已遭受眾多學(xué)生的質(zhì)疑,也直接助長(zhǎng)了一些主要學(xué)生干部的學(xué)習(xí)僥幸心理,這樣何來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的目的?因此,參與學(xué)生的增多,才能促進(jìn)師生之間的良性互動(dòng),進(jìn)而強(qiáng)化獎(jiǎng)學(xué)金的獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)與完善,是當(dāng)前高校日常管理應(yīng)對(duì)新形勢(shì)與新變化的自我進(jìn)步。尤其是在“90后”進(jìn)入校園后,他們的思維更活躍,維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)烈,對(duì)于在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比過(guò)程中的任何不公平、不公正和不公開(kāi)行為,肯定會(huì)比“80后”大學(xué)生更趨自我意識(shí)的表達(dá)。現(xiàn)今,高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠完善、管理者自我素質(zhì)欠佳,有可能會(huì)導(dǎo)致“90后”大學(xué)生的行為更加“激烈”,加之網(wǎng)絡(luò)維權(quán)途徑的盛行,如若管理者處理不當(dāng),就可能會(huì)造成重大影響,影響校園穩(wěn)定與和諧。高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的改革與創(chuàng)新,是“效率優(yōu)先,兼顧公平”,還是“注重公平,效率其后”,這值得每位高校教育管理者和執(zhí)行者的深思與探討。

參考文獻(xiàn):

[1]陳華.高校學(xué)生事務(wù)管理中的公平問(wèn)題研究.華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文,2007.

[2]胡星平.高校大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制研究.江西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2007.

[3]賈志蘭,邵守先,張靜莉.大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金與助學(xué)金制度的調(diào)查分析.有色金屬高教研究,2000,(1).

[4]劉勝樂(lè),張繼龍,薛義河.公正:當(dāng)代大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制的道德思考.科技信息(科學(xué)教研),2008,(14).

[5]劉燕.中國(guó)大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金問(wèn)題研究.華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006.

[6]孫友然.論正面強(qiáng)化與員工的有效激勵(lì).福建行政學(xué)院福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2003.

[7]王莉.高校的學(xué)生管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利的沖突及救濟(jì).西南政法學(xué)碩士學(xué)位論文,2006.

[8]張德.組織行為學(xué).北京:高等教育出版社,1999.155-156.

篇5

摘要：在全新的職場(chǎng)時(shí)代，職業(yè)禮儀的作用變得尤為重要。本文研究了大學(xué)生職業(yè)禮儀的缺失、職業(yè)禮儀對(duì)提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，提出從加強(qiáng)高等院校就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容及途徑。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)禮儀教育；大學(xué)生就業(yè)；影響

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，職場(chǎng)正在發(fā)生著潛移默化的改變，一些傳統(tǒng)的職業(yè)，或開(kāi)始孕育新的元素并茁壯成長(zhǎng)，或在商場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被大浪淘沙逐漸退出歷史的舞臺(tái)；而隨著時(shí)代的發(fā)展，全球化進(jìn)程的不斷加快，一些朝氣蓬勃的新興產(chǎn)業(yè)正孕育萌發(fā)茁壯成長(zhǎng)。而在全新的職場(chǎng)時(shí)代，職業(yè)禮儀的作用變得尤為重要。所謂職業(yè)禮儀是人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)從事各種工作的過(guò)程中，有一系列約定俗成的行為規(guī)范。現(xiàn)代職業(yè)禮儀包括兩部分內(nèi)容，一方面是各行各業(yè)約定俗成的基本道德規(guī)范，例如以誠(chéng)相待、尊老愛(ài)幼、互幫互助、團(tuán)結(jié)合作等，這些屬于公共禮儀，每個(gè)人都應(yīng)該遵循；另一方面是針對(duì)不同行業(yè)、不同部門(mén)的不同的行為規(guī)范，這些禮儀只在某一行業(yè)或部門(mén)適用。

一、大學(xué)生職業(yè)禮儀的缺失

禮儀教育在人們價(jià)值觀的形成、品行的培養(yǎng)以及他們的言行舉止方面，往往起著極為重要的作用。但當(dāng)今大學(xué)生在加強(qiáng)文化知識(shí)和職業(yè)技能的同時(shí)，卻極少關(guān)注職業(yè)禮儀的素質(zhì)提升和職業(yè)修養(yǎng)，禮儀修養(yǎng)存在極大缺失，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）缺乏社會(huì)公德和職業(yè)道德

遵守社會(huì)公德是維護(hù)公共利益和公共秩序的必要條件，更是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是一個(gè)國(guó)家、民族文明的“窗口”。如果每個(gè)社會(huì)成員都能自覺(jué)遵守社會(huì)公德的基本規(guī)范，社會(huì)維護(hù)公共生活秩序的難度和成本就會(huì)大大降低，社會(huì)成員往往就可以不產(chǎn)生大的糾紛，或者自行調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免因瑣碎小事而釀成劇烈紛爭(zhēng)和嚴(yán)重混亂，使人們能夠在穩(wěn)定而有序的環(huán)境中安居樂(lè)業(yè)。廣大學(xué)生沒(méi)有通過(guò)社會(huì)輿論評(píng)價(jià)和人們良心的自省來(lái)提高人的思想和覺(jué)悟，從而提高人們遵守公共生活中的秩序的自覺(jué)性的意識(shí)，他們中的大多數(shù)常常將社會(huì)公德和職業(yè)道德看的輕如鴻毛，卻將個(gè)人利益和得失看的重如泰山。

（二）缺乏感恩意識(shí)和服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)

我國(guó)應(yīng)試教育的大環(huán)境，使學(xué)校教育和家庭教育只重視對(duì)學(xué)生的文化知識(shí)和應(yīng)試能力的提升，要求學(xué)生全身心的投入到課內(nèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生往往“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)。”學(xué)生在漫長(zhǎng)的學(xué)校和家庭的單一應(yīng)試教育之下，往往對(duì)于個(gè)人利益急功近利，對(duì)于他人利益和集體利益漠不關(guān)心。在關(guān)鍵時(shí)刻，只在意個(gè)人得失，對(duì)于社會(huì)、集體和他人則麻木不仁。長(zhǎng)此以往，廣大師生在重視文化知識(shí)和應(yīng)試能力的同時(shí)，往往忽視了感恩意識(shí)和服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。

隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的智商的要求的不斷提高，對(duì)他們情商的要求也日益增加，但是感恩意識(shí)的缺乏和集體榮譽(yù)感的缺失使廣大的就業(yè)者在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中暴露非常多的問(wèn)題，也使他們處處碰壁，難有大的作為。

二、職業(yè)禮儀對(duì)提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

隨著高等教育的日益普及，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加強(qiáng)，當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力日益加強(qiáng)，人才競(jìng)爭(zhēng)也成為21世紀(jì)世界各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容。而高等院校作為科教興國(guó)的重要人才培養(yǎng)基地，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，是當(dāng)前的首要任務(wù)。禮儀教育作為素質(zhì)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，主要包含以下幾點(diǎn)作用：

首先，禮儀教育是規(guī)范大學(xué)生日常禮儀和強(qiáng)化大學(xué)生文明行為的重要工具。作為公眾認(rèn)可的普遍行為規(guī)范，禮儀在支配、控制人際交往活動(dòng)的同時(shí)，也成為對(duì)他人第一印象的主要衡量、判斷手段。良好的禮儀規(guī)范更易贏得他人的好感和尊重。

其次，禮儀教育是推進(jìn)大學(xué)生“準(zhǔn)社會(huì)化”進(jìn)程，提高其人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及社會(huì)心理承受力的重要形式。如洛克所言，禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對(duì)他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。

第三，禮儀教育是廣大畢業(yè)生追求事業(yè)成功的手段。

禮儀教育有助于提升高職生素質(zhì)修養(yǎng)，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)，這是用人單位最起碼的要求。對(duì)于企業(yè)而言，重視禮儀不僅是在履行一種道德義務(wù)，而且是與企業(yè)禮儀休戚相關(guān)的經(jīng)營(yíng)方略。目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平，這是與禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的。禮儀教育，就是通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理念、規(guī)范、內(nèi)涵的傳授和訓(xùn)練，使他們掌握并以基本的禮儀規(guī)范去完善自我的行為。

因此，及時(shí)加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是培養(yǎng)學(xué)生健全人格，并服務(wù)于高職生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的有力教育手段。

三、高等院校就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容及途徑

（一）畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容

高等院校就業(yè)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是學(xué)習(xí)掌握成為高素質(zhì)的人才所必需的禮儀的基本理論和技能，以提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)變化的能力。因此，在進(jìn)行培養(yǎng)內(nèi)容的構(gòu)建上應(yīng)以學(xué)生禮儀技能培養(yǎng)為目標(biāo)。讓大學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用儀表、儀容、儀態(tài)、行為舉止和言談等個(gè)人基本禮儀，提高個(gè)人修養(yǎng)；學(xué)會(huì)運(yùn)用日常交際禮儀，展示個(gè)人交際魅力，提升個(gè)人形象，贏得良好的人際關(guān)系；學(xué)會(huì)運(yùn)用常用商務(wù)禮儀，贏得商務(wù)伙伴的信任、支持，維系良好的商務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略等。

（二）畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的途徑

首先，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理論教育，抓好課堂教學(xué)和交流座談。學(xué)校在對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)，開(kāi)設(shè)有關(guān)現(xiàn)代禮儀的課程，讓更多的學(xué)生熟知禮儀，規(guī)范言行舉止。

其次，加強(qiáng)學(xué)生的禮儀實(shí)踐。學(xué)生擁有禮儀常識(shí)后，如不在實(shí)踐中運(yùn)用、充實(shí)、完善，那禮儀也就成為了一句空話(huà)。在社交和商務(wù)場(chǎng)合中的運(yùn)用尤為重要，學(xué)生需要多聽(tīng)、多看、多想、多學(xué)，才能不斷提高禮儀修養(yǎng)。大學(xué)生要將禮儀運(yùn)用在日常生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，規(guī)范自己的音容笑貌、言談舉止，形成良好的禮儀習(xí)慣，這樣才能在就業(yè)中表現(xiàn)良好。（作者單位：四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]楊麗敏.現(xiàn)代職業(yè)禮儀[M].高職教育出版社.2007（7）