發布時間:2023-09-27 10:22:20
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇數字鄉村發展現狀,期待它們能激發您的靈感。
數字鄉村不僅是鄉村振興的戰略方向,也是建設數字中國的重要內容[1]。山東省在《數字山東發展規劃(2018-2022年)》和《山東省鄉村振興戰略規劃(2018-2022年)》政策文件中明確提出實施數字鄉村戰略,互聯網在鄉村的快速普及和大數據技術的應用使城市和鄉村聯系越來越緊密,城鄉聯動、融合發展在技術上成為可能,但數字鄉村建設才剛剛起步,城鄉數字鴻溝仍然存在,還有加大的趨勢,鑒于此,開展基于“互聯網+”的山東省數字鄉村發展路徑研究具有很重要的理論和現實意義。
1山東省數字鄉村發展現狀
近年來,山東省數字鄉村發展迅速,主要表現在以下四個方面:1.1數字基礎設施全面提升。隨著“寬帶山東”戰略的深入實施,數字基礎設施支撐能力得到穩步增強,國家超級計算濟南中心運算速度和綜合技術水平位于國內前列,全省所有城區、行政村實現了光纖全覆蓋,城鄉家庭互聯網接入能力基本達到100Mbps,鄉村數字基礎設施也不斷的得到完善,但鄉村信息基礎設施支撐能力亟需增強,農村尤其是偏遠山村,因其居住分散且基礎設施差,導致網絡建設成本很高,運營商無法收回成本,不愿意建設農村網絡,設備商提供商也不愿意花費精力進行農村網絡創新方案的研究,物聯網、云計算、大數據、移動互聯等技術在農業領域的應用還不廣泛。1.2電子政務建設深入推進。全省政務服務平臺基本實現互聯互通,各服務平臺的核心業務信息化應用加速,“一次辦好”改革全面推進,基本實現了公眾和企業網上辦事“一號登錄、一站受理、一網通辦”[2],全省政務信息系統集成整合共享工程明顯提升了政府數字化管理和服務水平,但在農村,電子政務治理還比較薄弱,公共服務的數字化建設還需穩步加強。1.3信息惠民水平大幅提升。在數字山東的帶動下,智慧城市建設全面推進,農村寬帶建設已普及,信息進村入戶工程成效初顯。在教育、醫療、養老和社會保障等各個方面的信息惠民政策宣傳和普及、信息服務平臺的使用及惠民水平都得到了大大提高,形成了城鄉共享的優質教育文化資源,縮小了城鄉之間的差距。1.4農村數字發展環境持續優化。“互聯網+”和市縣級大數據服務平臺的建設,使農村數字化發展環境持續優化,農業信息技術成果越來越多的得到轉化和推廣應用,但是不同地區之間差距明顯。魯西南是淘寶村集聚區,菏澤市淘寶村、淘寶鎮數量位居全國前列,從地區分布來看,開展跨境電商的村主要位于沿海地區,特別是擁有外貿傳統的城市,如青島市等。同時電子政務標準及規范體系不斷完善,網絡空間法治化取得積極進展,顯著提升了網絡安全防護和處置能力[3]。
2山東省數字鄉村建設存在的問題
2.1城鄉數字化鴻溝進一步拉大。在城鄉二元經濟結構和社會結構下,城鄉“數字鴻溝”是山東省數字鄉村戰略亟待解決的核心問題[4]。傳統意義上的城鄉“數字鴻溝”集中體現在基礎設施配套和公共管理措施上。調查統計結果顯示:缺乏網絡設備與上網條件、缺乏文化知識與上網技能兩者相互作用和影響,共同構成了制約數字鄉村建設的瓶頸[4]。由于城鄉經濟發展水平和受教育程度存在很明顯的較大差異,城鄉居民的互聯網理念和對信息知識的應用就存在著較大差異,城鄉“數字鴻溝”不斷以新的形式呈現,其更多的是體現在對信息技術的掌握、理解和使用上,阻礙了農村培養數字化生產力的進程。還有一些地區在引導搬遷、撤并村莊時忽略網絡設施和信息服務完善,促使了新的城鄉“數字鴻溝”的形成。2.2農村信息失聯、情感失聯、財富流失及空心化嚴重隨著城鎮化進程的加速,中青年農民都選擇進城務工,留守兒童、留守老人、留守婦女也逐漸增多。隨著信息技術的快速發展,留守兒童、老人和婦女對現代信息技術和智能設備的應用很少,導致了鄉村的信息失聯以及情感失聯。大量中青年農民的進城,使得農村土地也被大量閑置起來,無人耕種,加劇了鄉村財富的流失,鄉村空心化嚴重。這是現代化和城鎮化的必然產物。2.3農村數字化發展水平各地區不平衡。目前,我省農村數字化發展各地區很不均衡,發達地區與一些偏遠、落后的地區農業農村信息化水平差距較大,農業信息技術成果轉化和推廣應用比例差距也比較明顯。淘寶村的出現,破解了農村信息化的難題,縮小了城鄉數字鴻溝,如:濱州博興縣、菏澤曹縣和鄆城縣等、青島市即墨等淘寶村數量都位居全國前列。2.4農村數字化基礎設施建設相對滯后。我省農村數字化基礎設施建設取得了很大的進展,但我省移動寬帶用戶、固定寬帶家庭普及率等指標扔低于全國平均水平,在種植養殖、加工、集配、運輸、倉儲、營銷、支付、消費等整個流程的數字化設施建設還比較薄弱,產地倉、冷鏈物流、信息網絡、購銷網點等方面的建設還需加強,智能電網、智慧交通、智慧物流、智慧農業建設任重道遠。另外農村的互聯網理念淡薄,缺乏網絡設備與上網條件、缺乏文化知識與上網技能也是影響數字鄉村發展的一個重要原因。2.5缺乏專業的人才培養機制和平臺。在農村數字化建設中缺乏專業的科學技術指導和技能培訓,沒有完善的培訓機制和管理機制。雖然在農村開啟了社區教育實驗,取得了一定的成績,但有些數字化學習平臺的構建還不完整,學習資源不豐富,根本無法滿足學習者的需要。另一方面部分村民沒有電腦和智能手機,不會上網也限制了數字化學習平臺的使用,而且絕大部分人上網只是娛樂,對學習農業新技術不感興趣。2.6鄉村治理和公共服務數字化水平比較低。“互聯網+黨建”工作開展不到位,村干部老齡化嚴重,黨務、村務、財務不能實現網上公開,鄉村現代化治理能力進程緩慢,“互聯網+政務服務”不能實現鄉村覆蓋,缺乏“一門式辦理”“一站式服務”的綜合服務體系,鄉村治理能力和體系亟待加強。數字技術和信息化建設帶來的在線診療和在線教育等公共服務發展緩慢。因此利用互聯網技術加強鄉村綜合治理能力,提高公共服務的數字化水平,使村民真正獲得數字化帶來的便利,是數字鄉村建設的重要內容。
3山東省數字鄉村建設的發展路徑
3.1加強鄉村數字基礎設施建設,大力發展數字經濟。建設數字鄉村首先要加大基礎設施建設,優化資源配置,各級政府部門應響應《數字山東2020行動方案》,積極推動“百兆鄉村”建設,統籌推進移動和固定寬帶網絡的IPv6發展,推動智慧廣電網絡建設,支持培育和引進開放的國家農業農村大數據中心和農業農村觀測網絡基礎設施和應用體系[5]。繼續加快物聯網、大數據、人工智能在整個農業生產過程中的推廣和應用,大力發展農村數字經濟,推動農業領域的產業數字化、數字產業化發展進程,提升產業數字化水平,實現傳統農業向數字化農業的轉型。3.2加快建設數字政府。在基礎建設的同時還應加快建設數字型政府,加強各行政部門的數據共享和業務協同辦理,力推政務服務“一次辦好”,并進行機制和體制改革,推進線上線下政務服務一體化。地方政府做好促進農村數字經濟發展的制度供給工作,建立或者健全一套適合當地農村數字經濟發展的促進政策,特別是要制定出一套適合當地農村電子商務發展的優惠舉措,補足數字經濟發展所需要的制度體系,營造適合數字經濟發展的良好制度氛圍。同時,協調各級政府部門,為農村電子商務服務主體提供必需的物質和資金支持,以此來引導和激勵當地的數字經濟發展。3.3消除城鄉“數字鴻溝”,建設幸福鄉村。首先,加強鄉村信息化教育,培養信息化技術人才,把握好“互聯網+農業”的發展機遇,利用現代科技建設數字鄉村,使農民得到更大的收益,愿意留下來,不斷提升農民的獲得感、幸福感、安全感是數字化建設的重中之重。利用數字化、現代化設備來實現智慧農業的可持續發展。其次,鼓勵農民積極接觸和參與到農村電商中去,徹底打破農民信息貧困鎖定的藩籬,為農村數字經濟的發展注入活力。不斷豐富鄉村網絡內容,構建數字鄉村新系統,不斷完善鄉村信息化建設和農村數字產業,讓更多的農民就地就業,使農民獲得幸福感,改善農村信息失聯、情感失聯及財富流失等問題,建設幸福鄉村,利用互聯網和大數據技術真正縮小城鄉“數字鴻溝”,助力農村數字化建設的全面開展。3.4加強信息化人才隊伍培養。專業化信息人才的緊缺是數字鄉村建設亟需解決的重大問題,已成為制約數字農村發展的重要因素,而本土農民是建設數字鄉村的內生動力。首先,以本土農民為主,培育新型職業農民。目前由于城市化進程的發展,農村進城務工人員越來越多,農村中種地的人大量減少,大量的土地進行了流轉,集中到少數人手中,形成了農業規模化、集約化發展的趨勢,因此,在發展農村數字經濟的同時應提升農民的信息化素養,積極培育實現智慧化農業的新型職業農民。其次,加強專業人才隊伍建設。利用好各種培訓平臺,讓農民成為懂信息、懂數據、懂技術的新時代農民,提升鄉村信息化水平,進而推進數字鄉村建設。再次,建立健全人才培育、引進及激勵機制,為各類人才到農村創業提供政策支持和良好的發展環境。3.5構建鄉村大數據平臺。山東省大多數農村地區的數字信息服務平臺建設以及平臺的信息資源的收集、加工、傳輸、服務不健全,涉農電商的發展空間十分有限。需要政府制定相關政策、規劃發展鄉村大數據平臺,整合數據信息資源,加強鄉村信息資源的共享、兼容和公開,利用“互聯網+”模式建設具有鄉村特色優勢的大數據系統,借助大數據促進數字鄉村的快速發展。3.6數字鄉村文化建設。在加強數字化基礎建設的同時,還應加強數字文化建設,提升村民的信息化素養,尤其是鄉村傳統文化是農村數字化建設的靈魂,以無形之力推進著鄉村數字化的進程。首先,改變文化宣傳方式,除了采用傳統的公告欄外,還可采用微博、微信、網站等各種形式實現農村各項政策和事務的線上宣傳,在鄉村營造起良好的信息化氛圍。其次,在培育新型農民的各種培訓中,加入傳統文化的元素,使農民在接受先進的農業技術和理念同時,提高自己的文化素養,逐漸提高村民的數字化素養。最后,利用新聞網站、學習強國及各種媒體平臺,宣傳數字農村的建設,講好數字鄉村故事,形成全社會共建共治共享數字鄉村建設的良好氛圍。3.7建立健全數字化鄉村治理體系。在鄉村政務工作和鄉村治理中深化數字化建設。首先:利用互聯網技術加強基層組織建設,農村領導班子應改變傳統思維,改變意識,從思想上樹立農村信息化的觀念,不斷學習國家以及山東省關于農村數字化建設的相關政策和文件,并積極落實到位。其次:將農村的各類資源納入到鄉村大數據平臺,實現資源的優化整合和數字化管理,建立“一門式辦理”“一站式服務”的綜合服務體系;再次:積極開展“互聯網+黨建”工作,定期開展黨員信息化學習和培訓,鼓勵黨員帶領群眾一起發家致富,探索農民在線交流議事模式,激發農民參與決策的積極性。最后:開展“互聯網+政務服務”,真正實現黨務、村務、財務的網上公開,推動形成積極互動的農村基層自治體系,建立健全數字化鄉村治理體系。
4結語
目前我國正處在鄉村振興的關鍵時期,山東省將數據和信息融入鄉村振興全過程,統籌推動城鄉信息化融合,加快推動山東數字鄉村建設,使網絡信息化在全省農村社會的影響不斷擴大。論文在分析了山東省農村數字化發展現狀的基礎上,深度挖掘鄉村數字化發展中存在的問題及原因,并有針對性的提出了農村數字化發展的路徑,以期助力鄉村振興的發展。
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關鍵詞:旅游信息化;智慧旅游;鄉村旅游;福建省
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A 文章編號:0439-8114(2016)09-2400-04
福建省鄉村旅游的發展起步較晚,始于1998年全國的鄉村旅游熱。國家旅游局將2006、2007年的旅游主題分別確定為“中國鄉村游”、“中國和諧城鄉游”,掀起了福建省鄉村旅游發展的熱潮。在社會主義新農村建設以及國家對“三農”問題的政策傾斜下,福建省鄉村旅游以其自成落地于農村并與農村經濟增長、農業生產擴大、農民增收緊密關聯的優勢,正逐步轉型升級,規范發展。鄉村旅游是以農村的空間環境為依托,通過城鄉差異來規劃設計和組合產品,為城鎮居民提供旅游服務的一種旅游形式。鄉村旅游信息化的建設與發展是突破鄉村特定空間區域。為游客提供全方位、高品質服務的必然要求。
1 旅游信息化與智慧旅游
旅游信息化是傳統旅游業轉型升級的重要途徑,也是旅游現代化的必然要求。隨著信息技術的不斷提高,數字、智慧技能操作的不斷實踐。智慧旅游已成為中國旅游信息化發展的重要戰略階段。
1.1 旅游信息化發展歷程
1981年中國國際旅行社引進美國PRIME550型計算機系統,用于旅行社的財務管理和數據統計,開啟了中國旅游信息化的發展歷程。截至2015年,中國旅游信息化已歷經三十多年的發展(表1)。
1.2 智慧旅游是旅游信息化發展的高級階段
智慧旅游是在旅游信息化已有的信息技術發展基礎上形成的,對云計算、物聯網、人工智能和移動通信技術進行綜合的更為人性化、個性化和智慧化的旅游信息技術利用形式。同時,旅游信息化向智慧旅游發展是一個分階段、分地區和可跳躍的過程。①分階段。中國旅游信息化發展歷程如表1所示,在信息技術的推動下,已進入全速發展階段。信息技術的改革和創新是旅游信息化發展的主要動力。旅游信息化新階段的開啟,是基于創新的信息技術的利用:②分地區。由于區域經濟水平和技術條件的差異,各區域間、城市與鄉村間的旅游信息化發展水平并不一致,各區域所處的旅游信息化發展階段亦有所不同:③可跳躍。發達城市旅游信息化是在充分的智力、財力原始積累和信息技術不斷創新的條件上進行的漸進式發展,而對于不發達地區,可由發達地區進行引領帶動。在政府財政支持和引進信息技術條件下,實現跳躍式發展。智慧旅游作為旅游信息化發展的高級階段,目前只作為試點項目,在部分城市和旅游景區中試行,也為此提供了佐證。
2 福建省鄉村旅游信息化發展現狀
2010年福建省旅游局先后《福建省鄉村旅游經營單位服務質量等級劃分與評定》(以下簡稱《評定》)和《福建省鄉村旅游經營單位服務質量等級評定與管理暫行辦法》。標志著福建省鄉村旅游發展進行標準化、規范化轉型和升級。綜觀《評定》考量的條件:總體環境、基礎設施、餐飲服務、特色活動、從業人員服務質量、經營管理、旅游安全等,著重于對鄉村旅游經營單位的硬件條件進行審核,忽視了對其軟件條件、信息化建設的規范和要求。
2.1 福建省鄉村旅游發展現狀
2010年福建省旅游局對福建鄉村旅游發展進行重新定位:紅橙黃綠藍靛紫,七彩福地鄉村游。每一種色彩代表鄉村旅游發展的一種特色和主題,以較為貼切的主題定位匹配鄉村旅游發展色彩,特色鮮明,鄉村旅游內容較為豐富。福建省鄉村旅游發展已初具規模和體系,截至2014年3月,福建省擁有全國休閑農業與鄉村旅游示范縣6個,全國休閑農業與鄉村旅游示范點17個,省級農業旅游示范點22個,全國特色景觀旅游名鎮名村7個。水鄉漁村100家。
福建省政府批準的《福建省“十二五”旅游專項規劃》明確了鄉村旅游作為“十二五”期間全省重點發展的四大新型產品之一。福建省旅游局在充分把握閩臺之間地緣相近、血緣相親、文緣相承、商緣相連、法緣相循的“五緣”關系基礎上,于2013年9月確定首批十大閩臺鄉村旅游試驗基地,合閩臺之力,共同打造福建省鄉村旅游精品。2014年啟動《福建省閩臺鄉村旅游試驗基地提升發展規劃》編制工作,學習臺灣創意,因地制宜嫁接福建鄉村旅游發展特色。2014年4月,閩合舉辦“兩岸鄉村休閑旅游嘉年華”活動。以該活動為載體,力圖構建閩臺鄉村旅游在規劃策劃、產品衍生開發、新業態技術、經營管理、市場營銷、人才六大方面的深度合作平臺。在閩臺合作之外,福建省政府和省旅游局從資金、人才、政策方面也對鄉村旅游發展給予了支持。福建省旅游局、財政廳、農業部等部門連續多年對全省100多個鄉村旅游項目開展扶持,總金額達4 000多萬元:福建省旅游局于2013年啟動了“種子師資”的培訓計劃,組織全省高校教師前往臺灣亞洲大學進行鄉村旅游開發培訓:福建省旅游局確定的“百姓富、生態美”發展目標。構建了鄉村旅游發展的新形象。
2.2 福建省鄉村旅游信息化發展現狀
旅游信息化的主要內容包括旅游企業信息化、旅游電子商務和旅游電子政務。旅游信息化主要的表現形式有旅游網站、信息化管理、旅游呼叫系統以及其他基礎設施建設。筆者就旅游信息化的主要表現形式,分析福建省鄉村旅游信息化發展的概況,
2.2.1 旅游網站 以福建省17個全國休閑農業與鄉村旅游示范點的“地市名+示范點名稱”為關鍵詞。在百度網頁上進行檢索,結果以所檢索網頁的前三頁為準。在現有的17個示范點中,有4家自建獨立網站,網站的主要功能是介紹、宣傳、預定和咨詢服務等。17個示范點皆可在“福建旅游咨詢”網站上的“景區景點”子項中進行查找,獲取相關介紹與評價的信息。已有自建旅游網站資源的示范點,旅游相關預訂除可在自建網頁上進行操作,17家示范點的景點門票和酒店皆可通過攜程、樂途、同程、途牛等網站進行預訂操作。
2.2.2 信息化管理 旅游信息化管理也常稱為數字化管理。常見的旅游目的地數字化管理手段有景區電子售票系統、景區電子門禁系統、文物數字化管理系統、景區監管信息系統、環境監測系統和GPS車輛調度系統、衛星遙感系統、LED信息系統、森林防火監控網絡系統、背景音樂智能廣播系統等。自2011年12月全國智慧旅游試點城市工作啟動以來,福建省有福州、廈門、武夷山、龍巖4個城市先后入選為試點城市。在2014年福建省全省旅游工作會上,啟動編制《全省智慧旅游規劃》,福州、廈門、龍巖和武夷山積極創建全國智慧旅游試點城市,三坊七巷等首批35家景區在全國首創“身份證驗證入園”模式。
2.2.3 旅游呼叫系統
旅游呼叫系統為游客和景區搭建溝通的橋梁。2010年11月,福建省旅游局開展關于海峽智能旅游創建單位的推選工作,明確海峽呼叫中心的建立,需包括以公益服務為主導的12301旅游服務熱線和提供增值服務的客服熱線。2011年1月1日,海峽旅游呼叫中心試運行。海峽旅游呼叫中心主要向游客提供問詢、投訴、提示及其他咨詢服務。
2.2.4 其他基礎設施建設 智慧旅游是基于全面物聯、云計算、實時移動通信及人工智能技術而實現和發展的,因而智慧旅游推廣的基礎和關鍵在于完善的基礎設施。2010年福建省旅游局率先提出“智能旅游”的概念,并首倡智能旅游的“三個一”工程建設,即一網(海峽旅游網上超市)、一卡(海峽旅游卡)、一線(海峽旅游呼叫中心)。2013年9月福建省人民政府下發了《關于加強城鄉基礎設施建設的實施意見》。決定從信息網絡工程、公共服務平臺、重點應用工程、消費服務工程、信息安全工程五大方面著手進行信息工程的提升。
2.3 福建省鄉村旅游信息化發展存在的問題
由于城鄉差距和鄉村旅游開發者對旅游信息化的不重視,福建省鄉村旅游信息化建設與發展仍存在著一定的問題。
2.3.1 忽視網站建設,缺乏資金投入和營銷意識
鄉村旅游的開發經營者多為地方農民企業家,對旅游信息化的重視程度由其自身素質及鄉村旅游盈利狀況決定。鄉村旅游開發經營者受發展成本所限,以傳統的廣告營銷為主要旅游營銷手段,無力把握和吸引網絡群體。地方自建的鄉村旅游宣傳網站較少,鄉村旅游網絡宣傳,多依賴于大型旅游網站,主要側重于旅游資源介紹,網絡電子商務服務缺失。已建成的旅游網站,有效管理、宣傳和營銷少,網站荒廢成為“信息孤島”。
2.3.2 輕視信息管理,信息化服務和管理水平不高 21世紀是大數據時代。更是信息時代,信息化管理在市場營銷、旅游景區管理和控制上的作用會愈加突出。鄉村旅游標榜為游客提供原生態的鄉村旅游資源,其旅游產品的特性使得經營者常陷入誤區:開發與管理的“原生態”。鄉村旅游景區數據庫并未建立和形成,無法對旅游區內的游客進行科學合理的管控:景區間信息化管理建設重疊。且彼此獨立作戰。并未形成共享機制:旅游景區服務人員并未經過信息化服務培訓,信息化服務水平有待提高。
2.3.3 基礎設施不完善,阻礙信息化發展 網絡、硬件設備、軟件設備、數據中心等IT基礎設施成為繼水、電、氣、交通之后的經濟社會第五大基礎設施。IT基礎設施也是旅游信息化發展的基本條件。據調查,2012年全國地市級以上旅游旅游信息化管理部門,只有21.8%的單位建立數據中心及機房,信息化發展較為迅速的東部沿海地區也只有33.3%。智慧旅游強調以智能終端為載體,依托移動通信,為游客提供個性化的旅游服務。當前智能手機、PC等終端逐步普及,有限的無線網絡和移動通信網絡的有限覆蓋率卻阻礙了旅游信息化的發展。
3 智慧旅游助推福建省鄉村旅游信息化發展
智慧旅游既是旅游信息化發展的新時期、新階段,也是一種新興旅游,它融于各專項旅游中。以智慧化、簡易性的操作和實踐為現實游客和潛在游客提供高品質的旅游服務。智慧旅游環境的確定和營造,保證了高標準的鄉村旅游信息化發展的大方向,同時,也引領鄉村旅游信息化發展進入新的發展階段。
3.1 完善服務能力建設
旅游服務的智能化是旅游信息化向智慧旅游升級的重要體現。政府、景區和相關企業根據自身主營業務特色和服務對象,利用各類應用系統進行服務能力的建設與完善。如公共服務網站、電子商務系統、電子政務系統、游客管理系統、應急救援系統等。其中,公共服務網站與電子商務系統不僅是景區和相關企業的對外服務平臺,也是重要的營銷平臺。公共服務網站以景區信息展示、咨詢為主要內容,依托PC、移動智能終端為展示平臺,引進三維全景實景混雜現實技術,以文字、圖片、視頻的形式向游客進行旅游資源、游程線路、景區交通等展示。電子商務往往作為公共服務網站的子項而存在和被運營。游客在旅游景區公共服務網站,進行景區門票、酒店和旅行社的預訂與交易。以完善的公共服務網站為窗口,實現電子商務、電子政務等服務的有效鏈接,推進鄉村旅游信息化的服務能力提升。
3.2 完善管理能力建設
智慧旅游作為旅游信息化的延伸,其建設目的更為強調旅游公共服務與管理服務的無縫鏈接,通過云計算平臺和云計算應用的建設,實現旅游資源與社會資源的共享和集約利用,利用云計算技術,構建跨鄉村旅游區域的聯合營銷和信息共享平臺,達成區域互聯,標準化旅游服務的目的。在對鄉村旅游資源、游客動態信息的分類與整理基礎上。構建數據中心,政府部門、相關企業實時把握鄉村旅游行業動態,基于大數據分析,挖掘和把握鄉村旅游產業發展方向和發展規律,建立適應鄉村旅游發展的組織機構和制度,確立有效的人才管理保障體系,制定出相應的發展戰略規劃。以科學合理的管理,推進鄉村旅游產業的發展。
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基金項目
建設公共服務體系
根據《北京市旅游環境與公共服務體系三年建設指導意見》,2012-2014年,北京旅游將重點建設公共服務體系,即公共信息服務體系、旅游安全保障體系、旅游交通便捷服務體系、旅游惠民便民志愿者服務體系、旅游知識普及與旅游責任教育體系、旅游環境保護和旅游好客環境體系、旅游環境與公共服務的監管與評價指數體系、旅游環境與公共服務建設規范及標準體系。
其實,北京旅游重點完善公共服務體系與北京旅游市場的發展現狀密不可分。隨著旅游市場的日趨成熟,越來越多的來京游客選擇自助游。中國社科院旅游研究中心副主任劉德謙表示,建設旅游環境與公共服務體系是旅游活動開展的重要保障。據了解,目前北京旅游產業發展過程中還存在著旅游公共服務發展相對滯后、總量供應不足、公共投入不足和分配不平衡等問題,需要完善旅游環境與公共服務。
開發自助旅游環境
記者了解到,未來三年北京A級景區將實現無線寬帶覆蓋。業內人士表示,北京已于去年開通“智慧旅游”服務,包括智能手機定位導游、藍牙下載導游詞、實時查看景區天氣和人流等服務,極大方便自助游游客。不過,這要求北京的景區和公共場所能夠提供無線網絡,尤其是重點景區。
除了無線寬帶,北京A級景區還將完善五種文字景區全景牌。其中,北京重點旅游景區將配裝中、英、日、韓、俄五種文字全景牌和其他各類標識牌632面、旅游區交通標志牌436面。此外,市旅游委鼓勵景區配置自助導游機,開發旅游景區自助導游軟件系統,完善自助旅游環境與服務。
數字化提高旅游便捷性
據了解,北京旅游三年內將推進四個數字化建設,即數字景區、數字酒店、數字旅行社、數字鄉村。業內人士表示,數字化旅游可讓游客感到最直接的便利性。以數字景區為例,游客省去了排隊買票的麻煩,可直接通過網絡支付買票;購票成功后,手機將收到一條二維碼彩信或數字驗證碼短信,即電子門票;游客經過安裝在景區的識讀設備,對電子門票進行掃描驗證即可進入景區。截至去年,北京已有40余家景區列入電子門票預訂系統。
關鍵詞:網絡信息;現代;衛星數字電視;監測;管理
1、現代衛星數字電視接收監測現狀
隨著網絡信息時代的到來,各種信息技術不斷普及的基礎上,我國現代衛星數字電視事業也逐漸發展壯大,不但在普及范圍上逐漸擴大,而且科技創新在衛星數字電視的管理上更加突出,逐步覆蓋了城鎮以及鄉村的各個角落,建立了一個龐大的網絡信息系統,并且取得了巨大的經濟效益和社會效益,伴隨著各種互聯網業務的增值和網絡信息化的全面管理,各種網絡信息服務、有線系統管理開發等功能逐步展開,一方面滿足了廣大現代居民對于信息視野的要求,擴大了現代居民對于信息的需求,加強與網絡信息的聯系緊密程度,另—方面提高了網絡信息的普及程度和范圍,降低了城鄉衛星數字電視網絡的經營成本,取得了可觀的經濟效益和社會效益。以此同時,隨著網絡信息時代的到來,各種互聯網信息技術的不斷興起、各種智能網絡電視設備的誕生,有線數字電視的發展也出現了各宗種困難和考驗,傳統的衛星數字電視管理模式已經不能適應現代化的網絡信息時代的發展要求,在面臨新科技的不斷挑戰下,現代衛星數字電視網絡的管理也要隨著科技創新也發展,來適應新形勢下的管理模式需要,建立一個完善的發展性的衛星數字電視管理系統,發展不同條件下對于衛星數字電視網絡的管理手段,創新管理模式,是網絡信息時代現代衛星數字電視科學管理的必然趨勢和時代要求。
2、衛星數字電視接收系統監測技術分析
衛星數字電視接收系統的技術監測要按照具體的指標來進行,充分考慮到監測指標的可實施性和便捷性,監測系統硬件儀器的有效運行,具體可從以下兩個指標來進行數據的監測與分析。
(1)射頻指標:節目參數、接收信號頻譜、電平、載噪比以及裕度和BER等指標的監測。
(2)圖像層面指標,具體包含:TS流、接收的電視圖像質量,具體有:誤碼率、PRC、幀同步、TRl0290等監測指標。
根據衛星數字電視接收的監測指標參數來分析,不但可以快速地判斷衛星傳輸系統的穩定性和可靠性,及時發現問題,以便于快速解決,最大限度地避免衛星數字電視傳輸系統的風險性,實現衛星數字電視接收的最佳效果。
3、現代衛星數字電視的管理對策
3.1 完善管理制度,規范服務程序,提高信息水平
在現代衛星數字電視逐漸普及的發展現狀下,制定關于現代衛星數字電視管理的制度是必要的,正所謂“無規矩不成方圓”,建立和完善網絡信息時代下現代衛星數字電視的管理制度是做好信息服務和管理的前提,實現制度化的規范程序進行穩健地操作,貫徹現代衛星數字電視的網絡管理執行制度,及時地對問題進行檢討與修正。規范信息管理制度,優化網絡服務,提高信息網絡水平,樹立員工的責任與服務意識。
一方面,由于現代很多地域分布上不具備城市的集中性,很多接收地域都分散在偏遠鄉村或城市邊緣地區,因此,要求衛星數字電視網絡管理系統具有高度的規范性和服務性,在分散的地域上靈活的控制著現代網絡電視系統的管理與服務,通過建立有效地外線內線管理機制,靈活機動,服務到位,互相支援,建立有效的激勵制度和監督機制來規范管理程序,提高衛星數字電視網絡標準化管理水平,強化預先維護工作,提高工作管理效率,真正為現代居民服務。
另一方面,為了進一步確保廣大現代居民對于廣播電視信息等節目的優質接受,提高網絡運營管理機構的網絡服務質量,維護廣大現代居民合法權益,運營機構不但要按照國家特制定的關于衛星數字電視規范的標準進行服務,及時地解決用戶對于有線網絡電視的需求,提高服務質量和管理水平,制定關于網絡故障的處理辦法,當衛星數字電視網絡光纜干線出現故障時,修復的時限應該控制在24到48小時之內,要保持維修服務系統與廣大客戶的及時溝通,充分保障現代用戶的權益,同時,網絡信息管理機構要積極開拓新網絡業務,不斷拓寬衛星數字電視網絡的生存能力,實行高品質的網絡管理與服務,滿足廣大現代居民的信息要求。
3.2 優化衛星數字電視網絡管理成本。規范標準收費
建立科學的財務制度,規范財務運作程序,讓員工參與管理,樹立員工成本意識,讓每位員工,對于做任何一件事情都能衡量,盡量減少網絡以外的開支,將有限的資金用到網絡發展上。建立方便快捷,能監控的收費程序。城鄉聯網的,可由市(縣)公司統一用控制用戶收視和收費。現代衛星數字電視用戶收費要按照有關規定執行,工作人員不能有任何特權,特別是管理人員,不能干涉收費工作,隨意更改用戶檔案,用戶臺賬、檔案,財務報表等統一格式,憑正式收據入賬。在資產管理方面,建立資產檔案,對財產編號標識,明確責任人,實行網絡材料每月小盤點,每年大盤點。
3.3 完善人事制度。培養優秀的管理人才