序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇公司基本商業(yè)模式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式；構(gòu)成要素；框架

一、引言

對商業(yè)模式的研究熱潮始于20世紀(jì)末期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮。互聯(lián)網(wǎng)興起之后，涌現(xiàn)出許多新的公司經(jīng)營模式，同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，出現(xiàn)了各種不同的業(yè)務(wù)流程、不同的收入模式、不同的信息流通方式，迫使企業(yè)重新考慮競爭優(yōu)勢的來源、結(jié)構(gòu)以及過程，這使商業(yè)模式受到了從業(yè)者和投資家的廣泛關(guān)注。

人們認(rèn)識到，在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須選擇一個適合自己的、有效的和成功的商業(yè)模式，并隨著企業(yè)內(nèi)部和外部條件的不斷變化而變化，才能獲取持續(xù)的競爭力，從而保證自己的生存和發(fā)展。許多知名的商業(yè)雜志和管理期刊，已經(jīng)廣泛使用商業(yè)模式這個詞語，來陳述成功企業(yè)的經(jīng)營典范。盡管“商業(yè)模式”被廣泛提及，它卻缺乏一個明確公認(rèn)的概念體系。業(yè)內(nèi)人士對于他們所說的商業(yè)模式到底是什么含義以及商業(yè)模式的構(gòu)成要素等關(guān)鍵性的概念問題，并沒有一個統(tǒng)一清晰的認(rèn)識，商業(yè)模式似乎什么都是、無所不包，這使人們對商業(yè)模式的理解在一定程度上產(chǎn)生了一些混亂，從而削弱了其對企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)意義。

本文擬通過對商業(yè)模式基本概念等相關(guān)文獻的考察，對商業(yè)模式的定義和構(gòu)成要素等關(guān)鍵問題進行綜述，并在此基礎(chǔ)上，對這些基本概念進行簡要分析。

二、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式從全新的角度來考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，因此在相關(guān)的文獻中，研究者們提出了多種商業(yè)模式的定義。根據(jù)研究者們定義角度和出發(fā)點的不同，筆者將其概括為三大類：財務(wù)角度的定義、系統(tǒng)角度的定義和戰(zhàn)略角度的定義。

1.財務(wù)角度的定義

Hawkins (2001)將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。與此類似，Elliot (2002)的定義同樣關(guān)注了商業(yè)關(guān)系和成本/收入流，認(rèn)為商業(yè)模式明確了商業(yè)投資中不同的參與者之間的關(guān)系，參與者各自的利益、成本狀況以及收入流。

Rappa (2001) 則將商業(yè)模式定義為公司通過創(chuàng)造收入而維持自身生存的商業(yè)方式，認(rèn)為商業(yè)模式表明了公司如何通過明確自己在價值鏈中的位置賺錢。我國著名經(jīng)濟學(xué)家樊綱也認(rèn)為“賺錢了才是商業(yè)模式”。

2.系統(tǒng)角度的定義

Paul Timmers（1998）將商業(yè)模式看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機系統(tǒng)，并對商業(yè)模式做出了如下定義：“一個產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架”，其中包括“對商業(yè)活動及其作用的描述”、“對不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、“對收入來源的描述”等多個方面的內(nèi)容。

Amit和Zott (2001)則進一步以網(wǎng)絡(luò)為中心對商業(yè)模式進行研究。他們將商業(yè)模式描述為：為了開拓商業(yè)機會而設(shè)計的交易活動各組成部分的組合方式。在他們的框架中，詳細(xì)描述了通過公司、供應(yīng)商、渠道和顧客的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作來實現(xiàn)交易的方式。為了定義商業(yè)模式，Tapscott和 Ticoll (2000)還提出了B-Webs的概念。B-Webs是指基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)，代表了一種供應(yīng)商，渠道，商業(yè)服務(wù)的提供方，設(shè)備供應(yīng)商，以及顧客都以網(wǎng)絡(luò)作為主要的溝通和交易手段的獨特的系統(tǒng)。

3.戰(zhàn)略角度的定義

Magretta (2002)認(rèn)為商業(yè)模式是“解釋企業(yè)如何運作的故事”，將商業(yè)模式定義為“一個企業(yè)對如何通過創(chuàng)造價值，為客戶和維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想”。她認(rèn)為對商業(yè)模式的理解應(yīng)包括對參與者及其角色的識別，對價值的認(rèn)識，以及對市場運作和市場關(guān)系的把握。Magretta將商業(yè)模式創(chuàng)新與價值鏈理論相結(jié)合，認(rèn)為新的商業(yè)模式都是對現(xiàn)有價值鏈的調(diào)整，即對價值鏈中的兩類基本活動（一類是與制造有關(guān)的商業(yè)活動，另一類是與銷售有關(guān)的商業(yè)活動）的創(chuàng)新。此外她還進一步區(qū)分了商業(yè)模式和戰(zhàn)略的概念，指出商業(yè)模式描述的是公司的各個部分如何作為一個體系相互協(xié)調(diào)，而戰(zhàn)略描述的是影響績效的關(guān)鍵要素。

清華大學(xué)雷家肅教授也從戰(zhàn)略角度給出了定義，他認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是“一個企業(yè)如何利用自身資源，在一個特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤的解決方案。企業(yè)把上述一系列管理理念、方式和方法，反復(fù)運用，進行集成與整合，從而形成的自己的一套管理方法和操作系統(tǒng)”。

4.總結(jié)

從以上定義不難看出，現(xiàn)有商業(yè)模式概念研究中存在的分歧主要源于研究者的研究對象和研究目的的差異，前兩種角度的商業(yè)模式定義都是突出強調(diào)了商業(yè)模式的部分特征，而戰(zhàn)略角度的觀點則比較全面地提出了商業(yè)模式的內(nèi)涵。綜上所述，本文對第三種觀點的定義進行整合，提出如下商業(yè)模式定義：

商品社會里的任何一個商業(yè)組織，都有其特定的商業(yè)活動業(yè)務(wù)流程，這一業(yè)務(wù)流程匯集了物流、信息流、資金流，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并產(chǎn)生每個組織所賴以生存和發(fā)展的收益。這一與每個商業(yè)組織相聯(lián)系的業(yè)務(wù)流程和其核心環(huán)節(jié)的抽象，就是它的商業(yè)模式。

三、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

與對商業(yè)模式定義的研究類似，學(xué)者們從不同的角度出發(fā)，探討了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，并取得了在深淺程度和嚴(yán)密度上差異較大的研究結(jié)果，提出了多種商業(yè)模式構(gòu)成框架。根據(jù)各構(gòu)成框架的出發(fā)點和研究重點不同，本文從整體上將這些構(gòu)成框架概括為3類：一類以價值創(chuàng)造為研究重點，一類以網(wǎng)絡(luò)為中心，另一類則以市場為出發(fā)點。

1.以價值創(chuàng)造為研究重點的商業(yè)模式框架

Chesbrough和Rosenbloom（2000）從商業(yè)模式是企業(yè)為了從技術(shù)中獲取價值而建立的合理收益架構(gòu)的認(rèn)識出發(fā)，認(rèn)為是商業(yè)模式概念與錢德勒的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟、安索夫等的戰(zhàn)略管理、波特的競爭戰(zhàn)略等理論一脈相承，因為這些理論關(guān)注的焦點都是如何將企業(yè)的經(jīng)營機會及威脅聯(lián)系起來，從而極大限度地獲取技術(shù)提供的價值。他們通過案例研究說明企業(yè)通常傾向于對適合其商業(yè)模式的技術(shù)進行投資，而對于不適合其商業(yè)模式的技術(shù)則不會投資。這是因為商業(yè)模式?jīng)Q定了以多大的成本、從何處取得收益，所以需要在一定的商業(yè)模式框架下對技術(shù)投資進行評價。因此，他們將商業(yè)模式視為“技術(shù)開發(fā)和價值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換機制”，并通過界定商業(yè)模式的6項主要功能來揭示商業(yè)模式組成要素，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)該具備如下的6項功能：（1）明確價值理念；（2）識別細(xì)分市場；（3）界定公司內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)；（4）定義成本結(jié)構(gòu)和潛在收益；（5）描述公司在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置；（6）明確陳述競爭戰(zhàn)略。

Afuah和Tucci (2003) 的研究同樣是以價值為中心，并考慮參與者的價值創(chuàng)造。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向顧客提供什么樣的價值，向哪些顧客提供價值，怎樣為所提供的價值定價，由誰收費，在提供價值時采用什么樣的戰(zhàn)略，怎樣提供價值，以及怎樣通過提供價值維持競爭優(yōu)勢。他們所描述的商業(yè)模式包括如下組成部分：顧客價值，范圍，定價，收入來源，相關(guān)活動，執(zhí)行，能力，持續(xù)性。 Mahadevan (2000)也曾指出，商業(yè)模式包括3個關(guān)鍵的組成部分：一是價值，識別業(yè)務(wù)伙伴和買主的價值主張；二是收入，商業(yè)模式中需要包括用以確保產(chǎn)生收入的規(guī)劃；三是后勤，致力于與公司的供應(yīng)鏈設(shè)計相關(guān)的多方面事項。

2.以網(wǎng)絡(luò)為中心的商業(yè)模式框架

Papakiriakopoulos和Poulymenakou(2001)提出了一種以網(wǎng)絡(luò)為中心、關(guān)注參與者和關(guān)系的商業(yè)模式框架。他們認(rèn)為商業(yè)模式包括4個主要的組成部分：協(xié)調(diào)事項 —— 定義對各種活動的相互依賴的管理；整合競爭——描述與其他公司的關(guān)系；顧客價值 ——使公司的商業(yè)模式與市場和顧客的需要相聯(lián)系；核心能力—— 面對市場機遇公司如何利用資源。

Alt和Zimmermann (2001)將使命、過程、法律因素和技術(shù)也納入了商業(yè)模式框架，提出了6種一般性因素。使命 對于愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價值主張以及基本產(chǎn)品或服務(wù)特征的深入理解；結(jié)構(gòu) 決定了不同參與者的角色和對產(chǎn)業(yè)、顧客和產(chǎn)品的關(guān)注；過程 提供對于使命和結(jié)構(gòu)的更具體的觀點，揭示價值創(chuàng)造過程的元素；收入；法律因素影響商業(yè)模式和總體愿景的所有方面；技術(shù) 技術(shù)是基于IT技術(shù)的商業(yè)模式的驅(qū)動力和限定條件，技術(shù)的變化影響著商業(yè)模式的設(shè)計。

3.以市場為基點的商業(yè)模式框架

Hamel (2000) 認(rèn)為商業(yè)模式是一個實際應(yīng)用中的商業(yè)概念，并定義了商業(yè)模式的4個主要組成部分，包括核心戰(zhàn)略，戰(zhàn)略資源，價值網(wǎng)絡(luò)，客戶界面。這一概念提供了一種對公司全貌的描述。

Linder和Cantrell (2000)提出了一種描述商業(yè)模式的全面的方法。他們認(rèn)為商業(yè)模式包括以下多個組成部分：定價模式，收入模式，渠道模式，商業(yè)過程模式，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，組織模式和價值主張。他們指出，許多人在談?wù)撋虡I(yè)模式的時候，實際上僅是商業(yè)模式的一部分。類似地，Petrovic和Kittl(2001)將商業(yè)模式劃分為7種子模式，包括價值模式，資源模式，產(chǎn)品模式，客戶關(guān)系模式，收入模式，資本模式，市場模式。這些子模式及其相互關(guān)系描述了商業(yè)系統(tǒng)在實際過程中的創(chuàng)造價值的邏輯。

4.總結(jié)

不難看出，前兩類對商業(yè)模式構(gòu)成框架的研究拘泥于商業(yè)模式的部分性質(zhì)，得到的研究成果難免有些片面。相比而言，第三類商業(yè)模式框架比較全面地概括了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，提出了清晰明確的商業(yè)模式架構(gòu)。

可見，商業(yè)模式是由多個相互依存、互為補充的元素所組成的整體結(jié)構(gòu)。企業(yè)正是依靠這樣的整體性結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)盈利的。商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛，凡是與企業(yè)活動有關(guān)的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍 。

四、結(jié)束語

篇2

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 日本零售企業(yè) 經(jīng)驗 啟示

商業(yè)模式的基本內(nèi)涵

高金余和陳翔（2008）兩位研究人員將商業(yè)模式界定為“企業(yè)組織實現(xiàn)價值創(chuàng)造的一種獨特的運行機制，主要是以一種體系結(jié)構(gòu)為框架實施商業(yè)活動，旨在幫助客戶獲取效用的同時實現(xiàn)預(yù)期的利潤”。Magretta（2002）的觀點主要是，這一概念需要從主要參與主體和不同主體的差異性、相關(guān)價值的定位、市場運行和市場關(guān)系等角度去理解。而張揚和趙佳（2008）兩位研究人員主要基于對前人研究成果的回顧，認(rèn)為很多人對商業(yè)模式的認(rèn)知通常都將兩類含義混淆在一起，一類含義是理解為公司在開展商業(yè)活動時采用的方法和途徑；另一類含義在于模型所代表的含義。通過對學(xué)者以往研究的梳理可知，并沒有以零售企業(yè)利用商業(yè)模式創(chuàng)新為對象的研究成果。本文選取了日本的一些具有代表性的零售企業(yè)的成功經(jīng)驗進行深入探討，試圖對商業(yè)模式創(chuàng)新進行全面闡述。

針對日本百貨集團三越公司的分析可知，在該公司以往“越后屋”的發(fā)展階段，可以在眾多的和服綢布店中脫穎而出，成為該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，一個重要的原因就在于該公司創(chuàng)新運用了“明碼實價現(xiàn)銀銷售”這一嶄新的經(jīng)營理念。三越公司在剛進入市場時，該國在服裝零售領(lǐng)域已經(jīng)形成了眾多的大型零售企業(yè)，提供各種各樣的產(chǎn)品，覆蓋非常全面。越后屋雖然只是一個后進入的小公司，但是因為率先運用了“明碼實價現(xiàn)銀銷售”的特色經(jīng)營方式，就在很短的時間里實現(xiàn)了市場領(lǐng)先地位。由此可以看出，越后屋之所以能夠成功上位，內(nèi)在根源就是運用了新的經(jīng)營力量實現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新。日本大榮集團現(xiàn)在是名聞遐邇的大型連鎖超市，而它的前身是一家以“面向主婦的大榮”為主要特色的藥店。該公司的重要借鑒意義體現(xiàn)為在日本第一個采用了“一站式”服務(wù)和“自助式”銷售的創(chuàng)新營銷模式，實現(xiàn)了經(jīng)營手段的根本演進，并以此推動了商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

本文從上述成功做法中提煉出了商業(yè)模式的一種新的界定方式，主要是利用下面公式來表達該概念：商業(yè)模式=經(jīng)營內(nèi)容×經(jīng)營手段。該式的經(jīng)營內(nèi)容包括的是零售企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品種類、規(guī)模以及檔次等，經(jīng)營手段可以看做企業(yè)管理自己、爭取客戶的重要方式。針對該商業(yè)模式公式的分析可知，商業(yè)模式能夠創(chuàng)新發(fā)展的主要動力源泉就在于經(jīng)營手段能夠得到根本性的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新路徑也幫助流通業(yè)實現(xiàn)了規(guī)模效益（主要規(guī)模化的進貨和銷售）和產(chǎn)品的范圍效益（主要是不同產(chǎn)品的綜合、全面運營）。以前面提到的大榮集團為例，正是因為實現(xiàn)了上述效益，從而在該國的零售領(lǐng)域占據(jù)了統(tǒng)治地位。所以，可以將經(jīng)營手段的創(chuàng)新發(fā)展，看做是現(xiàn)代商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的合理方向，是能夠幫助新進企業(yè)在一定的時期里就可以占據(jù)市場優(yōu)勢地位的重要推動因素。

日本零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探析

以下本文采取剛構(gòu)建的商業(yè)模式公式界定，來針對日本當(dāng)前代表性的零售企業(yè)的商業(yè)模式進行探討。該類零售企業(yè)有著一致的特點，就在于都是從最初實力不強的小企業(yè)經(jīng)過一段發(fā)展后才逐步實現(xiàn)規(guī)?；?、領(lǐng)先發(fā)展的企業(yè)。

案例一：日本迅銷集團（Fast Retailing）。該公司最早出現(xiàn)在1963 年，主要從事零售經(jīng)營業(yè)務(wù)。該公司利用市場整合和兼并機制，將各類有著非常強的發(fā)展?jié)摿Φ膰H企業(yè)逐步融入到公司體系里，實現(xiàn)了更多的收益，并且快速發(fā)展，最終成為一個龐大的跨國集團。近些年的時間里，該公司的發(fā)展進一步加速，迄今為止該集團形成的9個主要品牌在全球范圍里已開張了超過1600家的銷售店鋪，從而在日本服飾零售領(lǐng)域占據(jù)了龍頭地位，在亞洲區(qū)域的服飾零售行業(yè)中也占據(jù)了領(lǐng)先地位，并且在世界范圍內(nèi)成為行業(yè)的第六名。

在上述的探討中發(fā)現(xiàn)，這一公司采取的新型的經(jīng)營手段主要就在于“迅銷”，實現(xiàn)了快速銷售的精華，該公司的名稱和主要的特色經(jīng)營手段之間融為一體。從該公司的經(jīng)營內(nèi)容來看，主要是以“優(yōu)衣庫”品牌為核心的休閑服飾的銷售，同時集團設(shè)立的零售店的名稱也都是依據(jù)“優(yōu)衣庫”品牌而確立的?？梢哉f，迅銷特色商業(yè)模式中，“迅銷”成為全集團最具有代表性的公司品牌。不過本文的觀點在于，迅銷商業(yè)模式雖然對該公司產(chǎn)生了明顯的價值，卻會制約公司今后在多元化方面的發(fā)展；或者說，就是因為這種極具特色的經(jīng)營手段，使得該公司很難進入到高級的時裝層面經(jīng)營新的內(nèi)容。

案例二：“良品計畫”集團。該公司最早出現(xiàn)在1990年，公司的名稱就是株式會社良品計畫。到目前為止，該公司已發(fā)展為一種國際性的企業(yè)組織，已經(jīng)經(jīng)營了4000種左右的商品。以2008年5月底作為統(tǒng)計的時點，該公司在日本全境里一共設(shè)立了338 間店鋪，門店體系已經(jīng)覆蓋了英國、愛爾蘭、法國、韓國、中國香港、新加坡、中國大陸以及中國臺灣等國際性的市場領(lǐng)域。無印良品是該公司的主要商品品牌，這一獨立品牌在該領(lǐng)域的市場上已經(jīng)具備了明顯的市場影響力。

該公司的特色經(jīng)營手段可以用公司名稱“良品計畫”來表達，也就是說，以供應(yīng)優(yōu)良產(chǎn)品為特色。在這一基礎(chǔ)上，公司將自己經(jīng)營的產(chǎn)品稱做“無印良品”，也就是指雖然還沒構(gòu)建品牌，但是品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，該名稱實際上也成為了該公司下轄的眾多零售店的店名。該公司在供應(yīng)商品過程中，主要是針對材料進行科學(xué)篩選以及優(yōu)化制造流程，提升包裝水平來保證商品的“良品”屬性。雖然公司商品的售價會保持在較高的水準(zhǔn)上，可是因為產(chǎn)品有樸素的外觀，并且能夠提供可觀的實用價值，還是成為日本消費者普遍喜愛的對象。實際上，該公司一直被稱為“雜貨中的名牌”。該公司的上述特色經(jīng)營手段，實現(xiàn)了主要商業(yè)模式的演進，從而推動該公司在很短的發(fā)展時期里，就很快成為世界范圍內(nèi)的著名零售企業(yè)。

案例三：“asukuru”公司。該公司的前身就是原來的日本大型文具制造企業(yè)“股份公司plus”下屬的一個部門，最早出現(xiàn)在1993年，在經(jīng)歷了快速發(fā)展后在1997年該部門被分離出來升格為分公司?！癆sukuru”這一日文單詞的含義是指明天來到。該公司主要采取了“為顧客而進化”這一核心服務(wù)理念，以國內(nèi)企業(yè)在商品和服務(wù)等各方面的需求為對象給予“asukuru”式的服務(wù)，也就是“明天送到”的快速服務(wù)。按照2008 年日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該國一共600萬企業(yè)里占據(jù)了95%比例的是中小企業(yè)，而asukuru一開始就將目標(biāo)客戶群體鎖定在龐大的中小企業(yè)，并且將服務(wù)產(chǎn)品定位在滿足這些中小企業(yè)基本辦公用品的需求，并且承諾第二天送到。

該公司在經(jīng)營過程中創(chuàng)新了多樣化的內(nèi)容。舉例來說，在訂貨方式上和以往流行的看貨訂貨不同的是，采取了看目錄訂貨新措施。也就是說，顧客可以依據(jù)公司利用報紙渠道提供的產(chǎn)品目錄或公司網(wǎng)站上及時更新的產(chǎn)品目錄，按照一定的流程完成下單訂貨。同時，如果顧客沒有在訂單中指定確定的送貨日期，貨品也會盡可能在當(dāng)天，或者最遲不會超過第二天的時間里，送達客戶在訂單中要求的地點。此外，對于交易價格高于含稅1500日元水平的商品，該公司都提供了免費送貨的服務(wù)。在上述創(chuàng)新之外，公司構(gòu)建了365天的時間里退換貨制度，并且采取了每月結(jié)算的貨款交付方式。

日本企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對我國中小企業(yè)的啟示

總結(jié)和分析日本零售企業(yè)的一些標(biāo)志性的商業(yè)模式，可以合理地判定商業(yè)模式創(chuàng)新在我國中小企業(yè)發(fā)展過程中起著重要的作用，這一判定能夠為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供非常重要的指導(dǎo)意義。

一是商業(yè)模式一定要進行創(chuàng)新。企業(yè)在商業(yè)模式方面，從最初的選擇到實踐發(fā)展，以及結(jié)合發(fā)展實際進行調(diào)整或再造，最終演變?yōu)橐环N新的商業(yè)模式，就構(gòu)成了商業(yè)模式的單個循環(huán)周期，在這一過程中的每一個環(huán)節(jié)都屬于一定程度上的創(chuàng)新。這種狀況主要源自于商業(yè)模式的本質(zhì)。無論是選擇，還是在一定時期確立商業(yè)模式，企業(yè)都是以創(chuàng)新的方式來實現(xiàn)的。企業(yè)的商業(yè)模式的內(nèi)在獨特性和適用性提出只有創(chuàng)新才是形成的基本路徑的要求，一切企業(yè)都不能完全套用已經(jīng)存在的商業(yè)模式。

二是商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)將消費者等利益相關(guān)者的利益放在核心位置。要實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，就一定要將顧客價值最大化的原則及時體現(xiàn)。這種創(chuàng)新活動一般都是從關(guān)注顧客價值出發(fā)，并且以滿足這種價值的實現(xiàn)和提升要求形成新商業(yè)模式，從而使得企業(yè)能夠得到更多的贏利機會，并逐步確立在市場上的競爭優(yōu)勢。由此可以把商業(yè)模式的生命力強弱和帶給服務(wù)供應(yīng)主體和消費主體的總價值水平之間對應(yīng)起來。舉例來說，阿里巴巴推出的誠信通、支付寶等網(wǎng)絡(luò)交易工具取得的成績，在于將誠信作為一種新型資源用于價值創(chuàng)造領(lǐng)域；利用和雅虎的合作，該公司初步探索了“搜索+商務(wù)”的模式創(chuàng)新，進一步增進了該公司提供的在線交易方式的效率；而阿里軟件等工具的創(chuàng)新服務(wù)，使得三種電子商務(wù)模式得以有效融合。此外，該公司還在網(wǎng)絡(luò)方面加大創(chuàng)新力度，從而進一步增進自身產(chǎn)品和服務(wù)的價值。

三是商業(yè)模式創(chuàng)新一定要落實在效率和成本優(yōu)化上。新商業(yè)模式一定要能夠推動企業(yè)資源的整合運用，使得企業(yè)所有資源的配置水平得到明顯提升，從而更好地服務(wù)于核心競爭力的構(gòu)建，此外還應(yīng)當(dāng)注意在資源配置過程中，兼顧客戶需求的滿意程度。只有不斷強化每一類資源對企業(yè)的價值體現(xiàn)，新的商業(yè)模式才能夠成為發(fā)展助力。而且商業(yè)模式創(chuàng)新還一定要能夠有利于企業(yè)管理效率和業(yè)務(wù)工作水平的提升，從而為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，有效延伸價值鏈，不斷實現(xiàn)更高的成本控制目標(biāo)。要達到這些目標(biāo)，企業(yè)一定要明確自身在價值鏈條中的地位和要發(fā)揮的作用，并且在清晰掌握客戶獲取更多價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的內(nèi)在規(guī)律的前提下，根據(jù)發(fā)展的要求適時調(diào)整企業(yè)開展的該項價值活動，使得活動聯(lián)系得更加緊密，運行得更加通暢，從而利用合理的協(xié)調(diào)、整合、匹配等手段或措施，保證企業(yè)所屬的價值鏈的運轉(zhuǎn)能夠達到更高的效率，為企業(yè)差異化或成本戰(zhàn)略目標(biāo)的落實提供更加堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)論

本文主要選取了日本零售領(lǐng)域的三家成功企業(yè)作為研究對象，對于它們利用新的商業(yè)模式在市場競爭中取得優(yōu)勢的路徑進行了探析。該類企業(yè)能夠從最初的弱小主體快速成功的類似秘訣就在于“經(jīng)營手段創(chuàng)新實現(xiàn)商業(yè)模式優(yōu)化”的基本路徑的落實；同時，在創(chuàng)新經(jīng)營手段上能夠體現(xiàn)的超過競爭對手的優(yōu)越性和各種效益，是最終形成商業(yè)模式競爭力的源泉所在。

根據(jù)上述分析可知，我國的零售企業(yè)要想走上健康快速發(fā)展的軌道，不應(yīng)該只是學(xué)習(xí)表面化的東西，還要全面分析成功企業(yè)在經(jīng)營手段方面的創(chuàng)新背景，并且深入理解采取這些手段的基本內(nèi)涵，從簡單的模仿和套用中突破出來，學(xué)習(xí)著名企業(yè)成功商業(yè)模式中的精髓，構(gòu)建具有自己特色價值的商業(yè)模式，實現(xiàn)快速健康發(fā)展。

1.高金余，陳翔.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)模式概念和定位研究[J].管理工程學(xué)報，2008（4）

2.原磊.零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].經(jīng)濟管理，2009（3）

3.楊平宇，尉郁.商業(yè)模式創(chuàng)新的重新解讀―以日本著名零售企業(yè)成長為例[J].江蘇商論，2010（4）

篇3

硅谷向來的作風(fēng)是“先做用戶量，再談商業(yè)模式”。但是經(jīng)歷過十幾年前的那次泡沫之后，在如今硅谷的許多投資者看來，盡管以滿足社會需求出發(fā)而創(chuàng)建的公司是值得尊敬的，但在現(xiàn)實的商界，財務(wù)報告上最后的那一行數(shù)字才永遠最具說服力。

那么，隨著這一代Web 2.0和移動互聯(lián)網(wǎng)公司估值的膨脹，今天的互聯(lián)網(wǎng)公司與昨天又有哪些不同？他們更會賺錢了嗎？

投資者看好哪些模式

風(fēng)投Foundry Group的Brad Feld說：“我們尋求新商業(yè)模式已經(jīng)25年了，但是仍然沒有找到。”在他看來，今天的移動互聯(lián)網(wǎng)和Web 2.0互聯(lián)網(wǎng)公司在如何賺錢方面沒有什么新模式，20年前在用的，現(xiàn)在還在用。其中最多見的三種模式為：訂閱或會員制收費、廣告投放，以及高級用戶收費。

500 Startup孵化器的Christina Tsai認(rèn)為創(chuàng)新來自于對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同實現(xiàn)。他表示：“我比較喜歡原生態(tài)的貨幣化，也就是在自己的平臺或者產(chǎn)品上直接獲得收入，類似于Twitter和Facebook的推廣內(nèi)容和消息。收費高低根據(jù)內(nèi)容被轉(zhuǎn)發(fā)、點擊、喜歡次數(shù)的多少。”

Brad Feld則比較看好支付類創(chuàng)業(yè)公司。以前很多商家和個人因為沒有足夠規(guī)模與信用卡公司簽合同而無法接收顧客的信用卡付款。Square和Stripes等支付類公司則讓更多的商家可以通過他們的服務(wù)來接收信用卡付款，但會在每一筆交易上提取少許手續(xù)費。

什么樣的公司不靠譜

TechStars孵化器的Nicole Glaros則表示：“我比較喜歡有明確長期商業(yè)模式和潛在市場的創(chuàng)業(yè)公司?！虡I(yè)模式以后再說’的公司比較不靠譜?！?/p>

那么，為什么Twitter、Foursquare、Facebook等都是先擁有了龐大的用戶量后，才開始想辦法賺錢？Glaros認(rèn)為，在幾年前，這種模式可能行得通，但是因為互聯(lián)網(wǎng)市場的迅速成熟化和細(xì)分化，現(xiàn)在已經(jīng)很難成功。

“基本用戶免費，高端用戶收費的商業(yè)模式能夠做成，但是你必須要有很大的用戶量。因為對于絕大多數(shù)這類模式的公司，付費用戶可能只有總用戶的1%到2%，”Glaros說。

當(dāng)然這也是有例外的，比如Dropbox。Dropbox基本用戶有2G免費儲存空間，但是因為產(chǎn)品體驗好，2G對于超級用戶又是不夠的，所以Dropbox擁有4%的付費用戶。

除此之外，在TechStars孵化器的創(chuàng)業(yè)公司里，Glaros經(jīng)常見到產(chǎn)品定價偏低的問題。Glaros表示：“如果你的產(chǎn)品比別人做得更好，不要把價格定得過低。我們的世界不是一個價格競爭的世界，而是一個價值競爭的世界?！?/p>

實際上，既然商業(yè)模式一直沒有改變，那么變化的只是實現(xiàn)商業(yè)模式的方式。

篇4

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；規(guī)律；機理

市場經(jīng)濟的特點便是競爭。著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說："當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭"。 新經(jīng)濟的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)公司的大起大落大大地促進了人們對企業(yè)經(jīng)營規(guī)律認(rèn)識的深化，進而使企業(yè)商業(yè)模式越來越受到重視。美國管理學(xué)家加里?哈默爾 (Hamel,2003) 認(rèn)為，為了創(chuàng)造新市場和財富，管理者首先需要考慮整個商業(yè)概念的創(chuàng)新。商業(yè)概念或商業(yè)模式是一個框架，用于明確如何創(chuàng)立公司、銷售產(chǎn)品和獲取利潤。先行者們不是小幅度調(diào)整已有的商業(yè)模式，而是以非常規(guī)的方式創(chuàng)造出全新的模式[1]。哈佛大學(xué)管理學(xué)家瓊 ?馬格麗塔 (Magretta,2002) 認(rèn)為，一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說，仍然是不可或缺的，不管它是一家新企業(yè)還是一家老公司[2]。

一、商業(yè)模式的含義界定

商業(yè)模式這個詞最早是出現(xiàn)在20世紀(jì)70 年代的計算機科學(xué)雜志上，是被用來描寫資料與流程之間關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)的。 (Konczal, 1975 [3]；Dottore,1977 [4]) 在電子商務(wù)興起后，大量的新公司采用不同以往的方式經(jīng)營他們的業(yè)務(wù)，為了和傳統(tǒng)經(jīng)營進行區(qū)別而廣泛的使用商業(yè)模式一詞，瓊馬格麗塔(Magretta,2002) 認(rèn)為， 商業(yè)模式這個術(shù)語最初來自電子表格軟件的廣泛應(yīng)用，它使得計劃人員可以根據(jù)不同的假設(shè)方便地修改參數(shù)，從而得到不同的計劃方案 [5]羅素?托馬斯(2001)對商業(yè)模式的界定，他認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)，是涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。瑞士洛桑大學(xué)(Universitde Lausanne)學(xué)者馬格利?杜波森(2002)等人認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。

美國學(xué)者拉里?博西迪等人(2002)認(rèn)為：商業(yè)模式表現(xiàn)了企業(yè)獲取財富的各個組成部分，比如利潤率和現(xiàn)金流；與外部因素之間的相互關(guān)系，比如市場形態(tài)、競爭局面和行業(yè)趨勢；以及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力。哈佛大學(xué)助理教授亨利?切斯布魯和理查德?羅森布魯姆(2002)認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)發(fā)展一套商業(yè)模式的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。他們提出，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動的價值創(chuàng)造(Value Creation)、價值提供(Value Offering)和價值分配(Value Distribution)等活動的一種架構(gòu)。因此，商業(yè)模式應(yīng)該具有6個功能：即1.清晰地說明價值主張，即說明基于技術(shù)的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造的價值。2.確定市場分割，即確定技術(shù)針對的用戶群。3.定義公司內(nèi)部的價值鏈結(jié)構(gòu)，來生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品。4.在一定的價值主張和價值鏈結(jié)構(gòu)下，評估生產(chǎn)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力。5.描述價值網(wǎng)中連接供應(yīng)商和顧客的公司位置，包括潛在進入者和競爭者。6.制定競爭策略，創(chuàng)新性的公司將通過此策略獲得和保持競爭優(yōu)勢。

二、商業(yè)模式的特征

普遍認(rèn)為，成功的商業(yè)模式具有如下共同特點。

1、有效性

商業(yè)模式的有效性，一方面是指能夠較好地識別并滿足客戶需求，做到客戶滿意，不斷挖掘并提升客戶的價值。另一方面，商業(yè)模式的有效性還指通過模式的運行能夠提高自身和合作伙伴的價值，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。同時，也包含具有超越競爭者的，體現(xiàn)在競爭全過程的競爭優(yōu)勢，即商業(yè)模式應(yīng)能夠有效地平衡企業(yè)、客戶、合作伙伴和競爭者之間的關(guān)系，既要關(guān)注客戶，又要企業(yè)盈利，還要比競爭對手更好地滿足市場需求。

2、內(nèi)生性

好的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的組成因素；第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。這是具有真正核心競爭力所在。

3、創(chuàng)新性

任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存土壤，都會有一個形成、成長、成熟和衰退的過程。這就要求商業(yè)模式本身必須具有相對于競爭者而言較為獨特的價值取向、以及不易被其他競爭對手在短時間內(nèi)復(fù)制和超越的創(chuàng)新特性。

4、可持續(xù)性

企業(yè)的商業(yè)模式不僅要能夠難于被其他競爭對手在短時間內(nèi)復(fù)制和超越，還應(yīng)能夠保持一定的持續(xù)性。商業(yè)模式的相對穩(wěn)定性對維持競爭優(yōu)勢十分重要，頻繁調(diào)整和更新不僅增加企業(yè)成本，還易造成顧客和組織的混亂。這就要求商業(yè)模式的設(shè)計具備一定的前瞻性，同時還是一個動態(tài)的過程。

三、商業(yè)模式的功能

在業(yè)界流傳著很多依靠獨特的商業(yè)模式而大獲成功的故事，那么商業(yè)模式的功能到底是什么呢？Paul Timmers(1998)認(rèn)為商業(yè)模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來源。 阿福亞赫和圖西（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式必須明確向顧客提供什么樣的價值，向哪些客戶提供價值，如何為提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持優(yōu)勢。JoanMagretta(2002)認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)該解決以下問題：誰是客戶?客戶的價值是什么?如何在這種商務(wù)中賺錢?將這種價值以合適的成本交付給客戶的根本經(jīng)濟邏輯是什么?? Chesbrough和Rosenbloom（2002）則認(rèn)為商務(wù)模式是連接技術(shù)開發(fā)和經(jīng)濟價值創(chuàng)造的媒介。他們認(rèn)為商業(yè)模式的功能包括:明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結(jié)構(gòu)；估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力；描述其在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置；闡明競爭戰(zhàn)略。商業(yè)模式調(diào)和價值創(chuàng)造過程的構(gòu)造。上述研究成果表明，商業(yè)模式的功能基本上可以從經(jīng)濟、運營和戰(zhàn)略三個層面去理解，其中，經(jīng)濟層面是指"如何賺錢"的利潤產(chǎn)生邏輯，即企業(yè)商業(yè)模式以贏利為根本目標(biāo)；運營層面則關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、生產(chǎn)運作流程、知識管理等；戰(zhàn)略層面主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢的獲取與保持

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的機理

對于一個特定的經(jīng)營主體（企業(yè)）而言，這個經(jīng)營主體（企業(yè)）根據(jù)業(yè)務(wù)需要與其利益相關(guān)者之間結(jié)成的關(guān)系結(jié)構(gòu)與交易機制的總合就是這個經(jīng)營主體（企業(yè)）特有的商業(yè)模式。

最簡單的商業(yè)模式是一個企業(yè)圍繞客戶的需求組織生產(chǎn)，并且提品或服務(wù)這樣的基本形式。其他無論多么復(fù)雜的模式都是由這個簡單模式在需求多樣化條件下衍生出來的。①相對說來，人類社會所需的消費需求在品種上并不是很多，但在生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品及服務(wù)的過程中產(chǎn)生的多層次、多種類中間產(chǎn)品與服務(wù)的需求卻多得幾乎無法計數(shù)。不僅如此，需求多樣性還可以體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)之外的其他方面，這些問題往往是促使商業(yè)模式復(fù)雜化的更直接原因。

篇5

自1863年美國發(fā)明家伊薩卡·勝家和伊·克拉克創(chuàng)建的勝家（Singer）縫紉機廠，由于產(chǎn)品適銷對路而打開歐洲市場以來，跨國公司已經(jīng)歷了150年的發(fā)展歷史。隨著經(jīng)濟全球化和一體化的發(fā)展，眾多企業(yè)跨越國界進行經(jīng)營，其規(guī)模越來越大，重要性越來越明顯，對世界的影響也越來越大。而商業(yè)模式是一個比較新的名詞，盡管它第一次出現(xiàn)在上世紀(jì)50年代，但直到上世紀(jì)90年代才開始被廣泛使用和傳播。到底何為跨國公司、何為商業(yè)模式，何為跨國公司的商業(yè)模式呢？只有概念清晰，才能展開闡述。我們可以從三個概念入手，展開分析。

跨國公司

跨國公司（TransnationalCorporation），又稱多國公司（Multi-national Enterprise）、國際公司（InternationalFirm）、超國家公司（Supernational Enterprise）和宇宙公司（Cosmo-corporation）等等。

上世紀(jì)70年代初，聯(lián)合國經(jīng)濟及社會理事會組成了由知名人士參加的小組，較為全面地考察了跨國公司的各種準(zhǔn)則和定義后，于1974年做出決議，決定統(tǒng)一采用“跨國公司”這—名稱。

社會各界對于何為“跨國公司”，由于標(biāo)準(zhǔn)不同，定義也不同。

（一）跨國公司的定義

1.跨越國界基礎(chǔ)上的定義

聯(lián)合國經(jīng)濟及社會理事會指定專家小組于1973年提出了一個定義，認(rèn)為跨國公司是“在它們的基地所在國之外擁有或控制著生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)施的企業(yè)?！边@個定義規(guī)定了兩個基本特征，一是同時在本國和國外從事經(jīng)營活動，二是提出對國外生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施的控制權(quán)，而不僅僅是貿(mào)易和商務(wù)活動。聯(lián)合國的定義沒有強調(diào)控制權(quán)的來源，表明控制權(quán)既可以是基于資產(chǎn)所有權(quán)，也可以是基于合約的資產(chǎn)使用權(quán)。而很多學(xué)者則強調(diào)控制權(quán)的來源應(yīng)是資產(chǎn)所有權(quán)，因此跨國公司是“國際綜合性生產(chǎn)體系，母公司以股本為基礎(chǔ)對它進行控制，而母公司基本上由所在國的國民所有和管理?！?/p>

鄧寧認(rèn)為，“跨國的或者多國的生產(chǎn)企業(yè)的概念，簡單地說，就是在一個以上的國家擁有或者控制生產(chǎn)設(shè)施（例如工廠、礦山、煉油廠、銷售機構(gòu)、辦事處等）的廠商。”他在1993年對跨國公司的概念又進行進一步補充：“多國企業(yè)（MultinationalEnterprise）或跨國企業(yè)就是從事對外直接投資、并在一個以上國家擁有或控制著從事增值活動（Value-adding Activities）企業(yè)的機構(gòu)?！?/p>

帕爾蒙特（Palment）按經(jīng)營方向?qū)⑵髽I(yè)分為三類：一是民族中心（主要面向母國本國市場）的企業(yè)；二是多中心（主要面向東道國）的企業(yè)；三是以環(huán)球為中心（面向全球市場）的企業(yè)。帕爾蒙特認(rèn)為后兩者屬于跨國公司。

梅森勞基（Masonlocky）認(rèn)為，跨國公司的第一個標(biāo)準(zhǔn)就是在許多國家從事經(jīng)營，第二個標(biāo)準(zhǔn)是它在哪些國家從事研究、發(fā)展和制造，第三個標(biāo)準(zhǔn)是管理必須是多國性的，第四個標(biāo)準(zhǔn)就是股票所有權(quán)必須是多國性的。

2.經(jīng)營業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)下的定義

弗農(nóng)認(rèn)為營業(yè)額超過1億美元才稱之為跨國公司；聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議（UNCTAD）1993年則認(rèn)為營業(yè)額在10億美元以上的為跨國公司，即所謂的“10億美元俱樂部”（Billion Dollar Club）。

3.股權(quán)意義上的定義

哈佛大學(xué)的學(xué)者認(rèn)為，可以稱為跨國公司的企業(yè)必須具備3個條件：（1）銷售額方面美國企業(yè)必須超過1億美元，美國之外的企業(yè)必須超過4億美元；（2）最少要在6個以上的國家擁有子公司；（3）在國外子公司的股權(quán)不得少于25%。上述股權(quán)規(guī)定對于發(fā)達國家特別是美國的公司很適用，是因為美國企業(yè)的股權(quán)公眾化、分散化程度很高，25%的股權(quán)往往意味著控股權(quán)。但從世界范圍內(nèi)看，在一些發(fā)展中國家，由于股權(quán)很集中，25%的股權(quán)很可能是非控股的小股東。所以由于各國情況各異，很難劃一而定。

4.管理控制角度下的定義

葉剛在《遍及全球的跨國公司》一書中提到，只有當(dāng)總部和所有國外子公司的上層經(jīng)理人都是或者主要是由母公司所在國公民或者居民擔(dān)任的企業(yè)，才能算作是跨國公司。反之，如果這些高級職位由東道國當(dāng)?shù)厝藫?dān)任，則不能稱之為跨國公司。

金德伯格已經(jīng)不再把現(xiàn)代跨國公司視為一種傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學(xué)意義上的單個廠商，他認(rèn)為，現(xiàn)代的所謂跨國公司并非是統(tǒng)一化的廠商（Unified Firm），而是由地處不同國家、地區(qū)的若干利潤中心所組成的松散聚合體（Loose Agglomerations of ProfitCenters）。

（二）跨國公司劃分標(biāo)準(zhǔn)

綜上，目前對跨國公司的劃分主要依據(jù)以下三種標(biāo)準(zhǔn)：首先是結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)，包括跨國的程度、所有權(quán)性質(zhì)、決策和控制權(quán)掌握者等。其次是營業(yè)實績標(biāo)準(zhǔn)，包括公司在國外經(jīng)營的資產(chǎn)額、銷售額、雇員人數(shù)和利潤等指標(biāo)。第三是行為特性標(biāo)準(zhǔn)，包括公司是否具有全球的經(jīng)營戰(zhàn)略，是否客觀地對待和處理各國的機遇和挑戰(zhàn)，是否公平地管理、激勵和調(diào)節(jié)各子公司的經(jīng)營，是否重視整個公司的資源優(yōu)化組合與協(xié)調(diào)發(fā)展等。

其實，上述的三種標(biāo)準(zhǔn)之間是相通的。一個跨國經(jīng)營的企業(yè)，自然會比僅在本土經(jīng)營的企業(yè)在業(yè)績上有變化，管理模式上和行為特性上有調(diào)整和變化。對于跨國公司的實際經(jīng)營者來說，可以綜合三個標(biāo)準(zhǔn)去界定自己的跨國公司標(biāo)準(zhǔn)。相對來說，結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)和行為特性標(biāo)準(zhǔn)的重要性和穩(wěn)定性會更強。

我們認(rèn)為，唯一不變的是變化。隨著時代的發(fā)展，跨國公司的概念也在與時俱進。在全球化的推動下，企業(yè)組織已經(jīng)超越了國家和城市的限制，逐漸地向全球網(wǎng)絡(luò)化布局發(fā)展。2006年，IBM董事會主席兼首席執(zhí)行官彭明盛介紹了根本性的新型業(yè)務(wù)設(shè)計的概念——全球整合型企業(yè)（GIE）。它是一個開放、模塊化的企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都將自己整合到網(wǎng)狀經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)之中。這種變化如此巨大，有人甚至在追問：全球整合企業(yè)會取代跨國公司嗎？同時，我們看到，這種變化的原因在很大程度上，又是由于商業(yè)模式的變化產(chǎn)生的。那么，什么是商業(yè)模式呢？

商業(yè)模式

德魯克認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。商業(yè)模式于20世紀(jì)90年代中期開始流行，一方面常被用于描述以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)型企業(yè)是如何獲取收益的，另一方面又不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

商業(yè)模式從學(xué)界到商界，有無窮多的定義。我們知道，“世界是普遍聯(lián)系的”，能將各種商業(yè)模式內(nèi)在的普遍聯(lián)系特點凸顯出來的，是商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵，即商業(yè)模式是反映企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。同時，“世界又是變化發(fā)展的”，在2000年前后，越來越多的人開始形成共識，商業(yè)模式的核心在于如何在變化的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造價值。

（一）關(guān)于商業(yè)模式的含義

1.價值創(chuàng)造觀

商業(yè)模式的基本含義就是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或者價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務(wù)并獲取利潤，通俗地說，就是企業(yè)如何掙錢的。Geoffrey Colvin（2001）認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢的方式；Rappa（2002）把商業(yè)模式描述為“清楚說明一個公司如何通過價值鏈定位賺錢”；紀(jì)永英（2009）認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)贏利的途徑和方法，一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。

2.經(jīng)營思維和運作邏輯觀

對企業(yè)經(jīng)營者來說，商業(yè)模式就是一種經(jīng)營思維和運作邏輯，這種經(jīng)營思維和運作邏輯決定了企業(yè)的價值主張、業(yè)務(wù)范圍和運作方式等安排，并最終決定了一個企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、利潤來源和盈利空間。（王琴，2010）

3.交易結(jié)構(gòu)觀

魏煒、朱武祥（2009）認(rèn)為商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。完整的商業(yè)模式體系包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六個方面。

4.系統(tǒng)觀

商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，由不同組成部分、各部分間連接關(guān)系及其系統(tǒng)的“動力機制”三方面組成（Afush et al，2005）。從價值鏈的視角看，商業(yè)模式大體由五類九個要素構(gòu)成：即協(xié)作網(wǎng)絡(luò)（合作網(wǎng)絡(luò)）、內(nèi)容基礎(chǔ)（企業(yè)內(nèi)部價值鏈、核心能力、成本）、產(chǎn)品（產(chǎn)品或服務(wù)、渠道、客戶關(guān)系）、收益（收益方式）、市場（目標(biāo)客戶）。

Weil和Vital（2002）將商業(yè)模式描述為在一個公司的消費者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系；Richard和Allen（2006）認(rèn)為，商業(yè)模式有三個層次，一是戰(zhàn)略層面，二是營運層面，三是經(jīng)濟層面，對于商業(yè)模式的把握需要問六個問題：怎樣創(chuàng)造價值，為誰創(chuàng)造價值，競爭力和優(yōu)勢來源，與競爭對手的差異，怎樣賺錢，時間、空間和規(guī)模的目標(biāo)等。原磊（2007）認(rèn)為其大致包括經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型。

我們認(rèn)為對于商業(yè)模式的概念理解，實際上是在說同一個概念的不同方面而已。經(jīng)營思維和運作邏輯與價值創(chuàng)造并不矛盾；交易結(jié)構(gòu)觀是以利益相關(guān)者之間的關(guān)系去界定其模式體系的；而系統(tǒng)觀則有系統(tǒng)論的思維方式的支撐，形成價值鏈乃至價值網(wǎng)絡(luò)的概念?？傊?，是形態(tài)和表述上的變化，其核心內(nèi)涵——價值創(chuàng)造的邏輯——并沒有什么大的差異。

（二）商業(yè)模式的分類

我們認(rèn)為，對于商業(yè)模式的理解，也應(yīng)該采取兼容并包的方式。既要瞄準(zhǔn)發(fā)達國家，乃至發(fā)展中國家的跨國公司模式；既要考慮到新興經(jīng)濟出現(xiàn)的商業(yè)模式，也要考慮舊經(jīng)濟的商業(yè)模式的特點，也要考慮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；既要考慮已經(jīng)出現(xiàn)的商業(yè)模式，又要考慮為未來產(chǎn)生的商業(yè)模式留下空間。

原磊曾經(jīng)做過一個具體的研究（2007），建立了一個二維的坐標(biāo)軸，從而將國外9種比較著名的商業(yè)模式進行了考察。二維分類的一條橫軸是邏輯推理與案例歸納的二分；另一條縱軸是從過于狹窄到過于寬泛的分類。見下圖所示。

這種分類的好處在于，從理論和實踐兩個角度可以將很多商業(yè)模式進行分類，并能從狹窄到寬泛，從而將各種類型的商業(yè)模式做了一個較好的定位。但這種分類方法也僅僅是一家之言。

很多人懷疑，能否建立一個能夠經(jīng)受住時間變遷考驗的“萬能框架”，將各種商業(yè)模式放進去。我們也是“上窮碧落下黃泉”地去尋找，終于從另外一個系統(tǒng)中借用了一個四分結(jié)構(gòu)，并將之與上述分類結(jié)構(gòu)進行組合式創(chuàng)新，形成了一個新的可以滿足上述兼容并包要求的商業(yè)模式分類系統(tǒng)。

美國的肯·威爾伯收集與吸收數(shù)千本書，歸納古今中外各種知識與教訓(xùn)，得到一個四種真理結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)：人類全部真理不過是個人與群體、外相與內(nèi)心這兩組對象的不同組合與排列而已。這個結(jié)構(gòu)的左上角探索個人與內(nèi)心（意向）的主觀學(xué)科（包括心理學(xué)、宗教等……）；右上角探討個人與外相（行為）的客觀自然科學(xué)范圍；左下角探討群體與內(nèi)心（文化）的主流思考（如倫理、規(guī)范……），右下角探討群體與外相（社會）的系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域。

他用以下的四種范疇以一個簡單的四象限的四塊圖表示。

威爾伯所探討的是處理了所有人類的知識學(xué)問的整合哲學(xué)，他的貢獻在于：能夠洞察到每一學(xué)說的適用范圍和限制，接受當(dāng)今系統(tǒng)科學(xué)的內(nèi)涵，加上禪修的主觀與歷史實證，將系統(tǒng)演化的觀念應(yīng)用在個人與群體心靈的范圍之上，采用歸納法將這些不同的系統(tǒng)、演化與學(xué)科整合在一起，將科學(xué)、心靈與文化做了前所未有的整合，可以毫無矛盾地解釋各種現(xiàn)象。因而被稱為“當(dāng)代哲學(xué)思想界最為全面與深入的人”。

借用上面的左上角的偏重個人的主觀、意向的內(nèi)心世界與偏重群體的社會系統(tǒng)、外在環(huán)境的外相世界，結(jié)合偏重于理論推理與案例歸納的實踐系統(tǒng)，我們建立了一個新的模型系統(tǒng)。如下所顯示。

這個新的商業(yè)模式的分類結(jié)構(gòu)模型，其橫軸表示理論和實踐的二分，縱軸表示內(nèi)心的世界觀念與實際世界的商業(yè)模式的二分。這個結(jié)構(gòu)的好處在于：它可以圓融無礙地將現(xiàn)有的商業(yè)模式放進去，形成一個很美的對應(yīng)狀態(tài)?？v軸表示“思路決定出路”，內(nèi)在的主觀的觀念世界的狀態(tài)界定了外在的商業(yè)世界的實際狀態(tài)，橫軸表示“理論與實踐的統(tǒng)一”，即理論和實踐的一一對應(yīng)狀態(tài)，形成兩者之間的無縫連接。而又有無限的發(fā)展空間，可以將未來出現(xiàn)的所有可能的商業(yè)模式放進去。

上述的結(jié)構(gòu)，與道學(xué)大家胡孚琛提到的“兩重世界，四個陰陽”的道結(jié)構(gòu)對應(yīng)，與《道德經(jīng)》中的表述“道生一，一生二，二生三，三生萬物”遙遠對應(yīng)，符合“函三為一”道本論的思想，因而是一個合道的結(jié)構(gòu)。如果把上述結(jié)構(gòu)的左側(cè)理解為“知”，右側(cè)理解為“行”，外在世界理解為“物”，內(nèi)在心靈世界理解為“我”，則在上述結(jié)構(gòu)的中間交匯處，形成恰如中國古人所說的“知行合一”，“物我一體”的完美的生命境界。這也就意味著這種結(jié)構(gòu)本身，就是代表著一種商業(yè)模式的哲學(xué)觀。

跨國公司商業(yè)模式

對于何為跨國公司商業(yè)模式，尚無明確定義。之前關(guān)于商業(yè)模式的研究更多集中于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，研究跨國公司的較少，從商業(yè)模式的角度來解構(gòu)跨國公司是一種較為新穎的思路，上海財經(jīng)大學(xué)的王琴從價值網(wǎng)絡(luò)與治理邏輯的角度解讀跨國公司商業(yè)模式，也有很多創(chuàng)見。學(xué)界也有人提出了基于價值鏈的商業(yè)模式、基于價值鏈向價值網(wǎng)演變角度的商業(yè)模式，其中有很多方面涉及到跨國公司領(lǐng)域?？傊?，多種角度，不一而足。

對于跨國公司商業(yè)模式的定義難以確定，是由于跨國公司、商業(yè)模式的定義都在變化，因此，其組合的概念更是變化萬千。在國內(nèi)外，對于商業(yè)模式的研究剛剛起步，有學(xué)界和非學(xué)界的多種定義和多種解釋，“眾說紛紜，莫衷一是”，在理論基礎(chǔ)和研究重點上還沒有形成聚焦的思路，也更沒有公認(rèn)的成體系的表述。

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，內(nèi)心對價值觀念的變化，會在外部世界有對應(yīng)的變化反應(yīng)，即個體心靈的進步與外部世界是同步進化的，就如同服務(wù)精神的興起與服務(wù)業(yè)的興起呈現(xiàn)對應(yīng)狀態(tài)的道理一樣。理論上和實踐的關(guān)系上也是如此，呈現(xiàn)一一對應(yīng)、逐漸進化的狀態(tài)。我們可以簡單地將上述結(jié)構(gòu)對比從觀念的角度與商業(yè)模式的角度做一個對比，會發(fā)現(xiàn)一種同步進化的狀態(tài)，即人類內(nèi)在的心靈的進步，與外在的商業(yè)模式的進化呈現(xiàn)同步進化的對應(yīng)關(guān)系。同時，這四種事物之間呈現(xiàn)出一種同步進化的狀態(tài)，越來越向坐標(biāo)的的事物發(fā)展?fàn)顟B(tài)越全面，因而也意味著“協(xié)同觀”已經(jīng)不能完全將IBM的全球整合型企業(yè)（GIE）的商業(yè)模式進行很好的解釋，也就意味著會出現(xiàn)新的價值觀念。

我們僅從觀念與商業(yè)模式的變化做一個對分析。如下圖所示，當(dāng)我們處于盈利觀念時，就會把企業(yè)理解為盈利的經(jīng)濟組織。而如果處于運營觀去考慮企業(yè)，則以內(nèi)部價值鏈為核心理解企業(yè)及其商業(yè)模式，就會追求價值鏈主要活動和輔助活動共同創(chuàng)造價值（利潤）的狀態(tài)，并會考慮非核心資源和能力的業(yè)務(wù)外包。當(dāng)我們以戰(zhàn)略觀理解企業(yè)時，則企業(yè)會體現(xiàn)為以價值鏈為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)鏈，如何塑造一個完美的鏈條并爭取成為鏈條的鏈主，并成為商業(yè)模式的核心追求。而當(dāng)我們以協(xié)同觀去理解企業(yè)時，企業(yè)就是由若干利益相關(guān)者組成的價值網(wǎng)絡(luò)。

其實，從某種意義上，這幾種觀念都對，但又有層級和境界上的差異，也會有對比所產(chǎn)生的差異。就如同前文提到的，很多跨國公司已經(jīng)處于價值網(wǎng)絡(luò)的追求狀態(tài)，而我們總體上還處于價值鏈基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)鏈條的建構(gòu)上，乃至有的企業(yè)還僅僅處在內(nèi)部盈利上的追求：剛剛引進EVA（經(jīng)濟增加值）概念階段，在內(nèi)部價值鏈上還在追求“大而全”的狀態(tài)。也就是說，通過這個模型結(jié)構(gòu)，可以找到我們眾多“大而不強”的國企的差距。