序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇高效社交口才與技巧，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：溝通協(xié)調(diào)能力;行動導(dǎo)向教學(xué)法;培養(yǎng);技巧

建筑裝飾工程技術(shù)高等職業(yè)教育職業(yè)化的特殊屬性決定了其培養(yǎng)目標(biāo)是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的“高素質(zhì)技能型專門人才”，其教育核心和重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，即“能力本位”，這與核心理念――注重能力培養(yǎng)的“行動導(dǎo)向”不謀而合，使得行動導(dǎo)向這一教學(xué)理念和教學(xué)模式在建筑裝飾工程技術(shù)教學(xué)中凸顯出理論上的科學(xué)性和實(shí)踐中的可行性。依據(jù)行動導(dǎo)向教學(xué)法的要求我們所分析出建筑裝飾專業(yè)學(xué)生的六大職業(yè)能力為：制圖能力、創(chuàng)意設(shè)計能力、成本預(yù)算能力、施工組織與監(jiān)理能力、材料選擇與搭配能力、溝通協(xié)調(diào)能力。在這里我們重點(diǎn)分析一下溝通協(xié)調(diào)能力。

一、溝通協(xié)調(diào)能力的簡介

1.溝通協(xié)調(diào)能力的含義：

溝通協(xié)調(diào)能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.

2.溝通協(xié)調(diào)能力的種類：

（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

（3）解決問題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

二、建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力的重要性

溝通協(xié)調(diào)能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力是為順應(yīng)現(xiàn)代社會和職場工作對學(xué)生綜合素質(zhì)及綜合能力的實(shí)際需求而開設(shè)的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰(zhàn)略》中將勞動者的技能分為專業(yè)特定技能、行業(yè)通用技能和核心能力三個層面，在規(guī)定的八項(xiàng)職業(yè)核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據(jù)了前兩項(xiàng)。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。其中“交流溝通”能力正是高職溝通協(xié)調(diào)能力的教學(xué)目標(biāo)，是建筑裝飾工程技術(shù)畢業(yè)生應(yīng)具備的、應(yīng)職應(yīng)崗核心能力的重要組成部分。建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)開設(shè)溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)目的是為提高學(xué)生在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)用口頭話語解決實(shí)際問題的能力，從而具備作為當(dāng)代合格建筑裝飾技術(shù)人才的職業(yè)核心能力的重要素質(zhì)。

在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些建筑裝飾企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，員工的溝通協(xié)調(diào)能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的"情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的學(xué)生感受到了溝通協(xié)調(diào)能力的重要性。一位卓越的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通，與施工人員的良好配合，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，起到各人員之間的溝通協(xié)調(diào)作用。

三、建筑裝飾專業(yè)如何培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的能力

溝通協(xié)調(diào)的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識積累，在實(shí)際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。建筑裝飾專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)……

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

要組織同學(xué)們積極參加演講、對話和辯論活動。在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉，臨場經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會好起來。另外，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)機(jī)會，通過與實(shí)際客戶的電話交流，面對面溝通，得到實(shí)際的溝通訓(xùn)練。

（2）人際融合能力的培養(yǎng)

人際融合能力的強(qiáng)弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的建筑裝飾專業(yè)畢業(yè)生走上社會后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績，也是一個合格的建筑裝飾工程技術(shù)人才應(yīng)當(dāng)具備的。

（3）解決問題能力的培養(yǎng)

就建筑裝飾專業(yè)而言處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最基本的能力。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時候了，在建筑裝飾工程技術(shù)的實(shí)際從業(yè)中需要不斷不得解決各種問題，只有掌握良好的溝通協(xié)調(diào)能力才能夠很好的從事本職業(yè)。

行動導(dǎo)向教學(xué)法在建裝溝通協(xié)調(diào)中的有效運(yùn)用，核心是在教學(xué)活動中用行動來引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。在強(qiáng)調(diào)理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導(dǎo)向教學(xué)為主，以“強(qiáng)技能、重實(shí)踐”為課程教學(xué)的核心理念，綜合采用項(xiàng)目教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方法，并輔以微格回放、重復(fù)訓(xùn)練等訓(xùn)練方法，保證教學(xué)任務(wù)高效、順利地完成，最終達(dá)到培養(yǎng)和提高建筑裝飾專業(yè)學(xué)生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實(shí)現(xiàn)與人交流、與人合作等建筑裝飾職業(yè)核心能力的本位回歸。