發(fā)布時(shí)間:2023-09-26 09:35:04
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)引流,期待它們能激發(fā)您的靈感。
早些時(shí)候我們也嘗試過用互聯(lián)網(wǎng)做宣傳,不管是為線上還是線下引流。當(dāng)時(shí)跟4A公司合作,花了幾十萬(wàn)元在百度、門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇等互聯(lián)網(wǎng)工具上投廣告,這一投就知道了,看似表面數(shù)據(jù)上的繁榮,實(shí)際上收效甚微,像是毒癮一樣,持續(xù)投入巨大,沒用的。
我們的消費(fèi)者在三、四線城市居多,但是網(wǎng)上點(diǎn)擊這些廣告的,大多數(shù)來自于業(yè)內(nèi)人士,或者一線城市消費(fèi)者。我們?cè)谝痪€城市的影響力有限,網(wǎng)點(diǎn)也不夠,這部分投入基本可以被視為是無(wú)效的。
我們換了條思路:點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)地傳播給消費(fèi)者。又跟4A公司一起研究,將主傳播平臺(tái)定為微信公眾平臺(tái)。結(jié)果溝通傳播內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn),他們做的內(nèi)容,跟我們自己來做沒什么差別,甚至因?yàn)槲覀兏私庾约旱钠髽I(yè),更了解我們的消費(fèi)者,反而溝通起來更有效。
于是我們就自己做了。現(xiàn)在我們微信上的內(nèi)容直接閱讀率是12%,一些好文章在微信上的閱讀量可以到2萬(wàn),從這半年來看傳播力還是不錯(cuò)的。
比如,我們和某廠家有個(gè)合作,就是在微信上推送消息,說可以去一家門店領(lǐng)贈(zèng)品。剛開始,我們很沒有信心,就準(zhǔn)備了幾份禮品,還想著會(huì)不會(huì)有人來,結(jié)果一上午一家店就來了幾十人,產(chǎn)品都沒備夠!免費(fèi)的東西,大家的積極性還是比較高的,也是因?yàn)槲覀兊拈T店在當(dāng)?shù)赜锌诒?/p>
但問題是,消費(fèi)者來了,禮品也領(lǐng)走了,但接下來呢?所謂的“互聯(lián)網(wǎng)精神”應(yīng)該不僅僅是免費(fèi)吧!
怎么跟他們互動(dòng),一直很頭疼。我們現(xiàn)在已經(jīng)建立了好些平臺(tái),比如官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、APP,包括原有的門店,每一個(gè)都花了很多錢引來了流量和訂閱,但是如何讓這些用戶真正活躍起來?不動(dòng)起來,這前面做的工作不都白費(fèi)了嗎?
會(huì)員的引流上也出現(xiàn)問題,APP、微信、官網(wǎng)同ERP的技術(shù)關(guān)聯(lián)、系統(tǒng)的打通、安全性、穩(wěn)定性的評(píng)估,會(huì)員的黏性、團(tuán)隊(duì)人員配置、整體構(gòu)架等等很多細(xì)節(jié)工作都需要完善,百萬(wàn)會(huì)員轉(zhuǎn)化引流,想說愛你不容易啊!
與大品牌合作患得患失
其實(shí)我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的地位還是比較高的,所以很多廠家合作的時(shí)候會(huì)選擇我們。我們有那么多實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),活用起來效果還是很好的。但合作的一直就那幾家,有些品牌也想做,但是沒有策劃能力。
國(guó)際大品牌做的微信營(yíng)銷活動(dòng)確實(shí)有效果。前段時(shí)間,美寶蓮策劃了在屏幕上親吻代言人柯震東的活動(dòng)。這種大品牌的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)很多,商場(chǎng)啊、連鎖店都有,網(wǎng)點(diǎn)處有一個(gè)二維碼,掃一下就可以出現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面,出現(xiàn)柯震東的臉,你一定要用嘴親他才能得到優(yōu)惠券,同時(shí)顯示你最近的網(wǎng)點(diǎn),去實(shí)體店優(yōu)惠購(gòu)買或領(lǐng)取禮品。
那天,他和伙伴們?cè)趪?guó)貿(mào)商圈發(fā)傳單,他隨手拍了一張放在朋友圈,配文寫道:昔日知名魔術(shù)師淪陷國(guó)貿(mào)附近發(fā)傳單,每日被拒500次日賺70元。有梗有料好歡脫。
網(wǎng)絡(luò)上的蔡鳴飛資料很多,隨便搜一圈,就能看到很多,85后,傳媒大學(xué)畢業(yè),曾因魔術(shù)上過一陣電視,后來去聚美優(yōu)品做企宣――《非你莫屬》求職節(jié)目中也可以看到他嗨翻全場(chǎng);后來,自己創(chuàng)業(yè)做電商日用小鋪,做了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)并不如看起來那么“熱鬧”隨即退出。他的每段經(jīng)歷似乎都能引起媒體關(guān)注,頗有人氣。用互聯(lián)網(wǎng)的話說,他很有些“網(wǎng)紅”氣質(zhì)。2015年,他和幾個(gè)朋友一起投身餐飲業(yè),做起了蝦BaBy,主營(yíng)蝦外賣,傳統(tǒng)的餐飲業(yè)在幾位互聯(lián)網(wǎng)達(dá)人的經(jīng)營(yíng)下,也有了“網(wǎng)紅”屬性,在年輕人的生活圈子中,蝦BaBy成為好玩、時(shí)尚的標(biāo)簽,且成長(zhǎng)性驚人。
創(chuàng)造令人咋舌的成長(zhǎng)
4月29日,蝦BaBy一周年P(guān)ARTY。蔡鳴飛和他的創(chuàng)業(yè)小伙伴們連同到場(chǎng)的朋友們嗨了。
一周年,時(shí)間很短,但作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)餐飲品牌,蝦BaBy卻創(chuàng)造了令人咋舌的成長(zhǎng)。一年間,從4個(gè)人的草根團(tuán)隊(duì)發(fā)展成50余人的企業(yè);從借用別人一口鍋起家、到近500平米的生產(chǎn)中心;從一天只有7個(gè)訂單,到單日流水破10萬(wàn);從每天僅賣10斤龍蝦,到一年累計(jì)賣出90萬(wàn)只小龍蝦;從10萬(wàn)元起家,到獲得千萬(wàn)級(jí)別融資……如上數(shù)據(jù)源自蝦BaBy的微信公共號(hào)的信息,內(nèi)容真實(shí)可靠。這樣的成果,與蝦BaBy優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和獨(dú)到的互聯(lián)網(wǎng)模式不無(wú)相關(guān)。
蝦BaBy從誕生之日起,就被烙上了很深的互聯(lián)網(wǎng)烙印。如果說,2015年到2016年蝦BaBy主打互聯(lián)網(wǎng)概念“分享經(jīng)濟(jì)”,與他人共用廚房是源于草根創(chuàng)業(yè)者節(jié)約成本的考量,2016年的蝦BaBy喊出“美食孵化器”則有了更強(qiáng)大的主動(dòng)權(quán)。畢竟,一款美食外賣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,僅僅開業(yè)一年來,營(yíng)業(yè)額就獲得了巨量增長(zhǎng),迅速俘獲了一批忠實(shí)的粉絲,而且,它深得投資人的喜愛,獲得了千萬(wàn)級(jí)投資,做“美食孵化器”是水到渠成,雖然這個(gè)過程既險(xiǎn)且長(zhǎng)。
蝦BaByaBy里的“共享經(jīng)濟(jì)”
“網(wǎng)紅”蔡鳴飛在做情趣小鋪鎩羽而歸后,本來是想開發(fā)一款健身飲料再次創(chuàng)業(yè),后來,被朋友們拉來蝦BaBy,從此全情投入,欲罷不能。幾位合伙人中,有兩個(gè)共同特點(diǎn):一是都熟悉互聯(lián)網(wǎng)屬性,在互聯(lián)網(wǎng)圈子多年,二是都不曾涉足過餐飲業(yè)――吃貨當(dāng)然不算。但是他們都敏銳地發(fā)現(xiàn),餐飲業(yè)的市場(chǎng)可挖掘性很大。就做互聯(lián)網(wǎng)餐飲如何?“我們發(fā)現(xiàn)小龍蝦這個(gè)產(chǎn)品特別適合切入互聯(lián)網(wǎng)餐飲。第一,價(jià)格比較高;第二,口味辨識(shí)度高;第三,用戶基礎(chǔ)好:夜宵三大金剛‘啤酒烤串小龍蝦’。所以我們決定通過小龍蝦這個(gè)產(chǎn)品切入O2O這個(gè)領(lǐng)域。”
在做得過程中發(fā)現(xiàn)找廚房特別難。商業(yè)區(qū)中午快餐廳生意都比較好,但是晚上生意冷淡;而住宅區(qū)則正好相反。而這些餐飲店的老板要24小時(shí)為店面支付成本費(fèi)用。能否在這些店面生意冷淡的時(shí)候?qū)⑺麄兝闷饋恚栌盟麄兊馁Y源來做我們的事情。他們?cè)谂笥讶π》秶诉@個(gè)事情,反響強(qiáng)烈。有個(gè)做面館的朋友,他中午有三四千塊的流水,晚上卻只能賣出十碗面。雙方一拍即合。
蔡鳴飛說,經(jīng)過幾次洽談,雙方確定了合作模式:倍兒有面兒面館提供14:00-24:00的后廚、前廳場(chǎng)地,蝦BaBy可以在此運(yùn)營(yíng)麻辣小龍蝦等業(yè)務(wù)。同時(shí),蝦BaBy按照一定比例給予面館一定的合作費(fèi),用于補(bǔ)貼面館的場(chǎng)地租金等固定成本。雙方可以通過自身的影響為對(duì)方帶來顧客,各自支付的成本也得到了降低。合作一個(gè)月,合作餐館僅晚間月流水就達(dá)30多萬(wàn)元。這一模式引起了餐飲業(yè)的大量關(guān)注。有多家餐飲開始主動(dòng)找他們合作,希望盤活閑置資源。
在這些餐飲業(yè)中,蝦BaBy選擇了位于新街口的北京科影廠劇空間一起合作。劇空間拿出了200平米的臨街店面,通過“低租金+分成”模式與蝦BaBy共享經(jīng)濟(jì)。劇空間有餐廳、劇場(chǎng)、文娛IP多項(xiàng)資源,但缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,希望“蝦BaBy”為其引流,帶動(dòng)傳播。“我們也為他們的演出劇目做宣傳。”蔡鳴飛說,“也會(huì)組織觀眾來看演出。”聽起來很可樂,賣龍蝦的同時(shí)也賣劇場(chǎng)演出票,但的確是這樣,這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生意經(jīng)――共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)重構(gòu)了商業(yè)模式。餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。
打造“原味創(chuàng)客孵化器”
蔡鳴飛深知互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言的魅力,蝦BaBy的大部分宣傳語(yǔ)與網(wǎng)絡(luò)推廣的文案,都出在他手,他的文風(fēng)亦莊亦諧,他知道哪些可以活潑,哪些可以惡搞,哪些必須莊重。但再好的宣傳,都需要好的產(chǎn)品打底,畢竟,味蕾是最不騙人的,最最重要的,是要有好味道,讓客戶有好的體驗(yàn)。
請(qǐng)業(yè)內(nèi)最好的廚師,選取最新鮮的原材料。打通線上線下,盡管發(fā)展迅速,很快成為餐飲業(yè)的黑馬,但蔡鳴飛說,他們還是走了很多彎路的,過于其中之一便是發(fā)現(xiàn),餐飲業(yè)的發(fā)展,太受制于廚師的水平了。“肯德基、麥當(dāng)勞為什么能行走世界?因?yàn)樗麄兊臉?biāo)準(zhǔn)化非常高,按照這一標(biāo)準(zhǔn),就可以做出美味。”彎路也成為發(fā)展契機(jī),制定美食標(biāo)準(zhǔn)化,“美食孵化器”的概念呼之欲出。
“很多人認(rèn)為餐飲門檻低,投錢就能賺錢,但其實(shí)水很深,大部分人一猛子扎進(jìn)餐飲,死得連尸體都找不到了。”蔡鳴飛說。希望為有優(yōu)秀烹飪技術(shù)、具有爆品潛質(zhì),或有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的餐飲創(chuàng)業(yè)者提供孵化服務(wù)。這些理念,蝦BaBy幾位創(chuàng)始人深為認(rèn)同。
從創(chuàng)業(yè)伊始,蝦BaBy就肩扛互聯(lián)網(wǎng)精神,“與更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)品牌一起合作、共贏,是蝦BaBy品牌在發(fā)展中骨子里的意愿。蝦BaBy本次周年慶公布的另外一個(gè)重要的消息,就是他們聯(lián)合了創(chuàng)客空間等國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司,成立了原味分子實(shí)驗(yàn)室以新型共享經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),一同打造餐飲行業(yè)新型孵化器”。蝦BaBy在周年店慶的時(shí)候?qū)懴氯缟稀昂姥詨颜Z(yǔ)”。他們以首次合作的舒味智能加熱設(shè)備為例,蝦BaBy將引入其米其林三星級(jí)別的烹飪加熱設(shè)備,在無(wú)明火、低改造成本的前提下加工出國(guó)際一流的菜品。同時(shí)蝦BaBy、創(chuàng)客空間、舒味三方會(huì)一同打造餐飲食材的供應(yīng)鏈,為有需求的餐飲企業(yè)提供共享的增值服務(wù),讓不同餐廳可以在不增加大量成本的前提下,在空閑時(shí)間段豐富菜品品類、提供場(chǎng)景更豐富的餐飲服務(wù)。
如今,“蝦BaBy”外賣廣受歡迎,“蝦BaBy”IP已被驗(yàn)證,形成了品牌和固定客源。在這一產(chǎn)品的帶動(dòng)下,也陸續(xù)出現(xiàn)其它IP,如BaBy奶茶、BaBy飯盒、快小食等。為了讓產(chǎn)品IP標(biāo)準(zhǔn)化,目前,蝦BaBy將研發(fā)精力主要放于SOP。“就是做標(biāo)準(zhǔn)化,所有行為可追溯,數(shù)據(jù)全記錄。”蔡鳴飛說,為此他們高價(jià)聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家,將配料精準(zhǔn)到以可計(jì)算,變成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。
相比投行業(yè)務(wù),交易銀行沒有超高的利潤(rùn),但它受經(jīng)濟(jì)周期性影響小,與客戶黏合度高,屬于輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式,是銀行獲取核心存款、提升持續(xù)盈利能力的重要手段。本文以中信交易銀行的實(shí)踐之路為例,探索面向未來的交易銀行發(fā)展方向。
思考:客戶導(dǎo)向的交易銀行理念
傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,表現(xiàn)為按產(chǎn)品條線進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)置組織架構(gòu)、配置人員費(fèi)用等資源,交易銀行則是堅(jiān)持以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式。從本質(zhì)上看,交易銀行與其說是一種經(jīng)營(yíng)模式,不如說是一種思維模式。從客戶需求出發(fā),解決企業(yè)在交易過程中的金融問題。
具體來看:一是增強(qiáng),即增強(qiáng)企業(yè)交易活動(dòng)的流動(dòng)性、安全性、便捷性,提升客戶交易能力。中信交易銀行立足企業(yè)交易最基礎(chǔ)的資金交易、財(cái)資管理、融資需求,整合支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、資產(chǎn)托管四大產(chǎn)品線,增強(qiáng)企業(yè)交易資產(chǎn)的流動(dòng)性、保證交易運(yùn)營(yíng)的安全性,提升交易管理的便捷性,夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)之“勢(shì)”,助力客戶把控全局。
二是延伸,即延伸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是單純的價(jià)格、成本等要素的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)“購(gòu)、銷、存”、“上、下游”鏈條之間的較量。中信交易銀行緊緊圍繞企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)和交易行為,通過專業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù),借助龐大的客戶資源,提供上下游供應(yīng)鏈服務(wù)和價(jià)值增值服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈條長(zhǎng)度和寬度的拓展、以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的延伸。
三是整合,即整合交易環(huán)節(jié)中的物流、資金流、信息流,助力企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。物流、資金流、信息流是企業(yè)貿(mào)易的載體,中信交易銀行通過借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)四大手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三流”的有機(jī)整合和企業(yè)前端到終端交易流程的無(wú)限暢通,提升企業(yè)貿(mào)易的運(yùn)行效率和效益。
四是互聯(lián),即互聯(lián)合作伙伴的信息、渠道、資源,為企業(yè)打造面向未來的商業(yè)生態(tài)圈。中信交易銀行不是企業(yè)交易環(huán)節(jié)與銀行產(chǎn)品的一一對(duì)應(yīng)、兩兩組合,而是著眼企業(yè)商業(yè)模式和交易鏈條視角的產(chǎn)品、功能、平臺(tái)的有機(jī)安排和信息、渠道、資源的互通互聯(lián),提供全流程、多維度、一站式、智能化的特色服務(wù),助力企業(yè)打造交易生態(tài)圈。
實(shí)踐:中信交易銀行探索之路
中信銀行早在上世紀(jì)90年代就開始了交易銀行探索之路,是國(guó)內(nèi)率先提出交易銀行理念的商業(yè)銀行之一。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,結(jié)合中信集團(tuán)特有的“金融+實(shí)業(yè)”的資源稟賦和多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐,交易銀行業(yè)務(wù)實(shí)踐可總結(jié)為六個(gè)方面,即服務(wù)四類客戶,強(qiáng)化四種功能,整合四條產(chǎn)品線,借助四個(gè)新手段,打造四類平臺(tái),形成四大特色。
一、四類客戶:企業(yè)客戶、交易平臺(tái)客戶、機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶
企業(yè)客戶:企業(yè)客戶是中信銀行重要的對(duì)公客戶群體,是所有客戶類型中數(shù)量最大,服務(wù)需求最復(fù)雜的客戶群,占52萬(wàn)對(duì)公客戶數(shù)的90%以上。交易銀行服務(wù)涵蓋企業(yè)的采購(gòu)交易、銷售交易和內(nèi)部交易三個(gè)重要交易環(huán)節(jié),提供“離在岸、境內(nèi)外、本外幣、線上下”的全面解決方案。中信交易銀行服務(wù)了一批如五礦、中煤、中車等的龍頭企業(yè),也為中小企業(yè)提供可定制的交易銀行服務(wù)。
交易平臺(tái)客戶:針對(duì)交易平臺(tái)客戶這一特殊客戶群,中信交易銀行可為其提供全流程、專業(yè)化和個(gè)性化的解決方案,包括賬戶開立、交易對(duì)賬、信息咨詢、交易撮合、交易結(jié)算、資金托管或監(jiān)管、資金清算、智能賬戶、線上融資等綜合服務(wù)。作為余額寶的唯一托管行,累計(jì)資金清算規(guī)模達(dá)8.3萬(wàn)億元,形成的基金規(guī)模約7200億元,市場(chǎng)份額排名第一;在2014年雙十一當(dāng)天支付寶跨境電商的140萬(wàn)筆交易中,中信銀行承擔(dān)的交易量占比達(dá)到50%。
機(jī)構(gòu)客戶:在機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)領(lǐng)域,中信銀行一直處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位,“銀財(cái)通”、“銀醫(yī)通”、“銀校通” 等產(chǎn)品廣受市場(chǎng)贊譽(yù)。通過信息化手段和全流程解決方案設(shè)計(jì),中信銀行提供延伸資金歸集、非稅收入收繳、稅務(wù)代保管、政府電子招投標(biāo)等服務(wù)。中信銀行是第一家獲得中央財(cái)政國(guó)庫(kù)集中收付資格的“全牌照”銀行,近年來,中央財(cái)政非稅收入收繳規(guī)模始終處于所有銀行首位,占比超過65%,實(shí)現(xiàn)了“銀政”共贏發(fā)展。
同業(yè)客戶:同業(yè)客戶是近年形成的重要服務(wù)客群之一,除了傳統(tǒng)銀行同業(yè),非銀行金融同業(yè),還出現(xiàn)了一些新興互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或類金融企業(yè),如第三方支付公司、P2P平臺(tái)公司、眾籌組織等。中信銀行的同業(yè)交易銀行服務(wù)集中在三個(gè)領(lǐng)域:一是行、清算領(lǐng)域,二是票據(jù)領(lǐng)域,三是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。中信銀行是最早提供相關(guān)資金監(jiān)管服務(wù)的銀行,并與國(guó)開行開展了“彩虹橋”項(xiàng)目合作,推出了“存放同業(yè)模式下的對(duì)公結(jié)算存款”模式,正在全國(guó)推廣。
二、四大功能:交易資金管理、交易融資提供、交易對(duì)象撮合、交易風(fēng)險(xiǎn)防控
交易資金管理:交易資金管理是交易銀行的基礎(chǔ)功能,包括支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、資金監(jiān)管/托管、資金理財(cái)?shù)取V行陪y行不斷強(qiáng)化服務(wù)響應(yīng)能力、迭代能力、線上化服務(wù)能力,建立領(lǐng)先的交易資金管理體系。針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在資金分散、歸集緩慢、效率低,風(fēng)險(xiǎn)大、成本高,信息少、質(zhì)量差,支付結(jié)算渠道窄等問題,中信銀行通過銀企直聯(lián),研發(fā)了信e付系統(tǒng),創(chuàng)新應(yīng)用pos終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了銀行與平臺(tái)、渠道、信息和客戶資源的互聯(lián)。此外,中信交易銀行具有完善的資金理財(cái)體系,含多種擔(dān)險(xiǎn)型及非擔(dān)險(xiǎn)型對(duì)公產(chǎn)品。
交易融資提供:交易融資提供是交易銀行的重要功能。以客戶融資需求為出發(fā)點(diǎn),搭建集團(tuán)內(nèi)、外同業(yè)合作平臺(tái),打通信貸市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng),拓寬客戶交易融資渠道是中信交易銀行的服務(wù)方向。中信銀行以打造“最佳綜合融資服務(wù)銀行”為己任,積極探索創(chuàng)新圍繞交易鏈條的融資服務(wù),借助移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新手段,打造全面、全程、全鏈條式的綜合化交易融資服務(wù),上線了海爾線上供應(yīng)鏈融資服務(wù),截至2015年6月,海爾中信電商供應(yīng)鏈項(xiàng)目已為162家經(jīng)銷商提供了3.56億元線上融資。
交易對(duì)象撮合:交易對(duì)象撮合是交易銀行的功能延伸,通過從眾多有效數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找條件匹配的交易對(duì)象,在線實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易撮合。依托中信集團(tuán) “金融+實(shí)業(yè)”的特色優(yōu)勢(shì),共享中信銀行52萬(wàn)企業(yè)客戶資源,中信銀行借此構(gòu)建線上線下相互支撐的新型商業(yè)模式,配合海量的行業(yè)資源整合,通過有效的條件匹配創(chuàng)造更多交易機(jī)會(huì)。其中,撮合蘇寧云商與中信建設(shè)的家用電器采購(gòu)是交易對(duì)象撮合的典型案例,成功促成了40億元電器采購(gòu)項(xiàng)目。交易對(duì)象撮合是中信銀行交易銀行服務(wù)升級(jí)的重要方向,使銀行作為傳統(tǒng)資金中介的角色升級(jí)到利用交易數(shù)據(jù)提升企業(yè)交易能力范圍。
交易風(fēng)險(xiǎn)防控:交易風(fēng)險(xiǎn)防控是交易銀行的高附加值功能,幫助企業(yè)客戶防控、規(guī)避交易對(duì)象信用風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),中信交易銀行服務(wù)專注并深入企業(yè)交易全流程,同時(shí)也伴隨著銀行的自我風(fēng)險(xiǎn)管控要求。基于真實(shí)的交易信息,銀行能夠提示客戶某項(xiàng)交易存在的可能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),為企業(yè)客戶提供具有高附加值的交易風(fēng)險(xiǎn)防控服務(wù)。交易銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)對(duì)公領(lǐng)域,結(jié)合中信銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)特色,在企業(yè)外匯、理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也建立了持續(xù)完善的交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、評(píng)估、處置和激勵(lì)約束機(jī)制。
三、四條產(chǎn)品線:支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、資產(chǎn)托管
支付結(jié)算:支付結(jié)算是交易銀行服務(wù)的基礎(chǔ),貫穿于現(xiàn)金管理、貿(mào)易金融和資產(chǎn)托管等業(yè)務(wù)中。支付結(jié)算服務(wù)的水平會(huì)直接影響到交易銀行服務(wù)的深度和廣度,支付結(jié)算效率不高將嚴(yán)重制約綜合服務(wù)的可持續(xù)性。因此,中信交易銀行不斷完備支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò),依托公司網(wǎng)上銀行、銀企直聯(lián)、網(wǎng)關(guān)、POS、手機(jī)、電話、柜臺(tái)等全渠道,根據(jù)客戶結(jié)算需求,可靈活定制完成多種付款工具和付款渠道的優(yōu)化組合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)付款的安全準(zhǔn)確和快速便捷。
現(xiàn)金管理:相比傳統(tǒng)授信業(yè)務(wù),而對(duì)銀行來說,現(xiàn)金管理作為交易銀行服務(wù)中門檻較低的業(yè)務(wù),是重要的公司銀行獲客通道。中信銀行是國(guó)內(nèi)較早提供企業(yè)現(xiàn)金管理服務(wù)的銀行,在信息服務(wù)、資金管理、流動(dòng)性管理、投資管理、融資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、互聯(lián)網(wǎng)金融管理等方面耕耘了數(shù)十載。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,現(xiàn)金管理成為了交易銀行建設(shè)新的突破口,中信交易銀行圍繞現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)構(gòu)建一體化服務(wù)平臺(tái),為客戶提供一站式服務(wù)。未來,隨著企業(yè)交易和資金管理需求的日益復(fù)雜,中信銀行將加快MBS云服務(wù)版、對(duì)公結(jié)算卡、跨境現(xiàn)金管理、電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展,整合現(xiàn)金管理與貿(mào)易融資服務(wù),以應(yīng)對(duì)多元化挑戰(zhàn)。
貿(mào)易融資:以完備的現(xiàn)金管理服務(wù)體系為基礎(chǔ),為了進(jìn)一步服務(wù)客戶,提升客戶黏性,需要授信類產(chǎn)品的配合。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),在交易銀行的現(xiàn)金管理服務(wù)基礎(chǔ)上,提供相應(yīng)數(shù)據(jù)分析服務(wù),形成交易銀行服務(wù)閉環(huán),在帶來大量?jī)?yōu)質(zhì)結(jié)算存款的同時(shí),可增加中間業(yè)務(wù)收入,降低信貸風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率。當(dāng)下,信貸尚屬稀缺資源,某種意義上貿(mào)易融資服務(wù)可作為交易銀行基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目的引流者。因此,整合貿(mào)易融資服務(wù),通過打造自償性貿(mào)易融資,特別是供應(yīng)鏈金融等有特色的貿(mào)易金融服務(wù),可以在維護(hù)客群關(guān)系的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。中信銀行作為國(guó)內(nèi)最早開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)的銀行,依托遍布全球120多個(gè)國(guó)家的2000多個(gè)行以及國(guó)內(nèi)300余家核心客戶,借助資金流、信息流、物流全程控制技術(shù),未來的服務(wù)將更為多元。
資產(chǎn)托管:資產(chǎn)托管是交易銀行業(yè)務(wù)向金融機(jī)構(gòu)客戶延伸的一條捷徑,增強(qiáng)了交易銀行板塊和金融市場(chǎng)板塊的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),把商業(yè)銀行為經(jīng)濟(jì)實(shí)體提供的資金流動(dòng)服務(wù)延伸到為金融主體提供的資本流動(dòng)服務(wù)中來。中信銀行具有全牌照的托管資格,通過建立廣泛的金融同業(yè)合作平臺(tái),發(fā)揮中信集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì),為基金公司、證券公司、保險(xiǎn)公司、信托公司管理資產(chǎn)以及股權(quán)投資基金、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品、QDII、QFII、第三方交易資金等提供核算、估值、清算、監(jiān)督、咨詢等值得客戶托付的“信(FAITH)托管”服務(wù)。截至2014年末,中信銀行資產(chǎn)托管規(guī)模達(dá)到3萬(wàn)多億元,名列行業(yè)前茅。
四、四大新手段:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在銀行零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)得到了應(yīng)用,并且取得了一定成績(jī),而在銀行對(duì)公服務(wù)領(lǐng)域,受到企業(yè)賬戶管理復(fù)雜性的約束,尚未發(fā)揮出作用。中信銀行個(gè)人手機(jī)銀行已完成了3.0改版,移動(dòng)轉(zhuǎn)賬、二維碼支付、移動(dòng)繳費(fèi)等功能極大改善了用戶體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人金融領(lǐng)域的成功應(yīng)用也可“移植”到批發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,中信銀行正在布局移動(dòng)互聯(lián)的交易銀行系統(tǒng),基于智能手機(jī)、平板電腦、移動(dòng)POS等智能終端,研發(fā)對(duì)公手機(jī)銀行、微信銀行、移動(dòng)端整合創(chuàng)新等,為客戶提供各類查詢、交易、審核等便捷、安全的移動(dòng)金融服務(wù)。
云計(jì)算:云計(jì)算體現(xiàn)了“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神,中信交易銀行服務(wù)升級(jí)以互聯(lián)網(wǎng)精神為指導(dǎo),正在研發(fā)面向中小企業(yè)客戶的服務(wù)平臺(tái),MBS云服務(wù)等,構(gòu)建面向未來的云平臺(tái)。而改造銀行核心系統(tǒng)架構(gòu)是云計(jì)算應(yīng)用的開始,未來,中信銀行將不斷學(xué)習(xí)前沿云技術(shù)手段,提供電子商務(wù)、現(xiàn)金管理、保理和票據(jù)等產(chǎn)品的“云服務(wù)”功能,客戶可以在不進(jìn)行軟硬件投入的情況下,通過多渠道系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金管理、貿(mào)易結(jié)算、票據(jù)承兌等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤處理。隨著云計(jì)算應(yīng)用的不斷深入,中信銀行將實(shí)現(xiàn)安全便捷的交易銀行定制化云端服務(wù)。
大數(shù)據(jù):從交易銀行視角來看,銀行獲取的交易數(shù)據(jù)有別于互聯(lián)網(wǎng)公司的行業(yè)大數(shù)據(jù),尚未形成多維度非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性較高但可利用維度有限。目前,中信交易銀行正從兩個(gè)方向探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用,一個(gè)是大數(shù)據(jù)風(fēng)控授信模型的構(gòu)建,一個(gè)是大數(shù)據(jù)貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的完備。中信銀行在業(yè)內(nèi)首推的“POS商戶網(wǎng)貸”、“海爾線上供應(yīng)鏈融資”正是針對(duì)客戶交易過程中形成的海量、可持續(xù)、能夠交叉驗(yàn)證的真實(shí)交易數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),建立參數(shù)化的風(fēng)險(xiǎn)控制模型,為客戶提供授信融資服務(wù)的探索。這兩類新型授信業(yè)務(wù)的貸后預(yù)警系統(tǒng)也是通過大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)了高效的貸后管理。未來,隨著云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為可能,“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的應(yīng)用將成為銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域。中信銀行的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目正在積極探索商業(yè)智能以及大數(shù)據(jù)分析的潛能。交易銀行服務(wù)深入企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),通過大數(shù)據(jù)分析模型可以讓原本閑置的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”活躍起來,形成決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。未來海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)反過來也可以促進(jìn)銀行交易金融創(chuàng)新,提升企業(yè)交易能力。
物聯(lián)網(wǎng):物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得每個(gè)行業(yè)都可以通過信息化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,中信銀行為鑫益聯(lián)鋼鐵貿(mào)易電商平臺(tái)提供的在線融資服務(wù)就依賴智能化的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過“數(shù)碼倉(cāng)”解決了一直困擾供應(yīng)鏈融資線上化的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押?jiǎn)栴},使得銀行傳統(tǒng)供應(yīng)鏈服務(wù)向“數(shù)據(jù)質(zhì)押”方向升級(jí)。隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,中信銀行的交易銀行服務(wù)也將推出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。
五、四大平臺(tái):電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)、跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)平臺(tái)
電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái):電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)日益成為重要的交易場(chǎng)所,中信銀行的電商平臺(tái)服務(wù)致力于為企業(yè)提供集內(nèi)部系統(tǒng)整合、電商平臺(tái)建設(shè)(B2B2C)、資金監(jiān)管和賬戶管理、資金支付結(jié)算、線上融資、資產(chǎn)管理于一體的綜合電子商務(wù)服務(wù),在深入電商平臺(tái)需求的基礎(chǔ)上,研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的電商金融服務(wù)方案。中信銀行的電商平臺(tái)服務(wù)有近十年的歷史,以客戶為中心建立的附屬賬戶體系在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,目前已服務(wù)于五礦、海爾、中煤、中塑在線等行業(yè)知名電商平臺(tái),隨著電商模式的發(fā)展、合作平臺(tái)仍在不斷升級(jí)優(yōu)化。
互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái):中信交易銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)依托銀行信用和成熟的賬戶體系、資金管理產(chǎn)品,為不同業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)提供融資、資金支付、監(jiān)督監(jiān)管、托管、系統(tǒng)支持等服務(wù)。近期出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見》提出“鼓勵(lì)從業(yè)機(jī)構(gòu)相互合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),特別是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作,傳統(tǒng)金融公司給互聯(lián)網(wǎng)金融公司提供配套服務(wù)與風(fēng)控經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)公司給予傳統(tǒng)金融公司業(yè)務(wù)模式的傳銷、并拓寬其銷售渠道。”中信銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融支持方面走在同業(yè)前列,2013年聯(lián)合支付寶推出的余額寶堪稱互聯(lián)網(wǎng)金融的里程碑作品。自此,中信銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展了多種形式的合作,成為了產(chǎn)品完備的互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)。
跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái):中信銀行配合國(guó)家“走出去”、“引進(jìn)來”的戰(zhàn)略,不斷豐富產(chǎn)品組合和交易銀行服務(wù),從領(lǐng)跑同業(yè)的進(jìn)出口收付匯、跨境人民幣收付匯、進(jìn)出口貿(mào)易融資產(chǎn)品,到外匯避險(xiǎn)保值類、資金增值類、期權(quán)組合創(chuàng)新類及債務(wù)管理類外匯產(chǎn)品,再到跨境資金集中運(yùn)營(yíng)、跨境投資便利化服務(wù),并延伸到跨境電商金融服務(wù),集本外幣、FT賬戶、跨境投融資與匯兌于一體的全新自貿(mào)區(qū)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)以及境外直融金融服務(wù),客戶可在跨境平臺(tái)獲得全覆蓋、一站式、全流程跨境金融服務(wù)。
產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)平臺(tái):產(chǎn)融協(xié)同具有滲透性、互補(bǔ)性、組合優(yōu)化性、高效性、雙向選擇性等特點(diǎn),產(chǎn)融協(xié)同可以使產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中為了共同的發(fā)展目標(biāo)和整體效益通過參股、持股、控股和人事參與等方式而進(jìn)行內(nèi)在合作。中信銀行依托集團(tuán)資源和長(zhǎng)期積累的各行業(yè)深度合作客戶資源,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、物流方案設(shè)計(jì)、融資安排、產(chǎn)業(yè)投資合作、并購(gòu)機(jī)會(huì)選擇、商業(yè)機(jī)會(huì)撮合、“走出去”國(guó)際化資源協(xié)助等一系列服務(wù),產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)平臺(tái)的打造將是交易銀行服務(wù)外延化的重要方向。
六、四大特色:全流程、多渠道、一站式、智能化
全流程:交易銀行的全流程指通過電子商務(wù)平臺(tái)整合線上線下的商家資源,物流資源,解決資金交易結(jié)算問題,ERP系統(tǒng)對(duì)接、網(wǎng)站系統(tǒng)等問題,實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的四流合一,實(shí)現(xiàn)交易過程的全流程服務(wù)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,交易銀行倚重的系統(tǒng)建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)很多技術(shù)突破。借助系統(tǒng),中信交易銀行服務(wù)借此實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)的多環(huán)節(jié)涵蓋,延伸至交易鏈條上下游的各個(gè)節(jié)點(diǎn),為企業(yè)交易行為和貿(mào)易活動(dòng)提供全流程、嵌入式的無(wú)縫對(duì)接。
多渠道:渠道建設(shè)是交易銀行服務(wù)客戶的基礎(chǔ),多渠道可以提升客戶滿意度,提高服務(wù)質(zhì)量。依托“線下+線上”、“傳統(tǒng)+移動(dòng)”、“境內(nèi)+境外”、“本幣+外幣”、“金融+實(shí)業(yè)”的多渠道網(wǎng)絡(luò),整合“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+行業(yè)專家+客服人員”的多渠道服務(wù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新渠道服務(wù)方式都是中信交易銀行堅(jiān)持的特色。
一站式:中信交易銀行始終以客戶為中心,遵循客戶交易習(xí)慣、快速滿足客戶預(yù)期、著眼客戶未來成長(zhǎng),本著“體驗(yàn)至上”的原則,為客戶提供集支付結(jié)算、跨境金融、財(cái)資管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)實(shí)施、交易撮合、信息咨詢于一體的綜合性整體解決方案。
智能化:開戶、網(wǎng)銀簽約、柜面業(yè)務(wù)辦理不用排隊(duì),多入口預(yù)約、線上預(yù)審;掃描產(chǎn)品卡片,自動(dòng)播放產(chǎn)品介紹……銀行智能化已經(jīng)成為趨勢(shì),伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新手段的應(yīng)用,全程線上服務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的在線融資、多領(lǐng)域的智慧物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在不斷刷新金融服務(wù)體驗(yàn)。作為對(duì)公業(yè)務(wù)重點(diǎn)投入領(lǐng)域,中信交易銀行服務(wù)的智能化系統(tǒng)升級(jí)改造正在持續(xù)進(jìn)行,對(duì)公業(yè)務(wù)移動(dòng)終端作為智能化的發(fā)力點(diǎn),將在業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)建設(shè)上不斷突破,為客戶帶來便捷的客戶體驗(yàn)。
未來:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代交易銀行發(fā)展方向
面對(duì)未來,中信銀行敏于思考,也從未忘記仰望星空。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下,銀行和企業(yè)都將面臨新技術(shù)和新理念的沖擊,而交易銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要銀行和企業(yè)的共同努力,攜手共創(chuàng)美好愿景。
一是交易鏈條的拓展。未來的交易銀行必須把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展方向,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化的進(jìn)程加快,未來業(yè)態(tài)的發(fā)展相互滲透、交叉融合,多元化和跨界成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向綜合經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。中信交易銀行服務(wù)將堅(jiān)持以客戶交易流程為中心,更深入地參與行業(yè)發(fā)展和交易滲透,無(wú)論是對(duì)于已有成熟交易系統(tǒng)的大型企業(yè),還是自身ERP系統(tǒng)尚需完善升級(jí)的中小企業(yè),中信銀行均能在交易銀行服務(wù)中根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)嵌入個(gè)性化、柔性化、集成化建議,發(fā)揮資源杠桿優(yōu)勢(shì),為客戶提供更加個(gè)性化的定制服務(wù),在提供動(dòng)態(tài)型、集約化財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上幫助企業(yè)拓展經(jīng)營(yíng)空間,延伸價(jià)值鏈。
二是經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。交易銀行服務(wù)模式是以客戶為中心的服務(wù)模式,未來的交易銀行服務(wù)將強(qiáng)調(diào)企業(yè)與銀行的共贏,銀行將與企業(yè)一同探索經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變,通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化和再造商業(yè)流程,借助外界資源構(gòu)建泛供應(yīng)鏈平臺(tái),達(dá)成具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式已轉(zhuǎn)變?yōu)橐詤f(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)運(yùn)作模式為特點(diǎn)的全球供應(yīng)鏈管理模式,高效、開放的上下游協(xié)作信息系統(tǒng)是企業(yè)和銀行的共同訴求。“金融+實(shí)業(yè)”是中信銀行交易銀行的獨(dú)有資源,依托集團(tuán)綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),整合中信銀行、中信集團(tuán)以及密切合作之第三方資源,為企業(yè)搭建生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的市場(chǎng)、客戶、資金、信息、行業(yè)、渠道等多種商業(yè)要素的橋梁,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
三是時(shí)空交易的實(shí)現(xiàn)。世界是平的,信息技術(shù)的發(fā)展加速瓦解著各種壁壘,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使人類從固定的物理辦公空間走出來,跨越時(shí)空連接著世界。未來的交易銀行是建立在強(qiáng)大的系統(tǒng)支持基礎(chǔ)上的,多渠道、多終端、多屏幕將成為交易銀行服務(wù)的標(biāo)配,隨著無(wú)線傳輸技術(shù)等的提升,隨時(shí)隨地接入交易銀行系統(tǒng),輕松完成交易。中信交易銀行以便利交易、促成交易為使命,將廣泛與境內(nèi)外機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和第三方系統(tǒng)等合作,致力于極大擴(kuò)展交易銀行的應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶提供全渠道交易服務(wù),滿足客戶移動(dòng)支付、移動(dòng)貸款、移動(dòng)理財(cái)?shù)纫苿?dòng)交易和財(cái)資管理需求。