序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇督查督辦工作思路，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、目標(biāo)任務(wù)：

圍繞縣委、縣政府中心工作，按照領(lǐng)導(dǎo)布置和要求，積極主動(dòng)開展督查工作，確保全年編發(fā)《政務(wù)督查》12期以上，促進(jìn)縣委、縣政府布置各項(xiàng)工作落到實(shí)處。力爭在全市政府系統(tǒng)督查評(píng)比中榮獲先進(jìn)，名列前茅。

二、工作安排

1、突出重點(diǎn)督查。一是突出縣目標(biāo)任務(wù)的督查。把政務(wù)督查貫穿于年縣落實(shí)的全過程，在全面分解責(zé)任，明確分工的基礎(chǔ)上，每季度跟蹤督查通報(bào)一次進(jìn)展情況。二是突出縣長辦公會(huì)、政府常務(wù)會(huì)議精神落實(shí)情況的督查。對(duì)于縣長辦公會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況和其他重要會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的督查，有時(shí)限要求的，督促責(zé)任單位務(wù)必在要求時(shí)限前辦結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況；使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，解決存在問題，推動(dòng)工作落實(shí)。三是突出人大代表建議、政協(xié)提案辦理落實(shí)情況的督查。人大代表建議和政協(xié)提案反映的都是群眾普遍關(guān)心，以及社會(huì)生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，針對(duì)這些建議和提案，要進(jìn)行專項(xiàng)梳理，明確督查督辦重點(diǎn)，在辦理過程中堅(jiān)持跟蹤督查，在辦理答復(fù)后，要再根據(jù)代表建議和政協(xié)提案答復(fù)內(nèi)容進(jìn)行了后續(xù)督查，重點(diǎn)針對(duì)那些正在解決和納入日程逐步解決的B類件，將這些辦理件一督到底，確保最后落到實(shí)處。四是突出領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件的督查。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件的辦理，進(jìn)一步嚴(yán)格查辦責(zé)任、時(shí)限、反饋等制度，創(chuàng)新查辦方式，暢通督辦渠道，使領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件能真正按時(shí)、保質(zhì)保量落到實(shí)處。

2、日常督查內(nèi)容。一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)和縣委、縣人大常委會(huì)轉(zhuǎn)來的批辦件、查辦件辦理情況；二是縣政府重要決策、重要決定、決議、重要文件和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況；三是縣政府重要會(huì)議的貫徹落實(shí)情況，縣長辦公會(huì)確定事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行情況，政府系統(tǒng)各部門、各單位對(duì)縣政府辦公室抄告單的落實(shí)執(zhí)行情況；四是領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)指示、交辦的重要工作辦理情況。

3、督查計(jì)劃安排。

三、工作措施：

1、強(qiáng)化主動(dòng)督查。根據(jù)縣政府的工作思路和決策部署，積極主動(dòng)并有預(yù)見性地安排督查工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

2、開展聯(lián)合督查。對(duì)縣委、縣政府統(tǒng)一部署的工作或重要任務(wù)，在報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與縣委督查室及其他有關(guān)部門組成相應(yīng)規(guī)格和規(guī)模的督查組進(jìn)行重點(diǎn)督查，以確保督查的力度和效果。

3、明查與暗訪相結(jié)合。對(duì)通過一般渠道和方法不易了解事實(shí)情況的問題，采取不同形式的暗訪督查，把問題搞準(zhǔn)、搞實(shí)，及時(shí)向縣政府和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、促進(jìn)督查工作制度化、規(guī)范化。既注重決策部署下達(dá)后的督查，又注重決策部署貫徹全過程的督查，既要注重對(duì)重要會(huì)議、文件精神貫徹落實(shí)的督查和對(duì)重點(diǎn)工作、重要環(huán)節(jié)的督查，也注重對(duì)面上經(jīng)常性工作的督查。

四、工作要求：

1、做好“緊”字文章。始終把督查的重點(diǎn)放在重要決策和重要工作部署的落實(shí)上，做到重點(diǎn)問題全力以赴，難點(diǎn)問題全程跟蹤，熱點(diǎn)問題全面反饋。

2、做好“深”字文章。在督查工作中，做到深入基層，深入群眾，了解真實(shí)情況，傾聽群眾呼聲，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。

篇2

一、工作思路

在我局大部制改革后的新形勢(shì)下，我們要繼續(xù)發(fā)揮好局辦公室的橋梁與紐帶作用，當(dāng)好“三角色”，實(shí)現(xiàn)“三進(jìn)步”，為我局人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

（一）當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”的角色，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。辦公室要善于站在全局的高度來看問題與處理問題，真正發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶的作用，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外做好溝通，對(duì)下做好服務(wù)，形成政令暢通、各方通力合作的良好局面。

（二）當(dāng)好“督查員”的角色，進(jìn)一步加強(qiáng)督辦工作。督辦工作是辦公室的重要職能之一，也是提高執(zhí)行力的有力保障。督辦工作涉及面廣而量大，要做好督辦工作，就要求我們不斷創(chuàng)新督辦工作機(jī)制，采取專項(xiàng)督查、重點(diǎn)督查、跟蹤督促等科學(xué)高效的督辦方法，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作的最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，著力提高督辦事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效率，確保工作落到實(shí)處。

（三）當(dāng)好“服務(wù)員”的角色，進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理。突出服務(wù)的全局性、針對(duì)性和超前性，實(shí)現(xiàn)日常管理的制度化、規(guī)范化。一是要做好機(jī)關(guān)文件收發(fā)、歸檔等工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。二是要加強(qiáng)辦公用品采購和費(fèi)用報(bào)銷審批手續(xù)，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)車輛和司機(jī)管理。三是要做好后勤服務(wù)保障，如加強(qiáng)食堂管理、安全消防管理、離退休人員服務(wù)等，為全局各部門提供有力的后勤保障。

二、工作設(shè)想

（一）建章立制，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一是強(qiáng)化人員崗位責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招標(biāo)及物資采購管理辦法》、《應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦法》、《安全防火、環(huán)境衛(wèi)生管理制度》等。三是規(guī)范收發(fā)文管理，著力優(yōu)化收發(fā)文流程，提高效率。

（二）狠抓落實(shí)，繼續(xù)完善督辦工作機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行督辦制度，創(chuàng)新工作機(jī)制。一是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀作用，跟蹤落實(shí)各督辦事項(xiàng)辦理情況，堅(jiān)持每周一報(bào)制度，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并處理在工作過程中遇到困難和問題，確保督辦工作順利開展。二是建立重大督辦事項(xiàng)通報(bào)制度。以每季一報(bào)的形式，對(duì)重大督辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，營造各部門爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

（三）增速提效，繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)。一是在做好新門戶網(wǎng)站監(jiān)管工作的同時(shí)，依法實(shí)施政務(wù)公開，為群眾提供更為便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是做好iso管理工作，完善內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步明晰業(yè)務(wù)流程，對(duì)體系文件進(jìn)行重新改版，并加大貫徹執(zhí)行力度。三是做好辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa系統(tǒng)）中文件流轉(zhuǎn)及信息工作。

篇3

為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率，確保政令暢通，切實(shí)推動(dòng)辦黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子的重大決 策和各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)，根據(jù)中心管理辦主任辦公會(huì)研究決定，并結(jié)合工作實(shí)際，特制定本工 作制度。

一、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)建立健全督查制度，組織開展相關(guān)督促檢查活動(dòng)，收集匯總有關(guān)工作情況。

（二）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和本辦制定的有關(guān)文件和規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)情況的督查。

（三）對(duì)本辦年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解及崗位職責(zé)目標(biāo)管理的完成情況進(jìn)行督查。

（四）對(duì)黨組會(huì)議、主任辦公會(huì)議、綜合性和專業(yè)性工作會(huì)議決定的重要事項(xiàng)及上級(jí)和本辦領(lǐng)導(dǎo) 批示交辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦，并及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況和督查結(jié)果。

（五）協(xié)調(diào)督促本辦各科室、下屬單位、縣（市）行政服務(wù)中心管理辦落實(shí)有關(guān)工作要求。

（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工作原則

（一）服務(wù)大局原則。督查工作必須緊緊圍繞市委、市政府的中心工作及本辦職責(zé)，服務(wù)大局， 明確督點(diǎn)，對(duì)重大決策、重要部署以及辦事群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題跟蹤督查，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力。

（二）依法依規(guī)原則。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和有關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真開展督查工作，確保做到令行 禁止，政令暢通。

（三）實(shí)事求是原則。督查工作必須從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確地了解和掌握決策事 項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映決策實(shí)施中出現(xiàn)的問題，提出解決問題的意見和建議，不夸大、 不虛報(bào)，一切以事實(shí)為準(zhǔn)。

（四）注重實(shí)效原則。督查工作必須狠抓落實(shí)，講質(zhì)量，重實(shí)效，力戒形式主義，嚴(yán)禁拖沓延誤 、敷衍塞責(zé)。

（五）分級(jí)辦理原則。對(duì)會(huì)議研究決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，實(shí)行分工細(xì)化，責(zé)任到人，督查組負(fù) 責(zé)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行檢查和反饋，使交辦任務(wù)合理分流，防止推諉、扯皮。

三、工作方式

督辦方式采用督辦函（用于對(duì)縣<市>行政服務(wù)中心管理辦）、口頭督辦、電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、 跟蹤督辦等多種形式，急件、要件要適時(shí)加以專項(xiàng)催報(bào)，并作詳細(xì)記錄備查。對(duì)重大事項(xiàng)采取立項(xiàng)督 辦的方式（見附件），具體按立項(xiàng)、承辦、督辦、反饋、歸檔等程序辦理，已立項(xiàng)督辦的事項(xiàng)，由督 查組登記備案，然后交承辦科室（單位）相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行辦理。督查組應(yīng)及時(shí)向交辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情 況和督辦結(jié)果；重大事項(xiàng)辦結(jié)后，督查組將立項(xiàng)表、領(lǐng)導(dǎo)批示原件、相關(guān)反饋材料進(jìn)行裝檔建冊(cè)，分 類歸檔。

四、工作要求

（一）對(duì)上級(jí)和本辦領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重大事項(xiàng)的督查，由督查組將領(lǐng)導(dǎo)的批示交承辦科室（單位 ），承辦科室（單位）有關(guān)責(zé)任人員按時(shí)限要求辦理完畢后，將領(lǐng)導(dǎo)的批示原件按時(shí)交督查組，督查 組將督查結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。

（二）對(duì)年內(nèi)工作目標(biāo)完成情況的督查，一般每季度進(jìn)行一次，各科室（單位）要在每季度末前 五個(gè)工作日將季度工作完成情況自查寫出書面報(bào)告交督查組，匯報(bào)材料要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析和查找 問題，提出解決問題的辦法，明確下一步工作思路打算等；對(duì)重點(diǎn)工作和主題活動(dòng)完成情況的督查， 每月進(jìn)行一次，各科室要在月底前形成月報(bào)表交督查組，督查組對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行梳理匯總，經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo) 審定后報(bào)市委、市政府辦公廳相關(guān)處室；督查組要督促好周例會(huì)布置工作的落實(shí)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展 情況。

（三）對(duì)辦黨組、領(lǐng)導(dǎo)班子重要會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查，由督查組將黨組、班子會(huì)議紀(jì) 要交承辦科室（單位）、承辦科室（單位）要按時(shí)將辦理情況報(bào)送督查組，由督查組向黨組、班子反 饋落實(shí)情況并存檔。

篇4

淺談如何做好督查工作的體會(huì)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

首先感謝區(qū)委督查室的各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，我想這不僅是對(duì)我工作的巨大鼓舞和鞭策，同時(shí)也是對(duì)我今后更加做好新形式下督查工作的一次新動(dòng)力。下面，我把自己是如何做好督查工作的幾點(diǎn)做法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，概括為抓好“四個(gè)堅(jiān)持”，做到“三個(gè)結(jié)合”，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、抓好“四個(gè)堅(jiān)持”

（一）堅(jiān)持圍繞區(qū)委有效督查為中心，做好督辦工作

黨委、政府工作涉及方方面面，無論是做好上級(jí)部署的督辦工作任務(wù)，還是抓好本單位督查工作，給我最深的體會(huì)是，作為一名督查工作人員必須要圍繞中心，為決策服務(wù)，時(shí)時(shí)處處貼近中心工作，切忌眉毛胡子一把抓，不分輕重，不分主次。比如：區(qū)委在召開重要會(huì)議和大型會(huì)議之后，我作為一名督查工作者，就積極與參會(huì)人員溝通，搜集相關(guān)材料，了解會(huì)議的主要精神，之后及時(shí)地與主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，按照會(huì)議精神，確定我鎮(zhèn)落實(shí)工作方案，并迅速整理資料，撰寫落實(shí)報(bào)告，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后報(bào)送區(qū)督查室，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握基層動(dòng)態(tài)，從而為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。

如：在貫徹落實(shí)區(qū)委五屆三次全會(huì)中，由于我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整工作思路，找準(zhǔn)發(fā)展方向，在第53期通訊上刊登了題為《整合優(yōu)勢(shì)資源，加快山區(qū)綜合開發(fā)的戰(zhàn)略構(gòu)想與對(duì)策》的督查調(diào)研，在成果轉(zhuǎn)化上得到及時(shí)應(yīng)用，并指導(dǎo)實(shí)踐工作。在督查工作過程中，無論是業(yè)務(wù)督查，還是貫徹落實(shí)會(huì)議精神，只要是上級(jí)部署的工作任務(wù)，做到按時(shí)按質(zhì)按量地完成，工作上從不拖沓。

（二）堅(jiān)持抓領(lǐng)導(dǎo)批辦文件和指示精神等工作的有效督查

區(qū)委下發(fā)督辦通知單只是落實(shí)全區(qū)重要工作的一部分，而大部分督查工作要靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查員認(rèn)真履行職責(zé)，自覺發(fā)揮督查員作用，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。比如：我們的各項(xiàng)工作任務(wù)除了開會(huì)部署之外，還要以文件等形式進(jìn)行安排，在收到上級(jí)文件，領(lǐng)導(dǎo)簽閱后，我作為一名辦公室主任，做的第一項(xiàng)工作就是將領(lǐng)導(dǎo)如何批辦的精神登在督辦單上，并及時(shí)提醒牽頭領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)不認(rèn)真、不按時(shí)完成工作任務(wù)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和科室，我會(huì)及時(shí)對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)催辦單，督促其按時(shí)完成工作，確屬工作存在難題和其他因素的，被督辦人提前將原因告知主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其任務(wù)進(jìn)行掛帳，直至消帳為止。

（三）堅(jiān)持創(chuàng)新督查工作，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性

督查工作實(shí)際上就是對(duì)其工作進(jìn)行督促和檢查，那么創(chuàng)新督查工作同樣是對(duì)工作的一種促進(jìn)和提升。幾年來，我認(rèn)為要做好督查工作，不僅僅限于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的督查工作任務(wù)和鎮(zhèn)里各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，還要通過創(chuàng)新督查工作，起到以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種工作機(jī)制，從而提升督查工作水平。比如：在工作中，我注重把具有帶動(dòng)作用強(qiáng)，典型引路明顯的好經(jīng)驗(yàn)和好做法及時(shí)進(jìn)行整理，并報(bào)送到區(qū)委。比如：我撰寫的《新時(shí)期黨支部帶領(lǐng)村民致富的新思路》一文，重點(diǎn)突出了新時(shí)期黨支部帶領(lǐng)村民致富的新方法；撰寫的《河北鎮(zhèn)五突出、五到位，努力實(shí)現(xiàn)人口與計(jì)劃生育工作“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”》一文，重點(diǎn)把河北鎮(zhèn)連續(xù)四年被評(píng)為出席北京市紅旗單位的主要做法進(jìn)行歸納、整理。

（四）堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，當(dāng)好督查員

督查工作是一項(xiàng)艱巨性工作，督辦的力度如何直接影響各項(xiàng)工作的進(jìn)展。因此，要做好每件督辦工作，就必須增強(qiáng)責(zé)任感，堅(jiān)持該督辦的必須督辦，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在督辦的同時(shí)，注意及時(shí)收集信息，將各類信息整理成有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告或情況匯報(bào)，及時(shí)疏理上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供真實(shí)可靠的信息。比如：去年，配合主要領(lǐng)導(dǎo)完成的《有感于仇和》、《張思德讀后感》等文章，都做為優(yōu)秀文章刊登在房山督查特刊上。作為一名督查員，不僅要愛崗，干一行愛一行，同時(shí)還要用高尚的情操去完成自己的事業(yè)。

二、做到“三個(gè)結(jié)合”

（一）抓目標(biāo)管理與督促檢查相結(jié)合

為了確保每年主要工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)督促檢查的實(shí)效性，鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持執(zhí)行立項(xiàng)督促，把目標(biāo)管理同督促檢查緊密結(jié)合起來，使督查工作的“觸角”跟著目標(biāo)走，目標(biāo)定到哪里，任務(wù)就分解到哪里，督查工作就深入到那里。比如：去年我鎮(zhèn)制定的為民辦10件實(shí)事、13件重點(diǎn)工程和30件重點(diǎn)工作，我作為一名督查員，嚴(yán)格按照年初鎮(zhèn)黨委、政府制定的拆子工程，逐項(xiàng)按月進(jìn)行督辦，并采取立項(xiàng)、掛帳、消帳等有效督查方式，完成每一項(xiàng)工作的督辦工作任務(wù)，確保了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作有序高質(zhì)的完成。

（二）抓好綜合協(xié)調(diào)與督查調(diào)研相結(jié)合

綜合協(xié)調(diào)和督查調(diào)研是督促檢查工作中一項(xiàng)重要的基本功，在督查工作中，往往一件事涉及到多個(gè)部門。因此，為較好地完成督查工作任務(wù)，就必須注重抓好協(xié)調(diào)并依靠各部門人員加強(qiáng)整體配合，形成督查合力，共同抓好落實(shí)。比如：去年6月份，區(qū)委聶書記到我鎮(zhèn)調(diào)研，對(duì)他窖村以黨支部為核心帶領(lǐng)村民致富開展的“支部+合作組織+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖摸式，給予充分肯定，鎮(zhèn)黨委及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)，形成了以河北鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷合作社為龍頭的合作組織，拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道，努力增加農(nóng)民收入。對(duì)新形式下黨支部帶領(lǐng)村民致富起到了積極作用。版權(quán)所有

（三）主動(dòng)督查與奉命行事相結(jié)合

在抓督促檢查的過程中，我時(shí)刻注意處理好“主動(dòng)與被動(dòng)”的關(guān)系，在堅(jiān)持原則和充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，積極發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)的自覺性，開展好主動(dòng)督查工作，有效促進(jìn)了督查工作的有序、有效開展。

篇5

今年以來，我局高度重視矛盾糾紛排查工作，確立了抓經(jīng)營必須抓穩(wěn)定的工作思路，采取了一系列行之有效的措施解決處理該項(xiàng)問題，創(chuàng)造性地開展工作，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力，有效預(yù)防和控制了矛盾糾紛的激化，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定工作取得明顯成效。我們的主要做法是：

一、完善制度，落實(shí)責(zé)任

一是實(shí)行排查矛盾糾紛督查制。對(duì)發(fā)生的矛盾糾紛問題進(jìn)行排查疏理，并及時(shí)報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件再由相關(guān)職能部門進(jìn)行督查督辦，限期解決。對(duì)反映的問題，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)都作了明確批示，責(zé)任到人。相關(guān)職能部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)化解。

二是建立了矛盾糾紛排查工作責(zé)任追究制。切實(shí)提高責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛排查工作落實(shí)到單位、責(zé)任到人。

二、深化舉措，整體推進(jìn)

一是召開重點(diǎn)矛盾糾紛問題處理匯報(bào)會(huì)、專題會(huì)。

二是加大矛盾糾紛督查督辦力度。對(duì)矛盾糾紛問題一件一件地進(jìn)行排查清理，一件件地進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。

三、全面清理、分類解決

今年我局共疏理出3個(gè)重點(diǎn)矛盾糾紛問題，對(duì)此，我局根據(jù)“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對(duì)已解決的2個(gè)重點(diǎn)矛盾糾紛問題，開展回訪督查。從相關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成督查組，對(duì)已解決的矛盾糾紛問題進(jìn)行回訪督查，了解處理效果。在回訪督查中了解到，大部分群眾對(duì)處理的結(jié)果都比較滿意。如：差干鎮(zhèn)因供電所開關(guān)站線路過流跳閘而發(fā)電站未裝漏電保護(hù)開關(guān)引起反向供電造成電壓串高燒毀用戶電器賠付問題。二是對(duì)正在解決的1個(gè)重點(diǎn)矛盾糾紛問題，專門召開了矛盾糾紛問題解決情況促進(jìn)會(huì)，對(duì)其進(jìn)行深入研究、布置，督促解決。

今年以來，我局通過采取一系列措施，矛盾糾紛問題得到了有效的解決。企業(yè)的矛盾糾紛排查工作取得了一定的成績，但也存在一些比較棘手的問題有待解決。如：

一、電站業(yè)主為省錢，不愿架設(shè)專線上網(wǎng)借供電線路上網(wǎng)且不裝漏電保護(hù)開關(guān)，一旦出現(xiàn)線路跳閘容易引起反向供電造成電壓串高燒毀用戶電器；

二、由于歷史造成的自發(fā)自供的自然村，農(nóng)網(wǎng)整改受阻撓現(xiàn)象嚴(yán)重，而整改后電價(jià)問題凸顯出來，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾困難重重。

為此，下一步，我局將繼續(xù)完善矛盾糾紛問題專報(bào)督查制，不斷加大矛盾糾紛問題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把矛盾糾紛排查工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為我縣縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。