序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇簡述網絡營銷策略，期待它們能激發您的靈感。

篇1

隨著網絡信息化和經濟全球化的發展，人們的消費觀念和生活方式發生了很大的轉變。網絡經濟的發展嚴重影響了市場經濟的組成形式，產品逐漸趨于一致化，企業之間的競爭不再以傳統的質量、數目為主，服務范疇、質量也列入了消費者的需求中。網絡經濟時代不僅改變了人們的消費形式，也改變了企業的營銷形式，為了適應新時代下的經濟發展，企業的市場營銷應當轉變營銷思想，改進營銷方案，拓展網絡渠道。本文就網絡經濟時代市場營銷策略的轉變做了淺要的分析和研究。

關鍵詞：

網絡經濟時代;市場營銷;策略

傳統的市場營銷策略并不適用于網絡經濟環境中的企業發展，隨著互聯網大數據時代的到來，企業應該把握機遇，積極創新，這樣才能在時代潮流中占據市場主導。網絡經濟的發展是時勢所趨，比之傳統經濟，網絡經濟以互聯網為媒介，以信息化經濟為基本理念，提供更直觀的為消費服務，在產品質量不低于實體消費的基礎上，其經濟優勢可以通過更多的方式表現出來。因此，網絡經濟的可持續發展對于企業市場營銷而言，是機遇也是挑戰，如何在此環境中實現企業市場營銷的科學管理和效率提升，是所有企業發展中都不可忽略的問題。

1網絡經濟時代企業市場營銷的環境改變

現在是互聯網大數據時代，企業的發展不能一直沿用過去的管理方式，特別是市場營銷，必須順應環境的改變而有所轉變。而且隨著網絡技術的發展，企業營銷實現了“生產到顧客”的直接消費，這也大大減低了企業的生產成本。因此，網絡經濟時代給企業的市場營銷帶來了新的思路。

1.1網絡經濟使消費者的要求發生變化，產品和技術趨于一致化

1.1.1對消費的要求發生轉變

隨著經濟全球化和網絡技術的發展，人們的消費觀念發生了很大的改變，越來越多的人追求精神上的享受。相較于之前注重質量數目的消費方式，網絡經濟下的消費更具個性和特色，而且沒了數目的困擾，人們對消費的欲望得到充分釋放，從而進一步刺激了市場經濟的發展。

1.1.2產品和技術趨于一致化

科技和創新一直是國家重視的發展問題，隨著科技在產品生產中的應用，使得產品和技術趨于一致化，從而在提高企業生產效率的同時降低了生產成本。在此環境中，市場效應好的產品不會出現以前的壟斷現象，這也加大了企業間的競爭和產品的研發力度。

1.2網絡經濟改進了市場營銷的形式

隨著電子信息化技術的普及，人們的消費觀念變得更開放，消費者可以通過網絡購買所需的物品，而且網絡購物的便捷節省了消費者的時間和精力。網絡經濟的發展改變了市場經濟的格局，特別是網絡支付和快遞行業的興起，對于消費者而言，足不出戶就可以買到所有生活所需用品，而且還可以不定期收到商家的禮品反饋，這給企業的市場營銷帶來了新的方向。網絡經濟和傳統經濟相比有太多的優勢，而且在網絡化時代，人們的生活工作基本離不開互聯網，在網上購買物品后可以根據產品質量和服務質量提出評價，企業針對顧客的反饋進行市場營銷調整，從而提高消費者的滿意度。

1.3網絡經濟使市場競爭出現了新特征

（1）市場競爭趨于無形化。網絡經濟時代，各企業之間的競爭越來越趨向于科技發展、企業名譽、服務質量等方面的競爭。（2）市場競爭變得全球化。隨著全球化經濟和網絡經濟的發展，各個企業之間的競爭逐漸演變成全球性競爭。在這種情況下，各個企業必須要轉變市場營銷策略，改進管理模式。

2網絡經濟時代企業市場營銷策略的轉變

2.1改變營銷理念

2.1.1利用先進的技術，把握發展機會

傳統的市場營銷沒有強大的信息更新系統，導致資源分配不合理，管理理念落后造成企業無法把握市場方向，跟不上時代的腳步從而被市場淘汰。新時代的企業營銷應該充分考慮網絡經濟理念，借助互聯網的廣大平臺，努力拓展營銷渠道和信息系統，根據市場發展現狀制訂營銷策略和發展目標，抓住每一個發展機會，提高產品質量和服務質量，適應市場發展潮流。企業在發展網絡渠道的同時，結合先進的技術設備提高產品競爭力，根據信息系統有效地分配資源，提高企業的形象并把握機會實現企業市場營銷的轉變。

2.1.2自主服務顧客，構建企業品牌

在網絡經濟背景下，產品的外形和功能趨于一致化，因此，企業的競爭逐漸變成服務質量、產品性價等方面的比較。在此種情況下，互聯網技術改變了人們的生活習慣，通過虛擬環境的服務更應該注重自主服務，堅持顧客就是上帝的原則，端正服務態度、提高服務質量，這樣才能形成企業的品牌效應。

2.2建立網絡平臺

網絡信息技術的發展給企業帶來了更多的機遇和挑戰，在網絡經濟環境中，互聯網的信息收集處理功能和網絡服務等方面的發展是每個企業都不可忽視的問題。從現階段較為成功的網絡購物平臺來看，網絡購物平臺提供的產品大都一樣，而且價格也不相上下，唯一值得考究的就是網絡購物平臺的服務態度和物流速度。在產品質量相同的情況中，消費者更愿意為服務態度好的商家買單。而且網絡購物平臺的建立，不僅為消費者節省了時間精力，也減少了產商的運輸生產成本，大大提高了企業的經濟效益。比之傳統的企業營銷方式，網絡購物平臺的操作更簡便。另一方面，網絡經濟時代在一定程度上推動了信息化的發展，豐富了產品促銷的方式，增強了企業間的競爭，帶動了市場經濟的發展。消費者利用網絡交際，積極與生產產品和銷售產品的企業進行深入對話，向企業詢問服務和產品的相關說明等問題，關注相關的信息，深入理解企業展示的內容。此外，加強網絡平臺的構建，可以通過低成本和高效益的廣告形式投放出售的產品，讓不同的消費群體快速掌握自己所需的產品信息，借助網絡平臺購買產品，這樣能夠強化企業的營銷效益，加快產品的流通。

2.3重視發揚創新精神，革新營銷策略

科技和經濟的發展一直都是社會的熱點問題，市場競爭在快速發展的經濟科技中變得越加激烈，企業要想在時代的潮流中得以生存，必須致力于產品創新的發展，并革新營銷策略。網絡經濟的發展為消費者提供了多樣化的產品體驗和消費服務，為滿足消費者的多樣化需求，企業在制定營銷策略的時候應當對消費者的消費意愿予以充分肯定，保證消費群體的穩定，維護企業的客戶鏈。對于營銷策略的改革而言，首先要改變的就是企業的運營形式，在此過程中，企業可以借鑒其他革新成功的方法，研發屬于自身的運營方式，從而保證企業的又好又快發展。其次則是在競爭中尋求合作，打敗敵人最好的辦法就是把敵人變成朋友。企業競爭中也是這樣，一個新的產品包含了很多技術，這不是一個企業能夠單獨完成的，只有通過和其他企業的合作研發新的產品，從而開拓新的市場提高企業經濟效益。

3結束語

網絡經濟時代從很多方面改變了人們的生活方式和消費方式，市場營銷也因為互聯網大數據時代的到來面臨著新的機遇和挑戰。在新環境中，如何保持又好又快發展的同時實現可持續發展是各個企業都不可避免的問題。傳統的企業營銷手段顯然不適應時代的發展，而網絡購物豐富的交易支付途徑和快捷的消費方式才是當下人們所追求的，因此，企業的市場營銷應該順應時代的發展，努力拓展信息收集渠道，把握市場方向并合理地分配支援，積極轉變營銷理念，優化營銷手段、創新營銷策略，加強網絡平臺的構建，改善經營管理，滿足消費者的多樣化需求，強化市場競爭力，適應網絡經濟發展的市場要求，實現企業經濟在復雜的市場競爭中的可持續發展。

作者：柯宜文 單位：廣東環境保護工程職業學院

參考文獻：

［1］姚躍明.電子商務模式下Z公司網絡營銷渠道分析［J］.山東工業技術,2016(15)

篇2

關鍵詞：期刊網絡化；影響；高校圖書館；期刊資源；建設

隨著現代信息技術的不斷發展，期刊從出版、發行、內容采集、編審、修正到推銷定購等過程越來越呈現出數字化、網絡化的發展態勢。“期刊網絡出版以其及時、低成本，多向互動、信息量大、超文本、超鏈接功能、強大的檢索功能等，日益受到期刊人的青睞。”［1］，這種新的期刊類信息傳播模式的出現，對人們傳統的信息利用模式帶來的變化直接影響到高校圖書館的期刊資源建設工作。

一、期刊網絡化對高校圖書館期刊資源建設的影響

期刊類文獻是高校圖書館信息資源的重要組成部分。一般說來，在高校圖書館信息資源構成和館藏數量上，期刊類文獻僅次于圖書類文獻資料，在提供信息服務方面與高校的科研工作有著密切關系，歷來是高校科研工作的重要信息源，為高校的科研工作提供了大量有效的信息支持。在信息化時代，期刊網絡化是期刊發展中的一種數字化、網絡化轉換模式，網絡期刊與高校圖書館所面對的用戶群是同一社會歷史時期的受眾群體，這些用戶信息獲取方式的特有時代性特征會直接影響到高校圖書館傳統的信息資源建設，具體分析如下：

1.高校圖書館期刊類信息資源構成的變化。在高校圖書館的信息資源構成中，期刊類文獻與圖書類文獻一樣，歷來是高校圖書館信息資源的重要組成部分。隨著現代通信技術和網絡技術的發展，圖書館的信息資源構成改變了過去單一的館藏信息資源構成方式，日漸呈現出多元趨勢。在高校圖書館期刊類資源構成中，先是出現了光盤類期刊數據庫系統，隨著網絡技術的發展，網絡期刊出現，并逐漸成為一種被廣泛利用的期刊新模式。從被用戶的認可和利用程度看來，傳統的紙質期刊和網絡期刊將是高校圖書館期刊類資源的兩個最主要的構成部分，一般被稱為現實性館藏與虛擬館藏。

（1）傳統的期刊類文獻資源。高校的傳統期刊類文獻主要是校圖書館內保存的紙質期刊，在校圖書館設有固定的存放地，并設有專門的閱覽場所，其歸屬權是校圖書館。期刊類文獻具有內容涉及面廣，信息傳遞的連續性強，容易形成動態的文獻積累，能夠“歷史地、系統地記錄了某一學科或某一研究對象的發展過程”［2］等特點。長期以來，期刊類文獻以其獨有的信息情報傳播優勢，深受高校廣大讀者或用戶，尤其是深為高校中從事科研工作的師生所喜愛。

（2）網絡期刊信息資源。網絡期刊信息資源針對于高校信息構成來說，則是指通過校圖書館網站，能夠為用戶共享和利用的網上期刊資源。這部分期刊資源屬于整個網絡信息資源的一部分，只能被高校圖書館用戶利用，但并不被高校圖書館所擁有，“在網絡環境下，圖書館對網絡期刊信息資源的獲取，往往不是信息資源的實體，也不具備對該信息的所有權，而只是信息資源的網絡使用權”［3］199。

2.用戶群體信息資源獲取模式的變化。期刊資源構成變化直接為高校圖書館用戶群體的信息獲取提供了新的方式。用戶對信息資源獲取不必像過去，需要得到所需要的信息資料，必須要到圖書館去，而且，只能是在圖書館正常的上班工作時間段內才可以。網絡期刊信息資源獲取地點自由，受時間和空間的限制相對較小，在校園網覆蓋的范圍以內，對期刊內容的獲取地點自由選取，用戶可以在館內的電子閱覽室，亦可在校園網范圍內的任一臺計算機終端進行，而不必局限于校圖書館固定場所。

網絡期刊之所以能夠吸引眾多的網絡用戶群，一個不容忽視的原因還在于網絡期刊突破了傳統期刊的平面出版模式，實現了單一的文字表現模式的突破。網絡期刊集聲、光、影、動畫等手段為一體，為期刊的版面設計提供了多維的靈活的表現手段，通過與期刊內容互為契合的背景形式，制造出文字、圖片、影像等閱覽背景交互融合的視覺效果，讓讀者在閱讀文章的同時還可以獲得很好的視覺感受，從而改變了傳統思維中單一的文字接受模式，激發了用戶的閱讀熱情，開發了更大范圍的用戶群體。

3.期刊網絡化給高校圖書館期刊資源建設理念帶來的影響。順應一定時代的思維理念必然與當時的時代背景相契合，期刊網絡化在影響高校圖書館期刊類信息資源構成的同時，也影響著高校圖書館期刊資源建設的理念。

（1）用戶的信息需要成為期刊資源建設的最終目的。一是高校圖書館信息資源建設的目的使然。高校圖書館的期刊資源用戶不僅是針對校園網上分散的個體，還包括高校中從事教學、科研等方向的信息需求群體。過去以館藏紙質期刊為其所需的期刊信息的最主要來源，現在發展成為網絡期刊也是其非常重要的信息來源之一，不管面對哪類用戶，也不管面對何種類型的期刊資源，為高校教學、科研工作提供信息資源服務，滿足高校用戶的信息資源需要始終是高校圖書館信息資源建設的最終目的，作為高圖書館信息資源重要組成部分的期刊資源當然不容質疑地承擔著同樣的使命。因此，高校圖書館的期刊類信息資源建設必須實時關注高校用戶的信息資源需求，一切工作的立足點、出發點和最終目的必須建立在滿足高校圖書館用戶的信息需要的宗旨之上。

二是快速發展的社會信息環境使然。現代科學技術的發展，尤其是計算機技術和互聯網的發展，“擴展了人們訪求信息的視野，拓寬了人們使用信息的方式和途徑”［3］198，為用戶提供了多樣的、靈活的、迅速的信息獲取手段；快速運轉的信息環境也使得用戶對信息的質量、時效性等方面提出了更高要求；期刊發表周期的縮短，信息更新速度的加快等都使得用戶對高校圖書館的期刊資源建設也提出更高的要求。面對校園用戶不斷提升的信息需求，高校圖書館的期刊資源建設必須在突破圖書館固定館舍限制的基礎上，進一步關注高校用戶群體更為靈活、多元、高質、高效的信息要求。

三是以人為本的建設理念使然。以人為本的建設思想，體現在圖書館期刊資源建設上，就是肯定用戶的主體地位和主體作用。對于期刊質量的評價，它的用戶應該是最有發言權的。而用戶對期刊的關注程度和利用率正是對該期刊價值認可的一種具體表現，也正是高校圖書館進行期刊資源建設的根本依據。可見，以人為本的資源建設理念是高校圖書館期刊類資源建設的理性選擇。

（2）管建并重的建設思想。期刊網絡化豐富了高校圖書館的信息資源，為高校的教學、科研工作提供了有利的信息資源支持，面對分散的網絡期刊資源和各類全文數據庫系統的出現，高校圖書館必須從本校用戶信息需要的角度出發，對網絡期刊資源做好引文數據庫建設、導航數據庫及相關性文獻資源建設，使網絡期刊資源變得有序化和條理化，才能夠更好地發揮網絡期刊資源的有效價值。面對期刊類資源構成的多元化以及用戶對信息要求的提高等因素影響，單純的管理理念已經明顯不適應信息時代的發展要求，單純的管理理念被資源建設理念所替代，高校圖書館進入信息資源建設時代。

但是，信息時代的期刊資源建設并不是摒棄了管理的建設，也不是輕管重建，而是科學的管理與建設的并存、并重。管理是高校圖書館期刊資源建設順利進行的保障，也是為了更好地建設。只有經過科學的管理，才能夠建立起圖書館與用戶之間良好的溝通和互動關系，正確把握用戶對各類館藏期刊和網絡期刊的評價信息、用戶對期刊信息需求動向、對高校圖書館期刊類資源建設的建議等，并把這些信息反饋到期刊資源建設工作中，從而達到期刊資源建設與校園用戶信息需要的有效契合，在期刊表現形式多元化、信息傳遞網絡化、用戶對期刊資源要求越來越高的情況下，管理的重要性在期刊資源建設過程中進一步彰顯。

二、高校圖書館期刊類信息資源建設的對策分析

1.人本化與動態化并行。期刊尤其是學術期刊歷來是高校用戶獲取新情報、新知識、新理論、新的學術成果以及學術研究新動向的重要信息源地。隨著信息技術、網絡技術及現代期刊網絡出版系統的應用，網絡期刊迅速發展，期刊在信息傳播、信息檢索等方面為用戶創造了更多便利條件的同時，也為高校圖書館的期刊資源建設提出了更高要求。以人為本的建設理念是信息技術時代高校圖書館期刊資源建設的必然選擇。

以人為本的建設理念要求以滿足高校用戶的信息需要為根本出發點，而新時期的用戶期刊信息需求會受到多方面因素的影響：比如期刊類別的不斷遞增的影響；信息傳播速度和信息更新速度加快進行的影響；隨著高校的教育事業不斷發展，專業調整、新的學科設置、新建課題的影響等等，用戶對期刊資源的信息需求呈現出范圍和數量不斷擴大，科研學術水平要求不斷提高，而且對期刊信息的更新需求加快的趨勢。因此，高校圖書館的期刊資源建設必須建立動態發展策略。

期刊資源的動態化建設可以從兩個方面考慮：一是根據學科建設和科研發展的實際需要，制定出相應的期刊資源建設規劃，有目標有計劃地進行期刊資源的采集，尤其是關注相關的核心期刊、權威期刊資源采集和收藏工作，以充足的、學術價值高的期刊資源為高校的科研教學工作提供信息資源保障；二是通過各種渠道掌握用戶對各種期刊的點擊、借閱流通及評價信息，根據用戶對期刊資源引用、利用率及其它反饋信息，并結合圖書館館藏期刊數據及網上期刊資源建設情況，進行綜合分析，從而確定對傳統期刊資源建設的調整和對網絡期刊資源建設策略，以確保把最前沿的情報信息、最新的學術研究成果、最有價值的期刊資料提供給用戶。

2.學術性原則與通俗刊物的兼顧。高校圖書館是為教學和科學研究服務的學術性機構，其期刊資源建設的終極目的是為本校的教學、科研工作提供信息支持。高校期刊資源用戶范圍的相對確定性導致期刊資源建設明確的目標性，既要緊密聯系高校的教學、科研工作，保證重點學科、重點專業、重大課題的期刊資源需要；又要積極進行新增專業的期刊資源采集，以保障新上專業有充足的資源支持。這種有針對性的期刊資源建設，決定了高校圖書館期刊資源的學術性定位，也符合高校圖書館學術性機構的界定。

然而，人不會脫離社會生活，單純為學術而學術，尤其是對于用戶中的在校生群體來說，除學習專業知識以外，還有很多東西需要去了解、學習。本著為學生負責，從培養全面發展的高素質人才的社會責任出發，應該在積極進行學術類期刊建設的同時，關注用戶的社會生活和生存狀態，有計劃地進行一些關于社會、生活、新聞時評、體育、創業就業等方面的期刊資源建設，既可以作為在校生學習之余的放松休閑，也可以使用戶從中開闊視野，了解校園外的社會萬象，學習生活知識、樹立正確的生活觀和戀愛觀，養成良好的社會責任感，對將來如何在激烈的競爭環境中理性設計自己的人生有所感悟。

3.在網絡期刊與傳統期刊的信息資源互補共建的基礎上，注重本校用戶引用、被引用及載有本校師生科研成果的期刊管理和建設。網絡期刊的發展使得為了找到合適的文章而搬來大摞期刊逐一查找目錄的時代已經一去不回。網絡期刊具備信息收錄齊全、信息檢索簡便快捷等一系列傳統期刊所無法比的優勢，以及網絡期刊隨著網絡技術系統的發展更趨完善，豐富多樣的表現形式改變了傳統期刊單一閱覽模式。然而，網絡期刊也具有不盡如意之處，比如必須的設備支持；出版滯后，“通常情況下，電子期刊的出現時間滯后于同類紙質期刊2～6個月”［4］，對于急切獲取最新期刊信息的用戶來說，出版及時的紙質期刊更實用；同時，在長期以來的閱覽習慣等因素影響下，人們對紙質期刊已產生習慣心理等等。

鑒于以上諸多因素，網絡期刊資源建設與傳統的館藏紙質期刊資源建設，應本著協調互補的方針，積極尋找網絡期刊資源與傳統期刊資源建設的最佳契合。

對于被本校用戶引用或被引用或是載有本校用戶科研成果的期刊，尤其要加以關注。首先，學術論文的相互引用情況往往是反映期刊價值狀況的基礎評價依據，正是此類期刊所載有的內容與本校的教學或科研工作有著密切聯系，才會引起本校用戶對此類期刊的重視和關注，而論文引用率或關注率則是評價期刊內容學術質量依據的重要構成；其次，此類期刊對獲得學位、職稱評定、學術成果評價、申請學位點等方面有著實實在在的意義，尤其是評職稱和學術成果評價中需要期刊原件的情況下，可以為個人收藏不充分的作者一解燃眉之急；再者，從此類期刊可以看到學校教學、科研發展和改革進步的歷程，既是成果展示，也深含著經驗和啟示，對今后的教學、科研工作有著積極的指導或支持作用。

由于高校圖書館的期刊資源收集是建立在一定的目標和規劃基礎上，對于此類期刊的建設，并不是只要載有本校師生科研成果的期刊一律采集征訂，而是從高校圖書館期刊資源建設的整體規劃入手，斟酌考慮實用性和可能性，關注此類期刊中的核心期刊或重要期刊資源建設。

參考文獻：

［1］ 李靜然，魏麗慧.學術期刊網絡化發展的思考［J］.編輯之友，2009，（4）：36.

［2］ ，2010-6-22.

篇3

關鍵詞：“互聯網+”時代;小微企業;網絡營銷策略

在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。

一、小微企業的定義

中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。

二、“互聯網+”時代核心營銷理念

(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。

三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略

(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結語

總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。

作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院

篇4

[關鍵詞]互聯網；牛肉面；網絡營銷；牛大坊

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.022

1 牛肉面行業及牛大坊現狀

蘭州牛肉面是甘肅省蘭州地區的清真風味小吃，具有地方特色的同時又受到全國各地民眾的普遍歡迎。然而，牛肉面行業的運行與發展尚處于初級階段，在行業管理、品牌建設及品牌營銷等方面仍存在許多不足及巨大發展空間。相關企業基本沒有營銷意識及營銷行為，更不用說開展針對線上網絡新生群體的營銷活動。因此，在互聯網思維潮流背景下，蘭州牛肉面企業如果能形成自己明確的營銷策略和營銷方案，再借助網絡平臺上線發展，必將會開拓更為廣闊的用戶群體，而企業也能夠更加精準地定位目標客戶。本研究可以為其未來營銷方法、策略的制定提供指導及借鑒模板。

牛大坊是線上蘭州牛肉面銷售品牌，其核心產品是蘭州牛肉面。將牛肉原湯、手工拉面、油潑辣子、醋、香菜、蒜苗以及蘿卜等拉面必備元素封裝在一個標準盒中。牛大坊食品秉持綠色理念，也因此使得其成本及價格相對上升。牛大坊的運營暫時采取純線上銷售配合社會化媒體營銷的方式。

牛大坊在網絡營銷中存在幾點問題。一是網絡分銷聯系方面的問題：對于企業而言，傳統營銷渠道仍占很大比例，而牛大坊沒有實體銷售渠道，只有網絡銷售渠道，對于分銷聯系發展空間較小。二是網上直接銷售方面的問題：經調查，發現牛大坊在淘寶出售的牛肉面評論分數只有4.7分，顧客反映問題也較集中，如價格太貴、面太少、面條破碎、醋包破裂、快遞配送太慢、服務不到位等問題。三是網絡營銷集成方面的問題：牛肉面生產規模小，無法高效輸出滿足顧客需求的品牌產品。

2 基于4C理論的顧客問卷調查模型建構

以4C理論為出發點，通過理論中提出的“顧客需求（Consumers need）、顧客總成本（Cost）、購買便利性（Convenience）、與顧客溝通（Communication）”的四點策略建立4C顧客問卷調查模型。

其中，感知服務質量是經典ACSI模型中提出的顧客能夠感知的服務質量的量度概念，在該模型中為主要變量，由4C理論中的顧客需求、顧客總成本、購買便利性、顧客溝通所構成。4C理論主要強調服務質量，故而感知商品質量作為外生變量和感知服務質量一起，構成了顧客感知這一變量。

3 四大營銷策略建議

本研究以已經購買使用過牛大坊產品的顧客為研究對象，利用隨機抽樣的400位顧客作為樣本，共發放問卷400份，收回問卷207份（阿里旺旺上收集69份，電話收集55份，短信21份，郵箱收集47份，網頁填答15份），回收率為51.75%。

3.1 滿足顧客需求策略

從顧客購買牛大坊的原因可以得到，顧客對于牛肉面網絡營銷有強烈好奇心，也希望能夠品嘗正宗的牛肉面，從牛大坊不能滿足顧客需求的原因分析，顧客認為牛大坊“作為蘭州本地的商家，具有更真實蘭州特色”的占比僅為21.74%，因此，牛大坊在接下來的產品生產中應更注重產品本身改進，盡可能還原蘭州牛肉面本身的口感和味道。

3.2 成本策略

在定價方面，近半數的顧客認為牛大坊價格偏高，但是同樣有39.13%的顧客認為牛大坊的定價還可以，能夠接受。而從調查問卷得來的結果可知，牛大坊現有價格23.5元應向下調整，“16～20元”可能是不錯的選擇。所以在成本策略中應當：

（1）牛大坊應該利用規模效應，在各個環節降低成本，例如，減少不必要的人力支出，根據市場情況變動更好地進行庫存管理從而降低庫存成本等；

（2）適當降低售價，應經過更加精確的計算來得知降低多少售價可以使得邊際效益更大。假設降低至21元時，邊際效益最大，則此時可以吸引更多的消費者來購買牛大坊產品的同時，又維持中高檔消費水平的要求。

3.3 便利策略

（1）在購物便利方面，從問卷調查結果來看，“淘寶搜索出來的產品難以確認是否為牛大坊產品”和“商品種類太多，難以了解和選擇”是顧客在購買牛大坊時遇到的主要問題，由此可知，頁面優化在塑造一個便利的購物環境起到了非常重要的作用。因此，本文建議牛大坊進一步優化頁面設計，使消費者在進入店鋪后第一時間看到有關店鋪的介紹、企業的文化以及品牌來由。

（2）在運輸便利方面，隨著商家頻頻推出“雙十一”等大力促銷活動，快遞經常爆倉，運送速度極慢，消費者投訴時有發生。在顧客對于牛大坊物流服務不滿意之處中，排名靠前的問題有：到件速度慢、物流服務態度差、貨物毀損、送貨不到位、物流質量差和發貨速度慢等。針對這些問題，提出的解決方法如下：

①嚴密包裝流程。在為消費者所購買的貨物打包的時候，做到保證包裝安全性，盡可能地使包裝更具有抗擊外力的能力，以確保貨物安全送達。

②及時發貨和準確發貨。保證在最快時間內將訂單發出去，且在發貨前認真核對收件人信息與發貨單是否相符，如果出現意外情況，要及時與消費者進行溝通，取得諒解。

③簡化流程。合理簡化退換貨流程，減少退換貨時間，在每個發出的訂單中，放置一個退換貨的定制化單據，如果發生退換貨的問題，只需自助填寫單據后，向系統提供快遞單號即可生成服務。

3.4 溝通策略

在調查的顧客中，有40.10%的顧客認為牛大坊的促銷活動雖然頻繁但是效果不好，而且不同的人偏好不同的促銷手段，因此建議牛大坊在網站的首頁顯著位置，常年安置消費者調查表，對消費者喜歡的購物方式、價格、形式、打折方法等進行調查統計，與企業日常銷售量統計表進行組合分析，針對既定人群做出合理促銷活動，并且對填寫調查表的客戶采取獎勵。

由問卷結果可知，大多數顧客會與商家積極溝通，但是顧客對于客服態度的評價并不是很可觀。因此，做好常見問題的解答工作（FAQ），提供簡單、快捷的在線幫助是非常重要的，這樣做不僅可以方便消費者，也大量節約了服務成本，增加了消費者滿意度。

牛大坊作為剛剛起步的食品網絡營銷行業，在各方面的表現都比較令人滿意，超過65%的顧客對牛大坊進行了肯定，也認為牛大坊運用網絡營銷牛肉面這一舉動方便了顧客，同時也擴大了市場份額，對牛大坊未來發展持看好態度。也有很多顧客認為牛大坊還需要引發新品種的牛肉面，開展多種服務業務，擴大客戶領域，將牛肉面行業的網絡營銷做大。雖然顧客對于牛大坊的評價較高，但是不可否認的是，牛大坊在產品本身、價格、運輸、售后等方面做得并不是無可挑剔，依然面臨著許多問題，還需要進一步的完善。

參考文獻：

[1]西寶，楊曉東.網絡營銷策路：消費者行為黑箱與客戶滿意度[J].商業研究，2006（9）：164-166.

篇5

關鍵詞：網絡；營銷；經濟

日益增長的上網人數，為我國各行各業帶來前所未有的商機，利用網絡優勢，運用網絡媒介可以傳播企業文化、提高品牌知名度、確立企業在網民心目中的健康形象，打好網絡營銷宣傳站，是新時期網絡經濟下每個企業必須思考的問題。網絡營銷的橫空出世會對我國的商業經濟起著巨大的影響作用。

一、網絡營銷概念簡述

作為一種新興學科，網絡營銷沒有一個公認的定義。網絡營銷貫穿于開展網上經營的整個過程，包括信息、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，也可以說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷.

1、網絡營銷常見推廣方法

常見的推廣方法SEO，2　PPC，3　博客營銷，B2B平臺推廣，當然網站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用于自己所服務的對象，具體問題具體對待。只要選對方法，堅持下去，就能得到預期的效果。

2、網絡營銷的理論基礎

網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論和網絡整合營銷理論。

直復營銷理論：一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。

網絡關系營銷論：主要包括兩個基本點，首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化。

網絡整合營銷理論：可以這樣理解，網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。

3、網絡營銷的特點：

（1）　網絡是一個雙向溝通的媒體，對于每一個上網者都是平等的。

（2）　顧客可以通過網絡方便地在多種備選產品中挑選，甚至還可以參與到產品的設計過程中去。

（3）　網絡營銷采用的是網絡，只要是數字化的信息均可以通過網絡進行傳播，并且這種傳遞延時幾乎可以忽略不計，這從根本上降低了營銷的成本。

（4）所有的信息幾乎都可以通過網絡獲得，這使得企業通過信息不對稱性牟取高價的企圖變得越發不可能。同時，企業間的差別越來越小，提供同類商品或服務的商家增多，消費者可以比較挑選出最佳的。

二、網絡營銷策略

1、以顧客為中心的產品策略

這是網絡營銷的核心。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比創造產品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要。

網絡營銷使消費者參與到整個營銷過程中來，其參與的主動性和選擇的主動性得到加強。互聯網的發展使消費者極易掌握大量的信息，選擇余地變大，并且類比和旁比也很方便，這使消費行為有充分的信息依據，消費者地位得以明顯提升。如果一個企業的產品或服務難以滿足個性化消費的需求，消費者將選擇其他企業的產品或服務。因此企業要選準目標顧客，深入了解和研究目標顧客，根據目標顧客的需求和行為特征來設計產品。

2、以成本為基礎的價格策略

這是網絡營銷的本質。同等條件下，更優惠的價格無疑會受到消費者的青睞，而網絡營銷則可以減少中間運作環節以降低經營成本。

網絡營銷價格策略是成本與價值的直接對話，信息的開放性使消費者很容易了解競爭對手的價格。企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與行業競爭者相比之下自身產品的特點。此外，由于競爭的沖擊，網絡營銷的價格策略應適時調整，企業可以根據不同的時間段制定價格。例如，在品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，迅速占有市場。當品牌積累到一定階段后，根據變動成本、市場供求狀況以及競爭對手的報價來適時調整價格。

3、以便利為目標的渠道策略

這是網絡營銷的優勢。相比傳統的營銷渠道，網絡營銷不僅強調為顧客提供方便，更注重讓利消費者。由于交易不受時空限制，這大大節省消費者的時間和精力。

網絡營銷的渠道建設直接關系到營銷質量的好壞。實現成功營銷，企業應首先建立企業網站，并注重信息的更新，方便消費者了解和掌握相關信息。同時，企業應充分利用商務中介網站的交易平臺。只有二者并用時，才能最大程度地實現企業目標。

4、以溝通為主體的溝通策略

這是網絡營銷的手段。網絡溝通使消費者擁有更大的主動權，他們可以自己決定是否與企業保持聯系和接受哪些信息，所以，企業在網絡營銷中不得不關注消費者的主體地位。

消費者是信息來源的主體，企業要加強與消費者的雙向溝通，及時回復消費者的留言和評論，了解消費者的興趣所在，分析消費者的消費趨向，從而挖掘消費者潛在需求，為產品策略的制定提供依據。網絡企業在開展網絡營銷的過程中，還應為消費者互相溝通提供支持。

三、網絡營銷在商業經濟中的影響研究

1、　網絡營銷在商業經濟中的營銷時間優勢

眾所周知，新鮮出爐的各類信息，都可以通過網絡平臺，24小時不間斷的運轉、更新，網絡信息的方便、快捷，也促使了網絡營銷活動有別于傳統營銷理論，它可以不受時間因素的制約，全方位、全天候的快速推廣。

2、網絡營銷在商業經濟中獨占先機

網絡發展的另一個歷史意義就是真正的實現了“從有界、到無疆”，他徹底打破了地理距離的局限，把整個世界都規劃成了“地球村”。網絡營銷活有別于傳統營銷策略，它最大限度的把空間因素的制約化為無形，加大、加快了全球化的營銷力度與進程。網絡營銷模式的推廣，他相對與傳統營銷模式發揮著以柔克剛的營銷精髓，他可以足不出戶便實現“全球化”的營銷戰略。因此，網絡營銷對商業經濟推波助瀾及搶灘效應的影響絕對不容小覷。

3、網絡營銷中電子商務平臺對商業經濟的影響

傳統營銷策略中，營銷對象是全體潛在消費者，網絡營銷天時、地利、人和的營銷契機、策略選擇、商機把握的敏銳度，對商業經濟的影響起著關鍵的“四兩撥千斤”般的積極作用。

當前的中國社會發展迅速，中國經濟已經是以需求作為一種導向，一旦需求產生了，那么相應生產也就誕生了。這種市場牽引著生產的方式，一方面是讓生產更有針對性的進行產生，增量抑或減少，甚至消亡。另一方面則是讓市場成為整個社會化再生產的核心，從而圍繞市場，更多的吸引需求，甚至引導需求，挖掘需求的市場策略就應運而生了。

結語：現在，我國網民的數量在不斷激增，互聯網正在徹底改變著我們的生活。企業在競爭中求生存，求發展，忽略網絡這一重要營銷渠道，失去的不僅僅是客戶群體，更可能還有新一輪經濟整合中搶先一步的絕佳機會。然而作為企業實體，怎樣通過虛擬的網絡來有效傳播自身，未來網絡的發展到底能提供哪些比傳統媒體更經濟的營銷手段？這些已經成為眾多企業日益關注的問題。

參考文獻：

[1]　王玉蓮.網絡營銷對經濟發展的重要作用[J].　中國經貿導刊.　2012（09）

[2]　彭亞雄.淺談網絡營銷[J].　辦公自動化.　2012（06）

[3]　陳剛.淺談網絡營銷模式的優點及缺點[J].　現代經濟信息.　2012（03）