序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業形象分析，期待它們能激發您的靈感。

篇1

要想企業形象真實反映企業文化，真正讓社會公眾理解和接受，企業要設計好自己的形象，企業形象開發以及設計的行為叫CI（企業形象識別）導入，它是一系統工程所以又稱為CIS，其實質就是幫助企業差別化發展。要達到這個目標，企業形象設計需要遵循以下原則：

1、客觀現實原則要求企業在導入CI的全程中，要以企業的現實為基礎，認識清楚企業的劣勢和不足，在真實客觀的基礎上進行運作。對CIS設計一是要以企業現實為基礎，體現企業精神文化和物質文化特色；二是在CIS設計的過程中，正視企業的缺點和不足，抓住導入CI機會，再次考量和定位企業的價值觀，修改并完善企業的各項制度，作出合理的發展戰略，確立自己特色，從而塑造出更完美的企業形象。

2.實效性原則企業CI設計不是讓企業領導故意做給員工看、做給社會看的,不是面子工程，不能流于形式，要講究實際效果，能真正解決企業經營管理中實際存在的問題，達到發揮樹立企業良好形象的作用這個目的。因此CI計劃設計必須可以操作，能落實地。因此CI設計可以執行和方便執行十分重要。

3.差異化原則企業形象塑造最基本的原則是差異化，在當今社會經濟條件下，只有富有個性或特色的企業形象才能突顯自己的企業和產品，才有利于消費者形成認知，才能讓企業獲得較為穩定的客源和商機。

4.整體性原則導入CIS，塑造企業形象，必須考慮企業制度文化、物質文化和理念文化等多種因素，進行整體運作。

5、公眾中心原則企業形象的本質決定作為塑造企業形象的手段和工具的CIS的設計、策劃必須堅持以社會公眾為中心的原則，只有這樣，才能達到企業導入CIS的目的。

6、符合審美原則企業形象設計尤其是VI的設計要符合大眾審美心理，形式上悅目內容上悅心悅神，大眾才容易接受，否則，大眾難以接受。比如某生產水杯的廠家，把水杯設計成小孩小便樣式，這種就不太符合大眾的心理，因而大眾難以接受。

二、企業形象設計路徑、方法和內容

CI從MI、BI和VI切入。CI導入的最佳契機一般來說是在企業發生重大的、具有歷史意義的事件之時，比如公司設立或合并、市場推向國際、開發與上市新產品等。CI導入采用調查法、觀察法、文獻研究法、分析綜合法等方法。MI是MindIdentity的縮寫，中文意思是“理念識別”，是企業形象設計中核心部分，它為整個企業行為提供指導，起到導向作用，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐基礎上形成的代表企業使命、企業生存意義、企業目的而制定出來的企業規范和組織行為規范。設計內容包括：企業宗旨、企業價值觀、企業信念、企業倫理道德、經營方針、企業愿景等等。BI是BehaviorIdentity的縮寫。如果說MI是企業計劃的“理念”，那么BI是踐行企業理念的做法---“行為識別”，它是企業理念表達最有效途徑，它必須準確體現或反映企業理念。行為識別設計主要包括建立并完善企業組織架構和經營制度、福利制度、激勵制度、員工培訓教育等內部的一系列制度，以及對產品和服務的市場調查、公關活動、促銷活動、服務活動等對外宣傳活動，宣傳企業理念，展示企業形象，既能增強員工的凝聚力和向心力，又能幫助大眾及消費者識別和認同企業產品，從而樹立自己良好形象。VI是VisionIdentity的縮寫，意為視覺識別，企業視覺識別的目的是以企業理念的統一性為基本設計要素，使的在信息傳播中達到企業內外視覺上的一致，塑造精準、統一的企業全方位形象效果，彰顯企業個性，保證大眾對企業理念、企業使命等的認知清晰、準確。視覺識別內容包括：企業產品、事物用品、辦公器具、企業標志、企業建筑、廣告（包含對企業具有宣傳作用的一切物品）等等。企業VI系統核心是標準字、標準色和企業標志,是企業理念外在的集中表現。

三、企業形象設計的功能

1、有利于提升企業競爭力企業形象是企業的無形資產，它具有實實在在的資產增值功能。塑造企業良好形象，向公眾傳播體現企業產品文化內涵和價值信息，能在一定程度上擴大企業的知名度和美譽度，從而能積極引導消費者的購買需求和偏好，使企業在眾多競爭中脫穎而出獲得巨大利潤，從而形成了直接的實際性價值，大大提升企業的競爭力。

2、有利于改善企業的經營管理在導入CIS的運作過程中，完善企業的各種規章制度是首要解決的問題，對企業的資產、組織結構、財務、生產經營、福利、激勵等進行規范化設計和形成制度，統一規范員工行為；以企業精神文化為指導，將企業全體員工緊緊地凝聚在統一的企業價值觀下，讓企業員工真心認識自己命運和企業命運的一致性，形成“命運共同體”，產生“集體安全感”，能充分挖掘員工的工作潛力，并增強企業的向心力和內部凝聚力，使企業成為一個具有戰斗力的高效率團隊。同時，啟動教育培訓機制，加強員工對企業價值觀、戰略目標等的認同，提高員工的歸屬感和責任感，讓員工自覺接受和踐行企業文化，自覺融合到企業管理中，不僅提高企業的工作效率，而且企業的這種好的形象由員工通過各種信息渠道傳播到社會上去，擴大企業的知名度，提高企業的社會效益和經濟效益，達到企業經營管理的目的。

篇2

關鍵詞：企業形象；保險業；市場競爭

1企業形象

企業形象是社會大眾對一個行業的整體評價，是企業產品、服務、人員素質、公共關系等方面在社會和民眾中所產生的總體印象。可以通過公共關系活動來建立和調整的。在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，最后影響人的行為。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。保險作為特殊金融服務行業，具有廣泛的社會性，已滲透到經濟的各個行業，社會的各個領域和人民生活的各個方面都收到影響，保險行業社會形象更受到廣泛關注，事關其生存和發展。尤其是在當前全球金融危機爆發、影響社會公眾對金融業信心、保險需求放緩的情況下，樹立保險行業良好社會形象，對于保險行業的健康、持續發展更具有深遠的戰略意義。

2企業文化對保險公司的意義

企業文化有助于提升企業的凝聚力。優秀的企業文化，可以為員工創造和諧的人際關系，提供充分發揮員工才能、實現個人價值的工作環境。通過建立共同的價值觀、奮斗目標，把全體員工凝聚起來，使員工產生認同感、歸屬感，增強使命感和責任感，自覺地把個人智慧和力量凝聚到企業的整體目標上，使個人行為統一于企業行為，從而凝聚成推動企業發展的強大動力。并且企業文化有助于提升企業的執行力。執行力對企業發展和經營管理十分重要。隨著經濟社會不斷發展，知識創新、技術創新、管理創新日新月異，企業員工的文化水平和綜合素質不斷提高，如何增強企業內部的執行力，已經對企業經營者提出了新挑戰。企業文化通過改變員工的舊有價值觀念，培育他們的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關系，使個人行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統一起來，形成相對穩固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發出組織成員的主觀能動性，為達成組織的共同目標而努力。

3如何利用保險公司企業形象形成競爭優勢

良好的形象也是企業價值的重要體現。優秀的企業文化，對于提升企業的內外部形象，增強企業的知名度和美譽度，具有舉足輕重的作用。宿州發電公司以“提供綠色動力，提高人類生存品質”為崇高使命，持續提高煤炭的利用效率，節能減排，為人類社會提供源源不斷的綠色動力，創造生生不息的美好家園，努力關注員工、股東、客戶和社會大眾等各個相關方，在奧運保電、世博保電等重要工作中做出了積極的貢獻，充分體現了公司作為中央企業的強烈使命感和責任感。新設保險公司誕生于激烈的競爭環境中，必須根據自身的特點，確立自身的發展戰略，建立自身的競爭優勢，才能在競爭中立于不敗之地。盡管構建一個企業的競爭優勢的途徑有很多，這里本文主要從企業文化、創新、治理機制三個角度討論如何建立新設保險公司的競爭優勢。

4如何建設保險公司企業文化

4.1提高保險服務水平

針對客戶需求改進業務流程，對人員分工，崗位、部門設置進行重新組合，刪繁就簡，方便客戶；積極運用信息網絡等先進技術，實現部分服務工作的自動化，提高服務效率，二是要加大產品創新。增強產品的針對性，滿足不同地區、不同層次消費者的多樣化、差異化需求。

4.2不斷提升公司的整體實力

保險公司商品屬于特殊的商品的范疇。對大多數人而言保險公司的宣傳、監管機構的信息以及社會口碑是對這家保險公司判斷依據的主要來源。這就意味著當一家保險公司在具有足夠資本金的前提下，還必須在風險管理、企業文化、組織行為、社會活動、廣告宣傳等各個方面展現自己的實力，優化公司的形象。

篇3

[關鍵詞] E-mail 公司形象 利益相關者 投資 回報

一、由E－mail想起

在2008年第43屆世界通信大會上，中國工業和信息化部副部長婁勤儉表示，我國互聯網上網人數達到2.2億，寬帶接入用戶達到7147萬戶。而全球上網人數的保守估計則達到14億左右。這組數字無疑是證實了越來越多人的生活與互聯網結下了不解之緣，互聯網成為人們了解世界、認識世界乃至接觸世界的有效途徑。這也無疑對傳統的企業管理和運營提出了新的挑戰，我們所熟知的電子商務受到眾多企業管理者和經營者的重視和追捧，但如何處理在電子商務中被廣為使用的E-mail，各方的態度則迥然不同。

最近因為做大量調查的緣故，通過Internet給不同國籍，不同類型的企業發了大量的E-mail。得到的回應自是有很大的差別。但無論是哪個國家、領域的企業，它做的越是成功，得到反饋的幾率就越高，而速度相應也很快；而國外的企業回應的比國內的企業多。偶爾和朋友談起這個話題，朋友的話令我深思“這就是人家為什么比別的企業成功”，“外企就是比國內企業強，國企的服務就是不如人家老外”。

孰不論這句話道出的是否是事實，但我們可以清楚的看到僅僅通過對一封E-mail的態度，它傳遞給公眾的信息――企業形象。

二、對E-mail回復處理的投入回報分析

暫且忽略企業收到的E-mail的目的是什么。正常情況下，發E-mail給您的只有兩種人（忽略垃圾郵件問題）：已經知道您，是您現存的利益相關者（stakeholder），如所有者（股東），客戶，企業自身，員工，社區和您的合作伙伴；另一種是僅是知道您的名字，您潛在的利益相關者。讓我們來想象一下，如果作為一家企業，您及時回復了E-mail，對您的企業而言意味著什么：

1.投入分析

前期投入――投資建造的企業網站相應的設施、人才和企圖通過網站傳遞給公眾的企業形象的投入（有形的和無形的）；后期投入――投入人力物力維修和保養設施，投入人力進行網站管理和建設?；蛟S您需要再多雇兩個員工專門從事回復E-mail的工作，為此您需要支付的是他們的工資，福利和獎金。另一個更大的可能性是不需要雇傭任何新的員工，您只需要重新培訓您的現有員工，提高他們對自身責任和承諾的認知，更高效的投入工作。

2.回報分析

您不能指望得到任何直接的、可見的利益?；蛟S有，那就是您更充分的利用了您的現有資源，使資源配置更加合理化。但它所帶來的無形回報卻是難以估價的。通過一封E-mail，您傳遞這樣的信息給您的利益相關者（現存的和潛在的）：

(1)認真――“我認真對待每一個傳遞信息給我的客戶，我們看重您的信息”

(2)負責――“我們很感謝每一個傳遞信息給我的客戶，我會采取相應的措施來解決的，我是值得信賴的”

(3)高效――“我們是一個有效率的團體，我們每一個成員都在為把我們的企業建設得更好而飽含熱情的工作，我很驕傲是這個團體的一份子，很樂意為您服務”

(4)尊重――“我們看重您的信息，我們會對它加以妥善處理”

實際上這正是企業形象的傳遞過程，通過E-mail，您讓您的利益相關者感受到了您的企業文化和氛圍――這個企業是一個積極進取、不斷創新、充滿活力和高度負責的企業；您的企業是一個懂得尊重、善于學習和借鑒的企業。所以這樣的企業所提供的服務和產品是值得信賴的，這個企業是有遠大前途的，在這樣的企業工作是值得驕傲的。

現在我們可以來看一下您將有可能獲得的更多的收獲是什么？

（1)您樹立了較好的企業形象

有時候您即使花上上百萬做廣告宣傳您的形象，也不一定讓大眾認可，但現在您至少通過回復E-mail，讓他們切身感受、體會到您的企業文化和氛圍而樹立了良好口碑，達到了您的目的。

（2)對您的產品和服務的持續需求

您失去一個現存的客戶的幾率會相對降低，同時增加新客戶的幾率會增加。通過回復E-mail，您讓您的客戶感受到您是可信賴的，并懂得尊重客戶價值的企業，您讓他們怎么舍得離開您呢，而且，他會向他的朋友推薦您？而對于潛在的客戶，您讓他們覺得值得一試。作為一個商家，最忌諱的就是得罪老客戶，所以，請在最短時間給予最合理的答復。同時，別放棄任何一個爭取新客戶的機會，那就別僅僅因為一封E-mail讓他去光顧您的競爭對手。當然，這封E-mail可能是來自您的競爭對手，那就應該讓您的競爭對手都敬佩您，但千萬別在答復時泄露商業秘密。

（3)融資能力增強

穩定的銷售業績和獲利能力使現有的投資者想繼續維持他的投資，而企業的遠大前程會吸引追加投資和新的投資。股票價格看好，金融機構樂意以優厚的條件借款給您。

（4)留住人才和不斷吸引新的人才

現有的員工以是這個團體的一份子而驕傲，而新的人才也很樂意加入這個團體。留住了人才和不斷吸引新的人才是您的企業的持續發展的根本保障，您也會因此而具備更強的競爭力。

（5)學習、創新的能力增強

因為您的積極回應，您獲取更多信息的可能性增大。而從這些信息里，您可以了解更多您可能不知道的東西，譬如說來自客戶的信息，會讓您知道他們對您的產品、服務的意見，他們的需求，這也許正是您需要改進的地方。千萬別忽略來自潛在利益相關者的信息，譬如說我做調查通過E-mail所送出的問卷。在這個問卷里，可能包含有很重要的信息。您在做問卷時，實際上是對您自己的企業的檢測過程。如果您不僅單純的為了回答而回答，而是多問幾個問，如“為什么要知道這信息”，“它代表的是什么”，“我是怎么做的”，“我能不能做的更好”，“怎么做的更好”，“我的競爭對手又是怎么做的”，“怎么做到的”。那么結果是您進行了一次自我檢測，您發現問題，改進不足，學習先進，不斷創新，超越自我。

三、對E-mail不回復的投入回報分析

反過來再想想如果我不回復E-mail，我將收獲的是什么？

您的投入：投資建造的企業網站相應的設施、人才和企圖通過網站傳遞給公眾的企業形象的投入（有形的和無形的）＋投入人力物力維修和保養設施，投入人力進行網站管理和建設。這一部分的投入，尤其是有形部分的投入和回復E-mail的投入是沒有差別的。您的收獲：

1.資金和設備的浪費和閑置

為企業網站投資建設的資金和設備，不能發揮最大效用，對企業而言是一項凈流出和凈損失。

2.機會成本的增加

將用于企業網站建設的資金投入其他項目，可能產生更大的收益。

3.無形的收獲

這是一個效率低下的企業，對工作缺乏熱情，一點也不認真負責，也不懂得尊重客戶。對我而言，如果您是一個已經有點成功的企業，我會說“真是傲慢，您以為您真的做得很好了嗎？您會逐漸讓您的客戶失望的”，如果是一家還不算很成功的企業“您以為自己是誰”。當然，如果您的網站還做的特別的漂亮，同時宣揚客戶的利益至高無上，最終的結果是顯而易見的，您通過您的行動告訴了所有人您的華而不實，言不由衷。這對于任何一個希望持久發展的企業而言是致命的――形象不佳，客戶流失，投資者的不信任，人才的流失……

當競爭成為當今世界的一個永恒主題，全世界的企業都在為適應日益激烈的競爭而苦苦奮斗。越來越多的企業建立自己的商務平臺、企業網站便是為增強企業自身的競爭力所進行的眾多角逐中的一項，網絡也為企業提供了更多的商機以及近距離和所有利益相關者交流的平臺。當全球的企業以信息為基礎，為應對競爭而進行自身轉換時，開發無形資產的能力變得遠比對有形的物質資產進行投資和管理更為重要。

也許您不相信一封E-mail 能對企業的形象乃至持久發展帶來如此大的沖擊。一封確實不行，但作為一個企業，您不可能僅僅收到一封，而是成百上千封，那結果又會是什么呢？再想想您的競爭對手，如果他做了而您沒做，那又是什么結果？數年前，商家為了提供更好的服務，開通了客戶服務熱線，甚至是對方付費的電話服務。而據美國一家咨詢公司的調查表明，一些企業客戶的流失，部分緣于客戶遭受客戶服務熱線的冷落?，F在，隨著網絡的普及，E-mail聯系已成為人們生活中的一個普遍現象，我們的企業更應該吸取電話客戶服務中失敗的前車之鑒，小心維護企業的利益相關者。

“勿以惡小而為之,勿以善小而不為” 我們的企業怎能忽視一封E-mail對企業形象的影響呢？

參考文獻：

篇4

[論文摘要]現代CI從屬于現代設計范疇，現代設計具有寬泛的人文科學內涵。企業形象設計反映的是企業內在理念、價值觀、道德標準等文化精神領域的追求，以及社會的精神內涵和社會進步的要求。本文就現代企業形象設計的人文化特征進行研究，分別從審美性、個性化、情感化這三個方面進行探討。

相對于工業發展初期的現代主義設計，后現代設計的眾多作品有著更吸引人新東西，那就是代表當代文化和生活特征的人文的東西，表現為設計成為一種對人性自由的訴求方式。其實，企業形象設計也經歷過設計純粹功能性的“現代主義設計”階段。在全球經濟一體化的今天，追求標準化的CI設計是一種極為有用的設計方法，它可以為不同國家和民族的人們提供統一的標準，規范化的標志、標牌設計也可以成為一種國際性的設計語言。但如果這種風格成了世界統一的標準和純粹功能性需求的話就遠遠脫離了現代設計“以人為本”的發展軌道。設計不能只是技術標準和功能需求，它還應當表達社會的思想意識形態和復雜的文化現象。

企業形象設計發展到現在，其戰略已經成為對企業文化和經營理念整體性的、系統性的設計規劃，并體現為企業的人文化進程，包括以企業自身為重點整合員工的意識，強調人文化的管理理念、經營理念等，體現社會的文明成果和進步要求。從文化的廣義上說，人文化的CI設計就是強調設計的文化理念，并通過外在文化符號的合理運用，展示企業形象的文化品位和對文化的傳承。從以人為本的人性角度上說，CI設計人文化圍繞人的需求展開，體現為以人的自我發展為核心，給人以極大的關懷，關注人的共性與個性，尊重人的社會價值和個性價值，表現為企業形象設計的審美性、個性化、情感化的發展趨勢。

一、現代企業形象設計的審美性

工業時代表現出來的忽視人類情感和審美要求的態度正在接受社會的反思，人們呼吁人文的回歸，并聲稱人類的審美方式不能只是一種認知方式，而應該轉化為一種生存方式，審美的東西應成為人們生活中自上而下不可或缺的東西。企業也在這個呼聲中將審美要素自覺地體現出來，無論是視覺形象的設計表現還是企業內在文化和精神，我們處處能夠感受的到。

企業形象設計的審美性體現內容美和形式美的統一。其中，MI是企業審美性的內容，表現為企業崇高、美好的價值追求。如百事可樂公司從“新一代的選擇”到“渴望無限”一直在倡導年輕人積極進取的生活態度，也代表了公司新穎獨特、積極創新的價值追求。BI是企業審美性的活動形式，表現為企業行為中的道德美。企業在發展中形成的道德風尚是長久支撐企業的精神力量，良好的行為規范是道德美的體現，如麥當勞公司用一套行為準則來規范員工的行為，小到洗手消毒的程序，大到管理手冊，嚴格保證行為規范的貫徹。VI是審美對象的存在形式，表現為和諧、優美的視覺美，是將圖形、色彩和文字等企業視覺形象要素按美的形式規律加以組合，以其美學藝術價值喚起公眾豐富的聯想和美好的情感。

從美學的角度講，CI戰略就是一種企業美學，是企業按照美的規律對一切外在可視因素進行美化，對一切內在經營理念進行美的提煉，整合成企業美好的形象，塑造企業形象的過程就是一個審美創造的過程。藝術形象是一種美，企業形象也是一種美?，F代企業形象設計的審美性是合乎客觀規律、合乎人本思想、合乎形式美法則的一種美的創造活動，它既體現在企業對產品形象的設計上，也全面地體現在企業識別符號、服務、廣告等等各個方面，表現為功能美與形式美的完美結合。

事實證明，CI向審美性的方向發展對企業的發展是有利的，它可以減弱企業作為經濟性質的社會單元帶來的以利為先的效應，并且可以作為載體更廣泛地傳播精神文化的特質。所以，現代企業形象設計既屬于經濟學范疇，也屬于美學范疇，它所做的是將經濟與美完美的結合起來，是企業與社會同步發展的體現。

二、現代企業形象設計的個性化

對人文精神的追求使現代CI設計在體現共性的同時，更滿足人們個性化的需求。僅從戰略原則上看，CI設計要能在統一性的基礎上重視差異性。MI、BI、VI三者是整體統一的，MI是企業的靈魂向BI和VI擴散，無論是社會公眾對外部形象設計的支持和認可，還是內部員工的理解和合作，都依靠對企業理念統一有效的整合。同時，與其他企業相比較，CI戰略又要塑造個性鮮明的企業形象。個性化是CI的生命，只有獨創的、個性化的東西才具有長久的生命力，包括有特色的、個性化的理念精神、行為規范和視覺識別。例如，被稱為“藍色巨人”的IBM公司的將企業定性為“前衛、科技和智慧的象征”，前總裁湯姆斯華特非?？粗厮茉炱髽I的卓越個性，他指出:“人有人格，有各自的人生觀和價值觀，并且因為各種教育和嗜好形成獨特的行為模式，企業也應該有自己的性格、自己的價值觀，從而樹立自己獨特良好的形象?！?/p>

從人文化的角度來說，只有以滿足大多數人的意愿為出發點真實地反映社會需求，使CI建立在人們對于社會價值觀、審美需求和道德要求的共同認識和理解的基礎上，并尊重人的思維方式和審美趣味的個體差異性。同時，企業的思想理念本身就具有一定的主觀色彩，在塑造和傳播活動中不同的企業會呈現不同的面貌，并帶有極強烈的個性化特征，企業的不同性格也符合了不同消費者的需求。人們的基本物質需求是具有共同性的需求，在這一需求得到滿足后，必然會轉向更高層次的需要，如社會認同感、自身價值的體現、對自身的關懷等，也必然會表現出極大的差別化。所以在企業形象的塑造過程中，也始終強調人的這種需求的差別化，以及企業所提供的價值的不同，以此來體現企業所尊重的個體價值，達到對消費者個性化需求的最大限度的滿足，這也是現代企業形象設計多元化發展的主要因素。

日本的CI之父中西元男在研究現代人的精神需求時，曾提出:“所謂生活貴族或精神貴族需求的傾向，實際上也就是消費者對企業個性文化的品位和高尚程度的形象要求?！币驗橛辛诉@樣的精神需求存在，企業在不斷嘗試改進產品的同時，也在不斷推出與產品相匹配的能夠滿足人群個性化的形象設計，這種個性化的設計風格也給企業帶來了豐厚的附加價值。

相對于極富個性的少數人性格的差異，企業在展示和張揚個性的同時，應是針對較多數人的個性，是某一消費群體能夠共同接受和認可的個性。所以，CI設計的個性化仍然是站在人能夠共通的、較為統一的個性基礎上，沒有哪個企業的產品是單獨為某個人設計的。只要是社會群體中的一員，就一定會受其中文化元素、審美取向的影響，企業形象設計也一定會反映出大眾的群體文化認同。

三、現代企業形象設計的情感化

營銷界人士指出，消費者的需要大致分為三個階段:第一階段是“量的滿足時代”;第二階段是“質的滿足時代”;第三階段則是“情感的滿足時代”?，F代消費趨勢則是處在消費的第三階段。人的情感在生活中扮演了重要角色，其中既包含人類生理、心理因素，也包含社會、文化因素，這是人類在復雜多變的環境中不斷進化的結果。

CI設計的情感化不僅體現在賦予視覺設計以美感的形式，更能夠使理念和行為識別深入到人的內心世界，喚起人對企業形象的普遍心理感知。此時的CI設計是深刻的思想和情感的載體，表達的是企業某種特定感受和理念。

人的情感會由在直接交流時的各種表情、姿態、動作語言等直觀的信息激發，而企業與消費者之間的情感只能以間接的、文化的方式得以實現。首先，企業形象的情感化，實際上就是將企業塑造成一個有血有肉、有情有感的人，只有這樣才能打動消費者的心。

其次，企業形象所體現的情感往往是與文化相結合的。設計是文化的一種形態，文化包含著群體性的特征，這一點與企業文化的群體性相一致。企業文化是一種被社會接受、選擇和優化的文化，是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它滲透于企業的一切活動之中，就像一個社會將文化看作其信奉的行為活動標準一樣，企業文化是一個企業的主要精神和價值觀。企業在創立某一種品牌時會廣泛吸收各種文化要素，無論是傳統的、時尚的，還是歷史的、現代的，企業形象所傳達的文化必須以調動受眾的認識體驗為出發點，喚起他們深層的感性意識以激感能量。如同云南白藥在其形象片中喚起受眾的“傷痛”體驗，于其中萌發感動。這則廣告以一些中國民族戰勝傷痛的片斷，表達云南白藥與民眾同命運共悲歡的含義，廣告詞“如果傷痛在所難免，云南白藥在你身邊”，具有濃郁的人文氣息、豐富的民族情感和強烈的愛國熱情，廣告一經播出產生了巨大的情感力量，轟動一時。

結語

在多媒體技術日趨成熟的今天，企業形象得以動態地在電視、網絡、數碼媒體中傳播，人們可以通過立體感知全面地獲得企業信息。隨著社會的進步和計算機的普及，多媒體將是企業形象最有效的載體，其表現形式也將是多姿多彩的。技術在設計與人的需求之間架起了一座橋梁，使設計越來越有條件符合人的需求。

近年來，一些研究學者提出了媒體設計的人性化或者人文化，實際上是希望技術與人的關系能夠趨于協調，在設計的過程中能依據人的生理結構、心理反應，并符合人的思維方式?，F代企業形象設計在新的媒介中傳播，若能在其基本傳播功能的基礎上，增加對人的心理生理需求的滿足，則是現代CI設計人文化在數字化領域的拓展，這一新的發展也將成為未來人文化設計的主要表現渠道。

參考文獻

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[2]王堅?，F代企業形象設計中的人文精神訴求[J]西安工程科技學院學報，2007，(4)

篇5

在經濟快速發展的背景之下，企業之間的競爭已由產品質量和技術之間的較量逐漸上升到產品知名度、品牌影響以及售后服務等多方面。如何將企業形象設計與品牌加以合理整合也就成為眾多知名企業關注的焦點。本文試對企業形象和品牌設計的構建因素加以探討和分析，并提出在國際競爭日益激烈的今天，對當代企業形象設計與品牌進行整合設計，不僅要考慮市場和競爭對手等因素，還要遵守科學發展要求，才能最大限度地實現企業形象設計和品牌整合的商業價值和戰略發展要求。

關鍵詞:

企業形象;設計;品牌;整合設計

現代化經濟的快速發展，使得國內企業的競爭環境也發生了巨大的變化，原有的以技術和質量為主的產品營銷內容逐漸擴展到售后服務、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業形象設計最為重要。作為最能直觀反映企業形象、文化理念和經營思想的重要因素，企業形象設計直接關系到企業在市場中的影響力和知名度。一個成功的企業形象設計不僅需要充分詮釋企業產品所包含的內容，還要能幫助企業在競爭市場中形成品牌效應，二者相互影響、相互促進，構建成一個系統才是最終的目的。本文就對企業形象與品牌整合構建作簡要的分析和研究。

一、企業形象設計分析

(一)企業形象設計概念

從狹義角度說，企業形象設計是指設計者在充分了解企業的經營思想、文化理念、開發產品、推廣策略等多種因素后，從文化、經營、傳播等角度對上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業產品存在價值和使用價值的因素加以綜合，使之形成有別于其他企業產品的獨一無二的視覺標志。從廣義角度說，企業形象是設計者從不同角度對企業整體進行提煉和歸納，并最終形成的有別于其他產品的企業形象。成功的企業形象設計可以幫助企業在眾多同類競爭對手中脫穎而出，在市場競爭中占有一席之地，同時也有助于增強企業產品的辨識度，符合現企業發展的戰略推廣要求。

(二)企業形象設計的意義

隨著市場競爭的激烈化以及人們消費觀念的轉化，企業之間的競爭已由技術之爭轉為眼球之爭。在產品選擇多樣化、表現形式多元化的今天，那些注重形象設計的產品往往能受到消費者更多的關注，而那些形象設計平淡、同一化嚴重的產品則會被忽視或淘汰。因此，創造一個既能體現企業經營理念和文化內涵，又能詮釋產品所有有效因素的企業形象也就正成為現代企業經營發展戰略所面臨的新課題。成功的企業形象不僅決定著企業在市場競爭中的地位，也直接影響到企業的戰略發展。

(三)企業形象整合的作用

是指為了企業能在視覺上對消費者形成強有力的沖擊，留下深刻的記憶和印象，經營者和設計者會根據企業發展和營銷戰略，將與企業經營有關的內容加以歸納和綜合整理，并以更全面、更完整的形式展示給消費者，從而在消費者群中形成情感共鳴和心理聯系，幫助消費者更深入地了解企業。

二、品牌整合設計特點研究

(一)品牌整合設計的意義

隨著經濟全球一體化和市場競爭的日益激烈，許多企業開始大力推行品牌營銷策略以增強企業產品在市場中的地位。品牌既是一個國家經濟科技等綜合實力的重要體現，也是企業產品在消費市場的影響力和知名度的直觀反映，對品牌整合設計的研究就顯得尤為重要。

(二)品牌整合設計的內涵

品牌，是企業產品在市場競爭中形成的無形資產;品牌整合設計是經營者在對企業品牌整體內容進行系統分析研究的基礎上，對品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價值和功能價值，最終構建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產生差異性。眾多國際知名企業品牌之所以能在競爭激烈的市場環境中不斷搶占先機，往往并不取決于產品本身，而在于其品牌形象在消費者中建立的有效持久的情感基礎，而這也是品牌整合設計構建體系的基礎。

(三)影響品牌整合設計的因素

首先，在品牌整合設計過程中，企業經營者首先要對品牌整合所需內容，如品牌的影響力、地位、現有形象以及消費群體特點等進行深入了解，并在對比市場同類產品的基礎上，根據現有的市場需求和消費觀念，對品牌進行科學合理的整合設計。其次，隨著網絡技術的快速發展，品牌識別方式已由單一的圖形化轉為更為豐富多元的形式表達，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成為品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費者在最短時間接受并加以記憶。因此，在整合品牌設計時，設計者在設計過程可對已經確定的識別主要因素加以重點突出和規劃，使其能更好地傳達品牌形象的內涵，反映其富有個性的表達內容。第三，市場競爭的不斷升級，也使消費觀念和方式發生相應的變化。如何在激烈的市場競爭中始終占有一席之地，這就需要經營者對品牌的核心價值有清楚的認識，并能在品牌戰略推廣中加以重點突出和挖掘，使之能與消費目標群產生情感上的聯系，獲取消費群的信任，最終建立核心消費群。為保持品牌設計長久的生命力，經營者在構建核心消費群的同時，還要根據市場的不斷發展構建潛在的消費群體，即在對市場進行科學調查研究的基礎上，掌握關心產品并有意愿使用和購買產品群體的需求動向和消費愿望，尋找產品與目標消費群結合的切入點，建立聯系、培養群體與產品之間的情感。第四，網絡時代在帶給消費者更多選擇和體驗方式的同時，也為品牌和消費者之間搭建了一個更方便、快捷的交流平臺。經營者可根據網絡時代的圖形化特點，豐富與創新品牌視覺元素的表現形式，以跟進時代和市場的發展。品牌設計并不是固定不變的，它會隨著時代和消費觀念不斷發展變化進行自我調整，以求更長遠健康的發展。因此，當品牌設計不再能滿足消費者需要，或在市場競爭中處于劣勢時，經營者就需對品牌形象加以變化和改進，賦予更深的意義和更高的價值，使其保持活力。品牌形象的改進或再設計前提和結果都必須真正有利于商業競爭和企業發展。

三、企業形象設計與品牌整合設計的異同

企業形象設計和品牌整合設計的最根本目的，都是為了保證企業產品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設計都有一定的發展和進步，但與國際品牌設計相比，仍存在很多問題。

(一)企業形象設計的缺陷

(1)設計思想和意識滯后，視覺元素的表現形式單一，缺乏市場前瞻性，不能很好地為企業推廣服務。(2)設計缺乏創新意識，受市場“規范和統一”因素影響，企業形象設計既無法滿足消費者的客觀需求，也不能適應快速發展的經濟和市場推廣的需要。(3)設計缺乏獨特性，產品模仿化和概念化較重，不能塑造獨具特色的企業形象識別元素，不利于企業產品在國際市場的戰略推廣和品牌識別。

(二)品牌整合設計的不足

(1)設計模仿性嚴重，企業產品和品牌形象構建之間的區別較為模糊，在市場競爭中缺乏有效的競爭力。(2)忽視了品牌整合設計的科學性，沒能把握品牌設計與消費市場之間的關系，產品設計多以設計者或經營者的主觀情感為中心，偏離了設計的科學性標準。

(三)企業形象設計與品牌整合設計的異同

(1)企業形象設計、品牌整合設計和目標消費群在一定的情況下存在于一定的系統體系內。如寶潔公司推出的洗發水系列產品，根據不同的目標受眾，其產品形象設計也有所不同，如飄柔以護理發質為主的飄柔系列，其視覺識別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別，但兩種產品都帶有寶潔公司的品牌標志。(2)企業形象設計以體現企業經營理念和文化內涵為主，因此視覺元素和形象設計都以企業為中心展開;而品牌設計因其自身視覺元素設計的限制，在對企業產品形象進行形態、策略、推廣等方面的調整時，就顯得相對薄弱。品牌整合設計不僅彌補了企業形象設計這一缺陷，并因目標受眾群的不同，還可直接建立更為有效的情感聯系。(3)品牌整合設計與企業形象設計是相互促進、相互影響的關系。企業形象設計是對企業整體以視覺形象加以體現，而品牌設計雖然也是視覺識別多元要素的組合，但卻無法對形象設計中的標志、輔助圖形等視覺屬性加以表達。在市場沒有統一設計規范的情況下，企業形象設計可以根據市場發展、企業自身要素的調整對品牌視覺的設計空間加以延伸和創新，從而為品牌整合設計提供更大的發展空間，為企業未來的視覺識別提供更多的可能性。(4)品牌雖然是企業形象的外在表現，但在一定程度上，它又是獨立于企業產品之外的設計體系，與企業形象設計以企業為中心不同，品牌形象設計可以不依賴于企業實體，它以消費群體為中心，其發展和構建都是建立在目標受眾群的情感基礎之上。通過國際大型品牌整合設計可以發現，在對產品進行戰略調整時，他們并不是把企業形象設計中的識別要素，如圖形、字體、標志等，與企業商品及相關活動加以重新整合，而是對營銷方向和受眾群加以調整，即從更注重市場轉為更關注消費者的心理需求，并根據市場變化和消費觀念的更新對產品進行調整。在新的市場經濟中，企業形象設計與品牌整合設計并不是競爭和對立的關系，二者相輔相成，一個扎根于企業，一個扎根于市場，都對企業的健康發展有著重要的作用和意義。

四、結語

企業形象和品牌設計都是企業的無形資產，它們的優劣直接影響著企業商品在是市場中的競爭力以及企業的戰略發展。設計者唯有正確認識二者之間的聯系，運用科學合理的設計因素傳達企業的文化內涵和經營理念，才能實現對企業產品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場競爭中建立良好的產品形象和市場信譽，滿足企業健康、可持續發展的市場需求。

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