序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇印刷企業(yè)價值觀，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

第一條 為貫徹落實國務(wù)院印發(fā)的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》提出的建設(shè)一批印刷復(fù)制產(chǎn)業(yè)示范基地的要求，對印刷復(fù)制企業(yè)分類實施綜合評估，規(guī)范國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的建立和管理，充分發(fā)揮國家印刷復(fù)制示范企業(yè)在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升行業(yè)素質(zhì)等方面的引導(dǎo)和輻射作用，將我國建設(shè)成為世界印刷強國，特制定本辦法。

第二條 國家印刷復(fù)制示范企業(yè)，是指資質(zhì)合格、遵紀(jì)守法、管理規(guī)范、技術(shù)先進、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、業(yè)績突出、創(chuàng)新節(jié)能、人才聚集、誠信經(jīng)營，在全國具有示范作用的骨干印刷復(fù)制企業(yè)或者企業(yè)集團。

第三條 建立國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的宗旨，是通過對具有示范作用的骨干印刷復(fù)制企業(yè)或者企業(yè)集團的認(rèn)定、掛牌、扶持和宣傳，進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、培育優(yōu)勢企業(yè)，加快自主創(chuàng)新和技術(shù)進步，鼓勵節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色印刷，引導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級。

第四條 新聞出版總署負(fù)責(zé)制定國家印刷復(fù)制示范企業(yè)總量、結(jié)構(gòu)、布局的全國規(guī)劃，對國家印刷復(fù)制示范企業(yè)進行審核、認(rèn)定和管理。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門負(fù)責(zé)對國家印刷復(fù)制示范企業(yè)進行初審、申報和日常管理。

第五條 國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)，是從2012年開始，到“十二五”期末，在全國范圍內(nèi)建立100家左右“國家印刷示范企業(yè)”和10家左右“國家光盤復(fù)制示范企業(yè)”，國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的引導(dǎo)作用和輻射效應(yīng)明顯顯現(xiàn)，骨干印刷復(fù)制企業(yè)國際競爭力明顯增強，產(chǎn)業(yè)分工合理，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，形成相對完善的現(xiàn)代化印刷復(fù)制產(chǎn)業(yè)體系。

第六條 國家印刷復(fù)制示范企業(yè)必須具備的條件：

（一）合法經(jīng)營方面

印刷復(fù)制企業(yè)模范遵守《出版管理條例》、《印刷業(yè)管理條例》、《音像制品管理條例》以及《復(fù)制管理辦法》等法規(guī)和規(guī)章，沒有盜版盜印等不良記錄，近三年內(nèi)未被新聞出版行政主管部門給予過行政處罰。

（二）規(guī)模效益方面

印刷復(fù)制企業(yè)主要經(jīng)濟效益指標(biāo)及全員勞動生產(chǎn)率居國內(nèi)同行業(yè)前列，在最近三個財務(wù)審計年度實現(xiàn)盈利。其中，印刷企業(yè)資產(chǎn)總額3億元以上（主營出版物印刷企業(yè)或者數(shù)字印刷企業(yè)1億元以上），年度銷售收入5億元以上（主營出版物印刷企業(yè)或者數(shù)字印刷企業(yè)2億元以上），或者近三年銷售總收入10億元以上（主營出版物印刷企業(yè)或者數(shù)字印刷企業(yè)5億元以上）且其間年度增長率均值超過20%，年度上繳稅收1000萬元以上；只讀類光盤復(fù)制企業(yè)年度產(chǎn)量1億片以上，銷售收入1.2億元以上，年度上繳稅收500萬元以上；可錄類光盤生產(chǎn)企業(yè)年度產(chǎn)量2.5億片以上，銷售收入2.8億元以上，年度上繳稅收1000萬元以上。

（三）技術(shù)裝備方面

印刷復(fù)制企業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備居行業(yè)先進水平。其中，印刷企業(yè)擁有多色高速、自動、聯(lián)動等先進技術(shù)設(shè)備，或者在數(shù)字印刷、柔印、印刷設(shè)備數(shù)字化自動控制、數(shù)字資產(chǎn)管理、數(shù)字直接制版、數(shù)字化工作流程等方面具備較強實力；光盤復(fù)制企業(yè)擁有DVD、DVDR或者高清光盤生產(chǎn)線以及配套的檢測設(shè)備。

（四）創(chuàng)新研發(fā)方面

印刷復(fù)制企業(yè)研發(fā)投入達(dá)到銷售收入的一定比重。其中，印刷企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重不低于1%，光盤復(fù)制企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重不低于 4%。印刷復(fù)制企業(yè)建有國家級或省級企業(yè)技術(shù)中心或者研發(fā)機構(gòu)，企業(yè)持有授權(quán)專利，且持有數(shù)量居國內(nèi)同行業(yè)前列。印刷復(fù)制企業(yè)在新產(chǎn)品拓展、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、商業(yè)模式探索等方面有實質(zhì)性創(chuàng)新和相對成熟的創(chuàng)新成果。

（五）管理體系方面

印刷復(fù)制企業(yè)建立了規(guī)范的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和科學(xué)的管理機制；通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，按照國際與國內(nèi)先進標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)檢測符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；建立了基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)；企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系完善，責(zé)任制健全，近三年內(nèi)未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

（六）綠色環(huán)保方面

印刷復(fù)制企業(yè)積極開展綠色生產(chǎn)，通過環(huán)境管理體系及相關(guān)國際綠色認(rèn)證；推行清潔生產(chǎn)審核；使用的各種原輔材料符合國際標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)的設(shè)備、材料與工藝；排放、節(jié)能等指標(biāo)符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。其中，印刷企業(yè)能夠達(dá)到國家綠色環(huán)保印刷標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（七）人才隊伍方面

印刷復(fù)制企業(yè)具有較強的經(jīng)營管理和技術(shù)研發(fā)隊伍。其中，印刷企業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級以上（含中級技工以上）職稱人員人數(shù)比例不低于70%，高級技術(shù)人員（含技師以上）比例不低于20%；光盤復(fù)制企業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級以上職稱人員人數(shù)比例不低于90%，技術(shù)人員比例不低于20%。

（八）地方扶持方面

印刷復(fù)制企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市對建立國家印刷復(fù)制示范企業(yè)給予了切實可行的扶持政策和措施。

第七條 為鼓勵印刷企業(yè)“走出去”，對具備以下條件的印刷企業(yè)可以認(rèn)定為國家印刷示范企業(yè)：印刷企業(yè)年度承接境外印刷加工業(yè)務(wù)占企業(yè)全面主營業(yè)務(wù)量的30%以上，且年度對外加工業(yè)務(wù)營業(yè)額達(dá)到2000萬美元；企業(yè)的總資產(chǎn)報酬率應(yīng)高于同期銀行貸款利率；企業(yè)應(yīng)不欠稅、不欠工資，不欠社會保險金，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率一般應(yīng)低于60%，企業(yè)銀行信用等級在AA級以上（含AA級）。在同行業(yè)中企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品科技含量、新產(chǎn)品開發(fā)能力居領(lǐng)先水平，原料綜合利用率高，主營業(yè)務(wù)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

第八條 國家印刷復(fù)制示范企業(yè)實行自愿申請、初審、終審和認(rèn)定的程序。凡符合本辦法第六條或者第七條要求的印刷復(fù)制企業(yè)，均可申請建立成為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)。

第九條 印刷復(fù)制企業(yè)應(yīng)當(dāng)向所在地縣、市新聞出版行政主管部門提交《國家印刷復(fù)制示范企業(yè)申請表》，經(jīng)所在地縣、市新聞出版行政主管部門核實確認(rèn)后，報送所在地省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門初審。審核同意后，由各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門向新聞出版總署報送書面報告以及有關(guān)申請 材料。報告要同時載明地方給予的扶持政策和措施。

第十條 新聞出版總署組織評審專家組，對各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門申報的國家印刷復(fù)制示范企業(yè)進行考核和終審。

通過考核和終審的印刷復(fù)制企業(yè)在新聞出版總署門戶網(wǎng)站（gapp.省略）上進行公示，公示期為7天。

通過公示的印刷復(fù)制企業(yè)，由新聞出版總署認(rèn)定為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)，授予“國家印刷示范企業(yè)”或者“國家光盤復(fù)制示范企業(yè)”的稱號，頒發(fā)牌匾和證書，并通過媒體向社會公告。

第十一條 經(jīng)過認(rèn)定的國家印刷復(fù)制示范企業(yè)，新聞出版總署建議其所在地人民政府給予扶持和獎勵。國家印刷復(fù)制示范企業(yè)享有以下方面的優(yōu)惠扶持：

（一）項目資金方面

新聞出版總署對認(rèn)定成為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的印刷復(fù)制企業(yè)優(yōu)先給予產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目和發(fā)展資金的支持。

（二）產(chǎn)業(yè)政策方面

認(rèn)定成為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的中外合資、中外合作出版物印刷企業(yè)、其他印刷品印刷企業(yè)或者只讀類光盤復(fù)制企業(yè)，外方可以控股或者占主導(dǎo)地位，但中方比例或者權(quán)益不得低于30%。

（三）管理措施方面

認(rèn)定成為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的印刷復(fù)制企業(yè)，在接受委托印刷復(fù)制境外的印刷復(fù)制產(chǎn)品時，各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門在保證文化安全的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)管理實際，適當(dāng)簡化審批程序，提高審批效率。

（四）評選獎勵方面

中國出版政府獎（印刷復(fù)制獎）、全國文化重點出口企業(yè)、全國文化高新技術(shù)企業(yè)等的評定，在同等條件下，優(yōu)先考慮被認(rèn)定成為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的印刷復(fù)制企業(yè)。

（五）進口設(shè)備方面

認(rèn)定成為國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的光盤復(fù)制企業(yè)，可以進口境外性價比高且使用年限不足3年的光盤復(fù)制生產(chǎn)設(shè)備，但進口各種類型設(shè)備的總數(shù)量不得超過企業(yè)原有設(shè)備總數(shù)量的30%，而且進口設(shè)備只限于企業(yè)自身使用。

第十二條 新聞出版總署和各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門對國家印刷復(fù)制示范企業(yè)進行跟蹤管理。根據(jù)“目標(biāo)考核、動態(tài)管理、能進能退”的原則，建立并完善國家印刷復(fù)制示范企業(yè)的年度考核機制。年度考核采取書面考核和現(xiàn)場考評相結(jié)合的方式。具體程序為：

（一）國家印刷復(fù)制示范企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年1月底前向所在地省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門提交上年度總結(jié)。

（二）各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政主管部門對年度總結(jié)材料進行審核后，每年2月底前將本地區(qū)國家印刷復(fù)制示范企業(yè)發(fā)展情況、審核意見和有關(guān)審核材料報送新聞出版總署。

（三）新聞出版總署組織評審專家組對國家印刷復(fù)制示范企業(yè)進行考核，確定年度考核結(jié)果。對考核結(jié)果不合格的，撤銷國家印刷復(fù)制示范企業(yè)稱號。

第十三條 新聞出版總署對國家印刷復(fù)制示范企業(yè)年度考核情況予以通報，通過媒體向社會公告，并國家印刷復(fù)制示范企業(yè)年度發(fā)展報告。

第十四條 有下列情形之一的，由新聞出版總署直接撤銷國家印刷復(fù)制示范企業(yè)稱號并通過媒體向社會公告：

（一）嚴(yán)重違反《出版管理條例》、《印刷業(yè)管理條例》和《音像制品管理條例》有關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重的；

（二）發(fā)生重大生產(chǎn)安全和質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重后果的；

（三）有其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為的。

篇2

人口統(tǒng)計學(xué)、變革管理與未來趨勢研究專家 邁克爾？麥昆

目前，有3大變化正在并將繼續(xù)影響印刷業(yè)的發(fā)展。首先是技術(shù)的變化。在過去幾十年中，技術(shù)的發(fā)展給印刷業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響，例如網(wǎng)絡(luò)印刷的出現(xiàn)，改變了印刷企業(yè)與客戶互動交流的方式；數(shù)字印刷的出現(xiàn)，為印刷企業(yè)帶來了新的機遇。未來，這種影響將越來越明顯。如果印刷企業(yè)不能根據(jù)新技術(shù)進行相應(yīng)調(diào)整，就會被市場拋棄。

其次是與技術(shù)相關(guān)聯(lián)的市場的變化。市場發(fā)生了怎樣的變化？你的競爭對手采取了什么樣的措施？是否需要做出回應(yīng)？這些都是必須思考的問題。在過去15年中，諸多小型印刷企業(yè)紛紛倒閉，究其原因是行業(yè)的集中度大大加強，競爭愈演愈烈，曾經(jīng)養(yǎng)育他們的市場不斷縮小，而這些企業(yè)卻未根據(jù)這些變化調(diào)整發(fā)展策略。

第三是人的變化，即社會在發(fā)生變化。過去8年中，我一直在研究現(xiàn)在的年輕人，我稱他們?yōu)椤癢eb時代”的人。我用了3年半時間采訪了8萬名“Web時代”的人，去了解他們的想法和價值觀，并寫了《新的規(guī)則》一書。這本書除了描述當(dāng)前發(fā)生的一些變化之外，也介紹了印刷企業(yè)該如何與“Web時代”的人互動。這一代人是不容忽視的，他們在中國的數(shù)量達(dá)2億，年齡在18～30歲，其購買能力、花錢方式都與老一輩人不同，所以印刷企業(yè)必須與他們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，開發(fā)針對他們的盈利模式。

那么，面對這些變化，印刷企業(yè)該如何在競爭中制勝。我認(rèn)為可以從以下3點入手。

第一，不斷進行重新設(shè)計，改變工作方式，去適應(yīng)新時代的需求。這是一個“四步走”的過程：①將工作過程拆開，一步步進行分析，以了解每一步驟；②評估這些步驟，了解每一步的進展速度和可能取得的效果；③創(chuàng)新，對每一步驟進行變革，以提高效率；④將拆分的步驟進行重新組合。

第二，重新構(gòu)建，用全新的視野重新審視事物。每個人都擁有最有價值的資產(chǎn)、不同的視野。例如，一位年輕人剛進入印刷行業(yè)，那么，他給印刷行業(yè)帶來的就是全新的視野，因為他不知道以前是如何做事情的，所以沒有一些條條框框擾亂他的思維。

第三，重新定位，即改變與市場互動的方式，適應(yīng)時代全新的需求。例如，美國一家家族式印刷企業(yè)，創(chuàng)立于1956年，到20世紀(jì)90年代中期，該企業(yè)員工人數(shù)增長到400人，達(dá)到了鼎盛時期。21世紀(jì)初，這家企業(yè)的經(jīng)營者意識到企業(yè)調(diào)整的重要性。于是，他重新更改了企業(yè)名稱并設(shè)計了新標(biāo)識，同時改變了盈利模式，引進了一些新人才，形成了包括客戶服務(wù)、銷售、生產(chǎn)、運營等各類專家的多元化人才團隊，使企業(yè)邁上了新的臺階。

在對企業(yè)進行重新定位時，我們不妨問自己這樣7個問題。①市場要什么，客戶（包括潛在客戶）真正喜歡什么？②讓客戶（包括潛在客戶）覺得失望、迷惑、沮喪的是什么？③客戶（包括潛在客戶）不找你印，會找誰印？為什么要找這些公司，而不是找你？④人們?nèi)绾慰创∷⑿袠I(yè)以及你的業(yè)務(wù)和企業(yè)？⑤如何能夠做到獨樹一幟？⑥你的企業(yè)與其他企業(yè)的差距在哪里？⑦你的客戶（包括潛在客戶）未來需要什么？

增值服務(wù)和營銷增加企業(yè)競爭力

Smithers Pira公司印刷行業(yè)戰(zhàn)略顧問 尼爾？福克納

和我打交道的公司，其中有一些是非常成功的。他們之所以成功，一是因為他們關(guān)注業(yè)務(wù)的運營情況，盡可能地提高運營效率，發(fā)揮設(shè)備的最大效能；二是因為他們關(guān)注創(chuàng)新，樂于開發(fā)新服務(wù)和新產(chǎn)品。此外，他們還非常關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)以及客戶希望實現(xiàn)的目標(biāo)。

據(jù)我們調(diào)查，印刷企業(yè)60%的利潤來自于印品，而為客戶提供的增值服務(wù)，如數(shù)據(jù)管理等，帶來的利潤仍較少。但印品的利潤率越來越低，賺錢越來越難，所以印刷企業(yè)應(yīng)做好準(zhǔn)備為客戶提供增值服務(wù)，以具備更強的競爭力。也就是說印刷企業(yè)不能固步自封地把自己僅僅看作是印刷商，而應(yīng)成為能夠提供印刷的服務(wù)供應(yīng)商。但據(jù)我們調(diào)查，目前60%的印刷企業(yè)不愿意做出調(diào)整；僅有7%的印刷企業(yè)正在改變業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)方式，所以這些樂于改變的印刷企業(yè)未來一定能夠有更多機會在行業(yè)中超越其他競爭對手。

此外，對于印刷企業(yè)來說，營銷也非常重要，但整個印刷行業(yè)在此方面卻不擅長。印刷企業(yè)經(jīng)常銷售一些產(chǎn)品，但從不做營銷，例如，在印刷企業(yè)的網(wǎng)站上只能看到企業(yè)的設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)，看不到其他東西。但對客戶來說，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。印刷企業(yè)可以推出一些打折措施，這樣，下一筆的訂單量可能就會加大。

印刷企業(yè)經(jīng)常面臨的問題就是留不住客戶，怎么辦？在此，我介紹一種方法。印刷企業(yè)可提供個性化的郵件服務(wù)，發(fā)郵件給客戶，這個郵件既和客戶的Email連接，又和客戶的網(wǎng)站連接，從而形成三體聯(lián)動的方式，這樣印刷企業(yè)的客戶留存量可達(dá)到50%。

營銷計劃創(chuàng)造價值

打印與營銷溝通領(lǐng)域的獨立顧問、TriPartum公司合作顧問 克里斯？馬丁

過去，印刷企業(yè)和客戶的關(guān)系非常簡單，只是幫助客戶印刷活件，而隨著印刷渠道越來越多，局面越來越復(fù)雜，僅提供印刷服務(wù)的印刷企業(yè)已經(jīng)不具有競爭力了。那么，面對這種情況，印刷企業(yè)該怎么辦？有人說，買新的印刷機，采用新的工作流程，推出新產(chǎn)品，提供新服務(wù)。這些都是很好的想法。但我認(rèn)為，應(yīng)退一步，做計劃。

這里的計劃是指營銷計劃。我所說的營銷，不是指發(fā)郵件、打電話等營銷手段，而是能夠達(dá)到吸引客戶再次向你購買，并讓客戶推薦其他客戶向你購買印刷服務(wù)的工作。我經(jīng)常在“5P模式”基礎(chǔ)上制作營銷計劃，即產(chǎn)品（Product）、地點（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion ）以及人（People）。這個模式非常簡單，但效果非常好，能使你脫穎而出。我們需要做的就是在這樣的計劃框架下，勾勒出企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，愿景即未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向；使命即價值觀，需要考慮如何處理企業(yè)與客戶的關(guān)系，應(yīng)建立何種服務(wù)文化和業(yè)務(wù)模式；目標(biāo)是最難確定的，其必須是可量化的。

印刷企業(yè)應(yīng)專注于某一個具體市場，以更深入地了解這個市場，積累人脈，提高聲望，并借此推出更多的產(chǎn)品。另外，印刷企業(yè)也可以利用市場中的區(qū)隔，巧妙地規(guī)避競爭。在向客戶推銷產(chǎn)品時，要考慮4點：產(chǎn)品的特點、客戶購買你產(chǎn)品的原因、客戶的需求、你的產(chǎn)品能夠為客戶帶來何種價值。

與客戶建立長久的合作伙伴關(guān)系

外包印刷服務(wù)和印刷采購專家 馬修？帕克

印刷企業(yè)如何更好地和客戶建立關(guān)系、傳達(dá)銷售信息十分重要。在此，我給大家介紹3個元素。如果你在銷售中掌握了這3大元素，就能和客戶建立長久的合作伙伴關(guān)系，能清楚地了解應(yīng)該什么時候向客戶推銷產(chǎn)品。

第一大元素，照顧好客戶，關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)和需求，而不是向客戶說明你的印刷質(zhì)量如何、價格如何。關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)和需求就是要關(guān)注令他們頭疼的問題，并幫助他們解決問題，了解客戶的目標(biāo)市場是什么，困擾是什么。一旦你能關(guān)注到這些內(nèi)容，你就離成功近了一步。

篇3

前期客戶引導(dǎo)

清潔生產(chǎn)的推行與客戶推動密不可分。在前期與客戶的接洽過程中，光華公司會引導(dǎo)客戶選擇使用無毒無害、可再生、可降解的印刷耗材以及推薦采用減少紙張、油墨用量的方法。例如，光華公司自2012年承印中國國際高新技術(shù)成果交易會門票以來，就逐漸引導(dǎo)客戶用紙質(zhì)門票代替原先使用的PVC材質(zhì)的門票，而這種門票每年的印量達(dá)到35萬張，這一取代將大大減少使用PVC對環(huán)境造成的壓力；在承印交通銀行結(jié)算業(yè)務(wù)委托書時，經(jīng)與客戶溝通，光華公司將產(chǎn)品由三聯(lián)改為兩聯(lián)，從而減少了用紙量；在承印證書類產(chǎn)品時，光華公司會推薦客戶盡量使用專色油墨，這樣一方面可減少印刷色數(shù)，另一方面也能起到防偽的作用。

設(shè)計環(huán)節(jié)

設(shè)計是印刷的第一個環(huán)節(jié)，決定著印刷用料以及工藝的選擇，進而決定了污染物產(chǎn)生的種類、數(shù)量及對環(huán)境造成的危害程度等。光華公司在設(shè)計環(huán)節(jié)遵循無害化、生態(tài)化、節(jié)能化的設(shè)計理念，從用料、印刷工藝、包裝方式、產(chǎn)品使用和廢品處理等多方面入手，全方位評估資源的利用、對環(huán)境的影響等，在滿足客戶需求的情況下，使票據(jù)設(shè)計“簡約化”、“綠色化”，從而達(dá)到節(jié)能、降耗、減污的目的。例如，為達(dá)到較高程度的防偽目的，一些證書和門票會選用安全線水印紙，光華公司在設(shè)計該類產(chǎn)品時，就會充分考慮安全線的位置、漂移以及水印效果等，合理安排版面要素以及產(chǎn)品尺寸，既減少印刷耗材的浪費，又有利于印刷的實現(xiàn)。

制版環(huán)節(jié)

光華公司目前采用膠印方式來印刷票據(jù)，受場地限制，在制版環(huán)節(jié)，我們?nèi)圆捎脗鹘y(tǒng)CTF制版方式制版。由于CTF制版用到的膠片、顯影液、定影液等物質(zhì)若直接排入環(huán)境，其中的重金屬銀離子會污染水資源，同時，由于膠片的片基為高分子化合物，在環(huán)境中極難降解，也會污染土壤，因此，在制版環(huán)節(jié)，光華公司將清潔生產(chǎn)的重點放在了優(yōu)化制版操作方面。

首先，盡量減少膠片的使用。一方面，由于票據(jù)生產(chǎn)大多具有重復(fù)性，光華公司會保存好每次使用的膠片，這樣就可以達(dá)到膠片重復(fù)使用的目的；另一方面，對于不同產(chǎn)品的相同部分，光華公司采用了共用膠片的方式，同時做好相應(yīng)的標(biāo)識，避免曬錯版。其次，在曬版過程中，時刻監(jiān)控顯影液、定影液的溫度、濃度和pH值，以延長其使用壽命；并嚴(yán)格控制顯影時間、顯影溫度及曝光時間，以降低廢版率；通過烤版，提高印版耐印力。最后，分開收集定影液和顯影液，并統(tǒng)一交由深圳市危險廢棄物處理機構(gòu)進行統(tǒng)一處理。

印刷環(huán)節(jié)

1.油墨的使用和處理

印刷環(huán)節(jié)的主要污染物來自油墨，其會污染車間環(huán)境，損害人體健康。光華公司承印的國家增值稅專用發(fā)票（以下簡稱“專票”）和銀行支票等票據(jù)所用油墨一般為指定型油墨，我公司采用環(huán)保型油墨代替了溶劑型油墨，從根本上改善了車間的空氣質(zhì)量。

此外，為了避免油墨的浪費和污染，光華公司還采取了以下措施：只準(zhǔn)備一次印刷所用的油墨量；安排好生產(chǎn)班次，以減少更換油墨顏色的次數(shù)；印刷剩余的油墨按照顏色和種類分別進行回收，并妥善儲存；將廢油墨及廢油墨罐、廢抹布（含油、溶劑等）回收后，交由深圳市危險廢棄物處理機構(gòu)統(tǒng)一處理。

2.生產(chǎn)操作的優(yōu)化

（1）由于輪轉(zhuǎn)印刷采用連續(xù)輸紙，相比單張紙印刷，既可提高生產(chǎn)效率，又能減少紙張消耗，因此，光華公司采用輪轉(zhuǎn)印刷機代替單張紙印刷機。目前，光華公司共有4臺輪轉(zhuǎn)印刷機，其中1臺為雙聯(lián)輪轉(zhuǎn)印刷機。

（2）在印刷過程中，根據(jù)印刷機及產(chǎn)品的特點，調(diào)節(jié)滾筒包襯、印刷壓力、墨輥和水輥，使印刷機處于最佳工作狀態(tài)。在印刷專票時，光華公司還根據(jù)不同聯(lián)次無碳復(fù)寫紙的定量及藥劑涂布量，在印刷前就對印刷機的壓力、溫度、水墨平衡等進行測試，在正式印刷時，當(dāng)出現(xiàn)偏離控制的第一個征兆時，機臺人員就迅速進行相應(yīng)調(diào)節(jié)，從而可提高生產(chǎn)效率、減少物耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）由于票據(jù)產(chǎn)品重印率高，這就要求不同批次的產(chǎn)品顏色要保持一致。因此，光華公司一方面盡量采用專色油墨進行印刷，以減少顏色的差異性，另一方面建立標(biāo)準(zhǔn)樣張，以統(tǒng)一追樣標(biāo)準(zhǔn)。

（4）嚴(yán)格按照規(guī)定操作設(shè)備，并對設(shè)備進行定期檢查和維護，防止設(shè)備出現(xiàn)“跑”、“冒”、“滴”、“漏”等故障。

（5）安裝室內(nèi)換氣裝置，防止揮發(fā)出的溶劑滯留在車間，以減輕有害氣體對操作人員身體健康的影響。

印后環(huán)節(jié)

票據(jù)產(chǎn)品的印后加工較為簡單，像專票、支票等票據(jù)類產(chǎn)品只需按照客戶要求分切后封裝即可，但這類產(chǎn)品對號碼的正確性要求很高，所以票據(jù)產(chǎn)品的印后加工重點在于質(zhì)量檢測。而人工檢測不僅準(zhǔn)確率低，而且需要大量人工，為此，光華公司自主研發(fā)了票據(jù)生產(chǎn)機器視覺檢測及信息化管理系統(tǒng)，來代替人工檢測。該系統(tǒng)包含輪轉(zhuǎn)印刷機的在線檢測、票據(jù)小張質(zhì)量清分復(fù)檢、新版票據(jù)信息管理系統(tǒng)三部分，可實現(xiàn)專票、支票的印刷質(zhì)量在線檢測、離線質(zhì)量檢測、各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享。該系統(tǒng)投入使用后，光華公司取消了人工查大張工序，改為利用數(shù)據(jù)共享功能進行二次核查剔廢；取消了人工復(fù)查小張好壞品工序，改為小張清分復(fù)查，生產(chǎn)效率提高了67%，同時還大幅提升了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。

其他輔助環(huán)節(jié)

除了以上各方面，光華公司在推行清潔生產(chǎn)時還在輔助環(huán)節(jié)采取了以下措施：①通過環(huán)境因素識別評價，制定重大環(huán)境因素目標(biāo)指標(biāo)方案并狠抓落實；②大批量使用節(jié)能燈；③培養(yǎng)員工養(yǎng)成“人走燈滅”的習(xí)慣；④利用溫控器調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，以節(jié)約用電；⑤關(guān)閉電腦、打印機等設(shè)備的同時，關(guān)閉相應(yīng)電源；⑥集中回收廢電池等。

此外，我們必須明白清潔生產(chǎn)不只是一個人的事情，而是需要全體員工共同參與，并將其轉(zhuǎn)化為自覺的行動，并長期堅持下來的一項工作。因此，光華公司首先從思想方面培養(yǎng)全體員工參與清潔生產(chǎn)的意識，在“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”企業(yè)核心價值觀的指導(dǎo)下，力求將整體預(yù)防的環(huán)境戰(zhàn)略應(yīng)用于生產(chǎn)過程中，以在提高生產(chǎn)效率的同時，減少污染環(huán)境、對人體傷害的風(fēng)險。有了企業(yè)核心價值觀的積淀，光華公司推行清潔生產(chǎn)更加得心應(yīng)手。每位員工以“責(zé)任”為切入點，從印前、印中、印后各個環(huán)節(jié)樹立清潔生產(chǎn)的意識，做好份內(nèi)之事。

篇4

當(dāng)前印刷業(yè)現(xiàn)狀是什么？有次我與北京印刷協(xié)會理事長任玉成交流，談到北京印刷業(yè)的現(xiàn)狀，他說了8個字，“痛不欲生，忍辱偷生”。北京印刷企業(yè)生存艱難，但是我的看法是要“絕處逢生，浴火重生”，即便這8個字不行，那還有4個字“死里逃生”。這次對話后我也在思考，我們印刷業(yè)的未來在哪，我們對印刷業(yè)有沒有一個全面的分析，也就是說，除了企業(yè)個案這個“點”，還應(yīng)該有個“面”的分析。對這個“面”，我有幾點內(nèi)容要分享。

融合的趨勢特點

我今天演講的題目叫“創(chuàng)變，始于融合，成于共享”。關(guān)于融合，我認(rèn)為它有以下幾個特點。第一是印刷流程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化穩(wěn)定、成熟。這一特征如今表現(xiàn)非常明顯，比如現(xiàn)在我們隨便到一個數(shù)碼店，洗一張照片幾分鐘之內(nèi)就可以搞定。第二個特點是印刷總產(chǎn)值下滑，市場競爭激烈，微利時代必然引起創(chuàng)變。現(xiàn)在印刷產(chǎn)能過剩，而且生產(chǎn)力水平較低、較落后，個性化高附加值需求得不到滿足，我們有幾個能做到像雅昌產(chǎn)品那樣的高附加值？其實還是比較少的。第三點，“互聯(lián)網(wǎng)+”整合印刷業(yè)，理論熱，市場不夠熱。現(xiàn)在很多電商都宣稱我要革命，但大都是理論，務(wù)虛多于務(wù)實，實踐電商模式的道路還很長。舉個例子，阿里培訓(xùn)班2015年2月數(shù)據(jù)顯示，淘寶上600多萬賣家，賺錢的不到50萬家，占比8%；天貓上賣家6萬多，不虧本的占10%，可見電商都是在賠本賺吆喝，所以對待電商我們頭腦要清醒。

創(chuàng)變的三大障礙

資本的本質(zhì)是逐利的，印刷行業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)變還有很多障礙。首先就是惡性的價格競爭。印刷業(yè)本來是個生態(tài)圈共同體系，你好我好大家好。但是現(xiàn)在有些人搞惡性競爭，限制了行業(yè)技術(shù)進步，降低了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，必然危害行業(yè)發(fā)展。這個障礙如果不打破，我們印刷人的機會在哪？其次，印刷行業(yè)創(chuàng)新能力不足，缺少創(chuàng)意，急于求成。在湯森路透評選出的《2015全球創(chuàng)新企業(yè)百強》榜單里，日本以40家高居榜首，力壓美國的35家。而中國內(nèi)地?zé)o一入圍。我們的“餓了么”“滴滴打車”這些創(chuàng)意也是來自美國，后在中國實行而已。在創(chuàng)新上，我們中國產(chǎn)業(yè)，包括印刷業(yè)還有很長的路要走。最后，還應(yīng)該打破地方保護，淘汰破壞生態(tài)環(huán)境的落后技術(shù)；切實執(zhí)行并使用綠色環(huán)保原輔料，為可持續(xù)發(fā)展留下生態(tài)空間。科斯伍德的很多產(chǎn)品獲得了美國的FDA食品認(rèn)證等國際認(rèn)證，無論是國內(nèi)產(chǎn)品還是出口產(chǎn)品，品質(zhì)都是可以保證的。而且我們一直堅決執(zhí)行綠色環(huán)保政策，使用綠色原材料，比如我們的產(chǎn)品VOcsl排放都控制在1%左右，就是要為子孫后代留下一點發(fā)展空間。

共享愿景的價值體系

我們印刷人要有自己共同的愿景和價值觀。我一直在想我們印刷人的價值體系是什么。第一，形成生態(tài)的利益相關(guān)者群體，資源共享。我們不要搞惡性競爭，不要把印刷品全弄成“9.9包郵”。在創(chuàng)新、環(huán)保的基礎(chǔ)上大家共同戰(zhàn)勝困難，共享資源，提升自我。

第二，以“責(zé)任”為核心的工匠精神觀。什么是工匠精神？科斯伍德2011年上市以后收購的第一家油墨生產(chǎn)企業(yè)是具有170年歷史的法國Brancher油墨商，我曾問我們法國的工程師，什么是工匠精神？他說兩個字“責(zé)任”，三個字“負(fù)責(zé)任”。工匠精神其實沒那么復(fù)雜，對我們來說就是對產(chǎn)品、對客戶、對社會負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品上，科斯伍德每年投入大量費用研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，做到精益求精；對客戶，我們一直注重產(chǎn)品安全性，定期調(diào)查客戶使用產(chǎn)品后的效果；對社會，我們堅持用可再生材料，對環(huán)境、對后代負(fù)責(zé)。這就是我們工匠精神的核心所在，我們要樹立這種核心價值觀，用老祖宗的話講就是“心心在一藝，其藝必工；心心在一職，其職必舉。”所以我們印刷人要有共同的價值觀，要建立以責(zé)任為核心的核心價值觀。

第三，要全面提升我們印刷人的文化素養(yǎng)。科斯伍德有這樣一句話：“我們不僅僅是商人，我們還是色彩與美麗的搬運工。”素質(zhì)體現(xiàn)在一言一行中，從理念上就要逐步改善。科斯伍德堅持三點：關(guān)懷、情懷和心懷。在日常言行中提升每個人的文化素養(yǎng)。

中國印刷業(yè)進程中的思考

我剛才講了中國印刷業(yè)發(fā)展的三大障礙，以及印刷人應(yīng)該有的共同愿景。在這個過程中，其實我們印刷人也是有深度思考的。前面有位演講人的話我深有體會，他說“民族實業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱，是利國利民利業(yè)之本，請大家多多購買溫州企業(yè)的機器。”這是一種吶喊，也是一種無奈。為什么？因為民族實業(yè)在這幾年的發(fā)展當(dāng)中，資本逐步轉(zhuǎn)移到一些金融市場，對實業(yè)的投入越來越少。比如華為，如果今天市場上沒有華為手機，中國的市場手機份額將會怎樣？沒有雅昌，世界印刷大獎賽會有我們中國人的身影嗎？所以民族實業(yè)是相當(dāng)重要的。所以這里我用一句話總結(jié)，對待民族企業(yè)我們要“精心以圖之，實心以行之”。而且我認(rèn)為中國民營企業(yè)一枝花開不是春，滿園春色才是春。所以我們自己要發(fā)揮自己的特長并踏踏實實做出點事情來。

第二個思考，印刷業(yè)宏觀上對環(huán)保負(fù)責(zé)，上管天下管地中間管空氣；微觀上對客戶負(fù)責(zé)，受產(chǎn)業(yè)鏈兩頭夾擊。因為印刷行業(yè)的特殊性，它屬于工業(yè)經(jīng)營性消費，幾乎不直接面對終端消費者。受信息傳遞滯后性影響，自我保護能力弱，但責(zé)任重大。可以這樣說，各位印刷老板，你敢和客戶漲價嗎？恐怕要衡量一下吧，這就是印刷業(yè)自我保護能力差的表現(xiàn)。我們印刷人要抱團取暖，學(xué)習(xí)“胡楊樹精神”，要打不倒，倒了也不死。

第三，印刷電商平臺深入融入實體，才能取得協(xié)同效益。在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的前提下，實體經(jīng)濟是把蛋糕的品質(zhì)做好，把蛋糕的外延做大。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是把附加值提升，把服務(wù)的效率、結(jié)構(gòu)、空間等進行優(yōu)化，根據(jù)偏好，定點、定時、定量地服務(wù)。所以說，實業(yè)是虎，互聯(lián)網(wǎng)如翼，只有夯實實業(yè)，才能如虎添翼。

篇5

3月22日，百事聯(lián)手天貓（阿里巴巴旗下的電子商務(wù)平臺，原名淘寶商城）共同打造的“百事淘寶”正式上線。百事淘寶目前有“購物天地”、“美食天堂”、“玩樂空間”、 “原創(chuàng)108”四大板塊。“購物天地”匯集了45個潮流品牌、4萬件潮流單品和眾多限量版精品，涉及電腦、家電、手機、服飾等領(lǐng)域；“美食天堂”聯(lián)合了大眾點評網(wǎng)等多家主流網(wǎng)站，提供數(shù)百家餐館的優(yōu)惠券下載與美食互動分享功能；“玩樂空間”聚集了巨人、盛大、金山等多家游戲開發(fā)商推出的網(wǎng)游道具，以及電影兌換券、讀書券等；而“原創(chuàng)108”則是一個為年輕人提供展示創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)項目的平臺，讓有想法、有創(chuàng)意的年輕人努力成為108位“原創(chuàng)英雄”。

百事淘寶到底想做什么？這個一站式囊括了網(wǎng)購、社交、分享、創(chuàng)新等多項功能的平臺，想成為年輕人在虛擬世界里的終極目的地，滿足他們生活中的各種渴望。借用百事淘寶的官方標(biāo)簽，要打造“國內(nèi)首個年輕人的專屬創(chuàng)意生活平臺”。而我們在百事淘寶的系列動作中，讀出了更實質(zhì)的商業(yè)信號：百事的“生意場”要有所擴展，用快速消費品推動耐用消費品銷售，起碼是百事淘寶商業(yè)模式中現(xiàn)階段的一個核心價值。

網(wǎng)絡(luò)平臺搭建好了，如何吸引年輕人到網(wǎng)上來？百事這家飲料巨頭有自己的獨門秘器——瓶蓋。數(shù)以幾十億計的百事可樂瓶蓋上可以打印串碼，這些串碼最多可以一碼三用，在“購物天地”、“美食天堂”、“玩樂空間”里兌換商品。小小瓶蓋作為流量入口，大量吸引年輕人上網(wǎng)體驗，百事淘寶也因之被人們稱為“瓶蓋電商”。

百事新戰(zhàn)事展現(xiàn)了一個全新的戰(zhàn)略布局，在這個精心布局中，有幾個關(guān)鍵詞值得我們思考：

其一，品牌。百事淘寶是新型的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，但試問一句，其背后的百事公司在賣什么？顯然，不是飲品，而是品牌。目前的四大業(yè)務(wù)板塊，很快就要拓展到的七大業(yè)務(wù)板塊，憑什么吸引年輕人到網(wǎng)上來？是百事品牌的號召力。這一點，百事對自己的認(rèn)知非常清楚。經(jīng)營品牌而不是經(jīng)營飲品，百事的未來發(fā)展空間自會有根本的不同。

其二，平臺。百事淘寶的平臺標(biāo)簽既不是商品也不是服務(wù)，而是價值觀——要成為年輕人的創(chuàng)意生活符號。百事能高屋建瓴，從價值觀層面拉起平臺整合的大旗。但我們不免延伸思考，平臺是否只是品牌企業(yè)的特權(quán)？在細(xì)分產(chǎn)業(yè)方向、在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、在產(chǎn)業(yè)邊界的模糊地帶、在區(qū)域市場，有沒有中小企業(yè)做平臺的機會？

其三，合作。即使如百事這樣的產(chǎn)業(yè)巨人，也沒有獨力支撐百事淘寶的整體運作。百事主責(zé)品牌推廣和線下渠道營銷，天貓?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)平臺和用戶流量管理，而一直隱身的第三方上海寶尊電子商務(wù)公司則建立了專門團隊，負(fù)責(zé)百事淘寶的日常網(wǎng)絡(luò)運營。專業(yè)人做專業(yè)事，共贏的理念和相互提供增值空間，是合作的重要基礎(chǔ)。這不禁讓我們想到印刷企業(yè)的經(jīng)營定位，定位于來樣加工、來單生產(chǎn)商與定位于增值服務(wù)合作商，在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位、與客戶的緊密度自然很不相同。