序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇酒店管理相關(guān)知識，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：園林綠化施工質(zhì)量管理措施

中圖分類號：K928.73文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

目前，隨著我國城市化建設(shè)的快速發(fā)展，園林綠化產(chǎn)業(yè)逐漸被提上日程，成為建設(shè)社會主義和諧社會的重要組成部分。因此，如何有效加強(qiáng)對園林綠化工程施工質(zhì)量的管理，成為園林綠化業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題。多年的實(shí)踐證明，園林綠化工程中的施工質(zhì)量管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的程序，需要從施工中的每個環(huán)節(jié)做起，即有效管理并控制施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量和施工進(jìn)行時的質(zhì)量，同時加強(qiáng)對施工相關(guān)人員的任務(wù)分配及施工材料的管理工作，最終通過綠化后的養(yǎng)護(hù)工作最大程度地確保優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量。

1 園林綠化施工質(zhì)量管理的特點(diǎn)

園林綠化工程施工是一個涉及面廣，項(xiàng)目位置固定、生產(chǎn)流動、建筑小品類型多樣、植物花卉品種繁多，規(guī)格不一，施工方法不一、體型大、整體性強(qiáng)、受自然條件影響大等特點(diǎn)。因此，施工項(xiàng)目的質(zhì)量較一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在：（1）影響質(zhì)量的因素多；（2）質(zhì)量容易變化；（3）容易判斷錯誤；（4）質(zhì)量受投資、進(jìn)度的制約。

2 園林綠化施工質(zhì)量管理要點(diǎn)分析

2.1做好施工管理準(zhǔn)備工作

由于施工質(zhì)量對整個園林綠化工程有著較大的影響，所以在進(jìn)行正式施工前，應(yīng)做好與之相關(guān)的準(zhǔn)備工作。籠統(tǒng)地講準(zhǔn)備工作可分為以下兩個方面：一方面，施工前施工負(fù)責(zé)人員應(yīng)充分熟悉圖紙，準(zhǔn)確掌握圖紙的設(shè)計(jì)意圖并對其進(jìn)行反復(fù)核對，根據(jù)施工的實(shí)際情況，對工程的施工人員、管理及制度進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。另一方面，要根據(jù)工程的特點(diǎn)組織施工管理隊(duì)伍，并對其進(jìn)行合理的隊(duì)伍人員配置，同時明確各施工相關(guān)負(fù)責(zé)人的自身責(zé)任，確保園林綠化施工質(zhì)量管理和控制的規(guī)范性。一般園林綠化施工人員配置，上設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、經(jīng)理，下設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工主管及財(cái)務(wù)人員，而后是各部門的技術(shù)員、相關(guān)的資料員，以此來實(shí)現(xiàn)施工人員的合理配置，使之分工明確、責(zé)任明確，這有利于施工質(zhì)量的管理與控制。

2.2加強(qiáng)施工中的質(zhì)量管理措施

園林綠化工程施工的質(zhì)量管理措施，從大方面講主要包括質(zhì)量目標(biāo)、施工組織與計(jì)劃、施工現(xiàn)場管理和控制。以下將對其進(jìn)行詳細(xì)的分析。

2.2.1明確綠化施工的質(zhì)量目標(biāo)

園林綠化工程施工的質(zhì)量目標(biāo)，即施工單位與業(yè)主間所擬訂的合同要求。通常情況下綠化施工質(zhì)量目標(biāo)包括對工程質(zhì)量等級、一次性驗(yàn)收合格率以及綠化植物的成活率等具體要求。綠化施工開始前，應(yīng)保證相關(guān)負(fù)責(zé)人都能明確質(zhì)量目標(biāo)，從而使其深刻認(rèn)識到自己身上的任務(wù)與責(zé)任，最終促進(jìn)施工達(dá)標(biāo)。

2.2.2做好施工組織計(jì)劃工作

（1）施工方法。施工方法的合理選擇將為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)，同時施工方法也是施工組織計(jì)劃的重要組成部分。通常情況下，園林綠化施工應(yīng)遵循“先暗后明”、“自下至上”、“由高到低”的施工順序，“先暗后明”即施工時首先完成綠化地基墊底而后進(jìn)行相關(guān)設(shè)施、物質(zhì)等的安裝。“自下至上”即先進(jìn)行地下管線等的鋪設(shè)然后再到地表的施工。“由高到低”即進(jìn)行栽植綠化植物時，應(yīng)遵循先栽植較為高大的植物如喬木、灌木等，而后再進(jìn)行地表植物的栽種。

（2）做好各環(huán)節(jié)的交接工作。園林綠化施工的相關(guān)組織計(jì)劃中應(yīng)做好施工中各環(huán)節(jié)的交接工作，以避免出現(xiàn)差錯，從而影響施工質(zhì)量。施工相關(guān)的組織計(jì)劃中主要包含技術(shù)交接和工序交接，其中技術(shù)交接即按照先前的施工隊(duì)伍人員的配置，實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)的逐級交接工作，以此來確保工程中施工相關(guān)人員都能明確并熟悉本次所使用的施工技術(shù)。做好各環(huán)節(jié)的交接工作，保證工程的施工質(zhì)量。

2.2.3 強(qiáng)化施工現(xiàn)場質(zhì)量管理

施工質(zhì)量的管理不但包含了上述對施工組織及制度的管理，還在一定程度上涵蓋了對施工現(xiàn)場客觀事物的管理與控制。施工現(xiàn)場的客觀事物主要包括場地土壤、綠化植物及相關(guān)設(shè)備等，以下將對其進(jìn)行有效分析。

（1）規(guī)范綠化場地，加強(qiáng)土壤管理。保證場地的規(guī)范化，做好土壤的管理工作是園林綠化施工的基礎(chǔ)工作，是確保施工質(zhì)量的元素之一。使綠化場地規(guī)范化不僅是對場地的清理，更重要是做好整個場地的排水系統(tǒng)，并有效確保水流的正確流向和暢通，從而最大程度地避免場地積水的現(xiàn)象。要進(jìn)行綠化的場地土壤，也是影響綠化植物成活率的主要因素。目前多數(shù)園林綠化均使用肥沃、疏松且排水良好的種植土，并且在綠化植物之前對施工現(xiàn)場土壤進(jìn)行化驗(yàn)，以驗(yàn)明其PH值及鹽溶量等，在確定這些數(shù)值都滿足綠化植物要求后方可投入使用，同時為確保綠化植物的充足營養(yǎng)，也會在栽植穴內(nèi)施適量的有機(jī)肥作為基肥。另外對長時間未使用的綠化場地，應(yīng)對土壤進(jìn)行有效防治白蟻的措施，以避免綠化植物遭受白蟻破壞。

（2）合理選擇綠化植物，確保成活率。綠化工程施工以綠化植物為核心，不同的綠化場地應(yīng)選擇與其相適應(yīng)的植物種類，并保證苗木的健康度。首先要根據(jù)施工計(jì)劃選擇植物類別，盡量選擇根系較為發(fā)達(dá)、株型端正且生長健壯的苗木，來確保植物的高效成活（某些施工單位為了有效控制苗木的質(zhì)量，經(jīng)常對苗木的進(jìn)場進(jìn)行四種檢查：即防疫證、樹種、尺寸和外觀）。其次注意苗木栽植的時令、方法及密度等相關(guān)問題，以確保苗木

栽植后的高效成活。

（3）加強(qiáng)對施工所需設(shè)備及材料的質(zhì)量管理。園林綠化施工中所需用到的設(shè)備及材料的種類較為繁多，其中包括割草機(jī)、挖掘機(jī)、土方、綠化苗木、管線、鋪裝及肥料等。從綠化施工的原料組成講，做好相關(guān)設(shè)備及材料的質(zhì)量管理是確保整個綠化施工質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的前提條件。通常情況下要求這些設(shè)備及材料出自正規(guī)的廠家，并且要經(jīng)過嚴(yán)格的進(jìn)場物資驗(yàn)證，方可投入使用。

2.3 加強(qiáng)園林綠化施工后的養(yǎng)護(hù)工作

加強(qiáng)園林綠化后的養(yǎng)護(hù)工作，是維持優(yōu)質(zhì)園林綠化施工質(zhì)量的主要途徑。就目前講，一般園林綠化單位與業(yè)主間是存在工程合同的，合同期大都為2～3年，即業(yè)主對綠化植物的成活率進(jìn)行驗(yàn)證。因此應(yīng)充分重視園林綠化的養(yǎng)護(hù)工作，況且綠化植物的成活率三分靠栽培、七分靠養(yǎng)護(hù)，以免由于后期養(yǎng)護(hù)不周而對施工質(zhì)量造成不良影響。

3 結(jié)束語

園林綠化工程建設(shè)的質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是決定園林綠化工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵。它對提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益均具有重大意義。總之，要切實(shí)做好園林綠工程施工質(zhì)量的管理與控制，就要對綠化施工中每個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。同時隨著社會的不斷發(fā)展，園林的綠化工程將受到社會各界的關(guān)注與監(jiān)督，不斷加強(qiáng)園林綠化施工質(zhì)量的管理與控制，有利于促進(jìn)我國園林綠化業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]李福仙.淺談園林綠化工程的施工質(zhì)量管理[J].綠色東方，2010（02）.

篇2

關(guān)鍵詞：電力工程　成本管理　控制

電力工程項(xiàng)目管理涉及整個工程項(xiàng)目的各個方面，而項(xiàng)目成本控制則是其管理中眾多方面的重點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)的施工項(xiàng)目的管理，必然包含良好成本管控。如果項(xiàng)目成本控制沒有做好，施工項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益也就無法實(shí)現(xiàn)，施工項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)管理也就更加無從談起。

一、電力工程項(xiàng)目成本管理控制

1.決策階段項(xiàng)目成本管理。

在電力工程中，對項(xiàng)目可行性的研究，可以將投資估算分為經(jīng)濟(jì)分析與方案分析。有的施工單位存在對工程量估算不足，工程造成不準(zhǔn)確的問題。還有電力工程中，存在投資膨脹嚴(yán)重、工期延長、工程造價(jià)偏高的問題，這與電力工程管理人員管理水平不高有一定關(guān)系，希望相關(guān)管理者可以重視控制成本這項(xiàng)工作。因此，決策階段的成本管理要做好以下工作：一是，項(xiàng)目可行性研究，詳細(xì)分析項(xiàng)目成本的影響因素，合理確定項(xiàng)目的投資規(guī)模，并通過工藝方案比選，規(guī)模方案比選，選址方案比選等多方面比選給出具體可行的最優(yōu)化決策方案；其二，合理進(jìn)行投資估算，在進(jìn)行工程預(yù)算編制時，應(yīng)該根據(jù)工程的具體實(shí)際狀況，熟悉設(shè)計(jì)圖紙以及相關(guān)數(shù)據(jù)資料，按照相關(guān)的規(guī)范規(guī)定進(jìn)行有效細(xì)致的分析，從而做到工程預(yù)算編制的科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性以及合理性。

2.設(shè)計(jì)階段。

電力工程設(shè)計(jì)對工程項(xiàng)目成本管理有著較大影響，在有的電力工程中，有的設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)水平不高，使得工程成本管理存在較多的質(zhì)量隱患，在工程施工階段，對工程設(shè)計(jì)方案進(jìn)行臨時調(diào)整，也是增加工程成本費(fèi)用的原因之一。還有的設(shè)計(jì)人員，由于設(shè)計(jì)思路比較保守，設(shè)計(jì)方法存在滯后性，增加了工程成本的不確定因素，影響了工程成本的準(zhǔn)確性。在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員應(yīng)重點(diǎn)從經(jīng)濟(jì)角度考慮，進(jìn)行多方案優(yōu)選設(shè)計(jì)思路，及時采取必要的糾偏措施，已達(dá)到即滿足工程使用功能又達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)人員要充分發(fā)揮價(jià)值工程原理，通過對功能系數(shù)和成本系數(shù)的分析，將技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)合起來研究，進(jìn)行科學(xué)的手動控制投資。

3.施工階段。

為了對電力工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的施工成本控制，就要在各個環(huán)節(jié)中多下功夫，主要包括在整個施工階段的費(fèi)用總和，例如材料費(fèi)、使用機(jī)械設(shè)備所需要的費(fèi)用以及人力資源的費(fèi)用等，這些都是施工進(jìn)行過程中必須要花費(fèi)的費(fèi)用，還有一些費(fèi)用是臨時產(chǎn)生的，這方面也需要得到有效的控制，如果在工程項(xiàng)目進(jìn)行前，就對可能發(fā)生的情況進(jìn)行有效的預(yù)防，那么這方面的費(fèi)用可以得到明顯的縮減。一是，材料成本，在選購材料方面，需要堅(jiān)持“物美價(jià)廉”的原則，嚴(yán)格審查材料的規(guī)格、尺寸、說明書等，確保采購的材料質(zhì)量達(dá)標(biāo)。此外，還要按照規(guī)定對材料要進(jìn)行性能檢測，確保材料性能、質(zhì)量過關(guān)。再者，材料進(jìn)場以后，需要做好儲存管理，有些材料不能長時間日曬、雨淋，要做好防曬、防潮工作。其次，必須做好機(jī)械設(shè)備管理，購置機(jī)械設(shè)備時，不能一味地以技術(shù)先進(jìn)為標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和工程需要，若機(jī)械設(shè)備在施工現(xiàn)場無法正常使用，就沒有價(jià)值意義，而且還會增加修理費(fèi)用。

4.竣工結(jié)算階段。

竣工結(jié)算是整個電力工程項(xiàng)目成本控制的最終環(huán)節(jié)，可以分析出工程項(xiàng)目的實(shí)際成本，還可以分析工程項(xiàng)目相關(guān)單位對成本控制的能力。在竣工驗(yàn)收階段需要及時收集、整理各種資料，包括工程竣工圖、設(shè)計(jì)變更通知單、各種簽證材料等，使工程成本結(jié)算數(shù)據(jù)有依有據(jù)，并且要求合理、準(zhǔn)確。

二、電力工程項(xiàng)目成本管理控制措施

1.完善成本管理體制。

只有通過完整的組織結(jié)構(gòu)與科學(xué)的分工配合相結(jié)合，才能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)良好的施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制提供強(qiáng)有力的保障。財(cái)務(wù)部一方面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的資金預(yù)算和會計(jì)核算等方面管理辦法的制定及考核工作；另一方面，籌集資金，并對資金的管理與使用進(jìn)行監(jiān)督和檢查。計(jì)劃合同部主要負(fù)責(zé)制定施工項(xiàng)目的成本計(jì)劃，并依據(jù)不斷變更的市場需求及施工情況，對計(jì)劃進(jìn)行及時的調(diào)整與改進(jìn)；其次，負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的合同、統(tǒng)計(jì)及工程招標(biāo)等工作，并據(jù)實(shí)做出相應(yīng)的成本預(yù)算。還要制定對員工的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以便對各部門的工作做出科學(xué)的總結(jié)評價(jià)，并以此為依據(jù)實(shí)施相應(yīng)的獎懲制度。材料供應(yīng)部負(fù)責(zé)以成本計(jì)劃和實(shí)際庫存情況為依據(jù)，科學(xué)合理的開展材料的采購工作，在保證原材料標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，最大程度上減少資金的消耗，降低成本。此外，對材料的采購、管理及使用等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，避免、濫用浪費(fèi)材料的現(xiàn)象發(fā)生。工程技術(shù)部負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范及施工要求，對施工項(xiàng)目的工程的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的同時，盡可能提高工作效率，降低施工成本。此外，嚴(yán)格保證施工安全，避免安全事故的發(fā)生。掌握施工過程中的具體情況，及時對發(fā)現(xiàn)的問題做出調(diào)整，以期保證施工項(xiàng)目的順利開展。

2.合理進(jìn)行成本控制。

電力工程項(xiàng)目成本控制遵循經(jīng)濟(jì)性、動態(tài)性、全面性、權(quán)責(zé)利相結(jié)合四項(xiàng)原則。首先，項(xiàng)目成本控制以降低成本、提高效益為目的，這就決定了其經(jīng)濟(jì)性原則。第二，由于施工過程受多方面的因素影響與制約，因此，整個施工過程實(shí)際上是一個動態(tài)變化的過程，這也決定了成本控制的動態(tài)性原則。第三，全面性原則包含全員及全過程兩個方面，全員成本控制是指對施工過程所涉及到的全體員工進(jìn)行的成本控制，全過程成本控制是指對整個施工過程所涉及到的各個環(huán)節(jié)步驟進(jìn)行的成本控制。無論哪一方面都要按照規(guī)定的預(yù)算進(jìn)行管理與控制。第四，權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則是指在項(xiàng)目施工過程中，將權(quán)利、責(zé)任與利益相結(jié)合的原則。眾所周知，權(quán)利與責(zé)任不能分開來談，否則就缺乏行使權(quán)利的限制；責(zé)任與利益也不能分開來談，否則就缺乏履行職責(zé)的動力。所以，對電力工程項(xiàng)目的成本控制中，以上四項(xiàng)原則缺一不可，只有明確原則、認(rèn)真履行，才能科學(xué)的實(shí)施項(xiàng)目成本控制，收到良好的預(yù)期效果。

3.提高工程成本管理水平。

一是，施工項(xiàng)目管理不僅包括項(xiàng)目成本控制，也包括進(jìn)度管理、安全管理和質(zhì)量管理等眾多方面。任何一個方面的管理不善，都會導(dǎo)致施工項(xiàng)目工期成本、安全成本或質(zhì)量成本的增加。因此，必須要將施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制緊密結(jié)合，才能有效的實(shí)施對工程項(xiàng)目的科學(xué)管控，從而為成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證。二是，以競爭促發(fā)展。在電力工程企業(yè)內(nèi)部建立競爭機(jī)制，鼓勵各部門之間良性競爭的同時，積極營造員工之間相互促進(jìn)的良好競爭氛圍。可以在多方面引入競爭機(jī)制，如在人才的錄用選拔時采用競爭上崗機(jī)制，擇優(yōu)錄取；在職工晉升時，綜合考核和評價(jià)候選人各方面的業(yè)績，擇優(yōu)上崗。從而提高員工的工作積極性，促使他們在做好自身本職工作的同時，積極主動承擔(dān)力所能及的任務(wù)指標(biāo)。

三、結(jié)語

綜上所述，優(yōu)化電力工程項(xiàng)目的管理和提高項(xiàng)目成本控制水平，從而降低施工項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，無疑是當(dāng)今電力工程企業(yè)提升自身行業(yè)競爭力、占領(lǐng)市場的必經(jīng)之路。成本控制貫穿于整個電力工程建設(shè)過程中，因此需要加強(qiáng)全面管理和動態(tài)控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡志文.淺析電力工程施工管理中的成本控制［J］.中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（09）.

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[3]陳燚.電力工程項(xiàng)目管理中的成本控制與優(yōu)化措施［J］.科技與企業(yè)，2015（11）.

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篇3

一、影響高職酒管專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效的實(shí)習(xí)酒店因素分析

（一）酒店經(jīng)營管理的狀況

1.酒店的定位、星級與客源。當(dāng)詢問“酒店的定位、星級與客源情況對你實(shí)習(xí)效果有何影響”時，一部分實(shí)習(xí)生認(rèn)同酒店的自身?xiàng)l件對實(shí)習(xí)的最終效果有作用。學(xué)生普遍認(rèn)為跟素質(zhì)較高的客人接觸對提高自身的素質(zhì)有好處，例如，通過跟高端商務(wù)客人接觸，可以開闊眼界和見識，外國客人較多的酒店可以有效提升外語水平。

2.酒店經(jīng)營狀況和規(guī)范管理程度。多數(shù)實(shí)習(xí)生認(rèn)同酒店管理規(guī)范、經(jīng)營狀況良好，可以幫助其在實(shí)習(xí)期間吸收實(shí)用、先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，對自身從事酒店行業(yè)的工作有較大的幫助。酒店自身的經(jīng)營狀況決定了實(shí)習(xí)生是否有機(jī)會接觸多樣的工作情境和較為高端的服務(wù)技能，實(shí)習(xí)經(jīng)歷的豐富程度對提高實(shí)習(xí)生自身的職業(yè)能力產(chǎn)生影響。

（二）酒店對實(shí)習(xí)生的管理

1.酒店對實(shí)習(xí)生的重視程度。酒管專業(yè)的學(xué)生接受過較為系統(tǒng)的酒店理論知識和技能培訓(xùn)，很容易適應(yīng)酒店的工作。而部分實(shí)習(xí)單位卻將其視為廉價(jià)勞動力，讓其從事技能簡單的一線崗位，一味地希望實(shí)習(xí)生能安心于基層的機(jī)械操作，只關(guān)注其能否保質(zhì)保量完成崗位工作，而對實(shí)習(xí)生的生活情況和心理需求不太關(guān)心，對實(shí)習(xí)生的職業(yè)成長也沒有投入相應(yīng)的關(guān)心，使得實(shí)習(xí)生很難真正融入酒店，實(shí)習(xí)效果大打折扣。

2.酒店培訓(xùn)制度。由于實(shí)習(xí)時間有限，加之實(shí)習(xí)生有一定的從業(yè)基礎(chǔ)，許多酒店不愿投入太多的資源對實(shí)習(xí)生進(jìn)行諸如企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位操作規(guī)范等系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致很多實(shí)習(xí)生初上崗位時全憑自我感知和體會進(jìn)行實(shí)習(xí)，通常初期開展艱難，實(shí)習(xí)生喪失對酒店行業(yè)的認(rèn)同感。Saks研究發(fā)現(xiàn)，新員工（實(shí)習(xí)生）獲得培訓(xùn)的數(shù)量直接影響到他們的工作績效、組織承諾和工作滿意度。

3.實(shí)習(xí)生幫帶計(jì)劃。出于各方面考慮，酒店很難為實(shí)習(xí)生指派合適的幫帶師傅對其進(jìn)行全過程培養(yǎng)。幫帶師傅的主要職責(zé)是對實(shí)習(xí)生的日常實(shí)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)和考核，幫助實(shí)習(xí)生在酒店內(nèi)部建立人際關(guān)系等。此外，實(shí)習(xí)生可以向幫帶師傅學(xué)習(xí)酒店的工作習(xí)慣和本行業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展等多方面的信息，從而為他們擇業(yè)決策和職業(yè)素養(yǎng)等問題提供參考。

4.酒店對實(shí)習(xí)崗位的安排情況。很多酒店在實(shí)習(xí)崗位的分配上表現(xiàn)出較明顯的功利性和隨意性。在分崗的過程中，較側(cè)重于根據(jù)學(xué)生的大致性格和外表分配崗位，忽視學(xué)生的特長和內(nèi)涵，在校表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生因其普通的外貌而被安排在邊緣崗位，而那些外表比較出色的學(xué)生則被安排在較為核心的崗位，造成學(xué)生“學(xué)習(xí)無用論”的想法；要不就是哪個崗位缺人往哪兒派，使學(xué)生認(rèn)為酒店的工作不是累、亂、臟的機(jī)械勞動，就是沒有太多的技術(shù)含量，這些會對其后續(xù)的學(xué)習(xí)造成較大的困擾。部分實(shí)習(xí)生在掌握了所在崗位的技能之后，有意調(diào)換到其他的崗位，便于體驗(yàn)多方面的工作環(huán)境。而酒店方出于便于管理和節(jié)省成本的考慮，不愿為其調(diào)整崗位，更無意讓表現(xiàn)較優(yōu)異的實(shí)習(xí)生承擔(dān)一些輔助管理工作，這樣，實(shí)習(xí)生難以得到全面的鍛煉。

5.實(shí)習(xí)期間的相關(guān)激勵措施。很多實(shí)習(xí)生在較短時間內(nèi)就能承擔(dān)老員工的崗位工作，質(zhì)量和數(shù)量均不比老員工差，但隨后發(fā)現(xiàn)自己的薪酬福利與老員工相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致到了中后期開始喪失工作熱情。

（三）酒店對實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)

研究表明工作任務(wù)的性質(zhì)對實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果會產(chǎn)生較大影響。Feldman等發(fā)現(xiàn)那些給實(shí)習(xí)生較多主動權(quán)的任務(wù)能較好地促進(jìn)實(shí)習(xí)生適應(yīng)工作。Dixon等研究發(fā)現(xiàn)，如果實(shí)習(xí)任務(wù)的挑戰(zhàn)性較高，則實(shí)習(xí)生會對實(shí)習(xí)企業(yè)產(chǎn)生較高的情感性組織承諾。很多實(shí)習(xí)單位認(rèn)為實(shí)習(xí)生來單位實(shí)習(xí)就是隨意給他們安排一些簡單的工作，并未對實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行針對性地設(shè)計(jì)，這成為影響實(shí)習(xí)效果的重要因素。

1.實(shí)習(xí)任務(wù)的挑戰(zhàn)性。大多數(shù)實(shí)習(xí)生都是懷著鍛煉自我、體驗(yàn)行業(yè)的心態(tài)來參與實(shí)習(xí)的，如果實(shí)習(xí)任務(wù)有挑戰(zhàn)性、多元化、有價(jià)值，便會得到他們的積極應(yīng)對。事實(shí)證明許多成功的實(shí)習(xí)計(jì)劃都是采用項(xiàng)目制的形式，讓實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間參與幾個小型項(xiàng)目。然而出于利益的考慮，酒店通常不愿意做出此類調(diào)整與安排，致使專業(yè)酒店實(shí)習(xí)的挑戰(zhàn)性一直徘徊在低等層次上。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容的全面性。實(shí)習(xí)生出于多方面的考慮，都渴望盡可能多的了解酒店各方面的運(yùn)營情況。一些臨時性工作或短期崗位調(diào)換能夠使實(shí)習(xí)生了解不同部門的運(yùn)作情況，體驗(yàn)到各種工作層次和不同的崗位要求，能提升實(shí)習(xí)生個人技能和職業(yè)視野，還能增進(jìn)實(shí)習(xí)生對酒店組織文化、人際關(guān)系、工作流程和戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的認(rèn)識，為將來進(jìn)入行業(yè)打下基礎(chǔ)。然而在訪談中，很多實(shí)習(xí)生抱怨在實(shí)習(xí)結(jié)束后對酒店的整體運(yùn)營情況依然談不上了解。

二、提升酒管專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效的建議

（一）做好入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)對實(shí)習(xí)生來講意義重大。對酒店發(fā)展史、服務(wù)理念和企業(yè)文化的講述，有助于實(shí)習(xí)生培養(yǎng)行業(yè)自豪感和集體榮譽(yù)感，從心理上增加對企業(yè)的認(rèn)同感，使其能順利完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)全新的環(huán)境。

（二）日常培訓(xùn)和關(guān)注

酒店應(yīng)在日常管理中提供更為科學(xué)的管理方式，根據(jù)實(shí)習(xí)生自身特點(diǎn)酌情安排其工作內(nèi)容。很多實(shí)習(xí)生都是首次接觸真實(shí)的工作環(huán)境，對他們的實(shí)習(xí)安排無論是在操作難度還是工作量上都應(yīng)循序漸進(jìn)，不可一蹴而就。實(shí)習(xí)生是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，酒店和實(shí)習(xí)生雙方應(yīng)相互尊重，酒店不能以簡單生硬的罰款等規(guī)章制度來代替日常教育，而應(yīng)多從實(shí)習(xí)生的心理入手，對其多鼓勵，加強(qiáng)溝通。酒店還應(yīng)意識到，與其他員工不同的是，實(shí)習(xí)生更注重整個實(shí)習(xí)全程的收獲，所以在職培訓(xùn)不能放松，力求做到持續(xù)性、系統(tǒng)化和規(guī)范化。除必需的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，潛力開發(fā)也不可忽視。實(shí)習(xí)生特殊的身份使其能從半內(nèi)部員工半旁觀者的角度，對酒店的內(nèi)部管理情況和顧客滿意程度等問題給予較為客觀甚至是新穎的見解和看法。酒店方可適當(dāng)召開座談會與實(shí)習(xí)生溝通，鼓勵實(shí)習(xí)生給酒店找問題、提建議；可以了解實(shí)習(xí)生的工作情況，掌握其心理動態(tài)；還可以從中發(fā)現(xiàn)可造之材，為酒店的人才儲備打下基礎(chǔ)。如果條件允許，酒店還可以讓實(shí)習(xí)生嘗試輪崗實(shí)習(xí)，以增加不同的體驗(yàn)。酒店應(yīng)精心挑選優(yōu)秀的員工以幫帶師傅的身份對實(shí)習(xí)生進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，使其縮短融入工作的時間，盡快掌握崗位所需的技能和養(yǎng)成綜合素質(zhì)。由于實(shí)習(xí)生多是第一次參加工作，幫帶師傅的任務(wù)艱巨，因而幫帶師傅的選拔和激勵機(jī)制就顯得更為重要。酒店應(yīng)多向優(yōu)秀員工宣傳成為幫帶師傅工作的意義，承諾給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，并對表現(xiàn)優(yōu)異者給予獎勵，在晉升和年終考核時予以側(cè)重。

（三）關(guān)注薪酬制度

酒管專業(yè)實(shí)習(xí)生薪酬低是較普遍的現(xiàn)象，實(shí)習(xí)生不享受酒店相關(guān)的福利待遇成為很多酒店不成文的規(guī)定。據(jù)資料顯示，實(shí)習(xí)生的薪酬除實(shí)習(xí)合同中所規(guī)定的外，其他的還是一片空白。酒店對實(shí)習(xí)生的薪酬可以適度調(diào)整，比如對表現(xiàn)突出的實(shí)習(xí)生給予相應(yīng)的獎勵。

（四）職務(wù)見習(xí)，儲備人才

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關(guān)鍵詞：電梯使用管理；電梯運(yùn)行質(zhì)量；運(yùn)行故障

中圖分類號：TU857 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

在電梯的日常使用中，我們發(fā)現(xiàn)，大部分故障率高、運(yùn)行質(zhì)量差、使用者抱怨多的電梯，其絕大多數(shù)的原因是因?yàn)殡娞莨芾矸綄﹄娞菔褂霉芾聿恢匾暎瑳]有建立完善的電梯使用管理制度造成；而能夠有效的重視電梯的使用管理、各方面規(guī)章制度都較為健全的單位，電梯運(yùn)行質(zhì)量都相對較好，其使用者也是較為滿意的。

一、電梯故障種類及其原因分析

1、電梯故障的種類

對于電梯發(fā)生的故障種類，按照發(fā)生的系統(tǒng)位置來分，可以大體上分為沖頂或蹲底、門系統(tǒng)故障、及其他故障。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，這些事故發(fā)生的概率分別是：沖頂或蹲底故障占到15%左右，門系統(tǒng)故障占絕大多數(shù)約為80%左右，其他故障約占到5%左右。

2、案例分析

筆者曾經(jīng)參與過某大型超市2 臺故障電梯運(yùn)行質(zhì)量及故障的檢查。這2臺進(jìn)行載貨的電梯，自投入使用以來就頻繁發(fā)生各類故障，經(jīng)常有關(guān)門后電梯不運(yùn)行（死機(jī)）、轎門開關(guān)失靈、沖頂、平層不良、安全回路動作等故障的發(fā)生。

這2臺經(jīng)常出現(xiàn)故障的電梯，是專門用來給超市內(nèi)部員工進(jìn)行貨物的運(yùn)輸使用的。因?yàn)槌械呢浳镞\(yùn)送比較繁忙，貨物搬運(yùn)人員都爭搶著使用電梯。而此2臺電梯是設(shè)定在司機(jī)操作的狀態(tài)下（按有關(guān)規(guī)定，電梯在司機(jī)狀態(tài)須由持證上崗的電梯司機(jī)進(jìn)行操作），但卻沒有相關(guān)專業(yè)持證的電梯司機(jī)，只是通過運(yùn)貨人員自行的操作。超市裝卸貨物都是通過手動叉車進(jìn)行的。從外觀可以清楚地看到電梯廳、轎門及轎廂壁下部都有來自外力碰撞所出現(xiàn)的凹陷、變形。通過對故障多發(fā)層廳、轎門檢查，我們發(fā)現(xiàn)井道內(nèi)多層門頭、底坑及轎頂都有許多編織帶、塑料包裝紙及其它垃圾。我們結(jié)合對有關(guān)電氣回路的多次反復(fù)檢測及試驗(yàn)，沒有發(fā)現(xiàn)異常情況，相關(guān)的回路工作均正常，各開關(guān)動作可靠、有效。用戶統(tǒng)計(jì)的故障維修記錄包括：1 號電梯25 次故障，外因造成15 次，占60%；2 號電梯24次故障，因外因造成15 次，占62.5%。故障維修記錄多次出現(xiàn)“希望能加強(qiáng)對電梯使用的管理”等字句。

3、故障原因分析

廳、轎門的開關(guān)故障。由于層轎門遭到外力的碰撞，出現(xiàn)了錯位，局部有所變形，或者是有異物掉到地坎、門導(dǎo)軌中造成廳、轎門開、關(guān)門受阻，導(dǎo)致廳、轎門無法開足或完全關(guān)閉，廳、轎門開關(guān)自然無法閉合。

電梯關(guān)門后死機(jī)。如果第一條的原因造成了門沒有完全關(guān)閉，或者門聯(lián)鎖電氣觸點(diǎn)遭到異物的阻隔進(jìn)而造成了連續(xù)多次門聯(lián)鎖回路沒有能夠如期的閉合，出現(xiàn)電梯控制程序進(jìn)行自動保護(hù)而停機(jī)。

安全回路動作停機(jī)。此種情況在維修記錄中有2次：一次是因?yàn)橄匏倨骼K夾到了老鼠，而另一次則是因?yàn)殡娞菰谶\(yùn)行中遭到人為的強(qiáng)行扒門，門聯(lián)鎖電氣回路斷開，出現(xiàn)保護(hù)性停機(jī)。

平層不良。平層感應(yīng)器出現(xiàn)了移位，這里不排除是因?yàn)檗I廂遭受多次不同程度的碰撞，出現(xiàn)震動引起了轎頂平層感應(yīng)器的松脫、移位或被撞壞，由此而造成了平層不良。

沖頂。有可能是因?yàn)槠綄痈袘?yīng)器的移位或被撞壞導(dǎo)致失靈，由此就引發(fā)了電梯失去端站位置信號進(jìn)而造成沖頂。

2 臺電梯故障的發(fā)生率都沒有超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍：1 號電梯起動220 386 次，減除外部原因造成故障10 次；2 號電梯起動166 369 次，減除外部原因造成故障9 次。

還有，現(xiàn)在許多新建大樓在建造過程中，往往先行安裝幾臺消防梯、貨梯，作為外墻梯拆除后大樓內(nèi)唯一的垂直運(yùn)輸工具，運(yùn)輸幾乎全部的建筑、裝修材料。可以想見，在建筑工地上，電梯的使用環(huán)境更差，工況條件更惡劣。因此如果缺乏對電梯使用的合理的、科學(xué)的管理，這種情況下使用的電梯的故障率就更高。

二、管理方面的缺陷

由以上案例，我們可以認(rèn)識到，由于電梯使用方?jīng)]有充分認(rèn)識到電梯使用管理的重要性，沒有按程序建立或執(zhí)行電梯使用管理的制度及相應(yīng)操作，或者沒有按要求配備相應(yīng)必要的持證電梯司機(jī)，沒有合理分配安排電梯使用，缺少對電梯操作人員正確操作的教育培訓(xùn)教育，也沒有對電梯門頭、井道等位置進(jìn)行定期、必要的清理等，最終造成了電梯頻繁出現(xiàn)故障。這些都將提高電梯運(yùn)行的故障率，直接影響到電梯運(yùn)行的質(zhì)量。

上面所提到的種種沒有做到事項(xiàng)，在日常電梯使用中經(jīng)常會遇見。有的使用單位不重視電梯的日常運(yùn)營管理，對于電梯運(yùn)行管理制度只是虛設(shè)，根本沒有做到貫徹落實(shí)。有的連這些管理制度都沒有，電梯更是沒有人管理，只要電梯能運(yùn)行就行。而當(dāng)電梯有了故障時，只是一味的抱怨電梯自身的質(zhì)量問題，是維保單位沒有做好工作。完全沒有意識到之所以出現(xiàn)故障，大多數(shù)情況下是因?yàn)楣芾怼⑹褂貌划?dāng)造成的。部分單位為了不影響到自己的經(jīng)營、生產(chǎn)，甚至是讓電梯進(jìn)行帶病運(yùn)行，一直拖到電梯無法運(yùn)行了才找電梯維保方來維修。其完全沒有意識到此種做法給電梯帶來的嚴(yán)重后果。既人為地加速了電梯機(jī)件的損傷，造成電梯更加嚴(yán)重甚至難以修復(fù)的損壞，引發(fā)頻繁的故障，導(dǎo)致其運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)下降，還可能會引起嚴(yán)重的安全事故。此類方法對使用者及電梯本身都有著較大的損壞，須明令禁止。

三、電梯安全管理制度與措施

1、管理制度

為了有效的規(guī)范電梯的日常使用管理及保養(yǎng)，國家質(zhì)檢總局專門頒布了《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，以此來彰顯電梯使用管理及保養(yǎng)維護(hù)對電梯安全的重要性。《規(guī)則》要求電梯使用方需要結(jié)合本單位實(shí)際，建立以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用和運(yùn)營安全管理制度，并做到嚴(yán)抓落實(shí)。此安全管理制度需要有：安全操作規(guī)程、相關(guān)人員職責(zé)、日常檢查制度、定期報(bào)檢制度、維保制度、電梯鑰匙使用管理制度、意外事件或者事故的應(yīng)急救援與應(yīng)急救援演習(xí)制度、作業(yè)人員與相關(guān)運(yùn)營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度、安全技術(shù)檔案管理制度等。

對于建筑工地上的臨時用梯，更應(yīng)由總包單位建立電梯臨時使用的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保電梯安全使用。

2、管理措施

電梯使用方建立以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用和運(yùn)營安全管理制度，具體有：

（1）規(guī)范安全操作規(guī)程，每一部電梯都需要配備相應(yīng)的管理人員。客梯應(yīng)明令禁止運(yùn)載貨物。貨梯需要配備有專門資格的電梯司機(jī)，以此來避免在貨物的裝卸時發(fā)生運(yùn)送工具對電梯的碰撞，并有效的防止部分不規(guī)范操作行為，在第一時間清理進(jìn)入到電梯廳、轎門地坎、導(dǎo)軌的垃圾異物。

（2）配備專業(yè)人員，完善電梯日常的檢查制度；能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)電梯的異常情況，并及時有效通知有關(guān)的維修保養(yǎng)人員進(jìn)行故障隱患的修復(fù)、排除，嚴(yán)禁電梯帶病運(yùn)行，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。

（3）確立電梯操作人員以及運(yùn)營服務(wù)方的培訓(xùn)考核制度，做好對電梯相關(guān)作業(yè)方正確使用電梯的宣傳教育，嚴(yán)禁作業(yè)中出現(xiàn)的各類不文明、粗暴野蠻的操作行為，以降低對電梯的損壞。

（4）建立有效的電梯維護(hù)保養(yǎng)制度及監(jiān)督制度，以此來督促相關(guān)工作人員將電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作做得更細(xì)、更到位，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各類故障隱患進(jìn)行及時的調(diào)整排除，把各類可能造成電梯故障的因素降到最低等。

（5）建筑工地臨時用梯，必須經(jīng)過政府部門驗(yàn)收，取得準(zhǔn)用證后方可投入使用。必須配備持證上崗司機(jī)來協(xié)調(diào)、指揮搭乘人員及貨物上下。轎箱內(nèi)應(yīng)用木板圍起，保護(hù)轎廂圍幫、操縱盤、吊頂?shù)龋凰唷ⅫS沙等材料不得散裝進(jìn)入轎廂；不得運(yùn)輸液體或者糊狀材料；不得運(yùn)輸超長、超重物體等。

總體上，我們完全能夠通過電梯安全管理制度，有效的減少電梯故障的發(fā)生，將各類隱患消滅在初期，保證電梯運(yùn)行的更加安全、更舒適。

四、結(jié)論

經(jīng)過長時間的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)如今的電梯已經(jīng)在性能、技術(shù)、質(zhì)量等方面有了相當(dāng)成熟的水平，電梯在經(jīng)過安裝、調(diào)試、驗(yàn)收，投入使用后，最終能對其運(yùn)行質(zhì)量有直接影響的是電梯的使用管理。我們需要不斷加強(qiáng)電梯使用單位對電梯使用管理的重視，能夠做到嚴(yán)格按國家規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際制定合理的電梯使用安全管理制度，并做到嚴(yán)抓落實(shí)，這樣就能極大的提升電梯的安全運(yùn)行質(zhì)量，讓我們真正感受到電梯給予我們的工作、生活所帶來的快捷、安全、方便。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電力工程；施工；質(zhì)量；管理；模式

中圖分類號：TM08 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 12-0000-01

我國電力企業(yè)基本上屬于國家壟斷性行業(yè)，電力工程項(xiàng)目的施工情況會直接影響到人民的日常生活。因此，保證工程施工質(zhì)量是非常重要的。這就需要從施工前到施工過程中對工程的質(zhì)量進(jìn)行有效管理，此外，工程的管理人員也要做好對施工人員素質(zhì)的管理。下文主要對電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理現(xiàn)狀和模式進(jìn)行詳細(xì)講述。

一、電力建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義

電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理與控制，主要包括了電力工程的管理活動和作業(yè)技術(shù)。其中作業(yè)技術(shù)指的是電力工程的條件，然而并非具備作業(yè)技術(shù)能力便能夠提高工程質(zhì)量的合格率。隨著社會的不斷發(fā)展，要提高工程質(zhì)量，還必須要進(jìn)行科學(xué)的管理，通過科學(xué)的組織和協(xié)調(diào)工作，才能夠充分提高工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。總的來說，電力工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量管理是在明確的目標(biāo)下，通過資源配置的調(diào)度、監(jiān)督、實(shí)施等方面，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

二、電力建設(shè)工程質(zhì)量的管理現(xiàn)狀

（一）電力工程項(xiàng)目特點(diǎn)。電力工程與其他行業(yè)有所不同，電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要包括：對工程進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、施工的監(jiān)理工作、質(zhì)量的檢測工作、竣工后的檢查工作等。行業(yè)的資金和技術(shù)較為密集、工程的質(zhì)量要求較高、工程所需要的設(shè)備較多、電力工程建設(shè)所需要的時間較長、電力工程的規(guī)模大小不一、電力工程施工單位素質(zhì)不一等。

（二）電力建設(shè)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。由于電力企業(yè)具有壟斷性特點(diǎn)，正因?yàn)檫@種原因，電力企業(yè)對工程質(zhì)量管理模式較為傳統(tǒng)，企業(yè)項(xiàng)目法人不愿意將投資權(quán)與合同管理權(quán)交給監(jiān)理人，導(dǎo)致工程質(zhì)量控制工作不到位，安全事故頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害了人們的安全利益。

三、電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理模式分析

（一）電力工程質(zhì)量管理的原則。通過對電力工程質(zhì)量管理模式和控制方面進(jìn)行分析，對管理模式進(jìn)行組織論研究。其中組織論是一種學(xué)問，它主要對電力工程的結(jié)構(gòu)模式、分工內(nèi)容以及工作流程等方面進(jìn)行分析，是一門很重要的理論學(xué)科。對于電力企業(yè)這種壟斷性行業(yè)來講，企業(yè)的經(jīng)營模式會對工程項(xiàng)目的管理模式造成一定影響，因此，每一項(xiàng)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)都有所不同。

一般情況下，電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理模式主要分成兩種：第一，基于項(xiàng)目的實(shí)際情況，管理人員在工程開展之前設(shè)立專門的部門對該項(xiàng)目進(jìn)行管理，部門隨著項(xiàng)目的開始而開展，等工程項(xiàng)目結(jié)束之后便立即解散，這種模式在一般的企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的幾率較高。第二，針對職能對部門進(jìn)行劃分，每一個部門對應(yīng)某一項(xiàng)或者某一類型的工程。這種劃分模式比較少見。

（二）建立有效的質(zhì)量管理機(jī)制。對電力工程項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，是電力建設(shè)工程的生命。因此本文提出，企業(yè)管理人員在對電力工程項(xiàng)目管理的過程中，要建立有效的質(zhì)量管理機(jī)制，其中主要包括在管理的過程中建立動力機(jī)制、監(jiān)理機(jī)制、反饋機(jī)制等。從而實(shí)現(xiàn)工程各部分的監(jiān)控效力，通過不斷的完善質(zhì)量管理機(jī)制，保證工程的質(zhì)量。

（三）使用工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法。工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法主要有四種，包括：分層法、直方圖分析法、排列圖分析法、因果分析圖法。下文主要對這四種方法進(jìn)行詳細(xì)介紹：

分層法：分層法又叫做分類法，它主要對工程的質(zhì)量情況進(jìn)行調(diào)查，并對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，通過分層法找出工程出現(xiàn)問題的原因。

直方圖分析法：這種方法主要是對工程質(zhì)量進(jìn)行分析，分析項(xiàng)目質(zhì)量是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，工程的質(zhì)量水平是否嚴(yán)重下降，下降程度是否在允許范圍內(nèi)。工作人員還可以對質(zhì)量數(shù)值的特征值進(jìn)行計(jì)算，從而對工程過程出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率進(jìn)行估算。

排列圖分析法：又稱為ABC分類法，這種方法主要是工作人員在工程建設(shè)的過程中，通過抽檢的方法對工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對造成質(zhì)量問題的原因進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。然后將問題進(jìn)行累積，并計(jì)算問題出現(xiàn)的頻率，從而得出需要注意改善和加強(qiáng)控制的地方。

因果分析圖法：主要指對工程中每一質(zhì)量問題進(jìn)行整理分析，并使用逐層排查方法找出最主要的原因。

通過使用工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析法，工作人員能夠有效找出問題的原因所在，并保證電力工程項(xiàng)目質(zhì)量管理有效進(jìn)行，避免因?yàn)橘|(zhì)量原因查找不得力而出現(xiàn)事故。

四、電力工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原理

（一）三個階段的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的三個階段主要包括：事前、事中、事后的控制。這三個階段是質(zhì)量控制的全過程。下文進(jìn)行詳細(xì)介紹。

事前控制主要是強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量的計(jì)劃，對計(jì)劃進(jìn)行有效的控制。事中控制主要包括自我監(jiān)控以及質(zhì)量監(jiān)控這兩方面，一方面工作人員進(jìn)行質(zhì)量的自我監(jiān)控，另一方面主要由第三方對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。事后控制主要是對工程項(xiàng)目的成果進(jìn)行評價(jià)，并對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時糾正。這三個階段的控制方法是互相聯(lián)系、且又互相獨(dú)立的，工作人員在每一個環(huán)節(jié)的控制中，不斷提高質(zhì)量控制，從而提高工程的質(zhì)量水平。

（二）對工程進(jìn)行全方位控制管理。對電力工程進(jìn)行全方位控制，控制的方面包括了工程個體與主題。在工程管理的過程中，工作人員要按照相關(guān)的程序進(jìn)行，其中包括工程項(xiàng)目的策劃、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等幾個方面。并且建議全員參與控制，在進(jìn)行工程施工的過程中，全體員工充分發(fā)揮自身的作用。

目前，電力工程項(xiàng)目施工質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時也影響著人們的生活。要做好電力工程的質(zhì)量管理，企業(yè)的管理人員必須要建立良好的管理體系和管理制度，保證工程的施工質(zhì)量。如上文所說，規(guī)范好工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理模式，建立好圖紙會審制度、質(zhì)量自檢制度、第三方檢測制度，規(guī)范施工現(xiàn)場的簽證制度、工程交接制度等。通過規(guī)范管理模式，提高電力工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

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