序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇市場營銷與營銷管理，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；市場營銷；管理現(xiàn)狀；對策

處于競爭日漸激烈的嚴峻市場形勢下，我國小微企業(yè)本身處于低劣的競爭地位，因此隨時面臨著被市場淘汰的風險。小微企業(yè)不僅由于規(guī)模、設備、資金等問題無法提升競爭實力，同時在營銷管理方面存在一定的弊端，導致小微企業(yè)的經(jīng)營舉步維艱。故此，為了保證小微企業(yè)的長遠發(fā)展，提升經(jīng)濟效益，小微企業(yè)應該高度重視市場營銷管理，及時改善企業(yè)自身的現(xiàn)狀，秉承著創(chuàng)新性的經(jīng)營理念，優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，促進小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、分析小微企業(yè)市場營銷管理的基本現(xiàn)狀

1、市場經(jīng)營管理理念相對落后。就當前的市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀來說，我國大多數(shù)小微公司屬于家族式經(jīng)營企業(yè)，因此管理方式往往呈現(xiàn)家族方式。通常來講，家族式管理模式的高層管理人員大多數(shù)是親戚關(guān)系，因此導致公司內(nèi)部管理不夠科學系統(tǒng)，難以引進現(xiàn)代化的管理技術(shù)與管理理念，管理效果較差。與此同時，受傳統(tǒng)思想與理念的影響，管理者認為企業(yè)經(jīng)營管理中產(chǎn)品營銷是核心，忽略企業(yè)的市場營銷價值、營銷影響以及營銷模式的分析，導致企業(yè)的市場營銷管理效果不如人意。此外，一些小微企業(yè)雖然構(gòu)建了市場營銷計劃，但是由于缺少專業(yè)指導，導致難以對市場開展全面分析，致使營銷方案執(zhí)行存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。

2、市場經(jīng)營管理目標單一化。建立健全小微企業(yè)管理目標是實現(xiàn)市場營銷管理的重要保障，但是大多數(shù)小微企業(yè)在當前的市場營銷管理中存在目標制定單一、缺少執(zhí)行性等特征，使得市場營銷管理在實際工作中缺乏戰(zhàn)略性與宏觀性。所以，這一類小微企業(yè)在市場經(jīng)營管理中便將產(chǎn)品營銷作為基本營銷定位，并借助于各種促銷活動、禮品銷售活動等促進產(chǎn)品銷售。這種營銷方式短期內(nèi)效果較好，但是隨著消費者的消費體驗不斷增強，致使產(chǎn)品營銷價值顯著降低。除此之外，一些小微企業(yè)競爭意識與創(chuàng)新意識較低，難免遭受被淘汰的命運。

二、探究中國小微企業(yè)市場經(jīng)營管理的優(yōu)化策略

2.1創(chuàng)新小微企業(yè)市場營銷管理理念

在實際的市場營銷管理中，小微企業(yè)若想不斷提升經(jīng)營質(zhì)量與經(jīng)營水平，則應該按照市場多元化的需求創(chuàng)新自身的經(jīng)營管理理念。故此，在市場營銷過程中，企業(yè)應該秉承著以市場為導向的管理理念，掌握市場的動向與發(fā)展趨勢等。小微企業(yè)只有摒除落后的經(jīng)營思想，才能夠創(chuàng)新營銷觀念，提升市場營銷管理的價值，優(yōu)化市場營銷管理。同時，小微企業(yè)應該改變單純以產(chǎn)品營銷為重點的營銷理念，而應該加強營銷維護，按照企業(yè)的實際現(xiàn)狀確定營銷管理方向與目標，打造優(yōu)質(zhì)的營銷產(chǎn)品。

2.2明確小微企業(yè)市場營銷管理目標

小微企業(yè)在市場營銷管理過程中，應該確定目標，這時當前亟待解決的重點工作。故此，小微企業(yè)應該轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營管理思維與模式，以客戶滿意度為經(jīng)營核心，合理認知市場營銷的意義與價值。小微企業(yè)要按照自身的發(fā)展狀況，在營銷模式中滲透企業(yè)特色，科學分析企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，并按照市場趨勢創(chuàng)新企業(yè)營銷產(chǎn)品，重塑企業(yè)文化。確定企業(yè)的市場營銷管理目標，既能夠增強企業(yè)的競爭實力，還可以穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營地位與占有率，增強企業(yè)的運作能力。除此之外，小微企業(yè)應該有效降低營銷成本，如采取地域性經(jīng)營、差異性經(jīng)營，補全營銷產(chǎn)品，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.3小微企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷管理人才

人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。小微企業(yè)在市場營銷中存在的問題絕不僅僅是經(jīng)營模式或是營銷觀念層面，經(jīng)營人才與管理人才的缺失同樣是制約小微企業(yè)長遠發(fā)展的因素。故此，企業(yè)應該高度重視營銷管理團隊的完善與建設，只有匹配專業(yè)化的人才團隊，才能夠增添企業(yè)的活力。除此之外，小微企業(yè)應該完善引進人才策略，加強人才的培訓與教育，提升營銷管理人員的整體水平與綜合素質(zhì)等，保證企業(yè)的市場營銷管理的專業(yè)性。企業(yè)還應該完善人才考核制度，并采取薪資與營銷掛鉤的模式，完善績效機制，激發(fā)營銷人員的積極性，不斷提升企業(yè)的競爭實力。

結(jié)束語：

綜上所述，現(xiàn)階段，我國小微企業(yè)作為一種家族式企業(yè)，在市場經(jīng)濟中占據(jù)著重要位置。然而，由于小微企業(yè)規(guī)模較小，資金存在嚴重不足的現(xiàn)象，如果忽略市場營銷管理，無法跟進時展的步伐，將面臨著倒閉的危機。故此，小微企業(yè)應該完善市場經(jīng)營管理，建設優(yōu)秀的精英團隊，優(yōu)化市場經(jīng)營營銷理念，不斷提升小微企業(yè)的競爭實力，進而促進小微企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻

[1]夏士坤.小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(12):79.

[2]葉思妤.小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(10):56.

篇2

關(guān)鍵詞：市場營銷；現(xiàn)狀；營銷策略；管理創(chuàng)新

一、引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，工程行業(yè)規(guī)模也在逐漸的擴大，市場競爭也日益激烈，而這一行業(yè)內(nèi)的利潤空間則相應的進行了壓縮，使得各工程企業(yè)也都聚焦在了國際市場的開拓上。其中營銷策略和管理的創(chuàng)新是提升營銷管理水平的關(guān)鍵因素。但國際工程涉及的主體較多、范圍較廣，不同國家的思想觀念、處事原則、做事方式都有很大的差距，針對市場、客戶群體也因著各方面的不同而呈現(xiàn)出的調(diào)研結(jié)果也就不同，出現(xiàn)了市場定位不明確、營銷渠道不合理、合作缺失以及后期服務無法落實等問題，從而導致營銷手段的失靈。因此，國際工程企業(yè)要想取得長效發(fā)展，就必須立足現(xiàn)狀，找出原因，采取新穎的策略和積極的改善創(chuàng)新措施，實現(xiàn)營銷資源的整合，構(gòu)建符合國際經(jīng)濟規(guī)律的全新營銷模式，從而實現(xiàn)國際工程行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、國際工程市場營銷現(xiàn)狀

1、目前的國際經(jīng)濟形勢變化莫測。我國國內(nèi)經(jīng)濟也受到了些許影響，工程行業(yè)的發(fā)展遇冷，市場數(shù)據(jù)并不樂觀。在宏觀調(diào)控的影響下，國際市場就成為了工程行業(yè)的新選擇，直至今日，我國工程行業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值穩(wěn)步增長，同時國際市場的工程范圍也主要集中在了房建、交通、電子、石油及電力等熱門行業(yè)，由此市場營銷的領(lǐng)域也逐漸的擴大，產(chǎn)生的效果和成績是斐然的。但也正因為工程針對的主體不同、項目不同，營銷的策略和管理模式也就需要不斷的變化，這無疑給現(xiàn)階段的營銷管理模式加大了工作難度。由此國際市場營銷就呈現(xiàn)出了差異性、復雜性和風險性。

2、因此在國際市場營銷中產(chǎn)生的問題也主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）策略誤區(qū)。首先，營銷環(huán)境的變化。國際市場的主體十分復雜，包括了世界各國的經(jīng)濟組織機構(gòu)，它們所秉承的企業(yè)文化、管理模式也不同，這都源于各個國家之間民族底蘊、政治環(huán)境、經(jīng)濟條件以及文化風俗等方面產(chǎn)生的差異性，由此也導致了國際營銷環(huán)境的復雜化和多樣化。其次，價格誤區(qū)。營銷的最終目的是為了讓企業(yè)能夠通過合理的價格占領(lǐng)市場、獲取收益。因此價格在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)的位置是十分重要的。我國在國際市場中并不占據(jù)優(yōu)勢，有很多企業(yè)所從事的大多都是簡單的國際業(yè)務，對一些深層次的規(guī)則都不熟悉，加之我國人力資源和核心技術(shù)的匱乏都會讓價格低廉化，“薄利多銷、價格戰(zhàn)”是最為普遍的營銷策略。

（2）觀念誤區(qū)。國際市場是一個充滿誘惑力的經(jīng)濟因素，但并不是所有企業(yè)都會積極的投入進去，有些企業(yè)認為自己的實力不夠，無法與大型企業(yè)相比，因而無法或者是不敢進軍國際市場，這種市場定位的不明確讓很多企業(yè)在新的經(jīng)濟格局和政策的支持下而錯失良機。

（3）人力資源誤區(qū)。大多數(shù)的人才在擇業(yè)時會選擇報關(guān)之類的外貿(mào)工作職位，很少有選擇風險較大、職業(yè)不穩(wěn)定的營銷崗位，造成營銷管理人才極度短缺，因此人力資源已然成為阻礙國際營銷發(fā)展的重要因素。

三、國際工程市場營銷策略

1、定位策略。企業(yè)的戰(zhàn)略性部署和規(guī)劃是企業(yè)融入現(xiàn)代經(jīng)濟的一種重要的發(fā)展手段。符合企業(yè)發(fā)展實際、符合市場發(fā)展規(guī)律、符合科學發(fā)展觀的戰(zhàn)略無疑能夠幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢。尤其是良好的管理間性在整個營銷環(huán)節(jié)里，可以通過營銷能力與企業(yè)自己的技術(shù)、人才、產(chǎn)業(yè)模式等優(yōu)勢來生成企業(yè)的群體影響，便于對市場進行科學的管控，另外也能夠以此為基礎(chǔ)來對整個的產(chǎn)業(yè)鏈重新審視和定位，從而讓國際工程市場營銷的各項資源得以合理的配置和優(yōu)化，進而以最小的成本來獲取最大的收益。

2、價格策略。如上所述，我國企業(yè)在國際市場中并不占據(jù)很大的優(yōu)勢，關(guān)鍵在于技術(shù)和人力相對匱乏，資源配置不科學不合理。這就造成了我國企業(yè)在國際市場中慣用價格戰(zhàn)來獲取發(fā)展。價格低廉化是引起惡性競爭的首要因素。長久下去，對任何一方參與主體乃至整個的行業(yè)體系都會產(chǎn)生負面影響。鑒于此，企業(yè)在營銷中要通過行業(yè)自律、規(guī)范、配合來維持正常的市場秩序。同時企業(yè)也要針對自己的實際情況進行理性分析，制定出符合自己能力的價格。

3、文化策略。國際市場營銷要強化文化策略，以其獨特的“韌性”來培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一帶一路戰(zhàn)略正是將各國的文化融合在了一起。通過一帶一路，國內(nèi)企業(yè)可以將我國的傳統(tǒng)文化予以發(fā)揚，將絲綢之路的精神傳達給沿途各國，讓企業(yè)文化、行業(yè)文化與沿途各國的文化相互銜接起來，把我國發(fā)展同沿線國家發(fā)展結(jié)合起來，形成全新的文化體系。其次，每個國家的政治、文化、風俗等都不相同，參與項目的任何主體都不能以自己的文化來約束、制約其他人，由此也會導致因文化差異而引起的相應的法律風險，因此文化的構(gòu)建能夠讓每個國家都在自己文化氛圍的倡導下彼此尊重、彼此學習，完成文化交流和文化張力，如此可以有效的規(guī)避這類風險。

四、國際工程市場營銷管理的創(chuàng)新

1、科學分析國際市場。營銷是一門藝術(shù)，只有掌握住市場的發(fā)展規(guī)律和需求，才能夠制定有針對性的營銷策略和管理模式。因此市場調(diào)研是否科學、全面、真實是至關(guān)重要的。企業(yè)在開展營銷活動時要配置專門的人員，對市場的發(fā)展態(tài)勢、需求等進行詳細、系統(tǒng)的研究，還要跟蹤具體的項目、做充分的比較等，掌握第一手真實的資料信息便于我國企業(yè)能夠更加科學、理性的將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，才能更好的了解和掌握國內(nèi)外市場的特點。

2、加強彼此合作。蛋糕理論并不陌生。只有懂得分享和合作，才會將蛋糕的作用充分發(fā)揮出來，合作共贏是一種新的理念，也是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。只有互相合作，才能獲取最大的收益。正是體現(xiàn)出了一帶一路戰(zhàn)略要求中的“和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏”的主旨。我國對國際市場的拓展就是通過一帶一路為基點的，從沿途的國家出發(fā)，進而帶動整個國際間的合作。因此營銷策略也要注重合作意識，加強國內(nèi)外企業(yè)的共同合作，團結(jié)起來，才能取長補短，建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。這就需要企業(yè)的國內(nèi)對內(nèi)承包和國外對外承包部分充分的結(jié)合起來，讓企業(yè)能夠向著橫向發(fā)展。催化兩者的合作，實現(xiàn)國內(nèi)外資源信息的交流和共享，從而減少國際風險，增加國際競爭力。其次，不現(xiàn)代經(jīng)濟倡導服務理念，營銷活動不僅要將產(chǎn)品推銷出去，還要提供后期的優(yōu)質(zhì)增值服務，提高客戶滿意度，由此才能擁有穩(wěn)定的客戶群，成為自己品牌的支持者和宣傳者。

3、構(gòu)建全新營銷渠道。信息資源的掌握是做好營銷的關(guān)鍵所在。由于我國企業(yè)的現(xiàn)有資源十分有限，無法全面的投入到國際市場中，如何提升營銷管理能力就需要企業(yè)從自身做起。企業(yè)的市場部、、策劃部等可以舉辦一些打響的市場公關(guān)營銷活動，研究市場、策劃項目、組裝社會資源，才能針對市場，主動出擊，構(gòu)建健全和鞏固的大客戶關(guān)系網(wǎng)絡和公關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡，如此，對內(nèi)能夠增加凝聚力，對外能夠樹立良好的形象，從整體上提升管理水平。

五、結(jié)語

隨著全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對國際工程市場的營銷策略和管理模式進行合理的規(guī)劃和分析是勢在必行的。尤其是“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，它為營銷界的發(fā)展帶來了重大的契機。我們應當抓住這個契機，從文化方面、品牌效應、用戶和商機方面著手，創(chuàng)新營銷策略和管理模式，全面提升營銷水平。

參考文獻： 

[1]宋龍進《淺談如何提升國際工程的市場營銷能力》 

[2]薛玉玲《淺談國際工程市場營銷策略及營銷管理創(chuàng)新》 

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷管理；問題與措施

1引言

我國的中小企業(yè)在促進國民經(jīng)濟發(fā)展、緩解我國的就業(yè)壓力方面，扮演著無法替代的角色。近些年來，由于我國的中小企業(yè)發(fā)展速度較快，因此競爭也變得日趨激烈，在市場營銷管理中暴露出的問題也越來越多，導致中小企業(yè)在后期的發(fā)展中受到了一定的限制。所以，中小企業(yè)要樹立現(xiàn)代的、科學的營銷理念，不斷創(chuàng)新營銷模式，促進中小企業(yè)的進一步發(fā)展。

2中小企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀

（1）企業(yè)在營銷策略上仍然停留在口頭階段，沒有將其徹底落實到企業(yè)的經(jīng)營過程中。（2）在銷售方面還沒有明確自己的方向。很多中小企業(yè)對消費者的年齡、喜好等缺乏了解，因此在銷售的過程中過于盲目，嚴重耗費了企業(yè)的人力、物力、財力，非常不利于企業(yè)的發(fā)展。（3）絕大多數(shù)的企業(yè)都認為營銷就是將廣告和促銷結(jié)合在一起，即便這樣，銷售營業(yè)額也沒有得到很好的提升。商家還會要求退貨，使得中小企業(yè)再次陷入困境。

3中小企業(yè)營銷管理中存在的問題

3.1企業(yè)的營銷觀念沒有改進

早在許多年以前，我國就已經(jīng)進入了市場經(jīng)濟發(fā)展階段，但是我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)，在營銷觀念上仍然停留在過去，過分強調(diào)產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念，他們認為只要產(chǎn)品的質(zhì)量好，種類多，就能很好地銷售出去。然而現(xiàn)今產(chǎn)品越來越多，顧客的選擇也不再受到限制。即便一些企業(yè)通過大量的廣告宣傳，或者雇人推銷，銷售效果依然不盡人意。中小企業(yè)的生意發(fā)展遇到了瓶頸，可見，在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不再適用了，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自身的營銷理念，要將消費者和市場放在主體地位。

3.2營銷戰(zhàn)略的制定不明確

營銷戰(zhàn)略就好比海上的燈塔，燈塔能夠為黑暗中的人照亮道路，而營銷戰(zhàn)略能為企業(yè)指明發(fā)展方向，如果企業(yè)在發(fā)展的過程中迷失了方向，那么何談企業(yè)的未來？然而從目前的情況來看，絕大多數(shù)的企業(yè)都缺少這樣的營銷戰(zhàn)略，我們不妨看一看“長虹”“海爾”等企業(yè)，他們都是值得我們學習的榜樣。現(xiàn)在的企業(yè)都只顧著眼前的利益，即使制定了營銷戰(zhàn)略也是短期的，從來沒有想過企業(yè)的長遠發(fā)展，使得在遇到困難時就會措手不及。

3.3缺少對于網(wǎng)絡營銷的重視

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)發(fā)展的速度逐漸加快，人們越來越傾向于網(wǎng)上購物，網(wǎng)絡購物既方便又快捷。但是絕大多數(shù)的中小企業(yè)都滿足于目前的發(fā)展，仍然沿用傳統(tǒng)的線下銷售，導致銷售業(yè)績在很長的一段時間內(nèi)都止步不前。在這個信息化、科技化的時代，網(wǎng)絡是人們生活中必不可少的一部分，所以企業(yè)應該充分利用好互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，積極推進網(wǎng)絡營銷，提升自身的銷售業(yè)績。

4強化中小企業(yè)營銷管理的對策

4.1建立科學、合理的營銷組織框架

中小企業(yè)要建設一個高效、科學的營銷組織，加強營銷管理，實現(xiàn)各部門的高效合作，對市場加大管理力度和開發(fā)力度，還要確保企業(yè)各部門在營銷觀念上保持一致，力爭實現(xiàn)人盡其才、物盡其用，各部門要達成一致的目標，統(tǒng)一行動，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標共同奮斗。其中，在市場營銷中最重要的就是高層營銷管理，它直接關(guān)系到部門之間的合作與行動。因此，企業(yè)應該依據(jù)市場開發(fā)的實際需要，建立健全市場信息管理體系、銷售組織體系等等，還要對工作流程、工作標準等加以明確。除此之外，最重要的就是將銷售管理人員、目標市場、經(jīng)銷商等采取最合適的方式，將他們結(jié)合到一起，將自身的整體防御功能充分地發(fā)揮出來，盡可能地在市場中占據(jù)主導地位，努力實現(xiàn)營銷目標。

4.2樹立辯證的營銷理念

隨著社會的發(fā)展速度逐漸加快，人們的生活水平也越來越高，對物質(zhì)的需求度也日漸增加，這對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)在對產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的過程中，還要提升服務質(zhì)量，滿足客戶的需求，將更多的精力放在售后服務以及了解市場趨勢上。企業(yè)還要不斷強化各部門的營銷理念，確保各部門在整體營銷觀念上保持一致。企業(yè)還要引進先進的技術(shù)和設備，不斷提升自身的核心競爭力。

4.3不斷完善各種網(wǎng)絡營銷渠道

現(xiàn)在的市場是一個以品牌為主的市場，品牌觀念越來越深入人心。很多顧客在購買產(chǎn)品時，都會先了解哪個牌子的質(zhì)量高、性價比高等等。由于信息化時代的到來，人們獲取產(chǎn)品信息的渠道比以前更加廣泛，也更容易，因此在選擇產(chǎn)品時要求就更為苛刻，企業(yè)就需要不斷提升自己來滿足消費者的需求。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，傳統(tǒng)的企業(yè)線下銷售已經(jīng)無法適應當前時展的需求。因此，企業(yè)應跟上時代的步伐，通過網(wǎng)絡渠道去占領(lǐng)市場，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

5結(jié)語

綜上所述，營銷管理對于中小企業(yè)的發(fā)展來說具有非常重要的意義，隨著我國市場營銷管理體系的不斷完善，市場環(huán)境的不斷變化，不可避免地會在企業(yè)的營銷管理中出現(xiàn)各種各樣的問題，因此，中小企業(yè)要依據(jù)市場形勢和自身狀況，加強對自身市場營銷策略的制定，積極開展市場營銷工作，提升企業(yè)的經(jīng)營能力，實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1]趙林江,張軍杰,鐘玫.等.中小企業(yè)市場營銷管理存在的問題及對策[J].江蘇商論,2015（33）.

[2]姚進.中小企業(yè)市場營銷管理存在的問題及對策[J].工程技術(shù):文摘版,2017（1）.

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；管理理念；品牌管理

隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展的愈演愈烈，國內(nèi)企業(yè)不僅要接受國內(nèi)競爭對手的挑戰(zhàn)，也感受到了來自國外大企業(yè)、大品牌的競爭壓力。同時，如今的消費者對產(chǎn)品的需求已不再局限于功能、質(zhì)量等基礎(chǔ)層面，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)代社會，只有通過提高個性化服務與打造消費者信賴的品牌，才能夠刺激消費者的消費欲望。實際上，自從中國加入世貿(mào)組織之后，國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品競爭也逐漸向品牌競爭轉(zhuǎn)變，而品牌并不僅僅是產(chǎn)品的價值表現(xiàn)，同時也是企業(yè)本身價值的體現(xiàn)，而且品牌在企業(yè)的市場營銷管理中也發(fā)揮著重要作用。因此，為了促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要在市場營銷中對品牌進行有效管理，進一步提升企業(yè)的外在價值。

1企業(yè)市場營銷管理理念及其對應的品牌管理活動特點

企業(yè)市場營銷價值的體現(xiàn)需要保證對有效營銷策略的實施，具體要從營銷計劃、產(chǎn)品定位、宣傳策劃等方面做好，才能夠達到提升品牌形象的目的。隨著現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，市場營銷管理理念也有了一定的變化，隨之而來的品牌管理活動也呈現(xiàn)不同的特點。

1.1市場營銷管理中的產(chǎn)品質(zhì)量理念

這一市場營銷管理理念主要以產(chǎn)品質(zhì)量作為核心，企業(yè)會認為消費者會更傾向于選擇功能多且質(zhì)量好的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品競爭力與產(chǎn)品質(zhì)量劃等號。在這一理念下，企業(yè)在技術(shù)及設備升級方面會投入很大成本，其品牌核心價值在于強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量性與功能性，而在該市場營銷管理理念下，企業(yè)往往能夠生產(chǎn)出讓消費者滿意的產(chǎn)品，但是在品牌管理活動中卻難免會出現(xiàn)拓展性不足的情況。歸根結(jié)底來講，再好的產(chǎn)品也會有更新?lián)Q代的一天，而且從質(zhì)量層面并不能給競爭對手帶來太大壓力，極易被超越。因此，企業(yè)的市場營銷管理理念中除了要對產(chǎn)品硬件質(zhì)量予以關(guān)注之外，還需要多傳遞品牌價值與形象，更利于產(chǎn)品的推廣。

1.2市場營銷管理中的價值理念

該理念認為企業(yè)市場營銷活動獲得成效的關(guān)鍵點在于最大限度地滿足消費者的期望價值，從而提高對消費者的吸引力，為快速占領(lǐng)市場獲得競爭優(yōu)勢。市場營銷管理中的價值理念對品牌管理有了更全面的認識，也將品牌管理滲透到各個環(huán)節(jié)當中，除了產(chǎn)品質(zhì)量之外還有服務、宣傳等方面，讓消費者能夠從多方面感受到品牌的價值，從而享受到物質(zhì)以外的精神滿足，進而提高對品牌的喜愛度。不過因為價值鏈涉及的環(huán)節(jié)眾多，所以對于品牌管理活動而言難度較高，很多時候無法兼顧所有細節(jié)。

1.3市場營銷管理中的情感理念

該理念本質(zhì)為關(guān)系營銷，重點強調(diào)在滿足消費者預期價值的同時，也要與消費者構(gòu)建起良好的持久關(guān)系，讓消費者對品牌產(chǎn)生情感與依賴，進而以消費忠誠度的提高去助力品牌的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代社會中，流量便等于資本，一個品牌自帶流量將是企業(yè)的無形“財富”，很多品牌八成以上的銷售額都來自“粉絲群”，這便是如今“粉絲經(jīng)濟”的本質(zhì)。所以說，品牌管理除了要做好上述兩個內(nèi)容之外，還要重視與“粉絲”的關(guān)系，讓消費者對品牌心生情感且口口相傳，進一步擴大品牌的社會知名度與市場影響力。

2我國企業(yè)品牌管理活動現(xiàn)狀中普遍存在的問題

2.1對品牌的認識有待提高

部分企業(yè)對品牌的理解過于片面，僅僅將其認作知名度，認為只需要投入大量金錢，開展鋪天蓋地的宣傳，引起社會轟動便能夠創(chuàng)造出品牌。殊不知，此舉不僅會給企業(yè)帶來巨大的資金壓力，同時在品牌塑造和管理上并無太大益處。此外，還有部分企業(yè)堅信“產(chǎn)品為王”的理念，按理來講重視產(chǎn)品的功能、質(zhì)量非常重要，但是如果將功能與質(zhì)量視作品牌的唯一決定性因素，也是一種錯誤的市場營銷管理理念和品牌認識。

2.2品牌核心價值缺乏

對于企業(yè)來講，一切經(jīng)營管理活動都需要圍繞品牌價值展開，各環(huán)節(jié)工作的開展不僅是對品牌核心價值的體現(xiàn)，也是對品牌核心價值進一步加強的過程，但是目前國內(nèi)許多品牌對核心價值未有清晰定位，所以很難提升品牌形象。此外，還有許多企業(yè)只看到品牌形象帶來的銷售額提升好處，所以為遵循品牌的良性發(fā)展規(guī)律而片面地追求造勢，導致前期市場調(diào)研不足、研發(fā)設計投入不夠、質(zhì)量較差等問題蜂擁而至，待熱度散去后消費者自然看清其本質(zhì)而離棄而去，這也是品牌核心價值缺乏的表現(xiàn)。

2.3品牌管理不夠全面

很多企業(yè)能夠基于市場營銷管理的價值理念去指導品牌管理活動，并且也認識到品牌的成功塑造與管理離不開良好的產(chǎn)品質(zhì)量以及全方位的品牌管理，唯有如此才能通過帶給消費者良好體驗去樹立起品牌優(yōu)勢。但是，在品牌管理活動中卻往往存在不夠全面的情況，覺得只要產(chǎn)品質(zhì)量抓好以及廣告宣傳做好，消費者就一定能夠感受到自家品牌的價值，因此我們會經(jīng)常看到企業(yè)通過投入大量廣告，能夠取得一定品牌知名度，但是當消費者前去購買產(chǎn)品時會遇到產(chǎn)品供貨不足、銷售態(tài)度不好、售后服務堪憂等情況。如此一來，消費者不僅無法感受到品牌的價值，甚至會因為逆反心理而極度排斥該品牌。實質(zhì)上全面的品牌管理應當滲透到采購、生產(chǎn)、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)，唯有所有環(huán)節(jié)都做好，才能讓消費者真正感受到品牌的價值。

3基于品牌管理的企業(yè)市場營銷策略

品牌產(chǎn)品定位對于企業(yè)品牌形象的塑造與管理而言，精準的產(chǎn)品定位屬于最基礎(chǔ)的根本，同時也是最關(guān)鍵的步驟，換而言之便是要確定好要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品以及產(chǎn)品將來要向哪類人群銷售，如果一開始就選錯方向，那么產(chǎn)品便很難被消費者接受，品牌形象塑造則無從談起。因此，當市場確定好之后，還要對目標消費人群的喜好、消費習慣等進行調(diào)研，確保產(chǎn)品能夠更好地打入市場，找準品牌的切入點。具體來講，在產(chǎn)品的設計環(huán)節(jié)便要對其進行定位，要重視的點在于產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及目標人群等，重視這方面工作能夠培養(yǎng)更多忠實的用戶。而如果產(chǎn)品定位有偏差或者與品牌形象不相符，則很有可能讓消費者無法接受，也就影響了產(chǎn)品的銷路。3.1品牌廣告宣傳通過廣告宣傳能夠進一步增強品牌的社會知名度，因為對于很多消費者而言，如果一個品牌自己從未聽過，那么很難有動力去了解其產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，所以企業(yè)的市場營銷工作還需要做好前期的品牌廣告宣傳。而隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，廣告?zhèn)髅讲⒉粌H僅局限于傳統(tǒng)的廣播、報紙、電視等渠道，更多網(wǎng)絡新興媒體也逐漸成為主流，多種多樣的傳播渠道也帶來了豐富多彩的宣傳形式，所以企業(yè)可借助現(xiàn)代消費者接觸更為頻繁的網(wǎng)絡社交平臺的特點，向市場去宣傳自家品牌產(chǎn)品與文化，其中最關(guān)鍵的一點在于要將企業(yè)的價值觀體現(xiàn)出來，保證消費者能夠?qū)ζ放朴幸欢ǖ恼J知程度，不再是簡單地對產(chǎn)品功能、質(zhì)量的簡介，而要重視品牌形象的塑造。比如在醫(yī)藥品牌廣告宣傳中，除了要對藥品的用途進行介紹之外，還需要重點宣傳企業(yè)的價值觀，是專心制藥的企業(yè)而非唯利是圖的商人，讓消費者能夠心生信賴，如“999感冒靈”的廣告語便是“幸福不是從不感冒，而是感冒時總有一杯良藥”。由此可見，品牌宣傳中的宣傳語十分關(guān)鍵，既能加深消費者的印象，也能促進消費者對品牌的了解。

3.2品牌價格定位

品牌的價格定位是企業(yè)在制定市場營銷策略時需要重點思考的問題，更是所有市場營銷活動開展的著手點，而究竟是選擇撇脂策略還是滲透策略，還需企業(yè)結(jié)合自身情況而定。從實際的市場表現(xiàn)來看，并非低價就一定暢銷，也并非高價便沒有銷路，這些都與品牌自身定位及產(chǎn)品類型相關(guān)。所以，品牌價格的定位一方面要符合自家產(chǎn)品的定位和長期以來給消費者留下的印象，另一方面還要對不同層次的產(chǎn)品進行分層定價。雖然大部分消費者更喜歡性價比高的產(chǎn)品，但如果品牌產(chǎn)品定位人群并不在這類群體身上，那么價格定位也要發(fā)生變化，比如說奢侈品品牌則不可盲目追求性價比，一定要定出比同類產(chǎn)品更高的價格去凸顯其地位，有時候降價銷售反而會給目標人群一種廉價感，比如Gucci品牌在2007年開始打折后，中層消費群就總等它打折，而高端的消費者就不再青睞它。但2019年初，Burberry由于生產(chǎn)過量銷毀了幾千萬的貨物，卻不愿低價傾銷，卻維持著高端市場的地位。當然，更多大眾化的消費品牌采取性價比價格策略會更容易打開市場，比如小米公司在2011年推出的第一款智能手機，采用了當時頂級配置，卻將銷售價格定在1999元，一經(jīng)推出便掀起銷售熱潮，也助力小米這一品牌在短時間內(nèi)打開了市場，隨后的發(fā)展則更加順利。

3.3品牌售后服務

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其開展市場營銷工作的目的并不僅僅是提高銷售額，而更重要的在于向消費者呈現(xiàn)良好的品牌形象，唯有不斷提高品牌價值才能為企業(yè)獲得穩(wěn)定發(fā)展的驅(qū)動力和長期的利潤。所以，品牌產(chǎn)品的定價、銷售等環(huán)節(jié)都做到消費者滿意并非重點，還需要重視通過完美的售后服務去提高品牌形象，讓消費者切實感受到來自品牌的關(guān)懷、無后顧之憂，而事實是越來越多的消費者都開始重視售后服務。因此，在消費者完成購物之后，企業(yè)應當與消費者主動保持聯(lián)系，定期詢問消費者的產(chǎn)品使用事宜，在重大節(jié)日或客戶生日期間可給予問候、禮品或折扣，從而讓消費者感受到來自該品牌的熱情服務，大大提升對品牌的好感度，從而通過消費者的口碑宣傳建立起良好的品牌形象。

篇5

關(guān)鍵詞：市場營銷管理 決策服務支持系統(tǒng) 技術(shù)手段

隨著現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)管理也面臨著越來越復雜的市場形勢。市場營銷管理作為企業(yè)經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)客戶需求，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益具有重要的意義。為了促進市場營銷管理系統(tǒng)的發(fā)展，提高市場營銷管理的質(zhì)量與效果，必須建立市場營銷的決策支持系統(tǒng)，做好市場營銷管理工作。

一、市場營銷管理分析

市場營銷作為企業(yè)運行過程中的重要環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)市場的產(chǎn)品運用狀況和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)顧客的購買需求，滿足其對服務質(zhì)量和產(chǎn)品的要求方面有著重要的作用與意義。同時，市場營銷作為企業(yè)與顧客之間的溝通渠道與交流系統(tǒng)，能夠在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，對中間商、競爭者和整個的市場環(huán)境都能夠有一定程度上的體現(xiàn)，促進企業(yè)了解目前的市場競爭環(huán)境與客戶需求，做好企業(yè)市場營銷管理決策。

一個企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)能夠反映出整個市場各個因素之間的相互關(guān)系與相互作用，反映出企業(yè)市場營銷的市場環(huán)境，為市場營銷決策提供依據(jù)，形成企業(yè)與市場、企業(yè)與顧客之間的協(xié)調(diào)一致，促進企業(yè)做好市場營銷工作。

二、市場營銷決策支持系統(tǒng)研究概況

市場營銷的決策支持系統(tǒng)源自于20世紀60年代的電子交易系統(tǒng)。隨著電子交易系統(tǒng)的產(chǎn)生，企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營與管理都利用電子信息技術(shù)來實現(xiàn)，這大大提高了企業(yè)經(jīng)營管理的效率。同時，這些企業(yè)認識到，這些交易信息能夠為他們?nèi)蘸蟮氖袌鰻I銷決策提供信息支持，使他們?nèi)蘸蟮慕?jīng)營管理更有針對性。這些大量的交易信息能夠反映出他們產(chǎn)品的市場銷售狀況，可以據(jù)此制定出下一步的市場營銷計劃，作出正確的市場營銷決策。電子交易系統(tǒng)是市場營銷決策支持系統(tǒng)的雛形，盡管其難以使用且具有很強的專業(yè)性，但卻開了市場營銷決策支持系統(tǒng)研究的先河，在市場營銷系統(tǒng)中具有重要的意義。

20世紀80年代，隨著信息技術(shù)的應用與發(fā)展，人們對信息處理的要求也越來越高，這些大量的數(shù)據(jù)信息需要經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)處理人員進行處理，并形成系統(tǒng)的市場營銷書面報告，雖然電腦信息技術(shù)有所發(fā)展，但是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)也需要做進一步的改善。

20世紀90年代，信息技術(shù)得到了突飛猛進的發(fā)展，大量的市場營銷決策系統(tǒng)被開發(fā)并投入使用，但是這些數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)并沒有在數(shù)據(jù)的處理性上做到更好，使大量的信息不易被理解，雖然很多企業(yè)都建有自己的企業(yè)產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)庫，但是并不適合交互使用，也需要進一步的完善。

隨著市場競爭的日趨激烈，和企業(yè)營銷難度的增加，市場營銷系統(tǒng)也必須與時俱進。當下，大量的市場營銷決策支持系統(tǒng)被研發(fā)出來并投入使用。例如具有較強的數(shù)據(jù)挖掘能力的MDSS，在市場營銷的分析方面有很強的優(yōu)越性，在市場營銷決策支持系統(tǒng)的發(fā)展上取得了很大的進步，必須在市場營銷管理中得到充分的運用。另外，還必須加大對OLAP、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等方面的研究力度，促進企業(yè)市場營銷決策支持系統(tǒng)的發(fā)展。面對日趨激烈的市場競爭形勢，企業(yè)只有逐步完善自身的市場營銷決策支持系統(tǒng)，才能夠適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，通過利用各種有效信息來提高市場營銷決策的質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

三、市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)

1.數(shù)據(jù)庫技術(shù)。數(shù)據(jù)庫是對市場營銷的過程中的數(shù)據(jù)信息進行整合與統(tǒng)計分析的決策支持系統(tǒng)，能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)作出綜合的、全面的分析，經(jīng)過分析為決策支持系統(tǒng)服務的分析型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)的市場營銷決策支持系統(tǒng)不同的是，數(shù)據(jù)庫是面對市場營銷的需要，根據(jù)市場營銷的主體進行設計與開發(fā)的，能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進行分析并作出合理、完整的處理，通過分析所得的各項數(shù)據(jù)及其相互聯(lián)系，為企業(yè)的市場營銷管理提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)庫技術(shù)是市場營銷決策支持系統(tǒng)中的重要類型，能夠為企業(yè)的市場營銷決策提供數(shù)據(jù)支持與統(tǒng)計分析，提高企業(yè)市場營銷的管理水平。

2.OLAP技術(shù)。OLAP是一種信息共享與交流的軟件，在交流信息與數(shù)據(jù)的時候?qū)涣鞯男畔⑦M行分析與整合，從多個維度、多個視角來分析市場經(jīng)濟條件下的市場營銷環(huán)境，及時幫助企業(yè)了解市場的變化。它是以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的動態(tài)的綜合信息處理技術(shù)，具有更強的綜合性與概括性。在企業(yè)的決策支持系統(tǒng)中，OLAP技術(shù)能夠為他們提供市場營銷數(shù)據(jù)的動態(tài)變化情況，從多個維度對數(shù)據(jù)進行分析，并將分析和整理后的結(jié)果用多層視圖的形式傳達出來，符合人的思維方式，應該在企業(yè)市場營銷管理中得到充分的運用。

3.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘也是為企業(yè)做好市場營銷決策的重要手段。數(shù)據(jù)挖掘是從大量的數(shù)據(jù)信息中尋找出潛在的、具有決策指導意義的重要信息的過程，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)Υ罅康男畔⒆龀鼍C合的、歸納性的整理，對于潛在的、容易被人們忽視的信息進行分析和整理，從而幫助企業(yè)管理者改善市場營銷策略，作出正確的市場營銷決策。

四、結(jié)語

市場營銷管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，要做好企業(yè)市場營銷決策支持系統(tǒng)來更好地為企業(yè)市場營銷管理服務。為此，必須認識到企業(yè)市場營銷決策支持系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用，積極引進和利用市場營銷決策支持系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)庫技術(shù)、OLAP技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，共同來為企業(yè)的市場營銷管理服務。

參考文獻：