發(fā)布時間:2023-09-22 10:35:20
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,期待它們能激發(fā)您的靈感。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;整合
1.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的強烈影響與沖擊
網(wǎng)絡(luò)營銷是20世紀末出現(xiàn)的市場營銷新領(lǐng)域,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷正是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的寬帶化,智能化、個人化發(fā)展開展有效的市場營銷活動,對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生深刻影響。
1.1對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊
首先,是對傳統(tǒng)的標準化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息。也可以測試顧客的不同認同水平 ,從而更加容易的對消費 者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,借助于網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品,進行定制生產(chǎn),并且可以有效的縮小產(chǎn)品開發(fā)周期,提供更新?lián)Q代產(chǎn)品,如世界著名計算機公司DELL,它的客戶就是在戴爾網(wǎng)站直接配置自己需要的產(chǎn)品,然后由戴爾公司送貨上門,這種個性化服務(wù)深受客戶喜愛。
1.2對定價策略的影響
定價策略是一種很有效的營銷策略,在傳統(tǒng)營銷中,由于信息不對稱,企業(yè)可以在不同的區(qū) 域采用不同的價格進行營銷。但在網(wǎng)絡(luò)時代 ,客戶借助互聯(lián)網(wǎng)則可以認識到這種價格差異,并因此產(chǎn)生不滿,所以互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致這種定價策略的使用受限制。
1.3對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊
在傳統(tǒng)營銷中,一般都借助中間商來完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移,因此中間商的選擇與管理非常重要,但通過互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)者可以與最終消費者直接聯(lián)系,即應(yīng)用網(wǎng)上直銷。如DELL公司通過按網(wǎng)上訂單生產(chǎn)并進行直銷,減少了流通環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)渠道中間商的高額價差,并成功實現(xiàn)了零庫存銷售,成為世界上最大的計算機生產(chǎn)商。
1.4對傳統(tǒng)促銷策略的影響
傳統(tǒng)促銷策略借助于人員推銷、廣告、營業(yè)推廣等方式,促進銷售需要投入大量的財力、物力、人力,效果有時并不理想。而在網(wǎng)上開展促銷活動,可以借助網(wǎng)絡(luò)廣告,站點推廣、銷售促進、關(guān)系營銷來完成。其中,借助定向廣告,可以節(jié)約廣告費用,提高廣告效果,并可以通過網(wǎng)上調(diào)查及時評價廣告效果 ,具有傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)點。而利用站點促進,可以提供企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度,穩(wěn)定顧客訪問,促進銷售。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合
傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷之間存在差異,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷形成了多方面的沖擊,但這并不代表網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分,而大部分消費者并沒有上網(wǎng),上網(wǎng)的也沒有完全進行網(wǎng)絡(luò)購物,參與網(wǎng)絡(luò)購物的在進行購買決策時也不會完全忽視傳統(tǒng)媒體 的信息。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)進行市場營銷的一種手段,網(wǎng)絡(luò)營銷只有和傳統(tǒng)營銷結(jié)合起來,才能更好的發(fā)揮作用。
2.1傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)
傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),傳統(tǒng)營銷模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,但并不是說傳統(tǒng)的營銷策略完全不能用。盡管在營銷活動中網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷在程序和手段上發(fā)生了很大的變化,但市場營銷的實質(zhì)并沒有變化,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種活動,都需要相互組合發(fā)揮功效,都需要把 消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求作為一切活動的出發(fā)點。
2.2傳統(tǒng)營銷具有不可替代性
網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)和消費者不可忽視的力量 ,但傳統(tǒng)營銷在渠道建設(shè)、購物習慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷 。
(1)雖然網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已基本占據(jù)中、青年市場,但消費量不容忽視的老年人市場和落后地區(qū)市場無法占據(jù),而傳統(tǒng)營銷模式通過基礎(chǔ)渠道的建設(shè)可以使產(chǎn)品達到任何有消費能力的地區(qū)。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷具有快捷、便利的特點,但消費者在具體購物時除了具有實際購買的需求之外還有購物過程中享受的需求:消費者把整個挑選、試貨、逛街的過程當作一種放松和享受,這種購物體驗是網(wǎng)絡(luò)營銷無法取代的。另外。消費者在購買一些價值較高、非標準化和不成熟的商品時,往往要獲取大量的實際產(chǎn)品的信息,但網(wǎng)絡(luò)所提供的營銷方式是虛 擬的,產(chǎn)品的真實信息不能得到直接的體驗,使得消費者的 購買不能因直接體驗而得到確定。
(3)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)和消費者帶來的便利的同時依然存在著安全隱患 ,尤其是網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪的存在使得網(wǎng)絡(luò)支付難以完全保障 。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷整合
一、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的強烈影響與沖擊
網(wǎng)絡(luò)營銷是20世紀末出現(xiàn)的市場營銷新領(lǐng)域,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷正是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的寬帶化,智能化、個人化發(fā)展開展有效的市場營銷活動,對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生深刻影響。
1.對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊
首先,是對傳統(tǒng)的標準化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息。也可以測試顧客的不同認同水平 ,從而更加容易的對消費 者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,借助于網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品,進行定制生產(chǎn),并且可以有效的縮小產(chǎn)品開發(fā)周期,提供更新?lián)Q代產(chǎn)品 ,如世界著名計算機公司DELL,它的客戶就是在戴爾網(wǎng)站直接配置自己需要的產(chǎn)品,然后由戴爾公司送貨上門,這種個性化服務(wù)深受客戶喜愛。
2.對定價策略的影響
定價策略是一種很有效的營銷策略,在傳統(tǒng)營銷中,由于信息不對稱,企業(yè)可以在不同的區(qū) 域采用不同的價格進行營銷。但在網(wǎng)絡(luò)時代 ,客戶借助互聯(lián)網(wǎng)則可以認識到這種價格差異,并因此產(chǎn)生不滿,所以互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致這種定價策略的使用受限制。
3.對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊
在傳統(tǒng)營銷中,一般都借助中間商來完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移,因此中間商的選擇與管理非常重要,但通過互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)者可以與最終消費者直接聯(lián)系,即應(yīng)用網(wǎng)上直銷。如 DELL 公司通過按網(wǎng)上訂單生產(chǎn)并進行直銷,減少了流通環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)渠道中間商的高額價差,并成功實現(xiàn)了零庫存銷售,成為世界上最大的計算機生產(chǎn)商。
4.對傳統(tǒng)促銷策略的影響
傳統(tǒng)促銷策略借助于人員推銷、廣告、營業(yè)推廣等方式,促進銷售需要投入大量的財力、物力、人力,效果有時并不理想。而在網(wǎng)上開展促銷活動,可以借助網(wǎng)絡(luò)廣告,站點推廣、銷售促進、關(guān)系營銷來完成。其中,借助定向廣告,可以節(jié)約廣告費用,提高廣告效果,并可以通過網(wǎng)上調(diào)查及時評價廣告效果 ,具有傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)點。而利用站點促進,可以提供企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度,穩(wěn)定顧客訪問,促進銷售。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合
傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷之間存在差異,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷形成了多方面的沖擊,但這并不代表網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分,而大部分消費者并沒有上網(wǎng),上網(wǎng)的也沒有完全進行網(wǎng)絡(luò)購物,參與網(wǎng)絡(luò)購物的在進行購買決策時也不會完全忽視傳統(tǒng)媒體 的信息。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)進行市場營銷的一種手段,網(wǎng)絡(luò)營銷只有和傳統(tǒng)營銷結(jié)合起來,才能更好的發(fā)揮作用 。
1.傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)
傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),傳統(tǒng)營銷模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,但并不是說傳統(tǒng)的營銷策略完全不能用。盡管在營銷活動中網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷在程序和手段上發(fā)生了很大的變化,但市場營銷的實質(zhì)并沒有變化,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種活動,都需要相互組合發(fā)揮功效,都需要把 消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求作為一切活動的出發(fā)點 。
2.傳統(tǒng)營銷具有不可替代性
網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)和消費者不可忽視的力量 ,但傳統(tǒng)營銷在渠道建設(shè)、購物習慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷 。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷整合
網(wǎng)絡(luò)營銷源自傳統(tǒng)營銷,但是雙方之間又存在巨大的差異。通過何種措施從而能夠在廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場上實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動、迅速搶占市場,這既是企業(yè)面臨的幾個機遇同時也是必須面對的挑戰(zhàn)。營銷是必不可少的,它不但是市場營銷的根基,而且還是網(wǎng)絡(luò)營銷不斷前進的源泉。必須要合理利用它們,選擇最合適的營銷組合方式,才可以確保企業(yè)得到更快的發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
一、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
市場營銷是由英文單詞"Marketing"而來的,它指的是企業(yè)向客戶提供充分滿足客戶需求的產(chǎn)品以及服務(wù),從而使客戶來購買企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者是服務(wù),最終實現(xiàn)企業(yè)目標的一種戰(zhàn)略管理活動經(jīng)與營理念。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須想盡一切辦法來將自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上順利銷售出去,從而滿足客戶的需求,企業(yè)從中獲得利潤,市場營銷活動也就由此產(chǎn)生。它是企業(yè)經(jīng)營活動中必須的一個重要程序, 營銷策略必須要合理制定,才能促使企業(yè)實現(xiàn)其勞動價值以及目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷源自21世紀90年代末期,歐美等發(fā)達國家的部分企業(yè)嘗試運用互聯(lián)網(wǎng)為平臺實施營銷活動。按照“營銷”的相關(guān)理論,可對網(wǎng)絡(luò)營銷進行如下的界定:作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個重要部分, 網(wǎng)絡(luò)營銷是為確保企業(yè)的總體經(jīng)營目標而實施以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營環(huán)境的所有活動。這表明,在本質(zhì)上,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的,目的都在于了解顧客的需求并充分滿足,除此之外,也絕非如促銷一樣簡單,而貫徹于營銷的全部環(huán)節(jié):市場調(diào)研―產(chǎn)品設(shè)計制造―營銷傳播―售后服務(wù)。通俗的說,網(wǎng)絡(luò)營銷即是采用互聯(lián)網(wǎng),選取電子信息手段而實施的營銷活動。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
同傳統(tǒng)的營銷方式比較而言,網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)的采用互聯(lián)網(wǎng)手段來達到特定目標的營銷方式,具有非常明顯的優(yōu)勢,它的產(chǎn)生對傳統(tǒng)的營銷造成了巨大的沖擊與影響。
1.重新建設(shè)顧客關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)的競爭形態(tài)是以顧客為核心的,必須要拉攏新顧客,提高老顧客的忠誠度,擴充顧客群體,營造親密和諧的顧客關(guān)系,還要研究顧客的需求并能充分滿足。所以,同傳統(tǒng)相比較,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的目標市場下,顧客的形態(tài)以及產(chǎn)品種類都發(fā)生了很大的變化,怎樣逾越時間、空間和文化的距離來搭建企業(yè)與顧客的關(guān)系,這無疑要求更多的創(chuàng)新性營銷行為。
2.對營銷戰(zhàn)略帶來的影響
互聯(lián)網(wǎng)的特性是自由、公平和開放,所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的市場競爭完全透明,所有人都可以熟悉競爭對手的營銷作為與產(chǎn)品信息。所以,合理運用在互聯(lián)網(wǎng)上收集的信息來分析并選擇優(yōu)勢明顯的競爭方式能夠確保更有利于中小企業(yè)參與國際競爭,這必須引起跨國企業(yè)的重視。不管怎樣,網(wǎng)絡(luò)營銷會削弱傳統(tǒng)營銷條件下跨國企業(yè)所具有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭力。
3.對跨國經(jīng)營造成的影響
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)很有必要去參與跨國經(jīng)營。傳統(tǒng)條件下,由于分工經(jīng)營,企業(yè)只重視開發(fā)行業(yè)內(nèi)和地區(qū)內(nèi)的市場,而將境外市場委托給當?shù)厣袒蚪?jīng)銷商去負責經(jīng)營。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越時空性以及存在世界性,因此進行國際營銷的成本并未高于地區(qū)營銷,所以企業(yè)將順理成章的步入跨國經(jīng)營的序列。由此可以看出,雖然互聯(lián)網(wǎng)為當前跨國企業(yè)和新興企業(yè)(或其顧客)提供了很多有利條件,然而它對企業(yè)經(jīng)營造成的沖擊和帶來的挑戰(zhàn)也是不容小窺的。
三、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢分析
(1)幫助企業(yè)獲得未來的競爭力,這是由于互聯(lián)網(wǎng)極大的便捷性能夠讓顧客迅速認識企業(yè)推向市場的一些新產(chǎn)品,還能快速的對使用產(chǎn)品后的認知和評價信息進行反饋,這樣可以提前搶占部分市場。
(2)顧客的消費決策更加便利和自主。這是由于網(wǎng)絡(luò)瀏覽不會受到時間地點的制約,完全由顧客自己做主,僅僅操縱鼠標就能夠找到自己心目中產(chǎn)品,痛商場購物相比,非常靈活、便捷。
(3)幫助企業(yè)獲得成本優(yōu)勢。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上信息,將推出的產(chǎn)品直接推銷給顧客,能夠大大減少分銷環(huán)節(jié),開拓銷售的范圍,從而能夠大大降低業(yè)務(wù)方面的支出。最終降低產(chǎn)品成本,確保產(chǎn)品獲得價格優(yōu)勢。
(4)幫助企業(yè)能夠提供更佳的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷提供的服務(wù)是一對一的,為顧客創(chuàng)設(shè)了更多自主選擇的空間,防止顧客產(chǎn)生購物沖動,顧客權(quán)衡比較多家后才進行最后的決定。除此之外,這一服務(wù)是全天候的,非常便捷。企業(yè)在提供快捷的服務(wù)的同時還大大減少了服務(wù)的費用支出。
任何事物都有優(yōu)缺點,網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣如此。同傳統(tǒng)營銷進行比較,網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢主要有以下四個方面:
(1)信任感缺失。“眼見為實”的理念深入人心,人們在購物時還要親手觸摸、認真觀察后才放心。盡管相對有點不方便,不過能夠盡量避免網(wǎng)絡(luò)購物不滿意后進行退、換貨,此外也更放心。所以,要想更好的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物,一個非常關(guān)鍵的因素就是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(2)缺乏親身購物的美好感受。在網(wǎng)上購物,顧客面對的是冷冰、缺乏感情的電腦,缺少商場里舒適愉悅的環(huán)境環(huán)境,沒有逛街購物的情趣,人們逛街的目的并非是必須購物,還是一種休閑和娛樂活動,人們可以享受其中的過程。在網(wǎng)上購物中,產(chǎn)品不能當場試用,顧客沒有切實的親身感受,也不能從賣家的表情上對產(chǎn)品的真假進行判斷,畢竟實物要比圖片更加真實。因此不少購物者不喜歡網(wǎng)上購物,原因在于網(wǎng)上購物的吸引力不足,缺乏親自逛街購物的美好感受。
(3)價格問題越來越敏感。在網(wǎng)上購物中,信息非常豐富,顧客不用貨比三家反復(fù)權(quán)衡比較,僅僅瀏覽下賣家的網(wǎng)站就能夠進行對比。但是對賣家來說,很容易導(dǎo)致價格戰(zhàn),從而整體上大幅降低行業(yè)的利潤率,甚至還可能兩敗俱傷。對不少價格彈性比較大的產(chǎn)品,網(wǎng)上購物過程中不能侃價,就會導(dǎo)致商機的貽誤。
(4)企業(yè)被動性加劇促銷活動。網(wǎng)上購物中,信息只能被動的等顧客索取,無法主動推發(fā),僅僅實現(xiàn)了點對點的傳播,無法進行強制收視,主動權(quán)牢牢把握在顧客手中,對于相關(guān)的信息顧客選擇看或不看,賣家只能無奈的在等待。
四、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合
同傳統(tǒng)營銷方式進行比較,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢顯而易見,除此之外,它的產(chǎn)生給傳統(tǒng)營銷帶來了巨大的影響和沖擊。但是,企業(yè)吸引顧客進入企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷進行有效的運作的前提條件,這項工作是通過傳統(tǒng)營銷來實施的。因此,應(yīng)當將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有機整合,才可以更有效的為企業(yè)提供服務(wù)。
第一,互聯(lián)網(wǎng)是一個新興的虛擬市場,因此覆蓋的群體非常有限,不少群體因為各種各樣的因素還無法進行網(wǎng)上購物,如一些不會上網(wǎng)的人群以及條件落后地區(qū),所以傳統(tǒng)營銷方式就能夠覆蓋這類群體。
第二,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非常有效的渠道,擁有獨特特征和優(yōu)勢,然而相當一部分顧客,因為個人生活方式的因素沒有接受這一新穎的溝通方式與營銷渠道,舉例來說很多顧客不喜歡在網(wǎng)上購物,而更愿意在商場里進行休閑購物。
第三,互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的有效溝通的方式,大大方便了買賣雙方之間的交流和溝通,不過顧客都有自身特色喜好和習慣,更愿意選擇傳統(tǒng)的方式來交流和溝通,比如傳統(tǒng)的紙媒在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)版后,并未沖擊原有的印刷出版業(yè)務(wù),還發(fā)揮了互相促進互相推動的良性互動。
第四,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一種工具,而營銷活動面對的人,所以不少傳統(tǒng)的以人為主體的營銷策略擁有的感染力,網(wǎng)絡(luò)營銷無法完全取代。
所以,可以看出當前條件下網(wǎng)絡(luò)營銷還無法完全取代傳統(tǒng)的營銷方法,而必須同傳統(tǒng)營銷有機結(jié)合,才可以確保企業(yè)的整體營銷策略能夠獲得更大的成功。
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[6]韓偉恩.非傳統(tǒng)營銷的整合與共贏[N].財經(jīng)時報,2007-07-08(9).
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 傳統(tǒng)的市場營銷 有效地整合
隨著信息化時代的到來,電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式已經(jīng)主導(dǎo)了當下的營銷市場。網(wǎng)絡(luò)營銷正以它特有的特點對傳統(tǒng)的市場營銷進行迅猛地攻擊,如網(wǎng)絡(luò)營銷中的方式靈活多變、營銷范圍廣、效果明顯以及將網(wǎng)絡(luò)作為營銷媒介等等,縱使如此也不能說網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷是敵對的兩個事物。傳統(tǒng)的市場營銷雖然有很多的地方趕不上網(wǎng)絡(luò)營銷,但是其發(fā)展歷史悠久,有很多值得網(wǎng)絡(luò)營銷學習的地方,所以我們應(yīng)該有效地將二者結(jié)合在一起,以便促進營銷市場快速健康的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷的概念
市場營銷一般是指個人或者集體通過交易他們的產(chǎn)品或者價值,以便獲得他們自己所需的物品,實現(xiàn)互惠雙贏的一個過程。市場影響包含兩種意義,一種是指企業(yè)的相關(guān)行為或者具體活動;另一種是指研究企業(yè)市場營銷的行為或者活動的學科。
網(wǎng)絡(luò)營銷一般是指將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為其基礎(chǔ),涵蓋營銷活動的全過程,一種嶄新的營銷形式。在國際上有很多成功的實施網(wǎng)絡(luò)營銷的例子,很多知名的企業(yè)都會建有自己公司的網(wǎng)站,他們的這些網(wǎng)站以形形的站點結(jié)構(gòu)、鮮明的主體創(chuàng)意以及網(wǎng)頁設(shè)計,進而來開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,以便給自己公司帶來巨大的效益及財富。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷以它特有的傳播面廣、客戶群體多、銷售產(chǎn)品基數(shù)大、形式多種多樣以及營銷結(jié)果能夠長久持續(xù)的性能,迅猛的發(fā)展起來,它的快速發(fā)展嚴重沖擊了傳統(tǒng)的市場營銷,它阻礙了傳統(tǒng)市場營銷的進一步發(fā)展。為什么剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠沖擊到具有悠久歷史的傳統(tǒng)的市場營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷相比于傳統(tǒng)的市場營銷有何優(yōu)勢,根據(jù)相應(yīng)的調(diào)查分析,大致分為以下幾點:
(一)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有利于信息的快速傳播
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的,在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)可以相應(yīng)的通過多種的形式、圖片與文字共同存在以及動態(tài)與靜態(tài)互相結(jié)合的形式來傳播自己公司的信息,這樣更能夠吸引客戶的眼球。談及到網(wǎng)絡(luò)營銷我們就避免不了的要說一下淘寶網(wǎng)站,它就是在中國最成功的一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,淘寶中最能夠吸引客戶的原因是,相同的產(chǎn)品若賣家沒有絕對的價格優(yōu)勢,他們就會將店鋪裝飾的很漂亮,并且對物品進行詳細的圖文解析,以便吸引顧客前來光顧。在當今這個信息化的時代中,網(wǎng)絡(luò)營銷可以為客戶節(jié)儉不必要的時間。在快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,人們不僅可以買到便宜的商品,同樣的也能夠得到相應(yīng)的質(zhì)量保證,從而刺激了客戶的消費欲望。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷較之傳統(tǒng)的市場營銷帶來新的營銷形式
不管是傳統(tǒng)的市場營銷還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷,它們的目的都是為了讓客戶進行消費活動,在這一活動過程中離不開消費者和商家這兩個群體,其中的商家是為了給消費者提供相應(yīng)服務(wù)的,商家的所有行為均是為了促進消費者的消費,同樣的在這個過程中消費前的相互溝通與消費后商家所提供的服務(wù)是重要的兩個環(huán)節(jié)。針對這一切,互聯(lián)網(wǎng)可以為網(wǎng)絡(luò)營銷提供較大的幫助,并且提供大量的信息,但是傳統(tǒng)的市場營銷在此方面就比較落后,它不能像網(wǎng)絡(luò)營銷那樣及時、快速。另外在售后服務(wù)上,當產(chǎn)品消費后,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品就能及時的跟客戶交流溝通,了解客戶對產(chǎn)品的滿意程度,以便做出相應(yīng)的調(diào)整等。但是傳統(tǒng)的市場營銷對此就較為緩慢,他們就需要一定的時間來了解這些信息。長期下去,網(wǎng)絡(luò)營銷積累的客戶資源越來越多,而傳統(tǒng)的市場營銷對客戶資料的收集就比較緩慢等等。
三、有效合理地整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷較之傳統(tǒng)的市場營銷有很多優(yōu)點,但是傳統(tǒng)的市場營銷也有其自身的優(yōu)點,也有很多值得網(wǎng)絡(luò)營銷學習的地方,所以它們之間不是相互對立的關(guān)系。我們應(yīng)該揭開現(xiàn)象看到本質(zhì),它們兩者的最終目的都是為了刺激消費、促進經(jīng)濟的發(fā)展。我們應(yīng)該提取它們兩者之間的精華,然后合理的將它們整合到一起,進一步地為廣大消費者提供較為滿意的服務(wù)。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷是繼承、發(fā)展了傳統(tǒng)的市場營銷
兩者都是由于經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生出來的營銷政策,縱使網(wǎng)絡(luò)營銷較為受到顧客的歡迎,但是它也不能取代傳統(tǒng)的市場營銷。因為它們所針對不同的消費群體、擁有不同的操作平臺以及不同的營銷條件等等,這說明了它們之間的關(guān)系不是對立的關(guān)系。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷覆蓋的面積廣、營銷方式靈活多變,但是傳統(tǒng)的市場營銷在經(jīng)歷悠久的發(fā)展過程中已經(jīng)形成一套相當成熟的經(jīng)營理念。由于兩者的操作理念及平臺不同,網(wǎng)絡(luò)營銷也有它不能設(shè)計的地方,所以應(yīng)該將兩者進行有效的整合,互相彌補對方的不足之處,以利于營銷市場的快速健康的發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷逐漸整合在一起
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多青年都選擇了網(wǎng)上消費,但是網(wǎng)絡(luò)營銷中一般注重的是一些中小型商品,例如一些大型的高科技的產(chǎn)品,大多人還是選擇去市場中消費,因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一些商品沒有統(tǒng)一的運行標準,給消費者的安全感及信任感較低,這也限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。所以現(xiàn)在出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)店與實體店的結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)上的物品可以跟實體店的物品接軌,有同樣的質(zhì)量保障,所以網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷已經(jīng)出現(xiàn)明顯的相互結(jié)合的趨勢。這樣更有利于營銷的快速發(fā)展,從而促進我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。
四、總結(jié)
隨著我國信息化的到來、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)適應(yīng)時代的發(fā)展快速度發(fā)展起來,傳統(tǒng)的市場營銷方式在面臨這一現(xiàn)象時,受到一定的沖擊,但是從市場的整體情況上來看,兩者之間并不是對立的關(guān)系,而是進行了有效的整合,兩者的有效整合促進了我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
參考文獻:
[1]孫杰,項瑩.芻議網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的整合[J].商,2012,(17).
筆者大學畢業(yè)后從事通訊行業(yè),2年前成為歐必德集成熱水器的商,從個人的經(jīng)歷來看,認為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展經(jīng)歷了如下幾個發(fā)展的過程:
1、網(wǎng)頁網(wǎng)站模式:這是2000年左右各個廠家企業(yè)包括政府開始初步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)宣傳的開始,雖然已經(jīng)成為過去式,但是當時的快速擴展,確實跟許多企業(yè)帶來了豐厚的利潤,尤其是網(wǎng)站建設(shè)的公司,那個時候點擊率,搜索排名,是經(jīng)常掛在IT行業(yè)人士嘴里的名詞。提供的營銷方式相對比較簡單,除了公司介紹,產(chǎn)品功能,聯(lián)系方式,關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等,鮮有其他新意。
2、實時聊天軟件和工具的出現(xiàn),如QQ,微博等的發(fā)展,讓一批最有意識的人,通過QQ空間,群聊,通過窗口彈窗,實現(xiàn)了最早的點對點的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
3、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺開始興起,發(fā)展壯大到最后的如阿里,京東等專業(yè)的提供CTC、CTO的對口模式。經(jīng)過幾年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍。但是隨著發(fā)展的越來越成熟,暴露出來的問題也是越來越多。發(fā)展的步驟已經(jīng)越來越偏離了當初的初衷。臺對于企業(yè)的管理費,推廣費越來越高。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信譽等級制度顯現(xiàn)出來的問題也越來越大,缺失了一個讓網(wǎng)民信服的第三方的信用評價體系。
4、由于無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來越快,無線網(wǎng)絡(luò)提供的速度的提升以及智能手機操作系統(tǒng)的大眾化,引發(fā)的實時在線網(wǎng)絡(luò)營銷模式的興起,以實時聊天對話軟件微信、陌陌、米聊的的用戶數(shù)爆炸性的增長,尤其是微信坐擁將近7億的用戶數(shù)量,讓我們覺得一個大爆炸網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨。
在這個群體發(fā)展中,2013年涉足微信營銷的企業(yè)成爆炸性發(fā)展,現(xiàn)有將近2000家規(guī)模公司在從事與微信有關(guān)的各種營銷推廣。微信營銷的爆炸性發(fā)展,無疑以微網(wǎng)站的發(fā)展為重點,讓筆者覺得又回到了10多年以前的建網(wǎng)站的年代。以微盟、微信管家等一批專業(yè)的公司如火如荼的在大江南北招商圈地。給人的感覺就是有將近7億的用戶基礎(chǔ),這個行業(yè)的發(fā)展肯定沒有問題。
個人感覺微信推廣現(xiàn)在存在以下幾個問題:
1、推廣到底推廣的是什么?一個企業(yè)宣傳的目的本來就是要針對自己的產(chǎn)品價格以及服務(wù)做好企業(yè)到用戶的廣告宣傳,達到逾期的效果。從一般微網(wǎng)站的推廣模式來看,企業(yè)大都是這么來做微信推廣的:
線上推廣,一是加入各種能夠加入的與微信有關(guān)的群、吧;二是通過各種實時聊天工具散發(fā)自己的微信號或者二維碼線上推廣;三是各種社區(qū)加入,有事沒事整點東西,提升關(guān)注;四是拿錢砸,廣告,大V,付費軟件等。
線下推廣,一是企業(yè)CI重新包裝,增加二維碼掃描;二是廣告宣傳;三是通過付費短信發(fā)鏈接以及二維碼;四是口碑效應(yīng),口口相傳或者是設(shè)備(無線路由)轉(zhuǎn)發(fā)等。
推廣模式的線上推廣無法保證點開率,廣告宣傳或者是設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)的投入產(chǎn)出比在現(xiàn)階段還做不到合理。迄今為止還沒有企業(yè)通過微網(wǎng)站來盈利的,所有的宣傳效果都是推廣企業(yè)自己夸出來的。推廣企業(yè)只負責把他的微網(wǎng)站賣出去,并不負責使用者是否實用。推廣的方式也只是在原來的推廣模式上的疊加。企業(yè)在線上推廣的時候,會有一天不努力,就一天沒反應(yīng),天天不更新,就容易形成僵尸網(wǎng)站。
2、微網(wǎng)站推廣的最后還是整合,這么多家公司良莠不齊,提供的服務(wù)不盡相同,發(fā)展到最后,還是幾家大企業(yè)規(guī)范市場,提供更好的服務(wù),誰會是最后的勝利者。針對于各個企業(yè)的微網(wǎng)站缺乏評價體系,現(xiàn)在還沒有信譽等級的建立。誰會能成為各個企業(yè)微網(wǎng)站的信譽等級的評定者?以便讓用戶可以通過信用等級評定來選擇適合自己的微網(wǎng)站作為后繼的忠實消費者。
3、微網(wǎng)站的建立只是企業(yè)多了一個宣傳和銷售的窗口,增加了一條新的銷售和宣傳的途徑,但是不是替代了別的銷售和宣傳模式,推廣企業(yè)的夸大其詞讓企業(yè)頭腦發(fā)熱,所謂的將近7個億的用戶基礎(chǔ)只是個空中樓閣,不會是你的所有潛在消費者。