序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇商場物業管理，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞] 商場 物業管理 管理特征 管理措施

一、引言

物業管理是一種社會化、專業化、市場化的管理活動，也是一個充滿挑戰、機遇和競爭的行業。它從最初的住宅物業起步，正在逐漸向工業區、綜合辦公樓宇、醫院、學校及商場等各類型物業拓展，其中以經營性、公眾性、服務性為特征的綜合商城物業管理正在異軍突起、蓬勃發展。

商場是商品集中經營的專門場所。其特點主要是經營場地開放性及物業的商業行為特性。商場的物業管理同其他物業管理等相比，具有明顯的獨特管理特征。

二、商場管理特征

1.由于商場大多處于城市的繁華地段，商場形象代表著當地城市經濟發展的水平，是當地政府進行招商引資等經濟行為的窗口工程，代表城市的形象，從某種意義上講，商場的物業有與政府物業共同的特點，環境管理應為商場物業管理的主要內容。

2.管理的方式不同，住宅物業等的管理主要采取合同式管理，物業管理企業按物業服務合同進行管理，合同以外的可以不管理。但商場物業管理除按物業服務合同管理外，必須按政府要求，進行無償的社會性公共管理，某種程度上，帶有行政管理的方式。

3.管理對象多元化，既有對物的管理，又有對人的管理。既有物業區域內的管理，也有社會上管理，這是商場管理難度大的主要原因。

4.管理費用開支大，對物的管理費用一般占企業總成本的80％以上，這是物業管理企業效益低的主要原因。

三、商場物業管理范圍

1.公共服務。它是為全體業主和物業使用人提供的常規，貫穿于物業管理活動始終，例如清潔衛生服務、安保防范服務、消防安全服務及宣傳推廣服務等。

（1）宣傳推廣服務在商場物業管理活動中的重要性已愈來愈多地被物管企業所重視。做好宣傳推廣工作，可以擴大商場知名度，樹立商場良好的商業形象，以吸引更多的消費者前來。商場良好的商業形象是業主及物業使用人潛在的銷售額，也是業主和物業管理企業潛在的資產。商場的銷售業績原則上應和商場的知名度成正比，消費者只有對商場良好的形象有了認知，才有可能認可乃至成為商場的顧客。因此商場的良好形象是銷售的先行指標，是明天的銷售額，做好宣傳推廣工作,便是抓住了未來的訂單。

（2）安保防范服務在商場（特別是綜合型開放式商場）中，由于商場面積大、客流量大、人員復雜，給安保工作帶來了很大難度，問題發生較多。所以安裝電子監控系統和制定嚴密規范的安保制度，以及行之有效的安全措施，在商場物業管理活動中尤為重要。商場內的公共設施、設備（果皮箱、休閑椅、欄桿、窨井蓋等）必須達到安全標準，使顧客、特別是老人、兒童不受傷害。

（3）消防安全工作在商場物業管理中是重中之重，物業管理企業應制定嚴密的消防制度，管理維護好消防設施設備，保持消防通道暢通無阻，制訂消防應急措施預案并定期演練。

2.專項服務。它是為商場某些住戶群體提供的服務。例如高層電梯、二次供水、消防設備、配電房的維修保養等，專項服務收費，按各住戶的建筑面積合理負擔。

3.特約服務。它是為滿足業主或物業使用人特別需要而提供的個別服務。例如家政服務、代辦購物、購票、代辦各類商務，以及業主委托的其他服務項目等。特約服務的收費標準是以成本加勞務費或雙方約定結算。

四、商場物業管理措施

1.注重提高從業人員的業務素質及服務水平。商場獨有的商業行為特性，要求物業管理企業，一方面注重從業人員的業務素質，為業主提供良好的服務，使業主專心賺錢。另一方面注重員工的政治素質培養，提高員工懂法、知法水平。業主的愿望是多賺錢，在經營活動中，難免與社會產生矛盾、糾紛。作為管理者，既不能偏向業主一方，也不能偏向另一方，實事求是，公正處理矛盾糾紛。

2.搞好與社會上多種的關系，尤其是同政府之間的關系。商場地處鬧市，人流量大，是一個多事的是非之地。由于物業管理企業不具有行政職責，所以維護好商場的衛生、治安環境等，必須與政府部門保持良好的關系。否則，會走進商場環境差業主不滿意拒交物業管理費物業管理企業效益降低、虧本物業管理企業為降低管理成本而減少服務業主憤怒、趕走物業管理企業的死胡同。

3.擴大經營范圍，實行規模經營。物業管理本來就是成本高、利潤彈性空間小的微利行業，特別是商場物業成本投入大、管理難度也大。因此，商場物業管理企業在按物業服務合同的約定，努力搞好區域內物業管理和服務，守好主陣地的同時，應主動尋找法律法規允許的經營項目和服務范圍,提高服務標準與質量，提高專業技術水平，積極開展以業為主，多種經營。壯大企業規模,提高企業經濟效益。

4.理順體制、使商場物業管理企業化。實現政企分開。撤消商場綜合管理委員會，按《物業管理條例》的要求，成立商場業主委員會，使商場物業管理公司早日實現政企分開。做到建管分離。開發商同物業管理公司脫離行政隸屬關系，使物業公司走向市場，實現自我約束，自我發展，獨立核算，自負盈虧的運行機制。以企業改制為契機，打造新商場。只有走兼并重組、職工持股的道路，按《公司法》的要求，實施公司化改制，切切實實行企業法人治理結構，才是商場物業管理的必由之路，才能充分調動員工的積極性，打破當前的僵持局面，才能使商場煥發出新的生機和活力。

5.公開招標、使商場物業管理社會化。公開招標物業管理隊伍。實行公開招物業管理隊伍的社會化運行，這樣一是可以改變職工無壓力，企業無動力，仍抱著等、靠、要計劃經濟的觀念；二是可以改變商場管得好是物業公司，管不好還是物業公司，業主滿意是這個公司，業主不滿意還是這個公司的被動局面。盡快成立業主委員會。業主委員會成立之后，在實施業主自治的基礎上，自由選聘物管隊伍，改制后的商場物業管理公司作為業主委員會選聘對象之一，公開、公平、公正參與商場業主委員會的選聘，真正實現商場業管理的社會化。

參考文獻:

[1]王青蘭:物業管理導論[M]. 北京: 中國建筑工業出版社, 2000

篇2

受委托方（以下簡稱甲方）：

根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將

（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第一條 物業基本情況

物業類型：辦公居住物業

坐落位置：

占地面積：

建筑面積：

第二條　物業管理內容

1、保潔

（1） 公共保潔

a、 公區域院內及衛生、南北生活區院內衛生

b.人員編制： 1人

c、。保潔標準：（見附件）

（2）樓宇保潔

a. 1、主樓1-6層 9-14層走廊、衛生間、墻面玻璃及地面衛生； 7-8樓電梯口； 15-16層 地面及電梯間及樓面平臺衛生 ；電梯、安全通道及消防通道衛生 ；一樓室外平臺及兩側通道

2、綜合樓兩側樓梯、2-4樓走廊衛生間及玻璃衛生

3、群樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生

b、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人

c、保潔標準（見附件）

2.綠化

（1） 綠化范圍：辦公及區域、生活區域的草坪及樹木管理

（2）人員編制：2人

（3）綠化標準：（見附件）

3.保衛

（1） 保衛范圍：生活區域的安全及公共交通秩序

（2） 人員編制：3人

（3） 工作標（4） 準：（見附件）

4. 授權由物業管理公司管理的其他事項 .

第三條 物業管理服務質量（乙方按下列約定，實現目標管理）

（1） 室外保潔：

（2）室外保潔：

（3）交通秩序：

（4）綠化：

（5） 保安：

（6）物業使用人對乙方的滿意率達到：

第四條 委托物業管理承包經營、自負盈虧形式

費用包括：1、工資及福利費、管理費用、稅費

2、保潔工具、保潔用品及勞服用品

3、保安器械及勞服用品

4、綠化工具及勞服用品

第五條　物業管理期限

委托管理期限為 年，自 年 月 日起到 年 月 日止

第六條 甲乙雙方經協商一致，本物業的委托物業管理費用為（大寫） （小寫） .

第七條 委托物業管理費用及支付方式：

第八條　雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

（1）根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委托乙方實行物業管理；

（2）給乙方提供管理用房__平方米（其中辦公用房__平方米，員工宿舍__平方米）

（3）不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

（4）對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；

（5） 如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排；

（6） 對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人

（7）協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門的關系；

（8）政策規定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

（1）根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本物業管理的各項規章制度；

（2）遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理，確保實現管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；

（3）接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目；

（4）對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

（5）乙方須本著高效、精干的原則在本物業設置管理機構和人員；

（6）建立本住宅區物業管理

檔案并負責及時記載有關變更情況；

（9）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料（material）；

（10）開展卓有成效的社區便民服務工作；

（11）有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第九條　合同更改、補充與終止

1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

第十條　其他事項

1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2.本合同自簽訂之日起生效；招標書為合同的有效組成部分。

3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方（蓋章）：_____

乙方（蓋章）：_____

代表（簽名）：_____

代表（簽名）：_____

篇3

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：______物業服務有限公司

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

根據有關法律，法規，在自愿，平等，協商一致的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委托乙方進行物業管理，訂立本合同。

第一條：乙方提供服務的受益人為甲方，甲乙雙方均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二條 物業基本情況

此物業位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規定面積，均以此標注面積為準，不作調整)。 該房屋的土地證證書編號：______，房產證證書編號：______房屋主體建筑結構為____結構;經甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權證及房屋土地使用證復印件作為本合同的附件。

第三條 委托管理事項

1，房屋建筑共用部位的維修，養護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2，共用設施，設備的維修，養護，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調，供暖鍋爐房，樓內消防設施設備，電梯等。

3，公共設施和附屬建筑物，構筑物的維修，養護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。

4，公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生，垃圾的收集等。

5，交通與車輛停放秩序的管理。

6，維持公共秩序，包括安全監控，巡視，門崗執勤等。

7，管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條 物業費用及繳納方式 ：

1，甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔。甲方房屋的自用部位，自用設備及設施的維修養護，由甲方自行負責，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2，甲方應嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權單方取消合同，有權強行將甲方商品清除，因此造成的一切經濟損失均由甲方自行承擔。

第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。

第六條 甲方權利義務

1， 隨時檢查監督乙方管理工作的執行情況;

2，及時繳納物業管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔

3，甲方及時向乙方提供使用物業內的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續等，以上各類圖紙以甲方使用此物業7日內交給乙方。

4，及時與乙方溝通本合同執行期間所發生的其他問題。

5，協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育，文化生活;

第七條 乙方權利義務

1， 根據有關法律，法規及本合同的約定，制定物業管理方案;

2，選聘專業人員承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

3，乙方有權對物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4，向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

5，對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

第八條 違約責任

1，甲，乙雙方同意在合同執行期內，因不可抗力導致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔責任，但乙方應退還甲方已經提前支付的相關費用。

2，甲，乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經提前支付的相關費用。①該房屋占用范圍內的土地使用權非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設需要被依法征用或拆遷的;

3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規定，除了按合同有關條款履行以外，守約方有權單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條 附則

1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權利，義務，責任清楚明白，并愿按合同及規定嚴格執行。

2 ，甲乙雙方就履行合同及本協議發生糾紛，應通過協商解決;協商解決不成的，可依法向當地人民法院。

3 ，本合同未盡事宜，雙方可協商補充。在此之前簽訂的一切協議如與本協議有矛盾之處，均以本協議為準。之后所簽訂的補充協議及相關規定與本合同具有同等法律效力。

4，本合同經雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執貳份

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：______物業服務有限公司

法定代表人/代表： 法定代表人/代表：

身份證： 身份證：

簽約日期： 簽約日期：

篇4

1.賣方控制型市場戰略。

它指由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，其目的是建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰略。例如，由全球最大的網絡路由器生產商思科(Cisco)系統公司建立的因特網站，使顧客能夠了解他們訂貨的全過程，檢查生產提前期、價格、訂貨和貨物發運的狀態，并在網上獲得相關的技術咨詢服務。目前，這個站點每年銷售30億美元的產品，約占思科公司總銷售額的40%。此外，通過在網上技術文件，向顧客提品信息，思科公司每年節約了2.7億美元的印刷費、訂單及其處理錯誤損失和以電話為基礎的技術支持費用。其網上營銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態實時跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠。

2.買方控制型市場戰略。

它是由一個或多個購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰略。雖然很多情況下涉及中介商，但有些特別大的購買者已經為自己建立了電子市場。例如，日本航空公司是一個機上消費品的大客戶，它經常在其網上諸如塑料垃圾袋、一次性杯子等產品的需求信息，以便發現最有吸引力的供應商。

買方控制型市場戰略除了由一個購買者直接建立的電子市場之外，還包括買方型和買方合作型兩種買方控制型市場戰略。

“在線自由市場”(FreeMarketsOnline)公司建立了一個典型的買方型電子市場，該公司為傳統的工業企業尋找一批競爭的零部件和半成品供應商。該公司提供一次離線（offline）服務，它針對每一個買主的要求，尋找出一批潛在的供應商，一旦這批可行的供應商確定后，該公司為這些供應商進行一次為期3個小時的網上競價。“在線自由市場”公司建立的這種買方型市場幫助買方迅速有效地獲得了滿足其專門需要的供應商，更重要的是，供應商之間的網上競價使買方購入的零部件和半成品的價格下降10%--25%。

買方合作型電子市場則采用另一種方式。它把若干公司的采購聯合起來，以增加其討價還價的能力。“TPN登記表”公司是由通用電器信息服務公司和湯姆生出版公司出資成立的一個合資公司。剛開始，它僅為通用電器公司燈泡事業部屬下的各分廠進行聯合采購，后來擴展到通用電器公司的所有事業部，現在，它的服務對象已經超越了通用電器公司，成為包括通用電器在內的多家大型企業進行聯合采購的公司。這一買方合作型電子市場大大降低了訂貨的處理時間（例如，使通用燈泡分部的訂貨處理時間從一周下降至一天）、減少了訂貨處理成本，而且使采購物品的價格下降了10%--15%。

3.中介控制型市場戰略。

它是由買賣雙方之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰略。“快速配對”（FastParts）公司是一個專門交易積壓電子元件的電子市場。它擁有大量的供應商和購買者的信息。通常，該公司根據不愿對用戶公開公司名稱的企業的積壓電子元件的產品信息，通過電子市場對商品進行拍賣。這使三方都受益：賣方獲得了比傳統經銷商出價更高的銷售價；買方則以市場價迅速獲得了它需要的電子元件，更重要的是，“快速配對”公司檢驗了這些產品，并給予這些產品以完全的質量保證；“快速配對”公司則賺得8%的傭金。在這個市場中，三方都是贏家，輸家可能只有傳統的經銷商。

但是，中介控制型電子市場的出現并不必然排斥傳統中間商。例如，“數字市場”（DigitalMarkets）公司建立了一個以電子元件為交易對象的電子市場，其目的不是改變買賣雙方的關系，而是要使交易更有效率。它通過電子市場把買方的訂單提供給分銷商，再把價格、送貨等信息反饋買方。“數字市場”公司還能使買方確認和跟蹤他們的訂單。為此，公司向賣方收取一定的交易費用，買方則不需為此付費。

二、電子商務市場戰略的選擇

1.電子商務市場能否節約交易成本

通過更有效率地處理交易降低成本是當前企業參與電子商務活動的首要原因。所以，企業應該詳細分析其整個業務處理過程，特別是銷售過程，以便發現通過電子商務市場節約成本的環節。在早期的電子商務市場中，大多數企業已經發現通過在其因特網站點上在線產品促銷信息，DEC公司每年節約了50萬美元的產品目錄印刷和郵寄費用。

此外，在一個企業的產品銷售乃至生產經營過程中有許多其他環節可以精簡。從產品開發到生產制造管理，從財務信息的管理到跟蹤供應商品質量的純凈，電子商務市場具有不可估量的影響。其影響的程度依賴于現行交易的狀況。對于像戴爾（Dell）公司這樣通過早期的直銷和費用，但要比其競爭對手想象的小得多。

第二種情況是企業可以通過電子市場擴大用戶的范圍而受益。哈特福德計算機公司通過“TPN登記表”公司將其產品打入通用電器公司的更多事業部，使其銷售額增加了4倍。

第三從電子市場受益的情況是對買方而言的。很明顯，通過電子商務市場，買方能從更透明的市場競爭和由此而使價格降低中受益。

2.該產品的電子商務市場是否發展得很快

雖然從總體來說，電子商務市場的潛在利潤越大，企業界建立它的熱情就越高，但是，還需要考慮另外一些因素。當一個企業關鍵產品的電子商務市場發展得很快時，該企業和它的競爭對手就有動力迅速建立起一個電子商務市場，以便獲得先動優勢（Firstmoreadvantage）或建立進入壁壘（Entrybarrier）。這對買方、賣方和中介商都適用。

通常，一種產品的電子商務市場的發展速度取決于兩個方面的因素：即當前交易的無效率程度和買方的成熟性。交易的無效率是由信息的不對稱，產品分銷層次過多、分菹體制過于復雜，供求雙方太分散等原因造成的。消費者的成熟度通常與消費者確定具體產品的能力、對產品差別化的正確理解等因素有關。

對于交易無效率程度高和消費者成熟度高的產品類型，如維修產品、個人電腦、旅行服務、網絡終端產品，最有可能進入電子商務市場（如圖書1的第一象限）。例如，戴爾（Dell）公司早就看到個人電腦出現了若干電子商務市場（如pcorder,com,Ecadvantage和ONSALE），由于戴爾公司也迅速地建立了自己的網上銷售站點，從而降低了其消費者被競爭對手搶手的速度，也推遲競爭對手其他市場份額和價格優勢的侵蝕。買方成熟度高原材料

公用事業零售

化學原料

紙漿與紙張

飛機/機車

維修產品

個人電腦

標準化半導體元件；組件

網絡終端產品

旅行服務

買方成熟度低渦輪機

天然氣

計算機主機

交易無效率程度低

培訓服務

金融服務

運輸；重型機械

交易無效率程度高

對于那些快速變化的產品，購買者的戰略應該是盡量多地利用電子商務市場，以便節約成本；而供應者的戰略則應是利用電子市場以獲得更多的消費者，并阻止或推遲買方控制型市場的形成；中介商的戰略則是集中精力吸引市場買賣雙方中的關鍵群體參加到它的電子市場中來。

3.企業是否具有較高的市場份額和市場勢力

為了確定什么樣的市場戰略對賣方最有效，我們需要考慮賣方的市場勢力及其產品的牌知名度兩個因素。如果一個商是這個行業的主導廠商并且其產品具有明顯的品牌知名度，那么它應該考慮建立自己的因特網站點銷售產品。例如，思科公司是路由器市場的主導廠商，利用它的品牌知名度的其因特網站點上獲得大量的客戶。而那些缺乏足夠的市場勢力和品牌知名度的廠商，則應該進入多個電子商務市場，以便擴大它的銷售范圍。市場勢力賣方高企業集市公司因特網

站點銷售

市場勢力賣方低企業集市企業集市

信息市場

品牌知名度低品牌知名度高

站點銷售

買方采購量小企業集市企業集市

信息市場

篇5

關鍵詞：新常態；商業銀行；計劃財務管理

隨著經濟形勢呈現出新常態特點，以及利率市場化進程的加快、金融托媒條件下的科技轉型逐步實現和互聯網金融的不斷發展進步，商業銀行若想要實現自身穩定持續發展，應當積極轉型，對計劃實施高效化管理，從而沉著應對新常態下經濟發展所帶來的諸多挑戰。

一、新常態下的會計核算管理

1.新常態下會計核算管理所遇到的瓶頸

社會經濟發展的當前形勢下，商業銀行業務不斷創新，對傳統的會計核算帶來了新的挑戰，投行業務以及金融衍生品投資的不斷發展，要求商業銀行會計核算不斷優化調整，從而保證商業銀行計劃財務管理工作的順利開展。

以金融衍生品為例加以分析可知，表外核算是當前市場經濟中衍生金融的主要工具，監管部門僅僅能夠對商業銀行的報表數據信息進行監督與管理，而國際金融市場衍生品存在較大風險，這與會計核算缺陷存在密切聯系。會計信息披露是確認與計量的重要方式，金融衍生品的出現打破了商業銀行傳統的資產確認方式，導致相關會計確認與計量存在一定不確定性。所謂會計計量，主要是指用貨幣或其他量度單位對經濟業務及其結構進行準確計量，而貨幣計量規則難以實現，導致金融衍生工具存在一定計量難度，此種情況下，金融衍生品業務的會計核算過程中，風險控制難度較大，對于商業銀行的發展是極為不利的。

與此同時，商業銀行會計核算操作標準尚不統一，銀行對相關問題的解決方式也不盡相同。科目調整與會計核算內容調整后，商業銀行表內外余額波動較大，相關監管部門也只能夠通過報表對銀行余額變動情況進行監督，難以進行實時把控。相關操作人員會計知識的不足，也是滋生會計核算風險的重要因素。

2.加強會計核算管理的有效途徑

一是商業銀行應當積極完善制度及相關規定，結合銀行自身發展實際，制定規范的會計制度及業務操作標準，進而對商業銀行各項業務實行動態化管理與控制，確保大額支付以及應收應付款掛賬等事項能夠嚴格按照制度進行報批。在原有業務管理方式的基礎上，不斷進行補充和調整，為商業銀行各項業務的開展提供可靠的支持。在此基礎上，應當積極建立獎懲機制，調動員工的工作積極性。

二是完善會計核算程序。在新常態下，商業銀行計劃財務管理工作中，應當積極完善會計核算程度，柜臺及相關會計人員應當嚴格且規范的填寫會計憑證，對商業銀行具體業務的核算程序進行嚴格控制，通過賬務核對以及相互監督等方式，切實保證會計核算工作的有序開展。為合理控制商業銀行業務風險點，應當通過設置臺帳記錄等方式，對規劃、預測、計劃以及控制監督等方式進行綜合運用，全面提高商業銀行計劃財務管理的科學性和可靠性。

三是建立健全內部控制制度。為全面提高新常態下商業銀行計劃財務管理效率，應當積極建立健全內部控制制度，對商業銀行運行風險進行有效規避。因此在商業銀行發展過程中，應當對當前現有規章制度進行有效梳理，對銀行內部人員崗位進行有效梳理，爭取實現內部科學化、規范化控制。在此基礎上，應當依據商業銀行自身發展實際情況加以全面分析，對現代信息科學進行合理利用，優化調整商業銀行新老業務的控制方式，并建立事前控制系統，切實做好風險防范與控制工作。

二、新常態下的流動性管理

1.商業銀行流動性管理存在的問題

新常態環境下，商業銀行及其監管機構對流動性風險管理的重視力度逐漸加大，商業銀行為有效應對利潤空間下滑問題，正積極采取有效措施提高頭寸預報的準確性，確保結余資金得到最大化利用。當前社會經濟發展條件下，商業銀行的運行需要各項存款來支撐，同時還需要嚴格按照預定要求對企業及個人進出款進行準確預報和控制，在此種情況下，受上下傳導會受時間限制，以及客戶進出款存在的不確定性，會出現流動性不穩定的問題，嚴重影響商業銀行財務管理效率，因此在新常態下加強商業銀行計劃財務管理是非常必要的。

2.流動性管理的具體策略

為促進新常態下商業銀行流動性管理問題的有效解決，商業銀行應當積極建立健全流動性管理體系，通過上下傳導機制，對商業銀行剩余資金進行合理安排，結合商業銀行的實際情況做好壓力測試，并及時對體系模型進行優化調整，切實保證財務管理整體效率。在此基礎上，對商業銀行資產負債結構和期限進行合理安排，適時調整理財資金池比例，對同業業務進行科學化梳理，在保證資本充足率的基礎上，切實提高財務杠桿的收益。在新常態下，商業銀行應當對央行各類政策工具及市場融資手段進行合理利用，切實擴充商業銀行自身流動性，最大程度上滿足新常態下市場經濟監管要求及抵御風險的實際需求。

三、新常態下的信息統計管理

隨著大數據時代的到來，商業銀行處于新常態運行環境下，信息統計管理是商業銀行的新利潤點，信息統計數據的支持，在一定程度上反映出商業銀行的業務水平和經營現狀，從而直接關系著商業銀行的資產負債管理水平及流動性風險規避的準確性，對于商業銀行科學決策以及業務結構調整也產生一定影響。由此可知，在新常態下，商業銀行信息統計管理工作難度較大。

1.信息統計管理的不足

一是時效性不足。在新常態下，商業銀行信息統計管理過程中，受到數據傳達方式、系統運行以及監管層數據共享等多種因素的影響，報表數據獲取的時效性不足，嚴重影響商業銀行日常經營管理效率，甚至在一定程度上影響商業銀行決策的科學性。與此同時，商業銀行運行過程中，數據信息的真實性和準確性也是影響信息統計管理效率的一項重要因素，尤其是部分報表涉及到人工調整和填報，并依照人工方式進行校驗，往往存在一定疏漏，此種情況下勢必會影響商業銀行相關數據信息的真實性和準確性。在商業銀行信息統計管理工作中，往往耗費較大的人力資源開展數據的采集匯總檢驗等工作，綜合管理效率較低。

2.信息統計管理相關建議

注重系統開發，盡量避免手工填報數據，以避免類似于總分支機構匯總數據無法配平等情況；注重人工培訓，人員設置應合理、注意新老員工的數據信息移交。同時，應當加強進行相關創新業務統計培訓，以提高信息統計的準確度；注重數據共享，由于目前大部分商業銀行存在跨地區開設分支機構，因此在信息數據共享上（包括銀行內及銀行間）也應加強，以避免例如不良客戶跨地區或跨行瞞騙授信或單筆抵押物重復瞞騙質押等情況；注重基礎數據部門信息準確度，相關基礎數據統計人員應當嚴格按照要求進行信息錄入、維護及匯總工作。

四、新常態下的預算管理

影響預算管理效率的因素主要有三方面，一是人為因素，二是相互串用因素，三是戰略發展因素，四是風險因素，五是經濟波動因素。

因此在商業銀行計劃財務管理過程中，應當根據自身條件，建立一套科學的預算管理模型。考慮“木桶效應”，即積極挖掘弱勢業務的潛力。在管理上，建議施行精細化管理，將各項工作分配到人，并進行自上而下的監督，自下而上的反饋。定期對預算管理進行評價，不斷對其補充和完善。預算管理人員在進行預算管理時應執行完善的風險預算管理制度和具備科學的前瞻性思考及判斷。通過一系列包括設立合理目標、合理建立風險矩陣、定期進行風險排查、反饋處理問題、分析后出具風險排查報告等步驟實施風險預算管理。

五、結束語

總而言之，大數據時代對商業銀行發展提出了新的要求，為實現自身穩定持續發展，商業銀行應當準確把握新常態下市場經濟的具體要求，積極采取有效措施加強計劃財務管理，從會計核算、流動性管理、信息統計管理以及預算管理等方面入手，切實提高商業銀行財務管理水平，為商業銀行科學化決策打下良好的基礎。

參考文獻：

[1]傅小梅.淺談商業銀行財務管理創新[J].財會通訊，2012（35）.

[2]周煜.新常態下商業銀行計劃財務管理分析[J].財會研究，2015（6）：53-55.

[3]劉喜文.淺談商業銀行財務管理發展轉型[J].農村金融研究，2015（6）：40-43.