序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)踐技能;專業(yè)設(shè)置

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)17-0202-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的日益發(fā)展與融合,信息的處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制,網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為不可抗拒的發(fā)展趨勢(shì)和潮流。一種嶄新的商務(wù)形式――電子商務(wù),作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式,正在逐步取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)。隨之而來(lái)引發(fā)了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的迅速增長(zhǎng)。當(dāng)前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方案中卻存在著一些不足,學(xué)生缺乏必要的實(shí)踐技能培訓(xùn),不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎(chǔ)上找出解決問(wèn)題的方案。

一、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能缺失的原因分析

(一)學(xué)校培養(yǎng)人才脫離企業(yè)需求

人才培養(yǎng)目標(biāo)首先要與社會(huì)需求相一致,這是創(chuàng)設(shè)該專業(yè)的初衷,同時(shí)也反映了基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)供求原理,即人才的供給要與社會(huì)對(duì)人才的需求相一致。因此,在人才培養(yǎng)過(guò)程中要面向需求,而當(dāng)前卻存在著學(xué)校與企業(yè)之間互不溝通,而企業(yè)是人才需要的搖籃,也是專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)。脫離了企業(yè)需求就等于脫離了實(shí)際,等于閉門造車。這樣校企距離越來(lái)越大,學(xué)校不了解企業(yè)對(duì)人才需要的變化,不能做到與時(shí)俱進(jìn),教學(xué)中的理論和實(shí)踐往往難以融為一體。

(二)人才目標(biāo)定位大而空

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面非常廣泛的專業(yè),內(nèi)容幾乎遍及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,包括管理以及計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域,是集多門學(xué)科于一身的綜合體。因此,容易導(dǎo)致高校培養(yǎng)方向模糊,許多學(xué)校甚至不能很清楚地說(shuō)出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)究竟能夠具體從事什么工作。或者培養(yǎng)目標(biāo)比較寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬(wàn)能型的”電子商務(wù)人才, 這是非常不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科,是融合網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科為一體的專業(yè),如果沒(méi)有明確的方向,清晰的定位,那么在專業(yè)思想、課程設(shè)置上都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在課程設(shè)置方面就會(huì)缺乏側(cè)重點(diǎn),沒(méi)有劃分主要和次要學(xué)科,盲目追求所謂復(fù)合型人才,實(shí)際上大而空,是不科學(xué)的,也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

(三)課程設(shè)置混亂

當(dāng)前,由于缺乏對(duì)電子商務(wù)人才要求的廣泛深入的調(diào)查、研究和論證,專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,很多課程設(shè)置不合理。問(wèn)題主要表現(xiàn)在:第一,將現(xiàn)有的有關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和商務(wù)管理方面的課程設(shè)置簡(jiǎn)單放在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性;第二,課程設(shè)置重視書本知識(shí)而輕實(shí)務(wù)部分,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培訓(xùn);第三,師資力量嚴(yán)重缺乏。這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在很多教師是從計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái),其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自目前出版的一些電子商務(wù)書籍,缺乏系統(tǒng)性、深入性,再加上大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),不少教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)不能得心應(yīng)手。因?yàn)榻處煴旧砭腿狈?shí)踐培訓(xùn),懂管理的老師不懂技術(shù),懂技術(shù)的不懂管理,造成電子技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意和簡(jiǎn)單的組合。

(四)對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)不夠

目前,許多學(xué)生只有理論上的電子商務(wù),對(duì)未來(lái)要從事的職業(yè)概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學(xué)生不理解現(xiàn)象嚴(yán)重,存在著學(xué)生不能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中缺乏必要的案例教學(xué)和對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培訓(xùn)環(huán)節(jié),而電子商務(wù)方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問(wèn)題。有些重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校也沒(méi)有為電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)造更多的理論與實(shí)踐結(jié)合的平臺(tái),實(shí)踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實(shí)驗(yàn)為主,且軟件設(shè)計(jì)的比較簡(jiǎn)單、陳舊、甚至脫離現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)習(xí)、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實(shí)踐體驗(yàn)。

二、提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究

(一)明確專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)人才具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合型、多元化特征。實(shí)務(wù)性特征是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的,而且還處在不斷發(fā)展之中。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性,在培養(yǎng)過(guò)程中使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作并運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力;復(fù)合型特征反映的是電子商務(wù)人才應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)方面的知識(shí)作為基礎(chǔ),不但要懂得電子商務(wù)技術(shù)手段,還要求能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用,要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式;多元化特征涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務(wù)人才。比如, 有些崗位需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)硬的電子商務(wù)人才,而有些崗位則要求精通商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的電子商務(wù)人才, 有些崗位還側(cè)重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務(wù)人才。

根據(jù)電子商務(wù)人才崗位要求的特點(diǎn),設(shè)置不同人才類型和專業(yè)培養(yǎng)方向,針對(duì)于不同人才類型而設(shè)置不同實(shí)踐技能培養(yǎng)方案。具體做法:1.對(duì)技術(shù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是精通電子商務(wù)技術(shù)、掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同時(shí)還要具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),善于理解商務(wù)需求,懂得如何以最有效的技術(shù)手段來(lái)滿足實(shí)施商務(wù)運(yùn)作的需求。2.對(duì)商務(wù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng),充分了解和理解商務(wù)需求,同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí), 懂得電子商務(wù)具體業(yè)務(wù)活動(dòng),善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。3.對(duì)于戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)是通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務(wù)理論研究,熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。對(duì)這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。

(二)設(shè)立實(shí)踐技能培養(yǎng)方案

要提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能,首先要提升教師的實(shí)踐技能。專業(yè)培養(yǎng)方向定位后,首要的任務(wù)是建立起一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的多學(xué)科教師隊(duì)伍, 使專業(yè)教師不僅具有較為扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ),而且還精通某一具體行業(yè)知識(shí),并在自己的研究領(lǐng)域中有所成就;其次,要不斷地完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力;再次,要真正建立個(gè)性化的培養(yǎng)方面,使培養(yǎng)的學(xué)生滿足企業(yè)不同方向人才的專業(yè)化需求。

1.提升教師的實(shí)踐技能。提升教師自身實(shí)踐技能素質(zhì)是加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)的前提條件。第一,加強(qiáng)師資培訓(xùn)。可以重點(diǎn)組織電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和實(shí)踐課開(kāi)始,注重研究和推廣先進(jìn)教學(xué)方法,多采用案例教學(xué)和課堂討論。第二,要經(jīng)常展開(kāi)一些學(xué)術(shù)交流。比如, 經(jīng)常組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人進(jìn)行交流,就實(shí)踐培養(yǎng)方案的一些重大問(wèn)題進(jìn)行充分的討論和交換意見(jiàn),有計(jì)劃的安排人員參加國(guó)際性的學(xué)術(shù)交流,到國(guó)外去實(shí)地考察等。第三,鼓勵(lì)教師多參與實(shí)踐項(xiàng)目。青年教師應(yīng)考慮抽出一定時(shí)間參加企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)也可以吸收一些企業(yè)專業(yè)工作人員參與教學(xué)活動(dòng),以縮短市場(chǎng)與課堂的距離。

2.完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,不但要使課程設(shè)置合理化,還要在教學(xué)過(guò)程中融入大量的案例實(shí)務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),使學(xué)生真正將自身作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體而融入其中。在教學(xué)過(guò)程中,可以使學(xué)生扮演不同的角色,使其面臨不同問(wèn)題,有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐技能的目的。為實(shí)現(xiàn)這一目的,學(xué)校可以按學(xué)生人數(shù)設(shè)立專項(xiàng)基金,作為學(xué)生的培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),由教師指導(dǎo)使學(xué)生將這一經(jīng)費(fèi)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去,比如創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商店等。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)基地；對(duì)外培訓(xùn)

一、如皋電子商務(wù)發(fā)展概況

近年來(lái)，如皋市政府重視發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極打造專業(yè)電商載體，強(qiáng)化各類配套。我市已有省級(jí)電子商務(wù)示范基地1個(gè)（如皋軟件園），省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)1個(gè)（花木大世界網(wǎng)）；電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)8家，包括花木大世界、長(zhǎng)壽密碼網(wǎng)、如皋商務(wù)信息網(wǎng)、“喵喵來(lái)了”、網(wǎng)友之家等自主開(kāi)發(fā)平臺(tái)；大型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)15家，其中順豐速運(yùn)計(jì)劃在如皋建設(shè)總規(guī)模3500人的華東綜合服務(wù)中心、攜程建有1000人規(guī)模客服中心；電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)22家，經(jīng)營(yíng)包括貴金屬、花木盆景、長(zhǎng)壽食品、蠶絲制品、服裝鞋帽、手工藝品等多種產(chǎn)品。

2016年，為推動(dòng)我市電子商務(wù)健康快速發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，政府以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范市為目標(biāo)，以推進(jìn)電子商務(wù)培訓(xùn)、創(chuàng)建、應(yīng)用、平臺(tái)建設(shè)等“四大工程”為抓手，全力實(shí)施電子商務(wù)“五大行動(dòng)計(jì)劃”，努力打造電子商務(wù)強(qiáng)市。

二、制約如皋電子商務(wù)發(fā)展的因素

專業(yè)技術(shù)人才匱乏是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。網(wǎng)店閑置，成為空殼，淪為擺設(shè)，其根本原因是企業(yè)缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)人才。網(wǎng)店工作人員要熟悉電腦操作，善于與人溝通交流，還要會(huì)英語(yǔ)及其他業(yè)務(wù)。培養(yǎng)這樣的人才需要花費(fèi)很大的代價(jià)。由于電商專業(yè)人才嚴(yán)重不足和缺乏開(kāi)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我市許多中小企業(yè)心有余而力不足。

因此，電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作是政府推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)，也是有力抓手。為此，政府出臺(tái)了《如皋市2016年加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施辦法》，其中將培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)，以電子商務(wù)培訓(xùn)為抓手，實(shí)施“千人培訓(xùn)計(jì)劃”，并將我校列為電子商務(wù)培訓(xùn)基地。

三、電子商務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題分析

1.搞不清培養(yǎng)方向

現(xiàn)在有很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校都在開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)，由于培訓(xùn)者本身缺乏電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，好多都弄不清楚培養(yǎng)方向。主要有這幾種不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)：一是認(rèn)為電子商務(wù)就是“電腦+商務(wù)”，在教學(xué)上沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)，認(rèn)為把電腦和商務(wù)知識(shí)學(xué)好就可以了，沒(méi)有把兩者融合起來(lái)，學(xué)員在短期內(nèi)什么都學(xué)一點(diǎn)，什么都不精通；二是認(rèn)為電子商務(wù)等同于商務(wù)，教學(xué)重點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中的傳統(tǒng)商務(wù)知識(shí)；三是講授各種電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等，不重視商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.技能訓(xùn)練太少

目前社會(huì)上好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)都是以教師講授為主，學(xué)員缺少動(dòng)手訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不管是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、還是網(wǎng)店推廣都需要學(xué)員去動(dòng)手實(shí)踐，而不是只會(huì)紙上談兵就能學(xué)會(huì)的。近些年有一些培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也購(gòu)置了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)系統(tǒng)，但它畢竟屬于模擬環(huán)境，甚至有些軟件幾年不更新，早就被市場(chǎng)淘汰掉了，所以學(xué)員根本沒(méi)有機(jī)會(huì)在真實(shí)電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境中訓(xùn)練，其效果是可想而知的。

三、電子商務(wù)對(duì)外培訓(xùn)改進(jìn)建議

1.充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)人才特征與類型，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，必須突破原有體制下形成和積淀的固有觀念，切實(shí)構(gòu)建與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的電商人才的培養(yǎng)模式。通過(guò)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)的實(shí)踐研究，探索中等職業(yè)學(xué)校作為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)電子商務(wù)人才具體有效的操作方法，促進(jìn)電子商務(wù)專任教師專業(yè)成長(zhǎng)。

2.開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求的電商培訓(xùn)精品課程，培養(yǎng)學(xué)員電商實(shí)際操作能力

篇3

問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)際發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷180份，回收168份，剔除13份無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為155份。被調(diào)查對(duì)象分布在我國(guó)東中西部24個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校，覆蓋面較廣。能夠代表我國(guó)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機(jī)發(fā)放，滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的要求。下面是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析。

1.師資狀況分析

（1）樣本中職師資學(xué)歷分布。

被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。

（2）中職教師年齡段分布。

中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢(shì)，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務(wù)專業(yè)在我國(guó)設(shè)置較晚是一致的。

（3）中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會(huì)對(duì)專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有不利影響。

（4）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。

在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計(jì)算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無(wú)關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴(yán)重缺乏。

（5）電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。

調(diào)查問(wèn)卷匯總結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的155人中只有18人有過(guò)企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒(méi)有電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。由此可見(jiàn)，大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作崗位需求缺乏了解。

2.學(xué)校專業(yè)基本信息

我們?cè)趩?wèn)卷中設(shè)置了受調(diào)查對(duì)象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容，以更準(zhǔn)確地反映我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。

問(wèn)卷結(jié)果顯示，95%以上的學(xué)校是在2000年之后開(kāi)辦的電子商務(wù)專業(yè)，并且有近1/3的學(xué)校是最近五年（2005-2009）開(kāi)辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級(jí)來(lái)看，初級(jí)、中級(jí)職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級(jí)職稱。

3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況

（1）課堂教學(xué)內(nèi)容。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對(duì)其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，如電子商務(wù)高級(jí)專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計(jì)等。

（2）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān)，另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。

4.教學(xué)能力調(diào)查

從教師專業(yè)教學(xué)能力評(píng)測(cè)結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達(dá)到上述能力要求。

5.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況

從教學(xué)方法來(lái)看，最常采用的三個(gè)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。

6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀

被調(diào)研的155教師中只有27人有過(guò)3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷，約占總?cè)藬?shù)的17.4%，其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒(méi)有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實(shí)習(xí)。

培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級(jí)而言，國(guó)家級(jí)、省級(jí)培訓(xùn)較少，出國(guó)培訓(xùn)幾乎沒(méi)有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)為8周，而省級(jí)培訓(xùn)為4周，其他類型的培訓(xùn)時(shí)間更短，大都在一周以下。總體來(lái)說(shuō)，中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)時(shí)間較短，正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計(jì)劃。

7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求

被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下：

（1）急需培訓(xùn)的課程類別。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)實(shí)踐、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計(jì)和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別；大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對(duì)教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求，其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實(shí)踐性的課程，同時(shí)對(duì)于開(kāi)展職教研究也有所側(cè)重，而對(duì)于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說(shuō)明職教理論不重要。

（2）急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項(xiàng)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能為：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對(duì)于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。

（3）急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識(shí)與技能。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識(shí)與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實(shí)踐設(shè)計(jì)能力。對(duì)于把握課改動(dòng)態(tài)能力、職教質(zhì)量測(cè)評(píng)能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認(rèn)識(shí)能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識(shí)與技能的培訓(xùn)需求大體相當(dāng)，均有要求。

（4）急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。

就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來(lái)說(shuō)，最急需的是課外實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)能力、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)能力、課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評(píng)價(jià)和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。

（5）急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo)，職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論

從上面的統(tǒng)計(jì)分析，我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況：

目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計(jì)算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無(wú)關(guān)的專業(yè)；155人中只有18人有過(guò)企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒(méi)有電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初級(jí)、中級(jí)職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級(jí)職稱。

課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對(duì)其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。

在專業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務(wù)專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學(xué)中融入行業(yè)崗位技能要求和知識(shí)、獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和開(kāi)發(fā)教學(xué)資源、設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)評(píng)估方案、提供職業(yè)指導(dǎo)與開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育、獨(dú)立進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)計(jì)、了解電子商務(wù)專業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。50%以上的教師對(duì)大多數(shù)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不能完全掌握。

篇4

一、廣西電子商務(wù)人才的需求類型

據(jù)廣西電子商務(wù)雷公公布的數(shù)據(jù)，2013年廣西電子商務(wù)交易額約670億，電子商務(wù)外貿(mào)出口額達(dá)到10.2億，交易總額僅占國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易額不到1%。廣西電子商務(wù)的發(fā)展步伐落后于全國(guó)平均水平，與江浙滬粵等先進(jìn)地區(qū)的差距非常大。而作為一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，廣西電子商務(wù)發(fā)展的首要瓶頸是電子商務(wù)人才。電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展不過(guò)十五六年，現(xiàn)在仍然是高速發(fā)展變化中，沒(méi)有系統(tǒng)理論也沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)更替非常快，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才呈現(xiàn)出其獨(dú)有的需求。

（一）經(jīng)營(yíng)類電子商務(wù)人才

目前是電子商務(wù)的臨界爆發(fā)點(diǎn)，傳統(tǒng)銷售型和生產(chǎn)型企業(yè)正備受電子商務(wù)業(yè)態(tài)的沖擊和擠壓，在服裝、家電等工業(yè)品行業(yè)里表現(xiàn)尤為突出，誰(shuí)不及早轉(zhuǎn)型融入新經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)就面臨著被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。但網(wǎng)絡(luò)信息傳播的高效、廣泛和互動(dòng)的特性使電子商務(wù)市場(chǎng)有其獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律，其經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式、競(jìng)爭(zhēng)手段和發(fā)展戰(zhàn)略都與傳統(tǒng)市場(chǎng)大相徑庭，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度更遠(yuǎn)強(qiáng)于傳統(tǒng)市場(chǎng)，同時(shí)隨著時(shí)間推移和技術(shù)而快速變化。現(xiàn)在企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)候面臨的問(wèn)題已不是“要不要做”而是“怎么做”的問(wèn)題，而企業(yè)靠原有的經(jīng)營(yíng)管理人才往往無(wú)法應(yīng)對(duì)。因此，企業(yè)對(duì)富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能靈活快速應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況和品牌運(yùn)營(yíng)能力的經(jīng)營(yíng)類電子商務(wù)人才最為求賢若渴。

（二）技術(shù)類電子商務(wù)人才

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，需要網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，并在平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)上需要大量專業(yè)的技術(shù)人才。技術(shù)類的電子商務(wù)人才不應(yīng)該只是在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的熟練，還應(yīng)該熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，能夠理解和配合客戶的需求來(lái)開(kāi)發(fā)各類網(wǎng)站和相關(guān)應(yīng)用。一般的企業(yè)客戶往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)所知甚少，甚至對(duì)自己的需求也無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)，這時(shí)需要技術(shù)人員做好溝通的工作，幫助企業(yè)客戶理解新技術(shù)和表達(dá)自身的需求，并實(shí)現(xiàn)需求。

（三）創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才

除了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要大量的電子商務(wù)人才外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起也吸引了許多年輕創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上掘金，事實(shí)上，淘寶就是由一批草根創(chuàng)業(yè)者先行參與做起來(lái)的。同時(shí)，由于電子商務(wù)進(jìn)入門檻相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)盈利模式容易被復(fù)制，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不斷翻新花樣爭(zhēng)奪消費(fèi)者，都使電子商務(wù)市場(chǎng)如一條湍急的河流，在里面就如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此，無(wú)論是新加入的創(chuàng)業(yè)者還是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，甚至是已經(jīng)從事電子商務(wù)多年的企業(yè)，都應(yīng)該以一份創(chuàng)業(yè)的激情和心態(tài)去探索和運(yùn)營(yíng)。廣西電子商務(wù)剛處于萌芽發(fā)展的階段，需要一大批創(chuàng)業(yè)型的電子商務(wù)人才參與進(jìn)來(lái)，把廣西電子商務(wù)的份額做大做強(qiáng)。

（四）服務(wù)類電子商務(wù)人才

服務(wù)類電子商務(wù)人才是指為電子商務(wù)項(xiàng)目提供營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)美工、文案寫作、商品攝影、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服和物流等電子商務(wù)衍生服務(wù)的人才。隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與成熟，整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不斷進(jìn)化，過(guò)去靠一個(gè)老板撐起一個(gè)網(wǎng)店的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，參與主體從個(gè)體向企業(yè)化方向演變，電子商務(wù)體系中的專業(yè)化分工逐步呈現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目除技術(shù)層的支撐外，其運(yùn)營(yíng)需要營(yíng)銷策劃、專業(yè)網(wǎng)頁(yè)攝影、美工、文案、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣以及專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服和物流等多個(gè)角色共同合作完成。目前在電子商務(wù)的先進(jìn)地區(qū)已出現(xiàn)了大量的第三方電子商務(wù)服務(wù)公司，專營(yíng)網(wǎng)店托管等電子商務(wù)的衍生服務(wù)。如果當(dāng)?shù)匾粋€(gè)企業(yè)希望從事網(wǎng)絡(luò)銷售，它可以迅速?gòu)牡谌诫娮由虅?wù)服務(wù)公司找到它所需要的運(yùn)營(yíng)管理和設(shè)計(jì)等各方面的合作資源，降低企業(yè)參與電子商務(wù)的難度。而在廣西這一類企業(yè)還非常缺乏，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)且能提供比較完整的托管服務(wù)的電子商務(wù)公司就更是鳳毛麟角了。

二、廣西電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與困境

目前電子商務(wù)人才大致可分為三個(gè)層次，分別為：初級(jí)（服務(wù)型）、中級(jí)（運(yùn)營(yíng)型）、高級(jí)（戰(zhàn)略型）。初級(jí)（服務(wù)型）是指電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作層次的人才，如網(wǎng)頁(yè)美工、文案寫作、網(wǎng)絡(luò)客服等；中級(jí)（運(yùn)營(yíng)型）是指通曉電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)律，能獨(dú)立運(yùn)作一個(gè)完整電子商務(wù)項(xiàng)目的人才；高級(jí)（戰(zhàn)略型）是指具有前瞻性思維，能把握全局，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向的電子商務(wù)人才。

（一）各類電子商務(wù)人才緊缺

雖然近年廣西經(jīng)濟(jì)有較大發(fā)展，但由于基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，在制造業(yè)、商業(yè)、物流業(yè)等方面仍落后于全國(guó)平均水平，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、大型商品交易市場(chǎng)少、物流速度慢費(fèi)用高，使得電子商務(wù)這個(gè)新生事物的發(fā)展受到阻礙，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)用水平低、電子商務(wù)投入少，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功者稀少。這也使得廣西電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和聚集缺乏原生動(dòng)力。目前從電子商務(wù)人才數(shù)量來(lái)看，無(wú)論高、中、低的哪一種類型人才在廣西都存在著巨大的人才缺口。

（二）培訓(xùn)體系缺失

2014年，廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳出臺(tái)了《廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定辦法》《廣西電子商務(wù)定點(diǎn)實(shí)踐基地認(rèn)定辦法》，計(jì)劃用5年時(shí)間，在全區(qū)普及電子商務(wù)知識(shí)10萬(wàn)人，加快電子商務(wù)人才的培訓(xùn)。但是培訓(xùn)體系的建成并非一蹴而就，要獲得好的培訓(xùn)效果還存在許多困難。

（三）高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié)

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)時(shí)所需要的大量的“初級(jí)”服務(wù)型人才理應(yīng)由高校提供，且目前多數(shù)高校也都開(kāi)辟了電子商務(wù)專業(yè)，但尷尬的是高校培養(yǎng)的學(xué)生并不見(jiàn)得可以拿來(lái)就用，這跟電子商務(wù)理論體系建設(shè)滯后，培養(yǎng)體系與社會(huì)需求脫節(jié)有關(guān)。現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)連年被國(guó)家教育部列為“紅牌專業(yè)”，出現(xiàn)了一邊是社會(huì)上電子商務(wù)人才緊缺，另一邊是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的奇觀。究其根本，在電子商務(wù)高速發(fā)展，市場(chǎng)急劇變化的情況下，理論僵化、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能欠缺是高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)時(shí)的“硬傷”。

三、廣西電子商務(wù)人才培訓(xùn)路徑

針對(duì)廣西電子商務(wù)人才培養(yǎng)的困境，應(yīng)該著力于打造一套理論和實(shí)踐相結(jié)合，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)，企業(yè)與高校聯(lián)姻，協(xié)同、高效的廣西電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。

（一）建立分層次的社會(huì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需求分別設(shè)置初、中、高級(jí)人才培訓(xùn)班。初級(jí)培訓(xùn)班可與高校聯(lián)合舉辦，針對(duì)電子商務(wù)實(shí)施所需要的基本技能開(kāi)展培訓(xùn)，例如網(wǎng)頁(yè)美工、攝影技巧及各種實(shí)用軟件的使用等，應(yīng)注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開(kāi)展；中級(jí)培訓(xùn)班針對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣等具體環(huán)節(jié)，配合不同的行業(yè)背景進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)，可聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家講述實(shí)戰(zhàn)案例和各種管理理念；高級(jí)培訓(xùn)班則針對(duì)企業(yè)高層人員開(kāi)展，聘請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)專家以講座方式開(kāi)展，多舉辦成功者講座，在開(kāi)闊視野、轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢和研究。

（二）建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)校企合作機(jī)制

之所以現(xiàn)階段高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)效果不理想，是因?yàn)榻虒W(xué)過(guò)程中電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的缺失。高校應(yīng)主動(dòng)出擊，與相關(guān)企業(yè)合作，工學(xué)結(jié)合，通過(guò)互利共贏的機(jī)制，讓電子商務(wù)的學(xué)生有充分的機(jī)會(huì)參與到各種項(xiàng)目中去。政府可以制定相關(guān)政策，以貸款或補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，以為接收電子商務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)減免稅收的方式鼓勵(lì)校企合作的達(dá)成。總之，利用一切方法促進(jìn)學(xué)生提前進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)實(shí)踐，成為廣西電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備力量。

（三）打造專業(yè)師資隊(duì)伍

師資隊(duì)伍包括社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師和高校電子商務(wù)教學(xué)的教師。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)千變?nèi)f化，作為電子商務(wù)高級(jí)人才，講師們必須能夠了解市場(chǎng)全局和把握電子商務(wù)發(fā)展的脈搏，這要求電子商務(wù)講師要有足夠的理論水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這樣，一方面應(yīng)對(duì)高校相關(guān)教師作出社會(huì)實(shí)踐的強(qiáng)制性要求，要求相關(guān)教師要有半年以上在電子商務(wù)企業(yè)掛職實(shí)踐的經(jīng)歷，以彌補(bǔ)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足；另一方面，引進(jìn)先進(jìn)地區(qū)電子商務(wù)人才，并由行業(yè)協(xié)會(huì)出面組織各知名電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干和專家以及資深講師組成講師團(tuán)，編寫案例教材，融入各行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和新理念，力求把實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上升為理論，為電子商務(wù)人才培訓(xùn)充實(shí)內(nèi)容。

（四）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，整合電子商務(wù)人才資源

行業(yè)協(xié)會(huì)是為同行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織，是政府與企業(yè)的橋梁和紐帶。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，同行企業(yè)可以互通信息和抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前廣西電子商務(wù)整體發(fā)展還比較落后的情況下，企業(yè)間抱團(tuán)合作更利于本地區(qū)的行業(yè)發(fā)展。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)利用自身資源，開(kāi)展本行業(yè)電子商務(wù)人才的交流和資源整合，促進(jìn)企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)，也幫助更多的企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

（五）政府引導(dǎo)，開(kāi)展電子商務(wù)的專題培訓(xùn)

由于廣西工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，在工業(yè)品的電子商務(wù)上很難與發(fā)達(dá)地區(qū)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，但政府可以先結(jié)合廣西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，通過(guò)稅收優(yōu)惠或技改資金補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)開(kāi)展廣西對(duì)東盟貿(mào)易電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)。通過(guò)專題講座或培訓(xùn)班，有針對(duì)性地在相關(guān)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)大量的電子商務(wù)各層次人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳靜. 義烏電子商務(wù)人才培養(yǎng)思路――義烏青巖劉“電子淘寶城”人才需求調(diào)研.電子商務(wù)（J） . 2012年11月

篇5

一、跨境電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)要求

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)界或地區(qū)的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品$完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，其被社會(huì)普遍認(rèn)為是一種以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來(lái)自世界各地，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、宗教信仰、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語(yǔ)口語(yǔ)和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

二、跨境電子商務(wù)人才的幾種培養(yǎng)模式

鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，以及目前需求缺口大的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)校培養(yǎng)的培養(yǎng)模式。

（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)

目前一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)公司建立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，如阿里集團(tuán)旗下淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬(wàn)學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及一些員工。一些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人才缺乏的問(wèn)題，都積極引入淘寶大學(xué)落戶本地區(qū)，如2014年11月29日，陜西省引入淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對(duì)于解決短期內(nèi)跨境電子商務(wù)人才不足的問(wèn)題，筆者認(rèn)為運(yùn)用像淘寶大學(xué)這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人才是各地各企業(yè)較為有效的一種方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要應(yīng)該承擔(dān)跨境電商企業(yè)的中高級(jí)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。另外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量還是偏少，培訓(xùn)教師也不足，因此建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該與有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校開(kāi)展合作，擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。