序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇項目管理的理論知識，期待它們能激發您的靈感。

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關鍵詞：建設工程；項目管理體制；改革方向

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

引言

工程項目管理體制的改革是經濟提高的重要部分，是社會物質文明建設的重要基礎。現代工程項目管理是運用系統工程的觀點，理論和方法對現代工程項目進行全過程管理，以“科學管理”為項目管理的核心目標。

一、概述

著經濟全球化和科學技術的迅猛發展，現代工程建設項目的規模越來越大，工程內容越來越復雜，建設要求越來越高，涉及的方面越來越廣。傳統的以工程建設單位(建設指揮部)為主體的工程項目管理體制日益顯示出其各主要環節設計、施工、物資供應之間互相分割與脫節，工程建設周期長，工作效率不高，投資效益低下等缺點。很長一段時間來，建設指揮部的官員或企業領導把工程項目管理視作行政管理或一般企業管理，用行政管理手段或一般企業管理的方法去管理項目，建設指揮部的存在使人們產生了一種誤解，認為工程項目建設可以由建設指揮部這種方式來組織實施，而不需要有專業化的工程承包公司或管理公司。事實上，已有大量實例和經驗證明了建設指揮部的弊端：由于它是臨時組建的，所以缺乏項目管理的程序和方法；由于它是非專業化的，所以缺乏項目管理的專門人才和經驗；由于它是非專營的，項目建成后即撤消或轉業，所以積累了經驗或有過的教訓也不能作為以后項目的借鑒。從整個國家來看，是年年“交學費”，不斷地走“前車之覆”，造成建設項目的巨大浪費和損失，導致建設項目巨額的無效投資，因此傳統管理體制已經不適應現代工程項目管理。現代工程項目管理呼喚專業管理組織，建設項目是一個系統工程，由于系統工程有其內在的規律，需要通過與之相適應的管理模式、管理程序、管理方法、管理技術去實現。就是說，需要有專門從事工程項目管理的組織為之服務。這種組織應該有與項目管理相應的功能、機構、程序、方法和技術；有相應的資質、人才、經驗，能夠為業主提供最優秀的項目管理服務，能夠為業主創造最大限度的效益。

二、大力推廣采用FIDIC項目管理模式和FIDIC合同條件

FIDIC推薦的項目管理模式和FIDIC合同條件，我國已在一些大型工程和國際承包工程中采用并積累了一定經驗，但采用還不夠普遍，宣傳面也不夠廣泛。1999年，FIDIC出版了一套新的合同條件范本，對老版本從結構上、定義上和適用范圍上作了較大改進，這對我國工程項目承包業將起積極作用。我們應盡快組織制定以FIDIC合同條件為基礎的適合我國社會主義市場經濟條件下的合同范本，加大推廣和宣傳力度，改變工程項目管理體制改革滯后，一些業主單位和部門主管領導觀念陳舊，地方和部門條塊分割，在項目管理上政企不分，行政干預盛行，保護主義嚴重的局面。盡快讓工程項目管理從傳統的自營式管理走向社會化、專業化的市場運作模式，實現同國際慣例接軌。

三、大力培育EPC全功能工程公司和項目管理公司

目前我國設計力量和施工力量總體過剩，設計隊伍和施工隊伍都存在“僧多粥少”現象，而專門從事EPC全過程項目管理的力量卻十分薄弱，能為業主提供全過程項目管理服務和具有EPC承包能力的工程公司寥寥無幾，發育不全。以化工行業為例，全行業僅有成達化學工程公司等少數幾家公司基本具有EPC全過程總承包能力，其余絕大部分設計、施工單位都還不具備單獨進行EPC全過程總承包能力。造成這種現狀的原因，一是對全過程項目管理能為項目和業主創造可觀效益這一點認識不足。實踐證明，全過程項目管理是一種高附加值的服務活動，是最能為業主創造價值和效益的一種服務。二是對項目管理要求具備較高的知識和技能，也就是項目管理需要專業化這一點認識不足。國內有相當多的業主和主管領導認為項目管理很簡單，誰都可以管理，因而不愿意委托專業化的工程承包公司實施工程項目管理。為迅速扭轉這種局面，必須在我國大力培育EPC全功能的工程公司或項目管理公司。我國大型設計院最有條件改建為EPC全功能的工程公司，因為設計在工程建設中起主導作用，設計院人才較集中，人才資源豐富。把一批骨干設計院轉變為具有EPC全功能的工程公司，是當前工程項目管理體制改革的一項重要而又迫切的任務。

四、加快落實投資項目法人制，組織業主培訓

1992年國家計委頒發了《關于建設項目實行業主責任制的暫行規定》，并隨后推行項目法人責任制，今年國家十五計劃綱要又指出：全面實行投資項目法人責任制、招投標制、工程監理制、合同管理制，健全投資約束機制。這使我國建設項目管理體制改革向前邁進了一大步。但在實際運作中，還存在一些問題，主要有二點：一是業主責任問題。業主責任問題的根本還是“真業主”和“假業主”的問題沒得到徹底解決。業主是項目的投資主體，而由于所有權和機制上的各種原因，業主真正關心的或者在決策時實際上考慮的，往往不是項目的最終效益，在立項階段，他們往往考慮怎樣使項目能被批準，什么時候能被批準；在決定項目管理模式時，他們必須考慮如何附和政府官員的意志；在決策是否推行EPC總承包時，他們更關心本部門人員安排及利益等。這樣做的直接后果是浪費和腐敗，最終后果是損害項目的效益，造成大量的無效投資。這些現象的根本原因就是項目法人責任制沒有真正落實到實處。二是業主素質問題。業主是項目的投資主體，在項目實施過程中有最大的決策權，能否正確決策取決于業主的素質。業主不一定必須是項目管理專家，但作為工程建設項目的業主應該具備必要的項目管理方面的知識。他們應該了解項目管理費用、進度、質量三大控制，他們應該懂得項目的費用不一定越低越好，費用低到不能保證工程質量的程度，工程就會出質量事故。進度也不一定越快越好，建設周期壓縮到不合理程度，就會不得不增加費用或影響質量；質量也不一定越高越好，質量的標準應是適宜和合格，質量過剩是一種浪費。也就是說，應該用最終創造的效益來衡量和決定項目的合理費用，合理周期和合格的質量標準。當業主盲目拍板一個不合理的費用、不合理的周期或不合理的質量標準，實際上往往已適得其反，埋下了項目失敗的禍根。業主的項目管理涉及到項目管理模式的選擇、設計和承包商的選擇、項目的協調和控制、項目的合同管理和接收等諸多方面。業主既不要代替和過多干預專業化的工程公司的項目管理，又不放棄對項目的監督和控制，這要涉及到項目管理方面的許多知識。實踐證明，業主的素質很大程度上決定項目的成敗，推行項目法人責任制以后，對業主(項目法人)進行培訓是很有必要的。

五、組織開展項目管理技術研究開發，提高項目管理水平

我國建設項目管理體制由于長期受計劃經濟體制影響，項目設計、采購、施工是分離的。EPC全功能的工程公司和項目管理咨詢公司還為數不多。我國現有的工程咨詢公司主要業務是項目建議書、項目可行性研究報告的編制或評估；現有的設計院不負責采購和施工管理，現有的監理公司主要任務實際上是項目施工階段的現場施工質量監督，因此，對于項目管理作為一門科學，EPC全過程作為一個系統過程以及項目管理技術作為一種科學的先進工具，還缺乏研究、總結和提高。發達國家的某些業主和承包商甚至認為中國的工程公司和承包商目前還不具備獨立管理和控制大型工程項目的能力，主要是指我國項目管理技術水平還比較低。提高項目管理技術水平是我國工程建設界的當務之急。為了提高我國建設項目管理水平，應重視和提倡工程項目管理技術的研究、開發、應用和推廣。

結束語

工程項目管理體制的改革是經濟提高的重要部分，項目管理要堅持科學管理，組織開展項目管理技術研究開發，提高項目管理水平，提高項目管理技術水平是我國工程建設界的當務之急。應重視和提倡工程項目管理技術的研究、開發、應用和提高管理水平堅持科學項目組織機構管理。系統的學習項目管理理論知識，不斷在實踐中琢磨、感悟。為了提高我國建設項目管理水平，應重視和提倡工程項目管理技術的研究、開發、應用和提高管理水平堅持科學項目組織機構管理。在我國建筑行業逐步融入國際市場的背景下，正確理解和認識此類項目管理模式技巧和思想，并在它們引入公司的日常管理，使其成為公司組織和管理的一部分，具有十分重要的現實意義。

參考文獻

[1]張學周.論工程項目管理體制的改革方向[J].中國新技術新產品.2008(12).

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1.強化制度建設，建立知識管理長效機制針對項目部成員分別來自上海高橋機關、大小作業部等不同單位（部門）、專兼職工作人員眾多、工作地點區域廣且分散的現狀，項目部本著靠制度管人、靠制度管事、靠制度律己的原則，從規范解讀公司制度、統一執行標準入手，遵循合規性、統一性、民主性的原則，在加強項目部管理制度建設、確保知識管理平臺運轉方面做了大量的具體工作，共制訂6項項目部管理細則、16項知識管理執行標準。

2.從具體業務入手，注重知識管理與業務工作的深度融合KMT核心小組采用編碼化方法和個人化方法推行知識共享。編碼化方法，主要依托信息技術固化業務流程、建立數據庫族群等，依靠內部管理機制搭建交流、溝通渠道，使個人知識顯性化成為不可逾越、不可或缺、不可替代的環節。個人化方法，如同傳統的“傳幫帶”，通過機制化的交流、培訓、互動等途徑，實現人與人之間的知識傳授與分享。知識管理只有與業務工作完美結合，才能讓各種信息與知識，透過獲得、創造、分享等過程，達到知識不斷創新的目的，并回饋到知識系統內，形成個人與組織知識永不間斷的累積，因此，項目部注重知識管理的針對性、實用性，始終從具體業務和工作實際出發，確保將知識管理寓于業務開展過程中。

3.通過企業文化和激勵措施等使知識管理更高效項目部確定“領導以身作則、推行組織文化、精神激勵主導、引導從眾行為”的知識管理實踐指導原則。高橋石化副總經理兼項目部主任、KMT核心小組組長是公司全程參與“煉油化工一體化項目”的重要人員，他把自己歷年保存的與項目相關的資料從自己海量的電子文檔庫中梳理出來，KMT實踐小組根據既定的知識管理平臺知識倉庫的“構架”與“標簽”進行歸類整理和上傳。2012年2～4月，在項目平臺構建的同時，KMT實踐小組向知識管理平臺的各類公用知識庫分門別類上載了1900多個知識文件。同時，在項目部內部全面倡導與推行“共享、合作、支持、友善”的團隊文化，并通過項目部例會等途徑，不時對成員提供的關鍵知識進行分析與表揚，起到很好的“引導從眾行為”的作用。

二、廣泛應用虛擬組織、知識倉庫等一系列信息化技術

1.知識倉庫實現知識管理有效控制與高效運行知識管理平臺所建立的虛擬辦公室提供一套基于Web的便于訪問的用戶界面，集成業務流轉模塊和知識共享庫。用戶可實現系統登錄、知識提交、知識檢索、知識轉存、最新信息訂閱、知識評論、協同討論交流等知識管理功能；還提供評價工具，從知識提交數量、被訪問數量、評論數量、活躍程度等多個方面，對團隊成員的知識貢獻度進行評價，也可以針對系統的知識目錄，評價某類知識在團隊中的應用情況；并針對不同的知識管理角色，提供對應的系統管理工具，可以對系統的界面、模塊的部署、用戶的授權、訪問的日志等進行管理。

2.虛擬組織實現知識管理在統一的平臺中運行在知識管理平臺中，主要用“虛擬辦公室”和“虛擬辦公桌”來體現虛擬組織理念。所謂“虛擬辦公室”，指包含所有業務流轉和知識共享庫模塊的知識管理信息平臺。打開虛擬辦公室（知識管理平臺）界面，就如同走進項目部大辦公室。在項目前期知識倉庫版塊，如同走到辦公室公用的各資料柜前；在業務流轉與業務公開版塊，項目前期工作所涉及的各業務領域的工作布置與反饋、用印行文審批、出差任務審批等等工作，都已流程化；在內部管理與流轉版塊，則包含涉及項目部內部管理的所有事項；在知識培訓與交流版塊，包含遠程培訓系統，系統內有大量的各專業領域的網上在線培訓課程、技術學習資料等；個人辦公版塊，主要有一個網上虛擬辦公桌區域，點擊打開看到的是模擬某辦公室情景，誰的電腦打開則界面依據IP地址顯示此人已坐到相應的辦公桌前。“辦公桌”內配備個人知識共享庫；個人辦公版塊還配置有個人工作日志、郵件系統、網絡U盤等辦公工具；網絡會議版塊，包含兩種形式的網上會議：在線會議可安排召開不同規模的網上會議，離線會議則應用于針對某專題的頭腦風暴或是溝通討論；而系統管理版塊，主要歸平臺的系統管理員和應用管理員使用，也包含一些所有成員都可以查詢的檢索、統計等功能。

3.線上流轉實現業務流轉的同時自動產生新知識虛擬辦公室的構建，充分利用K2軟件優勢，開發了一系列基于業務流轉的知識應用服務，配以沒有流轉功能的知識共享庫，分類管理各種業務資料，實現項目部主要業務全部在虛擬辦公室內運行。開發業務流轉的知識應用服務，既為完成業務，又鼓勵團隊就某一主題進行討論、交流，其實質是留下團隊成員的隱性知識。因此，規定團隊所有成員的工作完成情況與結果必須在模塊上反饋，不得跳開模塊單獨提交。而模塊則將交流、討論、反饋結果的“過程”自動接收、保存，并生成WORD或者PDF文檔予以歸檔，形成新知識。

4.“虛擬辦公室+VPN”組合，使知識管理不受時間、地點、環境限制一是采用VPN技術解決不同地域統一辦公問題。公司采用了VPN技術（遠程訪問），給項目部每位成員都配發了VPN加密鑰匙，“虛擬辦公室+VPN”的組合，使項目部成員不管在哪里，只要連上互聯網，就能通過VPN進入系統，打開的是同一個辦公界面，如同在公司內部一樣在虛擬辦公室里處理所有事項。這種“把辦公室帶著走”的工作理念與方式，使知識管理再也不受時間、地點、環境限制。二是實現網絡在線會議和離線會議。網絡在線會議，即在線群體通過“網絡會議系統”，專門討論工作或技術問題。有了在線討論，無論是點對點聯系還是開網絡會議都很便捷。網絡離線會議，即信息溝通與交流模塊。用于員工自發對某些問題的討論、交流或咨詢。此系統也能讓項目部領導發出一個網絡離線會議的邀請，可以把某個不是非常緊急的討論議題，通過此模塊來闡述清楚予以傳達，并征詢解決相應問題的措施。

5.強化權限設置，確保知識安全性建立相應的安全管理策略，包括權限設置有效地對知識的提交、分類、共享和傳播等進行管理，實現了多維度的知識訪問控制。尤其是所有上傳的知識都不能刪除，只能下架與回收。只有管理員可以清理回收站，只有管理員可以刪除文件，確保組織知識的安全性。

三、培育形成知識共享文化的長效機制

1.內部管理標準化、規范化與有效化KMT設計并推行“共享、合作、支持、友善”的項目部文化，為知識共享與知識管理打好思想基礎。項目部內部管理在虛擬辦公室運行，規范地布置、聯絡、溝通、協調各項工作，做到了“工作責任界限清晰、工作質量評判有據”；既打破必須聯絡對象在場才能溝通的窠臼，又便于各級領導將交辦工作由定性化轉為定量化；誰完成的工作較多、誰完成的工作質量較好、誰完成工作的時間進度抓得緊，誰為知識共享上傳的知識多等等，在服務器上留有記錄，所有人都可以查閱，完全可以作為績效考核的依據，實現了項目部內部“事事做有依據，事事便于溝通，事事留有痕跡，事事得到共享”。

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關鍵詞：監理服務;成本控制;費用;會計

監理企業作為一個獨立的會計核算單位， 首先遵守《會計法》中的內容，包括了第二章“會計核算”、第三章“公司、企業會計核算的特別規定”中的內容，監理企業有著國家統一的收費標準，根據監理企業實際的工程項目所發生的事項和費用進行成本的核算。但在近年來監理企業的會計成本核算的實踐中可以發現，存在著諸多的問題，缺乏統一的標準和完善的核算體系，監理企業在實際的工程項目的會計核算隨意性過大，無法真實的反映出企業的經營現狀。從這一角度出發，為了促進監理行業朝向健康向上的方向發展，有必要對監理工程的項目成本核算管理與控制進行研究。

一、監理工程項目成本核算管理中存在的主要問題

（一）監理企業缺乏完善的會計核算管理體系

從目前監理行業的發展實踐來看，由于發展起步時間較晚，因而大部分的建立企業仍然在成長階段，這一階段的主要特征是市場競爭十分激烈，行業中為了爭取項目中標，搶奪市場，企業的整體戰略發展都集中于建立的業務上，并沒有過多的關注企業財務核算，遑論在企業內部建立有效的會計核算體系。大部分監理人員都認為業務才是關乎監理公司的生存，會計財務等是數次上的變換游戲。

另一方面，由于監理是獨立于業主和施工企業的第三方主體，隨著不同的工程項目需要，委托人的不同委托需求的特征，使得監理行業的涉及領域十分廣泛，包括了化工建設項目、天然氣石油項目、市政建設項目、房地產建筑等項目。如此多的跨領域工程使得監理企業在面對復雜的成本和收入時疲于應付。

因此，缺乏完善的會計成本核算制度和體系，使得監理工程的成本核算十分隨意，缺乏合理的管理依據。

（二）監理工程的項目資金管理成本提供缺乏時效性

監理工程時伴隨著建設工程主體過程實施的，建設工程的工期較長，因而監理的服務器在一年以上的情況十分常見，使得資金管理和成本提供中缺乏時效性。

一方面，由于建設工程的特殊性，監理企業的服務費用的收取時間和金額并不是穩定的，也很難進行準確的預估。一般監理企業的主要收入包括了預付款、質保金、考核費以及監理合同中規定的監理服務費用。這其中，監理的合同服務費用是最主要的部分，大約占所有費用的百分之八十，而預付款則是在合同的簽訂中收入，占據監理服務費用的百分之十左右，不超過百分之十五。此后服務的費用收取都是按照進度執行，但一般情況下是每個季度提交申請。而監理服務中施工的進度完全取決于施工企業，因而其實際的按進度付款也并無法得到時間上的保障，使得監理企業的項目收入資金管理缺乏時效。

另一方面，監理工程在提供監督服務中也會發生成本，服務周期過長使得監理企業也不能準確判斷工程是否發生延期，因而其費用開支的時間、數額等不能得到準確的確定。如果碰到一些偏遠工程項目，信息交流不通順，使得資金管理更加困難，一些主觀上的惡意虛增費用時有發生。

最后，監理服務中發生的最大費用是直接成本，這一部分的成本管理與核算對信息的準確性、時效性要求較高，包括實際的人工、專項費用等，但由于工程建設中不確定性，很多情況下都是在工程完全結束后一并報銷，導致了建立企業的直接成本信息缺乏時效性。

二、監理服務項目的預估成本和實際成本偏差過大

監理企業在市場競爭中最主要的目的還是獲得利潤，因此在獲得工程項目時，企業就會提前對本次工程建設項目的收入和成本進行提前的預判估計，監理的成本主要內容有直接成本包括監理人員的基本勞動支出，一些諸如差旅等專項費用，以及辦公及設備費用，間接費用則包含了管理人員的勞動支出和業務發展等。

由于監理成本的構成內容之多，極為復雜，加上監理工程的周期過長，提供的服務量也不能以具體的量化指標和數據進行反映，并且受到市場環境和信息的波動影響，工程項目實際的監理服務成本和預估成本之間有著較大的背離。

這些因素使得監理企業的利潤進一步的被壓縮，影響了建立企業的發展，而許多監理企業在這樣的情況下不得不壓縮服務成本，這就使得服務質量對應的下降，損害企業長期發展的利益。

預估成本和實際成本的背離也使得監理在提供服務時對業務承接和人員的分配無法做出合理的決策，這顯然不利于企業發展。

三、提高會計核算工作時效性的主要對策

（一）建立健全會計核算制度

會計制度是保障企業成本核算的首要條件。企業經營中關鍵的會計信息包括當屬收入、成本和費用的核算，因此會計核算制度的建立也要圍繞這些主要指標進行，例如明確收入確認準則，解決收入確認方法混亂的局面。監理行業在收入確認上存在著如按照收款的金額確認收入、按照開具發票的金額確認收入等有違準則的方式，而根據會計準則的相關規定，監理行業的收入確認應按照完工百分比確認收入。另一方面，要明確監理成本配比原則，配比的收入和成本是企業經濟決策的重要依據。

（二）提高對于項目資金管控

第一，在現金的使用上，明確現金的開支范圍，對于監理工程項目中涉及到備用金需求較大的，要明確授權權限和使用者的責任。結合不同地區的項目實際和工期等項目特點確定備用金額。

第二，建立報銷流程約束費用報銷。所有的費用報銷都要有真實、合法合規的原始依據，對超過規定限額的要予以內容審核，對于實際成本不可避免的增加的，需要給出合理解釋。

第三，完善信息傳遞機制，工程一線人員在服務中要及時的將有關成本信息進行反饋，避免出現跨期或集中報銷的情況。比如說建立嚴格的費用報銷時限固定，針對偏遠地區的可以適當的采取延長措施，完善成本歸集。

（三）提升技術水平，準確預估成本

盡管客觀原因上使得成本預估十分困難，但是仍然可以采取措施提升預估成本的準確度，使其盡可能的接近實際成本。

1.在成本的分類中可以看到，間接成本約為總成本的15%～30%，直接成本為60%～75%。而兩種成本的內容又各不相同，因此總成本編制時要將項目經理和財務人員聯系起來。項目經理對實際成本的發生較為了解，根據工程經驗對人員的直接費用和專項費用進行預估，為財務人員計算提供依據。

2.企業可以建立一定的費用標準，例如專項費用中差率補貼等，但要結合項目的實際，對于不同地區的建設項目，不同的類型的建設項目要考慮周全。

3.成本中最主要的是人工支出，建立工作制度以約束監理人員的工作效率和工作時間，這樣就可以確定項目的總消耗時間，對于人員的分配決策則更加準確。此外此舉也有利于提升員工工作效率，避免主觀上的工作拖沓導致成本上升。

4.建立審查制度，分析實際成本和預估成本背離的原因，建立獎懲制度和激勵制度，明確責任制度，提升成本信息反饋，以合理的調整成本預估，以便企業決策的準確性。

四、結語

監理服務的基本思想是以助于高度專業化的隊伍對工程項目進行監督管理，隨著當前我國市場經濟的發展不斷的深入，體制也在逐漸的完善，我國監理行業正逐漸和國際進行接軌，越來也多的監理企業加入到國際工程監理服務競爭當中。因此加強成本管理與核算是保障監理企業持續發展的重要措施。

參考文獻：

[1]吳乃珍.建設工程監理企業成本控制[J].內蒙古科技與經濟，2009（03）.

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【關鍵詞】裝修工程；項目管理；質量控制

1 認真細致做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工設計方案

1.1 施工管理人員的準備

施工現場項目管理人員包括項目經理、施工員、技術員、質檢員、材料員、統計核算員、安全管理員等幾個崗位，工程部依據工程規模及難易程度確定管理人員的數量并進行職能分配，項目經理做為項目的負責人，在工程部的領導下，組織本項目人員認真熟悉圖紙，與營業部溝通現場用工及材料用量。提出人員及機具計劃，在公司要求工期內制定詳細的施工進度計劃。

1.2 施工操作人員準備

工程部依據項目部提出的勞動力計劃，結合公司整體施工項目的進展情況，準備各工種人員，并組織項目部有關人員對入場工人進行入場前的教育及相應的技術安全培訓，使工人在入場前對工程項目的技術難度、質量要求有所了解。總工辦針對工程的特殊工藝對項目人員進行專項培訓。如果工程單項需要分承包方，則由營業部負責分承包方的聯系，由工程部進行工程考察確認，分承包方一旦確定，則由工程部組織項目部針對本工程對其進行培訓培訓內容涉及技術、質量、安全、進度、現場文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執行公司的各項施工管理制度，并能夠由項目部對其進度、質量進行控制。

1.3 施工技術的準備

項目部在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，由總工辦組織項目部及營業部結合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。項目技術人員在工程部及總工辦的指導下，結合工程項目特點，編制出施工組織設計，內容包括工程概況及施工特點，施工方案（包括施工準備、施工順序、主要項目施工方法、質量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施），施工進度計劃、勞動力、材料及機具需要量計劃，施工平面布署及項目管理人員職責分配等公司在多年的施工過程中，總結出一套比較成熟的施工作業方法，并編制成作業指導書，供項目人員參考，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓。

1.4 施工材料的準備

為了提高計劃材料的準確性，由項目部依據經營部下發的分項材料表對各分項材料用量進行核對，及時將修正材料量返回營業部預算員處，由預算員下發材料計劃表此計劃表做為采購人員的采購依據提前聯系供貨單位，從而保證材料的供應。項目部同時向采購人員提供材料進場時間要求，從而使采購人員做到心中有數，按部就班的進行材料的準備。

1.5 施工機具的準備

裝飾工程所用施工機具大致可分為手工工具及電動工具，電動工具由公司采購部門供應，采購部門依據項目部提供的機具名稱，對機具進行檢修維護，從而保證機具在施工過程中的正常運轉。

1.6 施工現場的準備

工程開工前，項目經理組織項目部管理人員對工地進行實地勘察、摸底，了解施工現場的環境，確定材料堆放地點、施工用水及用電情況，將實際勘察結果填入《交接備忘錄》中。原有結構有影響裝飾施工質量及效果之處，以及修正措施要及時知會顧客，爭取顧客的同意。在特殊環境下要注意允許施工時間及道路運輸情況。

2使用科學的管理手段來管理合同

（1）認真貫徹《合同法》、《建筑法》，以科學的手段訂立合同。建筑裝飾工程企業的施工合同談判和簽訂是與業主對應的兩個程序，其談判和簽訂合同的對象都是業主，施工企業必須通過對業主進行調查了解，認為可以承擔這項工程時，才本著平等、互利、協商一致的原則，與業主進行合同的實質性談判。因此，在招投標過程中，建筑裝飾工程企業要認真分析和研究業主的招標文件，根據不同的裝修工程項目制定相應的投標方案，在簽訂合同前要做到充分了解市場，憑借充分的法律依據，在互惠互利的前提下彼此協商簽訂合同。

（2）加強現代管理意識和合同履約管理對于企業的經營管理工作有著舉足輕重的作用。企業要以項目管理為基礎，認真抓好合同管理工作，認真培養項目經理和管理人員重視法律的意識觀念，充分樹立企業“重合同、守信用”的良好形象，定期進行建筑法和相關法律的培訓和教育工作，讓每個管理者都充分了解自身所轄項目的所有經濟指標和施工工期，使每個項目部的管理人員都有強烈的履約和誠信的現代合同管理意識，在施工中勇于抓質量、抓進度、求效益，這樣才能使企業立于不敗之地。

3建立和健全各項管理制度，對裝飾工程實行全過程現代化管理

（1）建立有效的建筑裝飾企業管理制度以及項目內部管理的各項管理制度和細則，確保企業和項目管理在正常的軌道上運行。首先，建筑裝飾工程企業要制定適合自身管理的各項管理制度，包括辦公室管理制度、行政管理制度、財務管理制度、工程監督管理制度、設計管理制度及預結算管理制度等。

其次，項目管理內部要制定各管理崗位制度和細則，包括項目經理管理崗位細則、項目部管理制度、施工員崗位管理制度、安全員崗位管理制度、質量管理員管理制度等并認真落實。

（2）做好施工技術的準備，其主要包括六點內容。

一是組織相關管理人員熟悉并認真閱讀圖紙，對照現場、合同、預算找出施工難點，做好施工前準備工作。

二是組織相關管理人員召開圖紙會審會議，提出各方面圖紙疑問，群策群力解決施工難點，做好施工前準備工作。

三是組織相關技術管理人員依據合同、圖紙、現場預算等來編制詳細的施工組織計劃，為施工做好準備。

四是組織相關管理人員及各工種施工人員，分工種、分批進行技術交底、技術培訓，做好施工前準備。

五是組織材料采購人員走市場看材料，對市場材料進行認真分析，貨比三家，使今后所需采購的裝飾材料質優價廉，供貨充足。

六是充分做好開工前的后勤保障工作。

（3）進行施工過程中人員的管理。人員管理是工程項目能否保質保量按期完成的重要一環。要搞好項目，首先要組織高素質項目管理班子，配備高水平的技術管理人員；其次要組織高素質的施工班組，配備高素質的施工人員，運用現代管理的理念，以人為本，通過職工獎懲制度提高項目管理團隊的凝聚力，充分發揮個人的能動性、創造力。提高職工的紀律性和安全意識，加強精神文明建設和開展一系列技術、質量競賽，使員工有強烈的集體歸屬感和榮譽感。運用激勵機制，提高每個員工的工作積極性，讓企業充滿活力，使施工項目更易于管理，使企業擁更強的競爭力。

4建立和健全現代化的質量管理體系

質量是建筑裝飾工程企業的生存之本，因此建筑裝飾企業首先必須建立一套現代化的質量管理體系，以更優的質量滿足市場要求。其次是要嚴格按操作規程和施工規范進行組織施工。按優良工程的標準完成各項工作，嚴格執行自檢、互檢和交接檢，上一道工序完成后必須經檢驗合格后才能進行下一工序的施工。下一工序施工中如發現上一工序施工有問題應及時提出，需返工的堅決返工，否則下一工序施工需承擔由此帶來的質量不合格的責任。領取材料必須經過全面的檢驗分選，確保材料運用上的協調統一，質次破損的材料堅決不能使用。對于隱蔽的工程，必須進行全面驗收，該測試的要及時測試。

6結語

綜上所述，只有通過運用現代科學管理手段進行管理，建筑裝飾企業才能在日益激烈的競爭市場站穩腳跟，反之企業將會被市場所淘汰。

參考文獻

篇5

[關鍵詞]建筑工程項目質量管理對策

中圖分類號:TU-9文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1110196-01

一、引言

當前,傳統式的質量管理方法,項目施工企業存在著不同程度的搶進度、抓工作量,忽視質量管理,最終導致質量通病多,事故多,工期拖延,返工頻繁等等問題。同時質量檢查也往往流于形式,有些質量規定和處罰手段并沒有得到有效地貫徹與實施。因此,從目前的情況來看,堅持全面質量管理體系下的工程項目質量管理是比較有效的建筑施工項目質量管理方法。

二、全面質量管理體系的相關分析

(一)全面質量管理體系的概念

對于項目而言。全面質量管理體系是把有關項目的行政管理、生產管理、技術管理以及成本管理和統計方法等密切結合起來,建立起一整套比較完善的質量管理體系,對項目生產全過程進行監控,并提供經濟的、適用的工程來充分滿足業主的需要和要求。全面質量管理體系在于形成對工程項目實施系統管理的質量體系,把所有的與工程質量有關的人員都參與項目管理的全過程。全面質量管理作為一種非常現代化的管理思想,其核心觀點有:全面質量,

預防為主,為業主服務,用數據說話以及持續改進。

(二)全面質量管理體系的特點

全面質量管理體系的特點是:質量管理體系是比較全面的、全過程的,同時質量管理體系采取的方法是非常科學的、多樣的和動態的。通過全面質量管理體系,可以緊緊抓住項目實施過程中的主要矛盾,企業全體員工都參加,并充分運用科學的管理方法,提出一系列影響質量的各種因素,使項目的全過程均處于可控狀態,并使實施企業成為一個有機聯系的整體,更加高效地運行工程項目。

(三)全面質量管理體系的基本方法

為了更好地實施全面質量管理體系,全面質量管理體系活動的全過程分為計劃、實施、檢查、處理四個階段,這四個階段不斷循環,稱為PDCA循環。可以按照計劃、實施、檢查以及處理四個階段周而復始地進行全面質量管理,這是提高工程項目質量的一種行之有效的方法。由此可見,PDCA循環就是認識-實踐-再認識-再實踐的往復過程,是一種比較科學的管理思想。

具體來說,全面質量管理體系的基本方法就是PDCA循環法,具體如下:在計劃階段,可以按照業主的要求,并緊密結合實際的工程項目技術條件,進行項目施工計劃安排和編制項目施工組織設計,以指導施工的開展;在實施階段,按照項目第一階段制定的施工計劃組織實施,保證施工的工程項目質量符合國家標準和要求,最終確保質量和安全;在檢查階段,對己施工的工程項目情況進行檢查和評定,并嚴格按照項目施工技術標準和國家強制性規范進行審查,并對發現的質量隱患和質量問題及時提出;在最后的處理階段,要不斷根據業主的意見和檢查階段中評定的綜合意見進行全面總結處理,合理部分逐步編成標準,不合理部分及時進行整改以便適應要求。

三、全面質量管理體系下的工程項目質量管理策略

(一)建立和推行項目團隊競聘制度

為了更好地進行工程項目管理,各個項目團隊的組建非常重要。一般來說,一個項目團隊主要包括項目經理和項目成員。而且在一個項目團隊內部,各成員之間應該具備良好的互補性與協調性。項目經理作為項目的領導者,他的選拔非常重要,應該具有良好的規劃、組織與控制能力。而且為了更好地推工程進項目的開展,應該選取具有較高管理水平以及較高管理經驗的人來擔任項目經理。除此以外,工程項目部其他人員的選擇方式是采用競爭上崗的方式。通過組建和推行高效的項目團隊,可以為工程項目的正常運行提供強有力的保障。特別是在項目經理的帶領下,采取有計劃和有步驟地加強質量控制,以便確保工程質量。

(二)建立和健全項目質量責任制度

在項目部層面上,質量責任制度一般主要劃分為以下幾個方面進行:

首先是建立現場的質量控制小組,要嚴格進行質量控制,并強化監督措施,來治理質量通病,最終避免質量事故的出現;其次是總工程師負責質量的記錄控制,質量的內部審核以及糾正措施等要素,并監督和檢查質量控制情況;再次是施工員和各個班組長嚴格進行項目施工自查和互查,要及時制止那些違反質量操作規程的項目作業,嚴格按照項目施工規范施進行。

(三)實行項目目標管理和質量預控

首先項目質量目標要滿足與業主簽訂的合同要求,其次還要滿足企業質量計劃的要求。要根據項目質量目標來進行項目的全面質量管理。要將總目標進行層層分解,以便確定每一個分部工程或者說分項工程的質量目標。同時,要根據每一個分部工程的技術要求和項目進行的難易程度,來制定其質量管理和監控的重點和難點,確保工程項目的質量。

(四)開展質量分析工作

實踐表明,質量分析制度是加強項目施工方法的最佳制度,有助于深入地進行工程項目質量管理。一般來說,質量分析制度主要側重在以下幾個方面:

首先是在工程項目質量預控方面,分析工程項目質量趨勢,分析影響項目質量問題的因素,并科學地制定預防措施,以便確保工程質量。其實是由項目經理來主持召開質量分析會,項目部所有有關人員共同參加,明白出現質量問題的原因,排查質量不合格的各種因素。最后是針對有一定共性的質量問題,采取統一的診斷措施,并逐步形成規范化的施工技術和方法文件。通過這些來有效避免項目中的質量問題。

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