序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

    [論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 戰(zhàn)略

    目前我國(guó)市場(chǎng)上有許多比較有影響力的網(wǎng)絡(luò)商,他們都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。這些商在全國(guó)各大購(gòu)物網(wǎng)站如淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等開設(shè)了很多的網(wǎng)店,并一些商品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售業(yè)務(wù),這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。這種模式的興起為希望到網(wǎng)上進(jìn)行銷售的企業(yè)提供了一條銷售渠道,在實(shí)施過(guò)程中企業(yè)只需負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商負(fù)責(zé)商品的銷售。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很多銷售戰(zhàn)略,也給了我們很多啟示。

    一、網(wǎng)絡(luò)銷售模式的運(yùn)作方式

    在網(wǎng)絡(luò)銷售模式中,互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品銷售的渠道,是由相應(yīng)的商來(lái)完成整個(gè)銷售過(guò)程的,企業(yè)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn),而網(wǎng)絡(luò)商主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。目前網(wǎng)絡(luò)銷售模式主要有以下兩種,一種是把自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)讓一家或幾家網(wǎng)絡(luò)銷售公司承擔(dān);另一種是企業(yè)控制自己的產(chǎn)品,把其他具體銷售業(yè)務(wù)讓商負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)銷售模式的運(yùn)作過(guò)程主要有以下幾個(gè)方面。

    (一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的平臺(tái)選擇問(wèn)題

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上有兩種,一種是自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),另一種是借助第三方B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),但是由于自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要更多的資金,并且要求較高的技術(shù)水平,所以目前很多網(wǎng)絡(luò)銷售公司都采用了借助第三方B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的方式。這種方式一方面可以節(jié)約企業(yè)的成本,另一方面也節(jié)約了時(shí)間,加快了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程。自建平臺(tái)和借助第三方平臺(tái)各具有自己的優(yōu)勢(shì),企業(yè)應(yīng)該正確地選擇一種方式創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)。

    (二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略與店鋪運(yùn)營(yíng)

    網(wǎng)絡(luò)銷售功能的定位與產(chǎn)品的銷售策略密切相關(guān),不同的功能定位決定不同的產(chǎn)品策略。所謂的店鋪運(yùn)營(yíng)就是店鋪的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品擺設(shè)和描述以及客戶服務(wù)等具體的店鋪運(yùn)營(yíng)工作,商可通過(guò)店鋪風(fēng)格的設(shè)計(jì)傳遞品牌的形象和價(jià)值,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,從而提高進(jìn)店消費(fèi)者的成交轉(zhuǎn)化率,讓更多的人購(gòu)買并且買得更多。

    (三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送問(wèn)題

    網(wǎng)絡(luò)銷售物流配送問(wèn)題非常重要,物流配送速度間接決定了消費(fèi)者是否打算購(gòu)買的問(wèn)題。目前在解決物流配送問(wèn)題時(shí)有兩種模式:一是配送交給物流公司處理。此方式可以利用物流公司在配送方面的經(jīng)驗(yàn),快速并有效地開展貨物的配送。二是自建物流。這種方式是目前大B2C網(wǎng)站普遍采取的方式,并在全國(guó)各個(gè)城市建立自己的物流配送隊(duì)伍,這樣可以降低配送成本并實(shí)現(xiàn)快速配送。

    (四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售后問(wèn)題

    隨著銷售量的增加,售后是一個(gè)商不得不面對(duì)的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的售后問(wèn)題并不像在線下購(gòu)買一樣,消費(fèi)者可以很容易地進(jìn)行退換貨和保修。因此,企業(yè)在全國(guó)各地建立保修機(jī)構(gòu)是十分必要的,這可以節(jié)約很多成本,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

    二、網(wǎng)絡(luò)銷售模式中企業(yè)的戰(zhàn)略

    企業(yè)選擇一個(gè)合適的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),將會(huì)使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展取得事半功倍的效果。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)正確的戰(zhàn)略,這樣才能讓企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

    (一)企業(yè)應(yīng)認(rèn)清自己的目標(biāo),選擇合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略

    企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中,必須首先認(rèn)清自己的目標(biāo),然后再進(jìn)行定位。定位是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn),正確的定位可以讓企業(yè)了解自己,從而進(jìn)行合適的市場(chǎng)營(yíng)銷。其次,企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)清晰的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,從而明確自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),做到資源優(yōu)化配置。同時(shí),這也可以使網(wǎng)上的店鋪和實(shí)體店并不沖突,使它們和諧共處、相互促進(jìn),這樣就促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

    (二)企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷優(yōu)化自己的營(yíng)銷方式

    伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)行,科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使社會(huì)環(huán)境出現(xiàn)了很大的變化,這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式趨于多元化,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),使企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和線下銷售渠道共同發(fā)展的問(wèn)題。因此,企業(yè)應(yīng)及時(shí)與時(shí)俱進(jìn),將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新性融合,從而區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式,以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

    (三)企業(yè)應(yīng)及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境,優(yōu)化資源配置

    競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果是適者生存。當(dāng)社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),如果企業(yè)不能及時(shí)做出正確的決策來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境,最終的結(jié)果都將會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,這就要求企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的過(guò)程中需要及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境,及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,從而最終促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上順利達(dá)成交易。

    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式給我們的啟示

    (一)企業(yè)應(yīng)該努力擴(kuò)大市場(chǎng),提高產(chǎn)品銷量

    企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,可以使企業(yè)能夠擴(kuò)大自己的產(chǎn)品市場(chǎng),讓更多的消費(fèi)者能夠有機(jī)會(huì)購(gòu)買到自己的產(chǎn)品,從而提高自己產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。

    (二)企業(yè)應(yīng)該正確選擇商,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

    商的選擇對(duì)于企業(yè)是一個(gè)重要的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng),有能力的商,這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該正確選擇商,選擇一個(gè)適合自己的商,從而幫助企業(yè)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

    (三)商應(yīng)該不斷優(yōu)化其營(yíng)銷方式

    隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活環(huán)境的改變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式日趨多元化,并且和線下的交易存在著一些沖突和矛盾。因此,商應(yīng)該不斷優(yōu)化其營(yíng)銷方式,具有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感,將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式進(jìn)行融合,并注入新鮮血液,采用更加適合企業(yè)的營(yíng)銷方式,這樣才能適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

篇2

【摘要】網(wǎng)絡(luò)具有低成本、即時(shí)性、跨地域性、互動(dòng)性、以及多媒體等特性，既對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生重大的變革，更促使消費(fèi)者與業(yè)者直接交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢、通訊產(chǎn)業(yè)或其他e時(shí)代活動(dòng)愈來(lái)愈普及。全年無(wú)休、不受地域國(guó)界限制的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更是替買賣雙方創(chuàng)造了可觀的市場(chǎng)商機(jī)。伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)而變革傳統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)稍”手法更成為近年來(lái)業(yè)者們關(guān)切的主題。

作者：劉鑫，張畢西，周艷

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式

傳統(tǒng)營(yíng)銷方式屬于單向式、間接性、多階層的方式，從業(yè)者們?yōu)榱藗鬟_(dá)其產(chǎn)品信息與相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容，大都是透過(guò)廣告?zhèn)鲉巍⒚襟w廣告、戶外活動(dòng)等方式以達(dá)到與消費(fèi)者有接觸的機(jī)會(huì)，但是業(yè)者們卻很難正確掌握客戶的反應(yīng)和反饋信息，客戶也必須透過(guò)多層中介媒體、才能得知信息，正因?yàn)橥高^(guò)中間多層媒體，就不得不花費(fèi)龐大的營(yíng)銷預(yù)算支出。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

新型態(tài)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種互動(dòng)、直接、具有即時(shí)反饋的模式，從業(yè)者們透過(guò)網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)新媒體提供公司產(chǎn)品信息給目標(biāo)客戶，消費(fèi)者亦可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將其需求和意見直接反饋給廠商，節(jié)省了傳統(tǒng)上，買賣雙方交易過(guò)程中必須花費(fèi)的交易成本與搜尋成本，并且廠商與客戶的雙向溝通將無(wú)時(shí)無(wú)刻持續(xù)不斷的進(jìn)行，以形成良性的正向反饋。由此可知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用直接瞄準(zhǔn)的方式，將特定的營(yíng)銷信息傳達(dá)給特定的個(gè)人，包括透過(guò)豐富的資料庫(kù)內(nèi)容以分析、辨識(shí)線上消費(fèi)者的行為模式或其偏好的交易形態(tài)，.甚至做到一對(duì)一營(yíng)銷。因此，網(wǎng)絡(luò)是廠商與潛在客戶及消費(fèi)者接觸，進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷極具潛力的理想媒體。

由上可知，網(wǎng)絡(luò)是同時(shí)擁有渠道與媒體性質(zhì)的新渠道媒介，不僅透過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告方式來(lái)提供大量的信息，而且還將廣告變被動(dòng)為主動(dòng)，使顧客不再是單方面的接收所有廣告信息，并能將其個(gè)人喜好或厭惡迅速直接反饋給廠商，因?yàn)樗麄兛梢噪S意選擇個(gè)人感興趣的廣告，使得廣告效果在認(rèn)同感、回憶度、認(rèn)知度以及購(gòu)買的意愿上都有較佳的效果。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征

(一)真正以消費(fèi)者為中心

傳統(tǒng)的大眾媒體自上而下將信息傳遞給受眾，基于這種媒體的傳統(tǒng)的大眾市場(chǎng)營(yíng)銷，雖然其經(jīng)營(yíng)思想是使產(chǎn)品盡可能滿足市場(chǎng)的需求，但其市場(chǎng)信息的反饋卻是間接的，遲緩的，這種延時(shí)性有時(shí)是致命的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種自下而上的營(yíng)銷方式，它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流，任何人都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表見解。消費(fèi)者可以直接將信息和要求傳遞給市場(chǎng)營(yíng)銷人員，大大提高了營(yíng)銷過(guò)程中消費(fèi)者的地位，使他們由被動(dòng)的承受對(duì)象和消極的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者和重要的信息源。在整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)與消費(fèi)者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費(fèi)者參與營(yíng)銷過(guò)程的方方面面，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)到售后服務(wù)，真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷思想。

(二)獨(dú)具特色的時(shí)空優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是以固定不變的銷售地點(diǎn)和固定不變的營(yíng)業(yè)時(shí)間為特征的店鋪式銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能充分適應(yīng)人們作息時(shí)間的變化，打破零售業(yè)空間限制，為消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)消費(fèi)創(chuàng)立了條件。

Internet的全球性和即時(shí)互動(dòng)性為企業(yè)、供應(yīng)商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道，企業(yè)可充分利用互聯(lián)網(wǎng)所形成的全球信息網(wǎng)絡(luò)空間，面對(duì)全球的客戶開展全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)具的時(shí)空優(yōu)勢(shì)為跨國(guó)營(yíng)銷、直銷的企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)，企業(yè)所面臨的也將是無(wú)國(guó)界、無(wú)差異的更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

(三)全方位的展示功能

傳統(tǒng)的零售業(yè)在店鋪中雖然也可以把商品展示給顧客，但對(duì)一般顧客而言，對(duì)所購(gòu)商品的認(rèn)識(shí)往往是膚淺的，且易于為漂亮的外表所迷惑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)一些耐用消費(fèi)品及其他復(fù)雜工業(yè)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上的零售業(yè)可以利用www引人入勝的圖形界面和多媒體特性，全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)的外觀、性能、品質(zhì)以及決定產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使消費(fèi)者完全認(rèn)識(shí)了商品或服務(wù)再去購(gòu)買。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇

網(wǎng)絡(luò)管銷的一個(gè)重要指導(dǎo)思想就是要盡最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)需求，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇上，要立足于處理好與每一個(gè)顧客的關(guān)系，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷培養(yǎng)、提高顧客的忠誠(chéng)度，確保銷售持續(xù)增長(zhǎng)。

(一)慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)

任何一個(gè)企業(yè)要加人互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個(gè)ISP，它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現(xiàn)很多的ISP，業(yè)務(wù)范圍各具特色，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)加以選擇，應(yīng)充分考慮ISP的技術(shù)條件和提供服務(wù)的種類和數(shù)量，從而全面衡量。

(二)網(wǎng)址宣傳

目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有3.5億個(gè)網(wǎng)頁(yè)，150萬(wàn)個(gè)網(wǎng)址，在如此廣闊的空間里，一條信息或一個(gè)網(wǎng)頁(yè)好比滄海一粟，因此網(wǎng)址宣傳是開展網(wǎng)上營(yíng)銷并取得效益的前提。宜傳網(wǎng)址既可以利用傳統(tǒng)媒介，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)本身來(lái)進(jìn)行。前者包括廣播、報(bào)紙、雜志、電視等，現(xiàn)在傳統(tǒng)媒介上許多廣告的內(nèi)容就是以宣傳網(wǎng)址為主題的。此外，傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。后者可以利用導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等工具來(lái)宣傳網(wǎng)址。在方式上，也可以同各種促銷手段相結(jié)合，以激勵(lì)購(gòu)買者或潛在購(gòu)買者上網(wǎng)查詢，繼而產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。

(三)保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)，積極注冊(cè)域名

網(wǎng)絡(luò)上的域名是網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名稱。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是網(wǎng)上的品牌商標(biāo)，也是一種產(chǎn)權(quán)。目前，我國(guó)一些企業(yè)由于缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，已發(fā)生域名被國(guó)外企業(yè)搶注的事情，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

因此，保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)，積極注冊(cè)域名非常重要。

(四)樹立網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)

網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)茫茫大海，如果無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)的品牌形象，被“漫游”到的機(jī)會(huì)就微乎其微，因此樹立網(wǎng)絡(luò)形象非常重要。網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別等內(nèi)容。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境因素等進(jìn)行調(diào)研，確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對(duì)象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作要清晰明了，引人人勝，且風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)的文化。同時(shí)，由于網(wǎng)上購(gòu)物存在著遠(yuǎn)程風(fēng)險(xiǎn)，顧客能否信賴企業(yè)的虛擬商店，只有靠信譽(yù)來(lái)爭(zhēng)取.網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)是質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)志。

(五)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)商品

雖然網(wǎng)絡(luò)交互對(duì)話的特點(diǎn)，使消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)，但并非所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售，只有選擇能吸引顧客產(chǎn)生高度興趣，從而想進(jìn)行主動(dòng)查詢的商品才是適合的，如房屋、家具、服飾、書籍等。網(wǎng)絡(luò)能提供圖文并茂的信息，誘發(fā)其購(gòu)買欲望。而對(duì)一些消費(fèi)者主動(dòng)性差，需不斷提醒才能購(gòu)買的商品，就不一、定適合網(wǎng)上銷售，如一些簡(jiǎn)單的辦公用品等。

四、結(jié)論

基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，不只對(duì)企業(yè)的信息溝通產(chǎn)生了極為深刻的影響，更為重要的是，它還使信息的意義進(jìn)一步凸顯出來(lái)，信息已真正成為企業(yè)最寶貴的一項(xiàng)資源。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，只有擁有必要的信息優(yōu)勢(shì)，致力于架設(shè)與供應(yīng)商、中介服務(wù)組織、消費(fèi)者以及政府進(jìn)行高效溝通的信息橋梁，才有可能迅速捕捉一切有利的機(jī)會(huì)，改善企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，尋找到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最佳路徑。

參考文獻(xiàn)[1高新民，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:電子商務(wù)是一個(gè)切入點(diǎn)[J].中國(guó)信息導(dǎo)報(bào)，2000，(3).[21陳京民.企業(yè)如何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)〔J1.管理工

程師，1997，(5).[3陳京民.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析一兼論信息技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)

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引言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最早出現(xiàn)于上世紀(jì)六十年代，到九十年代有了進(jìn)一步發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型營(yíng)銷模式和營(yíng)銷理念，如今已經(jīng)發(fā)展到相對(duì)成熟階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展主要以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為手段，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有著多方面的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的差異所在

1.1 營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境差異

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，市場(chǎng)環(huán)境主要以實(shí)體環(huán)境為主，而實(shí)體狀態(tài)下的市場(chǎng)環(huán)境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區(qū)差異、相關(guān)性以及多變性。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，不斷變化的企業(yè)自身因素以及不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)內(nèi)容引起營(yíng)銷環(huán)境的變化，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)一定影響，另外，市場(chǎng)環(huán)境的正常進(jìn)行為企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境提供了條件。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，在實(shí)體的營(yíng)銷環(huán)境中，消費(fèi)者可以看到商品實(shí)體，通過(guò)對(duì)商品的切身體驗(yàn)，以當(dāng)面收錢當(dāng)面交貨的形式完成整個(gè)消費(fèi)購(gòu)物過(guò)程，這樣的營(yíng)銷方式具有很高的安全性。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，市場(chǎng)環(huán)境是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的虛擬式全球市場(chǎng)。從企業(yè)的角度進(jìn)行分析，互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)信息交換的時(shí)候不受時(shí)間的限制，也不受空間約束，很大程度上減少了影響市場(chǎng)發(fā)展的阻力和市場(chǎng)壁壘，為企業(yè)提供了一個(gè)更不利、更廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)選擇多樣化的市場(chǎng)環(huán)境。從消費(fèi)者的角度進(jìn)行分析，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，消費(fèi)者在營(yíng)銷平臺(tái)上看到的只是企業(yè)網(wǎng)站上商家對(duì)商品進(jìn)行的數(shù)字化展示，而并不是商品實(shí)物，消費(fèi)者對(duì)商品的選擇以及對(duì)商品的購(gòu)買過(guò)程都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，所以說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)虛擬的不確定市場(chǎng)。

1.2 面向的消費(fèi)群體差異

傳統(tǒng)營(yíng)銷面向的消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面向的消費(fèi)群體存在著很大差異。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，現(xiàn)有的和潛在的以及有購(gòu)買實(shí)力和購(gòu)買欲望的消費(fèi)群體分布范圍比較廣泛、分散，而且生活方式、家庭方面問(wèn)題、社會(huì)層次、經(jīng)濟(jì)文化以及相關(guān)群體等等多方面因素都會(huì)對(duì)消費(fèi)者心理造成不同程度的影響，因此表現(xiàn)出很強(qiáng)的多變性，這樣就給企業(yè)的目標(biāo)定位以及市場(chǎng)調(diào)研造成很大難度，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)講，在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的群體主要是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和購(gòu)買能力的青年人和中年人，另外，文化水平較低的消費(fèi)群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中增加速度較快，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理主要體現(xiàn)在對(duì)時(shí)尚流行、方便快捷以及物美價(jià)廉的追求，這樣就大大縮小了企業(yè)的調(diào)研范圍，使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的定位更具有針對(duì)性，能夠抓住消費(fèi)者心理實(shí)施營(yíng)銷策略，這相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式表現(xiàn)出了很大優(yōu)勢(shì)。

1.3 調(diào)研方式的差異

企業(yè)在完成市場(chǎng)調(diào)查以后，利用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查獲取的相關(guān)資料進(jìn)行分析和整理，然后依據(jù)所得到的的整理結(jié)果制定企業(yè)的后續(xù)營(yíng)銷策略的整個(gè)過(guò)程就是市場(chǎng)調(diào)研。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品面向的直接群體，所以企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的直接目的就是了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

1.4 營(yíng)銷理念的差異

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，銷售產(chǎn)品、滿足客戶需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念，所以更多、更快的賣出產(chǎn)品是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，因?yàn)橄M(fèi)者的要求越來(lái)越高，逐漸傾向于個(gè)性化和多樣化，因此盡可能的滿足消費(fèi)者各種需求就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理念。不論是從商品的生產(chǎn)還是商品的銷售都是圍繞消費(fèi)者的需求來(lái)進(jìn)行的，尤其重視消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過(guò)個(gè)性化需求帶動(dòng)產(chǎn)品供給。

1.5 營(yíng)銷廣告的差異

營(yíng)銷廣告的主要目的就是通過(guò)某種方式把商品信息傳遞給消費(fèi)群體，主要廣告效果和信息傳遞范圍。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，營(yíng)銷廣告主要是利用日常報(bào)紙、電視廣告以及路牌等等形式通過(guò)視覺(jué)刺激和聽覺(jué)刺激把信息強(qiáng)加給觀眾。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，可以通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)渠道在全世界實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的全面?zhèn)鬟f迅速傳播，相比傳統(tǒng)廣告模式，它表現(xiàn)出成本低廉、溝通雙向以及傳播范圍廣闊等等優(yōu)勢(shì)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響和沖擊

2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品生產(chǎn)方式上的沖擊

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷媒介全球范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，并且利用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段獲得產(chǎn)品的相關(guān)調(diào)研信息，然后通過(guò)對(duì)調(diào)研信息的分析研究對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有一個(gè)全面了解，同時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和產(chǎn)品偏好進(jìn)行跟蹤和反饋。為了滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，以往的大規(guī)模生產(chǎn)方式就需要轉(zhuǎn)化為小批量生產(chǎn)方式。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷定價(jià)策略上的沖擊

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)中，產(chǎn)品的具體定價(jià)大多會(huì)受到區(qū)域和地點(diǎn)差異的影響，有時(shí)候地域造成的產(chǎn)品價(jià)格差異會(huì)特別嚴(yán)重。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，市場(chǎng)信息的傳遞十分迅速，再加上消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的主動(dòng)收集，消費(fèi)者就可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格信息或者產(chǎn)品價(jià)格的變化情況有一個(gè)大致了解，如果出現(xiàn)商品價(jià)格浮動(dòng)加大的情況，很可能會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以把商品的價(jià)格差異減小到最低。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷營(yíng)銷渠道的沖擊

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，產(chǎn)品的分銷主要是通過(guò)中間商來(lái)實(shí)現(xiàn)的，整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中涉及到很多繁雜環(huán)節(jié)，很容易出現(xiàn)各種各樣的矛盾和沖突。由于企業(yè)資金壓力的影響，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中的營(yíng)銷規(guī)模和整個(gè)布局都會(huì)在不同程度上受到限制，而且，產(chǎn)品的運(yùn)行方式一直都是企業(yè)到市場(chǎng)的形式，營(yíng)銷渠道單一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中，企業(yè)可以撇開中間商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通、互動(dòng)以及達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方便快捷而且低成本的營(yíng)銷模式很大程度上減弱了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中間商的作用和地位。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的介入，傳統(tǒng)市場(chǎng)上大企業(yè)對(duì)小企業(yè)的進(jìn)入障礙也降低了很大。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷廣告約束的沖擊

和傳統(tǒng)的廣告模式相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的空間沒(méi)有了約束，廣告空間可以無(wú)限延展。不再受空間篇幅的影響和限制，可以把圖像、聲音以及文字整合為一體，形象的呈現(xiàn)出來(lái)，而且廣告投入成本低，帶有交互性。相比傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的效率極高，為企業(yè)創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟(jì)利益。

2.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理的沖擊

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)一直都是為顧客為核心的，以顧客為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵就是進(jìn)行客戶關(guān)系管理，主要體現(xiàn)在開發(fā)爭(zhēng)取客戶資源、建立以及維持良好的客戶關(guān)系、分析和創(chuàng)造客戶需求以及擴(kuò)大消費(fèi)群體等等方面，通過(guò)客戶關(guān)系管理可以掌握和分析消費(fèi)者的特點(diǎn)，并制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，進(jìn)而促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的展開。

2.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)管理方式的沖擊

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，生產(chǎn)與銷售人員是企業(yè)人力資源的重點(diǎn)管理部分，然后結(jié)合職能式的組織管理來(lái)進(jìn)行拓展市場(chǎng)。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在因素，市場(chǎng)和企業(yè)之間的距離越來(lái)越短，這樣就為企業(yè)的管理帶來(lái)了極大的便利。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞，而且扁平化組織形式可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)的人力資源管理還要重視對(duì)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷以及計(jì)算機(jī)技術(shù)人才的管理。相比之下，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)管理方式的沖擊。

2.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)運(yùn)營(yíng)的沖擊

通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用，企業(yè)不需要出門就可以在網(wǎng)上找到供應(yīng)商，而且還可以對(duì)供應(yīng)商以及產(chǎn)品各種信息進(jìn)行比較，需要的信息文件可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速傳遞，這樣就為企業(yè)節(jié)省了大量的通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，不但操作起來(lái)方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的運(yùn)營(yíng)方式可以降低企業(yè)投資成本，縮短產(chǎn)品生的產(chǎn)周期，加快企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，等等這些方面都是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)運(yùn)營(yíng)的沖擊體現(xiàn)。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的有效整合

3.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的發(fā)展和創(chuàng)新，是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的延伸，而傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的理論基礎(chǔ)，因此傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物是存在著相互關(guān)系的。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)營(yíng)銷已經(jīng)不能夠很好的滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展需要，但這并不意味著傳統(tǒng)營(yíng)銷要徹底退出歷史舞臺(tái)。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式上相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷都表現(xiàn)出很大變化，但從根本意義上來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷的根本意義沒(méi)有變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷兩者都是企業(yè)的一種營(yíng)銷活動(dòng)，兩者需要實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式發(fā)揮最大作用，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷有著相同的活動(dòng)目標(biāo)，那就是消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和消費(fèi)者的潛在需求。

3.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷發(fā)揮著不可取代的作用

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如今已經(jīng)成為企業(yè)的重要營(yíng)銷戰(zhàn)略，是廣大消費(fèi)者的重要消費(fèi)方式。但是在傳統(tǒng)營(yíng)銷形式中，營(yíng)銷渠道的建設(shè)、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣以及產(chǎn)品安全性方面相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法取代的。

第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)下已經(jīng)占據(jù)了年輕人市場(chǎng)，但老年人市場(chǎng)以及經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)市場(chǎng)等一些重要區(qū)域還沒(méi)有覆蓋到，而通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷的的基本營(yíng)銷渠道可以把產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)開展到各個(gè)有消費(fèi)能力的區(qū)域。

第二，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷具有方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，但在統(tǒng)營(yíng)銷模式中，購(gòu)物過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者對(duì)商品挑選、試用、以及逛街過(guò)程中的樂(lè)趣和真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而且，對(duì)于一些非標(biāo)準(zhǔn)化的、發(fā)展不成熟的高價(jià)值商品的購(gòu)買往往需要大量的產(chǎn)品信息作為參考依據(jù)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的虛擬狀態(tài)，無(wú)法獲取實(shí)際產(chǎn)品信息，這樣就無(wú)法給消費(fèi)者帶來(lái)商品的直接體驗(yàn)。，很難確定購(gòu)買行為。

第三，由于網(wǎng)上黑客以及各種網(wǎng)絡(luò)犯罪的存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線支付存在著很大的安全隱患。

3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷相互作用、相互促進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的實(shí)際存在狀態(tài)。但作為企業(yè)營(yíng)銷策略中的一個(gè)部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是獨(dú)立存在的。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各自的實(shí)際特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，將兩者進(jìn)行有效整合形成了一個(gè)相互影響、相互促進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的營(yíng)銷體系，這樣才能在整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷策略中獲取最大的成功。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了滿足社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，而且利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的必然結(jié)果，它以新型的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段推動(dòng)了營(yíng)銷市場(chǎng)的快速發(fā)展，如今在營(yíng)銷市場(chǎng)中占有重要地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是存在著必然聯(lián)系的，而且彼此之間相互影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式只有進(jìn)行有效的整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能更好的推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式；發(fā)展現(xiàn)狀；基礎(chǔ)環(huán)境分析；績(jī)效評(píng)價(jià)

基金項(xiàng)目：2015年度承德市社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題（課題號(hào) 20152077）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式泛指各企業(yè)巧妙運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，目的是更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造更高的效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也不斷向多元化方向推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段、方法和工具的運(yùn)用也逐步擴(kuò)展開來(lái)，網(wǎng)絡(luò)商店、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、中立交易平臺(tái)、網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)模式、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式、電子郵件營(yíng)銷等模式，也不斷刷新著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式都有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很大的優(yōu)越性，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、運(yùn)輸商等相關(guān)企業(yè)連成一體，提高信息的傳播速度、減少環(huán)節(jié)、提高運(yùn)營(yíng)的效率和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小型微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)商店具有很強(qiáng)吸引力，因?yàn)檫@種模式能夠縮短與顧客的距離，消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品、感受服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)成為各類企業(yè)的不二選擇。

一、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展條件分析

（一）企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著人們可支配收入的增加以及信息技術(shù)和電子設(shè)備的普及，電子商務(wù)已逐漸走入人們的生活，尤其是對(duì)于生活節(jié)奏快的年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已成為生活不可或缺的一部分。但是與起步早發(fā)展成熟的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在很大的差距。我國(guó)占地面積廣闊，受到自然環(huán)境、交通等客觀因素影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口分布都呈現(xiàn)出不均衡的狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上也體現(xiàn)得十分明顯，東部沿海地區(qū)電子商務(wù)的硬件設(shè)施比較齊全，發(fā)展速度也相對(duì)較快，而在西北部偏遠(yuǎn)地區(qū)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都十分稀少，這直接影響我國(guó)各類企業(yè)的市場(chǎng)開闊。從企業(yè)的宣傳力度來(lái)看，大部分企業(yè)對(duì)其投入相對(duì)較少，知名度不夠高，沒(méi)有挖掘出市場(chǎng)和消費(fèi)者的潛力。部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不夠強(qiáng)烈，還未準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵性作用，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)占有率的提高受到限，綜上所述，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式存在很大的提升空間。

（二）企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境分析

我國(guó)具備人口多的明顯特質(zhì)，消費(fèi)者數(shù)量的增加成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙11”阿里巴巴的第二分鐘交易額已突破十億元人民幣，第三十八分鐘輕松突破一百億元人民幣，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式極具潛力。宣傳渠道單一，應(yīng)該將天貓、淘寶、京東等網(wǎng)站作為標(biāo)桿，將網(wǎng)站制作管理宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、短信提醒、簽到有獎(jiǎng)、發(fā)紅包等多元化宣傳方式相結(jié)合，吸引更多顧客的目光，引起消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，挖掘消費(fèi)潛力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)在擴(kuò)大營(yíng)銷范圍的同時(shí)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改革，以更好地滿足人們對(duì)其使用價(jià)值的需求。年輕人是網(wǎng)購(gòu)的主要群體，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上既要注重產(chǎn)品的實(shí)用性同時(shí)也要顧及年輕人對(duì)時(shí)尚個(gè)性的追求，迅速征服消費(fèi)者的眼光，縮短購(gòu)物時(shí)間。資料顯示，男性比女性更有網(wǎng)購(gòu)的需求，因?yàn)槟行詫?duì)于逛實(shí)體店的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于女性，在條件允許的情況下，男性更大程度上享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷服務(wù)，而愿意將逛街購(gòu)物的時(shí)間花費(fèi)在其他事情上，所以在網(wǎng)站宣傳上和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上將男性日常用品的地位不斷提高是很有必要的。

二、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的績(jī)效評(píng)價(jià)

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有優(yōu)越性，其中最重要的是能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理花費(fèi)相比起電視等媒體宣傳要少得多，而且可以靈活變換，同時(shí)也沒(méi)有時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)宣傳相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。在售后服務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也給企業(yè)帶來(lái)很大的便利，網(wǎng)絡(luò)將商家與消費(fèi)者的距離拉得更近，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)帶來(lái)的問(wèn)題與困擾，更好地促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)能夠?yàn)橄M(fèi)者及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好地滿足消費(fèi)者內(nèi)心的需求，電子商務(wù)是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己心儀的類似產(chǎn)品進(jìn)行搜索和尋找，這一過(guò)程能夠讓商家更好地了解到消費(fèi)者的需求，同時(shí)，也使消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間和體力，避免逛實(shí)體店帶來(lái)的疲倦，提高自己的購(gòu)物效率，節(jié)約時(shí)間的同時(shí)也能夠提高自己的生活品質(zhì)，把時(shí)間安排在更加有意義的活動(dòng)中，給消費(fèi)者提供便利才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率提高的要求。企業(yè)成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來(lái)事半功倍的效用，所以，企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中需要根據(jù)自身情況篩選出適合企業(yè)本身的有效模式，更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)成為時(shí)代的需求和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的高效性能夠幫助企業(yè)提高市場(chǎng)占有率，對(duì)于企業(yè)提高自身的經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的意義。營(yíng)銷模式的確立對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功十分關(guān)鍵，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的是根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和營(yíng)銷目標(biāo)選擇合理的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)商店、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、中立交易平臺(tái)、網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)模式、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式、電子郵件營(yíng)銷等模式的出現(xiàn)也擴(kuò)大了企業(yè)的選擇，所以，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的選擇與企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的確立對(duì)企業(yè)的生存與進(jìn)步有著直接的影響，只有將二者結(jié)合在一起才能實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢衛(wèi)華.何青松.基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)[J].中國(guó)商貿(mào)，2012（05）

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篇5

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷模式；互聯(lián)網(wǎng)

一、前言

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)不斷發(fā)生重大變革，同時(shí)也為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的涌現(xiàn)和壯大奠定基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用具有明顯特點(diǎn)，即點(diǎn)擊量高、用戶多，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為市場(chǎng)上的重要內(nèi)容。基于此，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已成為國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)普遍關(guān)注的重點(diǎn)。越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家將以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式作為研究的主要方向，探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式提示企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分與時(shí)代相結(jié)合，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)降低運(yùn)營(yíng)成本、宣傳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化及管理模式最優(yōu)化。此外，企業(yè)還可通過(guò)調(diào)查不同購(gòu)買者的能力和需求，制定詳細(xì)具體的營(yíng)銷策略，以改善運(yùn)營(yíng)成效。鑒于此，本文將社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式探索與分析作為重點(diǎn)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用提供理論參照。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷概述

1、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的界定社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷從根本上來(lái)說(shuō)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型商業(yè)模式，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)或商家可以將產(chǎn)品信息全面、清楚的展示給消費(fèi)者，進(jìn)行合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。社交網(wǎng)絡(luò)通過(guò)產(chǎn)品信息的傳遞和交流產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用其便捷性和高效性對(duì)不同用戶或潛在用戶進(jìn)行宣傳，最終達(dá)到提高產(chǎn)品影響力與知名度、改善銷售業(yè)績(jī)的目的，便是社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇。2、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響企業(yè)或商利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己產(chǎn)品開展宣傳和銷售即可成為市場(chǎng)營(yíng)銷。在此過(guò)程中，企業(yè)與商、企業(yè)與企業(yè)、商與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品信息的傳遞和溝通均需要利用社交網(wǎng)絡(luò)完成，上述不同角色均是社交網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)，并通過(guò)后者產(chǎn)生相互關(guān)聯(lián)。由此可知，社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)后商完成市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段，也是消費(fèi)者購(gòu)買生活用品的全新途徑。此外，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有企業(yè)和商賦予的功能和身份一樣，可保證其公平參加競(jìng)爭(zhēng)，且社交網(wǎng)絡(luò)資源的廣泛性和平等性給競(jìng)爭(zhēng)能力較差的企業(yè)或商也提供了更多較為理想的契機(jī)。與此同時(shí)，基于社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)和商技術(shù)要求也更高，對(duì)于營(yíng)銷人員的要求更為細(xì)化，不僅需要有專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，還必須具備較強(qiáng)的溝通能力才能成功完成市場(chǎng)營(yíng)銷。由此可知，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷具有雙面性的影響，應(yīng)當(dāng)針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)改善自身素養(yǎng)方能充分利用其優(yōu)勢(shì)取得營(yíng)銷業(yè)績(jī)制高點(diǎn)。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷更具精準(zhǔn)性和傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易模式相比較，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷更具精準(zhǔn)性。通過(guò)利用QQ、微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)工具，企業(yè)的營(yíng)銷部門或商能夠?qū)⒛繕?biāo)客戶鎖定于更小、更細(xì)化的范圍內(nèi)，進(jìn)而對(duì)目標(biāo)或潛在客戶提供重點(diǎn)服務(wù)。此外，對(duì)于目標(biāo)客戶購(gòu)買力、產(chǎn)品需求等信息的精準(zhǔn)了解不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量以達(dá)到理想的服務(wù)效果，還可以利用目標(biāo)客戶群體在各自社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳能力，產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，最終達(dá)到理想的品牌宣傳效果，更進(jìn)一步拓寬潛在客戶的范圍。由此可知，社交網(wǎng)絡(luò)工具是企業(yè)或商尋找精準(zhǔn)客戶群體的重要途徑，且消費(fèi)者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)也會(huì)影響下一步市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，故而二者可相互影響，使得企業(yè)或商對(duì)潛在客戶的鎖定也更具精準(zhǔn)性。2、運(yùn)營(yíng)成本降低社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式成本低、不受時(shí)間限制且收益較快。和傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易模式相比較，利用社交網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，也可以及時(shí)和目標(biāo)客戶完成產(chǎn)品信息的傳遞和溝通，無(wú)需實(shí)體店面、節(jié)約金錢和時(shí)間成本，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。此外，企業(yè)或商市場(chǎng)營(yíng)銷的前期通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)減少資金投入，促使增強(qiáng)企業(yè)流動(dòng)性并降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，再加上社交網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)較強(qiáng)的互動(dòng)性和分享性，將開設(shè)實(shí)體店面、店面裝修和資源配備、名人代言宣傳等費(fèi)用均可節(jié)省下來(lái)，對(duì)降低產(chǎn)品價(jià)格、擴(kuò)大客戶群體也有至關(guān)重要的意義。由上述分析可知，社交網(wǎng)絡(luò)不僅可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)大也具有積極重要的作用，改善其經(jīng)濟(jì)效益。3、市場(chǎng)信息反應(yīng)更為及時(shí)、直接、準(zhǔn)確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出復(fù)雜多變趨勢(shì)。但是眾所周知，對(duì)于市場(chǎng)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握有利于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的評(píng)估和預(yù)測(cè)，同時(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)力的提高、營(yíng)銷業(yè)績(jī)的改善均可產(chǎn)生重大作用。利用社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式能夠通過(guò)直接與目標(biāo)客戶的溝通更為及時(shí)、直接、準(zhǔn)確地了解客戶的需求，且更具針對(duì)性地掌握消費(fèi)者的反饋意見和信息。而建立在客戶意見反饋基礎(chǔ)上的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量調(diào)整、營(yíng)銷能力的改建勢(shì)必對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、合理調(diào)整企業(yè)資源至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展也具有重要作用。

四、社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析及創(chuàng)新探索

1、社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析（1）社交網(wǎng)絡(luò)下市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建。社交網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的應(yīng)用及發(fā)展歷程尚短，社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道仍存在諸多問(wèn)題，如規(guī)章制度不夠完善、企業(yè)營(yíng)銷秩序混亂、產(chǎn)品銷售管理不夠規(guī)范。在企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷渠道以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，需要完整和規(guī)范相應(yīng)規(guī)章制度，保證市場(chǎng)營(yíng)銷渠道健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（2）產(chǎn)品植入。首先應(yīng)當(dāng)明確意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用價(jià)值，才能對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)充分利用達(dá)到理想的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平。信息傳遞是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的本質(zhì)，在此過(guò)程中用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上虛擬的禮品表達(dá)自身情感。企業(yè)將產(chǎn)品植入至虛擬禮品中利用社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的最大化利益。另一方面，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平成含有企業(yè)產(chǎn)品的虛擬禮品贈(zèng)送與回贈(zèng)過(guò)程中無(wú)形間擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度，增強(qiáng)其廣告效應(yīng)。（3）信息系統(tǒng)的建立。企業(yè)或商利用社交網(wǎng)絡(luò)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷模式具有多方面作用和價(jià)值，在對(duì)自我產(chǎn)品宣傳外也可實(shí)時(shí)關(guān)注客戶關(guān)于產(chǎn)品信息的反饋。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)唯有建立完善的客戶信息系統(tǒng)方能保證長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展。而客戶信息系統(tǒng)的建立能夠幫助企業(yè)更好地掌握客戶的信息并了解其心理和需求，進(jìn)而有針對(duì)性地推送產(chǎn)品。另一方面，建立并完善客戶信息系統(tǒng)可為挖掘潛在客戶、制定個(gè)性化產(chǎn)品及銷售服務(wù)、拓展企業(yè)的營(yíng)銷渠道奠定基礎(chǔ)。2、社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新探索（1）多級(jí)商模式。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中首先應(yīng)當(dāng)注重營(yíng)銷員工能力。唯有提高對(duì)營(yíng)銷員工能力的要求才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，且具有較強(qiáng)能力的營(yíng)銷員工可以通過(guò)拓展商群體完善多級(jí)商模式，進(jìn)而達(dá)到理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。如在天貓、當(dāng)當(dāng)、京東等大型商品銷售網(wǎng)站，企業(yè)可建立多級(jí)商模式，鼓勵(lì)其發(fā)展下線，在“雙11”、“情人節(jié)”等大型促銷活動(dòng)中，零售商可以利用自己的人際關(guān)系通過(guò)產(chǎn)品宣傳建立多級(jí)商，利用較小的成本獲得更大的收益。針對(duì)大型企業(yè)，可以將內(nèi)部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)劃分為“分銷商”，督促其利用各自的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展初具規(guī)模的零售商，并依據(jù)其業(yè)績(jī)完成情況給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，最終可提高產(chǎn)品銷售量。（2）多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合模式。多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合模式無(wú)疑是社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下一種理想的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷中企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境和自身等，將單一的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的市場(chǎng)營(yíng)銷模式能夠幫助企業(yè)輕松自如地面對(duì)挑戰(zhàn)，完成自身蛻變和發(fā)展。如阿里巴巴在天貓、淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)上均有相關(guān)信息的鏈接，產(chǎn)品需求者可以通過(guò)不同社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合更為清晰、全面了解產(chǎn)品信息，同時(shí)也更為直接比對(duì)不同企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。在此種市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，淘寶、天貓的銷售業(yè)績(jī)均有所提升，且產(chǎn)品相關(guān)信息的鏈接也可發(fā)送至QQ、微信等社交平臺(tái)，進(jìn)而網(wǎng)羅更多用戶。（3）多渠道整合模式。隨著社交網(wǎng)絡(luò)多樣化發(fā)展，多種市場(chǎng)營(yíng)銷模式和渠道整合是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的必然途徑。企業(yè)在推廣產(chǎn)品相關(guān)搜索引擎的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頁(yè)面，植入產(chǎn)品信息鏈接，利用更多機(jī)會(huì)達(dá)到更好的產(chǎn)品推廣效應(yīng)，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下各種交友軟件、購(gòu)物平臺(tái)的銷售功能，增強(qiáng)企業(yè)或商的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。在社交網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和交友軟件整合的同時(shí)，還可與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體宣傳渠道共同擴(kuò)展，將其作為企業(yè)商品廣告的投放和植入對(duì)象，建立全方位、立體式的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，完成企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，促使其銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)，同時(shí)增加其市場(chǎng)占有份額，最終促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式越來(lái)越受到更多企業(yè)或商的關(guān)注和重視，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)用戶群體的增加，基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷將為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)更為客觀的效益，且市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)和渠道也將被拓寬。利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和客戶的溝通交流為產(chǎn)品的改進(jìn)方向提供了直接、及時(shí)的信息反饋，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2]王羽超.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式探索[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(學(xué)苑版),2014,01:49-51.