序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電子商務(wù)的認(rèn)知，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[論文摘要]隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對(duì)電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入，到電子商務(wù)發(fā)展的需求支撐：誠信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進(jìn)行闡述，從而對(duì)電子商務(wù)作一個(gè)全新的解讀。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢？國際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。

電子商務(wù)從狹義的角度講，是以互聯(lián)網(wǎng)為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式；廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展，電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。

國家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù)，發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn)：

一、誠信是基石

2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%。’當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺(tái)。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價(jià)值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個(gè)小國的GDP。”這多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。

誠信，從電子商務(wù)登陸中國以來，一直都是電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁交流，雙方很難有面對(duì)面直接溝通的機(jī)會(huì)，彼此的信任是通過感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi)；經(jīng)營(yíng)者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度，只能遵循著對(duì)方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系，這使中國的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。

要建立完善的誠信體制有以下三點(diǎn)：（1）完善健全的信用管理體系，包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對(duì)誠信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè)；建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等，由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠信社會(huì)。（3）培養(yǎng)全社會(huì)的誠信意識(shí)和誠信消費(fèi)習(xí)慣。

二、安全是保障

眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過對(duì)23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn)，通常“黑客”很難留下犯罪證據(jù)。可見，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。

提高電子商務(wù)的安全性，可以通過以下方法：1．在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力；2．制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺(tái)與認(rèn)證平臺(tái)等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作，切實(shí)提高電子商務(wù)安全。

三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力

中國電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用，一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，可以考慮發(fā)展下面兩種模式：

（一）發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競(jìng)價(jià)，提高交易效率，減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競(jìng)價(jià)。

（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當(dāng)一般等價(jià)物），交易各方均由交易中心（獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)）接管。這種易貨交易應(yīng)該說是最原始的一種交易，在原始的時(shí)代只能做到一對(duì)一，如今有網(wǎng)絡(luò)的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間，為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。

四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐

電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。

（一）信息流是電子商務(wù)交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，由其相關(guān)行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司）來完成，這樣會(huì)更專業(yè)、更高效。

（二）資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。

（三）物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí)，將貨物送達(dá)買方的過程。在這個(gè)過程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨(dú)立于交易雙方，促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展；同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。

五、結(jié)束語

隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展，對(duì)電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入，這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用，為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

參考文獻(xiàn)

[1]陳月波，電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社，2004.

篇2

    [論文摘要]隨著科技和社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對(duì)電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入,到電子商務(wù)發(fā)展的需求支撐:誠信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進(jìn)行闡述,從而對(duì)電子商務(wù)作一個(gè)全新的解讀。

    伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢?國際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述:電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE),是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。

    電子商務(wù)從狹義的角度講,是以互聯(lián)網(wǎng)為主題,以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式;廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展,電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。

    國家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù),發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本,提高效率,獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn):

    一、誠信是基石

    2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到:“‘淘寶此前假貨超過70%,現(xiàn)在也還有30%。’當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺(tái)。按照這種說法,淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模,其假貨價(jià)值超過300億人民幣,這已經(jīng)超過一個(gè)小國的GDP。”這多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。

    誠信,從電子商務(wù)登陸中國以來,一直都是電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁交流,雙方很難有面對(duì)面直接溝通的機(jī)會(huì),彼此的信任是通過感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段來建立的,并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況,只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi);經(jīng)營(yíng)者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度,只能遵循著對(duì)方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量,沒有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系,這使中國的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈,極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。

    要建立完善的誠信體制有以下三點(diǎn):(1)完善健全的信用管理體系,包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法;政府對(duì)誠信行業(yè)的監(jiān)督管理;行業(yè)自律等。(2)建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu);進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè);建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等,由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠信社會(huì)。(3)培養(yǎng)全社會(huì)的誠信意識(shí)和誠信消費(fèi)習(xí)慣。

    二、安全是保障

    眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn),另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過對(duì)23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示,超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展,使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng),特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn),通常“黑客”很難留下犯罪證據(jù)。可見,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此,建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。

    提高電子商務(wù)的安全性,可以通過以下方法:1.在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力;2.制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全;3.通過各種形式的以第三方交易平臺(tái)與認(rèn)證平臺(tái)等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作,切實(shí)提高電子商務(wù)安全。

    三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力

    中國電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次,沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用,一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式,網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上,這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化,沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下,可以考慮發(fā)展下面兩種模式:

    (一)發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競(jìng)價(jià),提高交易效率,減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競(jìng)價(jià)。

    (二)易貨交易模式,就是以定量貨物作為交易媒介(充當(dāng)一般等價(jià)物),交易各方均由交易中心(獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu))接管。這種易貨交易應(yīng)該說是最原始的一種交易,在原始的時(shí)代只能做到一對(duì)一,如今有網(wǎng)絡(luò)的支持,可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間,為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與,加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物,就是一種虛擬的貨幣。

    四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐

    電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。

    (一)信息流是電子商務(wù)交易前提,包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等,在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包,由其相關(guān)行業(yè)(如:專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司)來完成,這樣會(huì)更專業(yè)、更高效。

    (二)資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障,而資金流的安全需要第三方支持,如:網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。

    (三)物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí),將貨物送達(dá)買方的過程。在這個(gè)過程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式,使物流獨(dú)立于交易雙方,促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

    相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展;同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。

    五、結(jié)束語

    隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展,對(duì)電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入,這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用,為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

    參考文獻(xiàn):

    [1]陳月波,電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社,2004.

篇3

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；信息安全；安全管理體系

1.調(diào)查方法和對(duì)象

1.1調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象的選擇采取隨機(jī)選取的方式。

1.2調(diào)查方法

通過對(duì)調(diào)查問卷的填寫和反饋，實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的。

1.3調(diào)查時(shí)間

2014年9月1日至9月30日。

1.4調(diào)查范圍

本次調(diào)查問卷的發(fā)放和回收，主要采取兩種方式。一種是實(shí)地調(diào)查，在人群密集處隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷，請(qǐng)調(diào)查對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)填寫和反饋。另一種是利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)，和回收調(diào)查問卷。兩種調(diào)查方式相結(jié)合，使本次調(diào)查達(dá)到了覆蓋范圍較廣，形式多樣的效果。同時(shí)以不記名方式填答，保證了答卷結(jié)果的真實(shí)性。

本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷1000份，去除無效問卷146份，共回收有效問卷854份，回收率為85.4%。調(diào)查問卷回收后，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)和匯總，并做出分析。

2.調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查主要包含三個(gè)內(nèi)容：一是公眾對(duì)個(gè)人信息及其安全的認(rèn)識(shí)；二是公眾對(duì)電子商務(wù)及其安全的認(rèn)識(shí)；三是公眾對(duì)電子商務(wù)中信息安全的態(tài)度。

2.1公眾對(duì)個(gè)人信息及其安全的認(rèn)識(shí)方面

在公眾對(duì)個(gè)人信息安全的關(guān)注度上，“一般關(guān)注”所占比例略高于“非常關(guān)注”，兩者所占比例均達(dá)到40%以上，“不關(guān)注”所占比例很小。調(diào)查情況與“非常關(guān)注”比例應(yīng)高于“一般關(guān)注”的理想狀態(tài)相比，存在一定差距。在獲取他人個(gè)人信息的渠道方面，“各種業(yè)務(wù)的辦理”所占比例最高，其次是“自愿告知”、“聊天交友”。這說明公眾透露自己的個(gè)人信息大多是出于實(shí)際需要或個(gè)人意愿，“自愿告知”和“聊天交友”所占比例均高于理想狀態(tài)。這說明調(diào)查對(duì)象對(duì)個(gè)人信息安全普遍有較為充分和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，對(duì)待個(gè)人信息的基本態(tài)度是正確的，但對(duì)個(gè)人信息安全的關(guān)注還沒有達(dá)到應(yīng)有的高度。主要表現(xiàn)為大部分人對(duì)個(gè)人信息安全的關(guān)注程度不夠高，還有相當(dāng)一部分個(gè)人信息是主動(dòng)泄露的。因此，為提高公眾對(duì)個(gè)人信息安全的認(rèn)識(shí)，有必要借助各類媒體進(jìn)行宣傳教育，提高公眾對(duì)個(gè)人信息的重視程度，增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，防止因主觀原因造成的信息泄漏。

2.2公眾對(duì)電子商務(wù)及其安全的認(rèn)識(shí)方面

與實(shí)體交易相比，在對(duì)電子商務(wù)的信任程度上，調(diào)查對(duì)象表示“一般信任”的接近80%，“非常信任”和“非常不信任”的比例相當(dāng)，在10%左右；在電子商務(wù)的安全性的考慮上，大部分調(diào)查對(duì)象“比較關(guān)注”，但也有相當(dāng)一部分調(diào)查對(duì)象表示“一般不會(huì)考慮”。以上結(jié)果表明，公眾對(duì)目前的電子商務(wù)安全狀況還不是十分滿意，只是基本接受。有相當(dāng)一部分調(diào)查對(duì)象“一般不會(huì)考慮”電子商務(wù)的安全性說明，公眾在信息技術(shù)方面普遍存在知識(shí)欠缺的情況，對(duì)電子商務(wù)安全性的認(rèn)識(shí)不足，容易造成盲目信賴或跟風(fēng)。在使用電子商務(wù)時(shí)會(huì)否考慮采取安全措施方面，“經(jīng)常采取”的所比例最大，接近40%，其次是“一般不會(huì)采取”的接近30%，“必須采取”和“沒考慮過”的分別占20%和10%左右。這說明，公眾有意愿采取安全措施，抵御電子商務(wù)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，但是，實(shí)際采取的比例并不高。這主要受限于公眾的信息技術(shù)素養(yǎng)和能力不足，還有相當(dāng)一部分人有意愿采取安全措施，但自己又缺乏這方面的能力，只能坐以待斃。這組數(shù)據(jù)表明在電子商務(wù)及其安全性上：一方面，無論電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀，還是公眾對(duì)電子商務(wù)安全問題的認(rèn)知，都存在很大的不足。另一方面，公眾對(duì)電子商務(wù)及其安全性的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段，現(xiàn)在還比較幼稚，但正在不斷成熟、發(fā)展，具有一定的改善趨勢(shì)。

2.3對(duì)電子商務(wù)中信息安全的態(tài)度方面

針對(duì)第三個(gè)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果顯示，雖然超過70%的調(diào)查對(duì)象表面對(duì)電子商務(wù)中信息安全現(xiàn)狀“基本滿意”，但是，與此同時(shí)，認(rèn)為“大部分已經(jīng)泄漏，安全感明顯降低”和“不是很多，還可以接受”的比例都超過了25%。這表明，電子商務(wù)中信息安全的現(xiàn)狀不容樂觀。大多數(shù)調(diào)查對(duì)象表示基本滿意，并不能說明電子商務(wù)中信息安全現(xiàn)狀真的可以滿足實(shí)際需求，而是因?yàn)楝F(xiàn)狀長(zhǎng)期得不到改善，致使公眾對(duì)這一問題的關(guān)注陷入麻木狀態(tài)。所以，我國電子商務(wù)中的信息安全問題不容小視，個(gè)人信息的安全保障水平亟待提高，而單方面的改善是難以見效的。公眾對(duì)提高電子商務(wù)信息安全水平的要求是迫切的，并且已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要保障電子商務(wù)中個(gè)人信息的安全，必須采取多種措施，齊抓共管，國家、企業(yè)和個(gè)人共同努力，構(gòu)建信息安全管理體系，才能全面消除安全隱患，建立一個(gè)健康安全的電子商務(wù)環(huán)境。

2.4改進(jìn)建議

本次調(diào)查最后一題采取了開放式的答題模式，收集到了一部分公眾對(duì)電子商務(wù)信息安全方面提出的建議。這些建議主要集中在：提高用戶安全意識(shí)和能力；建立健全法律法規(guī)，完善規(guī)章制度；加強(qiáng)對(duì)從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的管理和培訓(xùn)；提高安全保障技術(shù)水平四個(gè)方面上。通過本次調(diào)查，可以進(jìn)一步總結(jié)出應(yīng)對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，并提高措施的可行性和有效性。

2.5調(diào)查評(píng)價(jià)

為提高調(diào)查的效度[1]，本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)際調(diào)查兩種調(diào)查方式，提高了抽取樣本的隨機(jī)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象主要是經(jīng)常上網(wǎng)的人群，而實(shí)際調(diào)查由于調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方式的不同，則具有更大的隨機(jī)性。

為提高調(diào)查的信度[1]，本次調(diào)查抽取了的足夠多的調(diào)查樣本。大量的調(diào)查對(duì)象，擴(kuò)大了調(diào)查的人群覆蓋面；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式有效的避免了實(shí)地調(diào)查的地理局限性，而實(shí)地調(diào)查克服了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查真實(shí)度低的問題，二者相互彌補(bǔ)。

3.構(gòu)建電子商務(wù)信息安全管理體系

基于問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，有必要構(gòu)建電子商務(wù)信息安全管理體系。信息安全管理體系是以實(shí)現(xiàn)全面保障電子商務(wù)中信息的安全為目標(biāo)，通過完善政策法規(guī)和監(jiān)督機(jī)制，配置精良設(shè)備，掌握核心技術(shù)，增加安全投入，強(qiáng)化培訓(xùn)和準(zhǔn)入，配備精干力量，提高公眾的自我保護(hù)能力等各種措施配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建全方位高層次的保障體系，從根本上提高信息的安全管理水平。該體系可大體分為技術(shù)和管理兩個(gè)方面。

3.1技術(shù)方面

3.1.1反病毒和安全掃描技術(shù)

通過病毒查殺和實(shí)時(shí)防御，可以及時(shí)清除已存在的病毒并防止新病毒植入，防止病毒對(duì)數(shù)據(jù)的破壞和竊取。安全掃描可以發(fā)現(xiàn)軟件中存在的漏洞和“后門”程序，通過添加補(bǔ)丁，防止漏洞和“后門”程序被惡意利用，危及信息安全。

3.1.2防火墻和入侵檢測(cè)技術(shù)

防火墻是軟件和硬件的結(jié)合體，能根據(jù)安全策略對(duì)進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)行為及其流向?qū)嵭锌刂疲⒈Ａ羧罩荆M(jìn)行審計(jì)。入侵檢測(cè)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸狀況，并對(duì)數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求進(jìn)行甄別，能夠及時(shí)拒絕、中斷、抵御可疑的訪問和傳輸行為。

3.1.3身份識(shí)別技術(shù)

密碼作為使用最方便也最普遍的身份識(shí)別技術(shù)得到極為廣泛地使用。為了加強(qiáng)身份識(shí)別技術(shù)的可靠性，密碼常與生物技術(shù)、物理令牌等識(shí)別方式聯(lián)合使用。[2]

3.1.4訪問控制技術(shù)

主要用于控制用戶、進(jìn)程、計(jì)算機(jī)等對(duì)主體對(duì)系統(tǒng)資源或個(gè)人信息的訪問。訪問控制可以防止非法用戶的入侵和合法用戶的非法行為，有效防止信息被非法訪問、竊取或篡改。

3.1.5數(shù)據(jù)加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密技術(shù)是在安全工程領(lǐng)域?qū)?shù)學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，達(dá)到對(duì)明文進(jìn)行偽裝處理，輸出密文的作用。這樣即使數(shù)據(jù)被竊取，非法入侵者得到的也只是一堆雜亂無章的無用信息。數(shù)據(jù)加密技術(shù)在使用中應(yīng)以適用、高效為原則，選擇功能適當(dāng)、操作簡(jiǎn)便的，可以單獨(dú)使用一種加密技術(shù)，也可以多種技術(shù)結(jié)合使用。

3.1.6設(shè)備及數(shù)據(jù)備份技術(shù)

設(shè)備備份為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備配備冗余和備份，數(shù)據(jù)備份為重要數(shù)據(jù)提供備份，并具有恢復(fù)重要數(shù)據(jù)的功能。

3.1.7日志和審計(jì)

日志用于實(shí)時(shí)記錄系統(tǒng)的主要運(yùn)轉(zhuǎn)情況，審計(jì)是在事后對(duì)日志進(jìn)行分析研究。根據(jù)日志和審計(jì)報(bào)告，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的異常狀況，甄別可疑事件和可疑行為，并作出警報(bào)或采取必要的抵御措施。[3]

3.1.8推廣使用國產(chǎn)軟硬件

一是安全可控。國產(chǎn)產(chǎn)品是我國自主研發(fā)的成果，制造維護(hù)過程完全符合國家的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，消除了“后門”程序、植入代碼的危險(xiǎn)。二是國產(chǎn)產(chǎn)品充分考慮我國國情，更適應(yīng)我國電力供應(yīng)狀況及技術(shù)人員操作習(xí)慣，后期維護(hù)和保障水平高等。

3.2管理方面

3.2.1完善法律法規(guī)及相關(guān)政策

通過進(jìn)一步完善立法，加強(qiáng)執(zhí)法，提高制度的適用性和可操作性，健全監(jiān)督機(jī)制，發(fā)展社會(huì)監(jiān)督，才能促進(jìn)信息安全工作的進(jìn)步。也可借鑒他國經(jīng)驗(yàn)，引入第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)收集和保有個(gè)人信息的企業(yè)的安全管理水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，為政府執(zhí)法提供可靠依據(jù)，規(guī)范企業(yè)的信息保護(hù)行為。

3.2.2增加安全投入

企業(yè)在安全管理方面的支出要占到總支出的8%以上才能達(dá)到設(shè)備齊全，人員充足，制度規(guī)范的管理狀態(tài)。大中型網(wǎng)站有必要配備專職安全工程師和隱私工程師，人員數(shù)量由網(wǎng)站的規(guī)模和訪問流量決定。 [4]小型網(wǎng)站則可以將安全工作外包，由專業(yè)安全企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的安全事務(wù)進(jìn)行管理。

3.2.3強(qiáng)化培訓(xùn)和準(zhǔn)入

對(duì)安全管理人才的培養(yǎng)，可以借鑒網(wǎng)絡(luò)工程師及軟件工程師的認(rèn)證方式。同時(shí)，由于安全管理不同于其他技術(shù)工作，其對(duì)專業(yè)要求的強(qiáng)制性更高，標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，因此有必要借鑒會(huì)計(jì)從業(yè)的相關(guān)規(guī)定，采取準(zhǔn)入制度，并打破職業(yè)資格終身制，定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行再教育和資格考核。

3.2.4提高自我保護(hù)能力

一方面，政府和電子商務(wù)企業(yè)，有責(zé)任和義務(wù)利用媒體等多種渠道開展宣傳，使公眾認(rèn)識(shí)到信息安全的重要性。另一方面，要提高公眾的信息技術(shù)素養(yǎng)和對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)能力。一是指導(dǎo)公眾掌握辨別不安全網(wǎng)站的基本方法，識(shí)別和抵御網(wǎng)絡(luò)釣魚、身份偽裝、惡意傳播病毒等不法行為；二是幫助公眾掌握必要的安全保障手段，如安裝殺毒軟件、定期查殺病毒漏洞、維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等，以保護(hù)信息存儲(chǔ)和運(yùn)行環(huán)境的安全。

【參考文獻(xiàn)】

[1]Floyd J.Fowler.Improving Survey Questions：Design And Evaluation[M].USA： Sage Publications，Inc，1995：5.

[2]Ross Anderson.SecurityEngineering：AGuide to Building Dependable Distributed Systems，Second Edition[M].UK：John Wiley & Sons，Inc，2012：23.

篇4

傳統(tǒng)P2P電子商務(wù)中用戶使用“好評(píng)”“中評(píng)”“差評(píng)”對(duì)交易對(duì)象做信任度評(píng)價(jià)，系統(tǒng)只根據(jù)“好評(píng)”“差評(píng)”的次數(shù)計(jì)算賣家的信任度，由于好評(píng)差評(píng)只是買家主觀判斷，沒有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，且信任度的計(jì)算沒有結(jié)合交易時(shí)間及各交易對(duì)象之間的關(guān)系，計(jì)算結(jié)果與現(xiàn)實(shí)中的信任度有一定差距。為了建立一個(gè)有效的P2P電子商務(wù)信任模型，處理網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的信任關(guān)系，幫助節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信任決策，這里利用模糊一致矩陣和模糊決策分析方法研究P2P電子商務(wù)中節(jié)點(diǎn)的信任問題，提出了一種基于模糊層次分析法的P2P電子商務(wù)信任模型，為節(jié)點(diǎn)間信任評(píng)估提供了一種有用的參考。

1基于FAHP的P2P電子商務(wù)信任模型

模糊層次分析法(FAHP)是一種定量分析與定性分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策工具，以模糊一致矩陣為基礎(chǔ)，把人的決策思維過程層次化、數(shù)量化、模型化，并用數(shù)學(xué)手段為分析決策提供定量依據(jù)，是一種對(duì)非定量事件進(jìn)行定量分析的有效方法，與人類思維具有較好的一致性，在實(shí)踐中證明是進(jìn)行信任評(píng)估的最佳工具。P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)，每個(gè)用戶就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，用戶與用戶之間互不相識(shí)，分散在世界各個(gè)角落，買賣雙方交易前要建立陌生人之間的信任關(guān)系。對(duì)于一個(gè)新加入網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)如何確定它的信任度，新節(jié)點(diǎn)該如何計(jì)算網(wǎng)絡(luò)內(nèi)節(jié)點(diǎn)的信任度，當(dāng)雙方有過交易記錄后又應(yīng)怎樣確定對(duì)方的信任度，這些是這里提出的P2P電子商務(wù)信任模型要解決的問題。

1.1影響信任的因素

在P2P電子商務(wù)中影響節(jié)點(diǎn)信任的因素有很多方面[5]，現(xiàn)按照信任的特點(diǎn)，將其影響因素分為三類：節(jié)點(diǎn)屬性、歷史信任度和推薦信任度。節(jié)點(diǎn)屬性有助于提高其他節(jié)點(diǎn)對(duì)它的信任度，知道越多關(guān)于節(jié)點(diǎn)的屬性，越容易對(duì)它產(chǎn)生信任。節(jié)點(diǎn)屬性指標(biāo)主要有用戶名、用戶的地址、電話及用戶是否經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)、出售的商品是否有質(zhì)保、提供的交易是否有第三方擔(dān)保等。這些信息越完善，這個(gè)節(jié)點(diǎn)的可信度越高。歷史信任度指用戶自身與這個(gè)節(jié)點(diǎn)多次交易得到的信任度的累積。節(jié)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的歷史記錄越好節(jié)點(diǎn)的信任度越高，相反如果節(jié)點(diǎn)有多次欺騙交易歷史，其信任度必然會(huì)降低。此外，歷史信任度還與時(shí)間相關(guān)，與當(dāng)前時(shí)間相距越遠(yuǎn)的交易在信任度中占的比重越小。推薦信任度指與這個(gè)節(jié)點(diǎn)有過交易歷史的其他用戶對(duì)其所作的信用評(píng)價(jià)。推薦這個(gè)節(jié)點(diǎn)可信的用戶越多，節(jié)點(diǎn)的信任度越高。由于人們總是傾向于更加相信自己熟知的人提供的消息，考慮到節(jié)點(diǎn)推薦信任度的可信度，因此可以把推薦節(jié)點(diǎn)分為好友節(jié)點(diǎn)、陌生節(jié)點(diǎn)和惡意節(jié)點(diǎn)[5]。

1.2信任模型

這里提出的信任模型通過采集節(jié)點(diǎn)上述相關(guān)信息，利用模糊層次分析法確定3個(gè)因素及其各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重，并進(jìn)行綜合決策得到目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)的信任度，觀察節(jié)點(diǎn)根據(jù)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行信任決策。信任模型處理步驟如下：①建立層次結(jié)構(gòu)模型；②采集節(jié)點(diǎn)相關(guān)信息，根據(jù)各指標(biāo)取值建立評(píng)價(jià)隸屬矩陣；③兩兩比較各指標(biāo)重要性，建立優(yōu)先關(guān)系矩陣；④將優(yōu)先關(guān)系矩陣改造成模糊一致矩陣；⑤層次單排序，層次綜合[6]，計(jì)算各指標(biāo)相對(duì)該因素的重要性；⑥綜合決策，得到該模塊的信任隸屬度。為了便于處理，可以把每個(gè)因素用一個(gè)模塊處理，模塊1、2、3分別處理影響信任度的3個(gè)因素，依次為節(jié)點(diǎn)屬性分析模塊、歷史信任度分析模塊和推薦信任度分析模塊，這三個(gè)模塊將輸入信息處理后輸入模塊4，模塊4作為決策模塊，對(duì)前3個(gè)模塊的輸出隸屬度進(jìn)行整合得出綜合信任度。下面詳細(xì)介紹各模塊的信任度的計(jì)算過程。

1.2.1節(jié)點(diǎn)屬性信任隸屬度的計(jì)算

根據(jù)節(jié)點(diǎn)屬性的各指標(biāo)信息有無情況得到評(píng)價(jià)隸屬矩陣126V=（VV,,V），然后利用FAHP確定各指標(biāo)對(duì)節(jié)點(diǎn)屬性信任度的權(quán)重矩陣γ=(γ1γ2…γ6)T，用符號(hào)NAR(j)表示節(jié)點(diǎn)j的節(jié)點(diǎn)屬性信任隸屬度，計(jì)算公式如下：T126126NAR(j)=(V,V,,V)i(γ,γ,,γ)。（1）

1.2.2歷史信任度的計(jì)算

用符號(hào)THRn(i,j)表示n次交易后節(jié)點(diǎn)i對(duì)節(jié)點(diǎn)j的歷史信任度評(píng)價(jià)。經(jīng)過信息采集得到評(píng)價(jià)隸屬矩陣V=(Rn(i,j),THRn-1(i,j))，其中Rn(i,j)表示節(jié)點(diǎn)i和節(jié)點(diǎn)j在第n次交易后，節(jié)點(diǎn)i對(duì)此次交易中節(jié)點(diǎn)j的評(píng)價(jià)，即最近一次的交易評(píng)價(jià)。由模糊層次分析法得到上述兩個(gè)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重矩陣λ=(λ1λ2)T，V與λ相乘進(jìn)行綜合決策。為了區(qū)分大額交易與小額交易，引入了交易規(guī)模系數(shù)Pn，并預(yù)先在系統(tǒng)中設(shè)定交易額度閥值，Pn取值如下：nP>=<1,交易金額交易額度閥值,交易金額,交易金額交易額度閥值。交易額度閥值（2）從而導(dǎo)出歷史信任度計(jì)算公式：()(),(,),112THRijpRijTHRijnnnn=λ+λ，（3）其中THR0(i,j)=0，表示i、j節(jié)點(diǎn)沒有交易記錄時(shí)初始?xì)v史信任度為0。

1.2.3推薦信任度的計(jì)算

推薦信任度指與節(jié)點(diǎn)j交易過的其他節(jié)點(diǎn)對(duì)節(jié)點(diǎn)j的信任評(píng)價(jià)，用符號(hào)WRR（j）表示。為了區(qū)分推薦節(jié)點(diǎn)的信任度，將推薦節(jié)點(diǎn)分為三類：好友節(jié)點(diǎn)、陌生節(jié)點(diǎn)和惡意節(jié)點(diǎn)，通過權(quán)重實(shí)現(xiàn)對(duì)上述3類節(jié)點(diǎn)的推薦信任度的區(qū)別對(duì)待。觀察節(jié)點(diǎn)通過向P2P網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送廣播包，詢問目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)的歷史交易情況，得到評(píng)價(jià)隸屬矩陣V=（好友節(jié)點(diǎn)的平均推薦信任度，陌生節(jié)點(diǎn)的平均推薦信任度，惡意節(jié)點(diǎn)的平均推薦信任度），由模糊層次分析法獲得對(duì)應(yīng)的權(quán)重矩陣η=(η1η2η3)T，綜合決策后獲得推薦信任度的計(jì)算公式為：312111(,)(,)(,)()qmnpklTHRpjTHRkjTHRljWRRjmnqηηη====∑∑∑＋＋，（4）其中m、n、q分別指好友節(jié)點(diǎn)、陌生節(jié)點(diǎn)及惡意節(jié)點(diǎn)的個(gè)數(shù)。在信息處理過程中一般拋棄惡意節(jié)點(diǎn)的信任評(píng)價(jià)，即η3=0，故η1＋η2=1。實(shí)現(xiàn)對(duì)不同信任程度的節(jié)點(diǎn)分類管理的方法是在本地存儲(chǔ)一個(gè)好友節(jié)點(diǎn)和惡意節(jié)點(diǎn)的ID名單，這個(gè)ID名單可由節(jié)點(diǎn)i自由調(diào)整。當(dāng)節(jié)點(diǎn)i收到節(jié)點(diǎn)j的一個(gè)推薦信任評(píng)價(jià)時(shí)，按照ID名單，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類，將其推薦信任度帶入公式4中相應(yīng)的權(quán)值部分，最后計(jì)算出節(jié)點(diǎn)j最終的推薦信任度。

1.2.4綜合信任度的計(jì)算

計(jì)算出上述3部分的信任度后，將各模塊的輸出作為輸入值聚合到?jīng)Q策模塊，獲得評(píng)價(jià)隸屬矩陣和對(duì)應(yīng)的權(quán)重矩陣，綜合決策后導(dǎo)出計(jì)算節(jié)點(diǎn)的綜合信任度公式為：123(,)NAR()THR(,)WRR()nRij=ωij+ωiij+ωij,(5)式（5）中0＜ω＜1，ω值越大表明對(duì)應(yīng)的因素對(duì)綜合信任度的影響越大。觀察節(jié)點(diǎn)根據(jù)綜合信任度計(jì)算結(jié)果判斷目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)的可信程度，以決定是否與其交易。

1.2.5信任的更新

當(dāng)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)建立信任關(guān)系，完成一次交易后需要為對(duì)方在此次交易中的表現(xiàn)做出信任評(píng)價(jià)，以更新節(jié)點(diǎn)的信任度記錄。系統(tǒng)確立的滿意度評(píng)語集合為{很滿意，滿意，基本滿意，不滿意，十分不滿意}，用戶只需從賣家發(fā)貨速度、物流服務(wù)、貨物相符程度、售后服務(wù)4個(gè)方面對(duì)此次交易進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，由系統(tǒng)確定上述4個(gè)因素對(duì)信任度的影響權(quán)重，并將用戶滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果量化，分別得到權(quán)重矩陣ω及評(píng)價(jià)矩陣V，再利用公式（6）計(jì)算用戶對(duì)此次交易對(duì)方的信任度評(píng)價(jià)隸屬度。T12341234(,)()()nRij=VVVViωωωω。（6）

1.2.6算法總結(jié)

觀察節(jié)點(diǎn)與目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)交易前要評(píng)估其信任度，首先詢問目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)屬性，根據(jù)公式(1)計(jì)算節(jié)點(diǎn)屬性信任隸屬度，接著查詢本地節(jié)點(diǎn)中與目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)的歷史交易記錄，利用公式(3)獲得節(jié)點(diǎn)歷史信任度，然后向其他節(jié)點(diǎn)詢問目標(biāo)交易節(jié)點(diǎn)的歷史交易情況，通過公式(4)得出推薦信任度，最后利用公式(5)計(jì)算該節(jié)點(diǎn)的綜合信任度，判斷其是否可信，決定是否進(jìn)行交易。當(dāng)交易完成后節(jié)點(diǎn)為對(duì)方做出信任度評(píng)價(jià)，信任模型利用公式(6)計(jì)算該次交易的信任評(píng)價(jià)隸屬度，并利用公式(3)計(jì)算出最新的歷史信任度存儲(chǔ)在本地節(jié)點(diǎn)上，最終真正完成該次交易。

2實(shí)驗(yàn)仿真

這里提出的信任度計(jì)算方法是對(duì)傳統(tǒng)P2P電子商務(wù)信任度評(píng)價(jià)的改進(jìn)，因此有必要對(duì)這兩種算法的抗攻擊能力做出比較。

2.1周期性欺騙

假定節(jié)點(diǎn)每15次交易中有5次欺騙交易，圖1反映了普通算法下信任度的變化情況。從圖1中可以看出，信任度隨著誠實(shí)交易次數(shù)的增加而增大，雖然節(jié)點(diǎn)在交易過程中有1/3的欺騙交易，但信任度總體依然保持上升趨勢(shì)。因此普通算法下高信任度并不能保證高誠信交易率。圖2反映了這里算法在周期性欺騙攻擊下，信任度變化情況。從圖2中可以看出隨著惡意欺騙次數(shù)的變化，節(jié)點(diǎn)的信任度也呈周期性變化，信任度不會(huì)隨著交易次數(shù)的增加而增加，只要出現(xiàn)惡意欺騙，信任度就會(huì)陡然下降。這里算法消除了信任度與交易次數(shù)的直接關(guān)系，更能反映交易誠信度的變化。

2.2惡意節(jié)點(diǎn)群體攻擊

假設(shè)與某個(gè)觀察節(jié)點(diǎn)交易的節(jié)點(diǎn)始終有20個(gè)，其中有若干個(gè)惡意節(jié)點(diǎn)，并相互串通以提高某目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的信任度，無論目標(biāo)節(jié)點(diǎn)提供的交易誠實(shí)與否，惡意節(jié)點(diǎn)都給出“好評(píng)”，而其他節(jié)點(diǎn)則對(duì)交易做出如實(shí)評(píng)價(jià)。圖3顯示了節(jié)點(diǎn)在信任度累計(jì)到一定程度后（30），連續(xù)進(jìn)行欺騙交易，在惡意節(jié)點(diǎn)數(shù)目不同的情況下，信任度的變化情況。從圖2中可以看出當(dāng)惡意節(jié)點(diǎn)數(shù)目超過總節(jié)點(diǎn)數(shù)目的一半，信任度不會(huì)隨著欺騙交易次數(shù)的增加而降低，已經(jīng)不能反映節(jié)點(diǎn)的真實(shí)交易狀況。

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　高職　培養(yǎng)　知識(shí)　技能　素質(zhì)

人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關(guān)鍵性問題之一，它是指學(xué)校為實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運(yùn)行方式。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實(shí)際上就是在這個(gè)特定的培養(yǎng)基地里，為“電子商務(wù)”這個(gè)新的人才群體，構(gòu)建什么樣的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及怎樣實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。以下就從知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等三方面對(duì)高職院校“電子商務(wù)”專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進(jìn)行探討。

一、知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是在特定的專業(yè)架構(gòu)下，不同內(nèi)容、不同形式的相關(guān)知識(shí)在學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)中所積淀的層次與比例關(guān)系。知識(shí)結(jié)構(gòu)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要尺度之一。從當(dāng)前的情況看，電子商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)化、綜合化是構(gòu)建“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。

1、電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)化。要把知識(shí)結(jié)構(gòu)的重心放在電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本應(yīng)用上，這是應(yīng)對(duì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境的一個(gè)重要策略。一個(gè)人只有在工作和生活中憑借其在學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得的基礎(chǔ)和自學(xué)能力，不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、更新自己的知識(shí)，才可能適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)需求。高職院校的電子商務(wù)教育既要重基礎(chǔ)，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、技術(shù)性而忽視基礎(chǔ)性。基礎(chǔ)課的教學(xué)目標(biāo)定位要準(zhǔn)確，不可貪多求廣，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎(chǔ)性，把基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相融合，內(nèi)化為學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

2、電子商務(wù)知識(shí)綜合化。知識(shí)綜合化不是知識(shí)的疊加，而是知識(shí)的整合，是“電子”與“商務(wù)”知識(shí)的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務(wù)”知識(shí)的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉(zhuǎn)化，使學(xué)生學(xué)會(huì)用綜合化的知識(shí)解決實(shí)際應(yīng)用問題；二是要注意“電子”與“商務(wù)”的側(cè)重比例，結(jié)合高職院校實(shí)際，其教學(xué)工作應(yīng)圍繞“電子手段，商務(wù)目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個(gè)教學(xué)過程。

二、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

職業(yè)技能一般由四部分所組成，即獲取相關(guān)知識(shí)的能力、運(yùn)用知識(shí)的能力、創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。

1、獲取相關(guān)知識(shí)的能力。在獲取相關(guān)知識(shí)能力的培養(yǎng)方面，應(yīng)提倡教師主導(dǎo)與學(xué)生自學(xué)并重，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在課程設(shè)置上，要以專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者為中心，在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”的飛躍。同時(shí)，要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，注重知識(shí)的形成過程和知識(shí)的實(shí)用價(jià)值，為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

2、運(yùn)用知識(shí)的能力。運(yùn)用知識(shí)的能力是指學(xué)生在具體的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運(yùn)用知識(shí)的能力與獲取相關(guān)知識(shí)能力的核心都是思維，但運(yùn)用知識(shí)的能力更偏重于實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)運(yùn)用知識(shí)能力的關(guān)鍵，是讓學(xué)生更多地參加實(shí)踐活動(dòng)。一方面，要針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)開展實(shí)踐活動(dòng)，如到電子商務(wù)公司或公司的電子商務(wù)部門實(shí)習(xí)、進(jìn)行電子商務(wù)軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應(yīng)該引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生把實(shí)踐融入一點(diǎn)一滴的生活當(dāng)中。

“凡事留心，處處皆學(xué)問”，如與學(xué)生課下的一些交流可通過電子方式進(jìn)行，告訴學(xué)生我們平時(shí)通過POS機(jī)“刷卡消費(fèi)”其實(shí)就是電子支付的一些應(yīng)用，畢業(yè)生完全可以進(jìn)行一些網(wǎng)上應(yīng)聘，學(xué)生可以注冊(cè)成為網(wǎng)校的在線學(xué)員，可以通過CA申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書……深化對(duì)理論知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的融合。

3、創(chuàng)造性開發(fā)的能力。既要重視向?qū)W生傳授知識(shí)，又要重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的個(gè)性和潛能挖掘，鼓勵(lì)學(xué)生在解決問題時(shí)要“標(biāo)新立異”。同時(shí)，要盡可能讓公司、企業(yè)和社會(huì)參與，引入復(fù)雜多變的應(yīng)用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力，重要的是開展主體性教育和個(gè)性教育，鼓勵(lì)學(xué)生以發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，敢于突破常規(guī)。 轉(zhuǎn)貼于

4、就業(yè)與職業(yè)生存的能力。以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此，高職院校在培養(yǎng)人才時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)良好的職業(yè)崗位環(huán)境，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學(xué)生畢業(yè)后具備強(qiáng)大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如實(shí)行“雙證書”制度，把職業(yè)資格鑒定與培訓(xùn)適當(dāng)納入教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)置優(yōu)化課程體系，以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革為突破口，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，把實(shí)踐性教學(xué)和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學(xué)生培養(yǎng)的全過程。

三、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要包括以下兩方面：社會(huì)素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

1、社會(huì)素質(zhì)的培養(yǎng)。社會(huì)素質(zhì)屬于后天素質(zhì)，它在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中起調(diào)節(jié)作用。它一方面要以生理素質(zhì)、心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，另一方面又給這兩種素質(zhì)打上了一定的社會(huì)烙印；它既引導(dǎo)個(gè)體做人，也引導(dǎo)個(gè)體成才。內(nèi)化是社會(huì)素質(zhì)形成的重要機(jī)制，高職院校在培養(yǎng)教育“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生的社會(huì)素質(zhì)時(shí)，要充分發(fā)揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學(xué)生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識(shí)的偏差、人格的移位。

2、心理素質(zhì)的培養(yǎng)。心理素質(zhì)是人所有素質(zhì)中最容易產(chǎn)生危機(jī)的一部分。心理素質(zhì)包括認(rèn)知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)等。在這些素質(zhì)中，認(rèn)知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平；情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)、情緒的管理水平；個(gè)性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。人的心理素質(zhì)一旦潛藏危機(jī)，就會(huì)對(duì)個(gè)體的發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至造成難以預(yù)料的后果。因此，學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)方面應(yīng)該加大力度，要通過深刻理解職業(yè)內(nèi)涵來激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，使學(xué)生懂得人人都可能成功；還要?jiǎng)?chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學(xué)生構(gòu)建積極、昂揚(yáng)的良好心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、不斷塑造自我。

綜上所述，“電子商務(wù)”專業(yè)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)的劃分不是割裂的。知識(shí)不經(jīng)內(nèi)化，不能形成素質(zhì)，內(nèi)化了的知識(shí)不經(jīng)運(yùn)用，也不可能形成能力。

高職教育肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，電子商務(wù)專業(yè)必須加快專業(yè)建設(shè)和改革，適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與改革，必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以能力為本位的人才培養(yǎng)模式，解決好電子商務(wù)專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)、核心專業(yè)課程和真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境幾個(gè)核心問題，從而培養(yǎng)出具有強(qiáng)烈的電子商務(wù)感、能使用電子商務(wù)手段解決實(shí)際問題、適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需要的高技能人才。隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快，高職院校應(yīng)抓住最新的就業(yè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌，推動(dòng)職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。

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