發布時間：2023-09-18 16:09:29
序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇中石化電子商務，期待它們能激發您的靈感。
2012年12月26日，中石化旗下電子商務購物網站易捷網正式上線了江西專區，這是繼兩天前河北專區上線后，易捷網本月推出的第二個省市專區。目前，易捷網省市專區已經達到十個，更多省市也將陸續開通。
自2012年年初易捷網上線北京專區以來，中石化打造的電子商務網站已初具規模。在此起彼伏的電商大戰喧鬧中，中石化顯得異常低調。布局電商，中石化究竟意欲何為？
網上易捷
2012年1月1日，中石化推出了B2C網購平臺易捷網。與其他電子商務網站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中石化加油卡的顧客知道這個網購平臺的存在。
易捷網采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，網站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網站并無兩樣。最先推出“打頭陣”的是北京專區。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了網上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務。這里可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機Iphone5。
在前期試點之后，中石化的電商嘗試開始迅速推進。在后續開通的各個省市專區中，中石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區有家紡、汽服，山東專區有年畫、風箏，江蘇有泥人等。但基本上，與一般的B2C網購平臺比都沒有什么過人之處。
12月12日，中石化廣東石油公司再度發力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設的購油綜合服務平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網點、1900多個易捷便利店和 100多個直銷批發營業廳的產品和服務搬到了網上。
該平臺可以實現加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發業務在線交易以及營業網點查詢等功能。使廣東石油傳統的實體銷售渠道進一步向電子商務領域延伸。中石化廣東石油公司總經理夏對外宣稱：“預計上線后到明年底兩個平臺的網上交易額將突破100億元。”
在分區突破之后，中石化的電子商務平臺已經初具規模。但未來怎么發展并沒有明確的說法。中石化內部接近高層的人士告訴記者：“在公司內部，關于電子商務是一個大家不愿多談的敏感話題。從戰略上講，利用互聯網帶來的便利性進行產品銷售是一個大趨勢。但對于以油為主業的中石化，電子商務怎么做并不明確，高層對這個問題有意見分歧。”
無傷大雅？
進入電子商務，對于中石化這樣的傳統企業來講，確實是有著諸多挑戰。市場怎么開拓？技術問題怎么解決？如何形成自己的核心競爭力？中石化面臨著外界的質疑。
目前電商網站是普遍性虧損，唯一成規模盈利的電商只有淘寶一家平臺型企業。艾瑞數據顯示，2012年中國B2C網站大概有接近1000家，但收入能夠達到上千萬元的僅有數百家而已，而這些網站中60%~70%流量是在下滑。
IT評論人、前雅虎中國總經理謝文指出：“從理論上講，中石化并沒有多大機會。雖然中石化有的是錢，但想做出什么動靜來不大可能。關鍵問題是，中石化做電子商務并沒有核心競爭力，拼服務、拼價格都沒有前途。”
在易捷網，各類商品打折優惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以實現賬號與加油卡的綁定，同時可以在易捷網上對加油卡實現充值，但網上充值也沒有價格優惠。
不過，這項服務僅僅是提供了加油卡網上充值的便利，加油卡與易捷網上賬戶之間并不能實現資金余額的通用。
中石化銷售公司員工告訴記者說：用加油卡購物分個人卡和單位卡兩種情況。個人卡中的單用戶卡，即一卡對應一個身份證號的卡，可以在易捷網上和便利店購物，但是需要到加油站自提點確認身份、現場扣款，一卡對應多個身份證的多用戶卡，則不能在易捷網和便利店購物。
“另外還有單位卡，即以單位名義辦的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷網購物，也不能在中石化加油站的便利店內消費。我個人認為這樣做是可以堵住公款消費的隱性通道，顧客想拿單位卡來購買茅臺酒、蘋果手機之類的貴重物品是行不通的。”中石化銷售公司員工說道。
另外一個與一般購物網站不同的是，顧客在易捷網上購物后，可以選擇中石化加油站內的易捷便利店作為線下自提點。在上海地區，中石化開通的易捷網自提點已經有18個，在2012年年底可能已增加至60個。
在石油干部管理學院教授韓學功看來，中石化與一般電子商務網站比，物流成本是一個很大的優勢。由于中石油各個地區的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產品的集中配送，將可以有效降低流通成本。
不過，這些在謝文看來，都屬無傷大雅的雕蟲小技。“電子商務已經拼到現在的境地，只有新的戰略、講求創新才能有機會，尤其是對于中石化這樣的大企業，靠一些常規性的操作不會有任何前途，沒有什么好做的。”
非油布局
“從易捷網目前的運行看，電子商務的布局更多是為了發展非油品業務。在傳統的賣油之外，嘗試多種經營。把易捷便利店搬到網上，發揮線上、線下相結合的優勢，來促進零售業務的發展。”前述中石化內部接近高層的人士告訴記者說。
所謂非油業務，主要是指為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務。從2003年起，中石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發非油品業務，但一直沒有形成規模。
2007年，中石化投資15億元啟動加油站形象改造工程。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購物、車輛維護于一體的綜合網絡。
2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統一的運營模式和業務流程，中石化非油品業務正式啟動。
資料顯示，中石化非油品業務2008年只有11億元，在2011年的收入已達82.6億元。預計到2012年底，中石化的非油業務收入將有望突破100億元大關。以此規模，中石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強之內。
“中石化早已經不是單純的石油公司，而是一個綜合性的能源公司。中石化的電子商務，好多年之前都在做，之前主要是公司內部的物資材料采購等。現在開始做普通商品，是一個正常發展，都是圍繞著非油品業務來做文章。”韓學功評價說。
公開數據顯示，截至2011年底，在中石化3萬多家加油站中，已有超過1.9萬家開設了易捷便利店。此前有消息稱，中石化2015年非油品業務的營收目標是500億元，4年增長400%。
關鍵詞：中國石化；電子商務；發展現狀
近年來，中國的電子商務市場迎來了一波蓬勃發展的熱潮，網購市場前景不斷看漲，競爭更是日趨激烈。這不僅造就了淘寶、京東商城等大型網絡電商企業，也使得國美、蘇寧等傳統零售企業紛紛開展了線上交易，網購成為各大零售巨頭博弈和一展風采的前沿陣地。
2012年底，中國石化宣布正式進入電子商務領域，通過線上方式也就是網絡平臺進行油品以及非油品的銷售。其低調的姿態并未讓人輕視，作為一個涵蓋全國范圍內3萬多家銷售網點、擁有雄厚資金的大型央企，這一極具象征意義的信號一經釋放，便備受矚目。作為傳統企業與特大國有企業的典型，中國石化開展電子商務業務的選擇，可以說是順勢而行。那么中國石化與電子商務的結合，又將為企業的發展帶來怎樣的機遇和挑戰呢？
一、中國石化電子商務的現狀分析
中國石化銷售公司于2011年成立電子商務領導小組以及電子商務項目部。該小組由傅成玉董事長親自擔任組長，副總裁章建華擔任副組長，集中力量為電子商務業務的啟動開展籌備工作。在2011年12月18日，中石化電子商務網站易捷網開始在北京分公司進行上線內測，2012年1月1日，易捷網正式開始對外試運營。這之后，易捷網相繼上線了上海、江蘇、山東、廣東、云南、浙江這六個特色專區。各專區不僅包含了食品、酒類、百貨等傳統零售商品，更是著力打造了地方特色。例如在上海專區的家紡。山東專區的年畫、風箏。江蘇專區的泥人等。而各個專區的地方特色商品也在不斷豐富中。中國石化公司的電商之旅沉穩而堅定的起航了。
在易捷網上，中石化主要是提供加油卡充值和查詢服務。客戶可以通過網銀向IC卡中充值，或直接通過短信將充值卡金額充入油卡中。客戶憑借其在網上的注冊信息以及個人資料查詢其充值記錄。該充值平臺還支持銀企對賬服務。而這一集自助充值、網上購油、網上咨詢等服務功能于一身的電子商務平臺為企業帶來的直接也是最實際的效果，便是能夠有效的降低客戶辦理各項業務的成本，并且使客戶享受方便的網購體驗，極大的提高了各個相關業務的效率。
自2011年10月在廣東試運行以來，易捷網這一頗具特色的電商平臺受到客戶的大為青睞，加油卡充值和網上直購油業務量急劇飆升。而今隨著在線支付業務的啟動，90%的直購油業務有望實現線上模式。該平臺的另一個便利在于隨時隨地方便的查詢消費記錄。這一功能對于某些單位監控公務用車加油非常有效，有利于防止財務漏洞。
然而相對于中石化在直購油網絡平臺的迅速搭建，其在推動非油品網上銷售的路上步履艱難。當客戶打開易捷網首頁，各類商品設置與淘寶、京東等綜合性網購平臺如出一轍，但是總的商品類別還是不多，優惠打折幅度不大。網站流量與商品銷售量較為一般。
二、中國石化電子商務發展存在的不足
1、重視不足
作為傳統企業的中國石化很難像純電商那樣講全部重心放在電子商務方面。同時它也受到類似于其他失敗電商企業所受到的問題的困擾，難以合理控制投入產出比。巨額的廣告費用也是讓企業對于電子商務又愛又恨的原因。因此在電子商務的實施和運營過程中顧忌頗多，企業在線銷售額相對于線下明顯偏少，力度不夠。
2、產品定位
雖然在油品領域，中國石化擁有無可撼動的優勢，但非油品方面，與京東亞馬遜等成熟電商存在著不小的差距。商品種類、品牌數目以及品種過于單一，無法全方位滿足客戶的網購需求，在一定程度上也給了客戶三個較為直觀的印象：不夠專業、不夠方便、不能放心、中石化電子商務的發展不可能只靠其油品，在非油品領域電子商務上的經驗不足、定位不清將會制約它在電商之路上的發展。無法很好的區分線上線下產品，不知從何下手，難以建立自身品牌。
3、人才問題
缺乏成熟的電商團隊，缺乏適合企業自身的電商人才，網上管道的選擇問題，缺乏推廣和營銷策劃經驗，已經成為傳統企業試水電商領域的主要短板。制約中國石化電子商務進一步發展的關鍵在于人才。易捷網健康穩定的運營，離不開相當規模、具備專業能力的管理運營團隊。目前中國石化電子商務存在著專業人才不足的問題，培養引進電商人才成為企業發展的重中之重。
4、客戶體驗問題
網上購物的虛擬性使得網站需要更進一步加強與客戶的交流互動，在客戶在線咨詢商品及服務信息的過程中，客戶的信任度增加，從而促使客戶進行網上消費。中石化的易捷網在客戶體驗方面存在著不足，這會大大降低其競爭力。
三、中石化電子商務發展對策以及建議
傳統企業進軍電子商務領域的步伐不會停止，這是一個改善銷售策略重新構建銷售渠道進而改變企業整體架構的過程。積極探索傳統企業在電子商務領域的有效發展模式，有利于企業突破發展瓶頸，從而促進企業的轉型升級。當然電子商務的發展模式并無定式，而企業更應明晰自身的未來發展方向，以實施針對性的改革措施，為客戶提供更好更為便捷的服務，來應對目前以及未來的競爭者。要想促進傳統企業向電子商務領域拓展關鍵在以下幾個方面：
1、轉變意識。電子商務領域競爭日趨激烈，一步慢步步慢。隨著諸多傳統企業意識到即將來臨的危機，以及國美、蘇寧為代表的傳統線下零售巨頭紛紛觸網，決策者的強力支持是關鍵。中國石化大力推進非油品領域的發展，積極布局電子商務要有上層決策者的大力重視和積極支持。從而打破所謂“不務正業”的說法。
2、找準定位。電子商務最重要的是定位問題。中國石化應當依托其油品業務的絕對優勢，大力開發其非油品業務，將中國石化電子商務B2C打造成為一個以油品業務為主體，非油品業務為支撐的綜合性電商企業。突出產品特色，實現差異化發展。
3、培養人才。在進軍B2C領域的初期，必須打造一個優秀的電子商務團隊，而尋找電商團隊的關鍵在于找到一個合適的領導者來負責團隊的組建并設計符合企業自身特點的解決方案。由于對電子商務缺乏足夠認識，傳統企業很難依托自身團隊實現電子商務平臺的打造和完善，這不僅投入大，產出周期長而且在技術和具體的運營推廣方面需要較高的專業要求。作為后來者的中石化可以充分學習和借鑒現有成功電商的經驗。
4、改善客戶體驗。與傳統領域相比，B2C領域對于客戶體驗的要求更高。因此，提升客服的服務水平，改善服務質量，加快客服反應速度，變得尤為重要。易捷網應當不斷加強其網點自取和網點退換貨等服務，力求最大程度上增加客戶滿意度。此外，由于一線城市的網購競爭相對激烈，中石化可以利用其遍布全國的網點，加快發展二三線城市市場，這將為易捷網謀得更大的發展空間，進一步提升中石化的品牌形象。
四、結論
飛速發展的電子商務（B2C）為廣大消費者提供了前所未有的體驗與服務，也為廣大電子商務企業帶來了恒河沙數般的發展機遇。中國石化立足B2B業務，開拓B2C業務，不僅為企業自身的多元化信息化發展創造了條件，也為其打造綜合性企業模式及管理創新開辟了道路。發展電子商務（B2C）機遇與挑戰并存，中國石化在信息化道路上的開拓進取，必將為中國電子商務的發展道路帶來諸多積極而深遠的影響。（作者單位：貴州大學管理學院）
參考文獻：
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[2]劉曉寧，蓋志杰.從2012淘寶商城新規則看我國B2C電子商務的規范化發展[J].赤峰學院學報，2012，28（2）：32-35.
通常情況下，有助于提高全店成交轉化率的因素有：
1)寶貝(時令寶貝)圖文細節有吸引力；
2)相比同類寶貝，價格丶運費便宜；
3)相比同類寶貝，店鋪信用等級較高丶客服服務到位丶買家評價較好；
一直以來，由于報道不多，大眾對央企內部系統如何運作知之甚少，很難將其跟新興的電子商務聯系在一起。但事實上，中國石化多年來一直在進行信息化建設，其電子商務平臺運行迄今已有8年歷史，不僅僅是在中國石化內部，包括其合作伙伴的運營體系，都已經受益于該電子商務平臺。
8年節約172億元
日前，中國石化高級副總裁蔡希有表示，截至2008年5月28日，中國石化物資采購電子商務網站累計成交額突破5000億元，企業生產建設所需物資90%以上實現了網上采購。中國石化利用網絡信息技術改造和提升傳統產業取得了重大成果，這標志著中國石化徹底告別了傳統的物資采購模式，全面進入網絡化采購時代。
據蔡希有介紹，中國石化物資采購電子商務網于2000年8月15日正式投入運行。經過8年的持續推進，網上采購工作實現了快速發展。8年來，網上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2007年的1450億元，增幅18倍;網上采購物資品種從最初的鋼材､煤炭､機電設備等8個大類約5000個品種，擴大到全部56個大類76萬余個品種;網上交易用戶從2400個發展到2.7萬個，其中注冊供應商從300家發展到2萬多家。
目前，中國石化的網上采購率由2001年的12%快速提高到2007年的92%。2007年，中國石化下屬勝利油田､儀征化纖等4家企業上網采購總額超過百億元，燕山石化､上海石化等15家企業網上采購金額超過30億元。
到目前為止，中國石化生產建設所需的化工原輔料､煤炭､鋼材和機電設備等大宗､通用､重要物資全部實現網上采購。網上采購總額累計突破5000億元，其中2006年､2007年連續兩年突破千億元，分別達到1130億元和1455億元。蔡希有介紹，中國石化顯著地降低了成本和費用。利用互聯網傳遞采購需求､發詢價､收報價極大地節省了出差､開會､發傳真､打電話的費用，八年累計節約采購資金172億元，網上采購節約資金率為3.7%。
從“騾馬大會”到網上采購
“上崗就上網，不上網就下崗。”中國石化物資裝備部主任蔣振盈告訴記者，中國石化為了改變早期被稱之為“騾馬大會”的現場詢報價與供應商進行溝通的方式，推行了許多強制措施。盡管網上采購推出初期讓一些工作人員感到不理解，但現在看來，網上采購不僅使企業自身走到了信息化大潮的前列，同時也影響了周圍眾多合作伙伴的行為方式。
首先，中國石化實現了采購流程的統一和透明。電子商務將訂單提報､詢價方案､詢價書､報價書､采購方案､合同等采購關鍵環節固化在系統中，實現了采購過程的公開。物資需求信息､詢報價信息､審批信息､合同信息等保存在系統中，各級經過授權的管理人員可以隨時調閱､查詢､分析，實現了采購數據的永久追溯。
其次，中國石化實現了采購信息的快速傳遞和廣泛共享。總部與企業之間､企業與企業之間､總部､企業與供應商之間可以按照權限范圍查閱相關采購業務操作進展情況､合同執行情況､供應商業績考評等信息。因此，中國石化極大地提高了工作效率。采購業務上網，鼠標點擊之間完成業務操作，采購信息瞬間傳遞到企業和國內外供應商，采購周期從過去的1~2周縮短到現在的2~3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。
關鍵數字
172億元利用互聯網傳遞采購需求､發詢價､收報價，中國石化極大地節省了出差､開會､發傳真､打電話的費用，八年累計節約采購資金172億元，網上采購節約資金率為3.7%。
[關鍵詞] 電子商務 電子商務網站 網站規劃
隨著互聯網的普及和發展，越來越多的企業，都把目光投向電子商務，而電子商務活動的開展必須依賴于電子商務網站這個平臺。所謂電子商務網站是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，是實施電子商務的公司或商家與服務對象的交互頁面，是電子商務系統運轉的承擔者和表現者。無論是什么樣的企業，電子商務網站都是企業在互聯網平臺上與客戶交流的一個窗口，是買賣雙方信息交流與傳遞的渠道，是企業宣傳其形象，展示、銷售其產品，為客戶提供服務的平臺。因此，電子商務網站（以下“網站”即指電子商務網站）的規劃是否合理、功能是否齊全、首頁是否具有吸引力、內容是否豐富、結構是否清晰、目標是否正確直接關系到企業實現電子商務活動的成敗。
一、電子商務網站規劃的重要性
網站開發和其他信息系統的開發一樣是一項十分復雜的工程。它涉及到企業諸多方面的因素，例如企業的人力、硬件軟件系統以及企業的組織結構和業務流程。從表面上看，網站只是由若干個網頁組成，而實際上和企業組織的各個部分緊密聯系在一起，它的建立會對企業的傳統業務流程和管理模式帶來巨大影響。同時網站的投資也相當大，特別對于中小企業來說，必須對網站的投資和效益進行認真分析，因為網站的開發和其他項目一樣同樣存在著較大的風險，這主要表現在未來發展的不確定性，開發結果的不確定性以及有可能造成投資的失敗等。另外網站的開發要求在一個較短的時間內完成，開發人員之間、開發人員和企業相關人員之間的協調和管理上也存在一定的困難。除此之外，還包括網站開發方法的選擇和開發工具的支持以及網站的內容、結構、功能的不同都會對網站開發產生影響。因此我們在進行網站開發前必須做出認真的規劃，才能保證網站開發高效、高質量地完成。
二、電子商務網站類型規劃
1.宣傳網站模式
這是一種最簡單的開展網絡營銷的模式。企業建立這種網站的目的就是要利用網站宣傳企業的形象，展示企業的產品和服務，介紹企業的機構設置和聯系方式等。目的是為了吸引網民來了解企業及其產品和服務，從而通過網下的方式來購買企業的產品。這是企業開展電子商務的第一步。
2.門戶網站模式
所謂門戶網站是指只要企業登錄到這個網站就可以得到企業或商家提供的所有服務。現在國內很多大型企業都建立了這樣的網站。這些企業一般在企業內部都已經建立了比較有效而完善的企業內部管理信息系統，通過網絡實現了企業內部管理信息的共享。企業通過網站把內部管理信息系統和外部的客戶及供應商、銷售商緊密地聯系在一起，以便在更大范圍內實現信息資源的整合和共享。
3.交易網站模式
這種網站不僅能向網民提供企業有關信息，實現信息的互聯，還可以在網站上進行在線交易，開展B2C模式的電子商務活動。這類網站由于經營的商品或服務方式不同又可分成網上超市、網上保險和網上證券、網上游戲、網上視聽等模式。交易網站模式提供商品展示、支付結算、物流配送等功能，并提供交易安全認證和保證機制。
4.中介網站模式
這種網站一般是建立交易平臺，讓其他企業或個人到網站進行交易，收取中介或服務器租賃費等服務費用，開展B2B類型的電子商務。這類網站可以分為網上商城、網上拍賣和信息服務等模式。
5.行業網站模式
這種網站模式是由某個行業建立起來的網站，主要為該行業提供交易和服務，專業性很強，且很受行業內部企業喜歡。如食品行業、化工行業、服裝行業、旅游行業等建立的網站。
三、電子商務網站首頁規劃
網站首頁規劃是網站建設成功與否的關鍵。是否能夠吸引瀏覽者留在站點上，是不是能夠促使瀏覽者繼續點擊進入，全憑首頁規劃的效果。所以，首頁的規劃和制作必須高度重視。從根本上說，首頁就是全站內容的目錄，也是一個索引。要規劃好一個首頁，必須做好以下幾方面的工作：一是要確定好首頁的功能模塊，如網站名稱（Logo）、主菜單（Menu）、新聞（What’s new）、搜索（Search）、友情鏈接（Links）、郵件列表（Mail List）等；二是要規劃好首頁的版面，在網站功能模塊確定后，要開始設計首頁的版面，而首頁版面的設計完全依賴于設計者的創意和想象力；三是首頁的內容要緊扣主題，不要太過繁雜；四是要確保首頁能夠快速安全訪問，首頁訪問速度要盡可能快，且不要出現鏈接失敗的現象；五是首頁的結構要簡單清晰，便于訪問者能夠簡便而快速地找到所需要的信息；六是首頁的色彩搭配要合理，不要使用過多的顏色。總之，首頁的規劃應該是：主題鮮明而富有特色、內容精煉而新穎、結構簡單而清晰、訪問安全而快速、功能全面而易用、布局合理而高雅、色彩鮮明而和諧，具有親和力和吸引力，能夠留住以前的訪問者和不斷吸引新的訪問者。
四、電子商務網站內容的規劃
網站規劃首先要明確下列問題：網站的定位是什么？那些人是你的訪問者？你想讓別人得到什么？你這樣做才能讓別人心甘情愿地再次訪問，網站有哪些內容能使訪問者逗留的時間更長。所以歸根到底就是網站一定要提供網民癡迷的內容。
內容是網站的核心與靈魂，是網站最關鍵的要素。在規劃網站內容時，第一是要保證網站的內容要新穎、精煉、專業、準確、真實；第二是要合理使用多媒體。雖然圖像、聲音和視頻信息能夠比普通文本提供更豐富和更直接的信息，產生更大的吸引力，但由于目前網絡速度的限制文本字符可提供較快的瀏覽速度，因此，圖像和多媒體信息的使用要適中，另外減少文件數量和大小也是必要的；第三是網站內容要及時更新。經常維護更新，給用戶提供最新的信息，是網站增加吸引力的重要手段。企業在電子商務網站上展示的內容一般包括：企業的基本背景介紹、詳細的產品資料或服務介紹、技術支持資料、企業營銷網絡、財務報告、收集的客戶反饋、其他針對企業經營特點的內容等。
五、電子商務網站功能規劃
在進行網站功能規劃時，首先要知道網站的具體內容，所以網站的功能和網站所提供的內容息息相關。在進行網站功能規劃時應該考慮的因素首先是你需要在網上展示、出售哪些產品，而且這些產品必須是容易在網上交易且產品配送比較易于實現；其次是你的目標用戶是那些，而且這些用戶必須經常上網并光顧你的網站；再就是其它同類網站的功能規劃情況。電子商務網站的功能包括兩個大的方面：電子商務網站前臺功能和后臺功能。前臺功能主要是用戶所需要的，后臺功能主要是企業為了提高管理和維護網站的效率以及企業經營網站所需要的，二者缺一不可。前臺功能一般包括商品展示、搜索引擎、購物車、電子郵件、聊天室、訂單處理、支付與結算、售后服務、物流配送、網絡營銷等；后臺功能一般包括文件管理，用戶管理，商品管理，庫存管理、網絡廣告管理、銷售管理，客戶關系管理等。網站功能的規劃取決于網站的目標和規模，所以在進行網站功能規劃時，首先要確定網站的目標和規模，在此基礎上再決定網站應該具有哪些功能，從而才能符合網站實際需求。
六、電子商務網站信息結構規劃
1.網站的目錄結構
網站的目錄結構是指建立網站時創建的根目錄結構。規劃網站的目錄要分析網站的欄目和內容，根據網站欄目和內容進行分類，最后確定網站目錄和規劃。
2.網站的鏈接結構
網站的鏈接結構有層次結構、序列結構、網狀結構和復合結構。層次結構也稱菜單結構，它是最簡單的Web文檔組織結構，大部分網頁都是按這種方式組織的。一般情況是一個主頁下包含著若干個欄目，每個欄目下又包含若干個小欄目。層次結構的優點是每一層都有很好的一致性，結構性很強。但是要注意層次不可過深，不要讓瀏覽者做太多的選擇，一般層次應當保持在2層～3層；序列結構是另一種比較簡單的Web內容組織方式，在這種結構中，主頁是標題或引言，以后各頁面按順序排列，前后一般互有鏈接，這種結構適合組織那些順序性較強的內容，比如在線手冊、電子圖書、聯機文檔和網上教程等；網狀結構是將內容相關的不同頁面連到一起，瀏覽者可通過鏈接在不同的頁面之間切換。同前面兩種結構相比，網狀結構顯得更靈活、更隨意，但很容易使人“迷路”，解決的辦法是在每個頁面使用導航條；復合結構是上面幾種結構類型的組合。網站無論采用何種結構，目的都是要讓用戶迅速找到感興趣的內容。
電子商務網站規劃涉及的內容很多，如網站的技術解決方案、網頁設計、項目計劃的制定、網站的維護與推廣、網站的投資等等。其中的每一項都很重要，而網站規劃的最終結果是形成一份切實可行的，高質量的網站規劃書。從而為后續的網站設計和網站建設起到很好的指導作用。所以網站規劃在電子商務網站開發中至關重要，只有網站規劃做好了，網站的開發和建設才能獲得成功，企業才能夠通過該網站順利地開展電子商務活動，從而提高企業的競爭力，為企業帶來良好的經濟效益和社會效益。
參考文獻: