序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的感悟，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1.社會(huì)化媒體真貴啊！無(wú)論是大號(hào)，還是自媒體，比起媒體來(lái)，價(jià)格都好高，而且2015年估計(jì)還要漲價(jià)。即使這樣，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)比起廣告投放來(lái)還是便宜得多。說(shuō)句實(shí)話(huà)，@偉大的安妮的一個(gè)漫畫(huà)能讓那個(gè)漫畫(huà)APP沖到下載榜第一名，還是很讓我吃驚的。這是一個(gè)極端的例子，卻說(shuō)明如果運(yùn)作的好，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是能創(chuàng)造奇跡的。

2.如果還在搞階段性(預(yù)熱期-期-持續(xù)期)策劃，那就太自欺欺人了。現(xiàn)在的時(shí)代是碎片化的時(shí)代，你很難讓同樣一群人從頭到尾看到你的傳播。碎片化時(shí)代需要碎片化的傳播，所以短平快成為這個(gè)時(shí)代的傳播特點(diǎn)，一個(gè)分階段的創(chuàng)意沒(méi)用，多點(diǎn)爆破的創(chuàng)意倒是趨勢(shì)，誰(shuí)又知道哪個(gè)創(chuàng)意能火呢？

3.整合營(yíng)銷(xiāo)vs整合傳播。我自己創(chuàng)造了一個(gè)詞，叫做整合傳播。為什么是整合傳播，而不是整合營(yíng)銷(xiāo)？我認(rèn)為，簡(jiǎn)單直接的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難，我們要做的是以話(huà)題為核心，講故事。我對(duì)整合傳播的定義是，要從社會(huì)化媒體發(fā)起，但是能夠被媒體自發(fā)的pick up，從網(wǎng)絡(luò)世界上升到主流媒體世界，這是檢驗(yàn)整合傳播的利器。

4.策劃越來(lái)越難，引爆點(diǎn)越來(lái)越難找，上頭條基本是小概率事件。這時(shí)候，快速反應(yīng)，借勢(shì)熱點(diǎn)反而變得越來(lái)越重要。借勢(shì)比造勢(shì)容易得多，這時(shí)候需要有快速應(yīng)對(duì)的機(jī)制、資源。

5.有沒(méi)有覺(jué)得微信營(yíng)銷(xiāo)正在微博化？段子橫行，段子手吃香，門(mén)檻降低的H5滿(mǎn)天飛，又稍縱即逝。這個(gè)注意力短暫的時(shí)代，任何勁爆的東西都很難火過(guò)一天，這是短平快的段子受到青睞的原因。

6.微博日常活躍度降低，但是重要事件的傳播作用性卻加大。微信的封閉性，讓我們很多時(shí)候沉浸在自high的中。微博+微信的多渠道配置不可或缺。

7.網(wǎng)友的心理正在變化。以前，他們喜歡聽(tīng)逆襲的勵(lì)志故事，現(xiàn)在他們更喜歡比誰(shuí)慘。所以，如果你講述一個(gè)慘不忍睹的故事，反而會(huì)讓他們心安。這又是一個(gè)什么時(shí)代？？

8.海報(bào)爛大街了，H5也爛大街了，不是說(shuō)不要做海報(bào)和H5了，而是不要拘泥于形式本身，內(nèi)容策略才更重要。海報(bào)要埋槽點(diǎn)，H5要做到六個(gè)字：有趣、能玩、可曬。這個(gè)好像是在傳播達(dá)人匯活動(dòng)上張鷹說(shuō)的，總結(jié)的很到位。

篇2

    (一)教材比較陳舊我校習(xí)慣采用了一本教材后,為了訂教材和備課、教學(xué)的方便,一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息日新月異,這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴(yán)重脫離實(shí)際,跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化,不能很好地反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況,甚至理論和實(shí)際相反。如我校現(xiàn)采用的高等教育出版社出版的,由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象分析中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是2004年的,與實(shí)際相隔7、8年,數(shù)據(jù)千差萬(wàn)別,比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率,關(guān)于上網(wǎng)年齡;又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu),這些新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,在教材是看不到的。

    (二)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)是一門(mén)實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科,但我校的教學(xué)沒(méi)有建立實(shí)訓(xùn)室,沒(méi)有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué),學(xué)生只能通過(guò)課本和結(jié)合想象來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),久而久之,學(xué)生不明白的知識(shí)點(diǎn)越來(lái)越多,積累的問(wèn)題也越來(lái)越多,使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。

    (三)教學(xué)設(shè)施不齊備目前,我校開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是理論課,不配備實(shí)訓(xùn)室,跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求,很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。

    (四)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不扎實(shí),基本是邊學(xué)邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)比較深厚,但大多沒(méi)有實(shí)際從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)都是紙上談兵。

    (五)考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時(shí)成績(jī)加期末考試為主。針對(duì)應(yīng)試教育,學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應(yīng)用,不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué),學(xué)生和教師對(duì)它的分析也是想當(dāng)然。這樣,嚴(yán)重地影響了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的掌握和應(yīng)用。

    二、教學(xué)建議

    (一)合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時(shí),不能圖方便,要根據(jù)教學(xué)目標(biāo),選擇比較新的,適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的走向和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求,另一方面也要關(guān)注教材的出版情況,選擇能培養(yǎng)社會(huì)需要人才的教材。最好能夠以工作過(guò)程為基礎(chǔ)選擇教材,即開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)崗位的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行崗位分析,然后通過(guò)工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù),從而選擇合適的課程。

    (二)豐富教學(xué)模式學(xué)生之所以對(duì)課堂失去興趣,主要是課堂枯燥,教學(xué)方法單一,因此,要豐富教學(xué)模式,進(jìn)行案例教學(xué)、討論教學(xué),另外還要進(jìn)行實(shí)操教學(xué),把理論和實(shí)操相結(jié)合。之所以理論和實(shí)操要結(jié)合,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既要進(jìn)行上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、分析,又要、更新廣告,更要收集客戶(hù)對(duì)廣告的反饋信息等,對(duì)操作提出了非常高的要求。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)不能紙上談兵,要與操作相結(jié)合,合理安排理論和實(shí)操課時(shí),爭(zhēng)取每章安排一個(gè)實(shí)操或每個(gè)知識(shí)點(diǎn)安排一個(gè)實(shí)操,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作。比如對(duì)限時(shí)搶購(gòu)、微博營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的講解,可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作,讓學(xué)生有更深的感悟。要開(kāi)展實(shí)操教學(xué),一方面,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)硬件的投資,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室,并安裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)軟件,安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)課程,了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣;另一方面,加強(qiáng)與企業(yè)的合作,建立校企合作關(guān)系,創(chuàng)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地,進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

篇3

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)驗(yàn)課，經(jīng)常以教材的知識(shí)點(diǎn)分部分進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，局限性比較突出。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，同樣離不開(kāi)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論。為了幫助學(xué)生模擬企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的大部分做法，更加深刻領(lǐng)悟理論知識(shí)，應(yīng)該拋開(kāi)過(guò)去分散性思維，順應(yīng)當(dāng)前潮流，可以在移動(dòng)端開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)有助于幫助學(xué)生理解這一系統(tǒng)化實(shí)驗(yàn)過(guò)程。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；系統(tǒng)；整合

大學(xué)里的一門(mén)課程如果附帶實(shí)驗(yàn)課，設(shè)置目的主要是為了把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，讓學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)，學(xué)得更接地氣，領(lǐng)悟更深刻。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程一般都設(shè)置10-12個(gè)實(shí)驗(yàn)課時(shí)。這門(mén)課主要介紹以互聯(lián)網(wǎng)為主要背景的新型營(yíng)銷(xiāo)手段，如何促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。有了實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生理解理論知識(shí)顯然更加容易。現(xiàn)在大部分的類(lèi)似教材主要偏向介紹網(wǎng)上的各種資源特點(diǎn)與用法，讓即使不懂營(yíng)銷(xiāo)的人學(xué)了之后也可以借鑒利用。所以針對(duì)這種教材的安排，一般的實(shí)驗(yàn)都安排成各知識(shí)點(diǎn)分部分地上網(wǎng)實(shí)習(xí)。如上完搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，上完微博營(yíng)銷(xiāo)，就讓學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室去練習(xí)一下。這種設(shè)計(jì)屬于一種分散性思維。學(xué)生實(shí)踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯(lián)系，怎樣聯(lián)系，如果不實(shí)際操作，是不能領(lǐng)悟案例講解中的精髓的。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，是走系統(tǒng)路線(xiàn)，即在預(yù)算約束下，把各種資源整合，線(xiàn)上的各種資源，線(xiàn)上和線(xiàn)下的資源都做整合。很明顯，這種傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)凸顯出一定局限性。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的前期，是為電子商務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很多目的，如推廣品牌，樹(shù)立形象，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等等。但不管哪一種，其長(zhǎng)遠(yuǎn)的終極目標(biāo)即是獲得利潤(rùn)，也就是要有網(wǎng)絡(luò)成交量或者帶動(dòng)線(xiàn)下成交量的提升。在過(guò)去的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的4C理論是可以解決大部分問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其中包括了宣傳推廣策略。現(xiàn)在換作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)還想網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)成功，僅僅把各種資源進(jìn)行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略。現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)在網(wǎng)上的宣傳推廣都做的不錯(cuò)，但成交都不理想。這實(shí)際說(shuō)明了經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然是適合的，只是它們?cè)谶\(yùn)用時(shí)會(huì)發(fā)生一些改變。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的重點(diǎn)還是應(yīng)該在“營(yíng)銷(xiāo)”，“網(wǎng)絡(luò)”只是背景。如果我們不管產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)，渠道平臺(tái)，只看重推廣，很有可能有可觀(guān)的瀏覽量，而沒(méi)有轉(zhuǎn)化為有效的成交量，那對(duì)企業(yè)而言，這些投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本就很不劃算。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)盡量模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的做法，讓學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，各種工具整合的技巧，同時(shí)還要把營(yíng)銷(xiāo)的各種策略進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的組合，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功。這一過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在專(zhuān)業(yè)上是非常有優(yōu)勢(shì)的。當(dāng)然，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)時(shí)間很短，要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店有瀏覽量，甚至有成交量，一個(gè)人做實(shí)驗(yàn)肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時(shí)鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。另外，現(xiàn)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生人人都有手機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也傾向這一方向。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課的實(shí)驗(yàn)以開(kāi)網(wǎng)店為主題，在移動(dòng)終端模擬整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程顯得很容易。因?yàn)槭切〗M分工進(jìn)行，人人都要參與進(jìn)來(lái)，真實(shí)地在線(xiàn)上調(diào)查，推廣，銷(xiāo)售，促銷(xiāo)等，這對(duì)于沒(méi)有做過(guò)生意的學(xué)生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實(shí)驗(yàn)室通過(guò)軟件模擬更顯得真實(shí)，變數(shù)更多，但更讓人期待。同時(shí)，由于可以在手機(jī)上完成實(shí)驗(yàn)，所以課時(shí)短的問(wèn)題迎刃而解。這10-12課時(shí)可以作為實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介，成果匯報(bào)，糾錯(cuò)的時(shí)間，可以促成學(xué)生積極學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。基于以上認(rèn)識(shí)，我們的實(shí)驗(yàn)可以設(shè)計(jì)為以開(kāi)網(wǎng)店為基礎(chǔ)，把網(wǎng)店作為宣傳推廣的對(duì)象，并且整合營(yíng)銷(xiāo)策略，整合線(xiàn)上和線(xiàn)下資源，以期待銷(xiāo)售的突破，不單純追求成交量的多少。總括起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)遵循：

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)該實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生重點(diǎn)了解各種網(wǎng)絡(luò)工具的特點(diǎn)，使用以及它們的整合。

二、實(shí)驗(yàn)原則

1.系統(tǒng)性：整合線(xiàn)上資源，整合線(xiàn)上和線(xiàn)下資源，整合各種營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.趣味性：學(xué)生自行安排調(diào)查，商品，包裝，價(jià)格，推廣，促銷(xiāo)。

3.安全性：考慮學(xué)生配送的安全，只限于校內(nèi)宣傳，只接校內(nèi)訂單。

4.經(jīng)濟(jì)性：開(kāi)網(wǎng)店雖然免費(fèi)，但采購(gòu)商品，包裝商品都需要費(fèi)用。因?yàn)閷?shí)際的銷(xiāo)售可能只存在兩個(gè)星期，所以沒(méi)必要買(mǎi)很多商品進(jìn)行儲(chǔ)存。以一個(gè)小組10人計(jì)算，每人大概不超過(guò)20元即可，負(fù)擔(dān)不重。也可允許學(xué)生先展示少量樣品，等有訂單后再采購(gòu)。

三、實(shí)驗(yàn)考核

小組考核：網(wǎng)上工具的正確使用和推廣內(nèi)容的恰當(dāng)與否作為考核重點(diǎn)，反映在成果匯報(bào)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。成交量的大小不作為考核重點(diǎn)。個(gè)人考核：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能可以看出實(shí)驗(yàn)期間因推廣所帶來(lái)的瀏覽量變化。學(xué)生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因?yàn)槟男┕ぞ呤褂玫脑鰷p，哪些推廣內(nèi)容的改進(jìn)等。另外簡(jiǎn)介自己在小組分工中承擔(dān)的工作以及成效，反映在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

目前網(wǎng)店的免費(fèi)開(kāi)設(shè)，淘寶雖然平臺(tái)效應(yīng)大，操作稍顯麻煩，同時(shí)要交一定質(zhì)量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動(dòng)電商模式，個(gè)體可以轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)貨人，買(mǎi)貨人，信用背書(shū)人，采購(gòu)人，體驗(yàn)人，客服等多種角色。而利用手機(jī)開(kāi)微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來(lái)看比較貼近該模式。但微店在未付費(fèi)的情況下在微店系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法有效推廣，同時(shí)也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎(chǔ)，然后在其他網(wǎng)上資源上進(jìn)行整合推廣，盡量不用付費(fèi)推廣。

1.簡(jiǎn)介實(shí)驗(yàn)框架，布置實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備任務(wù)：全班分組，每組組員是誰(shuí)，推薦組長(zhǎng)。各自分工，包括采購(gòu)，包裝，推廣，客服，物流。課外開(kāi)展騰訊問(wèn)卷設(shè)計(jì)，回收并統(tǒng)計(jì)，以確定待售商品，目標(biāo)客戶(hù)群的喜好以及網(wǎng)店的市場(chǎng)定位。

2.組長(zhǎng)向老師申報(bào)商品及采購(gòu)地點(diǎn)，提交分工名單。如果有風(fēng)險(xiǎn)可與老師討論另行決定。同時(shí)，老師在課堂提示微店開(kāi)店程序及平臺(tái)特征。要求學(xué)生完成相關(guān)賬戶(hù)的注冊(cè)，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網(wǎng)，個(gè)人的微信公眾號(hào)，百科百科等等。

3.課堂互動(dòng)討論可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)站，移動(dòng)B2C平臺(tái)，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專(zhuān)業(yè)論壇，社交網(wǎng)站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類(lèi)似商品網(wǎng)絡(luò)推廣案例，包括初期，中期不同階段的內(nèi)容推廣重點(diǎn)。課余時(shí)間各小組自行經(jīng)營(yíng)微店。

4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：?jiǎn)柧碚{(diào)查的結(jié)果，目標(biāo)客戶(hù)群的喜好，微店的市場(chǎng)定位，為什么選這個(gè)商品，價(jià)格如何，運(yùn)用哪些工具，推廣內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有無(wú)創(chuàng)新。每組結(jié)束后全部討論，教師點(diǎn)評(píng)，指出精彩之處和糾偏方向。

5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結(jié)果，以及新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，自我總結(jié)實(shí)驗(yàn)的感悟。本文寫(xiě)作之前，作者在某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了實(shí)際演習(xí)。全專(zhuān)業(yè)共99人，一共分為10個(gè)組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現(xiàn)的弊端即是有人要搭便車(chē)。但如果組長(zhǎng)比較負(fù)責(zé)，再加上作業(yè)上的個(gè)人工作匯報(bào)的監(jiān)督，這個(gè)問(wèn)題就不算什么大的問(wèn)題。在老師介紹了實(shí)驗(yàn)框架后，學(xué)生顯得比較踴躍，紛紛獻(xiàn)策，就賣(mài)什么商品，貨源在哪里，運(yùn)用哪些網(wǎng)絡(luò)資源等等都展示了學(xué)生對(duì)未來(lái)工作的期待。經(jīng)過(guò)調(diào)查與討論，最后各小組的銷(xiāo)售商品多種多樣，有茶葉，二手書(shū)，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進(jìn)行著。等到第一次成果展示時(shí)，每個(gè)小組已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了近十天。學(xué)生中的能力高低立即顯現(xiàn)出來(lái)。在課堂討論時(shí)所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級(jí)課程表等。但推廣內(nèi)容的不同，推廣節(jié)奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經(jīng)能自己建立網(wǎng)站，主要想利用搜索引擎優(yōu)化，以彌補(bǔ)微店未做其他付費(fèi)情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過(guò)建立訂閱號(hào)，建立群讓客戶(hù)參與到對(duì)商品的討論中，并且利用微信的語(yǔ)音客服，讓每天主動(dòng)推廣的信息不同且形象生動(dòng)，增加客戶(hù)的粘性，同時(shí)利用其他的移動(dòng)電商平臺(tái)與微店同步進(jìn)行銷(xiāo)售。有的小組通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上活動(dòng)的整合，利用商品的特殊屬性展開(kāi)了有影響力的校園活動(dòng)。有的小組在推廣中利用自己原創(chuàng)的視頻展示商品的簡(jiǎn)易制作過(guò)程或者商品的穿戴體驗(yàn)過(guò)程，比較符合目標(biāo)客戶(hù)群的心理需求。有的小組根據(jù)商品的特點(diǎn)，組織了DIY秀，分享到社交網(wǎng)絡(luò)并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過(guò)親身實(shí)踐，向大家比較了在某些網(wǎng)絡(luò)工具中付費(fèi)與免費(fèi)所帶來(lái)的流量差異。所有這些無(wú)不反映了學(xué)生參與的積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。當(dāng)然，有些小組經(jīng)營(yíng)情況不太理想，其他同學(xué)在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，包括商品的選擇，價(jià)格的制定，推廣內(nèi)容與形式的改變。所以第二次成果展示就進(jìn)行得非常順利。整個(gè)的實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)出學(xué)生比較大的缺點(diǎn)在于，從內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的角度，學(xué)生所做的推廣無(wú)一不是新穎簡(jiǎn)短賣(mài)萌型的廣告，只能說(shuō)“是什么”，不能說(shuō)“為什么”，涉及寫(xiě)作高水平的博客營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)有應(yīng)用。微信公眾號(hào)中有深度的長(zhǎng)文章也比較少見(jiàn)。這與學(xué)生平時(shí)的關(guān)注點(diǎn)，心態(tài)，閱讀等方面有密切關(guān)系。如若參與實(shí)際工作，這方面訓(xùn)練的缺乏與認(rèn)識(shí)上的膚淺就會(huì)成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)的地方。如可以要求必須在線(xiàn)上調(diào)查之后每人寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，必須在自己的博客上指定內(nèi)容的長(zhǎng)文章，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。在最后的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中，許多學(xué)生對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的感悟有一條基本一致，即認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經(jīng)足以，因?yàn)檫@也是當(dāng)前企業(yè)在招聘時(shí)提到的大學(xué)生非常欠缺的能力。一門(mén)實(shí)驗(yàn)課，短短的十幾個(gè)課時(shí)就提供了真實(shí)的鍛煉舞臺(tái)。盡管也存在很多營(yíng)銷(xiāo)和推廣中的問(wèn)題，但學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大部分環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一遍，相信對(duì)他們今后的工作有一定的幫助。

作者：唐旖聃 單位：成都理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系

參考文獻(xiàn)

篇4

發(fā)起于丹麥奧爾堡大學(xué)（AalborgUniversity，AAU）的奧爾堡PBL模式，是一種以問(wèn)題為核心指導(dǎo)思想、以項(xiàng)目工作為重要環(huán)節(jié)、以團(tuán)隊(duì)合作為主要方式、學(xué)生在與社會(huì)相互作用的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)中自我建構(gòu)知識(shí)的人才培養(yǎng)模式。該模式的內(nèi)涵特色體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.開(kāi)放式動(dòng)態(tài)化的課程設(shè)置奧爾堡PBL模式的課程設(shè)置主要由學(xué)科課程、項(xiàng)目課程和項(xiàng)目工作三要素構(gòu)成。其中，學(xué)科課程是有關(guān)基礎(chǔ)理論和方法論的課程，幫助學(xué)生建立基本的知識(shí)框架，單獨(dú)進(jìn)行考試；項(xiàng)目課程則是與項(xiàng)目主題相關(guān)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)項(xiàng)目工作有直接支撐；項(xiàng)目工作作為探索實(shí)踐部分，是學(xué)習(xí)和考核的重要環(huán)節(jié)。教師會(huì)在學(xué)期初的課程中提出一些與本學(xué)期項(xiàng)目工作相關(guān)的“主題”，學(xué)生可以從課程的主題中獲得靈感，然后，根據(jù)各自的專(zhuān)業(yè)興趣進(jìn)一步討論項(xiàng)目的選題。在明確選題后，學(xué)生會(huì)自由組合成項(xiàng)目工作組，共同探索問(wèn)題的解決方案。奧爾堡PBL模式的課程內(nèi)容是在“主題”范圍內(nèi)的開(kāi)放系統(tǒng)，直面“變化”、“干擾”和“問(wèn)題”，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐之間產(chǎn)生沖突時(shí)，課程系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)變和重組，反映出課程系統(tǒng)性、開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。

2.鼓勵(lì)知識(shí)構(gòu)建和探索實(shí)踐的教學(xué)模式奧爾堡教學(xué)模式的鮮明特色在于，項(xiàng)目教學(xué)形成了以學(xué)生為主體、以問(wèn)題為起點(diǎn)、以項(xiàng)目工作為重要環(huán)節(jié)，將知識(shí)獲得與知識(shí)應(yīng)用相結(jié)合的探究型學(xué)習(xí)模式。在研究探索過(guò)程中，教師會(huì)幫助學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)睦碚摵脱芯糠椒ǎ瑢W(xué)生自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的進(jìn)程，并準(zhǔn)備期末評(píng)估的項(xiàng)目報(bào)告。整個(gè)項(xiàng)目工作通常分三步完成：?jiǎn)栴}分析、問(wèn)題解決、項(xiàng)目報(bào)告。項(xiàng)目工作組會(huì)在教師指導(dǎo)下進(jìn)行文獻(xiàn)搜集和整理，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查和實(shí)驗(yàn)，尋求項(xiàng)目問(wèn)題的解決方案，并體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作和管理過(guò)程，最終形成書(shū)面報(bào)告以反思項(xiàng)目研究過(guò)程，在考核答辯中實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目工作的發(fā)展和完善。奧爾堡課程模式，將跨學(xué)科的項(xiàng)目教學(xué)與學(xué)科教學(xué)緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和知識(shí)建構(gòu)能力。所以，奧爾堡的課程實(shí)施過(guò)程是一次“理性探險(xiǎn)”過(guò)程，也是師生互動(dòng)對(duì)話(huà)、重建民主和平等社會(huì)關(guān)系的過(guò)程。

3.反思和發(fā)展相結(jié)合的考評(píng)機(jī)制與傳統(tǒng)考評(píng)方式不同，奧爾堡模式的評(píng)價(jià)機(jī)制采用筆試與口試相結(jié)合、集體評(píng)價(jià)與個(gè)體評(píng)價(jià)相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化教學(xué)評(píng)價(jià)。其中，對(duì)項(xiàng)目工作的考評(píng)是奧爾堡模式最重要的考核內(nèi)容，學(xué)生要提交完整的項(xiàng)目報(bào)告來(lái)呈現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)程記錄，通過(guò)陳述與答辯對(duì)項(xiàng)目工作的問(wèn)題和不足進(jìn)行反思，以便在下一個(gè)項(xiàng)目中做得更好。較之量化的客觀(guān)靜態(tài)評(píng)價(jià)方式，奧爾堡模式的考評(píng)機(jī)制具有一定的描述性和彈性空間，重視對(duì)研究過(guò)程和發(fā)展性對(duì)話(huà)的反思，將考評(píng)作為一個(gè)新起點(diǎn)，而非項(xiàng)目工作的結(jié)束，能夠激發(fā)新的研究思路。

二、奧爾堡PBL模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革的適用性

1.對(duì)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)的適用性，將學(xué)生創(chuàng)意能力和探索精神的養(yǎng)成放在重要地位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)注重對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的追蹤研討，為課堂教學(xué)改革提出了前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，引入奧爾堡PBL模式，可以激發(fā)師生的創(chuàng)意靈感和探索精神，在平等對(duì)話(huà)、研究比較和深入反思的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的體悟和自我構(gòu)建。奧爾堡教學(xué)模式在對(duì)話(huà)中生成“歧見(jiàn)”和“創(chuàng)見(jiàn)”的教學(xué)組織過(guò)程，能更有效地幫助學(xué)生形成新認(rèn)知，促進(jìn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中由知識(shí)世界向意義世界的轉(zhuǎn)向，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)目標(biāo)也更傾向于培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意能力，以激發(fā)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)熱情和探索精神。

2.對(duì)拓展教學(xué)形式的適用性，項(xiàng)目教學(xué)成為教學(xué)改革的有效途徑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)作為教學(xué)改革實(shí)施的重要載體，對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的科學(xué)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)和管理提出了更高的要求。引入奧爾堡教學(xué)模式，恰逢其時(shí)地給出適用的方法和經(jīng)驗(yàn)借鑒，教師在帶領(lǐng)學(xué)生探索研究的過(guò)程中，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃的科學(xué)管理過(guò)程，提高學(xué)生的溝通、協(xié)作和創(chuàng)新能力，為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要提供人力資本保障。

三、引入奧爾堡PBL模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意項(xiàng)目教學(xué)策略

奧爾堡PBL模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)改革，以創(chuàng)意項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)為核心，對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，其實(shí)施路徑如圖1所示。

1.關(guān)注創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維教學(xué)目標(biāo)（1）發(fā)展自我構(gòu)建知識(shí)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)以構(gòu)建科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)為目的，知識(shí)領(lǐng)域的拓展、研究視野的拓寬是課程教學(xué)的基本目標(biāo)，最終目的在于形成學(xué)生的知識(shí)自我構(gòu)建能力。為此，課堂教學(xué)和課后自主學(xué)習(xí)都要在教師有計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行，特別是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意的項(xiàng)目教學(xué)可以成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的載體。（2）培養(yǎng)創(chuàng)意思考力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)融入營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新知識(shí)和新理念，在理論框架的構(gòu)建上有著廣闊的研究空間。所以，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)察思考力，進(jìn)而形成新方案的創(chuàng)意思考力，是課程教學(xué)的目標(biāo)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的基本方向。（3）落實(shí)設(shè)計(jì)執(zhí)行力。以創(chuàng)意項(xiàng)目工作為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)意靈感、策略計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行的能力，使學(xué)生的溝通、協(xié)作和管理能力都得到鍛煉，這既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的重要構(gòu)成，也是教學(xué)目標(biāo)調(diào)整的動(dòng)力。以問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)入創(chuàng)意項(xiàng)目工作背景，將創(chuàng)意思想“落地”，提高學(xué)生的計(jì)劃執(zhí)行力作為更高階段的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.構(gòu)建以創(chuàng)意項(xiàng)目工作為核心模塊的課程設(shè)計(jì)奧爾堡PBL模式下的課程設(shè)計(jì)主要由三類(lèi)核心模塊構(gòu)成（如圖2所示）。（1）主干教學(xué)課程模塊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主干教學(xué)課程圍繞核心理論框架和教學(xué)脈絡(luò)，從課程導(dǎo)論切入，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)品牌管理等多項(xiàng)專(zhuān)題研究，成為支撐課程教學(xué)的理論基礎(chǔ)和知識(shí)框架構(gòu)成。該部分模塊作為貫穿整個(gè)課程的脈絡(luò)主線(xiàn)，幫助學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程主題、基本理論和前沿動(dòng)態(tài)，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究方法的探討，為創(chuàng)意項(xiàng)目工作的開(kāi)展打下專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)。（2）創(chuàng)意項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)模塊。這部分是課程創(chuàng)意教學(xué)改革的核心模塊，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)研究興趣，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。教師根據(jù)課程的主題和前沿發(fā)展態(tài)勢(shì)，給學(xué)生提出研究方向和選題建議，引發(fā)學(xué)生探究的熱情和興趣。隨著主干教學(xué)模塊的推進(jìn)，學(xué)生對(duì)自己的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方向愈發(fā)明確，在教師的指導(dǎo)下完成對(duì)創(chuàng)意項(xiàng)目的工作選題，確立任務(wù)目標(biāo)。學(xué)生需要組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員特長(zhǎng)進(jìn)行工作分工，按照預(yù)設(shè)的項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行實(shí)踐探索。項(xiàng)目的創(chuàng)意過(guò)程，是學(xué)生將課程理論與實(shí)際問(wèn)題對(duì)接反思的過(guò)程，更是自主建構(gòu)知識(shí)的契機(jī)。[6]教師起到把握方向的作用，對(duì)學(xué)生提出的各種疑問(wèn)給出指導(dǎo)建議，重在啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意靈感，幫助學(xué)生探索創(chuàng)意實(shí)施的路徑。創(chuàng)意項(xiàng)目工作以學(xué)生為主體，師生平等對(duì)話(huà)，教師既是創(chuàng)意探索的指路人，也是探索過(guò)程的跟隨者，為創(chuàng)意項(xiàng)目推進(jìn)提供理論和經(jīng)驗(yàn)支撐。（3）動(dòng)態(tài)化教學(xué)補(bǔ)給模塊。奧爾堡PBL模式的特色之一，是項(xiàng)目課程設(shè)置的動(dòng)態(tài)化和開(kāi)放性，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意項(xiàng)目教學(xué)的啟示在于，有必要根據(jù)項(xiàng)目需要來(lái)設(shè)置動(dòng)態(tài)化教學(xué)補(bǔ)給模塊，包括項(xiàng)目工作中遇到的理論知識(shí)、實(shí)證研究法和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前沿專(zhuān)題討論。如果沒(méi)有成熟的理論體系可用于教學(xué)補(bǔ)給，就需要教師和學(xué)生在項(xiàng)目探索中進(jìn)行自我知識(shí)構(gòu)建，完成對(duì)意義的追尋和反思，甚至嘗試新的理論構(gòu)建研究。可見(jiàn)，創(chuàng)意項(xiàng)目教學(xué)的成果不僅包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)本身，更伴隨著理論探索的新發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)化教學(xué)補(bǔ)給從教學(xué)內(nèi)容的靈活設(shè)置方面提供幫助，體現(xiàn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的包容性和開(kāi)放性。

3.組建創(chuàng)意項(xiàng)目小組，支持教學(xué)探索根據(jù)彼得•圣吉（PeterM.Senge）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的觀(guān)點(diǎn)，[7]教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自的專(zhuān)業(yè)愛(ài)好和興趣組建創(chuàng)意項(xiàng)目小組，明確任務(wù)分工和研究進(jìn)度，以特色化項(xiàng)目選題為起點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)意雛形論證和具體實(shí)施方案設(shè)計(jì)，共同探索和研討實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。項(xiàng)目小組由5—6名學(xué)生組成，成員在進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)的同時(shí)，模擬實(shí)戰(zhàn)工作績(jī)效的管理，既是學(xué)習(xí)研討團(tuán)隊(duì)，也是工作效率團(tuán)隊(duì)，從搜集資料、案例經(jīng)驗(yàn)整理、提煉創(chuàng)意思路，到構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行各階段的評(píng)估，使團(tuán)隊(duì)成員感受實(shí)際項(xiàng)目工作的壓力和成就感，這也是創(chuàng)意項(xiàng)目小組工作成長(zhǎng)的特色之一。小組成員需要反思和詮釋幾個(gè)問(wèn)題：第一，本項(xiàng)目小組的研究興趣是什么？具備哪些項(xiàng)目工作優(yōu)勢(shì)？第二，小組成員期望通過(guò)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)獲得哪些方面的成長(zhǎng)？第三，該項(xiàng)目創(chuàng)意的特色是什么？其現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值何在？第四，小組通過(guò)哪些研究方法和技術(shù)路線(xiàn)完成創(chuàng)意計(jì)劃？第五，該創(chuàng)意項(xiàng)目設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的貢獻(xiàn)是什么？帶著對(duì)這些問(wèn)題的意義追尋，項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目工作中互相啟發(fā)智慧，一起分擔(dān)責(zé)任，最終形成富有創(chuàng)新性和特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案。

4.實(shí)施重過(guò)程和對(duì)話(huà)的多元化評(píng)價(jià)體系借鑒奧爾堡PBL模式的特點(diǎn)，考核采取筆試和口試相結(jié)合、研究過(guò)程參與和項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)效果評(píng)估相結(jié)合的方式，綜合個(gè)人貢獻(xiàn)與小組項(xiàng)目表現(xiàn)，多角度全方位地展開(kāi)教學(xué)評(píng)價(jià)。其中，筆試部分由每位學(xué)生獨(dú)立完成，考核學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、課程脈絡(luò)和研究方法的掌握，包括對(duì)實(shí)際案例的分析。口試以項(xiàng)目小組為單位進(jìn)行，每個(gè)小組都要準(zhǔn)備創(chuàng)意項(xiàng)目的設(shè)計(jì)論證報(bào)告和答辯PPT，由每位成員對(duì)自己在項(xiàng)目中的任務(wù)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)意貢獻(xiàn)、研究思路和設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行報(bào)告。大家共同探索的結(jié)果則需要展現(xiàn)研究的完整過(guò)程，表明創(chuàng)意的演進(jìn)形成路徑。之后，進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)，教師對(duì)小組項(xiàng)目創(chuàng)意提出問(wèn)題和建議，進(jìn)行“探索式對(duì)話(huà)”，幫助學(xué)生反思項(xiàng)目研究過(guò)程中存在的問(wèn)題并發(fā)現(xiàn)后續(xù)拓展方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如下表所示。

篇5

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；優(yōu)化策略

引言

目前，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)持續(xù)顯著增長(zhǎng)，尤其是在新媒體還盛行的背景下，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景良好，合理利用新媒體手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，符合時(shí)代和市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，憑借信息化手段等能夠及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展情況，再利用新媒體影響力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能夠?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供助力。

一、我國(guó)新媒體發(fā)展及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

微博、微信、抖音等新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，使得人們交流、獲取信息的方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，新媒體也成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容[1]。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了9.04億，較2018年底增長(zhǎng)7508萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，較2018年底提升4.9個(gè)百分點(diǎn)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，較2018年底增長(zhǎng)7992萬(wàn)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的占比達(dá)到99.3%，較2018年底提升0.7個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)到7.68億，較2018年底增長(zhǎng)達(dá)到1億，占整體網(wǎng)民的85％，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模7.65億。在此背景下，微博、微信、抖音等逐漸成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中使用的重要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段[2]。

（二）新媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況分析

大學(xué)生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要主體，我國(guó)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者年齡基本是在20歲至29歲，而這一年齡段的網(wǎng)民占我國(guó)總體網(wǎng)民數(shù)量的比例超過(guò)三成，屬于網(wǎng)民中年齡占比最大的群體[3]。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體應(yīng)用方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

二、新媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題——以A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例

A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是由8名學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，其創(chuàng)業(yè)形式是開(kāi)辦淘寶網(wǎng)店，利用淘寶平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式有待完善

淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)重要平[4]臺(tái)，但隨著新媒體的出現(xiàn)，微店以及抖音直播等方式也在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)愈加重要的位置。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者單純依靠淘寶網(wǎng)店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)無(wú)法形成足夠的吸引力[5]。首先，A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成員也試圖利用新媒體形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中，主要的方式是利用微信朋友圈直接宣傳廣告，甚至是同規(guī)格刷屏方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅沒(méi)有獲得良好效果，還在一定程度上引發(fā)消費(fèi)者反感情緒。盡管目前很多用戶(hù)表達(dá)出對(duì)于刷屏營(yíng)銷(xiāo)的反感，但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者仍舊不愿意放棄此種相對(duì)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式，導(dǎo)致企業(yè)和品牌形象受到影響。其次，對(duì)于不同類(lèi)別產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，采取差異化推廣營(yíng)銷(xiāo)策略。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)于不同種類(lèi)產(chǎn)品的重視程度存在差異，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中投入的資金和精力存在明顯差異，這就導(dǎo)致最終的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果失衡。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性不足。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在一定時(shí)期后針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，但是針對(duì)其中體現(xiàn)出的問(wèn)題，并未采取對(duì)應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化措施，后續(xù)仍舊采取相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終導(dǎo)致問(wèn)題愈加嚴(yán)重。例如，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品銷(xiāo)售具有較大的季節(jié)性差異，但后續(xù)應(yīng)該采取何種優(yōu)化措施并未明確，也沒(méi)有實(shí)施淡季促銷(xiāo)等措施。

（二）創(chuàng)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新性及產(chǎn)品質(zhì)量保證不足

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)新性不足，是影響創(chuàng)業(yè)成敗和企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的重要因素[6]。目前，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題較為嚴(yán)重，A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也是在同校同班學(xué)生影響下跟風(fēng)選擇的內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)前實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研嚴(yán)重不足，也沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)分析和預(yù)測(cè)。同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者將受眾鎖定在周邊人群，但學(xué)生自身購(gòu)買(mǎi)能力有限，對(duì)于微信附近的人以及搖一搖等方式，人們?nèi)圆荒軌蛲耆湃危词贡晃?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度均較為有限。

三、新媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略

（一）利用多媒體形式，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與方式

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要將新媒體手段，合理地應(yīng)用到產(chǎn)品展示、宣傳推廣以及客戶(hù)關(guān)系管理當(dāng)中，采用不同的新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。首先，合理應(yīng)用QQ空間和微信朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品展示。QQ空間和微信朋友圈均具有文字、圖片和視頻展示內(nèi)容，通過(guò)吸引注意力的文字與圖片組合，能夠吸引讀者注意力，同時(shí)要注意色調(diào)和諧，簡(jiǎn)潔大方，有層次有重點(diǎn)地展示企業(yè)和產(chǎn)品。文字方面可以展示產(chǎn)品故事、企業(yè)建設(shè)以及工作趣事等，融合個(gè)人感悟，達(dá)到聲情并茂的效果，以文字的力量吸引和感染消費(fèi)者[7]。其次，合理利用微博、抖音等進(jìn)行宣傳推廣。微博和抖音均具有發(fā)表功能，其中包含視頻、圖片及文字形式。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)圖文結(jié)合的方式發(fā)起活動(dòng)或是話(huà)題，能夠吸引平臺(tái)消費(fèi)者的注意。其中主要的活動(dòng)類(lèi)型可以包含宣傳廣告、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息以及有獎(jiǎng)活動(dòng)等。微博與抖音均具有評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)評(píng)論和粉絲互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)新媒體傳播與推廣效果[8]。最后，合理利用微信平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)管理。微信的多樣化功能可以為客戶(hù)關(guān)系管理提供有效方式。微信當(dāng)中的標(biāo)簽功能，可以幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行備注和分類(lèi)，針對(duì)不同等級(jí)、需求的客戶(hù)進(jìn)行備注，在此基礎(chǔ)上實(shí)施針對(duì)性客戶(hù)維持和管理，既能夠提升企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的效率和質(zhì)量，又能夠?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)定位和產(chǎn)品管理

任何企業(yè)的發(fā)展均要從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中同樣要結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，利用信息化手段完善市場(chǎng)調(diào)研，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我定位，才能夠保證精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要利用自身在信息技術(shù)應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，合理利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研的精度和范圍，以此明確地區(qū)客戶(hù)需求和產(chǎn)品定位。值得注意的是，市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位并不是一成不變的，要及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化而不斷完善，對(duì)于已經(jīng)測(cè)試的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更新完善。尤其是在當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展速度較快，品類(lèi)繁多的背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要合理地分析和明確自身的優(yōu)勢(shì)，以此為出發(fā)點(diǎn)結(jié)合客戶(hù)需求，形成更加符合市場(chǎng)與客戶(hù)需求的產(chǎn)品定位。除此之外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要正視自身經(jīng)驗(yàn)方面的不足，選取整個(gè)渠道進(jìn)貨，同時(shí)利用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及人員做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生很大變化，是否能夠合理利用新媒體及互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有至關(guān)重要的影響。新媒體為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化提供了方向，但大學(xué)生自身的在資金和經(jīng)驗(yàn)上不足也會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略選取與應(yīng)用產(chǎn)生影響。在這種情況下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式相對(duì)不夠完善，并且創(chuàng)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新性以及市場(chǎng)定位和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，仍有待解決。針對(duì)此種狀況，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要強(qiáng)化對(duì)多媒體的有效應(yīng)用，不斷地完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與方式，同時(shí)優(yōu)化市場(chǎng)定位及產(chǎn)品管理，滿(mǎn)足高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化企業(yè)管理思維要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]廖穎.基于新媒體時(shí)代下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].時(shí)代金融,2019(09):77-78+82.

[2]張媛媛.新媒體時(shí)代思政教育與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有機(jī)組合[J].安徽文學(xué)(下半月),2018(12):230-231.

[3]朱佳彬.新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的探索[J].發(fā)明與創(chuàng)新(職業(yè)教育),2019(12):88+65.

[4]陳愛(ài)平,趙金洪.新媒體時(shí)代背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng)版),2019(05):31.

[5]周渝霞.新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施路徑研究——以智能快遞服務(wù)站為例[J].物流工程與管理,2019,41(06):147-148.

[6]陳國(guó)軍.新媒體時(shí)代高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng):要素整合的視角[J].現(xiàn)代教育管理,2018(02):66-70.

[7]莊乾坤.新媒體環(huán)境下的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作路徑探索[J].農(nóng)家參謀,2020(15):145.