序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇生產(chǎn)運(yùn)營管理概述，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

在短短的幾十個(gè)學(xué)時(shí)之內(nèi)，如何能把這么多的知識(shí)教好學(xué)透，確實(shí)存在很大困難。②實(shí)踐性較強(qiáng)增大了教與學(xué)的難度，《運(yùn)營管理》是典型的實(shí)操性課程，其內(nèi)容多圍繞企業(yè)生產(chǎn)/運(yùn)營一線，涉及到與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作，比較偏重于方法和實(shí)踐，教與學(xué)的難度相比工商管理其他課程更大。從教的方面看，教師缺乏企業(yè)運(yùn)營管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)極大影響了授課效果。目前高校教師基本上都是從學(xué)校到學(xué)校，不了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的實(shí)際狀況，教學(xué)中理論講解偏多、聯(lián)系實(shí)際較少，極易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)、枯燥、不生動(dòng)等問題，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高、教學(xué)效果不佳。從學(xué)生方面看，目前高校大學(xué)生多為應(yīng)屆高中畢業(yè)生，由于沒有生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不了解企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，對(duì)企業(yè)運(yùn)作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程沒有感性認(rèn)識(shí)，阻礙了學(xué)生對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解和掌握，致使學(xué)習(xí)這門課程的熱情不是很高。③學(xué)習(xí)功利主義下的選擇性忽略，在就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的狀況下，大學(xué)生的學(xué)習(xí)往往具有很強(qiáng)的功利性。很多學(xué)生以就業(yè)為導(dǎo)向，不重視基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而是忙于考取計(jì)算機(jī)、駕照、會(huì)計(jì)等各種資格證書，對(duì)正常的課程學(xué)習(xí)得過且過，只要能夠畢業(yè)，能拿到文憑就行。因此包括《運(yùn)營管理》在內(nèi)的基礎(chǔ)性、理論性較強(qiáng)的專業(yè)課都被有意無意地忽略了。而且從就業(yè)取向看，工商管理本科專業(yè)人才大多希望將來能到政府機(jī)關(guān)、金融行業(yè)、國有企事業(yè)單位從事理財(cái)、營銷、人力資源或戰(zhàn)略管理等所謂白領(lǐng)工作，而作為組織最基本職能的生產(chǎn)和作業(yè)管理崗位則備受冷落，也使得學(xué)生對(duì)于與生產(chǎn)管理相關(guān)的課程不夠重視。

二、對(duì)策建議

要提高《運(yùn)營管理》課程的教學(xué)效果，除了提高學(xué)生對(duì)于課程內(nèi)涵及其重要性的認(rèn)識(shí)，更要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)理念和教學(xué)方法，加強(qiáng)師資力量建設(shè)，不斷提高教學(xué)水平。

1.優(yōu)化課程內(nèi)容，課程建設(shè)是提高教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，而課程內(nèi)容是課程建設(shè)的核心。企業(yè)運(yùn)營涉及面廣，因而《運(yùn)營管理》教材所涵蓋的內(nèi)容廣泛、知識(shí)繁雜，與其他課程內(nèi)容重復(fù)交叉的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)目的不明確、重點(diǎn)不突出，是學(xué)生對(duì)本課程缺乏認(rèn)可度的重要原因。因此應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化《運(yùn)營管理》的課程內(nèi)容，將運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。建議將運(yùn)營系統(tǒng)的生命周期作為主線，將運(yùn)營管理課程的內(nèi)容分為運(yùn)營決策與戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)建、系統(tǒng)運(yùn)行于控制和系統(tǒng)維護(hù)與改善四大部分，重點(diǎn)講授本課程的核心內(nèi)容，包括運(yùn)營管理基本概念、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)選擇、設(shè)施選址與布置、工作設(shè)計(jì)、能力與生產(chǎn)計(jì)劃、庫存控制、物料需求計(jì)劃、作業(yè)排序、維修管理及可靠性以及準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制、敏捷制造等新型生產(chǎn)運(yùn)營方式，取消有一定難度的工藝設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)以及比較復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。對(duì)于“需求預(yù)測”、“供應(yīng)鏈管理”、“項(xiàng)目管理”、“質(zhì)量管理”等與其他課程重復(fù)設(shè)置內(nèi)容，可以選擇不講或概述?！哆\(yùn)營管理》是管理科學(xué)中最具有包容性的一門科學(xué)，但是不能期望學(xué)生通過一門課的學(xué)習(xí)就能掌握所有內(nèi)容，關(guān)鍵是讓他們理解相關(guān)知識(shí)之間的內(nèi)在邏輯。

2.轉(zhuǎn)變教學(xué)理論，創(chuàng)新教學(xué)方式。隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，教師將由知識(shí)的傳授者逐漸變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者?！哆\(yùn)營管理》的教學(xué)應(yīng)改變傳統(tǒng)的單向灌輸方式，采取研討式、啟發(fā)式教學(xué)，努力做到既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用，逐步形成“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”的雙主教學(xué)模式。教師要從原來的課堂主角轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者，關(guān)鍵要讓學(xué)生清楚地認(rèn)識(shí)《運(yùn)營管理》課程的重要性，從而愿意投入精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)運(yùn)營管理。為提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和吸收能力，可將運(yùn)營管理的基本理念和學(xué)生的日常生活緊密聯(lián)系起來，在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)。比如，在講授多品種小批量生產(chǎn)方式時(shí)，可以讓學(xué)生分析思考這樣的現(xiàn)象：電視、手機(jī)、汽車等很多產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快，品種日益增多，價(jià)格不斷降低，企業(yè)是如何做到的？傳統(tǒng)的大量流水生產(chǎn)的優(yōu)勢是什么？有何弊端？結(jié)合生活實(shí)際啟發(fā)學(xué)生思考，可以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，啟迪學(xué)生思維，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

3.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，與實(shí)踐相結(jié)合是提高《運(yùn)營管理》教學(xué)效果的重要途徑。但是在目前條件下，由于學(xué)時(shí)有限、企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的積極性不高以及大學(xué)生自身因素，讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐是非常困難的?？尚械姆椒ň褪歉咝Ｍㄟ^自身努力，開發(fā)多樣化的實(shí)踐教學(xué)資源，比如沙盤模擬、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)驗(yàn)、教學(xué)案例、現(xiàn)場錄像、現(xiàn)場參觀以及多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等。其中沙盤模擬是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新教學(xué)，在高校企業(yè)管理類課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用越來越多。沙盤模擬訓(xùn)練系統(tǒng)在一定程度上真實(shí)地模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，具有實(shí)戰(zhàn)性、競爭性、綜合性、知識(shí)性、趣味性等特點(diǎn)，使學(xué)生不離校園就能接觸公司管理的全過程，而且實(shí)施成本低廉。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營模擬軟件、仿真優(yōu)化軟件越來越多，質(zhì)量也越來越高，學(xué)校應(yīng)該增大投入加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。由于沙盤模擬系統(tǒng)是一套比較復(fù)雜的、大規(guī)模業(yè)務(wù)集成軟件，很多老師也不能熟練操作，因此也要搞好師資力量培養(yǎng)。

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)；運(yùn)營管理；戰(zhàn)略選擇；環(huán)境

1運(yùn)營管理及戰(zhàn)略研究概述

1.1運(yùn)營戰(zhàn)略決策

所謂運(yùn)營管理戰(zhàn)略就是指根據(jù)企業(yè)所處市場環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展制定運(yùn)營管理方案。企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略的主要目的就是希望能提高企業(yè)在市場上的競爭實(shí)力，從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)經(jīng)營的目標(biāo)。企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略包括三種不同的類型，第一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是指企業(yè)在發(fā)展過程中和對(duì)手相比在生產(chǎn)成本上具有一定的優(yōu)勢，相比于對(duì)手而言，自己的成本是最低的，以此獲得產(chǎn)品市場份額。這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略簡而言之就是利用價(jià)格優(yōu)勢獲得市場?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略具有生產(chǎn)規(guī)模大、生產(chǎn)數(shù)量多的優(yōu)勢。但采用這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，不斷提高企業(yè)管理的質(zhì)量，這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度地降低生產(chǎn)成本；第二種是差異化戰(zhàn)略。所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過程中比較重視創(chuàng)新，即生產(chǎn)出具有自己特色的產(chǎn)品，利用和其它競爭對(duì)手之間的差異占領(lǐng)市場。采用這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略時(shí)也要控制產(chǎn)品的成本。為了實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營管理戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部的部門之間必須共同努力，從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和其它同類產(chǎn)品相比具有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以在某一方面有優(yōu)勢也可以是多方面都有優(yōu)勢，例如，產(chǎn)品的功能比較強(qiáng)、質(zhì)量比較好、設(shè)計(jì)比較獨(dú)特等。但是采用差異化戰(zhàn)略需要注意一個(gè)問題就是前期產(chǎn)品研發(fā)過程中需要投入的資金比較多，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加。但是產(chǎn)品的獨(dú)特性也會(huì)使得消費(fèi)者愿意花高價(jià)錢購買；第三種是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。所謂目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是通過大量的調(diào)研將市場進(jìn)行細(xì)分，然后確定企業(yè)針對(duì)的消費(fèi)群。即企業(yè)只針對(duì)市場中具有某些特點(diǎn)的特殊消費(fèi)者生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)在采用這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略后，相比于競爭對(duì)手而言，會(huì)具有更大的發(fā)展?jié)摿?。但是采用這種運(yùn)行管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)本身的要求比較高，通常情況下企業(yè)已經(jīng)占據(jù)一定的市場份額后才能采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。在實(shí)施目標(biāo)集聚運(yùn)營管理戰(zhàn)略的過程中也需要涉及到總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)在采用目標(biāo)集聚運(yùn)營管理戰(zhàn)略時(shí)側(cè)重點(diǎn)有所不同[1]。例如，如果企業(yè)是以提供服務(wù)為主的，就應(yīng)建立以顧客為中心的目標(biāo)集聚運(yùn)營管理戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；如果企業(yè)是以生產(chǎn)制造產(chǎn)品為主的，則應(yīng)將重心放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，增加企業(yè)的市場競爭力。

1.2運(yùn)營戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)管理的重要性

第一，可以對(duì)資源進(jìn)行合理配置。企業(yè)無論處于哪一階段，其資源都是有限的，如果不做好資源配置工作使得企業(yè)在發(fā)展過程中遇到資源不足的情況，就會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，這一問題是企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)遇到的。企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)效益不滿，會(huì)繼續(xù)尋找新的獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。但此時(shí)企業(yè)的資源往往是有限的，沒有人力、物力、資金的支持，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，企業(yè)就需要對(duì)自己現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配，將資源用于能為企業(yè)帶來更高經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目中。企業(yè)在進(jìn)行資源優(yōu)化配置時(shí)，需要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，即企業(yè)資源優(yōu)化配置需要有運(yùn)營管理戰(zhàn)略的支持。由此可見，運(yùn)營管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置具有一定的積極作用。第二，為企業(yè)決策提供正確的指導(dǎo)。有人曾經(jīng)說過，企業(yè)管理的過程中就是不斷決策過程。無論是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程還是對(duì)外投資過程都是企業(yè)不斷決策的過程。由此可見，決策將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)所有的決策都應(yīng)以企業(yè)的運(yùn)營管理戰(zhàn)略為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。只有符合企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的決策才能有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的運(yùn)營管理戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，同時(shí)也和每一個(gè)員工的切身利益相關(guān)。企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的制定主要就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)[2]。如果企業(yè)實(shí)現(xiàn)了長遠(yuǎn)，企業(yè)員工的生活也得到了保證。即制定企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略可以將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來，讓所有員工都有了共同奮斗的目標(biāo)，增加了企業(yè)的凝聚力。

2企業(yè)外部環(huán)境分析

任何一個(gè)企業(yè)都不是獨(dú)立存在于社會(huì)中的，它與周圍的環(huán)境有著千絲萬縷的關(guān)系。周圍的環(huán)境可以為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。通過實(shí)踐可以證明，企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過某個(gè)組織對(duì)企業(yè)的影響。而企業(yè)自身又無法改變環(huán)境，相比于環(huán)境而言，企業(yè)是渺小的。在這種情況下，企業(yè)只能通過改變自己來適應(yīng)環(huán)境，讓客觀存在的環(huán)境條件為我所用。大量的理論研究證明，企業(yè)所處的外界環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響往往要比企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)的影響大，但是這種影響可能是間接，并且是在短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的。因此，企業(yè)選擇和實(shí)施運(yùn)營管理戰(zhàn)略前應(yīng)對(duì)所處的環(huán)境進(jìn)行分析和研究。

2.1政治與法律環(huán)境

政治與法律環(huán)境即國家的方針、政策、法律法規(guī)，政府的行為將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)階段，我國正處于體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，很多政策的變化都比較大，還存在制度建設(shè)不完善的問題。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營是需要面臨著一定的政治風(fēng)險(xiǎn)。為了降低企業(yè)經(jīng)營中的政治風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取一定的措施。第一，要全面了解國家的政策、方針，在進(jìn)行某項(xiàng)投資前要根據(jù)國家的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；第二，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注國家相關(guān)政策、法規(guī)的變化，避免出現(xiàn)違法行為。例如，我國在2009年出臺(tái)了《中華人民共和國食品安全法》，加大了對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)管，規(guī)定了禁止使用的食品包裝材料的物質(zhì)名單，這些對(duì)于從事食品加工的企業(yè)而言就是比較大的政治環(huán)境變化，企業(yè)需要根據(jù)相關(guān)政策的變化進(jìn)行生產(chǎn)內(nèi)容調(diào)整。

2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

企業(yè)在研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)應(yīng)從兩方面入手，分別為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其中，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析國家的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，例如，國民生產(chǎn)總值增長速度、國民收入變化等，這些指標(biāo)的變化能反映國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和速度。這為企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略提供了大的方向。進(jìn)行微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。包括企業(yè)所在地區(qū)消費(fèi)能力、消費(fèi)者的偏好、產(chǎn)品銷售情況等。通過研究這些指標(biāo)，企業(yè)可以判斷自己未來發(fā)展的空間大小以及企業(yè)未來發(fā)展的前景。

2.3社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境包括企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度、文化水平、、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等各個(gè)方面的因素。企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度將決定居民的需求層次，從而為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供參考依據(jù)。企業(yè)所在地區(qū)的習(xí)慣會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇。例如，在回民聚集的地區(qū)則不適宜從事與豬肉加工相關(guān)的行業(yè)。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣可能會(huì)使居民養(yǎng)成固定的消費(fèi)習(xí)慣，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和居民的消費(fèi)習(xí)慣相符，則有助于企業(yè)占領(lǐng)市場。

2.4技術(shù)環(huán)境

企業(yè)對(duì)技術(shù)環(huán)境的分析也應(yīng)從宏觀和微觀兩個(gè)方面入手。第一，要分析宏觀技術(shù)環(huán)境。即國家在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研究情況如何，技術(shù)水平是否達(dá)到國際水平，國家是否支持該領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展。研究宏觀技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義；第二，要分析微觀技術(shù)環(huán)境。即要分析企業(yè)所在地區(qū)相關(guān)技術(shù)發(fā)展的情況，該地區(qū)是否能為企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)人才。研究企業(yè)所處地區(qū)的技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)決策具有重要的參考價(jià)值。

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，是要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源分析。企業(yè)是由資源組成的，不同類型的資源具有的作用不同，企業(yè)之間的競爭可以看作是企業(yè)資源的競爭。所謂企業(yè)資源就是指企業(yè)所擁有的，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)要素。企業(yè)的資源可以分成三種，分別為無形資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、組織能力。企業(yè)應(yīng)在制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略前明確企業(yè)擁有的資源數(shù)量，主要清點(diǎn)企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)。其中，無形資產(chǎn)包括專利、發(fā)明、馳名商標(biāo)等。而有形資產(chǎn)則指實(shí)物資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)。此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自己現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)的效率和企業(yè)管理的水平。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。明確企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)范圍。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是固定不變的，會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整變化以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏[3]。其次，是企業(yè)組織能力分析。第一，要判斷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)是否符合消費(fèi)者的需求。不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)有比較大的區(qū)別。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的行業(yè)以及市場需求情況對(duì)此進(jìn)行判斷；第二，要判斷企業(yè)采購的原材料是否能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是單一的，即使是同一類型的產(chǎn)品還是具有一定的差異性，需要的原材料種類以及數(shù)量也會(huì)有很大的不同。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的采購計(jì)劃，確保采購的原材料種類和數(shù)量能滿足生產(chǎn)的需求；第三，要判斷企業(yè)的運(yùn)營能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業(yè)的運(yùn)營管理水平的高低，如果企業(yè)運(yùn)營管理水平比較高，則應(yīng)根據(jù)銷售情況制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。但現(xiàn)在很多企業(yè)仍采用經(jīng)驗(yàn)式的管理模式，沒有科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃。最后，是對(duì)企業(yè)市場份額以及市場地位進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況以及其他同類產(chǎn)品的銷售情況，判斷企業(yè)在市場上占有的份額，這對(duì)企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略具有一定的幫助。

4企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施

4.1企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇是建立在合理分析的基礎(chǔ)上，即需要根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略方案，再利用合理的分析方法和分析工具對(duì)所有的運(yùn)營管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，選出其中最優(yōu)的方案。這是企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營管理戰(zhàn)略選擇的步驟，但因?yàn)椴煌钠髽I(yè)所面臨的情況不同，在具體使用時(shí)還應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

4.2企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施

第一，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，使其更加完善是保證運(yùn)營管理戰(zhàn)略順利實(shí)施的基礎(chǔ)性條件。首先，要改變組織結(jié)構(gòu)的形式，使其符合企業(yè)發(fā)展的需要。其次，要明確各個(gè)職位的權(quán)責(zé)范圍，提高員工工作的積極性。最后，還應(yīng)建立嚴(yán)格的考評(píng)和監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理。第二，加強(qiáng)財(cái)力保障。企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施需要大量的資產(chǎn)投入，如果在運(yùn)營管理戰(zhàn)略實(shí)施的過程中出現(xiàn)資產(chǎn)投入不足的情況將嚴(yán)重影響運(yùn)營管理戰(zhàn)略實(shí)施的效果。因此，企業(yè)應(yīng)增加融籌資的渠道，為運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施提供財(cái)力保障。第三，加強(qiáng)人力資源保障。首先，要加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理，為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，自愿為企業(yè)長期服務(wù)。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展的過程同樣是企業(yè)成長的過程，這就需要提高員工的綜合素質(zhì)以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。最后，要制定合理的激勵(lì)制度。要對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化的考核，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的工作能力，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工更好地完成工作。第四，要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營管理戰(zhàn)略實(shí)施過程的控制。戰(zhàn)略控制的方法主要是預(yù)算、審計(jì)、現(xiàn)場控制等。戰(zhàn)略控制過程包括確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作績效、評(píng)價(jià)信息反饋以及糾偏等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

5結(jié)語

企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施不僅會(huì)影響到企業(yè)在市場上的競爭實(shí)力，同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，我國很多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略的重要性，也沒有實(shí)質(zhì)性的運(yùn)營管理戰(zhàn)略，從而影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)加大在相關(guān)方面的研究力度，為企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略提供理論參考。

參考文獻(xiàn)

[1]徐悅.ERP信息管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響[J].通訊世界,2013(13):40-41.

[2]田利軍,鄭曉紅.奧凱航空公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇分析[J].財(cái)會(huì)通訊,2015(5):78-80.

篇3

關(guān)鍵詞：公交運(yùn)營管理體系 大慶油田 兩個(gè)環(huán)境 技術(shù)信息

而今，城市化建設(shè)的飛速發(fā)展，公交車輛的不斷增加，公交運(yùn)行管理方式的相對(duì)滯后，日益成為城市發(fā)展的焦點(diǎn)。作為城市交通的中間力量，公交企業(yè)在管理上遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企

業(yè)的社會(huì)化、市場化進(jìn)程。大慶市的公交線網(wǎng)布局是隨著油田的開發(fā)和城市的發(fā)展而逐步形成的以大慶公交總站為樞紐，多點(diǎn)輻射格局。隨著城市發(fā)展和區(qū)域功能的完善，各城區(qū)之間缺少有效接駁，造成了線路過長，重復(fù)線路多，冷線、偏線多，公交IC卡等先進(jìn)技術(shù)無法使用，影響了城市形象和公交企業(yè)發(fā)展，給乘客帶來不便。為此，筆者認(rèn)為，作為礦區(qū)城市的公共交通有自身的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，必須用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)交通工作，借鑒發(fā)達(dá)城市的管理經(jīng)驗(yàn)，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，把建立和推行公交運(yùn)營管理體系作為自己的突破口或重點(diǎn)，從而不斷提高城市競爭能力，為實(shí)現(xiàn)油田可持續(xù)發(fā)展打造內(nèi)外和諧的發(fā)展環(huán)境。

一、公交運(yùn)營管理系統(tǒng)的主要功能及推廣意義

公交運(yùn)營管理系統(tǒng)主要針對(duì)公交規(guī)劃、管理、監(jiān)控、電子收費(fèi)以及途中公共交通信息服務(wù)，系統(tǒng)由營運(yùn)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)和通信系統(tǒng)組成?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有公交系統(tǒng)的智能化自動(dòng)管理，通過調(diào)度中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對(duì)當(dāng)前的營運(yùn)狀態(tài)進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化，達(dá)到充分利用資源的目的，具有自動(dòng)化、智能化、直觀化、可擴(kuò)展等特點(diǎn)。

公交運(yùn)營管理體系的推廣應(yīng)用，必定是管理上的一次創(chuàng)新，必將在創(chuàng)造“兩個(gè)環(huán)境”上發(fā)揮不可替代的作用。首先，由于公交運(yùn)營管理系統(tǒng)的應(yīng)用，作為線路運(yùn)營生產(chǎn)的組織者與協(xié)調(diào)者的調(diào)度人員的工作內(nèi)容、工作流程、工作工藝都將發(fā)根本的變化，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度，工作強(qiáng)度大幅度降低，工作環(huán)境也因此得到相應(yīng)改善；其次，借助于先進(jìn)管理手段對(duì)線路運(yùn)行狀況實(shí)施監(jiān)控，強(qiáng)調(diào)司乘人員的自我行為約束，通過系統(tǒng)信息反饋，及時(shí)解決各種突發(fā)狀況，為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范運(yùn)營秩序，努力為司乘人員及乘客創(chuàng)造一個(gè)安全、暢通、有序的乘車環(huán)境。

二、大慶公交運(yùn)營管理體系的實(shí)施情況

可以說，公交運(yùn)營管理系統(tǒng)的實(shí)施必將掀開公交發(fā)展史上嶄新的一頁。在建立公交運(yùn)營管理系統(tǒng)的問題上，大慶公交公司已經(jīng)有了清楚了認(rèn)識(shí)，幾年前就提出了建立智能調(diào)度指揮中心的管理思路，對(duì)大慶公交總站GPS系統(tǒng)操作平臺(tái)進(jìn)行改造，分別在讓胡路站、乘風(fēng)站建立GPS系統(tǒng)操作平臺(tái)，以三個(gè)中心始發(fā)站為中心，管理公司所有線路，調(diào)度模式將由目前的兩端調(diào)度向一端調(diào)度轉(zhuǎn)變，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)集中調(diào)度，并通過公司信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字共享，從而降低管理成本，提高工作效率和管理水平。

近年，又逐步推行IC卡路簽技術(shù)，逐步取消手寫路單。把IC卡作為GPS系統(tǒng)的補(bǔ)充，管理其余沒有安裝GPS系統(tǒng)的線路，一方面將此作為單車公里核算的有效手段，降低成本；一個(gè)方面通過此項(xiàng)措施，確保對(duì)車輛運(yùn)行區(qū)間狀態(tài)的掌控，解決車輛滯站、壓點(diǎn)、超速等問題，從而提高正運(yùn)率，提高線路服務(wù)質(zhì)量，確保安全運(yùn)營。這些思路和設(shè)想，都是與公交運(yùn)營管理系統(tǒng)的管理實(shí)質(zhì)相互一致的。

經(jīng)過幾年的實(shí)施運(yùn)作，公交運(yùn)營管理體系雛形得到構(gòu)建。2010年7月份，公司在39條條件具備的公交線路上正式推行IC卡自動(dòng)售票系統(tǒng)；同時(shí)利用GPS系統(tǒng)對(duì)發(fā)車、運(yùn)行軌跡進(jìn)行監(jiān)控，既提高了運(yùn)營生產(chǎn)的管理水平，也提高了管理效率，促進(jìn)運(yùn)營秩序的規(guī)范；利用LED電子顯示屏公布各調(diào)線路的動(dòng)態(tài)信息，很大程度上提高了管理水平和服務(wù)檔次，但這與全面實(shí)現(xiàn)公交運(yùn)營管理系統(tǒng)的應(yīng)用仍有很大的差距。目前，大慶公交GPS覆蓋面雖然達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，但新技術(shù)應(yīng)用還不夠熟練、設(shè)備操作人員還不夠?qū)I(yè)、功能開發(fā)還不夠全面，一系列問題制約著公交運(yùn)營管理體系的深度推廣，也因此造成了管理步伐相對(duì)落后的現(xiàn)狀。但這些實(shí)際困難并不能成為將這一工程繼續(xù)下去的阻力，相反，通過技術(shù)培訓(xùn)，新技術(shù)應(yīng)用水平的不斷提高，資金投入的及時(shí)到位，各方面的大力支持和配合，公交運(yùn)營管理體系的全面推廣應(yīng)用指日可待。

三、公交運(yùn)營管理體系推行的保障措施

為確保這一科學(xué)管理體系的進(jìn)一步有效實(shí)施、應(yīng)用，筆者認(rèn)為油田公交企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)一下幾方面建設(shè)：

一、建立健全技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)。建立以信息技術(shù)中心為主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行體系，支持新技術(shù)的推廣應(yīng)用。技術(shù)中心要加強(qiáng)自身建設(shè)和機(jī)制完善，加快形成對(duì)新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的能力。

二、強(qiáng)化引進(jìn)技術(shù)的消化吸收和創(chuàng)新。為了縮短與發(fā)達(dá)城市公交企業(yè)的差距，首先，要積極引進(jìn)他們的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，縮短與其他城市先進(jìn)企業(yè)的差距；其次，要加強(qiáng)引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收和進(jìn)一步的開發(fā)工作。在技術(shù)引進(jìn)中應(yīng)加強(qiáng)宏觀管理，防止重復(fù)引進(jìn)、盲目引進(jìn)和低水平引進(jìn)，注重產(chǎn)品的實(shí)用性。

    三、重視培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新人才。首先，在企業(yè)內(nèi)營造尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的創(chuàng)新氛圍。搞好企業(yè)現(xiàn)有人才的開發(fā)和利用，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)充科技人員的研究領(lǐng)域，改善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，使之成為既有技術(shù)專長，又有市場眼光的創(chuàng)新型人才。其次，加大急需人才的引進(jìn)力度。尤其要針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)人才、技術(shù)創(chuàng)新管理人才和具備綜合素質(zhì)的人才引進(jìn)。最后，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，在制度上形成“事業(yè)留人”環(huán)境，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作更加科學(xué)、有效、持續(xù)發(fā)展。

先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)管理現(xiàn)代化也是同步的，在各行各業(yè)都借著科技的力量快速前進(jìn)的時(shí)候，國有公交企業(yè)勢必走出歷史性的一步！

【參考文獻(xiàn)】

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    1.運(yùn)營戰(zhàn)略決策概述

運(yùn)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)選定的市場和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)決策的規(guī)劃、程序等。運(yùn)營戰(zhàn)略的作用就是在一定的區(qū)域內(nèi)獲取最大的優(yōu)勢支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略可以范圍總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標(biāo)極具戰(zhàn)略等。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)使得自己的生產(chǎn)成本低于對(duì)手，進(jìn)而獲得市場上領(lǐng)先的戰(zhàn)略地位，主要是得到價(jià)格競爭優(yōu)勢。企業(yè)在總成本戰(zhàn)略目標(biāo)下就有一定的規(guī)模優(yōu)勢、產(chǎn)量大的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中要求企業(yè)能夠嚴(yán)格控制費(fèi)用，最大限度的減小研宄陳本，為了達(dá)到這目標(biāo)需要高度重視管理，雖然在管理中也不能忽視質(zhì)量以及服務(wù)，但是低成本企業(yè)仍然能夠獲取高效益。

目標(biāo)積聚戰(zhàn)略是一種細(xì)分市場戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略目標(biāo)的前提條件是企業(yè)能夠以更高的效果為市場的特殊顧客提供服務(wù)，一般采用目標(biāo)聚聚戰(zhàn)略管理的企業(yè)也具有超越同行企業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)在采用目標(biāo)積聚戰(zhàn)略管理中一般會(huì)將自己的經(jīng)歷集中在某個(gè)領(lǐng)域中。這些公司可以采用低成本戰(zhàn)略，也能夠僅僅采用差異化戰(zhàn)略，采用低成本戰(zhàn)略中，將資源進(jìn)行細(xì)分。大部分的服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就是提供的服務(wù)，因此在制定服務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略中需要以顧客為核心，確定競爭重點(diǎn)，為用戶提供良好的服務(wù)。需要指出的是這些運(yùn)營戰(zhàn)略都能夠使用在制造業(yè)以及服務(wù)業(yè)，提高企業(yè)競爭力。

2.運(yùn)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的重要性

2.1合理配置資源

運(yùn)營戰(zhàn)略決策有利于企業(yè)合理配置資源。企業(yè)不管是在轉(zhuǎn)移的過程中，還是在擴(kuò)張的過程中，企業(yè)擁有的資源通常是有限的，缺乏資源會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)遇到這個(gè)問題。企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況不滿足，會(huì)努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在尋找經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)遇到很多機(jī)會(huì)，但企業(yè)由于資源有限，沒有足夠的資金、人力、設(shè)備等條件去嘗試每一個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)每一個(gè)機(jī)會(huì)都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)候企業(yè)就要面臨選擇，選擇那些可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目進(jìn)行投資，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢和不足，分析競爭對(duì)手的優(yōu)勢和不足，同時(shí)還要對(duì)競爭環(huán)境進(jìn)行分析，把握環(huán)境的變化，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，合理配置有限的資源，在回報(bào)率高的項(xiàng)目上要多多投資，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2指導(dǎo)企業(yè)作出正確的決策

運(yùn)營戰(zhàn)略決策的制定有利于指導(dǎo)企業(yè)作出正確的決策。企業(yè)管理看似非常復(fù)雜，其實(shí)在實(shí)質(zhì)上它就是一個(gè)決策的過程。不管是安排企業(yè)正常的生產(chǎn)計(jì)劃，還是企業(yè)對(duì)外的投資行為，都離不開決策，決策貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的發(fā)展是由一個(gè)個(gè)決策推動(dòng)的，一個(gè)決策是否成功直接關(guān)系到企業(yè)的健康成長，因此在戰(zhàn)略決策制定中必須要和企業(yè)的長期生產(chǎn)和利益需求相符合，只有符合企業(yè)利益的決策才是好的決策，才是成功的決策。企業(yè)的各級(jí)決策者，不管是中層領(lǐng)導(dǎo)還是董事會(huì)成員，制定決策時(shí)還與企業(yè)的戰(zhàn)略決策相互配合，制定符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展的決策，這樣才能使企業(yè)不斷提高自身的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭長期穩(wěn)定的發(fā)展。制定了企業(yè)的戰(zhàn)略決策，可以對(duì)企業(yè)各級(jí)做出的決策進(jìn)行指導(dǎo)，統(tǒng)一各級(jí)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)在整體利益周圍，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力。以戰(zhàn)略決策為依據(jù)，企業(yè)各級(jí)才能制定正確的決策，保證企業(yè)取得長遠(yuǎn)的發(fā)展利益。

3.運(yùn)營戰(zhàn)略在企業(yè)管理中創(chuàng)新發(fā)展途徑

3.1運(yùn)營戰(zhàn)略的構(gòu)建重心

運(yùn)營戰(zhàn)略是運(yùn)營管理中最重要的一部分，傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營管理并未從戰(zhàn)略的高度考慮運(yùn)營管理問題，但是在今天，企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略具有越來越重要的作用和意義。運(yùn)營戰(zhàn)略是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，如何通過運(yùn)營管理活動(dòng)來支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。運(yùn)營戰(zhàn)略可以視為使運(yùn)營管理目標(biāo)和更大的組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的規(guī)劃過程的一部分。運(yùn)營戰(zhàn)略涉及對(duì)運(yùn)營管理過程和運(yùn)營生產(chǎn)管理的基本問題所做出的根本性謀劃。由此可見，運(yùn)營戰(zhàn)略管理的目的是通過企業(yè)整體發(fā)展資源的整合，確定好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，按照企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和有效的長期發(fā)展規(guī)劃，處理好企業(yè)戰(zhàn)略的研宄內(nèi)容，確定生產(chǎn)管理運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)，提出系統(tǒng)化建設(shè)的方案，有效組織問題，改善產(chǎn)品選擇與建設(shè)的難題，根據(jù)設(shè)施布置，生產(chǎn)管理運(yùn)營等組織情況，合理解決競爭優(yōu)勢問題。在運(yùn)營戰(zhàn)略的性質(zhì)上看待所有問題的解決要結(jié)合具體情況，通過根本性的謀劃，確定生產(chǎn)管理經(jīng)營的要素，確定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容，樹立好企業(yè)發(fā)展制度。

3.2運(yùn)營戰(zhàn)略管理的職能調(diào)配

運(yùn)營戰(zhàn)略管理思路要結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略體系，確定企業(yè)的管理職能，職能管理主要解決的是運(yùn)營管理職能的劃分，要包含企業(yè)在市場中獲得的競爭優(yōu)勢與地位，運(yùn)營戰(zhàn)略一般分為兩類。第一是結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略發(fā)展，其中包括設(shè)施選址，運(yùn)營能力，縱向集成和流程選擇發(fā)展方向。第二是基礎(chǔ)性戰(zhàn)略，包括勞動(dòng)力的數(shù)量和技能水平、產(chǎn)品的質(zhì)量問題、生產(chǎn)管理計(jì)劃和控制以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等時(shí)間跨度相對(duì)較短的決策問題。企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略是由企業(yè)的競爭優(yōu)勢要素構(gòu)建的。競爭優(yōu)勢要素包括:低成本、高質(zhì)量、快速交貨、柔性和服務(wù)。企業(yè)的核心能力就是企業(yè)獨(dú)有的、對(duì)競爭優(yōu)勢要素的獲取能力，因此，企業(yè)的核心能力必須要與競爭優(yōu)勢要素協(xié)調(diào)一致。

4.結(jié)束語

篇5

關(guān)鍵詞：人力資源管理 新形勢 企業(yè)運(yùn)營

在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營管理與發(fā)展中，人力資源是企業(yè)有效運(yùn)行的決定性因素，一旦在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展中，出現(xiàn)人力資源管理不到位，或者是人才缺乏等情況都會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展進(jìn)步和效益產(chǎn)生不利影響。比如人才缺乏容易影響企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中利益最大化的實(shí)現(xiàn)；人才配置出現(xiàn)問題，則會(huì)造成企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的不平衡；人才流動(dòng)頻繁則容易使企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，且會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略決策的有效實(shí)施，從而對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展及利益提升等產(chǎn)生不利影響。近年來隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展進(jìn)步以及市場形勢的變化發(fā)展，在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展與經(jīng)濟(jì)提升中，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提升已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展競爭的關(guān)鍵有效途徑。而企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提升實(shí)現(xiàn)，一方面是指經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，另一方面就是人才結(jié)構(gòu)，由此可見，人才及人力資源在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的重要作用和意義。本文結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理與發(fā)展的新形勢，并根據(jù)人力資源對(duì)企業(yè)運(yùn)營的貢獻(xiàn)作用，將人力資源對(duì)企業(yè)運(yùn)營貢獻(xiàn)的強(qiáng)化措施進(jìn)行分析論述。

一、人力資源管理發(fā)展的新形勢

1、我國人力資源與管理發(fā)展特征概述

我國人力資源的發(fā)展以及管理，最早是由西方國家引進(jìn)的。西方人力資源的發(fā)展以及管理形式，最早是由上世紀(jì)六十年代的前檔案式管理，逐漸發(fā)展演變?yōu)槁毮苁焦芾?，一直發(fā)展到九十年代后的戰(zhàn)略性管理。如今在新的社會(huì)發(fā)展以及市場競爭形勢下，人力資源作為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展以及利益提升的重要因素作用，人力資源管理的形式以及地位作用也有了一定的發(fā)展變化。

結(jié)合我國人力資源管理的發(fā)展情況，主要具有以下特征。首先，從人力資源管理的組織發(fā)展上來看，我國的人力資源管理仍然處于組織科層化和結(jié)構(gòu)化階段，人力資源管理隊(duì)伍不成熟，管理工作開展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合不夠緊密。其次，在人員配備上，我國人力資源管理中，獨(dú)異于人力資源管理的規(guī)劃十分有限，人員配備不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。最后，在員工能力管理方面，我國企業(yè)的人力資源管理只重視對(duì)于干部的管理，忽視對(duì)于基層員工的管理，影響員工素質(zhì)水平提升，而在進(jìn)行員工關(guān)系管理中，我國企業(yè)的人力資源管理缺乏相應(yīng)的文化凝聚力，在人員溝通與管理方面不夠完善等。

2、我國人力資源管理發(fā)展的新趨勢

結(jié)合上述我國人力資源管理發(fā)展特征問題，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)競爭發(fā)展形勢下，企業(yè)人力資源管理的發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的發(fā)展趨勢。

首先，我國的人力資源管理整逐漸由戰(zhàn)術(shù)型管理向戰(zhàn)略型管理的方向進(jìn)行發(fā)展轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前的信息化以及網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化鞥發(fā)展形勢的沖擊作用下，我國的人力資源管理正逐漸由戰(zhàn)術(shù)型管理向戰(zhàn)略型管理的方向發(fā)生轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在，從管理時(shí)間以及周期上，人力資源管理項(xiàng)目要比其他任何資源項(xiàng)目的管理時(shí)間與周期更長這主要與人力資源的管理職責(zé)內(nèi)容劃分有很大的關(guān)系，它不但是人力資源管理部門的工作職責(zé)，同時(shí)也是企業(yè)所有員工以及管理者共同的責(zé)任。其次，在對(duì)于人力資源的管理資本費(fèi)用方面，人力資源管理的實(shí)現(xiàn)需要的資本以及投資將越來越大。這主要與人力資源的管理發(fā)展中，也就是未來對(duì)于人力資源的管理實(shí)現(xiàn)中，將更加傾向注重以教育以及培訓(xùn)為主的人力資源管理投資與資本的加大發(fā)展，這樣一來，在實(shí)現(xiàn)人力資源管理的過程中，個(gè)人以及單位管理培訓(xùn)的所需的成本費(fèi)用就會(huì)有所增加，從而必然導(dǎo)致人力資源管理的整個(gè)投資成本增加擴(kuò)大。再次，我國的人力資源管理發(fā)展中還呈現(xiàn)出人才流動(dòng)速度不斷加快以及人力資源角色不斷轉(zhuǎn)變等趨勢。在我國企業(yè)的人力資源管理中，逐漸出現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)員工之間角色轉(zhuǎn)相互轉(zhuǎn)換速度加快，并且轉(zhuǎn)換頻率加劇等情況，企業(yè)在人力資源的管理實(shí)現(xiàn)過程中，越來越注重與根據(jù)能力進(jìn)行人才的提拔和選用，人才能力在企業(yè)發(fā)展中越來越受到重視。最后，在進(jìn)行人力資源管理與發(fā)展中，我國企業(yè)人力資源的開發(fā)管理，在企業(yè)核心競爭力提升中越來越受到重視，企業(yè)參與市場競爭，提升自身核心競爭力中越來越重視對(duì)于人力資源的開發(fā)培養(yǎng)，這也是新形勢下我國人力資源管理發(fā)展的又一重要趨勢。總之，新形勢下企業(yè)人力資源的管理發(fā)展，都是企業(yè)生存競爭以及運(yùn)營發(fā)展中對(duì)于人才的需求為主，以滿足企業(yè)運(yùn)營發(fā)展以及管理提升需求為主，實(shí)現(xiàn)人力資源的管理與發(fā)展。

二、強(qiáng)化人力資源對(duì)企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)

1、人力資源管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)營貢獻(xiàn)分析

人力資源管理是企業(yè)運(yùn)營管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)生存發(fā)展以及利益獲取的關(guān)鍵因素。以某企業(yè)為例，通過實(shí)例計(jì)算對(duì)于人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析。如下公式（1）所示，為人力資本貢獻(xiàn)率的相關(guān)計(jì)算公式，該公式是由西方著名的研究學(xué)者庫柏·道格拉斯提出的。

（1）

在上述人力資本貢獻(xiàn)率計(jì)算公式中，進(jìn)行人力資本貢獻(xiàn)率的計(jì)算求出，需要通過對(duì)于含人力資本水平變量的生產(chǎn)函數(shù)進(jìn)行計(jì)算的基礎(chǔ)上求出。在上述計(jì)算公式中，Q表示效益或者是產(chǎn)出值，而L表示人力資源的投入值，K表示物資投入值。此外，上述企業(yè)人力資本貢獻(xiàn)率計(jì)算公式中，A表示技術(shù)水平參數(shù)值，α表示的人力資源投入的效益參數(shù)值，而β表示的是物資投入的效益參數(shù)值，在這些參數(shù)指標(biāo)的共同作用下，最終計(jì)算出企業(yè)人力資本的貢獻(xiàn)率。

以某企業(yè)為例，2006年該企業(yè)的總成本約為300億元，08年該企業(yè)的總成本增長到600億元，在此期間該企業(yè)的人力資本投入成本分別為23億、29億和29.7億。其中，由于企業(yè)人力資本成本的增加造成經(jīng)濟(jì)利益減少，比如06年企業(yè)人均利潤約為6萬元，人工成本利稅率為199%，而08年企業(yè)人均利潤為2萬元，人工成本利稅率為167%。根據(jù)該企業(yè)的人力資源管理狀況結(jié)合企業(yè)經(jīng)營狀況，通過上述計(jì)算公式（1），對(duì)于該企業(yè)人力資本貢獻(xiàn)率的計(jì)算結(jié)果分別為2.07%以及1.61%、1.08%。根據(jù)該企業(yè)人力資本的投入管理以及對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)率結(jié)果，就可以對(duì)于企業(yè)人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行分析，從而制定出有利于企業(yè)運(yùn)營管理強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)的方法措施。

2、強(qiáng)化人力資源對(duì)企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)

根據(jù)上述企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新趨勢以及人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)之間作用關(guān)系的計(jì)算分析，在以人力資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)的強(qiáng)化中，應(yīng)注意從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

首先，應(yīng)注意在企業(yè)人力資源管理中進(jìn)行競爭優(yōu)勢理念的強(qiáng)化實(shí)施。這就要求企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理中樹立以人為本的運(yùn)營管理思想理念，同時(shí)注意進(jìn)行企業(yè)人力資源運(yùn)營管理目的的準(zhǔn)確定位，以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的發(fā)展提升，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理貢獻(xiàn)值提升。

其次，在進(jìn)行企業(yè)人力資源運(yùn)營管理中，應(yīng)注意進(jìn)行戰(zhàn)略性的人力資源運(yùn)營管理模式的構(gòu)建，充分了解和熟悉其特點(diǎn)及運(yùn)作過程，通過有計(jì)劃、有目標(biāo)的企業(yè)人力資源運(yùn)營管理與開發(fā)實(shí)施，來提升企業(yè)人力資源運(yùn)營管理質(zhì)量水平，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略化目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展與管理進(jìn)步。

再次，在進(jìn)行企業(yè)人力資源運(yùn)營管理的強(qiáng)化與完善過程中，還需要注意通過對(duì)于企業(yè)人力資源向人力資本的運(yùn)營管理與發(fā)展轉(zhuǎn)變，來促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展與提升，為企業(yè)經(jīng)營做貢獻(xiàn)。企業(yè)人力資源運(yùn)營管理中實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的一個(gè)轉(zhuǎn)變，是企業(yè)人力資源具備價(jià)值性的重要體現(xiàn)，這也是當(dāng)前形勢下激烈的市場競爭中，企業(yè)運(yùn)營發(fā)展競爭優(yōu)勢的一個(gè)必要條件。而對(duì)于企業(yè)人力資源是否轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本的衡量，最為簡單的判斷方式就是，如果企業(yè)運(yùn)營中企業(yè)一員的產(chǎn)出情況比投入以及自給自足要小時(shí)，就說明企業(yè)的人力資源并沒有轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。因此，可以看出企業(yè)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵是以勞動(dòng)生產(chǎn)率水平作為重要衡量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，而企業(yè)人力資源的運(yùn)營管理又是企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平提升的關(guān)鍵。通常情況下，以企業(yè)人力資源運(yùn)營管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平提升及企業(yè)運(yùn)營與競爭的發(fā)展，可以從企業(yè)人力資源數(shù)量的控制、人力資源合理配置、人力資本投資完善和員工激勵(lì)機(jī)制制定等方面考慮進(jìn)行，以促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營與管理發(fā)展進(jìn)步。

最后，還可以從進(jìn)行企業(yè)人力資源競爭性的培育，以獲取企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢，以及加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高人力資源運(yùn)營管理水平等方面，充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的作用優(yōu)勢，為企業(yè)運(yùn)用發(fā)展做貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

總之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及市場形勢的新變化，企業(yè)人力資源管理與發(fā)展也面臨著新形勢，進(jìn)行企業(yè)人力資源管理實(shí)施中，應(yīng)注意結(jié)合新形勢，采取有效的方法措施，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營發(fā)展以及管理的促進(jìn)提升。

參考文獻(xiàn)：

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