序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇互聯網的商業模式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

本書內容主要面向企業信息總監、企業架構師和應用開發人員，本書也有助于高等院校計算機及相關專業的學生及時了解行業當前發展動態。對于想系統了解TOGAF、FEA等企業架構理論的讀者來說，本書更是一部完整的企業架構實戰讀物，不僅能幫讀者系統地掌握企業架構的總體框架，更能使讀者對企業架構如何適應新技術有深刻的感悟。

本書作者劉繼承先生，IT咨詢顧問。有豐富的信息化頂層設計、信息化架構設計、IT項目管理工作經驗，熟悉TOGAF 、FEA等企業架構框架。曾經參與數十個政府、企業信息化架構設計、治理體系設計、方案架構設計及系統實施類咨詢項目，積累了較豐富的信息化咨詢及項目實施經驗。

就像序言中寫的那樣： 以云計算、大數據、移動互聯網和物聯網為代表的新一代信息技術正在深刻改變整個企業IT的結構，同時也在改變業務的模式，包括管理模式和商業模式。可以說，由于互聯網的廣泛連接和深入融合，企業的戰略、業務和IT都在發生深刻的變革，甚至是顛覆性的變革。面對如此重大的變革，我們需要深入思考兩個基本問題：企業架構到底是什么？“互聯網+”時代的企業架構會有什么變化？

大數據和創意的大眾化，互聯網思維的發展，下一代科技的呈現，使得身處這個時代的大小企業都不得不快改變現有的商業模式。未來的贏家恰恰不是那些能最快掌握時髦術語的公司，而是專注于消費者體驗的公司。

本書作者來自世界的數字營銷機構、移動互聯網時代最有影響力的商業模式創新者――睿域公司。鮑勃?羅德曾任睿域公司全球CEO，雷?維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出，在這個消費者說了算的世界，必須徹底改變傳統的商業模式，將營銷和科技完美“融合”，進而創造出客戶體驗。

本書既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創新型企業的融合實例，也給普通企業畫出了商業融合的路線圖，解釋了云計算、大數據、普適計算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業未來生存手冊，無論何種類型的企業，只要還希望產品營銷做得更好、經營獲得成功、生意持續興旺，那么必讀此書。

科技正在改變商業的方方面面，全世界的信息和媒體都是在線的，之前商業世界的好多假設已經不再正確，事物發展的速度越來越快。

蒂姆?阿姆斯特朗 AOL公司主席兼CEO 對本書推薦到：《大融合》很好地解釋了為什么營銷和科技以前所未有的態勢交織，你的企業該如何做才能更好地適應這一趨勢。如果你的工作是代表品牌進行溝通，如果你正在尋找互聯網時代的創新商業模式，讓企業在市場秩序被打亂的時代繁榮發展，那么這本書就是為你準備的。

山塔努?納拉延 Adobe公司總裁兼CEO 推薦說：“我們正處于科技和營銷相互交融的時代，作為CEO，我知道理解和適應這種強大的變化是至關重要的。《大融合》不僅僅解釋了諸如大數據、云計算、普適計算等最新科技手段的價值，還解釋了領導者該如何賦予團隊持續發展的力量。它應該會引發一些非常有意義的交流。”

智慧旅游從旅游信息化到旅游智慧化

《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》以旅游信息化為基點，首先回顧了旅游信息化、旅游數字化、旅游智能化直至旅游智慧化的發展歷程，并立足于旅游信息服務提出了智慧旅游的概念，對智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服務的內涵、外延、范疇等進行了闡述。而后，作者系統地介紹了與智慧旅游相關的各項網絡、信息、通信等工程與管理技術，為讀者理解和實踐智慧旅游提供了必不可少的基礎知識。最后，作者從智慧旅游城市、智慧景區、智慧酒店和智慧旅游公共服務4個方面系統介紹了智慧旅游的實踐情況，體現了《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》理論結合實踐的特色。

《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》立足于國際化視野、前沿的行業實踐，為讀者系統闡述了基于旅游信息服務的智慧旅游理論和實踐體系，對讀者理解和實踐智慧旅游多有裨益。《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》可作為旅游管理、旅游電子商務等相關專業學生的參考教材，也可供廣大旅游從業人員及研究者參考閱讀。

篇2

近幾年，海爾高層對外發出的聲音并不多，他們一直在潛心進行商業模式的鍛造和打磨。在本文中，海爾的掌門人張瑞敏結合互聯網發展趨勢，就海爾采用的“倒三角”組織結構、虛實網結合的零庫存下的即需即供商業模式、業務流程等環節進行了詳盡的闡釋。

企業的時代性

企業具有時代性，只有不斷地抓住機遇，才能實現持續發展，這意味著與顧客需求同步的重要性。在過去信息不流通不對稱時代，企業相較于消費者有較高的議價能力。然而現在由于顧客可以在網上查詢相關產品的所有信息，導致企業變成了被動方。企業唯有動態地調整本身產品來滿足顧客的需求，才能夠在激烈的競爭中生存下來，而沒有傾聽顧客聲音的企業，只有逐漸被時代所淘汰。

“企業的商業模式創新”這個話題與全球變局、領先者的責任和創新是密切相關的，全球變局就是從傳統經濟時代進入到互聯網時代，這對所有企業是一個非常巨大的挑戰和機遇，如果我們不能適應這個挑戰，不在互聯網時代具備企業的競爭力，不要說成為一個綠色公司，連企業的生存也非常困難。

我們現在用的商業模式基本都是過去傳統經濟的商業模式，在現代互聯網時代顯然不適應。比如說制造，過去，全世界對中國企業的評價就是大規模制造，非常有競爭力。但是進入互聯網時代，中國企業必須從大規模制造改變為大規模定制。一字之差意思相差卻非常大，大規模制造的時候，一個型號抓住一個訂單可以生產幾十萬上百萬個產品。但是，大規模定制可能是幾十萬上百萬的生產量是幾十萬個型號。

確切地說，現在是企業和用戶的主動權改變了。過去傳統經濟下，主動權在企業手里，我生產什么，用戶就被動接受什么。但是現在的主動權到了用戶手里，用戶現在可以在互聯網上看到所有的產品、所有的價格，用戶可以自主做出選擇。這個時候不是以企業為中心，而是以用戶為中心，這是非常大的改變。如果你不能改變，還抱著低成本、大規模制造不放，那肯定是不行的。

以用戶體驗為中心

企業的營銷十分重要，傳統經濟下營銷的優勢在哪里呢?就是價格+廣告。如果是廣告的標王，有價格的優勢，肯定在市場上有優勢。但現在不行了，從價格的優勢賣產品，必須改變到以用戶體驗為中心的賣服務上，還是靠廣告、靠低價，不可能有長久的競爭力。

互聯網時代，給用戶帶來的非常重大的兩個標志：第一個就是移動服務，第二個是社交網絡。這兩點使得營銷完全改變了，移動服務可以移動交費。在這種情況下，已經有很多企業做得非常好，比如說蘋果公司，它自己生成的不是科研驅動，是用戶體驗驅動，所以創造了一個奇跡。寶馬的7系列車，沒有設計出來之前，就在網絡上和用戶進行互動，這樣在沒有設計出來之前就明白了用戶的需求，還積累了用戶資源。另外像亞馬遜全流程的用戶體驗，包括兒童買一個玩具都能幫你選擇，給你提供一個服務方案，甚至這個兒童長到一兩歲再提供什么產品都想到了，這和原來的賣產品不一樣了，變成賣服務方案。就是說如果你能夠提供和用戶分享信息的更好方式，就可以改變人們的生活。生活在互聯網時代，企業和用戶之間不是信息不對稱，而是變成了信息對稱。如果企業和用戶不能使信息對稱，而是停留在不對稱的局面上，企業一定是失敗的。

探索“三個一”

其實企業面對的最大挑戰是創造新的商業模式，這是一個很大的挑戰，也是很大的機遇。就海爾自己而言，幾年以來一直在探索創造新的管理模式。到現在為止，有很多曲折也有很多失敗。雖然到現在為止還沒有成功，但我們一直在堅持不懈地努力，我們所做的總結起來就是“三個一”：一個商業模式，一個機制，一張表。

所謂一個商業模式，就是創造以用戶為主的商業模式。創新用戶需求的個性化，我們把這個創新就叫“人單合一”的創新。“人”就是我們的員工，“單”就是用戶的需求，把這兩者結合起來，就叫“人單合一”。在企業，所有資產負債表里面，不管有多少固定資產、流動資產，不管資產有多大，都不會增值一分錢。說到底，只有人是最可能增值的。所以說員工是最重要的，把員工和用戶的需求聯系起來，這個“人單合一”就非常重要。過去我們在做這個商業模式的過程中，把組織結構給顛覆了。為什么這過程中出現了很多問題?全世界所有的企業都是金字塔形的，和部隊一樣，最高領導在上面，一層層下來，最下面的是員工。現在變成一個倒金字塔，員工在最上面，領導在最下面，一層層倒過來，這就使得領導從過去對員工的指揮者和監控者變成了是員工創造用戶資源的支持者和提供者。這樣做了之后，原來的結構就全顛覆了，因此我們還在探索階段，也出了很多問題。但是這個方向是對的。

去年10月，我專程到美國舊金山和邁克爾•波特專門探討了這個問題，他非常肯定我們的創新探索，他認為，中國的企業應該這樣走，否則的話將來會有很大的麻煩。因為中國企業管理上學習的都是西方的，但不是西方的管理理論，更多的是西方的管理工具。現在在互聯網時代，中國企業應該自己創造出一套新的管理理論、新的管理工具。另外，美國的著名商學院沃頓商學院關注跟蹤我們的探索也好幾年了，他說 ，這就要知道西方企業管理理論的基礎是什么。西方企業管理理論的基礎是契約理論，就是合同，一個是委托人，一個是人。委托人和人之間的合同，委托人是誰呢?就是所有者，人是管理者。所以，所有者給管理者期權。我們要重視互聯網時代的要求，管理者不是高層的幾個管理人，而變成所有的員工，是所有員工和用戶之間的合同。所以他們對這種思路也比較認可。

所謂一個機制，就是讓每個員工充分發揮活力，簡單一句話，就是把大公司做小，把小公司做大。所謂把大公司做小，就是小到這個單位可以直接和用戶接觸，直接創造需求。比如原來的營銷，是全國一個大的市場，一層層下來，現在扁平化，中間全去掉，到了最基層就是以每個縣作為基層單位，在城市就是以每個社區作為基層單位，就可以創造用戶需求。而把小公司做大，就是給這個小公司充分的授權，使它能夠自主創造用戶需求，就像一個組織一樣。

篇3

關鍵詞：“互聯網+農戶+公司”模式；農村電子商務；農村創業；商業模式

中圖分類號：F325文獻標識碼：A 文章編號：1009-9107（2016）06-0087-07

引言

互聯網已成為經濟社會的基礎設施，深刻改變著人們的生產、生活方式，推動了以“大眾創業、萬眾創新”為動力的經濟“新常態”的形成[1]。在農村，農戶“買臺電腦，拉根網線，開個網店”就可以在家創業當老板――當電子商務的基因注入古老鄉村的肌體，埋藏在中國農村的創新、創業潛力驟然迸發，“金字塔底層”的財富被源源不斷地挖掘和創造出來[2，3]，廣袤的農村大地正發生著一場深刻的經濟和社會變遷。

“互聯網+農戶+公司”的商業模式正是誘發這一場變遷的基因密碼。農戶自己從網店直接獲取來自全國的訂單，生產制造則交給公司，“互聯網+農戶+公司”的商業模式代替了傳統的“公司+農戶”模式，徹底改變了農民在利益價值鏈中的地位，有效激發了農民創新和創業的積極性。在四川省青川縣、甘肅省成縣、河南省輝縣、江蘇省睢寧縣等地，農村電子商務以點帶面，蓬勃發展，打造出以農副產品、家具、手工藝品等為產業的各類特色區域經濟形態，帶動了農民致富、農村經濟發展和社會轉型。這種自發式農村電子商務模式創新已經引發學術界和政府部門的極大關注，其實質被認為是生產方式的變革。若能將其推及全國，不僅能夠有效化解農業小生產和大市場之間的矛盾，而且能以信息化帶動工業化，促進農村經濟社會轉型，為“三農”問題以及中國城鎮化問題的解決提供新思路[25]。

課題組以阿里研究院2013年公布的全國第一批20個“淘寶村”為樣本，自2014年6月至2015年8月進行了為期14個月的實地調研，采取半結構化訪談和結構化問卷調查相結合的方式，收集了20個“淘寶村”的大量一手資料，獲得問卷樣本207份。另外還從互聯網的新聞報道、研究報告、統計報告中獲得大量關于這些“淘寶”村發展的二手資料。本研究基于商業模式理論和發展經濟學理論，從農戶電子商務創業的視角，結合所獲得的一、二手資料進行分析，主要回答三個問題：“互聯網+農戶+公司”商業模式的內涵與性質是什么？有哪些具體類型？其成功的原因是什么？

一、“淘寶村”概況

本研究的樣本為2013年阿里研究院公布的第一批“淘寶村”中的所有成員。所有“淘寶村”的大多數創業者都采取的是“互聯網+農戶+公司”的模式，因此非常適合我們的研究。根據阿里研究院的定義，“淘寶村”的認定標準包括以下三條原則：（1）交易場所：經營場所在農村地區，以行政村為單元；（2）交易規模：電子商務年交易額達到1 000萬元以上；（3）網商規模：本村活躍網店數量達到100家以上，或活躍網店數量達到當地家庭戶數的10%以上[6]。所選取的20個“淘寶村”概況見表1。

“淘寶村”里，最典型的創業方式就是農戶在自己家里“買臺電腦，拉根網線，開個網店”“一樓搞加工，二樓做客服；兒子當老板，老爸來打工”。普遍采用的商業模式都是以農戶為單位，生產銷售一體化，并且基本都是通過網絡渠道進行銷售。網店規模小的時候一般是采取跟公司合作的方式，網店大了之后一般是自己注冊公司開展品牌經營，這種商業模式可以簡單總結為“互聯網+農戶+公司”模式。

二、“互聯網+農戶+公司”的商業模式及其衍生類型

（一）“互聯網+農戶+公司”模式的內涵與意義

“互聯網+農戶+公司”是互聯網條件下農戶參與新型商業模式的一種簡潔表達。商業模式是企業獲得利潤的邏輯，是利益相關者之間的一種交易結構[7]。直接用交易主體及其組合來描述商業模式是一種相對簡單的形式，它背后還包含了對主體之間的合作及利益分配關系的概括，比如“互聯網+農戶+公司”或“公司+農戶”就是兩種典型的涉農商業模式。

在傳統的“公司+農戶”或“公司+經紀人+農戶”模式下，農民與市場的信息是不對稱的，其地位處于價值分配的最底層。而這也是農產品“爛地頭”和價格“過山車”等現象產生的主要原因之一。它不僅打擊了農民生產和創業的積極性，而且從根本上傷害了農民的利益。

在全新的“互聯網+農戶+公司”的商業模式下，農戶自己從網店直接獲取來自全國的訂單，生產制造則交給公司，因而完全不同于傳統的“公司+農戶”模式。這里的互聯網，是市場化的公共電子商務交易網絡和平臺，農戶在這上面從事網銷，不花國家財政一分錢，自身營運成本也低，收效顯著；這里的農戶，是在家中就可直接對接市場、主動掌握信息、自主經營、按需生產的平等的市場主體；這里的公司，更多是土生土長、由農戶變身而來的新公司，以此為基礎結合其他市場元素，構成為農戶網商服務的新生態[2]。可見，“互聯網+農戶+公司”的商業模式徹底改變了農民在利益價值鏈中的地位，其創新和創業的積極性被有效激發出來。

（二）“互聯網+農戶+公司”模式的衍生類型

學者汪向東在對江蘇省睢寧縣沙集鎮的電子商務模式進行總結后，率先提出了“農戶+網絡+公司”模式的概念，并以此來描述沙集模式的本質[8]。后續又有多位學者根據其衍生類型提出了諸如遂昌模式、成縣模式、青川模式等。以地名分類雖然好記，但在進行學術研究時，不利于發現其共性特征及探索新模式。本研究基于商業模式的要素，將“互聯網”“農戶”和“公司”這三個概念進行外延并分類，然后重新組合，找出“互聯網+農戶+公司”的衍生模式。

“互聯網”角色的作用是為交易主體提供交易平臺，打破信息不對稱。可從三個維度進行分類：

1.按覆蓋區域大小可分為全國性和區域性平臺。全國性平臺的優勢在于面向更大的市場，區域性平臺的優勢在于服務本地消費者或商戶的便捷性和時效性。

2.按商品種類多少可分為綜合性平臺和涉農垂直性平臺。綜合性平臺的優勢在于品類多、消費者可選擇性大。涉農垂直性平臺的優勢在于其商品的特色性、地方性和專業性。

3.按交易類型可分為B2C（企業向消費者）、C2C（消費者向消費者）和B2B（企業之間），上述維度兩兩組合可衍生出12種類型，比較典型且成功的類型及案例見表2。

“農戶”作為農村電子商務創業的主體，根據其網店所售商品品牌來源可分為無品牌網店、加盟或品牌網店、自主品牌網店三類，從無品牌到自主品牌，其創業成本依次提高，銷售利潤依次提高；按貨源和交易角色可分為自產自銷、本地產品網銷經紀人、外地產品網銷。

“公司”作為參與交易或協助交易的組織，按其法人性質和作用可分為一般公司和專業合作社兩種。公司的主要作用是解決交易主體的合法性及增強交易可信度問題，合作社作為以農戶為成員的企業法人，其作用是提高商品質量，提高品牌附加值，降低生產和交易成本等。

在不考慮“互聯網”平臺的條件下，“農戶+公司”模式可產生多種衍生類型，其具有典型代表意義的類型和案例見表3。

表3不考慮“互聯網”交易平臺變量下的“農戶+公司”的衍生模式類型

模式含義舉例

農戶+公司農戶在家創業，自主注冊公司和品牌，進行生產和銷售江蘇：簡易家具的沙集模式

農戶+經紀人+公司農戶在網上開店，并作為經紀人幫助村民銷售本地特產四川：土特產的青川模式

公司+農戶農民企業家借助互聯網創立公司品牌，在當地發展加盟網店代銷+代工廠生產、品牌+渠道經營的模式浙江：戶外用品的北山村模式

農戶+公司+合作社農村種、養殖戶利用電子商務實現快速發展，形成以網銷打造知名品牌、以專業合作社整合資源福建安溪：茶葉的中閩弘泰模式

以上四種類型再與互聯網交易平臺的七種類型相結合，可產生28種衍生模式。一家農戶所采用的模式不局限于一種，有的甚至多達十余種，比如選擇多個網絡平臺，或同時既跟合作社合作，又有自己的公司，這樣做通常是為了擴大商品的銷售渠道和增加貨源。

三、“互聯網+農戶+公司”模式的經濟性質

農村以“互聯網+農戶+公司”為主體商業模式的條件下，在制度屬性、動力特征和演化方式上都有別于傳統模式。

（一）在制度屬性上是由市場主導而非政府主導

農民成為真正的市場主體，依據市場規律進行生產和交易，直接參與市場競爭，在商業生態中是鮮活的有機體，遵循“優勝劣汰”的商業原理，從而具有更加強大的生命力和適應能力。

（二）在動力特征上是自發形成而非人為設計

追求財富是市場條件下理性經濟人進行創業的“原始動力”，創業的財富效應吸引農民主動加入到創業隊伍中。農村地區“熟人社會”的特點讓 “創業種子”（帶頭人）更容易產生“榜樣的力量”。

（三）在演化方式上是裂變式擴散而非線性擴散

以社會網絡為載體，追求財富為動力，“互聯網+農戶+公司”的商業模式的正反饋效應一旦觸發，即以“一傳十、十傳百”的類似核裂變的方式進行擴散，進而得以快速演進。

四、“互聯網+農戶+公司”模式成功的競爭優勢分析

“互聯網+農戶+公司”模式的成功并非偶然。能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，其必然要依托自身的競爭優勢。“淘寶村”的經驗表明，這些優勢主要來自于兩大方面：一是在資源能力上的比較優勢，二是時機上的先行優勢。

（一）在資源能力上具有比較優勢

創業者需要從具有比較優勢的、市場縫隙或空白處尋找創業機會[9]，并設計配套的商業模式以建立基礎。在分析自身比較優勢時，農村創業者需要從各個維度：農村相比城市、本地區相比其他地區、網上銷售相比網下銷售、同行競爭對手之間等維度進行綜合分析。此處以沙集模式為例，其簡易拼裝家具的比較優勢有以下幾點：首先，做傳統家具生意的不懂互聯網，做互聯網的不懂家具，這是一個市場空隙所在；其次，家具行業是勞動力密集型行業，農村相比城市勞動力成本更低；再次，相比大件家具，簡易拼裝家具容易打包，方便配送，物流成本更低；最后，相比其模仿對象“宜家”，其成本低、價格低，更能迎合中國消費者。

（二）在時機選擇上具有先行優勢

在市場上，獲取成功的早進入者（firstmover）將獲得更高的利潤回報，但是他們也面臨著更高的失敗風險[10，11]。合適的市場進入時機對創業者而言至關重要，它不僅決定了競爭對手的多少，也決定了其所處的創業環境是否成熟到足以支撐其商業模式和戰略的實現。一個無人競爭的“藍海”并非意味著遍地是寶藏，還需要以一定的環境要素成熟作為前提條件。仍以沙集模式為例，其帶頭人孫某選擇簡易拼裝家具作為主攻市場的時機可謂恰到好處：首先，它是全國第一家以模仿國際品牌“宜家”的家具品牌，學習成本低、創新速度快；其次，率先在網上進行家具銷售；再次，簡易拼裝家具市場，迎合了打工和低消費的年輕群體，需求量大，踏準了市場的節奏；最后，中國消費者網購熱情高漲，其消費習慣的形成為網絡銷售提供了廣闊的市場空間和上升渠道。

五、“互聯網+農戶+公司”模式成功的微觀因素分析

農村地區在人才、基礎設施和公共服務等方面相對落后，創業成本較高。然而，在信息社會條件下，傳統的交易瓶頸通過商業模式創新不斷被突破，農村這個“金字塔的底層”逐漸成為創業的新沃土[12]，微觀創新成為農村創業成功的法寶。“互聯網+農戶+公司”商業模式的成功是市場經濟條件下以農戶為主體的微觀創新蔓延擴散為產業及區域創新的結果。根據對20個“淘寶村”的半結構化訪談及問卷調研資料，總結其背后的微觀成功因素主要有以下兩點：

（一）正確的市場定位

市場定位是商業模式設計的起點[8]。一種成功商業模式的實現，首要前提是選對產品。尤其對于農村地區的電子商務創業者，他們在交通物流、人才、技術等方面都處于劣勢，如何找到一種合適的、能夠揚長避短的產品作為市場切入點顯得尤為重要。總結“淘寶村”創業者所選擇的產品定位，均具有如下幾個特點：競爭小、成本低、上手快、交易配送方便。

1.競爭小。具有獨特性的、差異化的產品往往處于市場空隙點甚至空白點，競爭相對較小，比如特色農副產品、民俗手工藝品。

2.成本低。創業成本低意味著創業門檻低、風險小。相較城市創業者，農戶創業者因為在知識積累、資金、社會資源、外界環境等方面處于劣勢，往往需要選擇具有更低創業起點的市場，而成本則是最主要的考慮因素。淘寶網的興起為農戶提供了近乎零成本的創業機會，除此之外，選擇好貨源是降低成本的主要因素。

3.上手快。上手快即進行創業學習的時間短，學習成本低。農戶電子商務創業時需要學量的相關知識：如何網上開店？到哪進貨？如何推廣、促銷？如何打包？如何售后等。選擇上手快的產品能夠有效降低創業門檻，提高農戶創業的可行性。這些產品多基于當地產業基礎，具有技術含量低、勞動力密集等特點，從而更容易上手。有一定知識積累的年輕人相比之下具有更快的學習優勢。

4.交易配送方便。并非所有商品都適合網絡銷售，那些包裝和配送不方便、保質期短、質量難于甄別的商品就不大適合，比如生鮮食品、大型家具、大型家電、古董等。“淘寶村”所選擇的諸如堅果、草柳編、小商品、玩具等，都具有適合網銷的特點。即使家具這種大型商品，也因其可拆卸、可拼裝、網購價格低廉、物流成本較低而受到消費者歡迎。

（二）合理的平臺選擇

中國農村電子商務之所以能從無到有迅速發展起來，最主要的基礎條件是全國性的大型C2C交易平臺的建立，為新商業模式的產生提供了基礎，最具代表性的就是“淘寶網”。“淘寶網”的推出解決了多年以來困擾農產品交易和農民創業的幾大關鍵性難題，徹底改變了傳統的商業模式：農民和市場不能直接對接，銷售市場小（區域性），農民不能自主定價。這些問題解決后，農戶通過網上開店，直接面向全國性乃至全球性的大市場，自主定價、自主安排生產和進貨，成為創業的主體、致富的主人，農民創業的積極性才徹底激發出來。

“淘寶村”中農戶電子商務創業所選擇的交易平臺幾乎無一例外經歷了這樣一個變遷的過程：初期起步階段基于淘寶平臺，發展到一定規模（年銷售額100萬元以上）就會考慮進駐天貓平臺，當天貓平臺競爭過于激烈時，則考慮多平臺同時銷售，或轉移平臺到京東、當當等。這種規律存在的背后，是在創業成本的考量下，創業者與電商交易平臺相互適應的結果：在創業初始階段，在人力、物力、財力欠缺的條件下，選擇淘寶作為交易平臺，是因為它不收租金、進駐門檻低、開店和管理都比較簡單、方便，“拉根網線、買臺電腦就可以在家中創業”。發展到一定階段，一方面是創業個體自身的規模和實力壯大了，有實力進駐更高的平臺，另一方面是淘寶平臺自身的缺陷（低品質、同質競爭激烈，展示優先級不如天貓）逼迫創業者轉移平臺。隨著天貓平臺的競爭日趨激烈，利潤率下降，越來越多的創業者選擇了京東、當當等交易平臺。本研究所調查的“淘寶村”賣家所選擇電子商務交易平臺的比例見圖1。

六、結論與政策建議

淘寶村的成功是“互聯網+農戶+公司”模式的成功，該模式徹底改變了農民在利益價值鏈中的地位，具有與傳統模式完全不同的基因。市場主導、自發形成、裂變式擴散是這種模式的動力特征。通過該模式，農民創業致富的主動性和積極性被有效激發出來，“金字塔底層”的財富也被源源不斷地挖掘和創造出來。這既是商業模式的創新，也是互聯網時代背景下農村生產方式的創新，值得其他地區認真借鑒。因此，結合當前淘寶村的發展趨勢，本文從政府和農戶兩個層面就如何借鑒“淘寶村”經驗來推廣“互聯網+農戶+公司”模式，推動農村電子商務創業提出如下建議。

（一）農戶創業層面的建議互聯網發展日新月異，創業環境和競爭形勢也不斷演化，農戶作為創業主體，更加需要遵循市場規律，采取積極合理的市場策略。第一，要把握時機，選擇具有相對競爭優勢的產品和領域開始創業，要充分利用農村地區的資源和地域優勢，進行差異化經營。第二，要合理選擇創業平臺。當前淘寶電商創業的最佳時機已經過去，一般產品領域的淘寶平臺競爭日趨激烈，利潤微薄，全網銷售和全球銷售已經成為共識。第三，要善于利用城市資源，合理進行資源配置，降低生產經營成本。比如為了緩解人才瓶頸，可以將客服、研發等環節放在城市，而生產環節則仍然放在農村。

篇4

【關鍵詞】互聯網；互聯網思維；商業模式；策略

一、引言

對于商業模式來說，互聯網思維的發展非常重要，對傳統的商業形態產生了十分深刻的影響，因此，企業應該抓住互聯網所帶來的機遇，充分了解互聯網思維的概念和特點，根據企業自身發展，培養創新精神，用互聯網思維打造自身品牌，時刻保持危機意識，從而保證企業實現可持續發展戰略目標。

二、互聯網思維的概念和特點

1.互聯網思維的概念

現如今，隨著大數據、云計算等現代技術的發展，很多企業越來越重視互聯網思維。互聯網思維就是運用現代化技術手段對市場、產品甚至整個商業鏈的思考方式。互聯網思維方式最初是被百度創始人李彥宏提出來的，自從互聯網思維誕生近幾年來，很多企業都在使用互聯網思維方式。互聯網思維的意義非常廣泛，它不僅體現在互聯網的產品上，而且表現在互聯網產業上，同時，它是一種跨越各種實體設備的網絡形態，能夠使互聯網產業融合到各類實體產業當中去。

2.互聯網思維的特點

（1）客戶至上

對于所有的企業來說，客戶永遠是第一位，只有擁有了客戶的支持，才能保證企業長久穩定的發展。因此，所有的企業都應該堅持以客戶為中心，并切實落實到企業經營管理全過程。互聯網思維的企業應該與客戶建立良好的關系，根據市場需求和客戶滿意度來生產產品，同時，還要讓客戶參與產品的設計和體驗，從而去深入了解客戶的真實想法和內在需求，保證客戶的回頭率。在以往的傳統經濟中，企業主要強調的就是客戶是上帝，但是現如今，隨著互聯網思維的發展，都普遍認為“誰用我的產品，誰就是上帝”。因此，企業只有保證了所生產產品和服務質量，才能保證客戶的經常惠顧。

（2）體驗為王

在以往傳統的商業模式中，商家和消費者之間的關系在很大程度上是以信息不對稱為基礎，換句話說，就是買的沒有賣的精明。但是，隨著互聯網信息時代的快速發展，客戶的消費觀念也在不斷的發生著變化，傳統的商業模式已經跟不上時展的潮流，因此，企業必須要學會創新。目前，很多的客戶在買產品之前都會在網上做一個價格比較，由此可見，現在的主動權都掌握在了客戶手上，客戶的體驗是企業產品制勝的關鍵所在。因此，企業應該堅持體驗為王，保證產品的質量和服務質量，只有這樣才能贏得客戶的支持，才能廣創造良好的口碑。當今社會，大部分客戶都在乎體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機之前，都會把用戶的體驗放在第一位，所以，每次一有新手機出售都會有大量的顧客前來重復購買。

三、商業模式

1.商業模式的概念

商業模式主要指的就是一個企業能夠滿足消費者需求的系統，整個系統包括的資源非常多，比如，人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產權、創新力等，形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產品和服務，由此可見，其具有不能被人復制的特點。換句話說，商業模式就是如何傳遞和創造客戶價值，以及企業價值的系統。一般情況下，商業模式主要包含四個元素：盈利模式、關鍵資源、客戶價值主張和關鍵流程。

2.創新商業模式

對于企業的發展來說，商業模式非常重要，它既是一個解釋模型，又是一個能夠保證企業設計的商業模式。一個企業要想能夠長久穩定的發展下去，就必須學會創新，制定出一個更好的商業策略，從而給企業創造出更多的經濟價值。在企業的經營過程中，商業模式的創新在價值上高于產品創新和服務創新，這主要是因為商業模式是整個企業價值造成的關鍵因素。

四、互聯網思維下商業模式策略分析

1.時刻具有危機意識

要想發揮互聯網思維，企業就必須時刻具有危機意識，這主要是由以下兩點原因決定的。第一，一般情況下，很多企業在發展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業人員不思進取、出現很多問題；第二，我們所處的當今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業短暫的成功并不代表著永遠成功。因此，企業要想穩定的發展下去，就必須要有強烈的危機感，居安思危。與此同時，企業應該市場對市場做一個整體的調查，并結合自身發展情況，不斷的更新自身企業的經營模式，比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業，它們不僅是領導能夠居安思危，而且所有的員工都充滿了危機意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，因此，正在發展中的中小企業可以借鑒大公司的商業經營模式，針對自身企業所在的問題要及時總結，并找對應對措施，創新商業模式，從而為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

2.培養創新精神

創新對于所有企業來說都非常的重要，只有擁有了創新精神，才能推動企業的整體發展。周鴻t曾說過“與眾不同、特立獨行、做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，不僅僅是技術上的，還有商業模式，以及用戶模式都可以創新”。因此，企業應該定期培養所有工作人員的創新精神和創新思維，從而為企業造成更多的經濟利益。對于創新精神來說，不僅是針對產品，而且還要針對服務和技術，同時，還要摒棄以往的傳統商業模式，推陳出新，不要盲目相信過去的經驗，要大膽創新，只有這樣才能保證更多客戶的滿意度，才能推動企業長久發展下去。

3.用互聯網思維打造品牌

用互聯網思維打造品牌，也屬于互聯網思維下商業模式的一個重要策略，企業只有擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業應該對自身產品做大量的宣傳，根據自身發展的實際情況，打造自身產品的賣點。同時，企業也要花費一些資金在媒體上，通過媒體營銷讓產品成為市場的焦點，從而提高自身產品的社會知名度。另外，還要注意對自身產品做升級，不斷優化產品品牌，讓客戶意識到自己擁有的產品在不斷更新，從整體上提高產品的價值，保證自身產品的品牌知名度。

4.免費的商業模式

免費的商業模式，通俗來講就是客戶不用花一分錢去體驗企業的產品。隨著互聯網思維的發展，越來越多的客戶喜歡親自體驗需要購買的產品，這是因為客戶一開始都不愿意花錢去嘗試一個價值還未確定的產品，因此，企業在保證自家產品質量的前提下，要組織一些產品來讓客戶進行免費體驗。企業只有堅持以免費的商業模式為核心，才能不斷擴大產品的知名度，吸引更多的客戶前來購買。比如，360旗下的安全衛士，騰訊旗下的QQ和微信，都能讓客戶免費體驗使用。因此，企業應該把目光放長遠，使用免費的商業模式，從而使得企業收獲更多的經濟利益。

5.迅捷地革新

對于企業的發展來說，一個非常明顯的特征就是快，這個快字主要表現在決策、應變、革新等方面。企業應該定期對市場做整體的調查，并結合企業自身發展的特點，創造出適應市場氛圍的產品和商業模式。我們都知道，市場是隨時在變化的，你根本不知道下一秒會發生什么樣的情況，因此，企業要跟上市場發展的節湊，做出快速的市場反應能力，從而生產出適合市場需求的產品，滿足消費者的需求。企業運用互聯網思維的商業模式，要保證企業自身的革新迅捷性，將同類企業甩在身后。例如，騰訊的微信，它之所以能夠取得成功，得到很多客戶的信賴，這主要是因為微信能夠順應市場發展需求，不斷的進行更新換代，從而滿足客戶的需求，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

五、結束語

總而言之，互聯網的發展，順應了時展的需求，互聯網思維的商業模式具有很大的潛力。因此，相關企業應該緊抓互聯網發展帶來的機遇，結合自身發展情況，審時度勢，時刻保持危機意識，學會創新，并用互聯網思維打造品牌，從而為企業創造更多的經濟效益。

參考文獻：

[1]司楊.基于互聯網思維的商業模式創新研究[J].全國商情（經濟理論研究），2016，03：16-17.

[2]李洪洋.互聯網思維下的紙媒商業模式[J].新聞戰線，2015，01：47-49.

篇5

關鍵詞：綜合服務平臺；生態圈；“互聯網+”；商業模式；創新

隨著互聯網飛速發展，互聯網技術、通信網絡、智能手機、智能芯片等在企業、人群和物體中廣泛運用，我國互聯網經濟正向深度運用發展，從簡單的網絡瀏覽向游戲、購物、學習等多個領域深化發展，相關產業產值呈井噴式發展。同時,對比發達國家互聯網發展情況，我國互聯網的普及和應用還有較大提升空間，互聯網化作為我國社會發展的必然趨勢，使得我國互聯網經濟極具發展潛力。“互聯網+”將為我國創新商業模式、扭轉經濟增速放緩提供出路。因此，如何利用“互聯網+”驅動改革創新、進一步優化發展模式，是郵政當前發展面臨的重要課題。

1“互聯網+”對郵政業務的影響

首先，“互聯網+”是從消費者端開始，自前向后、逆向對整個產業鏈產生影響的。因此，越是面向消費者的前端越易于快速、深入、徹底地被互聯網改造。郵政各板塊提供的服務和產品恰恰多是直面消費者、站在產業鏈前端，因此所受的影響也是最直接、最快速的，見圖1。從各項郵政業務的實際情況看：函件、報刊等業務因為信息互聯網化而快速萎縮；又因互聯網促進電子商務經濟，國內、國際小包業務得到快速發展。因此，互聯網經濟正在倒逼郵政進行改革。其次，“互聯網+”代表一種新的經濟形態，通過互聯網使以前部分實體交易信息數字化，再通過線上線下結合，破除空間、時間的障礙，更快捷便利地為客戶服務，得到了社會廣泛的接納。這對以往郵政注重實體網點服務提出了挑戰，亟待進行互聯網化改革，發揮郵政線上線下優勢。再次，金融和物流服務是產業鏈“互聯網+”過程的重要融通資源。而金融、快遞（物流）作為郵政兩大支柱業務，在互聯網經濟下既具有廣闊的前景，又對相關業務能力、服務質量提出了更高要求。因此，金融、快遞（物流）業務任務艱巨而富有挑戰，肩負著“互聯網+郵政”發展的重要使命。

2郵政提升能力，應對“互聯網+”的必要性

當下，“互聯網+”已對郵政發展產生深遠影響，郵政必須進行改革創新。競爭對手的攻城掠地，使郵政正在逐步失去傳統優勢，若墨守成規，不突破現有能力，必然會局限郵政發展。因此，郵政必須客觀看待自身存在的突出問題和劣勢，從長遠可持續發展的角度積累資源、提升能力。郵政整體信息化水平不高，難以適應“互聯網+”發展需求。與騰訊、阿里等互聯網企業相比，信息化技術水平偏低；與銀行業（如工商銀行、建設銀行、招商銀行等）、快遞業（如順豐、敦豪快遞等）等同類行業領先的企業相比，信息技術運用能力有待進一步提升。郵政雖然擁有豐富的網點資源，但隨著社會經濟互聯網化進程加快，原有業務模式難以有效發揮實體網點資源優勢，甚至成為成本負擔。盡管通過郵政便民綜合服務平臺結合網點資源，進行O2O模式探索，但平臺尚處于搭建和運營的初級階段，業務主要以郵政板塊為主，對其他板塊業務融合搭載能力較弱，難以形成較強的品牌和客戶優勢。郵政對互聯網業務研發、市場開拓、運營管理的能力還較弱。一是數據整合和挖掘能力有待增強，未形成有效的數據運用能力。二是對市場敏感度和響應速度不高，研發創新能力不足，不能適應互聯網市場競爭。從互聯網行業特點看，少數優秀的競爭者通常占據絕大部分市場。三是經營理念和服務模式有待改變，互聯網非直面式的特點需要口碑營銷、網絡造勢、服務進程跟蹤可查等新的經營服務方式。郵政板塊間基本各自為政，板塊間業務融合性不強，尚未形成有效的板塊運營生態圈，缺少根據綜合服務平臺特點開發的郵政業務；郵政與速遞在寄遞業務領域存在內部競爭，難以互補合作；供應鏈金融尚未形成規模化發展。同時，郵政與外界融合發展程度還不高，在相關領域生態圈中缺乏強大的話語權：阿里菜鳥網絡主要以民營快遞網絡為主，“四通一達”共同構建末端投遞網，而郵政在電子商務快遞領域市場份額逐年下降；郵政互聯網金融步伐較緩慢，缺乏具有自身特點的產品。

3創新郵政平臺建設和運營,打造生態型商業模式

郵政網點資源較為豐富，適合通過構建便民綜合服務平臺，整合線上線下資源，打造郵政“互聯網+”O2O商業模式。中國郵政擁有郵政、金融和快遞等多領域業務，具有較為豐富的經營能力和資源，但是需要進行“互聯網+”商業模式改造，利用網絡與實體集成的渠道推向消費者。因此，要構建以平臺為媒介，集郵政、金融、快遞等多層次業務的商業渠道，形成生態型商業模式，既符合“一體兩翼”發展戰略，也適合郵政“互聯網+”改革創新。通過郵政便民綜合服務平臺整合郵政資源和社會資源，利用電子渠道和遍布城鄉的實體渠道，為社會公眾提供涵蓋郵政服務、公共服務、金融服務、快遞服務等一站式O2O模式。一是利用包裹、便民金融等核心服務引入客流，奠定客戶基礎。二是利用增值服務促進板塊業務共同發展，實現客流轉化，增強板塊合作能力。三是整合內外部資源，疊加更多服務，形成完整的平臺服務體系。郵政通過綜合服務平臺，不僅能獲得業務的直接收益，更可以通過平臺收集客戶信息，進行相關分析、管理和應用；通過平臺積聚的資金沉淀，加快資金運作，實現多種收益（見圖2）。以此形成郵政便民綜合服務平臺生態圈，打造適合郵政“互聯網+”的商業模式，實現郵政業務轉型和可持續發展。

4推進平臺資源和能力建設，有力應對“互聯網+”

目前，郵政便民綜合服務平臺處于初級階段，雖取得了一定成效，但在體制機制、資源配置、運營能力等方面還需要進行改革創新，實現“互聯網+”的長遠發展。

4.1提升平臺運營機制

如果平臺由郵政各板塊主導運營，就會難以掌握集團整體資源，與其他板塊溝通協調成本較高，不利于開發和加載適合“互聯網+”的其他板塊業務。因此，建議由郵政集團公司總部進行建設和運營，打造能夠承載各板塊業務的集團性平臺，從整體角度開發運營適合平臺的業務。

4.2完善內部協調機制

建立健全高效的內部協調機制，包括建立協調機制小組、明確各部門職責、建立協調計劃以及溝通反饋制度等，使三大板塊相關職能部門形成有機整體，減少因信息不對稱、職能不明晰等造成的業務阻礙，使物流、資金流以及信息流能夠有效得到發揮和利用。

4.3構建運管團隊和研發能力

首先，專業的運營管理團隊是平臺能否成功運營的核心，要通過市場化運作建立包括運營、管理、研發、支撐人員的平臺運營管理團隊，構建互聯網企業文化，使平臺建設運營與互聯網行業趨勢接軌。其次，在設計、營銷郵政產品和服務的全生命周期中，始終堅持以客戶為中心。一要符合郵政各板塊業務新商業模式的特點，不能把原來業務直接嵌入，重新設計業務流程、營銷模式和盈利模式等；二要充分從客戶角度出發進行設計，重視客戶體驗，產品應當符合市場需求，并且易于理解、購買和變現。三要充分利用移動終端、微博、微信等符合現代互聯網群體習慣的渠道。

4.4強化信息技術支撐