序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)書記在全市2013年度總結(jié)表彰大會暨深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”的工作要求，根據(jù)中心工作實(shí)際，深入開展以“爭當(dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化窗口，建設(shè)高效服務(wù)中心”為目標(biāo)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，理順管理體制，創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地為全市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服好務(wù)。

二、主要任務(wù)

（一）以“爭當(dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵”為著眼點(diǎn)，大力推行文明服務(wù)、親情服務(wù)，在“轉(zhuǎn)作風(fēng)”上狠抓落實(shí)。一是認(rèn)真抓好宣傳教育。在中心廣泛深入開展增強(qiáng)服務(wù)意識宣傳教育，切實(shí)提高中心全體黨員干部、工作人員對深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識，積極行動、主動參與、自覺落實(shí)，為開展?fàn)幃?dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵主題活動營造良好氛圍；二是扎實(shí)抓好專題培訓(xùn)。組織對窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀、微笑服務(wù)全員培訓(xùn)，邀請專家加強(qiáng)文明禮儀知識應(yīng)用的專門指導(dǎo)，通過強(qiáng)化文明服務(wù)、主動服務(wù)、親情服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，自覺把微笑服務(wù)落實(shí)日常工作之中。三是全面推行微笑服務(wù)。建立一整套微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確微笑服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，在窗口服務(wù)、科室工作和物業(yè)服務(wù)等工作領(lǐng)域，全面推行微笑服務(wù)，通過親情服務(wù)、微笑服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升文明服務(wù)內(nèi)涵，徹底杜絕“臉難看、話難聽、事難辦”等問題，讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)、溫馨的服務(wù)和親切的服務(wù)。四是定期評選和表彰。制定實(shí)施方案，組織開展?fàn)幃?dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵主題活動，定期組織微笑服務(wù)標(biāo)兵評選，對評選出的微笑服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行大張旗鼓的表彰，通過微笑服務(wù)標(biāo)兵的帶頭作用，使微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)成為全體窗口工作人員的自覺行為，讓企業(yè)和群眾不找人也能好辦事、快辦事、辦成事。

（二）以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化窗口”為著力點(diǎn)，大力推行規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在“重規(guī)范”上狠抓落實(shí)。重點(diǎn)抓好八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化：一是窗口秩序標(biāo)準(zhǔn)化。包括窗口設(shè)置、窗口環(huán)境、物品擺放、格式文本、示范文書、辦事指南“明白卡”等窗口事務(wù)，全部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。同時，開發(fā)建立窗口LED屏幕顯示系統(tǒng)和排隊(duì)叫號系統(tǒng)，使窗口單位及所辦事項(xiàng)的標(biāo)注更加標(biāo)準(zhǔn)、清晰，中心大廳人員辦事井然有序。二是人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。從窗口人員調(diào)整、著裝掛牌到考勤管理、參加會議到中心科室業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核及日常服務(wù)，包括窗口分管負(fù)責(zé)人到中心現(xiàn)場辦公，嚴(yán)格執(zhí)行中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)行為的規(guī)范化。三是政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化。所有行政審批服務(wù)事項(xiàng)，包括在中心窗口、部門辦事大廳（窗口）辦理的事項(xiàng)及其收費(fèi)事項(xiàng)，都要按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式，在中心網(wǎng)站、公開欄、觸摸屏、政策超市對外公開，并與中國網(wǎng)站同步，方便企業(yè)和群眾查詢。四是審批流程標(biāo)準(zhǔn)化。對進(jìn)駐中心的行政審批服務(wù)事項(xiàng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行依法規(guī)范，再造審批流程，堅(jiān)決取消非法定要求的流程和環(huán)節(jié)，依法最大限度減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，進(jìn)一步提高即辦件和“一審一核”事項(xiàng)的比例。五是窗口授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化。各窗口單位都要按照“相對集中行政許可權(quán)工作標(biāo)準(zhǔn)”重新簽訂承諾書，切實(shí)做到“兩集中、四到位”，公開接受群眾監(jiān)督。六是網(wǎng)上審批標(biāo)準(zhǔn)化。全面實(shí)施統(tǒng)一登記制度，事項(xiàng)從總服務(wù)臺統(tǒng)一登記后，從窗口受理到窗口、后臺科室及部門負(fù)責(zé)人的審核、批準(zhǔn)，全程實(shí)施網(wǎng)上審批，依法打印書面憑證，從源頭上把住事項(xiàng)“入口關(guān)”，規(guī)范行政審批事項(xiàng)辦理流程；七是監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行綜合考核辦法，建立完善標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督考核平臺，強(qiáng)化對事項(xiàng)辦理的全過程監(jiān)督，使辦件量、考勤、超期辦結(jié)、提前辦結(jié)、評價等考核數(shù)據(jù)全部客觀生成，科學(xué)評價窗口成績，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性。八是群眾評議標(biāo)準(zhǔn)化。擴(kuò)大群眾滿意度測評渠道，通過現(xiàn)場評價器的“一事一評”、短信評價和電話回訪三種方式，實(shí)現(xiàn)中心辦件評價率的100%。同時，通過網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上調(diào)查等方式，廣泛聽取群眾意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（三）以“建設(shè)高效服務(wù)中心”為落腳點(diǎn)，大力推行主動服務(wù)、便民服務(wù)，在“提效能”上狠抓落實(shí)。重點(diǎn)抓好四項(xiàng)機(jī)制落實(shí)：一是繼續(xù)推行并聯(lián)審批機(jī)制。探索將并聯(lián)審批實(shí)施范圍擴(kuò)大到外資企業(yè)注冊登記、藥品經(jīng)營、餐飲企業(yè)設(shè)立及基本建設(shè)立項(xiàng)后的其他幾個階段，建立工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)調(diào)，確保機(jī)制落實(shí)；二是繼續(xù)推行市縣鎮(zhèn)三級、兩級聯(lián)審聯(lián)批機(jī)制。加大協(xié)調(diào)力度，探索更多的事項(xiàng)能夠在縣級、鎮(zhèn)級中心窗口受理、初審，經(jīng)電子審批系統(tǒng)報市級中心窗口審批，由縣級、鎮(zhèn)級中心窗口發(fā)證（照），為基層企業(yè)和群眾辦事提供便利；三是繼續(xù)推行市級重點(diǎn)項(xiàng)目十項(xiàng)服務(wù)機(jī)制。根據(jù)2013年市級重點(diǎn)項(xiàng)目安排計(jì)劃，將審批服務(wù)任務(wù)層層落實(shí)到中心各窗口和各市區(qū)、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，明確責(zé)任，主動聯(lián)系，上門服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的行政審批手續(xù)能夠按照十項(xiàng)機(jī)制的要求在最短時間內(nèi)辦結(jié)。四是繼續(xù)推行外網(wǎng)申報機(jī)制。設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，提供外網(wǎng)申報和辦理結(jié)果查詢服務(wù)，強(qiáng)化電子審批系統(tǒng)與政府門戶網(wǎng)站的溝通協(xié)作，鼓勵更多的事項(xiàng)通過外網(wǎng)進(jìn)行申報，擴(kuò)大政務(wù)公開，方便群眾辦事。

三、方法步驟

（一）認(rèn)真動員部署（2月底前）。組織召開深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會，傳達(dá)學(xué)在全市2013年工作總結(jié)表彰暨深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動動員大會上的講話精神，對中心組織開展深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動進(jìn)行安排部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提出目標(biāo)要求，落實(shí)工作責(zé)任。

（二）抓好工作落實(shí)（3月初至年底）。由各支部牽頭，各窗口、各科室組織所屬人員分別對照實(shí)施方案的要求，提出工作目標(biāo)與落實(shí)措施，對照職責(zé)要求抓好工作落實(shí)，確保作風(fēng)建設(shè)年活動落實(shí)到日常實(shí)際工作之中。

（三）嚴(yán)格考核評比（每季度、年底）。將深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動列入窗口、科室和物業(yè)辦年度工作考核，對活動中取得突出成績的，將作為窗口、科室及個人年度考核加分的重要依據(jù)，年底進(jìn)行專題表彰獎勵。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)與要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立由黨委主要負(fù)責(zé)人為組長、黨委委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)中心深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政工科，具體負(fù)責(zé)日常活動的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)調(diào)度。各支部書記、各窗口、各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，確保活動的有序開展。

篇2

以服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛為主題，以打造中部地區(qū)乃至全國最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，以開展“建設(shè)五型機(jī)關(guān)、提高服務(wù)水平”主題實(shí)踐活動為載體，著力解決影響創(chuàng)業(yè)和發(fā)展機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步營造科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境，樹立機(jī)關(guān)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。

二、主要內(nèi)容

1、努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，完善學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式和效果，爭做學(xué)習(xí)型干部。認(rèn)真組織廣大機(jī)關(guān)干部深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)中央、省委關(guān)于科學(xué)發(fā)展的重大決策精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。要引導(dǎo)黨員干部努力增強(qiáng)黨的意識、帶著責(zé)任學(xué)，增強(qiáng)實(shí)踐意識、聯(lián)系工作學(xué)，增強(qiáng)探索意識、帶著思考學(xué)，增強(qiáng)表率意識、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)。要廣泛開展讀書活動，多渠道、多層次加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。要本著“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，加強(qiáng)崗位練兵和技能培訓(xùn)，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)。要按照科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，不斷提高機(jī)關(guān)黨員干部服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力，依法行政的能力和服務(wù)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，使各級機(jī)關(guān)成為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，黨員干部成為學(xué)習(xí)型黨員干部。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，納入宣傳教育工作總體部署，列入黨組（黨委）中心組學(xué)習(xí)和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育的重要內(nèi)容。省直機(jī)關(guān)工委將按照省委的總體要求和部署，研究制定加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的指導(dǎo)意見，適時召開全省機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會。（責(zé)任部門：省委宣傳部。配合部門：省委組織部、省直機(jī)關(guān)工委）

2、努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，爭做服務(wù)型干部。動員和組織萬名黨員干部走出機(jī)關(guān)，深入基層，深入群眾，積極宣傳、落實(shí)創(chuàng)業(yè)政策，營造創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境，幫助基層和群眾解決創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際困難和問題。組織萬名群眾就機(jī)關(guān)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的意識、效率和質(zhì)量等進(jìn)行評議，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)廉政建設(shè)特邀監(jiān)督員和基層群眾以及創(chuàng)業(yè)者對機(jī)關(guān)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的意見建議，進(jìn)一步找準(zhǔn)并切實(shí)解決群眾反映突出的問題，對損害創(chuàng)業(yè)者利益、擾亂市場秩序的行為和行政不作為、慢作為和亂作為情況進(jìn)行明察暗訪、督促整改。（責(zé)任部門：省直機(jī)關(guān)工委。配合部門：省紀(jì)委省監(jiān)察廳、省統(tǒng)計(jì)局）

3、努力建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作敢于突破、敢于負(fù)責(zé)、敢于爭取，爭做創(chuàng)新型干部。總結(jié)推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，動員和引導(dǎo)省、市、縣、鄉(xiāng)四級機(jī)關(guān)與鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)基層廣泛開展“四級聯(lián)動、攜手共建”活動，把思想和行動統(tǒng)一到推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的重大決策部署上來，通過組織共建、城鄉(xiāng)資源共享、困難群眾共幫、生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)共創(chuàng)，組織機(jī)關(guān)黨員干部、青年志愿者和機(jī)關(guān)婦女積極投身推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的偉大實(shí)踐，促進(jìn)各級機(jī)關(guān)的優(yōu)勢資源向鄱陽湖生態(tài)區(qū)流動，促進(jìn)生產(chǎn)要素和資源的優(yōu)化配置，努力把機(jī)關(guān)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢。要把“四級聯(lián)動、攜手共建”當(dāng)作錘煉作風(fēng)、增長才干的基地和舞臺。鼓勵機(jī)關(guān)黨員干部立足本職創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造。（責(zé)任部門：省直機(jī)關(guān)工委。配合部門：省委組織部、省委宣傳部、省人保廳）

4、努力建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)之風(fēng)，強(qiáng)化為民意識，建立責(zé)任機(jī)制，爭做務(wù)實(shí)型干部。帶頭厲行節(jié)約，降低行政成本，以節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)帶動節(jié)約型社會建設(shè)，以厲行節(jié)約的黨風(fēng)政風(fēng)引領(lǐng)社會風(fēng)氣。進(jìn)一步完善有關(guān)工作機(jī)制體制，努力簡化機(jī)關(guān)行政審批工作程序；進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，縮減會議和文件；深化文明創(chuàng)建，大力倡導(dǎo)文明節(jié)儉之風(fēng)，使節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)能成為機(jī)關(guān)和黨員干部的自覺行動；繼續(xù)組織機(jī)關(guān)黨員干部開展新春植樹，改進(jìn)機(jī)關(guān)賀年方式。（責(zé)任部門：省直機(jī)關(guān)工委。配合部門：省紀(jì)委省監(jiān)察廳）

5、努力建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，廉潔自律，爭做廉潔型干部。抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)，防止和克服平庸之風(fēng)、庸俗之風(fēng)、鉆營之風(fēng)。嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》提出的要求和規(guī)定，認(rèn)真分析本地本單位本部門黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為，著力解決涉及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的突出問題。加強(qiáng)黨紀(jì)條規(guī)和警示教育，積極開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動。完善和健全制度，形成靠制度管權(quán)、靠制度辦事、靠制度管人的規(guī)范廉潔從政的機(jī)制。大力推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，確保權(quán)力陽光運(yùn)行。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對辦事拖沓、效能低下、有礙創(chuàng)業(yè)服務(wù)的人和事進(jìn)行告誡和責(zé)任追究。（責(zé)任部門：省紀(jì)委省監(jiān)察廳。配合部門：省直機(jī)關(guān)工委）

三、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，是優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的載體。各地各部門要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，做到思想到位，組織到位，措施到位，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

2、加強(qiáng)溝通配合。責(zé)任部門和配合部門之間要形成定期信息反饋和情況交流機(jī)制，及時通報工作情況，分析研究工作中出現(xiàn)的問題，提出解決辦法，

篇3

一、站在全局高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作的重要性。

局機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展，也是立黨為公、執(zhí)政為民、保持黨同人民群眾密切聯(lián)系、切實(shí)把人民群眾利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好的一項(xiàng)重要工作，同時也是發(fā)揚(yáng)民主、動員和依靠廣大群眾參與旅游管理和服務(wù)的重要途徑。為此，旅游系統(tǒng)要從貫徹科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)快速發(fā)展的高度，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作。要從實(shí)踐“三個代表”的高度，充分認(rèn)識開展局機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要性，要站在促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的高度，充分認(rèn)識局機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的必要性，要站在加強(qiáng)民主政治建設(shè)的高度，充分認(rèn)識開展局機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)評議的緊迫性。旅游系統(tǒng)堅(jiān)持綜合治理、懲防并舉、標(biāo)本兼治的方針，通過上下協(xié)調(diào)，常抓不懈，不斷把機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作引向深入。

二、采取有效措施，認(rèn)真整改，全面推進(jìn)旅游機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

“行風(fēng)就是形象，行風(fēng)就是效益，行風(fēng)就是生命”，為此，旅游系統(tǒng)必須把行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓結(jié)合起來，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；與市場規(guī)范凈化結(jié)合起來，整頓旅游市場秩序；與旅游誠信建設(shè)結(jié)合起來，建立誠信旅游體系；與培育旅游要素結(jié)合起來，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。針對機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)存在的問題，需認(rèn)真加以整改，重點(diǎn)從四個方面，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)。

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)對旅游業(yè)發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是提高認(rèn)識，抓好學(xué)習(xí)，樹立發(fā)展意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)。要牢固樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識，研究和解決旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大問題，增強(qiáng)做好旅游工作的前瞻性和主動性；把政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為組織隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容抓緊抓好。要把學(xué)習(xí)理論和研究解決旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問題結(jié)合起來，與實(shí)施旅游業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀結(jié)合起來，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的理論修養(yǎng)和執(zhí)政能力，創(chuàng)造性地推動工作，謀劃發(fā)展，真正把科學(xué)發(fā)展觀體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各個方面和各項(xiàng)具體工作之中，扎實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

二是創(chuàng)新機(jī)制，廉潔高效，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。運(yùn)用新的管理理念，完善工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，建立健全科學(xué)的管理制度和高效的運(yùn)行機(jī)制，建立健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，逐步形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人管事的良好機(jī)制。進(jìn)一步提高黨員干部對黨的性質(zhì)、目標(biāo)和綱領(lǐng)，黨員的義務(wù)和權(quán)利，黨的組織制度和原則，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和紀(jì)律的認(rèn)識。教育引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)理想信念，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)民主法制意識，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。通過更新服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)方式，完善服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)。

時限：____；責(zé)任人：__*；責(zé)任部門：____。

（二）強(qiáng)化管理意識，切實(shí)有效地維護(hù)旅游市場秩序。

在鞏固過去整頓和規(guī)范旅游市場秩序的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真履行行業(yè)管理和行政執(zhí)法各項(xiàng)職能，嚴(yán)格依法行政，依法治旅。

一是圍繞“中國生態(tài)旅游年”主題活動，大力倡導(dǎo)資源節(jié)約型旅游經(jīng)營方式，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理、改善服務(wù)，促進(jìn)旅游企業(yè)經(jīng)營機(jī)制改革，推動全行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量提升。

二是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家旅游局關(guān)于整頓規(guī)范旅游市場精神，打擊擾亂旅游市場秩序的行為，加大對出境游市場秩序的監(jiān)督。

三是強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)管理，建立旅游安全長效機(jī)制，完善各項(xiàng)管理體制機(jī)制，確保旅游安全健康運(yùn)行。

四是積極與相關(guān)部門聯(lián)合開展旅游市場秩序和專項(xiàng)整治工作。按照“牽頭組織、部門聯(lián)動”的原則，聯(lián)合公安、工商、物價、交通、衛(wèi)生等部門對旅游市場違規(guī)違法行為進(jìn)行綜合整治。堅(jiān)持以人為本，維護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。

時限：____；責(zé)任人：__*；責(zé)任部門：____。

（三）建立旅游

宣傳工作體系，塑造旅游行業(yè)的良好形象。建立旅游宣傳體系，利用媒體、報刊、網(wǎng)站，加大宣傳力度。一方面做好旅游產(chǎn)品、旅游城市的宣傳，讓廣大群眾和游客了解我盟豐富的旅游資源；另一方面做好機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)的宣傳，讓廣大群眾和游客了解旅游管理部門職能，行政管理監(jiān)督內(nèi)容及范圍，工作動態(tài)及工作思路。通過一系列行之有效的宣傳咨詢工作，初步建立起咨詢服務(wù)進(jìn)社區(qū)、行風(fēng)對話找問題、制定政策等宣傳咨詢工作體系和長效機(jī)制。同時，要通過旅游網(wǎng)站等媒體，指導(dǎo)游客理性消費(fèi)、警示旅游消費(fèi)陷阱、引導(dǎo)游客有序出行，使游客真正體會到旅游帶來的愉悅，感受到旅游行業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

時限：____；責(zé)任人：__*；責(zé)任部門：____。

（四）強(qiáng)化人才意識，加大培訓(xùn)力度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

一是加強(qiáng)旅游行業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍建設(shè)。舉辦旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)班，加大培訓(xùn)力度，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高旅游行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)；加強(qiáng)對導(dǎo)服人員的培訓(xùn)工作，提高導(dǎo)服人員素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平；制定“旅游隊(duì)伍培養(yǎng)教育五年計(jì)劃”，為旅游快速發(fā)展提供人才保障。二是逐步建立和培育旅游人才市場，鼓勵企業(yè)大膽走出去招攬所需要的專業(yè)人才，以提高全行業(yè)的管理服務(wù)水平。同時，要創(chuàng)造寬松的用人環(huán)境，特殊人才使用特殊政策，為我盟旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的旅游人才氛圍。積極引導(dǎo)導(dǎo)服市場化建設(shè)。

時限：____；責(zé)任人：__*；責(zé)任部門：____。

三、努力開拓創(chuàng)新，推動機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。

旅游系統(tǒng)要緊緊圍繞機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)這一中心，以實(shí)際行動踐行“三個代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開拓創(chuàng)新的工作精神和服務(wù)大局的意識，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)，共同打造旅游部門新形象，推動旅游業(yè)發(fā)展再上新水平。

（一）圍繞中心、服務(wù)大局。

旅游部門是全盟形象的重要窗口。良好的旅游機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)，不僅能夠?qū)β糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的推動作用，而且能夠?yàn)槿私?jīng)濟(jì)和社會贏得重大發(fā)展機(jī)遇。因此，局機(jī)關(guān)全體黨員干部要緊緊圍繞機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)這一中心，樹立服務(wù)大局意識，扎實(shí)深入地開展機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真有效地開展作風(fēng)建設(shè)、市場監(jiān)管、規(guī)范服務(wù)等工作，開創(chuàng)旅游機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)新局面。

篇4

宣傳貫徹落實(shí)縣委工作部署，提升工作效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的舉措和成效，為深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動力和輿論支持，進(jìn)一步激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

二、宣傳重點(diǎn)

1、宣傳學(xué)習(xí)縣委深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的重要精神、重大意義和重大部署。宣傳全鎮(zhèn)各單位深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)展情況和取得的階段性成果。

2、宣傳學(xué)習(xí)加強(qiáng)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的先進(jìn)典型和好做法、好經(jīng)驗(yàn)。宣傳著力解決干部作風(fēng)方面存在的影響和制約發(fā)展的突出問題，積極為群眾排憂解難，多辦解民憂、增民利、化民怨的實(shí)事好事的情況。

3、宣傳開展“回頭望”加強(qiáng)制度建設(shè)的成效。宣傳繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)工作制度落實(shí)，抓好突出問題的解決，抓好體制機(jī)制的建立完善，不斷鞏固和發(fā)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動成果，真正使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動成為群眾滿意工程的好做法。

4、宣傳開展“四反對四爭當(dāng)”專題教育和解決消極執(zhí)行、應(yīng)付執(zhí)行、機(jī)械執(zhí)行、趨利執(zhí)行、低效執(zhí)行等方面的做法和成效。宣傳把深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與完成今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來的有效做法。

三、工作安排

1、信息上報。在第一時間采寫反映深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新進(jìn)展、新亮點(diǎn)、新特點(diǎn)、新成效、新經(jīng)驗(yàn)的信息。

2、新聞宣傳。精心策劃、采寫反映我鎮(zhèn)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型的報道，積極向省、市、縣主流媒體推薦、報送，努力擴(kuò)大宣傳效果。同時，有計(jì)劃地推出一批機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面的先進(jìn)個人、先進(jìn)集體典型。

3、網(wǎng)絡(luò)宣傳。充分運(yùn)用政務(wù)微博、黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺，積極組織開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，拓展作風(fēng)建設(shè)的活動形式，進(jìn)一步把深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動開展得有聲有色、富有成效。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、精心組織，認(rèn)真扎實(shí)地做好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作，把宣傳的過程變成優(yōu)化作風(fēng)、提高效能的過程，以宣傳的效果強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的效果。

2、把握導(dǎo)向，形成聲勢。宣傳報道要全面、準(zhǔn)確體現(xiàn)縣委要求，突出工作重點(diǎn)，緊扣活動各階段、各環(huán)節(jié)的要求開展宣傳報道，把握正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁的方針，既要保持聲勢，又要注意節(jié)奏，把握好度，注重報道的社會效果。

篇5

今天會議的主要任務(wù)是：總結(jié)交流前階段機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況，研究部署下一步長效機(jī)制建設(shè)任務(wù)，并對建立市級機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)工作再作動員。今年以來，各地各部門按照市委市政府統(tǒng)一部署，突出“創(chuàng)效能機(jī)關(guān)、促率先崛起”主題，著力強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)解決新農(nóng)村建設(shè)中的一些重點(diǎn)問題；著力攻堅(jiān)克難，切實(shí)解決重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)中的一些難點(diǎn)問題；著力深化整改，切實(shí)解決基層群眾反映強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)問題；著力完善機(jī)制，切實(shí)解決集中換屆中領(lǐng)導(dǎo)干部的一些思想作風(fēng)問題，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了初步成效。剛才，3個單位分別介紹了建立和落實(shí)長效機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)做法，總的感到這些部門思想重視、認(rèn)識統(tǒng)一，聯(lián)系實(shí)際、措施扎實(shí)，督查有力、成效明顯，希望各地各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。葉鳴同志對建立機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)作了具體部署，我都同意。下面，我就建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)常性建設(shè)，講三點(diǎn)意見：

一、深化認(rèn)識、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)長效機(jī)制的建設(shè)

黨的十六屆六中全會強(qiáng)調(diào)：“構(gòu)建和諧社會，關(guān)鍵在黨”、“要以黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)”，這對我們深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提出了新的更高要求。建立健全長效機(jī)制，是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)常化制度化、不斷鞏固深化作風(fēng)建設(shè)活動成果的有力抓手，是確保各項(xiàng)服務(wù)舉措有效落實(shí)、不斷提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能的重要保障。我們要緊緊圍繞加快科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會大局，突出推動發(fā)展、服務(wù)群眾、素質(zhì)提升、機(jī)關(guān)運(yùn)行等重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，建立健全長效機(jī)制，為各項(xiàng)工作提供有力保證。

1、要以“兩個年”活動為載體，不斷深化完善推動發(fā)展的機(jī)制。要堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，認(rèn)真梳理制約我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要矛盾和問題，完善服務(wù)制度和機(jī)制。要著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深化審批制度改革，切實(shí)規(guī)范涉企收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行涉企收費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)中介和社團(tuán)管理，提升中介組織的服務(wù)水平。要不斷強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)，深入分析涉企科級崗位群眾評議意見，完善服務(wù)舉措，營造良好發(fā)展環(huán)境。要著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，完善“雙百”項(xiàng)目直報、重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤辦理、項(xiàng)目辦結(jié)限期等制度，推進(jìn)重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)；完善重大項(xiàng)目“綠色通道”，健全項(xiàng)目建設(shè)“6 X”部門協(xié)調(diào)等制度，推進(jìn)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)；完善重大外資項(xiàng)目進(jìn)度通報、跟蹤服務(wù)等制度，推進(jìn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)。要著力發(fā)展社會事業(yè)，圍繞新農(nóng)村實(shí)驗(yàn)示范區(qū)建設(shè)，抓緊建立百項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、資金投入、農(nóng)民培訓(xùn)、結(jié)對共建等機(jī)制，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)民素質(zhì)。圍繞社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)，建立健全宣傳教育機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任機(jī)制，推進(jìn)“平安湖州”創(chuàng)建深入開展，不斷提高處置突發(fā)事件的能力。

2、要以解決群眾利益問題為重點(diǎn)，不斷深化完善服務(wù)群眾的機(jī)制。要堅(jiān)持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，著力建立健全為民辦實(shí)事機(jī)制，維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的根本利益。要不斷拓寬群眾訴求渠道，完善調(diào)查研究和領(lǐng)導(dǎo)下訪、聯(lián)系困難群眾等制度，及時掌握民情民意；實(shí)行黨代表、人大代表聯(lián)系選區(qū)群眾制度，及時聽取群眾意見。完善投訴機(jī)制，發(fā)揮市長熱線、行風(fēng)熱線等作用，暢通群眾訴求渠道；完善工作“三見面、六制度”，搭建多形式的溝通平臺。完善評議制度，繼續(xù)開展中層崗位群眾評議等活動，積極探索機(jī)關(guān)干部群眾評議新路子。要切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制，深入實(shí)施“456”民生工程，切實(shí)解決群眾就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)等困難。健全利益發(fā)展機(jī)制，完善社會保障制度，堅(jiān)持為民辦實(shí)事項(xiàng)目制度，真正讓群眾受益。健全權(quán)益保障機(jī)制，著力解決土地征用、城市拆遷、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)、企業(yè)改組改制中的問題，切實(shí)保障群眾利益。要著力幫扶困難群眾，完善最低生活保障制度，切實(shí)解決低收入階層特別是困難群眾的基本生活問題；建立最低工資標(biāo)準(zhǔn)制度，使困難群眾分享發(fā)展和改革的成果。完善“雙千萬結(jié)對幫扶”制度，幫助困難群眾解決實(shí)際困難。完善慈善救濟(jì)制度，構(gòu)建救助體系，重點(diǎn)解決重度殘疾人、低收入殘疾人和一戶多殘的殘疾人生產(chǎn)生活基本保障問題。

3、要以“三創(chuàng)”活動為抓手，不斷深化完善素質(zhì)提升的機(jī)制。要緊密結(jié)合“三創(chuàng)”活動開展，建立健全干部素質(zhì)提升機(jī)制，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平。要建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，完善學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日和干部在職培訓(xùn)等制度。完善考核制度，制定考核辦法和獎懲措施，全面實(shí)行“述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)”。完善保障制度，加大經(jīng)費(fèi)投入、建立學(xué)習(xí)陣地、建設(shè)師資隊(duì)伍。要著力強(qiáng)化成長成才措施，深入實(shí)施“黨員人才”工程，定期篩選一批黨員干部，落實(shí)針對性培養(yǎng)措施。深化完善干部培養(yǎng)機(jī)制，通過上掛、下派、交流、輪崗等手段，加大優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)力度。發(fā)揮典型示范作用，用先進(jìn)典型激勵黨員干部。要充分發(fā)揮黨員先進(jìn)性作用，全面落實(shí)先進(jìn)性承諾制度，把黨員踐諾情況作為評比先進(jìn)及公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)。全面落實(shí)在職黨員社區(qū)報到制度，組織黨員定崗定職，實(shí)行黨員社區(qū)表現(xiàn)記實(shí)，積極參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)。全面落實(shí)公務(wù)員績效考核制度，激勵引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部精通業(yè)務(wù)、立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)，

創(chuàng)造一流業(yè)績。4、要以提高工作效能為目標(biāo)，不斷深化完善機(jī)關(guān)運(yùn)行的機(jī)制。要按照“三個轉(zhuǎn)變”、“四個服務(wù)”、“五個突破”總體要求，進(jìn)一步強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)行、提高效能。要規(guī)范行政行為，深化行政管理體制改革，進(jìn)一步理清部門職能；組織開展市級部門審批權(quán)限下放問題調(diào)研，合理劃分市、區(qū)事權(quán)。堅(jiān)持依法行政，消除部門權(quán)力利益化傾向，切實(shí)防止損害基層和群眾利益的行為發(fā)生。完善公共服務(wù)機(jī)制，健全公共財(cái)政制度，擴(kuò)大公共服務(wù)領(lǐng)域，提高公共服務(wù)質(zhì)量。要健全工作制度，完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)行企業(yè)項(xiàng)目審批一審一核制和備案制，推行并聯(lián)審批和全程制，精簡辦事手續(xù)，縮短審批時限；完善工作機(jī)制，全面落實(shí)告知承諾制、AB崗工作制和限時辦結(jié)制等制度，推行導(dǎo)辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等制度。完善管理機(jī)制，健全會議、經(jīng)費(fèi)、辦文、車輛等制度，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)、政府采購等制度，切實(shí)落實(shí)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。要強(qiáng)化監(jiān)督舉措，加強(qiáng)效能投訴監(jiān)察中心建設(shè)，提高督辦水平。充實(shí)監(jiān)督隊(duì)伍，發(fā)揮專職督查人員和人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等作用，積極組織開展各項(xiàng)督查活動。建立效能監(jiān)測點(diǎn)，實(shí)行效能指數(shù)、一事一評等制度，設(shè)立市長接聽日、局長接聽日，切實(shí)強(qiáng)化效能監(jiān)督。

二、明確任務(wù)、強(qiáng)化措施，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)的作用

建立機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)，既是進(jìn)一步拓展群眾監(jiān)督投訴渠道的重要手段，也是建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的重要舉措。各級各部門要認(rèn)真按照市委的部署和要求，高度重視、精心實(shí)施，切實(shí)發(fā)揮好機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)的重要作用。

1、要充分發(fā)揮效能監(jiān)測點(diǎn)在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的信息收集作用。市級效能建設(shè)監(jiān)測點(diǎn)首批設(shè)立40個，分別設(shè)在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)企業(yè)、城市社區(qū)、新聞媒體、部門辦事窗口等單位，既在總體分布上具有一定的廣泛性，又在個體性質(zhì)上具有一定的代表性，初步形成對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)測的工作網(wǎng)絡(luò)。要通過這些效能監(jiān)測點(diǎn)，把作風(fēng)建設(shè)的觸角延伸到社會各個領(lǐng)域，深入到基層、企業(yè)和群眾，及時掌握作風(fēng)建設(shè)的真實(shí)情況，收集社會各界的意見建議，推動各部門單位更好地糾正問題、改進(jìn)工作、強(qiáng)化服務(wù)，真正使監(jiān)測點(diǎn)成為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“晴雨表”的作用。

2、要充分發(fā)揮效能監(jiān)測點(diǎn)在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的監(jiān)督推動作用。效能監(jiān)測點(diǎn)一條很重要的職責(zé)，就是受理人民群眾和社會各界對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，重點(diǎn)反映機(jī)關(guān)部門和工作人員在工作作風(fēng)、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等方面存在的問題。對各監(jiān)測點(diǎn)反饋的意見建議，各部門單位一定要切實(shí)重視，對投訴問題要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，限期辦結(jié)，限期整改，真正做到件件有著落、事事有回音。市機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心要加強(qiáng)對各監(jiān)測點(diǎn)工作的指導(dǎo)，對監(jiān)測點(diǎn)反映的情況和問題，要本著“查清事實(shí)、分清責(zé)任、解決問題、規(guī)范行為”的原則，認(rèn)真受理，妥善處置，真正把監(jiān)測點(diǎn)的監(jiān)督作用發(fā)揮好。

3、要充分發(fā)揮效能監(jiān)測點(diǎn)在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的跟蹤問效作用。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，貴在堅(jiān)持、重在實(shí)效。確保各項(xiàng)整改措施和長效機(jī)制真正堅(jiān)持好、落實(shí)好，跟蹤問效是一個重要環(huán)節(jié)。效能監(jiān)測點(diǎn)作為市級機(jī)關(guān)效能建設(shè)新的監(jiān)督和溝通渠道，在加強(qiáng)跟蹤問效上具有重要作用。要經(jīng)常深入基層、企業(yè)和群眾，了解他們對開展作風(fēng)建設(shè)的看法和想法，了解他們對改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)的呼聲和愿望，了解作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況和實(shí)際效果；要加強(qiáng)與各部門之間的溝通聯(lián)系，及時掌握部門作風(fēng)建設(shè)工作動態(tài)，掌握部門整改落實(shí)和長效機(jī)制建設(shè)情況，督促和幫助部門深入查找問題、完善服務(wù)舉措；要定期梳理群眾反映的意見建議，分析研究解決問題的辦法措施，積極為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4、要充分發(fā)揮效能監(jiān)測點(diǎn)在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的示范引導(dǎo)作用。建立效能監(jiān)測點(diǎn)是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一次有益探索和嘗試。效能監(jiān)測點(diǎn)建設(shè)得好、作用發(fā)揮得好，可以為建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制積累經(jīng)驗(yàn)，為全面加強(qiáng)黨的各項(xiàng)建設(shè)提供有益借鑒，也可以為推進(jìn)各方面工作創(chuàng)新注入活力。要加強(qiáng)對監(jiān)測點(diǎn)工作的宣傳，教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部自覺接受監(jiān)督、廣大群眾主動參與監(jiān)督；要不斷完善監(jiān)測點(diǎn)的工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對監(jiān)測點(diǎn)軟、硬件設(shè)施的維護(hù)和管理；要及時總結(jié)和推廣監(jiān)測點(diǎn)工作的新鮮經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大監(jiān)測點(diǎn)范圍，全面提升監(jiān)測點(diǎn)建設(shè)水平。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)效

時至年底，各項(xiàng)任務(wù)都十分繁重。各級各部門要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，確保年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

1、要集中精力，加大力度。越是臨近年關(guān)歲末，越是工作收尾階段，就越要集中精力、善始善終地抓好工作。各級各部門要切實(shí)按照年初部署，在思想上更重視、領(lǐng)導(dǎo)上更有力、工作上更深入，特別是要精心組織好市級機(jī)關(guān)綜合考核評議、重點(diǎn)涉企科級崗位群眾評議等工作。要加強(qiáng)調(diào)研，及早思考和謀劃明年工作思路，力求早準(zhǔn)備、早安排、早啟動，掌握工作主動權(quán)。

2、要突破難點(diǎn)，整體推進(jìn)。要繼續(xù)按照“四服務(wù)”要求，以推進(jìn)“兩個年”活動為載體，著力解決好和諧社會建設(shè)中的重點(diǎn)問題，解決好三級換屆領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)中的突出問題，解決好項(xiàng)目推進(jìn)中的關(guān)鍵問題，解決好群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，努力在這幾方面難點(diǎn)問題上有所突破、取得成效。通過突破難點(diǎn)、創(chuàng)造亮點(diǎn)、創(chuàng)新特色，帶動整個機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入推進(jìn)。

3、要敢動真格，務(wù)求實(shí)效。要以良好的作風(fēng)抓作風(fēng)建設(shè)，敢于較真和抓難碰硬，善于分析和解決問題，形成抓落實(shí)、求實(shí)效的工作導(dǎo)向；要強(qiáng)化督促檢查，對督查、暗訪和效能監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，該通報的要及時通報、該處理的要嚴(yán)肅處理，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，使機(jī)關(guān)單位特別是問題反映比較集中的單位思想上真正有觸動，工作上真正有推動，努力建設(shè)群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。