發布時間:2023-09-19 17:52:14
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇口腔知識宣教,期待它們能激發您的靈感。
資料與方法
對24~30歲300名產婦進行調查,其中口腔知識缺乏180名,不刷牙120名,沒有飯后漱口習慣100名。
月子期間產婦要保持口腔清潔:產后坐月子期間,會攝入各種營養品和滋補品,大多都是含糖量很高的食物,如果不注意飯后刷牙,這些食物殘渣長時間停留在牙齒的縫隙、溝凹內,發酵、產酸后,會促使牙釉質脫礦,牙本質軟化,導致牙齦炎、牙周炎和多發性齲齒的發生。因此,產婦在月子期間一定要保持口腔清潔衛生,養成天天刷牙,飯后漱口的良好習慣。
產婦在月子期間的幾種保健方法:①在孕期注意攝取鈣營養,保持口腔衛生,避免使牙齒受到損害。②養成勤漱口的習慣:產婦每次吃完東西都要用溫水漱口。另外,還可用些清潔、消毒作用的含漱劑,在漱口或刷牙后含漱,15ml/次左右,含1.5分鐘,3~5次/日。含漱后15~30分鐘內勿再漱口或飲食,以充分發揮藥液的清潔、消炎作用。③養成天天刷牙的習慣:刷牙前要用溫水將牙刷泡軟,每天早上和臨睡前各刷1次。刷牙時牙刷和牙齒呈45°角,上下輕刷不要過于用力,以防刷破牙齦。④養成選用含氟牙膏的習慣:選用含氟牙膏主要是抗微生物作用,特別是改變與菌斑毒力有關的細菌代謝。從而起到防齲、減少菌斑與牙石形成以及脫敏的作用。
結果
通過對產婦產前口腔保健知識的宣傳,產婦在月子期口腔保健行為有明顯改變。見表1。
討論
孕婦在懷孕前就應該進行口腔檢查,進行洗牙等清潔治療,防止孕期牙齦炎的發生,防止對幼兒的傳播。另外,月子期女性身體的孕激素和雌激素的比例和平時是不一樣的,月子期的孕激素水平要高于雌激素水平,導致了產婦分娩之后牙齦出現牙齦充血、水腫、易出血的現象,特別是在刷牙時,老的傳統習慣會阻止產婦刷牙,說產婦如果刷牙,會使牙齒疼痛、松動。所以很多人認為產婦不能刷牙。其實,這種做法是錯誤的,是沒有科學道理的,是一種健康的誤區,產婦在月子期間更應注意口腔衛生的保健。
孕婦產后身體比較虛弱,口腔一直處于一個潮濕的環境,這種環境非常適宜細菌的滋生,每次吃完東西都要用溫水漱口。刷牙不但清潔牙齒,還可以起到按摩牙齦,促進局部血液循環,提高牙周組織的抗病能力,從而減少牙齦出血及齲齒的發生。所以產婦一定要養成天天刷牙的好習慣,從而養成良好口腔保健意識和行為意識。
[關鍵詞]多媒體視頻;健康宣教;種植牙;依從性;預防保健
[中圖分類號]R473.78 [文獻標志碼]A [文章編號]1008-6455(2015)12-0095-03
Video mission to improve the effect of treatment adherence for patients with dental implants in oral
WU Ming-hui,TIAN Lian-hua,LI Ping-hua,LIU Di-na
(Department of Stomatology,Xiaogan Central Hospital,Xiaogan 432000 Hubei,China)
Abstract: Objective To study the video propaganda and education to improve the effect of treatment adherence for patients with dental implants in oral. Methods In our hospital for dental implant surgery treatment of 140 patients were divided into experimental group and control group,control group routine health education,the experimental group USES the brochures and multimedia video interactive health education.Observe different education methods to treatment adherence and the effect of two groups of patients before and after education out self-test anxiety scale(SAS)and the degree of master of knowledge questionnaire and adherence to treatment questionnaire,and statistical analysis. Results The treatment adherence is significantly higher than the control group,experimental group the difference was statistically significant(P
Key words:the multimedia video;health education;dental implant;compliance;preventive care
活動義齒受其佩戴不適、使用維護麻煩等諸多原因的影響,使人工種植牙逐漸取代大部分活動義齒,人工種植牙是通過外科手術將與人體骨質相容性高且經過精密設計的純鈦金屬體,安置于缺損牙原位的頜骨內,并使純鈦金屬體與人體頜骨逐漸結合良好穩定,二期在人工種植牙根上制作相應烤瓷牙冠。種植牙以其固定性好、咬合功能好、對鄰牙沒有破壞性、自然度高、舒適及手術操作簡單和安全可靠的特性,已逐漸被牙缺失者所接受和日益青睞,種植修復技術已成為牙齒缺失修復的主要方法之一[1]。種植牙手術后,患者的咀嚼功能、面部美觀度及生活質量明顯提高。種植牙手術后其功能與效果更取決于患者的自我維護和護理,由于部分患者存在牙科焦慮癥,加上對種植牙知識的不了解,對種植牙手術心存畏懼和焦慮,因此必須對患者加強種植牙健康知識宣教,緩解患者的緊張和焦慮情緒,使患者掌握相關知識并主動正確進行種植牙及口腔衛生保健護理,以達到延長種植體壽命、保證種植牙效果和減少術后并發癥的目的。對此,我科自2013年對種植牙患者采用采用宣傳手冊和視頻技術進行健康宣教,取得滿意效果。
1 資料和方法
1.1 一般資料
選擇對象為2013年3月-2014年6月來我科進行人工種植牙手術患者140例,將患者隨機分為試驗組和對照組各70例,所有患者均無手術禁忌證。年齡為21~73歲,平均年齡為(37.7±6.46) 歲,其中男77例,女63例。文化程度為高中及以上53例,初中41例,初中以下46例。共植入種植體203顆,其中磨牙后區種植83顆,前磨牙區種植63顆,前牙區種植57顆,牙缺失時間為0個月~21年。兩組患者年齡、性別比例、文化程度及牙缺牙位置等病情相關病例資料比較,差異無統計學意義(P>0.05),排除精神類疾病和認知功能障礙患者,兩組間具有可比性。
1.2 宣教方法
對照組:采用常規的對患者用單純語言交流方式進行簡短的口頭宣教方法,介紹種植牙術前準備、術中配合要求及術后健康知識。
實驗組:采用宣傳手冊和多媒體視頻進行互動式健康宣教。制作宣傳資料內容,將科室發展概況、醫生簡介、先進的醫療設備、消毒設施、種植牙知識和手術過程的簡要介紹、術前準備事項、術中配合要求、術后注意事項、復診時間及手術醫生和護士的聯系方式等制作成圖文并茂的宣傳手冊,通過媒體專業技術將上述內容制作成有視聽效果的視頻和幻燈片。宣教時護士熱情主動地向患者作自我介紹并發放宣傳手冊,引導患者閱讀手冊并觀看宣傳視頻和幻燈片進行宣教。對患者的病例資料作綜合評估,根據患者的文化程度并結合視頻幻燈片課件采取有效的交流方式,向患者作通俗易懂的詳細講解,告知種植牙的意義,將手術室環境、所需器械設備、麻醉方式、手術過程及相關種植牙的健康知識和注意事項等內容結合簡易的圖譜、模型、種植牙治療成功案例及效果圖片逐一講解,向患者講解術后種植牙自我護理及保健的重要意義。對于一些對美觀要求、口腔種植成功率要求過高的患者,正確引導,讓其打消過高的期望值[2]。詢問患者的心理需求對相關問題存在的疑惑給予耐心的解釋,消除知識誤區,針對患者的緊張、焦慮給予心理疏導,解除心理顧慮,以良好的狀態接受手術。
1.3 評價方法
①分別于宣教前和術日入種植手術室后采用焦慮自測量表(SAS)[3]進行測量評分。評價標準:SAS≥50分為焦慮,輕度為50~59分,中度為60~69分,重度為70分以上;②術后回訪時發放自行設計的調查表,調查患者對手術相關知識的了解情況,比較兩組患者對護理工作的滿意度;③術后回訪時調查兩組患者對于術后口腔治療及預防保健的依從性,評價指標根據執行情況分為完全、基本、不能。即將患者掌握并執行健康教育內容分為:≥90%為完全執行,60%~90%為基本執行,完全和基本執行視為有效,執行落實較少甚至不能執行為不能執行,為無效。
1.4 統計學處理
所有數據的統計分析通過SPSS19.0統計軟件進行,采用t檢驗,計量資料以(x±s)表示, P
2 結果
2.1 兩組患者健康宣教前后SAS評分比較,見表1。
2.2 兩組患者術后相關知識的掌握度和滿意度調查結果比較,見表2。
2.3 兩組患者宣教前后對治療的依從性對比,見表3。
3 討論
種植牙治療的關鍵不僅在于手術過程情況和患者自身狀況,更在于患者自身平日護理和預防保健,通過健康宣教可以給患者提供與自身疾病及種植牙手術相關的知識[4-5],提供患者信息需求[6],以提高患者手術時和后期的應對能力,提高治療效果。因此對患者加強健康宣教尤為重要。種植牙手術一般在局部麻醉下進行,患者處于清醒狀態,加上對種植牙相關知識的不了解,對義齒使用壽命、種植費用等問題患者比較容易出現擔心和畏懼情緒。資料顯示,患者在手術前的常見不良情緒常有焦慮、恐懼和睡眠障礙等 [7]。本研究表明,通過視頻健康宣教后表1顯示宣教后使手術患者的焦慮、恐懼情緒明顯減輕,表2和表3顯示不僅能使患者提高了相關知識的掌握度,而且能更好地使患者對手術治療的依從性從72.85%提高至94.28%,提高了種植牙的治療效果,提高了患者對科室工作的滿意度。
目前宣教方式各異,尚未規范全面、統一的口腔種植牙健康教育模式。傳統宣教方式因語言障礙或交流方式不當很難達到理想的效果[8]。我科目前通過視頻播放加宣傳畫冊進行系統宣教,把患者想了解的問題直觀生動、身臨其境地呈現出來,達到美觀和視覺效果,特別是種植牙手術過程的幻燈片,增加患者對種植牙知識的感性認識,使宣教內容記憶深刻,便于及時解答患者的疑問,更加有助于患者全面掌握各種信息,滿足了不同層次患者的需求,尤其是展現成功病例圖片可以使患者得到的鼓勵,從而增強對手術的信心,緩解焦慮情緒。宣教時播放輕松舒緩的音樂[9],也有效減輕患者術前焦慮和恐懼,體現了人性化服務,有效減少了醫療糾紛。宣教后在選擇種植手術時間上,要讓患者有充裕的時間做好心理調整及術前基礎治療[10]。表2顯示實驗組的滿意度明顯高于對照組。宣教后患者應對術中遇到的不適能力增強了,對治療的依從性提高了,不遵醫行為明顯減少,能主動地配合醫護人員,有助于種植牙手術的效果。
綜上所述,有效的健康宣教需結合患者綜合情況進行切實可行的宣教方式和形式,才能達得預期效果。本次研究表明,視頻宣教方式較常規宣教方式更能減輕患者的術前焦慮情緒[11],增加患者對種植牙手術的信心和治療的依從性,因此運用宣傳手冊和多媒體視頻宣教方式可以廣泛應用于臨床各專業的宣教工作。
[參考文獻]
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健康教育是“以病人為中心”的整體護理的重要內容。隨著醫學模式的轉變,口腔門診病人不僅僅是被動地接受治療,他們更渴望了解口腔疾病的防治方法與和口腔常見疾病相關的健康教育,這就要求醫護人員共同合作,有的放矢,滿足病人和家屬的要求。口腔疾病發生和嚴重程度與多種因素有關,包括人們的社會地位、經濟狀況、文化程度、居住地理環境、民族風俗等,而口腔健康教育起著重要作用。為了解口腔科門診不同職業病人對健康教育需求內容和方式的現狀,我們進行了調查,報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 選取2007年5~8月在我院口腔門診進行治療的病人265例,包括學生、工人、知識分子、農民、商人和退休人員。納入標準:①經過門診治療后的病人;②年齡7~82歲。排除標準:①病人不能配合或7歲以下;②交流溝通有障礙的病人;③不愿意參加調查的病人。
1.2 調查方法 采用自行設計的口腔門診病人健康教育需求和教育方式調查問卷,對在門診治療期間的入選病人進行不記名問卷調查。較小年齡的兒童可由家長代為填寫問卷。發放問卷265例,回收265例,回率收100%。
1.3 問卷設計 本調查問卷內容包括:①病人一般資料(性別、年齡、職業等)。②健康教育需求項目,包括口腔常見病、口腔致病因素、口腔致病環境、口腔保健方法、口腔病防治方法、口腔疾病對全身的影響以及心理輔導和幫助等方面的宣教內容。③健康教育方式,包括墻報、宣傳小冊子、影像資料及與醫務人員交談等宣教方式。
2 結果
2.1 不同職業患者對口腔健康教育需求的調查結果(多選) 見表1。
表1 不同職業患者對口腔健康教育需求的調查結果(略)
根據表1調查結果,在對健康教育內容需求方面,得出以下印象:①更多的病人對口腔疾病預防三階段體系中的第二階段內容關注,對第一階段內容關注不足。這表明人們口腔健康意識中基礎預防意識相對薄弱。②對“致病因素”健康教育需求方面,體現了文化程度、個人的經濟狀況與疾病的預防意識成正比。③對“口腔疾病對全身的影響”和“心理輔導和幫助”的健康教育需求明顯少,這可能反映出我們在口腔健康宣教方面宣傳力度不夠,沒有引起應有的關注。
2.2 不同職業患者選擇口腔健康教育方式的調查結果(單選) 見表2。
表2 不同職業患者選擇口腔健康教育方式的調查結果(略)
根據表2調查結果,在健康教育方式的選擇方面,似有職業傾向性。學生更愿意選擇“影像資料”,知識分子、商人、退休人員更喜歡“與醫務人員交談”,而農民選擇“影像資料”較多,工人對“宣傳小冊子”選擇最少。這可能與人們平時獲取信息途徑、社交方式有關。
3 對策
3.1 加強第一階段口腔疾病預防教育 根據三階段口腔疾病預防思路,在健康教育內容上加強對第一階段預防口腔疾病的宣教力度,強調“一病多因,一因多病”的原理,養成良好的刷牙習慣,減少齲病、牙周病的發病率。加強口腔癌、牙頜不良等疾病的預防措施宣傳。如口腔癌的預防是一個長期的過程,一些不良習慣往往需要20年才會致病,長時間的吸煙、飲酒是重要因素,常年吃過燙和有明顯刺激性食物也是致病因素之一[1]。預防牙頜畸形貫穿人體生長發育階段,根據不同對象、不同時期進行相應的宣教,如哺乳方法、睡眠位置、吮吸和咬唇習慣、張口呼吸習慣、兒童膳食的硬度等。
3.2 針對不同群體,積極引導 制定針對不同職業人群的口腔健康教育內容宣教計劃,如對學生群體著重放在齲病預防的宣教。在充分滿足他們的需求的同時,做好積極的引導工作,加強對致病因素的宣教,傳授消除或減少致病因素的方法,將他們的注意力引導到積極預防的層面上來。加強口腔疾病會對全身乃至心理造成影響的宣教,尤其是中老年人,使他們更重視口腔健康。
3.3 以人為本,健全健康教育方法 根據不同職業特點,實行多種口腔健康教育方式,使之喜聞樂見。對于學生、農民盡可能提供影像資料,對于商人、知識分子、退休人員盡可能地通過面對面或電話交談方式宣教。形成多種宣教方式共存的模式。
口腔健康教育是健康教育的重要部分, 其目的是使人們認識到并能終生保持口腔健康。它是以教育的手段促使人們主動采取利于口腔健康的行為,以達到建立口腔健康行為的目的。事實證明通過開展口腔健康教育可以收到良好的效果[2]。人們對口腔健康教育內容和宣教方式的需求不是單一的,隨著個人身體和社會狀況的變化而有所改變,因此,口腔健康教育內容和方式要適時實用、有效才能達到良好效果。
參考文獻
臨床資料 2008年1~6月來院就診的牙周病患者86例,隨機分為試驗組和對照組各20例,試驗組平均年齡63.5歲,對照組平均年齡65.3歲,年齡差異無顯著性(P>0.05)。
入選標準 ①年齡60~75歲。②輕中度牙周病患者。③試驗前3個月未服用抗生素的患者。④無全身性疾病。⑤能夠按時復診。
方 法 患者初診檢查牙周狀況,然后結合口腔牙周病預防宣教,內容包括每日睡前刷牙、飯后漱口,每次刷牙5分鐘及正確的刷牙方法,要求患者初診后1周復診進行齦下潔治,初診后1個月、半年后復診檢查牙周病恢復情況。試驗組每周復診1次,復診時強調口腔衛生及牙周病的預防宣教,并進行口腔衛生檢查,根據牙周檢查結果提出相應的、個體化的牙周維護建議;對照組只是初診時進行口腔衛生及牙周病預防宣教。
預防宣教內容 ①對潔牙不好的認識誤區。②正確認識潔牙及潔牙后冷熱、酸痛不適。③潔牙在牙周治療的地位及作用。④口腔衛生的維護在牙周治療中的意義及如何保持口腔衛生。⑤正確使用牙線。
結果
試驗組和對照組之間的牙齦指數(GI)和菌斑指數(PLI)在初診時、1周后復診時差異較小,差異無顯著性(P>0.05);1個月后、半年后復診時兩組間差異較大,試驗組明顯低于對照組,差異有顯著性(P<0.05)。試驗組和對照組之間的GI在初診時、1周后復診時差異較小,半年后復診時兩組間GI和PLI差異較大,試驗組明顯低于對照組,差異有顯著性(P<0.05)。見表1、2。
討論
定期檢查的意義 定期檢查是預防牙周病的重要措施。牙周治療效果的取得是術者和患者共同合作的結果,一般在治療已得到效果之后,臨床上的患者就診時常伴有刷牙出血及口腔有明顯異味,有些患者自身護理的意識開始淡薄,菌斑控制也放松了,大大增加了疾病復發的機會。同時,老年患者常伴有牙齦退縮,潔牙的過程中及潔牙后常伴有牙的冷熱、酸脹、疼痛不適,有的甚至需要行牙神經滅活治療。由此可見,患者本身對牙周病不重視,如果術者和患者能繼續保持聯系,共同加強維護牙周組織的健康,就能獲得長久的療效,確保老年人牙周健康。
我院2009年成立了口腔健康指導中心,在一樓掛號大廳、二樓粘膜科候診區及四樓正畸科候診區各設置了一個健康宣教崗,每個崗位設專職護士一名,接受患者及家屬的健康咨詢、個性化宣教約200人次/天,并開展在各科候診區的流動宣教,對各專科的候診患者及家屬進行健康知識的宣教,包括正確的刷牙方法、口腔保健用品的選擇與使用、口腔專科診療知識等,受眾約800人次/天,由預防科管理。通過對護士們進行職業形象和專業能力的護理美學包裝,加強護理美學教育與培訓,提高護士們的外在與內在素養;在宣教內容和形式上力求既專業又通俗易懂,結合圖片與道具,把健康知識形象生動的展現在患者面前。
1.1用護理美學塑造護士們的外在形象
作為專職宣教員,健教崗的護士每天獨立面對患者及家屬,為他們答疑解惑,宣傳口腔健康知識和行為,此時她們是患者的唯一審美對象,只有具備美好的職業形象,才能吸引患者的注意力。美好的護士職業形象不僅對護理對象的身心健康有積極的影響,可以使護理對象產生愉悅的心情,獲得良好生理、心理需要,而且能達到治療和康復的最佳效果[3]。
1.1.1對護士儀表的美學包裝
每天上崗前嚴格按規定著裝:①戴燕式帽,頭發前不遮眉,后不過領,雙側不掩耳;②著白色連衣裙護士服,穿白色長褲,清潔、平整、合身,護士服里面衣服的衣領、袖口、裙邊不外露;③著白色軟底護士鞋,白色或肉色襪子,保持鞋襪清潔;④指甲經常修剪,不染顏色,不佩戴戒指、手鐲、不涂抹香水;⑤化職業淡妝:護士的職業淡妝應與醫院環境整體色調淺淡、素雅為主旋律和諧統一,以展現護士職業的整體素質與美感[3]。
1.1.2展示護士的姿態美
姿態反映一個人的文化修養。護士的基本姿態具體表現在站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手勢當中。健教崗的護士在工作中多以站姿出現,更需嚴格要求:選擇形體健美的護士,培養站姿挺拔、自然,顯示出穩重、朝氣與自信。
1.1.3表現的護士語言美
語言是人們在社會交往中傳遞信息與感情交流的橋梁,也是展示個人素質與魅力的重要交際工具。語言是護士實現其護理作用的重要工具[3]。我院的護理健康教育工作除了使用健康處方、宣傳小冊子、宣傳欄、多媒體等形式,最主要還是采用宣教崗護士的一對一、一對多位患者或候診區集體口頭宣教結合道具、圖片的方式,因此,對護士的語言溝通能力有更高的要求。①基本禮貌用語,文明禮貌是語言美的基礎,使用禮貌禮節性用語,是對患者人格的尊重;②語言交往藝術,避免患者難以理解的醫學術語,語言簡明、清晰、口語化、通俗化,語速適中,語氣溫和親切,態度誠懇;③體勢語言的應用,體勢語言又稱“人體示意語言”,是通過人體的動作、手勢、眼神、表情等無聲的方式進行感情或思想交流;④保持微笑,是愛心的體現;⑤眼神的交流:與患者溝通時,保持目光接觸,適當的距離,認真傾聽,表示尊重并愿意與對方交流,目光要停留在對方的眼睛附近,并平視以示平等。
1.2用美學塑造、提升護士的內在素質
內在美是外在美的靈魂,護士的內在美是塑造護士職業形象美的基礎,南丁格爾說:“護士其實就是沒有翅膀的天使,是真善美的化身”。
1.2.1樹立正確的服務觀念
加強護士的思想教育,培養高尚的品德,對護理工作的敬業精神,樹立正確的服務觀念,①每周一次例會,交流工作情況,互通信息;②每天記錄工作情況,每月寫工作小結,記錄工作中所做、所見、所思;③平時多觀察、了解護士們的工作、生活、思想。通過以上方法了解、發現、討論、解決,幫助她們少走彎路,迅速成長。
1.2.2培養良好的職業性格
健教崗的護士們年輕,閱歷淺,每天獨立面對大量的、各式各樣的患者,有一些患者會拿她們當出氣筒發泄心中怨氣、怒氣,更可怕的是一些有心理疾病的人,會說出或做出不可理喻的話或行動,令她們感到憤怒、悲傷、恐懼、憂傷、無助,嚴重影響她們的工作情緒,因此,具備健康的心理素質,良好的職業性格、穩定的情緒及應付工作壓力的能力非常重要。①我院定期邀請專業心理醫生給大家講授關于工作壓力及應對方法,使我們了解壓力是無處不在的,要學會把壓力變成動力。②科室業務學習請口腔粘膜科醫生、護長講課,了解粘膜病與內分泌及心理健康的關系,如何為粘膜病患者做健康宣教;③營造良好的醫院文化、科室文化,組織有益身心健康的各項活動;④注意大家的情緒變化,鼓勵大家說出工作、生活中的煩惱,及時疏導。使她們經常保持熱情、愉快、穩健的情緒,通過積極樂觀的情緒去感染患者,用仁愛之心去理解、包容患者。
1.2.3掌握豐富的知識
知識是素質的基礎。健康教育是通過多種方法、多條途徑對衛生知識的宣傳教育以及防病技能來改變人們的生活習慣和行為方式,以達到提高自我保護和加強預防疾病的目的[4]。健教崗面向全院的患者及家屬,每天超過1000人次,他們來自不同的群體,有著不同的疾病,復雜的心理反應及需求,護士們除了要掌握全面的口腔專業理論知識,具備把專業知識轉化為通俗易懂的內容的能力,還要學習人文科學、社會學科知識。①我院護理部的三基培訓計劃,為年輕護士們打造專業理論基礎;②科室每月組織1~2次業務學習,針對宣教內容,請院內各科的醫生、護長、專業護理骨干授課;健教崗護士分工各負責一個內容,進行科內小講課,并請科主任及預防專業的醫生參加,進行專業指導,討論、分析課件,集思廣益,取長補短,不斷完善課件內容;③科室出資購買專業書籍,組織大家學習并應用到工作中;④要求大家參加院內各專業的業務學習,掌握各專業的最新知識與發展;⑤樹立終身學習的理念,全科護士參加繼續教育課程,不斷吸收醫學、護理學及相關學科的新理論、新觀點、新技術;⑥主任、護長定期到現場觀摩宣教,并組織護士們互相觀摩、學習,取長補短,發現問題及時指出,改正、提高;⑦護理部每月進行護理質量考核,在環境管理、儀表儀態、護理管理工作要求、宣教內容、患者評價等方面對健教崗護理質量進行考核。
1.3用美學營造舒適就診環境
用美學設計、裝修健教崗及候診區,營造優雅、溫馨、整潔、安靜的環境,光線柔和、溫度適宜,配備宣傳欄、宣傳畫報、小冊子、多媒體、光盤、彩色圖片、牙齒模型、牙刷、牙線、麥克風等輔助工具,使宣教更加形象、生動,更能吸引患者的關注。
2結果
護理部每個月通過護理質量檢查的方法對健教崗的工作進行考評,從環境的管理、護士的職業形象、護理管理工作、宣教內容、現場考察護士宣教、現場隨機抽取部分候診患者或家屬進行滿意度口頭提問式調查等方面進行評價,十分為滿分,患者及家屬對健康教育崗護士的職業形象、宣教內容、宣教形式、宣教效果表示滿意,評分按滿分10分算,平均分9.8分;護理部對健教崗的評分按滿分100分算,平均分為98分,見表1(寒暑假高峰期停護理質量檢查)。口腔健康指導中心成為我院護理工作的一大亮點,得到患者及家屬、院內外同行的一致好評。
3討論