序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇護(hù)理服務(wù)的重要性和意義，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1.1一般資料:

對(duì)象為醫(yī)院錄用滿3個(gè)月以上，在臨床一線護(hù)理崗位工作的注冊(cè)護(hù)士。問(wèn)卷采用統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷方法，不記名的方式，由護(hù)理人員自己填寫，當(dāng)場(chǎng)回收。共發(fā)放問(wèn)卷148份，回收有效問(wèn)卷143份，回收有效率96.6%。其中3年資以下護(hù)士65人，3年資以上護(hù)士78人。

1.2調(diào)查指標(biāo):

常用性在于臨床使用積累;重要性在于操作重視程度;熟練度在于護(hù)理人員操作自信心，關(guān) 系到面對(duì)患者時(shí)的操作完成率即服務(wù)能力，特別是獨(dú)立值班時(shí)更為重要。通過(guò)調(diào)查，甄別出醫(yī)院新建時(shí)期護(hù)士在操作認(rèn)識(shí)方面的差異，以及所反應(yīng)出的培訓(xùn)情況，以便于加強(qiáng)和改進(jìn)。

1.3調(diào)查方法:

根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定的50項(xiàng)護(hù)理操作設(shè)計(jì)問(wèn)卷，考察護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理操作的認(rèn)識(shí)。問(wèn)卷內(nèi)容包括護(hù)理操作的常用性、重要性和熟練度(自評(píng))3部分，分別以賦分標(biāo)準(zhǔn):常用4分、較常用3分、一般2分、少用1分;重要4分、較重要3分、一般2分、不重要1分;熟練4分、較熟練3分、一般2分、不熟練1分進(jìn)行資料收集。并根據(jù)護(hù)理安全預(yù)防、基礎(chǔ)操作、急救操作、外科專科操作、護(hù)理新技術(shù)和婦產(chǎn)科專科操作進(jìn)行分類分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:

用Excel建立數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)用SAS9.3統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理。分別計(jì)算常用性、重要性和熟練度(自評(píng))得分的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。在多組計(jì)量數(shù)據(jù)的比較時(shí)，符合正態(tài)性分布的采用t檢驗(yàn)，不符合正態(tài)性分布的用秩和檢驗(yàn);雙向無(wú)序的資料用檢驗(yàn)，單向有序計(jì)數(shù)資料用秩和檢驗(yàn)。P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1該院護(hù)理人員對(duì)50項(xiàng)護(hù)理操作認(rèn)識(shí)的比較

2.1.1該院護(hù)理人員對(duì)50項(xiàng)護(hù)理操作“常用性”認(rèn)識(shí)的比較:

護(hù)士護(hù)理安全預(yù)防、基礎(chǔ)操作、急救操作、外科專科操作、護(hù)理新技術(shù)和婦產(chǎn)科專科操作常用性平均得分分別為(3.79±0.60)、(3.35±1.08)、(2.14±1.26)、(1.86±1.12)、(1.83±1.11)和(1.69±1.17)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.1.2該院護(hù)理人員對(duì)50項(xiàng)護(hù)理操作“重要性”認(rèn)識(shí)的比較:

護(hù)士護(hù)理安全預(yù)防、基礎(chǔ)操作、急救操作、護(hù)理新技術(shù)、外科專科操作和婦產(chǎn)科專科操作重要性平均得分分別為(3.92±0.30)、(3.90±0.40)、(3.88±0.54)、(3.75±0.63)、(3.70±0.73)和(3.47±1.00)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.1.3該院護(hù)理人員對(duì)50項(xiàng)護(hù)理操作“熟練度”(自評(píng))認(rèn)識(shí)的比較:

護(hù)士護(hù)理安全預(yù)防、基礎(chǔ)操作、急救操作、外科專科操作、護(hù)理新技術(shù)和婦產(chǎn)科專科操作熟練度(自評(píng))平均得分分別為(3.78±0.53)、(3.68±0.72)、(2.79±1.21)、(2.35±1.15)、(2.17±1.18)和(1.97±1.18)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2該院護(hù)理人員對(duì)急救操作各項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的比較:

在50項(xiàng)技術(shù)操作總體比較的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各類操作內(nèi)部的單項(xiàng)比較，護(hù)理安全預(yù)防、基礎(chǔ)操作、外科專科操作、護(hù)理新技術(shù)和婦產(chǎn)科專科操作的單項(xiàng)比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。而急救操作各項(xiàng)目比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，現(xiàn)分述如下。

2.2.1該院護(hù)理人員對(duì)急救操作各項(xiàng)目“常用性”認(rèn)識(shí)的比較:

護(hù)士急救操作中口鼻吸痰、心肺復(fù)蘇、氣管切開(kāi)插管吸痰、洗胃技術(shù)和除顫技術(shù)常用性平均得分分別是(3.07±1.14)、(2.34±1.22)、(1.85±1.16)、(1.85±1.21)和(1.57±0.98)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2.2該院護(hù)理人員對(duì)急救操作各項(xiàng)目“重要性”認(rèn)識(shí)的比較:

護(hù)士急救操作中心肺復(fù)蘇、口鼻吸痰、氣管切開(kāi)插管吸痰、除顫技術(shù)和洗胃技術(shù)重要性平均得分分別是(3.99±0.12)、(3.98±0.25)、(3.9±0.46)、(3.82±0.67)和(3.7±0.84)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2.3該院護(hù)理人員急救操作各項(xiàng)目“熟練度”(自評(píng))認(rèn)識(shí)的比較:

護(hù)士急救操作中口鼻吸痰、心肺復(fù)蘇、氣管切開(kāi)插管吸痰、洗胃技術(shù)和除顫技術(shù)熟練度平均得分分別是(3.49±0.79)、(3.48±0.75)、(2.92±1.13)、(2.1±1.24)和(1.96±1.09)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

3討論

3.150項(xiàng)護(hù)理操作認(rèn)識(shí)比較:

50項(xiàng)護(hù)理操作認(rèn)識(shí)比較，顯示“護(hù)理安全預(yù)防”在常用性、重要性、熟練度均居第一位，提示該醫(yī)院護(hù)士安全培訓(xùn)到位，護(hù)士對(duì)日常護(hù)理安全預(yù)防重要性的認(rèn)識(shí)深入，總體護(hù)理安全預(yù)防自信心較高。居第二位的“基礎(chǔ)操作”是新建臨床護(hù)理工作量最大的內(nèi)容，護(hù)士日常及規(guī)范化培訓(xùn)和考核的重點(diǎn)也在于此，提示新建醫(yī)院的基礎(chǔ)操作培訓(xùn)較好，護(hù)士具備為患者提供臨床服務(wù)的基本能力。居第三位的“急救操作”是最為緊急的護(hù)理工作內(nèi)容，從數(shù)值上看，常用性接近“一般”，熟練度“較熟練”，但重要性認(rèn)識(shí)卻接近“重要”，提示該醫(yī)院急救操作重要性認(rèn)識(shí)好、培訓(xùn)到位，雖然急救操作并不太常用，但護(hù)士也有較熟練掌握的自信。后三項(xiàng)操作類別中，護(hù)理新技術(shù)主要由專業(yè)護(hù)士掌握，專科操作主要由在專業(yè)科室實(shí)施，因此在常用性、熟練度方面受到影響，提示普及護(hù)理新技術(shù)知識(shí)，促進(jìn)其推廣，才能全面提高護(hù)理人員的綜合能力。需要注意的是外科專科操作“常用性”與“熟練度”均位于第四位，而“重要性”認(rèn)識(shí)僅位于第五位，說(shuō)明護(hù)理人員對(duì)外科專科操作重視度不夠，對(duì)專科操作在危急重癥處置方面的作用認(rèn)識(shí)不深刻，需要進(jìn)一步強(qiáng)化專科操作培訓(xùn)。更應(yīng)該重視的是婦產(chǎn)科專科操作常用性、重要性與熟練度方面均處于最后一位，通常情況下，此類操作幾乎很少能在除婦產(chǎn)科以外的其他科室應(yīng)用，非婦產(chǎn)科護(hù)士對(duì)其具有陌生感是臨床上較為普遍的。但產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況的幾率較大，作為專業(yè)技術(shù)人員更應(yīng)該具備此項(xiàng)技術(shù)的服務(wù)能力。因此，對(duì)于婦產(chǎn)科操作能力的培養(yǎng)需引起高度關(guān)注，采取有效的方法提升對(duì)婦產(chǎn)科專科操作的整體認(rèn)識(shí)。6大類操作的排名顯示，護(hù)士操作認(rèn)識(shí)符合臨床實(shí)際，除重要性認(rèn)識(shí)中“護(hù)理新技術(shù)”高于“外科專科操作”外，其余排名均一致。說(shuō)明護(hù)士對(duì)護(hù)理技術(shù)操作的常用性認(rèn)識(shí)、重視度與自我感覺(jué)熟練度成正比，各類操作常用性、重要性認(rèn)識(shí)與熟練度三者可能具備一定相關(guān)性。提示臨床使用頻率不高的操作應(yīng)特別加強(qiáng)培訓(xùn)，引起大家足夠的重視，進(jìn)一步提高其掌握熟練度，才能使護(hù)士的技術(shù)水平整體提升。

3.2急救操作各項(xiàng)目比較:

篇2

【摘要】目的: 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)對(duì)婦科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響。方法:將優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于2011年1月～2011年6月在來(lái)我院住院治療的183例患者，比較優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展前后婦科基礎(chǔ)護(hù)理合格合格率及患者滿意度。結(jié)果:應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使得基礎(chǔ)護(hù)理合格率由85.25%上升到93.99%；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度由88.52%上升到96.63%，經(jīng)2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（2=7.517，P

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；婦科；基礎(chǔ)護(hù)理

我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部下發(fā)的“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案的通知，結(jié)合我院實(shí)際情況，建立了試點(diǎn)病房。在我院護(hù)理部的支持下，婦科于2011年1月積極采取多項(xiàng)臨床護(hù)理措施，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。本研究將優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于2011年1月～2011年6月在來(lái)我院住院治療的183例患者，并對(duì)臨床護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估及考核。并與2010年6月～2010年12月本院住院治療的183例患者基礎(chǔ)護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度進(jìn)行比較，現(xiàn)將觀察結(jié)果總結(jié)如下。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象: 應(yīng)用隨機(jī)數(shù)字表法選擇2010年6月～2010年12月在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展前本院住院治療的183例患者為研究對(duì)象，年齡16～42歲，平均年齡（25.71±4.37）。同時(shí)，應(yīng)用隨機(jī)數(shù)字表法選擇于2011年1月～2011年6月在來(lái)我院住院治療的183例患者，年齡16～40歲，平均年齡（26.71±5.67）。2組患者在性別、年齡上差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

1.2 方法

1.2.1 成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行科室總動(dòng)員，號(hào)召大家積極參與 2009年11月11日衛(wèi)生部在北京召開(kāi)了全國(guó)護(hù)理工作討論會(huì)，會(huì)上醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前抓好基礎(chǔ)護(hù)理的重要性，而后連續(xù)《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》，《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》下發(fā)，并在南京召開(kāi)了全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議。在這種新的形勢(shì)下，我院領(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)理部管理者討論并且分析當(dāng)前的形勢(shì)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由護(hù)理部主任牽頭，科室護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一管理，讓全科護(hù)士統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，指出開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施的意義［1］。

1.2.2 正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)護(hù)理在臨床醫(yī)療工作中的重要意義 通過(guò)召開(kāi)婦科專題會(huì)議，讓護(hù)士尤其是新護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理在臨床醫(yī)療工作中的重要意義有正確的認(rèn)識(shí)：基礎(chǔ)護(hù)理工作在護(hù)士和患者之間有良好的溝通起橋梁作用，能夠?yàn)榛颊咛峁┤妗⒛托摹⒅鲃?dòng)、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)每周二次小講課、不定時(shí)晨間提問(wèn)、每月一次護(hù)理查房、講授基礎(chǔ)護(hù)理理論及實(shí)踐等形式強(qiáng)化護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理重要性的認(rèn)知。

1.2.3 領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念精髓，轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)理念 護(hù)士作為醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作者，在基礎(chǔ)護(hù)理工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)、按需服務(wù)、不依賴家屬等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，讓護(hù)士真正領(lǐng)悟開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的意義，理解其內(nèi)涵。先后開(kāi)展了“假如我是病人”的換位思考活動(dòng),全體護(hù)士站在病人和病人家屬的角度去考慮問(wèn)題,采取人性化的護(hù)理行動(dòng)。反復(fù)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫輸于活動(dòng)的過(guò)程中,有效轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)心態(tài)和行為,使病人滿意和感動(dòng)。

1.2.4 組織護(hù)士學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理人員自身素質(zhì) 在科室內(nèi)利用授課、小組討論等形式組織讓全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“創(chuàng)優(yōu)工程”相關(guān)文件和知識(shí),使其掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體做法，領(lǐng)悟“創(chuàng)優(yōu)工程”相關(guān)文件和知識(shí)的精髓。

1.2.5 建立護(hù)理層級(jí)管理制度，確保各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施到位 根據(jù)護(hù)士的護(hù)齡、職稱、技術(shù)等能力建立由護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士組成的基礎(chǔ)護(hù)理三級(jí)質(zhì)量控制體系。護(hù)士長(zhǎng)每周抽查，月底進(jìn)行一次全面大檢查，而責(zé)任護(hù)士在上午、下午下班前都要檢查各組基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)情況。采用全面檢查、隨機(jī)檢查和定期檢查三種檢查方案相結(jié)合的方法，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿于整個(gè)臨床護(hù)理 ，確保各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施到位。

1.2.6 合理簡(jiǎn)化護(hù)理病歷的書寫，將時(shí)間還給患者 減輕一線護(hù)士的病歷書寫的負(fù)擔(dān)，讓護(hù)士騰出更多的時(shí)間和精力在患者的護(hù)理服務(wù)上，只有在患者身邊，護(hù)理專業(yè)知識(shí)才能得以應(yīng)用。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保各項(xiàng)臨床護(hù)理措施的準(zhǔn)確到位，減少褥瘡、各種感染的發(fā)生，加快患者康復(fù)。

1.2.7 績(jī)效考核，實(shí)施護(hù)士獎(jiǎng)金分配 改變以往的獎(jiǎng)金分配制度，根據(jù)護(hù)士護(hù)理的患者病情的危重程度、護(hù)理患者的數(shù)量、護(hù)理的質(zhì)量、患者及家屬的滿意度等方面進(jìn)行績(jī)效考核，重點(diǎn)傾向于臨床一線的護(hù)士，提高夜班補(bǔ)貼，做到客觀公平。

1.3 效果觀察 基礎(chǔ)護(hù)理合格率由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理部下發(fā)的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，患者滿意度由患者在出院時(shí)對(duì)護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理工作滿意度調(diào)查表進(jìn)行填寫。

2 結(jié)果

應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為85.25%；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度為88.52%；應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為93.99%；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到96.63%，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理零投訴，取得良好的社會(huì)效益；經(jīng)2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（2=7.517，P

表1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)前后基礎(chǔ)護(hù)理合格率和患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度比較

3 討論

研究表明，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵［2-3］，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，強(qiáng)化臨床護(hù)理工作，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，可全面提高臨床護(hù)理工作水平［4-5］。本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使得基礎(chǔ)護(hù)理合格率由85.25%上升到93.99%；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度由88.52%上升到96.63%，經(jīng)2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（2=7.517，P

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［4］ 玉娟.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理全面提高臨床護(hù)理工作水平.中國(guó)醫(yī)藥指南,2011,9(9):325-327.

［5］ 黃麗珍.護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性探討.中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥,2011, 18(27):122-123.

［6］ 蘆沁蕊,王艷麗,趙曉紅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在婦科病房的實(shí)施效果研究.護(hù)理研究,2011,25(8):2243-2245.

篇3

1 研究對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象：選擇于2011年1月～2011年11月在我院手術(shù)的580例整形外科手術(shù)患者為研究對(duì)象，患者中年齡最小者25歲，最大者59歲，平均年齡（35.27±9.43）歲；病程1個(gè)月～7年，平均病程（3.56±2.71）年。

1.2 方法

1.2.1號(hào)召科室全體護(hù)理人員積極參與學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)文件，我院領(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)理部管理者討論并且分析當(dāng)前的形勢(shì)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由護(hù)理部主任牽頭，科室護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一管理，讓全科護(hù)士統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。組織學(xué)習(xí)《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》，《住院患者護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》等優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)文件。

1.2.2正確認(rèn)識(shí)護(hù)理在臨床醫(yī)療工作中的重要性：召開(kāi)整形外科手術(shù)專題會(huì)議，讓護(hù)士尤其是新護(hù)士對(duì)護(hù)理在臨床醫(yī)療工作中的重要意義有正確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)每周二次小講課、不定時(shí)晨間提問(wèn)，每月一次護(hù)理查房，講授護(hù)理理論及實(shí)踐，強(qiáng)化護(hù)士對(duì)護(hù)理重要性的認(rèn)知。

1.2.3領(lǐng)悟護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的精髓，轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)理念：在護(hù)理工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)、按需服務(wù)、不依賴家屬等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，讓護(hù)士真正領(lǐng)悟開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的意義，理解其內(nèi)涵。先后開(kāi)展了“假如我是患者”的換位思考活動(dòng)，采取人性化的護(hù)理行動(dòng)，讓患者對(duì)臨床護(hù)理工作滿意、感動(dòng)。

1.2.4組織護(hù)士學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理人員自身素質(zhì)：在科室內(nèi)定期組織護(hù)理人員授課、小組討論，集體學(xué)習(xí)“創(chuàng)優(yōu)工程”相關(guān)文件和知識(shí)。爭(zhēng)取得到醫(yī)院護(hù)理部和其他領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加區(qū)內(nèi)、市內(nèi)的“創(chuàng)優(yōu)”專題培訓(xùn)班。

1.2.5建立護(hù)理層級(jí)管理制度，確保各項(xiàng)護(hù)理實(shí)施到位：根據(jù)護(hù)士的護(hù)齡、職稱、技術(shù)等能力建立由護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士組成的護(hù)理三級(jí)質(zhì)量控制體系。護(hù)士長(zhǎng)每周抽查，月底進(jìn)行一次全面大檢查，而責(zé)任護(hù)士在上午、下午下班前都要檢查各組護(hù)理工作落實(shí)情況。采用全面檢查、隨機(jī)檢查和定期檢查三種檢查方案相結(jié)合的方法，確保各項(xiàng)護(hù)理實(shí)施到位。同時(shí)，要求護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)和管理護(hù)士。

1.2.6合理簡(jiǎn)化護(hù)理文書的書寫，將時(shí)間還給患者：《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》的提出要求醫(yī)院把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，就是要減輕一線護(hù)士的病歷書寫的負(fù)擔(dān)，讓護(hù)士騰出更多的時(shí)間和精力在患者的護(hù)理服務(wù)上。

1.2.7績(jī)效考核，實(shí)施護(hù)士獎(jiǎng)金分配：改變以往的獎(jiǎng)金分配制度，根據(jù)護(hù)士護(hù)理患者病情的危重程度、護(hù)理患者的數(shù)量、護(hù)理的質(zhì)量、患者及家屬的滿意度等方面進(jìn)行績(jī)效考核，重點(diǎn)傾向于臨床一線的護(hù)士，提高夜班補(bǔ)貼，做到客觀公平。

1.3療效觀察：基礎(chǔ)護(hù)理合格率由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理部下發(fā)的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，患者滿意度由患者在出院時(shí)對(duì)護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理工作滿意度調(diào)查表進(jìn)行填寫。

1.4統(tǒng)計(jì)分析：將所有數(shù)據(jù)錄入EXCEL后導(dǎo)入SPSS16.0，采用SPSS16.0軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)χ2檢驗(yàn)及t檢驗(yàn)。α=0.05，雙側(cè)檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前，護(hù)理合格率為80.24%（203/253）；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率達(dá)到85.77%（217/253）；應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，護(hù)理合格率為92.97%（304/327）；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率達(dá)到94.80%（310/327），實(shí)現(xiàn)了護(hù)理零投訴，取得良好的社會(huì)效益；經(jīng)χ2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意率在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=21.007，P=0.000，χ2=14.010，P=0.000）。

3 討論

目前“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)在我院我科室尚處于剛剛起步階段，該活動(dòng)的開(kāi)展是一個(gè)不斷改進(jìn)及循序漸進(jìn)的過(guò)程。這需要全院醫(yī)務(wù)人員共同參與，更需要有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力、物力、財(cái)力等后勤保障的大力支持。同時(shí)，合理配備護(hù)士，在排班模式、分工方式及福利待遇等方面給一線護(hù)理人員予照顧和支持才能調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，做到貼近患者、貼近臨床，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)更好、更快的發(fā)展。

研究表明，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵[1-2]，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，強(qiáng)化臨床護(hù)理工作，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，可全面提高臨床護(hù)理工作水平[3-4]。本研究選擇2011年1月～2011年11月在我院手術(shù)的580例整形外科手術(shù)患者患者進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用使得護(hù)理合格率由80.24%（203/253）上升到92.97%（304/327），患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率由85.77%（217/253）上升到94.80%（310/327），經(jīng)χ2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意率在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=21.007，P=0.000；χ2=14.010，P=0.000）。這與黃麗珍[3]和玉娟[4]的研究結(jié)果一致。提示：通過(guò)對(duì)整形外科手術(shù)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式可提高對(duì)整形外科護(hù)理工作的滿意度，從而建立信賴-合作的護(hù)患關(guān)系。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有利于手術(shù)室基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提高，值得推廣應(yīng)用，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的快速發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]馬慧芳.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2011，6 （8）：273-274.

[2]許紅菊.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好基礎(chǔ)護(hù)理的臨床意義[J].求醫(yī)問(wèn)藥（下半月），2011，9（8）：145-146.

[3]黃麗珍.護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性探討[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2011，18（27）：122-123.

篇4

1.1研究對(duì)象

選擇于2010年5月～2011年5月在XXX省XXX市XXX醫(yī)院骨科住院的208例患者，其中，男性146例，占70.19%，女性62例，占29.81%；年齡16～79歲，平均年齡（49.71±8.63）。

1.2方法

1.2.1成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行科室總動(dòng)員，號(hào)召大家積極參與

2009年11月11日衛(wèi)生部在北京召開(kāi)了全國(guó)護(hù)理工作討論會(huì)，會(huì)上醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前抓好基礎(chǔ)護(hù)理的重要性，而后連續(xù)《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》，《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》下發(fā)，并在南京召開(kāi)了全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議。在這種新的形勢(shì)下，我院領(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)理部管理者討論并且分析當(dāng)前的形勢(shì)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由護(hù)理部主任牽頭，科室護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一管理，讓全科護(hù)士統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，指出開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施的意義，該項(xiàng)工作的順利實(shí)施能充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，落實(shí)黨和政府的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針政策，可很好的為廣大群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)。

1.2.2正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)護(hù)理在臨床醫(yī)療工作中的重要意義

通過(guò)召開(kāi)骨科專題會(huì)議，讓護(hù)士尤其是新護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理在臨床醫(yī)療工作中的重要意義有正確的認(rèn)識(shí)：基礎(chǔ)護(hù)理不僅僅是簡(jiǎn)單的生活護(hù)理，讓住院病人清潔，也讓病人舒適，而且是落實(shí)整體護(hù)理、提高臨床護(hù)理專業(yè)水平的重要基礎(chǔ)。基礎(chǔ)護(hù)理工作在護(hù)士和患者之間有良好的溝通起橋梁作用，能夠在第一時(shí)間為患者解決一些迫切需要的問(wèn)題，為患者提供全面、耐心、主動(dòng)、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)每周二次小講課、不定時(shí)晨間提問(wèn)，每月一次護(hù)理查房，講授基礎(chǔ)護(hù)理理論及實(shí)踐，強(qiáng)化護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理重要性的認(rèn)知。

1.2.3領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念精髓，轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)理念

護(hù)士作為醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作者，在基礎(chǔ)護(hù)理工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)、按需服務(wù)、不依賴家屬等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，讓護(hù)士真正領(lǐng)悟開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的意義，理解其內(nèi)涵。先后開(kāi)展了“假如我是病人”的換位思考活動(dòng),要求全體護(hù)士在為病人進(jìn)行臨床護(hù)理之前進(jìn)行換位思考,站在病人和病人家屬的角度去考慮問(wèn)題,采取人性化的護(hù)理行動(dòng),讓病人對(duì)臨床護(hù)理工作滿意、感動(dòng)。反復(fù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫輸和活動(dòng)的開(kāi)展,有效轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)心態(tài)和行為,使她們自覺(jué)地給患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)舉動(dòng),使病人滿意和感動(dòng)。

1.2.4組織護(hù)士學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理人員自身素質(zhì)

在科室內(nèi)利用授課、小組討論等形式組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“創(chuàng)優(yōu)工程”相關(guān)文件和知識(shí),使全體護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體做法，領(lǐng)悟其精髓。爭(zhēng)取得到醫(yī)院護(hù)理部和其他領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加區(qū)內(nèi)、市內(nèi)的“創(chuàng)優(yōu)”專題培訓(xùn)班。

1.2.5建立護(hù)理層級(jí)管理制度，確保各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施到位

根據(jù)護(hù)士的護(hù)齡、職稱、技術(shù)等能力建立由護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士組成的基礎(chǔ)護(hù)理三級(jí)質(zhì)量控制體系。護(hù)士長(zhǎng)每周抽查，月底進(jìn)行一次全面大檢查，而責(zé)任護(hù)士在上午、下午下班前都要檢查各組基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)情況。采用全面檢查、隨機(jī)檢查和定期檢查三種檢查方案相結(jié)合的方法，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿于整個(gè)臨床護(hù)理，確保各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施到位。同時(shí)，要求護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、指導(dǎo)和管理護(hù)士。

1.2.6績(jī)效考核，實(shí)施護(hù)士獎(jiǎng)金分配

改變以往的獎(jiǎng)金分配制度，根據(jù)護(hù)士護(hù)理患者病情的危重程度、護(hù)理患者的數(shù)量、護(hù)理的質(zhì)量、患者及家屬的滿意度等方面進(jìn)行績(jī)效考核，重點(diǎn)傾向于臨床一線的護(hù)士，提高夜班補(bǔ)貼，做到客觀公平。

1.2.7責(zé)任護(hù)士對(duì)骨科患者推出人性化舉措

骨科患者由于肢體創(chuàng)傷、骨折、癱瘓等因素大部份需臥床休息,基礎(chǔ)護(hù)理工作相對(duì)繁重。而責(zé)任護(hù)理護(hù)理工作的質(zhì)量與患者的治療效果及住院期間患者的舒適度、安全等密切相關(guān)，責(zé)任護(hù)士可從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，提高其護(hù)理工作的質(zhì)量：(1)骨科內(nèi)設(shè)立“創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)意見(jiàn)征集本,責(zé)任護(hù)士除護(hù)理治療外，其他時(shí)間也到骨科患者床邊征求患者對(duì)護(hù)理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,并記錄在冊(cè)，并根據(jù)患者的意見(jiàn)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)的不斷改進(jìn)。(2)責(zé)任護(hù)士做到微笑服務(wù),在工作中學(xué)會(huì)調(diào)適自己的情緒,不將生活或者工作中自己的不良情緒帶給骨科患者。對(duì)每一位新入院患者做到笑臉相迎,進(jìn)入每個(gè)病房,微笑與患者打招呼,微笑回答患者的疑問(wèn)等。(3)認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)、生活護(hù)理,待患者如親人,使患者感受到家的溫暖。(4)責(zé)任護(hù)士為開(kāi)通綠色生命通道。急患者所急,斷指、斷肢患者入院時(shí)在第一時(shí)間為其做好術(shù)前準(zhǔn)備,盡快送上手術(shù),再協(xié)助辦理入院手續(xù),為患者的斷指斷肢的再植成功贏得時(shí)間,減少患者傷殘率。(5)責(zé)任護(hù)士為患者提供全程康復(fù)護(hù)理。在患者入院、術(shù)前、術(shù)后、出院前由骨科責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者康復(fù)指導(dǎo)和鍛煉工作,有效促進(jìn)了患者功能的早日康復(fù)。

1.3效果觀察

基礎(chǔ)護(hù)理合格率由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理部下發(fā)的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，患者滿意度由患者在出院時(shí)對(duì)護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理工作滿意度調(diào)查表進(jìn)行填寫。

2.結(jié)果

應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為81.76%；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率達(dá)到84.59%；應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為90.87%；患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率達(dá)到92.79%，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理零投訴，取得良好的社會(huì)效益；經(jīng)2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意率在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

篇5

1、慎獨(dú)的概念

慎獨(dú)是一種情操；是一種修養(yǎng)；是一種自律；是一種坦蕩。所謂“慎獨(dú)”，是指人們?cè)讵?dú)自活動(dòng)無(wú)人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺(jué)，按照一定的道德規(guī)范行動(dòng)，而不做任何有違道德信念、做人原則之事。這是進(jìn)行個(gè)人道德修養(yǎng)的重要方法，也是評(píng)定一個(gè)人道德水準(zhǔn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。 現(xiàn)代醫(yī)德賦予“慎獨(dú)”新的意義：當(dāng)護(hù)士在既無(wú)上級(jí)監(jiān)督，又無(wú)同行關(guān)注的時(shí)候，均能自覺(jué)謹(jǐn)慎遵守醫(yī)德準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，主動(dòng)地有預(yù)見(jiàn)性地有條不紊地為患者服務(wù)，不做任何有損病人健康的事【1】。加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng)對(duì)提高護(hù)士整體素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量有著重要的作用【2】。

2、慎獨(dú)精神的意義

慎獨(dú)精神轉(zhuǎn)變了護(hù)士的服務(wù)理念，拓寬了護(hù)士的服務(wù)內(nèi)涵，也促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，充分發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動(dòng)性和自律性，使護(hù)士的綜合素質(zhì)得到了很大提高，使護(hù)士和患者及家屬的關(guān)系有了明顯改善，提高了患者、家屬和護(hù)士的滿意度，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、慎獨(dú)精神在監(jiān)護(hù)室的意義

3、1 病情觀察方面

病情觀察對(duì)于疾病早期判斷十分重要，有了慎獨(dú)精神，護(hù)士就會(huì)及時(shí)獨(dú)立的關(guān)心患者安危、心系患者，并嚴(yán)格按照分級(jí)護(hù)理制度的要求去主動(dòng)巡視病房，密切觀察病情，一旦發(fā)現(xiàn)病情變化能及時(shí)通知醫(yī)生，并馬上配合搶救與處理。

3、2 護(hù)理操作方面

護(hù)理工作，大多數(shù)是護(hù)士的單獨(dú)性的工作，在病人治療過(guò)程中用藥是否恰當(dāng)，操作是否規(guī)范和遵循原則，一般來(lái)說(shuō)，別人是很難監(jiān)督的。所以，只有具備了“慎獨(dú)”修養(yǎng)，才會(huì)自覺(jué)遵守?zé)o菌技術(shù)原則，遵守各項(xiàng)操作常規(guī)，避免各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的并發(fā)癥發(fā)生，讓患者減少了痛苦、減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、縮短了住院時(shí)間。

3、3 護(hù)理文書方面

針對(duì)患者的病情觀察，護(hù)士要按要求及時(shí)、認(rèn)真、完整地做好記錄。有了慎獨(dú)精神，護(hù)士就不會(huì)延誤或提前進(jìn)行護(hù)理記錄單的書寫，尤其當(dāng)患者發(fā)生病情變化時(shí)，護(hù)理記錄作為第一手臨床資料，不僅給醫(yī)生提供了診斷、治療的依據(jù)，在醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，也會(huì)成為保護(hù)自己的有力證據(jù)。

3、4 提升護(hù)士的整體素質(zhì)

嚴(yán)格要求護(hù)士在工作中具有很高的自覺(jué)性和主動(dòng)性，在工作閑暇之余不會(huì)去干與工作無(wú)關(guān)的事情，而是會(huì)自覺(jué)巡視病房和關(guān)心病人，進(jìn)行健康宣教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情變化。

4、慎獨(dú)精神的培養(yǎng)

4、1 科室教育

科室增設(shè)相關(guān)課程，進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和相關(guān)案例的分析、講解，使護(hù)士更加細(xì)致明確地知道“慎獨(dú)精神”的重要性。

4、2 繼續(xù)教育

護(hù)理工作是不斷發(fā)展和進(jìn)步的，為了適應(yīng)護(hù)理工作的發(fā)展，具有慎獨(dú)精神的護(hù)士會(huì)自覺(jué)地進(jìn)行學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，在學(xué)歷和職稱方面，會(huì)不懈的追求和提高。通過(guò)不斷地提高自己，避免工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，才能保證病人的生命安全，患者才能安心，家屬才能放心。

4、3 加強(qiáng)監(jiān)督和檢查

護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)查房，掌握病房的動(dòng)態(tài)情況，并及時(shí)檢查和評(píng)估護(hù)士工作完成情況，進(jìn)行評(píng)分，與績(jī)效掛鉤。使護(hù)士做事時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，重視“慎獨(dú)”的重要性。

5、小結(jié)

慎獨(dú)精神有利于提高監(jiān)護(hù)室護(hù)理質(zhì)量，對(duì)融洽護(hù)患關(guān)系、提高服務(wù)滿意度、增加臨床護(hù)理安全具有積極意義。同時(shí)對(duì)臨床護(hù)士的素質(zhì)提出了更高要求，護(hù)士除了有高尚的職業(yè)道德、良好的技術(shù)水平、豐富的專業(yè)知識(shí)外，還要具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等諸多方面的知識(shí)。這就促使護(hù)士要不斷地學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，提高自身素質(zhì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)護(hù)士更高層次的自我價(jià)值。慎獨(dú)精神與監(jiān)護(hù)室工作的完美結(jié)合，使監(jiān)護(hù)室護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，激發(fā)了獨(dú)立主動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，為專科護(hù)士的成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，豐富了專科建設(shè)的內(nèi)涵。

【參考文獻(xiàn)】