序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

盈江經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)訊

第 一 期

盈江縣經(jīng)濟(jì)局編印 20__年2月5日

20__年度盈江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析

20__年,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在州經(jīng)委的關(guān)心支持指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，落實(shí)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會(huì)議及州、縣人民政府?關(guān)于進(jìn)一步加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)?精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期重要的工作來(lái)抓。緊緊圍繞推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“三大工程”，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展為主線，以轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收為重要內(nèi)容，認(rèn)真開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)轉(zhuǎn)換能力，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，建立原料基地、引導(dǎo)新項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)聚集，強(qiáng)化資源和環(huán)境保護(hù)，全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)又好又快發(fā)展。通過(guò)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)干部職工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，繼續(xù)保持了持續(xù)、快速發(fā)展的勢(shì)頭，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。

一、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)主要指標(biāo)完成情況

（一）全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止12月，全縣共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)4074個(gè)，比上年的3581個(gè)增493個(gè)，同比增13.77%(年?duì)I業(yè)收入在500萬(wàn)元以上的有8個(gè)，其中： 1000—5000萬(wàn)元的有7個(gè)，1億元以上的有1個(gè))；通過(guò)抓轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作，從業(yè)人員達(dá)11189人，比上年的9810人增1379人，同比增14.06%；完成增加值28938萬(wàn)元，比上年的23651萬(wàn)元增5287萬(wàn)元，同比增22.35%；完成工業(yè)增加值20860萬(wàn)元，比上年的17542萬(wàn)元增3318萬(wàn)元，同比增18.91%；完成現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)值99328萬(wàn)元，比上年的71827萬(wàn)元增27501萬(wàn)元，同比增38.29%；完成營(yíng)業(yè)收入97394萬(wàn)元，比上年的73340萬(wàn)元增23954萬(wàn)元，同比增32.62%；完成利潤(rùn)總額7662萬(wàn)元，比上年的7317萬(wàn)元增345萬(wàn)元，同比增4.72%；完成上交稅金5798萬(wàn)元，比上年的5265萬(wàn)元增533萬(wàn)元，同比增10.12%；完成勞動(dòng)者報(bào)酬7453萬(wàn)元，比上年的6308萬(wàn)元增__5萬(wàn)元，同比增18.15%。

（二）主要產(chǎn)品產(chǎn)量完成情況

根據(jù)20__年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量表中所統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)品產(chǎn)量不含個(gè)體工商戶。完成橡膠種植總面積3400畝，產(chǎn)量190噸；毛茶種植總面積6810畝，產(chǎn)量（精制茶）260噸；咖啡20__噸；麻絲180噸；發(fā)電量144356萬(wàn)KWh；水泥21.5萬(wàn)噸；鋁錠13356噸；中小農(nóng)具2萬(wàn)件；錳礦石原礦2600噸；工業(yè)硅7623噸（屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的光明硅業(yè)和和義硅業(yè)兩個(gè)硅廠）。

(三)完成州政府下達(dá)發(fā)展責(zé)任目標(biāo)情況

根據(jù)今年州政府下達(dá)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展責(zé)任目標(biāo)考核任務(wù)，從12月的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析看，今年各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)勢(shì)頭良好,完成了州政府下達(dá)的各項(xiàng)考核任務(wù):

1、增加值:完成州政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)數(shù)27435萬(wàn)元的105.48%；

2、工業(yè)增加值：完成州政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)數(shù)20700萬(wàn)元的100.08%；

3、實(shí)交稅金:完成州政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)數(shù)5739萬(wàn)元的101.03%；

4、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)銷售產(chǎn)值:完成州政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)數(shù)8552萬(wàn)元的425.55%；

5、職業(yè)技能鑒定：完成州政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)數(shù)110人的102.73%；

6、“企村結(jié)對(duì)”：完成州政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)數(shù)4對(duì)的100%。

二、20__年主要工作

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展，年初縣人民政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核《責(zé)任狀》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)列為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。

二是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，努力改善服務(wù)工作，基層臺(tái)帳進(jìn)一步規(guī)范完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)堅(jiān)持實(shí)事求是，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量有了明顯提高。

三是認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)工作，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力的能力。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)教育培訓(xùn)1230人,（其中:崗前培訓(xùn)543人,在崗培訓(xùn)687人）；培訓(xùn)期次 83期；經(jīng)費(fèi)投入76.78萬(wàn)元。

四是舉辦了盈江縣首屆職業(yè)技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員113人。其中：盈江縣勐弄山茶葉有限公司42人；廣源茶業(yè)有限公司42人；昊龍生態(tài)茶葉有限公司26人；盈江農(nóng)場(chǎng)平原茶廠3人。此次鑒定范圍僅限茶葉加工工種。

五是認(rèn)真組織開(kāi)展“企村結(jié)對(duì)”活動(dòng)，共建社會(huì)主義新農(nóng)村。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和作用，動(dòng)員企業(yè)和村組開(kāi)展“企村結(jié)對(duì)”活動(dòng)，共建社會(huì)主義新農(nóng)村，積極探索建立“以企帶村，以村促企，以工建農(nóng)，互利共贏”的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。完善了“企村結(jié)對(duì)”的相關(guān)手續(xù)，簽定了協(xié)議書。分別是盈江縣廣源茶業(yè)有限責(zé)任公司和盞西鎮(zhèn)松坡村結(jié)對(duì)、云南省盈江星云有限公司和昔馬鎮(zhèn)勝利村結(jié)對(duì)、盈江縣劍雄水泥有限責(zé)任公司和平原鎮(zhèn)和平社結(jié)對(duì)、云南迪思企業(yè)集團(tuán)堅(jiān)果有限公司和太平鎮(zhèn)黃龍村結(jié)對(duì)。涉及村民6017人，帶動(dòng)農(nóng)戶1219戶，村民人均增收94元,吸納村民就業(yè)185人,企業(yè)投入新農(nóng)村建設(shè)資金(含折合資金)90.87萬(wàn)元。有效的促進(jìn)了農(nóng)村生產(chǎn)的發(fā)展，成為建設(shè)新農(nóng)村的一個(gè)新亮點(diǎn)。

總之，二0__年的工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，工作思路清晰，措施得力，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作人員的共同努力下，呈現(xiàn)出發(fā)展持續(xù)加快，效益穩(wěn)步提高，貢獻(xiàn)進(jìn)一步增大的良好態(tài)勢(shì)。

三、存在的困難和問(wèn)題

在取得成績(jī)的同時(shí)，發(fā)展中也還存在一些困難和問(wèn)題：一是人員經(jīng)費(fèi)不足，深入基層及企業(yè)調(diào)研不夠，服務(wù)工作達(dá)不到企業(yè)的要求。

二是融資難仍然是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 發(fā)展的突出問(wèn)題。由于投入不足和流動(dòng)資金緊缺，嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著國(guó)家金融體制改革的不斷深化，商業(yè)信貸業(yè)務(wù)緊縮，而我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面廣、規(guī)模小，融資渠道狹窄，自籌和對(duì)外引資的能力弱，難以形成好的項(xiàng)目向上爭(zhēng)取扶持，因此對(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)及產(chǎn)品更新、技術(shù)改造、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力受到限制。

三是企業(yè)整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整需進(jìn)一步加快。

四是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，統(tǒng)計(jì)工作方面還存在著一些問(wèn)題:首先，部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于機(jī)構(gòu)撤并而弱化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位、作用，大部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤銷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)，不能把握鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)及“三農(nóng)”的關(guān)系；其次，鄉(xiāng)級(jí)統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，出現(xiàn)無(wú)專職人員和統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)生疏的現(xiàn)象，有時(shí)部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表晚報(bào)的情況，不能完全客觀、如實(shí)地反映我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。

在下步工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展與“三農(nóng)”的緊密關(guān)系；明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在新農(nóng)村建設(shè)中的作用和地位。加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作人力、物力、財(cái)力的投入，確保工作正常開(kāi)展，及時(shí)收集上報(bào)各種相關(guān)資料、報(bào)表，圓滿完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。

四、二0__年的工作重點(diǎn)

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高服務(wù)質(zhì)量，恨抓落實(shí)，切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項(xiàng)工作。

（一）深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層開(kāi)展調(diào)研工作，有效協(xié)調(diào)解決發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，推進(jìn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會(huì)議精神和州縣人民政府?關(guān)于進(jìn)一步加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)?的貫徹落實(shí)。進(jìn)一步深入實(shí)施“三大工程”，即?云南省優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品加工推進(jìn)工程?、?云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)工程?和?云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)吸納農(nóng)村勞動(dòng)力工程?。

（二）加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的摸底調(diào)查、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升進(jìn)程的扶持力度，上報(bào)項(xiàng)目爭(zhēng)取扶持資金。

篇2

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)運(yùn)營(yíng); 財(cái)務(wù)質(zhì)量; 財(cái)務(wù)質(zhì)量分析

財(cái)務(wù)質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)管理整體質(zhì)量的重要組成部分,促使企業(yè)各利益相關(guān)者對(duì)其高度關(guān)注。信息技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代管理理念的創(chuàng)新,為企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量分析提供了環(huán)境和技術(shù)支持,也為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供決策支持創(chuàng)造了條件。

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)質(zhì)量分析

財(cái)務(wù)質(zhì)量分析是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果。研究企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量就要明白企業(yè)是如何運(yùn)作以及在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中涉及到哪些財(cái)務(wù)分析?進(jìn)而厘清財(cái)務(wù)質(zhì)量分析與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系。

企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)財(cái)務(wù)資源及其產(chǎn)生的財(cái)務(wù)效果滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)需求或潛在需要的特征和特性的總和的質(zhì)量。財(cái)務(wù)質(zhì)量一般包括資產(chǎn)的流動(dòng)性與資金的安全性、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)性與收益的真實(shí)性,以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力等,具體包括資產(chǎn)質(zhì)量、資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量、利潤(rùn)質(zhì)量、現(xiàn)金流量質(zhì)量、企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力等五個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的機(jī)理,就是將企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中有關(guān)企業(yè)理財(cái)戰(zhàn)略、價(jià)值鏈和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及與財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)系、對(duì)現(xiàn)金流的影響通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)三大活動(dòng)(籌資、投資、理財(cái))和財(cái)務(wù)報(bào)表等總體表現(xiàn)出來(lái),如圖1所示:

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)理模式圖來(lái)看,企業(yè)運(yùn)營(yíng)以追求企業(yè)六大關(guān)系人價(jià)值最大化為目標(biāo),通過(guò)企業(yè)三大活動(dòng)對(duì)三大報(bào)表進(jìn)行分析,從報(bào)表項(xiàng)目出發(fā)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析,透視企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題,加速企業(yè)運(yùn)營(yíng)循環(huán)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)理模式圖反映了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)者而言,首先要考慮如何取得資金,以及資金如何使用,它涉及到企業(yè)籌資渠道和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分布,即資產(chǎn)負(fù)債表所反映的內(nèi)容;其次是組織生產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,反映企業(yè)在一個(gè)會(huì)計(jì)年度的盈利或虧損狀況,形成利潤(rùn)表;最后,現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等對(duì)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物產(chǎn)生影響的會(huì)計(jì)報(bào)表,綜合反映現(xiàn)金的流入和流出,動(dòng)態(tài)反映現(xiàn)金的變動(dòng)情況,以供企業(yè)運(yùn)營(yíng)者決策參考并制定企業(yè)策略。

二、資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量與資產(chǎn)質(zhì)量分析

(一)資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量分析

資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)權(quán)益資金和負(fù)債資金結(jié)構(gòu)與數(shù)量的對(duì)比關(guān)系,資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量就是資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展活動(dòng)相適應(yīng)的質(zhì)量,在一定程度上決定了企業(yè)發(fā)展的方向。從運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)上分析,資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量好的企業(yè),應(yīng)當(dāng)是融資和償債能力較強(qiáng)、杠桿比率合理、資產(chǎn)報(bào)酬率高于平均資本成本。因此分析資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量就要研究資本成本和資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)系;研究資金來(lái)源的期限構(gòu)成與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的關(guān)系,避免“短融長(zhǎng)投”;研究財(cái)務(wù)杠桿、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)未來(lái)融資要求與未來(lái)發(fā)展相適應(yīng)的關(guān)系。

研究資本結(jié)構(gòu),還要對(duì)負(fù)債和所有者權(quán)益項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的潛在問(wèn)題,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),使股東、債權(quán)人和運(yùn)營(yíng)者利益達(dá)到均衡,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)。

(二)資產(chǎn)質(zhì)量分析

資產(chǎn)是構(gòu)成企業(yè)的最基本元素,運(yùn)營(yíng)企業(yè)最直接的就是運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)。資產(chǎn)質(zhì)量是資產(chǎn)在特定運(yùn)營(yíng)組織中,滿足組織對(duì)未來(lái)預(yù)期效用的質(zhì)量,體現(xiàn)了資產(chǎn)的變現(xiàn)增值能力、被企業(yè)在未來(lái)進(jìn)一步利用以及與其他資產(chǎn)組合增值的質(zhì)量,是企業(yè)資產(chǎn)盈利性、變現(xiàn)性和周轉(zhuǎn)能力的綜合體現(xiàn),反映了企業(yè)資產(chǎn)資源能夠充分為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

資產(chǎn)質(zhì)量的好壞,主要表現(xiàn)為資產(chǎn)的賬面價(jià)值與變現(xiàn)價(jià)值量或被進(jìn)一步利用的潛在價(jià)值量之間的差異。從表面上來(lái)看,資產(chǎn)質(zhì)量可以表現(xiàn)為資產(chǎn)的合理存在和有效組合。可按照《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》判斷企業(yè)資產(chǎn)是否真實(shí)客觀存在以及各種形態(tài)的資產(chǎn)是否合理分布和配套運(yùn)作,對(duì)重點(diǎn)資產(chǎn)項(xiàng)目予以重點(diǎn)關(guān)注,分析企業(yè)不良資產(chǎn)規(guī)模和資產(chǎn)有效利用率,透視企業(yè)駕馭和管理資源的能力,做到未雨綢繆。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)者角度來(lái)看,要深入分析資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)與企業(yè)盈利能力密切相關(guān),很多人都把注意力集中在利潤(rùn)率上,卻忽視了周轉(zhuǎn)率。其實(shí),那些真正成功的CEO們與許多其他管理人員的不同之處就在于:他們能夠同時(shí)考慮利潤(rùn)率和周轉(zhuǎn)率,加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度,這才是商業(yè)才智的核心。

三、利潤(rùn)質(zhì)量分析

利潤(rùn)質(zhì)量是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的優(yōu)劣程度,也就是報(bào)告利潤(rùn)與企業(yè)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。高質(zhì)量的企業(yè)利潤(rùn)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況良好、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊、企業(yè)具有較強(qiáng)的支付能力等等,對(duì)企業(yè)利潤(rùn)質(zhì)量的分析,在很大程度上折射了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。

(一)從利潤(rùn)的形成過(guò)程分析企業(yè)利潤(rùn)質(zhì)量

企業(yè)的利潤(rùn)主要由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收益構(gòu)成。根據(jù)“營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本-期間費(fèi)用”來(lái)看,對(duì)利潤(rùn)形成的質(zhì)量分析,就是分別對(duì)利潤(rùn)構(gòu)成項(xiàng)目進(jìn)行分析。

首先,分析營(yíng)業(yè)收入項(xiàng)目,主要分析企業(yè)的收入品種構(gòu)成和地區(qū)構(gòu)成,以及關(guān)聯(lián)交易收入在總收入中的比重,透視企業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;其次,分析營(yíng)業(yè)成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)費(fèi)用項(xiàng)目,對(duì)各會(huì)計(jì)期間成本費(fèi)用的增減變動(dòng)情況作出原因分析,并對(duì)相關(guān)影響因素作出準(zhǔn)確判斷,對(duì)異常變動(dòng)情況能進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理;最后,對(duì)有可能存在的操縱利潤(rùn)情況進(jìn)行準(zhǔn)確分析。

(二)對(duì)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)質(zhì)量的分析

利潤(rùn)結(jié)構(gòu)質(zhì)量分析首先是對(duì)企業(yè)損益表本身結(jié)構(gòu)所包含的財(cái)務(wù)質(zhì)量信息進(jìn)行研究,包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、總利潤(rùn)、凈利潤(rùn)以及三大期間費(fèi)用的綜合變化狀況,分析各項(xiàng)目增減變動(dòng)的原因,及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略;其次要研究與現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,以及與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

(三)對(duì)利潤(rùn)結(jié)果的質(zhì)量分析

損益表中各項(xiàng)目的變化均會(huì)引起企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表各項(xiàng)目不同程度的增減變動(dòng),對(duì)利潤(rùn)結(jié)果的質(zhì)量分析,實(shí)際上就是與損益表項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)負(fù)債表各項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量分析。根據(jù)二者的對(duì)應(yīng)變化,分析報(bào)表各項(xiàng)目之間的聯(lián)系和規(guī)律,進(jìn)而剖析企業(yè)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。

(四)對(duì)企業(yè)的未來(lái)盈利發(fā)展趨勢(shì)分析

一般而言,某一會(huì)計(jì)期間的盈利并不足以說(shuō)明企業(yè)盈利能力的持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r,因此,判斷企業(yè)盈利質(zhì)量,必須將各期指標(biāo)進(jìn)行趨勢(shì)分析,以觀察企業(yè)盈利的穩(wěn)定程度。盈利越穩(wěn)定,越有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

盡管利潤(rùn)仍然是衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量好壞的一個(gè)重要指標(biāo),但對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),利潤(rùn)不再是他們追逐的主要目標(biāo)。德魯克曾說(shuō)“那些只把目光盯在利潤(rùn)上的人,總有一天他將無(wú)利可圖”。在很多情況下,企業(yè)即使具有較高的利潤(rùn)回報(bào),也由于缺乏現(xiàn)金流而無(wú)法使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此在分析企業(yè)利潤(rùn)質(zhì)量的同時(shí),還要結(jié)合對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行分析。

四、現(xiàn)金流量質(zhì)量分析

現(xiàn)金流量分析貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)始終。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)看,現(xiàn)金流比利潤(rùn)更重要。拉姆?查蘭在評(píng)價(jià)好生意的原則時(shí)指出,要有良好的現(xiàn)金流。“現(xiàn)金流第一、利潤(rùn)第二”是不變的市場(chǎng)準(zhǔn)則。對(duì)于現(xiàn)金流量質(zhì)量較差的企業(yè),即使具有高額的利潤(rùn)回報(bào),也可能面臨“贏利性破產(chǎn)”的厄運(yùn)。

現(xiàn)金流量質(zhì)量分析,不是期末與期初現(xiàn)金流數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單對(duì)比,必須深層次分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)每個(gè)會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金流的現(xiàn)狀、趨勢(shì)變化及成因,而是現(xiàn)金流量對(duì)企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況的客觀反映和對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況與運(yùn)營(yíng)成果的改善及持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的增強(qiáng)所具有的推動(dòng)作用。

(一)籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析

對(duì)籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量質(zhì)量分析,應(yīng)主要分析該現(xiàn)金流與投資活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量之和的匹配程度。若該現(xiàn)金流量大于零,則說(shuō)明企業(yè)在吸收權(quán)益性投資、發(fā)行債券和借款等方面收到的現(xiàn)金之和大于各種支付的現(xiàn)金之和;若現(xiàn)金流量小于零,則說(shuō)明吸收資金小于支付現(xiàn)金流量。而這種情況的變化是否正常與企業(yè)所處的發(fā)展階段有關(guān)系,同時(shí)還要分析企業(yè)理財(cái)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)影響。

(二)投資活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析

投資活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析,主要考察企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求,企業(yè)投資活動(dòng)的現(xiàn)金流出量要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合并取得相應(yīng)收益。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,投資活動(dòng)的主要目的在于構(gòu)建固定資產(chǎn)等為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供條件;對(duì)外擴(kuò)張以及利用閑置資金等進(jìn)行短期投資以求得投資收益。在分析投資活動(dòng)現(xiàn)金流量增減變動(dòng)時(shí),更重要的在于分析現(xiàn)金流變動(dòng)的具體原因,并進(jìn)行妥善處理。例如“入不敷出”的資金缺口可以通過(guò)消耗現(xiàn)存貨幣積累解決,或進(jìn)行額外貸款融資、拖欠債務(wù)支付及加大投資活動(dòng)引起的負(fù)債規(guī)模等,但關(guān)鍵是選擇最佳途經(jīng)及時(shí)把問(wèn)題解決,并把損失降到最低。

(三)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析

從圖1來(lái)看,運(yùn)營(yíng)活動(dòng)處于企業(yè)運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)企業(yè),不但要使企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量大于零,還要滿足補(bǔ)償當(dāng)期非現(xiàn)金消耗性成本,更重要的是為企業(yè)擴(kuò)大投資等提供貨幣支持,著重分析在任意會(huì)計(jì)期間可能出現(xiàn)的較大現(xiàn)金流量波動(dòng)的原因,以及時(shí)糾正。

對(duì)現(xiàn)金流量質(zhì)量分析關(guān)鍵在于分析現(xiàn)金流量的真實(shí)性、充足性、穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性,深入了解現(xiàn)金流量各主要項(xiàng)目之間的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,還要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,在分析各因素引起的現(xiàn)金流量變化方面,需要分清哪些是預(yù)算與計(jì)劃中安排的,哪些是偶然性因素引起的,并對(duì)實(shí)際與預(yù)算執(zhí)行的情況進(jìn)行分析,以及綜合考慮資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)和利潤(rùn)質(zhì)量,以滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

五、企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力分析

持續(xù)運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)將按照既定的目標(biāo)持續(xù)下去,在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái),不會(huì)面臨破產(chǎn)清算。然而,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,優(yōu)勝劣汰使得每一個(gè)企業(yè)都面臨著運(yùn)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力成為考核企業(yè)生存發(fā)展的最基本要求。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量好壞最直接的反映。德魯克說(shuō),“做企業(yè)不是為了利潤(rùn),做企業(yè)是為了考慮企業(yè)能夠做多久”。分析企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力,也就是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性和持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析,更主要地表現(xiàn)為對(duì)未來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)資源的一種規(guī)劃方法,需要考慮包括市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)目前或長(zhǎng)期的盈利能力、償債能力、財(cái)務(wù)彈性以及企業(yè)管理當(dāng)局改變運(yùn)營(yíng)政策的意向等在內(nèi)的諸多因素。企業(yè)運(yùn)營(yíng)任何一方面出現(xiàn)問(wèn)題都將影響到企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力,必須將企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力建立在資產(chǎn)質(zhì)量、資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量、利潤(rùn)質(zhì)量和現(xiàn)金流量質(zhì)量的基礎(chǔ)之上,通過(guò)營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、資產(chǎn)增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流量增長(zhǎng)、資本保值增值和資本積累等方面來(lái)綜合反映。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)要按企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式圖正常運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)轉(zhuǎn)速度越快質(zhì)量就越高。企業(yè)管理者的主要任務(wù)就是要減少存貨并不斷降低應(yīng)收賬款規(guī)模,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)者,目光永遠(yuǎn)不會(huì)只關(guān)注其中的一個(gè)指標(biāo),而是綜合考慮企業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)環(huán)境,重點(diǎn)在于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ΑＶ挥羞@樣企業(yè)才能真正運(yùn)營(yíng)好,財(cái)務(wù)也就一定會(huì)表現(xiàn)出高質(zhì)量。

企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量是各方面因素綜合作用的結(jié)果,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。所有這些財(cái)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)都是相互作用相互影響的。因此必須全面把握企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量狀況,并對(duì)各方面情況進(jìn)行分析,了解內(nèi)部各因素相互作用的本質(zhì),從整體上透視企業(yè)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量狀況,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)。

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篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；運(yùn)營(yíng)管理；戰(zhàn)略選擇；環(huán)境

1運(yùn)營(yíng)管理及戰(zhàn)略研究概述

1.1運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策

所謂運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略就是指根據(jù)企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展制定運(yùn)營(yíng)管理方案。企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的主要目的就是希望能提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略包括三種不同的類型，第一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中和對(duì)手相比在生產(chǎn)成本上具有一定的優(yōu)勢(shì)，相比于對(duì)手而言，自己的成本是最低的，以此獲得產(chǎn)品市場(chǎng)份額。這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略簡(jiǎn)而言之就是利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有生產(chǎn)規(guī)模大、生產(chǎn)數(shù)量多的優(yōu)勢(shì)。但采用這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，不斷提高企業(yè)管理的質(zhì)量，這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度地降低生產(chǎn)成本；第二種是差異化戰(zhàn)略。所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中比較重視創(chuàng)新，即生產(chǎn)出具有自己特色的產(chǎn)品，利用和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異占領(lǐng)市場(chǎng)。采用這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略時(shí)也要控制產(chǎn)品的成本。為了實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部的部門之間必須共同努力，從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和其它同類產(chǎn)品相比具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以在某一方面有優(yōu)勢(shì)也可以是多方面都有優(yōu)勢(shì)，例如，產(chǎn)品的功能比較強(qiáng)、質(zhì)量比較好、設(shè)計(jì)比較獨(dú)特等。但是采用差異化戰(zhàn)略需要注意一個(gè)問(wèn)題就是前期產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中需要投入的資金比較多，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加。但是產(chǎn)品的獨(dú)特性也會(huì)使得消費(fèi)者愿意花高價(jià)錢購(gòu)買；第三種是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。所謂目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是通過(guò)大量的調(diào)研將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后確定企業(yè)針對(duì)的消費(fèi)群。即企業(yè)只針對(duì)市場(chǎng)中具有某些特點(diǎn)的特殊消費(fèi)者生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)在采用這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略后，相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，會(huì)具有更大的發(fā)展?jié)摿Α５遣捎眠@種運(yùn)行管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)本身的要求比較高，通常情況下企業(yè)已經(jīng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額后才能采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。在實(shí)施目標(biāo)集聚運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的過(guò)程中也需要涉及到總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)在采用目標(biāo)集聚運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略時(shí)側(cè)重點(diǎn)有所不同[1]。例如，如果企業(yè)是以提供服務(wù)為主的，就應(yīng)建立以顧客為中心的目標(biāo)集聚運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；如果企業(yè)是以生產(chǎn)制造產(chǎn)品為主的，則應(yīng)將重心放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)管理的重要性

第一，可以對(duì)資源進(jìn)行合理配置。企業(yè)無(wú)論處于哪一階段，其資源都是有限的，如果不做好資源配置工作使得企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到資源不足的情況，就會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，這一問(wèn)題是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到的。企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)效益不滿，會(huì)繼續(xù)尋找新的獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。但此時(shí)企業(yè)的資源往往是有限的，沒(méi)有人力、物力、資金的支持，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，企業(yè)就需要對(duì)自己現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配，將資源用于能為企業(yè)帶來(lái)更高經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目中。企業(yè)在進(jìn)行資源優(yōu)化配置時(shí)，需要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，即企業(yè)資源優(yōu)化配置需要有運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的支持。由此可見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置具有一定的積極作用。第二，為企業(yè)決策提供正確的指導(dǎo)。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)管理的過(guò)程中就是不斷決策過(guò)程。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程還是對(duì)外投資過(guò)程都是企業(yè)不斷決策的過(guò)程。由此可見(jiàn)，決策將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)所有的決策都應(yīng)以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。只有符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的決策才能有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也和每一個(gè)員工的切身利益相關(guān)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定主要就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)[2]。如果企業(yè)實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)，企業(yè)員工的生活也得到了保證。即制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略可以將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，讓所有員工都有了共同奮斗的目標(biāo)，增加了企業(yè)的凝聚力。

2企業(yè)外部環(huán)境分析

任何一個(gè)企業(yè)都不是獨(dú)立存在于社會(huì)中的，它與周圍的環(huán)境有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。周圍的環(huán)境可以為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)實(shí)踐可以證明，企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)某個(gè)組織對(duì)企業(yè)的影響。而企業(yè)自身又無(wú)法改變環(huán)境，相比于環(huán)境而言，企業(yè)是渺小的。在這種情況下，企業(yè)只能通過(guò)改變自己來(lái)適應(yīng)環(huán)境，讓客觀存在的環(huán)境條件為我所用。大量的理論研究證明，企業(yè)所處的外界環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響往往要比企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)的影響大，但是這種影響可能是間接，并且是在短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的。因此，企業(yè)選擇和實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略前應(yīng)對(duì)所處的環(huán)境進(jìn)行分析和研究。

2.1政治與法律環(huán)境

政治與法律環(huán)境即國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，政府的行為將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響。現(xiàn)階段，我國(guó)正處于體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，很多政策的變化都比較大，還存在制度建設(shè)不完善的問(wèn)題。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是需要面臨著一定的政治風(fēng)險(xiǎn)。為了降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的政治風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取一定的措施。第一，要全面了解國(guó)家的政策、方針，在進(jìn)行某項(xiàng)投資前要根據(jù)國(guó)家的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；第二，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)的變化，避免出現(xiàn)違法行為。例如，我國(guó)在2009年出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)食品安全法》，加大了對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)管，規(guī)定了禁止使用的食品包裝材料的物質(zhì)名單，這些對(duì)于從事食品加工的企業(yè)而言就是比較大的政治環(huán)境變化，企業(yè)需要根據(jù)相關(guān)政策的變化進(jìn)行生產(chǎn)內(nèi)容調(diào)整。

2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

企業(yè)在研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)應(yīng)從兩方面入手，分別為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其中，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，例如，國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度、國(guó)民收入變化等，這些指標(biāo)的變化能反映國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和速度。這為企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略提供了大的方向。進(jìn)行微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。包括企業(yè)所在地區(qū)消費(fèi)能力、消費(fèi)者的偏好、產(chǎn)品銷售情況等。通過(guò)研究這些指標(biāo)，企業(yè)可以判斷自己未來(lái)發(fā)展的空間大小以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景。

2.3社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境包括企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度、文化水平、、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等各個(gè)方面的因素。企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度將決定居民的需求層次，從而為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供參考依據(jù)。企業(yè)所在地區(qū)的習(xí)慣會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇。例如，在回民聚集的地區(qū)則不適宜從事與豬肉加工相關(guān)的行業(yè)。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣可能會(huì)使居民養(yǎng)成固定的消費(fèi)習(xí)慣，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和居民的消費(fèi)習(xí)慣相符，則有助于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。

2.4技術(shù)環(huán)境

企業(yè)對(duì)技術(shù)環(huán)境的分析也應(yīng)從宏觀和微觀兩個(gè)方面入手。第一，要分析宏觀技術(shù)環(huán)境。即國(guó)家在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研究情況如何，技術(shù)水平是否達(dá)到國(guó)際水平，國(guó)家是否支持該領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展。研究宏觀技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義；第二，要分析微觀技術(shù)環(huán)境。即要分析企業(yè)所在地區(qū)相關(guān)技術(shù)發(fā)展的情況，該地區(qū)是否能為企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)人才。研究企業(yè)所處地區(qū)的技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)決策具有重要的參考價(jià)值。

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，是要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源分析。企業(yè)是由資源組成的，不同類型的資源具有的作用不同，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以看作是企業(yè)資源的競(jìng)爭(zhēng)。所謂企業(yè)資源就是指企業(yè)所擁有的，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)要素。企業(yè)的資源可以分成三種，分別為無(wú)形資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、組織能力。企業(yè)應(yīng)在制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略前明確企業(yè)擁有的資源數(shù)量，主要清點(diǎn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)。其中，無(wú)形資產(chǎn)包括專利、發(fā)明、馳名商標(biāo)等。而有形資產(chǎn)則指實(shí)物資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)。此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自己現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)的效率和企業(yè)管理的水平。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。明確企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)范圍。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是固定不變的，會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整變化以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏[3]。其次，是企業(yè)組織能力分析。第一，要判斷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是否符合消費(fèi)者的需求。不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)有比較大的區(qū)別。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的行業(yè)以及市場(chǎng)需求情況對(duì)此進(jìn)行判斷；第二，要判斷企業(yè)采購(gòu)的原材料是否能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是單一的，即使是同一類型的產(chǎn)品還是具有一定的差異性，需要的原材料種類以及數(shù)量也會(huì)有很大的不同。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)的原材料種類和數(shù)量能滿足生產(chǎn)的需求；第三，要判斷企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理水平的高低，如果企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平比較高，則應(yīng)根據(jù)銷售情況制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。但現(xiàn)在很多企業(yè)仍采用經(jīng)驗(yàn)式的管理模式，沒(méi)有科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃。最后，是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)地位進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況以及其他同類產(chǎn)品的銷售情況，判斷企業(yè)在市場(chǎng)上占有的份額，這對(duì)企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略具有一定的幫助。

4企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施

4.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇是建立在合理分析的基礎(chǔ)上，即需要根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略方案，再利用合理的分析方法和分析工具對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，選出其中最優(yōu)的方案。這是企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略選擇的步驟，但因?yàn)椴煌钠髽I(yè)所面臨的情況不同，在具體使用時(shí)還應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

4.2企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施

第一，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，使其更加完善是保證運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略順利實(shí)施的基礎(chǔ)性條件。首先，要改變組織結(jié)構(gòu)的形式，使其符合企業(yè)發(fā)展的需要。其次，要明確各個(gè)職位的權(quán)責(zé)范圍，提高員工工作的積極性。最后，還應(yīng)建立嚴(yán)格的考評(píng)和監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理。第二，加強(qiáng)財(cái)力保障。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施需要大量的資產(chǎn)投入，如果在運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)資產(chǎn)投入不足的情況將嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施的效果。因此，企業(yè)應(yīng)增加融籌資的渠道，為運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施提供財(cái)力保障。第三，加強(qiáng)人力資源保障。首先，要加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理，為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，自愿為企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程同樣是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，這就需要提高員工的綜合素質(zhì)以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。最后，要制定合理的激勵(lì)制度。要對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化的考核，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的工作能力，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工更好地完成工作。第四，要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制。戰(zhàn)略控制的方法主要是預(yù)算、審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)控制等。戰(zhàn)略控制過(guò)程包括確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作績(jī)效、評(píng)價(jià)信息反饋以及糾偏等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

5結(jié)語(yǔ)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施不僅會(huì)影響到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前，我國(guó)很多企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要性，也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，從而影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)加大在相關(guān)方面的研究力度，為企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略提供理論參考。

參考文獻(xiàn)

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篇4

一、商業(yè)智能技術(shù)簡(jiǎn)介

商業(yè)智能是一門現(xiàn)代化的高科技技術(shù)，它以企業(yè)內(nèi)外的信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將先進(jìn)的信息處理技術(shù)和創(chuàng)新的管理理念相結(jié)合，進(jìn)行綜合的處理分析后從中提取具有商業(yè)價(jià)值的精華信息，并向企業(yè)的決策層提供經(jīng)營(yíng)決策，從而有效提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展力。商業(yè)智能涉及到企業(yè)的管理戰(zhàn)略、管理思想和技術(shù)體系等多個(gè)方面，它的實(shí)現(xiàn)對(duì)促進(jìn)信息知識(shí)化再到利潤(rùn)化，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展具有重要的意義。

商業(yè)智能包含數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)等現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析方法。應(yīng)用商業(yè)智能技術(shù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的理解和分析，從而完成準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和輔助分析。同時(shí)，商業(yè)智能技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的各個(gè)部門的績(jī)效情況進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效都進(jìn)行跟蹤，從而分析出不同部門的執(zhí)行力和成本，并完成業(yè)務(wù)的調(diào)整優(yōu)化。

二、礦山運(yùn)營(yíng)計(jì)劃商業(yè)智能模型簡(jiǎn)介

第一，銷售計(jì)劃模型。礦山運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中最重要的部分就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的銷售計(jì)劃，這是制定礦山生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的主要內(nèi)容，而且非常容易受到外部條件的影響。根據(jù)以下步驟對(duì)礦山企業(yè)的銷售計(jì)劃進(jìn)行編制：分析處理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)預(yù)測(cè)企業(yè)的年度計(jì)劃銷售量。然后應(yīng)用最小方差法對(duì)當(dāng)期生產(chǎn)規(guī)劃量和銷售預(yù)測(cè)量的組合權(quán)重進(jìn)行確定，從而獲得企業(yè)的銷售計(jì)劃量。最后還可以根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)方程以及CVP分析法對(duì)企業(yè)的銷售計(jì)劃量進(jìn)行合理性檢驗(yàn)。

第二，生產(chǎn)計(jì)劃模型。銷售計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃中生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的主要依據(jù)，主要包括選礦計(jì)劃與采礦計(jì)劃兩個(gè)方面。銷售計(jì)劃會(huì)對(duì)選礦計(jì)劃的編制產(chǎn)生直接影響，而選礦計(jì)劃又會(huì)進(jìn)一步影響采礦計(jì)劃的編制，所以在生產(chǎn)計(jì)劃的編制過(guò)程中要按照順序依次進(jìn)行。生產(chǎn)計(jì)劃模型又包括選礦計(jì)劃和采礦計(jì)劃模型兩種。

第三，采購(gòu)計(jì)劃模型。礦山采購(gòu)計(jì)劃主要是采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)的參考依據(jù)。因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品為自然資源，所以在生產(chǎn)過(guò)程中消耗物料是非產(chǎn)品材料，但是這些輔助材料仍然屬于產(chǎn)品的成本。編制礦山采購(gòu)計(jì)劃的公式表示如下：

其中， 是當(dāng)期的物料采購(gòu)量， 是生產(chǎn)單位產(chǎn)品后第n種物料消耗量， 是第n種物料庫(kù)存量。

編制礦山企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃主要按照如下步驟：

首先，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，以獲得生產(chǎn)單位產(chǎn)品時(shí)各物料消耗量。其次，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃中本期計(jì)劃生產(chǎn)量以及單位產(chǎn)品各物料消耗量，對(duì)本期生產(chǎn)所需各物料總數(shù)量進(jìn)行確定。最后，根據(jù)各物料庫(kù)存量對(duì)本期采購(gòu)計(jì)劃量進(jìn)行確定。

第四，運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估模型。績(jī)效評(píng)估對(duì)于商業(yè)智能的理論框架十分重要，它是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效參數(shù)進(jìn)行跟蹤的關(guān)鍵步驟。本文中的企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)模型能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的決策方案和信息流通速度進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行分析，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)糾正企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中存在的一系列問(wèn)題，從而提出對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化的合理方案，保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)單位的激勵(lì)政策和資源配置的最優(yōu)化。運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估模型的建立主要包括以下兩個(gè)部分：

首先，運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定。礦山企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核主要包括銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)和財(cái)務(wù)四個(gè)方面，并通過(guò)模糊數(shù)學(xué)中的改進(jìn)層次分析法對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行確定。在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定過(guò)程中，可以通過(guò)對(duì)相關(guān)行業(yè)專家、礦山?jīng)Q策人員以及績(jī)效評(píng)價(jià)部門人員的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定。

對(duì)不同指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行模糊評(píng)判：設(shè)礦山企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)集和因素集為 和 ，

同時(shí)設(shè)： 。

上式表示在每個(gè)因素中還包含3項(xiàng)因素，這是行業(yè)專家、礦山?jīng)Q策人員和績(jī)效評(píng)價(jià)部門人員對(duì)該因素對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)貢獻(xiàn)度進(jìn)行的不同方面的評(píng)價(jià)，從此可以的大評(píng)判矩陣 。又設(shè)3類評(píng)價(jià)人員對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)貢獻(xiàn)度的權(quán)重分配為：

這樣就可以得到該指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)的貢獻(xiàn)度集合：

最后通過(guò)比較就可以得到指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)的不同貢獻(xiàn)程度。

應(yīng)用層次分析法對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定：層次分析法就是按照順序?qū)Σ煌瑢哟蔚囊蛩胤謩e進(jìn)行分析。首先對(duì)低層次因素子集的 個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析，并將其上一層次的元素 作為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，即在準(zhǔn)則 下按照該層次不同元素的相對(duì)重要性給予相應(yīng)的權(quán)重值。同時(shí)根據(jù)在模糊評(píng)價(jià)中確定的貢獻(xiàn)度，使用兩兩比較法進(jìn)行度量，從而建立一個(gè)成對(duì)比較矩陣， 這就將各指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行了量化。對(duì)矩陣標(biāo)準(zhǔn)化以后，就得到了各個(gè)元素的相對(duì)權(quán)重值。最后，根據(jù)排序權(quán)重從上到下進(jìn)行排序，從而得到相對(duì)于總目標(biāo)的不同指標(biāo)的權(quán)重優(yōu)先順序。

其次，指標(biāo)權(quán)重修正。得到了冶金礦山企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值以后，就能夠?qū)⒅笜?biāo)作為參考尋找改進(jìn)目標(biāo)的基準(zhǔn)。本文將企業(yè)外部基準(zhǔn)作為參考，并根據(jù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用基于DEA的基準(zhǔn)管理模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)桿和需要改進(jìn)的基準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)行了準(zhǔn)確的確定。

在標(biāo)桿處理結(jié)果中，我們把出現(xiàn)頻數(shù)最多的單元作為標(biāo)桿企業(yè)。并根據(jù)標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)值的特征，對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終獲得對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響程度相對(duì)較高的指標(biāo)。對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的修正優(yōu)化，能夠顯著提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性，并修正運(yùn)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù)。

三、商業(yè)智能管理系統(tǒng)的基本處理流程

商業(yè)智能管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)完成對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和初步處理等操作，并將其存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，從而構(gòu)造出商業(yè)智能運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)。然后，基于這部分?jǐn)?shù)據(jù)，商業(yè)智能管理系統(tǒng)就可以根據(jù)實(shí)際管理的需要，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析技術(shù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理，從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的運(yùn)營(yíng)決策計(jì)劃。具體的處理流程如下圖所示：

圖1 商業(yè)智能管理系統(tǒng)的基本處理流程

篇5

關(guān)鍵詞：品牌運(yùn)營(yíng)；品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)；審計(jì)內(nèi)容；審計(jì)程序；審計(jì)方法

誰(shuí)擁有品牌，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)；誰(shuí)能擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就能發(fā)展壯大。著名的營(yíng)銷專家PhilipKotler認(rèn)為：“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。”[1]瓊斯教授認(rèn)為：“品牌包含一個(gè)提供功能性利益的產(chǎn)品，再加上一些足以使消費(fèi)者掏錢購(gòu)買的價(jià)值感。”[2]1顯然，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中人們已經(jīng)接受了“品牌”這個(gè)充滿誘惑的概念，企業(yè)的關(guān)鍵是進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)。

一、品牌運(yùn)營(yíng)的三大要素

1品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè)要素

按照國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)必須擁有一個(gè)強(qiáng)有力的支撐，這是品牌運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)要素，也是品牌運(yùn)營(yíng)的根基。表現(xiàn)為品牌的技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等三個(gè)方面。這是品牌的核心性基礎(chǔ)，更是品牌走向國(guó)際市場(chǎng)的基石。

2品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)要素

按照國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)要求，企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)建立起符合國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)則要求的價(jià)值鏈，建立起顧客對(duì)品牌的信任，并使顧客對(duì)品牌產(chǎn)生一種親和力。因此，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈、信譽(yù)程度及親和力是品牌運(yùn)營(yíng)中的三大市場(chǎng)要素，也是品牌參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

3品牌運(yùn)營(yíng)的管理要素

在企業(yè)品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的系列運(yùn)營(yíng)中，市場(chǎng)主要考察企業(yè)的行為速率、渠道展示和環(huán)境支持。這是品牌運(yùn)營(yíng)中的三大管理要素。

二、我國(guó)企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)：全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)品快速更新?lián)Q代，企業(yè)之間在產(chǎn)品工藝和技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成為品牌運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)。從目前情況來(lái)看，品牌運(yùn)營(yíng)是我國(guó)企業(yè)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，存在著品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌運(yùn)營(yíng)的成本高、效率低、效果差等問(wèn)題，而且不少企業(yè)的管理者還沒(méi)有意識(shí)到品牌運(yùn)營(yíng)的重要性和有效性，關(guān)注的主要方面仍局限在財(cái)務(wù)管理、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售市場(chǎng)，企業(yè)的策劃部門僅局限于對(duì)外聯(lián)系廣告、和大客戶進(jìn)行溝通、公關(guān)等事務(wù)性管理。即使是那些已意識(shí)到并嘗試開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)，他們的品牌運(yùn)營(yíng)程序、方法也不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。目前，僅有少部分大中型企業(yè)把品牌運(yùn)營(yíng)作為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有完整的品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，在制定或改變企業(yè)戰(zhàn)略等重大決策時(shí)，常常忽視品牌運(yùn)營(yíng)的制約因素和重要影響。另外，大部分企業(yè)也很少開(kāi)展品牌資源的開(kāi)發(fā)效益分析，更談不上建立完善的評(píng)估品牌運(yùn)營(yíng)管理效益的指標(biāo)體系。如何改善品牌運(yùn)營(yíng)管理，充分發(fā)揮品牌資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，已成為每一個(gè)企業(yè)面臨的重要課題。

筆者認(rèn)為，品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的開(kāi)展對(duì)于促進(jìn)企業(yè)提高品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效有著極其重要的作用，應(yīng)該得到企業(yè)管理者的充分重視。對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)進(jìn)行審計(jì)，可以更好地評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效，更好地理解品牌運(yùn)營(yíng)與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并且也可為企業(yè)進(jìn)一步制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的職能

所謂品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)，就是通過(guò)調(diào)查、分析和比較來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性、合理性。品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的有效開(kāi)展，可以評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)狀態(tài)，使管理者知道存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向，從而提高企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的工作效率，保證品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的所有部分能良性運(yùn)作，促進(jìn)品牌資源潛力的最大發(fā)揮。具體而言，包括以下幾個(gè)方面：

（1）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià)；

（2）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)；

（3）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性、合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)；

（4）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)當(dāng)前品牌運(yùn)營(yíng)所必須的環(huán)境和要素進(jìn)行評(píng)估；

（5）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)管理者的品牌運(yùn)營(yíng)責(zé)任的履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的內(nèi)容

1品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制審計(jì)。品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容是檢查和評(píng)價(jià)與品牌運(yùn)營(yíng)管理有關(guān)的內(nèi)部控制的適當(dāng)性與有效性。即檢查和評(píng)價(jià)此類內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，以及在多大程度上被品牌運(yùn)營(yíng)部門執(zhí)行。通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制的測(cè)試和評(píng)價(jià)，確定重點(diǎn)審計(jì)范圍并幫助企業(yè)完善內(nèi)部控制，加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)的管理。

2品牌運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性審計(jì)。按照國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)必須擁有三大要素，即企業(yè)要素、市場(chǎng)要素和管理要素。筆者認(rèn)為通過(guò)對(duì)三大要素的審查，可以評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性和適當(dāng)性。

具體包括：（1）對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè)要素進(jìn)行審查。即對(duì)品牌的技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等進(jìn)行審查，包括對(duì)企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的核心技術(shù)水平、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、自主工藝開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、工藝創(chuàng)新能力、企業(yè)售后服務(wù)及用戶關(guān)系等進(jìn)行審查。（2）對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)要素進(jìn)行審查，即對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈、信譽(yù)程度及親和力進(jìn)行審查，包括對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈進(jìn)行診斷，進(jìn)一步揭示企業(yè)作業(yè)鏈與價(jià)值鏈中的不良環(huán)節(jié)，為作業(yè)再造提供依據(jù)和指標(biāo)；對(duì)社會(huì)公眾對(duì)品牌的信任程度和對(duì)品牌的傾向性與接納的可能性進(jìn)行審查；對(duì)顧客對(duì)品牌信息的接近速度、接近距離、顧客對(duì)品牌的親和關(guān)系的建立等進(jìn)行審查。（3）對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的管理要素進(jìn)行審查，即對(duì)企業(yè)的行為速率、渠道展示和環(huán)境支持進(jìn)行審查，包括對(duì)企業(yè)的行為速率進(jìn)行審查；對(duì)銷售渠道的管理與控制、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷力量與水平進(jìn)行調(diào)查；對(duì)企業(yè)內(nèi)部合作性文化與凝聚力、企業(yè)公關(guān)有效性進(jìn)行審查等。

3品牌運(yùn)營(yíng)的績(jī)效審計(jì)。品牌運(yùn)營(yíng)的績(jī)效主要是指品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額與品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)本身所消耗資源之間的比率。品牌運(yùn)營(yíng)的績(jī)效審計(jì)可以通過(guò)測(cè)算運(yùn)營(yíng)成本并將其與標(biāo)準(zhǔn)成本比較、對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的成本與效益進(jìn)行分析等方法，評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已取得的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的影響，對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中存在的不合理因素提出審計(jì)意見(jiàn)或管理建議書，主要包括利潤(rùn)分析、成本———效益分析、成本審查和盈利能力審查、銷售收入績(jī)效審查、銷售費(fèi)用績(jī)效審查，實(shí)施與計(jì)劃的比較分析、推銷活動(dòng)績(jī)效的審查，顧客滿意程度的評(píng)核分析等。

4品牌運(yùn)營(yíng)管理者的責(zé)任審計(jì)。品牌運(yùn)營(yíng)的管理和開(kāi)發(fā)是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。品牌運(yùn)營(yíng)的管理責(zé)任應(yīng)作為考核企業(yè)管理者的一個(gè)重要因素，但是我國(guó)目前對(duì)企業(yè)管理者的業(yè)績(jī)考評(píng)，主要還是從企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任等角度進(jìn)行考核，這導(dǎo)致企業(yè)管理者對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義缺乏認(rèn)識(shí)和足夠的重視。開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)管理者的責(zé)任審計(jì)，實(shí)際上是要求企業(yè)管理者不僅要對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的保值增值負(fù)責(zé)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)品牌資源的保值增值負(fù)責(zé)。審計(jì)的主要內(nèi)容有：企業(yè)負(fù)責(zé)人任期內(nèi)的品牌資源的增減變動(dòng)情況；任期內(nèi)品牌資源有關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)的完成情況；品牌資源的利用情況等。

五、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的程序

由于企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)受客觀環(huán)境變化的影響很大，而某些決策往往又帶有主觀性，為了經(jīng)濟(jì)、有效和高效率地開(kāi)展審計(jì)工作，品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)一般按下列程序分成三個(gè)階段。

1準(zhǔn)備階段。在審計(jì)立項(xiàng)后，成立由審計(jì)人員和品牌運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)人員組成的審計(jì)組，了解品牌的運(yùn)營(yíng)過(guò)程、運(yùn)營(yíng)的環(huán)境，掌握品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的背景資料和其他資料，并據(jù)以決定審計(jì)范圍、審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)方法。其主要工作是明確審計(jì)的目標(biāo)和范圍，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)的基本情況，從而制定審計(jì)計(jì)劃。

2實(shí)施階段。在初步調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)審計(jì)計(jì)劃，針對(duì)審計(jì)重點(diǎn)，具體實(shí)施審計(jì)程序和方法。第一步，描述并測(cè)試品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制，包括審查企業(yè)是否實(shí)行了必要的職責(zé)分工，是否有健全的品牌運(yùn)營(yíng)記錄資料，觀察記錄和品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際情況，測(cè)試品牌運(yùn)營(yíng)成本的計(jì)算基礎(chǔ)等。第二步，評(píng)價(jià)品牌運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng)的適當(dāng)性與有效性，即檢查和評(píng)價(jià)此類內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，以及在多大程度上被相關(guān)人員有效的執(zhí)行。通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制的測(cè)試和評(píng)價(jià)，對(duì)其存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷做出總括評(píng)價(jià)，明確提出其造成的損失和潛在的危險(xiǎn)，并據(jù)以對(duì)審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍和事先估計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行修改和完善，從而確定重點(diǎn)審計(jì)的范圍。然后，按照經(jīng)過(guò)調(diào)整的審計(jì)工作方案安排審計(jì)力量，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的審計(jì)工作，收集充分且適當(dāng)?shù)淖C據(jù)并加以分析。最后，匯總審計(jì)工作底稿，對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的管理現(xiàn)狀作一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)這種專項(xiàng)性審計(jì)，可以較深入地剖析企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)于薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的措施予以改進(jìn)，以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)的管理效率。

3審計(jì)終結(jié)階段。這一階段的核心工作就是出具審計(jì)報(bào)告。由于品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)是一種建設(shè)性審計(jì)，其結(jié)論與決定的約束力不強(qiáng)，執(zhí)行與否在很大程度上取決于被審單位管理當(dāng)局的意愿。因此，一方面，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)報(bào)告沒(méi)有固定的格式，但仍應(yīng)包含以下基本要素：標(biāo)題、收件人、范圍段（說(shuō)明審計(jì)的范圍、內(nèi)容和方法）、說(shuō)明段（包括被審事項(xiàng)的基本情況、不足之處或存在的問(wèn)題）、意見(jiàn)段（指出改進(jìn)的建議或意見(jiàn)）、報(bào)告人、審計(jì)時(shí)間等。另一方面，審計(jì)人員必須對(duì)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，即在審計(jì)結(jié)束一段時(shí)間后，再檢查其是否按審計(jì)建議采取了改進(jìn)措施以及這些措施的效果，并與審計(jì)人員的預(yù)期進(jìn)行比較，其主要任務(wù)是審查對(duì)審計(jì)結(jié)論中所提出的建議和意見(jiàn)的落實(shí)情況，促使其貫徹落實(shí)。