序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇加強員工健康管理，期待它們能激發您的靈感。

篇1

一、企業健康管理的意義

（一）有利于增強企業的凝聚力

當前企業的競爭越來越表現為人力資源的競爭。隨著人民生活水平的提高，很多人的思想正逐漸的發生著改變，人們原來越重視自身的身心健康。一些職業人士除了追求基本的勞動報酬以外，更加看重企業的人性化管理，員工更加希望自己在企業工作不僅可以實現生活水平的提高，還可以促進自己身心健康發展。目前很多企業都面臨著人員快速流動的問題，尤其是一些中小型企業。因此，企業要想穩健、和諧的發展就必須意識到員工健康管理的重要性，盡可能的去滿足員工的精神需求。企業通過加強員工的健康管理，可以讓員工感受到企業對自己的關懷和理解，讓員工對企業產生一種認同感和歸屬感，從而增強企業內部的向心力和凝聚力，推動了企業的和諧發展。

（二）有效的降低了企業人力資源風險

人力資源是企業的核心資源，企業要想提升自身的競爭力就必須保證人力資源的穩健發展。在企業的人力資源競爭中除了綜合知識水平的競爭以外，還包括員工健康管理的競爭。身心健康是員工提高自身工作能力和水平的基礎。由于社會的激烈競爭，很多員工的心理壓力都比較大。尤其是企業的銷售部門，有的銷售員為了完成個人任務不惜采取不道德的手段，這對于企業員工關系的維護和發展是不利的。企業通過加強員工的健康管理，及時的發現員工的心理和生理問題，以防員工因為壓力過大而產生心理疾病和身體疾病。由此，企業在留住人才的同時又可以吸引外部優秀人才加入企業。從而降低了企業的人力資源風險，提高了企業的核心競爭力。

（三）有利于提高員工的工作效率

企業要想員工能夠最大化的發揮自己的效用，就必須重視員工的健康管理。無論是生產型企業還是經營型企業，員工都是促進企業發展的核心力量。員工在工作中是否能夠發揮自身的積極性和主動性與員工自身的健康密不可分。對于大型企業來說，員工數量非常多，工作部門也多，使得企業的工作環境變得更加復雜，員工在一個復雜的環境中工作難免會產生一些心理壓力和身體壓力，直接降低了企業的出勤率，從而企業的正常工作任務以及質量就無法得到保證，降低了企業的勞動生產率。因此，企業加強員工健康管理可以提高員工的身體素質和心理素質，從而使得員工積極主動的去完成工作任務，推動企業效益的實現和增長。

二、企業加強員工健康管理的措施

（一）完善企業的健康管理部門

企業的經營和管理者要認識到員工管理的重要性，在企業的管理中堅持以人為本的思想，實施人性化的管理。為此，企業要不斷的完善企業的健康管理部門，設置專門的健康管理部門負責開展員工的健康管理工作。健康管理部門負責統籌規劃企業的健康管理工作，涉及到企業的團體醫療保障服務、企業的醫務管理、職業健康管理以及維護、促進員工的健康等。企業在開展醫療保障服務和醫務管理工作時可以采取與醫療機構合作的措施，這樣既保證員工獲得專業的醫療健康服務，也給企業的健康管理減輕了負擔。

（二）促進企業的全方位健康管理

企業的全方位的健康管理要求企業除了重視員工的身心健康發展和安全以外，還要求企業重視對工作環境的管理。為此企業內部可以建立一套完善的企業健康管理辦法，去督促企業有效的實施各項健康管理工作，同時也可以對企業健康管理工作進行檢查和監督，以及時的發現企業健康管理中存在的問題，以便企業適時的調整健康管理的手段和方式。同時企業在健康管理時可以通過開展健康教育活動和促進活動，提高員工的健康意識，掌握工作中基本的安全防護知識，認真貫徹和落實企業的安全生產和工作標準。此外在企業內部可以建立員工健康檔案，以便企業及時的了解員工的身體健康狀況，并幫助員工制定促進身體健康的生活和工作計劃。

篇2

【關鍵詞】企業 ；員工；心理健康；管理

一、員工心理健康管理是現代企業管理的重要內容

員工心理健康管理是通過建立員工心理健康監控體系，及時發現員工心理健康問題，并及時疏導、干預，不斷提高員工心理素質，促進員工與企業健康協調發展的一項重要管理工作。20世紀初期，國外研究機構就對工作壓力及其管理開展了研究，以求化解壓力過大給員工和企業造成的困擾。20世紀40年代，美國部分應用心理學家深入到企業，為企業管理者和員工提供管理以及個人心理幫助的專家解決方案，即員工幫助計劃（EAP），努力減輕員工身心壓力、維護其心理健康。在我國經濟社會發展快速轉型的新時期，正視員工心理健康出現的新情況新問題，加強和改進員工心理健康管理，對于員工和企業健康協調發展具有重要作用。

（一）加強員工心理健康管理是實現企業科學發展的重要舉措。員工是企業的第一資源，是推動企業發展的最活躍因素。加快企業轉型發展，對員工綜合素質（包括心理素質）提出了新的更高要求。關注員工心理健康，培養員工自尊自信、理性平和、積極向上的心態，最大限度地激發員工的積極性、主動性和創造性，凝聚起推動企業發展的巨大精神力量，是現代企業管理的重要目標，也是企業員工管理的重要內容。加強員工心理健康管理，就是夯實企業發展根基、蓄積企業發展力量。

（二）加強員工心理健康管理是實現企業安全生產的重要保障。員工是企業生產經營活動的直接參與者，員工的心理狀況和思想情緒事關企業安全生產。國內外的一些安全事故案例說明，員工的心理變化、情緒波動是導致事故發生的一個重要因素。大港石化公司催化裂化裝置曾因在崗員工情緒波動、注意力不集中、誤操作導致過裝置非計劃停車。加強員工心理健康管理，對員工的思想情緒、心理狀況進行即時性監控，并提供適當的干預，能有效預防由于員工心理問題導致的安全生產事故發生。

（三）加強員工心理健康管理是履行企業社會責任的具體體現。推動員工與企業共同發展，是以人為本管理的基本內涵。企業作為經濟組織，是社會的重要組成部分，除負有的經濟責任外，還擔負著保護環境、服務公眾等社會責任。加強員工心理健康管理，在企業發展的同時保證和促進員工全面發展，實現員工健康工作、生活，是新時期企業與社會和諧發展的基本要求，有利于增強員工對企業的認同感和歸屬感，有利于樹立負責任的企業形象。

（四）加強員工心理健康管理是企業思想政治工作的有效延伸。思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線。新形勢下，如何創新和加強員工思想政治工作，是企業管理中的重要課題。從員工關注的身心健康方面入手，加強員工心理健康管理，可以使思想政治工作從單純的注重教育，向既注重教育又注重人文關懷和心理疏導轉變，有效拓展了思想政治工作的領域和內容，是解決心理問題、疏導情緒的有效方法，這也使得思想政治工作更富有科學性和時代性。

二、大港石化公司員工心理健康情況調查及分析

為了解企業員工心理健康狀況，2015年，我們對大港石化公司員工開展了“壓力狀況調查”。發放調查問卷650份，回收有效問卷520份，調查對象涵蓋了11個機關部門、6個直屬單位、12個基層單位，既有領導干部，也有一線操作員工。調查問卷設“總體感覺、主要工作壓力、主要生活壓力、應對壓力主要方式、心理援助及需求”五大項20小項。通過調查，我們發現：

一是員工心理健康狀況總體良好，但有近四分之一的員工有心理困擾。調查發現，76%的員工心理健康狀況是好的；有24%的員工存在不同程度心理健康問題，這部分員工中，如果按崗位劃分，一線操作人員占85%；按年齡劃分，20～39歲占88%；按學歷劃分，大專及大專以下占65%。出現的心理健康問題主要表現是心理緊張、精神壓抑、感受不到幸福與快樂等等，造成這些問題的主要原因是工作、生活和人際關系等方面的壓力。

二是工作上的主要壓力是安全生產、工作過載以及職業發展。調查表明，大港石化公司作為危化品生產企業，工作環境的安全風險高、誘發事故的不確定性因素多，員工在工作中面對的安全生產壓力巨大；此外，領導干部、基層技術管理人員和機關部門工作人員反映，“經常加班”超過20%，“個別崗位的工作強度大”；在中青年員工中，大家比較關注職業發展，“缺乏上升空間和機會”反映的比較集中。

三是生活上的主要壓力是贍養老人、子女升學與就業、社會分配不公。調查發現，贍養老人的壓力最高，“比較多”和“很頻繁”感受到這方面壓力的人員占被調查人員總數的35%。這說明隨著社會的快速老齡化，老人贍養問題給在職員工增加了非常大的壓力。此外，子女上學就業、個人健康和社會分配不均導致的心理失衡現象，也一定程度上增加了員工的壓力。

四是大部分員工愿意學習心理健康知識。40%的員工表示很想學習心理健康知識，30%的員工表示愿意主動幫助被壓力困擾的同事，但只有10%的員工表示有壓力會跟同事交流，只有6%的員工尋求過專業心理咨詢或組織幫助。

三、加強員工心理健康管理的主要建議

針對企業員工心理健康存在的問題，企業管理者一定要提高認識、主動管理，積極借鑒國內外先進管理經驗，發揮思想政治工作獨特優勢，突出人文關懷和心理疏導，實施員工幫助計劃，努力建立一套符合企業實際的員工心理健康管理體系，為企業改革發展穩定提供支撐。

（一）整合企業工作資源，實施員工幫助工程。要像重視員工的身體健康一樣重視員工的心理健康，依托企業黨群組織成立員工關心關愛機構，負責員工心理健康管理，或在企業成立的HSE委員會中增加員工心理健康管理職責，實施員工幫助工程。加強員工心理健康狀況調研，研究制定《加強員工心理健康管理的指導意見》，建立起覆蓋每一名員工的心理健康管理制度。引導各級管理者充分發揚管人管事和管思想相結合的優良傳統，將員工心理健康管理和日常的思想政治工作緊密結合，在思想政治工作者中大力培養心理咨詢師、培訓師，挖掘企業內部心理學人才潛力從事思想政治工作，使員工心理健康管理與思想政治工作雙結合、雙促進。

（二）加強心理健康知識培訓，提高員工自我調適能力。要發揮教育培訓的基礎作用，把心理健康知識培訓納入員工總體培訓體系，制定覆蓋每一名員工的《心理健康培訓計劃》，邀請心理專家編制系列培訓教材，系統地開展員工心理健康培訓。通過開展壓力管理、挫折應對、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。注重中華優秀傳統文化和企業自身文化理念培訓，特別是與企業實際和員工思想實際相結合，善于將“大道理”轉化為員工易于接受的“小道理”，使文化的“心靈雞湯”成為員工心理不斷強大的源頭活水。

（三）開展形式多樣的員工心理咨詢，積極為有需要的員工提供援助。利用網絡、宣傳資料、健康知識講座等載體，大力宣傳心理健康知識，樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。建立企業心理咨詢平臺，積極為有心理困擾問題的員工提供咨詢熱線、網上咨詢、信函咨詢、團體輔導、個人面詢等多種形式的援助。考慮心理咨詢的隱私性，可考慮與社會上專業的心理咨詢機構合作，為有需要的員工提供幫助。

（四）定期開展員工心理健康評估，預防心理危機事件發生。每年開展一次員工心理健康狀況調查，采用專業方法評估員工心理生活現狀及其導致問題產生的原因，及時掌握員工心理變化。加強對工作任務繁重的生產一線關鍵崗位、重點業務骨干人員等特殊群體的心理檢測，發現問題，及時疏導。要建立企業內部突發事件、創傷心理干預與應急心理疏導預案，有針對性地對在突發事件中受到心理創傷的員工實施心理疏導，及時幫助員工解決可能出現的心理問題。在重大改革措施出臺、重點項目建設等涉及職工切身利益的敏感時期，注重了解掌握員工心理動態，及時宣傳疏導，并對可能出現的問題做好預案。

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【關鍵詞】 健康管理；企業；活力

doi：10.3969/j.issn.1004—7484（x）.2012.10.677 文章編號：1004—7484（2012）—10—4192—01

1 引 言

隨著經濟的發展，越來越多的企業意識到企業的競爭歸根到底是人才的競爭，同時企業員工的健康狀況是企業人才競爭力的基礎。但是很多企業還僅僅局限于對員工的招聘錄取、職業規劃以及績效考核、工資待遇進行管理，疏忽了對員工的健康管理，加上在現代環境的包圍下，心腦血管疾病以及各種職業病開始呈現逐年上升趨勢，而且發病逐漸呈現年輕化，這在很大程度上威脅著企業人才的健康，也就威脅著企業的發展。

2 健康管理在企業應用的狀況

企業的健康管理在一些發達國家已經非常普及，而我國企業的健康管理仍然是一項沒有引起足夠重視的工程。不僅僅是企業對于健康管理的投入資金力度不夠，而且對于員工健康管理的理念和意識欠缺。我國很多企業對于員工的健康管理僅僅認為是對員工的工傷及對傷殘的治療和撫恤，這與真正意義的健康管理相差甚遠。隨著健康管理理念的不斷深入，中國的企業也開始逐漸意識到員工的健康管理對于企業發展的重要性，員工的健康意識也逐漸加強，企業開始逐漸的建立完善的健康管理機制以及管理制度實施機制，以保證企業在專業的健康管理的服務下，使員工保持良好的健康狀況，從而減少由于健康狀況造成的人力資源的成本損失。

3 健康管理對于企業發展的意義

在我國企業的醫療制度中，只有當員工受傷或者生病的時候才會得到照顧，但是企業的健康管理的理念強調的是對員工的健康進行預防的投資，企業對員工進行有效的健康管理，對企業的發展有著很大的積極作用。

3.1 工作效率的提高 對于沒有進行健康管理的企業會對員工的醫療支付各種費用多于對員工健康管理的投資。有研究調查，對于進行健康管理的企業的員工健康處于最佳的工作狀態，這樣就會降低企業因為人員的減少生產力的降低導致的盈利損失。對于進行專業健康管理的企業，員工的工作狀態處于最佳，創造的價值也高。

3.2 人力資源成本的降低 健康管理對員工進行定期的體檢和健康教育，有助于員工及時發現病癥的隱患，減少發病的可能性，降低員工因為病假請假的可能性，提高企業的整體競爭力，保證了企業的人力資源的供求。

3.3 員工的企業歸屬感的提升 企業提供合理的健康管理，作為企業對員工的福利，為員工的治病就醫提供快速的治病渠道，這就解決了員工治病困難的問題，體現了企業對員工的人文關懷，使員工對企業的發展更有歸屬感和認同感，讓員工更放心地投入到工作中來，也提升了企業的形象，增強了企業的凝聚力 1。

4 健康管理中存在的一些問題

4.1 缺乏足夠的重視 大多數企業對健康管理缺乏足夠的重視，只是強調員工的工作效率，忽略了對員工的健康進行管理，沒認識到員工的健康對于企業的生產力有著很大的關聯作用。許多企業對短期的健康管理的投入沒有引起重視，只是認為這些投入不會產生一些明顯的提升，是一種看不見摸不著的投入。因此，對于健康管理的投資甚少。

4.2 缺乏必要的健康培訓 現代企業的員工對于培訓已經很是熟悉，但是對于健康培訓卻知之甚少，企業也習慣于只是對員工的技術和能力進行培訓，沒有將健康管理培訓提到日程上來。員工由于缺乏必要的健康常識，缺少良好的工作和生活習慣，以致高血壓、高血脂、糖尿病等慢性病高發，這將嚴重影響工作效率。慢性病往往得不到及時預防治療，疾病較嚴重時，就會影響工作，醫藥費用也高升。如果企業重視健康管理，早期給予必要的健康指導，就會節省醫藥費用減少由于疾病誤工造成的損失。

4.3 健康管理體系不完善 大多數企業都對員工的學歷、學識及工作業績等建檔，很少有企業為員工建立健康檔案，常忽略員工職場應酬、夜班工作等狀況，沒有及時地對員工的健康狀況全面了解，更由于沒有進行定期的體檢，或者體檢只是基于流程，以致慢性病得不到及時預防治療，病情延誤至較嚴重時，就會影響工作，醫藥費用也高升。如果企業重視健康管理，建立較完善的健康管理體系，定期給員工健康查體，視情況給予必要的健康指導，就會預防疾病，小病早發現早治療，既節省醫藥費用又能減少由于疾病誤工造成的損失。

5 加強健康管理的一些對策

5.1 把健康管理納入到企業的戰略中 在當今社會，市場的競爭就是人力資源的競爭，健康對于人力資源的戰斗力尤其重要，要將健康管理納入到人力資源的戰略管理中來，只有這樣，才能保證企業的戰斗力，提高企業的活力。從企業的人力資源的戰略高度來看，人的身心健康是企業人力資源的資本，發展企業與員工的關系，將員工的健康納入到企業發展戰略中來是一項長期的投資，對充分發揮員工的潛能，改善組織的氣氛有著積極的作用。

5.2 加強健康培訓 為了更好地矯正員工不良的健康行為，促進員工形成正確的健康的生活方式和工作方式，就要加強對員工的健康培訓，讓員工積極地運用企業的健康資源對自身的健康進行主動的預防和保護，自覺地參與到健康管理的行動中來。企業要通過培訓，為員工提供各種形式的健康普及內容，針對性地對員工灌輸有關身心健康的咨詢和講座，增強員工的健康保健技能，養成正確的工作方式和行為習慣，提高健康質量，保證企業的健康活力2。

5.3 完善健康管理體系 企業對員工的健康管理要將企業的技術和資金等優勢綜合運用起來，預防員工的疾病發生率，保證企業資源的合理利用。要想完善企業的健康管理體系，就要對員工進行定期的全面體檢，建立一套企業員工的健康檔案系統，包括對員工的生理機能、體能、個人病史、工作方式等等進行統計，掌握員工的健康動態，及時對員工的健康狀態進行關注和干涉，制定健康改善的目標和方案，預防疾病的發生發展。

6 結 論

企業員工的健康狀況對于企業的發展相當重要，企業建立一套完善的員工健康管理體系，能保證及時掌握員工的健康動態，及時調整生產力，保證企業的良好發展，企業對員工進行有效的健康管理，對于提高企業的生產活力有著重要的意義。

參考文獻

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關鍵詞：心理健康 健康評估 HSE 程序文件

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）01-246-02

一、HSE與健康管理

1.HSE管理體系提出人的健康也包括心理健康。人類自身的健康是由軀體健康和心理健康兩大部分構成的全面健康。目前對健康含義的解釋有主要三種，一是《辭海》中的健康定義：健康是“人體各器官系統發育良好，體質健壯，功能正常，精力充沛，并具有良好勞動效能的狀態。通常用人體測量、體格檢查和各種生理指標來衡量。”二是20世紀70年代世界衛生組織給健康下的定義：“健康是一種身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不是沒有疾病及虛弱現象。”從世界衛生組織對健康的定義中可以看出，與我們傳統的理解有明顯區別的是，它包涵了三個基本要素：軀體健康、心理健康和具有社會適應能力。三是HSE管理體系的健康定義：HSE分別是英文health，safety，environment的縮寫，即健康、安全、環境。H（健康）是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態。

從以上三個方面分析可以看出，人類自身的健康是指人的全面健康，軀體健康和心理健康兩者密切相關，是不可分割的關系。具體到HSE管理體系中，盡管它把人的健康（H―Health）放在第一位，在定義的解釋上也包括軀體健康和心理健康兩大部分，但在體系的實際運行過程中，只關注員工一定范圍內的職業健康，與員工所從事工作相關的其它職業健康和心理健康則不涉及。從這一角度講，HSE管理體系所指的員工健康是一定范圍內的健康。這與健康的精髓不相符合。

2.心理健康管理。研究結果表明，心理健康有廣義和狹義之分：廣義的心理健康是指一種高效而滿意的、持續的心理狀態。狹義的心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協調一致，即認識、情感、意志、行為、人格完整和協調，能適應社會，與社會保持同步。具體地說，心理健康是指個體能夠適應發展著的環境，具有完善的個性特征；且其認知，情緒反應，意志行為處于積極狀態，并能保持正常的調控能力。生活實踐中，能夠正確認識自我，自覺控制自己，正確對待外界影響，使心理保持平衡協調，就已具備了心理健康的基本特征。研究還表明，心理健康有各種各樣的衡量標準，其中具有參考價值的是馬斯洛等人所提出的10項：①充分的適應力；②充分了解自己，并對自己的能力作適度的估價；③生活的目標能切合實際；④與現實環境保持接觸；⑤能保持人格的完整與和諧；⑥具有從經驗中學習的能力；⑦能保持良好的人際關系；⑧適當的情緒發泄與控制；⑨在不違背集體利益的前提下，能作有限度的個人發揮；⑩在不違背社會規范的情況下，對個人基本需求作恰當的滿足。

近些年來，我國對人的心理健康管理越來越重視，心理健康咨詢機構逐漸增多，規模也在逐步擴大，涉及領域包括學校心理健康教育、企業員工心理健康管理、社區心理健康教育及個人心理健康咨詢等。在我國油田企業，員工的心理健康管理工作的歸口主管部門是企業的基層工會組織，主要是通過組織培訓的形式在女性員工中開展，而對男性員工則很少進行心理健康培訓和教育，這表明油田企業對員工的心理健康管理工作尚處在起始階段。

二、油田企業健康管理存在問題與分析

目前，我國油田企業均建立和實施了HSE管理體系，油田的安全環保工作成績斐然。但存在的突出問題主要是：重視安全環保（SE）管理，輕視員工健康（H）管理，對職工健康管理做得不夠，沒有做到安全、環保與健康三者管理并重。當前，不少油田企業HSE管理體系的程序文件和運行控制文件總數多達50多個，甚至100多個，但其中直接關系到員工健康管理的僅有一個《職業健康管理程序》文件，其余全是關于安全和環保管理方面的文件。并且，HSE體系中的這種健康管理僅僅局限于特定工作場所或者與特定職業的管理方面，而對于來源于非特定工作場所的工作壓力、心理等危害因素對油田員工造成的健康損害，卻沒有得到足夠重視，在HSE管理體系中沒有制定相關文件規定。

顯然，對相對于安全與環境管理，油田企業對員工健康管理的重視程度遠低于前者，一個主要原因是對健康管理在安全生產的作用認識不到位。每當對發生安全事故原因進行分析時，人們通常認為是由于安全意識淡薄、員工違章違紀造成的，所以強調要加強對員工的安全教育。但這只是問題的一個方面。其實，在產生安全事故的因素中，還有一個比員工的意識因素更深層的因素，就是員工心理精神因素。我們常說安全生產是一項巨大的系統工程，這個工程中也應該包括心理健康問題。因此，解決員工身心理健康問題是保證安全生產的基本條件之一，我們應該把它放在企業安全管理的重要位置，列入管理日程中。正是因為人的身體和心理都處于健康狀態，是搞好安全生產的前提和基礎，所以，我們應當倡導這樣的一種人文關懷和理念：“先健康，后工作；有健康，才安全。”

三、將心理健康管理納入HSE的方法與思考

1.員工心理健康管理是HSE工作的重要組成部分。各級工會組織負責的包括健康體檢和心理健康管理應當是HSE工作的不可或缺的組成部分，是安全生產的重要前提和條件，應當其將納入到HSE管理體系當中。在進行特殊作業或風險比較大的施工作業之前，應當做一個健康評估，發現員工有心理健康問題時，不能按排其從事施工作業。這就是說，在HSE管理體系運行過程中，僅有職業健康管理還不夠，還應加強員工的心理健康管理，把心理健康管理與HSE管理體系結合起來，使二者互為前提，互為條件。

2.對員工心理健康的管理要以體系文件的形式來體現。將員工的生理健康管理納入到HSE管理體系當中，需要的是以編制文件的形式，要在現行的HSE體系文件中增加一個程序文件，即《員工心理健康管理程序》文件，在本文件中，應對員工心理健康管理進行規范和職責劃分，要與《職業健康管理程序文件》相互關聯。工會組織和安全管理部門是對員工健康管理的職能部門，在職業健康管理上，安全部門是歸口管理部門，基層工會是監督部門，這在現行的HSE管理體系中已經體現。在心理健康管理上，基層工會是歸口主管部門，安全處是監督部門。員工心理健康管理程序文件的編寫，主要包括四部分：一是目的與范圍。為使員工個人健康狀況與工作（工種）相匹配，防治疾病，保護員工身體健康和心理健康，特制定本程序。本程序適用于河南油田對日常身體健康和心理健康的管理。二是術語和定義。心理健康危害因素是指工作壓力、心理因素等有害因素。心理健康管理是指為保障員工心理健康、適應發展環境而采取的相應措施。三是職責。工會組織是員工心理健康管理的歸口部門，負責組織對員工心理健康的培訓、健康檢查、制（修）訂員工心理健康管理制度，監督員工健康與工作崗位匹配的落實。安全管部門負責員工心理健康監督工作。油田下屬各二級單位具體負責心理健康管理的實施，在進行特殊作業或風險比較大的施工作業之前，應當運用健康評估，對員工健康不符合標準的，不能安排特殊作業和風險作業。四是心理健康培訓教育。各二級單位應把員工心理知識培訓納入全員教育計劃，基層隊應把員工心理教育培訓納入日常HSE教育活動，每年安排一至二次心理知識專題學習教育。

3.加大宣教力度，普及心理知識。在把員工心理健康管理納入HSE后，還要做好一些工作：一是從幫助職工學習心理健康知識、優化心理健康品質、增強心理調適能力入手，根據員工的特點，制定心理健康教育規劃，健全心理健康咨詢網絡，開展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座，普及心理健康知識，有針對性地對職工進行心理輔導，不斷提高員工心理健康的認知能力。二是強化員工心理健康知識培訓，引入心理健康培訓課程，聘請專業心理咨詢師為員工進行心理健康輔導，提供及時有效的心理健康咨詢服務，幫助員工了解掌握心理健康的基本常識，調整員工心理健康的認知模式，緩解員工由于認知錯誤而引發的心理問題，自動消除員工的緊張心理和焦慮情緒，明晰員工人生的價值與意義，增強員工的自我調適能力和應對壓力能力。三是廣泛運用宣講報告、展覽展示、文體活動、影視播放等喜聞樂見的方式，加大“加強職工心理健康管理”的宣傳教育力度，營造濃厚的宣傳輿論氛圍，教育引導員工了解自我、認識自我、悅納自我，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和競爭觀、工作觀、生活觀，培養樂觀、豁達、寬容的精神，培育奮發進取、理性平和、開放包容的社會心態和自尊自重、誠實守信、健康向上的工作心態，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，淡化對名利得失的計較，豁達心胸，減少煩惱，愉悅心境，以健康心態投入到工作之中，在積極、樂觀中加強學習修養，用平和寧靜的心態思考問題，以開闊的心胸和積極的心態看待一切，以和諧的理念處理工作生活中的各種難題，以樂觀豁達的情懷對待生活，用理性引導偏激，讓冷靜戰勝浮躁，以恬淡取代癡迷，不斷提高心理調適能力、心理承受能力和應急處理能力，創造性思維，開拓性工作，優質高效完成任務，在平凡的工作崗位上建功立業，實現自身的人生價值。

參考文獻：

[1] 張康，韓光越.心理因素與安全生產.健康心理學雜志，1997（1）

[2] 楊光.淺談如何開展海外員工心理健康指導.中國安全生產科學技術，2012（2）

[3] 陸為民.一線員工心理健康問題對安全生產的影響及對策措施.安全?健康和環境，2013（9）

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[關鍵詞] 職業倦怠 員工 心理健康 維護

一、前言

職業倦怠是指一種在工作重壓下身心俱疲的狀態，是身心能量被工作耗盡的感覺，往往伴隨職業者心理上的不健康狀態。一般表現為：角色模糊，不知道自己究竟在做什么，怎樣做；在職業發展上，對工作喪失熱情，情緒煩躁易怒，悲觀沮喪，對前途缺乏信心；在人際關系上，常對他人產生不信任感、冷漠孤僻等等。在這種狀態下，人們將體驗到一種持續的身心疲憊不堪、悲觀失望、失去生命活力的感覺。

椐中國人力資源開發網“2005年中國員工心理健康”調查的結果表明，在所有的調查人中有25.04%的被調查者存在不同程度的心理問題，而在普通員工中存在心理問題的人高達33.30%。而另一項調查發現，有12.6%的普通員工受到“職業倦怠”的困擾，而且有逐漸上升的趨勢。針對這一情況，許多專家、學者積極呼吁要大力加強員工心理健康的維護工作。但是，令人遺憾的是大部分企業并沒有開展這方面的工作，尤其對員工心理健康的自我維護更是認識不足、重視不夠。

二、員工出現“職業倦怠”原因分析

1.職業與工作壓力

在21世紀的今天，由于社會競爭異常激烈，人們承受的心理壓力比任何社會都要大，人們的心理問題也比以往要多得多。心理學的研究表明，持續、過重的壓力，易使人長期處于緊張、憂慮狀態，從而造成員工缺勤、離職、事故率較高以及體力衰竭、精神恍惚、焦慮等心理問題，并直接或間接影響企業的績效和個人職業的發展。一般而言，員工的工作壓力主要表現在:（1)超負荷、超強度、超時間的工作，造成員工身心疲憊，而產生一些的心理壓力;（2)員工缺乏職業認同感和歸屬感，由于員工的工資收入相對較低、工作環境缺乏安全感、工作時間長、得不到應有的尊重，導致職業的認同感與歸屬感的缺失;（3)職業的發展前景和崗位不符合員工的個性心理特征，造成員工對職業的不滿足感，所形成的職業壓力;（4)企業人力資源管理缺乏彈性或情感管理理念，人際溝通不暢所形成的職業壓力等。

2.社會地位與社會現實的落差

目前，許多企業的員工普遍存在的待遇相對較低、工作繁重、社會地位得不到應有的認可等，都是造成員工“職業倦怠”的主要原因之一。與白領、金領階層相比較，普通員工所從事的事業大部分都是最基礎、最底層、低收入的工作，這些工作往往帶給員工的是低回報、低待遇、低福利，得不到整個社會的普遍認可，他們往往承受比其他人更大的壓力。而且，職業的發展前景與部分員工的職業規劃發展現實相矛盾，甚至形成鮮明的對比，造成巨大的心理落差，從而出現對工作缺乏熱忱、缺少積極性，工作效率較低，最終出現職業倦怠的現象。

3.個體壓力及自我強度不夠

心理學研究表明，心理健康程度與內外壓力成反比，與自我強度（個體對內外壓力的承受能力）成正比。造成員工“職業倦怠”的原因除了外在的壓力，更重要的是員工內在的壓力以及員工的自我強度不夠。個體的壓力主要體現在:（1)家庭壓力，比如疾病、離異、失業、經濟等方面產生的壓力;（2)個體的認知偏差，比如對職業的認同感、對金錢的認識、對人生價值的認可等方面的偏差所產生的壓力;（3)人際關系不和諧，比如人際溝通不夠，人與人之間的不信任、猜疑等;（4)人格缺陷，比如偏執、強迫、抑郁等方面造成的壓力。同時，員工自我強度不夠，心理素質欠佳，缺乏對心理健康的有效維護，也是出現“職業倦怠”的重要原因之一。

三、維護員工心理健康的對策

加強員工的心理健康教育不僅僅是避免員工受到“職業倦怠”困擾的有效措施，也有利于員工身心健康，而且有益于員工積極性的發揮和降低管理成本以提高企業的績效。因此，構建完整的員工心理健康教育體系尤為重要。企業可以從以下幾個方面來實踐：

1.優化工作環境，加強企業文化建設

心理學的研究表明，營造良好的工作環境有助于減輕或消除員工職業心理壓力，提高員工的職業安全感和工作舒適感。同樣，加強以價值觀念、企業精神為主要內容的企業文化建設，構建和諧的企業文化，也有助于企業內部良好人際關系的形成，也有助于營造活潑、樂觀、積極、拼搏的工作氛圍，形成一種企業特有的凝聚力。因此，企業應建立以人為本的人性化管理模式，培養積極的人生態度和陽光心態，從而提高員工的心理品質和工作績效；企業應從細節入手，尊重、理解、關心、信任員工，努力打造舒適、溫馨的工作環境和人文環境，為員工營造快樂工作的氛圍，員工自然而然就會覺得工作很輕松，很有安全感和歸屬感。

2.強化應激能力培養，提升員工的心理素質

員工的心理問題不僅僅是員工個體的問題，其產生與企業有密切的關系。企業在加強員工對心理問題或心理疾病的抵御能力之時，必須做到三個方面:（1)提高員工的技能水平。心理學的研究表明，不少員工出現心理問題，是由于長期的工作壓力，特別是長期處于面臨超越自己能力范圍而不能處理的工作所造成的。提高技能水平不僅能使員工提高工作能力，同時也能消除心理問題，提升員工的心理素質，比如舉行崗位培訓、專題培訓、進修計劃、案例分析等等;（2)加強實用心理學知識的培訓。企業可以通過邀請專家、學者作講座、報告或專門利用業余時間進行實用心理課程方面的培訓，樹立員工對心理健康問題的正確認識，學會心理疏導的方法，進行心理健康的自我維護。（3)強化思想政治教育。企業與管理者必須高度重視員工的心理問題，由于大部分企業都沒有心理咨詢工作者，因此企業可以把員工的心理健康問題納入思想政治工作的日常業務范疇，用平和的心態對待員工的心理問題，用科學的方法來減輕或消除它。

3.重視心理輔導，加強人際溝通

要使員工的心理得到健康的發展，企業與管理者必須予以高度重視。有條件的企業應設立專門的機構（如心理咨詢室）和培養企業自己的心理咨詢師，通過訪談、調查、座談等形式，了解員工的心理健康狀況，建立員工的心理檔案，并定期或不定期對員工進行心理咨詢服務；以咨詢的方式解決個別員工的心理困惑，及時矯治員工的心理問題，排除其心理障礙，使員工能夠保持愉悅的心態來工作。同時，企業必須重視人際溝通對員工心理健康的影響。心理學的研究表明，有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好的人際關系、提高團隊凝聚力的重要途徑之一。企業和管理者要加強對員工日常生活的關心，要尊重、理解、信任員工，培養員工積極的人際交往心理，真正建立起企業和諧的人際關系。

4.加強自我維護，提高員工的心理健康水平

自我維護是提高員工心理健康水平、促進潛在能力開發、加快人格和諧發展的重要措施，也是加強和維護員工心理健康的核心環節。因此，在工作、學習、生活中員工應該做到以下幾個方面:（1)樹立自信心。人的精神力量來自堅定的自信心，自信心是比金錢、勢力更為有用的心理條件，是員工職業發展的可靠資本，能夠使員工克服障礙、擺脫心理危機，走向事業的成功。（2)堅持科學、健康的生活方式。實踐已經證明:人的生活方式對心理健康具有重要的影響。對于員工而言，科學、健康的生活方式，主要包括:合理的作息、平衡膳食、積極參加體育鍛煉等。（3）完善人格。良好的人格品質是員工心理健康的重要組成部分。員工應該正確認識自我，培養悅納自我的態度，揚長避短，不斷完善自我。同時，員工要提高對挫折的承受力，主動有效地適應社會環境與工作環境。（4)學會自我心理調節。員工要學會自我心理調節，充分發揮自身的主觀能動性，要保持積極樂觀的心態、和諧的人際關系和豐富自己的業余生活。

總之，員工的心理健康問題往往是企業和管理者容易忽視的問題，但又是較為普遍的問題。企業和管理者必須予以高度重視，這不僅僅有助于員工的心理健康，而且也有助于樹立良好的企業形象。同時，企業管理者較好地運用心理學的有關理論指導企業的管理工作，必將給企業管理工作帶來意想不到的效果。

參考文獻:

[1]周廷操:淺論員工心理健康保健[J].商場現代化，2006年5月（上旬刊）