發布時間:2023-10-12 15:34:24
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇保安服務方法,期待它們能激發您的靈感。
一、聯盟創建的背景
自進入21世紀以來,服務外包產業迅猛發展。在中國,軟件離岸外包的年復合平均增長率已經達到了37.9%,根據美國IDC的調查2011年全球服務外包市場業務總額更將達到6195億美元的規模。同時,作為傳統的制造業發達城市——*,面臨著工業化發展后期的種種尖銳矛盾和轉型陣痛。為抓住歷史機遇,更高層次的融入全球經濟競爭,市政府推出了“123計劃”:力爭到2010年全市集聚國際服務外包和軟件出口企業100家,相關從業人員20萬人,服務外包業務總額30億美元;同時出臺了一系列財政經融、稅收、人才培養等扶持政策,旨在通過發展服務外包產業來提升產業結構、促進工業經濟向服務經濟升級、推動增長方式有粗放型向集約型發展。
在產業快速發展進程中,人才儲備問題已成為進一步推動*服務外包發展的瓶頸。一方面是企業“不缺訂單卻人才”的窘境,一方面是從學校出來的服務外包人才,缺乏“實戰”經驗;各類服務外包及服務外包職業技術培訓“單兵作戰”,缺乏對市場需求的掌握,在數量上失衡,質量上脫節。面對這些人才培訓癥結,市政府決定創建*服務外包人才培訓聯盟,以此來構筑*服務外包人才高地。
二、聯盟的發展愿景
做大做強,共贏互利。市外經局指導并負責對聯盟宣傳和解讀各級政府對人才培訓的扶持政策;優先提供資金、配套環境等支持;利用外經局自身優勢及時向培訓機構傳遞服務外包企業對復合人才培訓的需求信息。整合在錫培訓資源,共同打造服務外包人才服務平臺,促進政府、高校、培訓機構、人才中介服務機構、企業之間的“無縫銜接”。
配合“123”計劃,培訓聯盟計劃在今明兩年,培養服務外包低端培訓員、業務員3至4萬人,中端工程師、項目經理等1至2萬人,高端架構師、分析師等3000至5000千人規模。五年內,作為一個整合資源、虛實結合的實體,聯盟將成為緊密聯系企業和教育培訓機構,培養實用型服務外包人才的重要基地;為服務外包人才提供專業服務的公益性平臺。
三、聯盟的組織架構和運作模式
*市服務外包人才培訓聯盟擬在民政部門注冊、登記,是具有社團法人資格的社會團體和專業化組織。聯盟成員將來自于從事服務外包人才教育、培訓、測評、認證、中介服務的機構和單位,按自愿結合的原則共通信息、共享資源、共謀發展。
聯盟運行模式將采用虛實結合的模式。政府將出資選擇合適園區進行聯盟場地實體建設(絕大多數培訓,仍將將由聯盟內的高校、技術學院、培訓機構承擔)。根據規劃,聯盟的實體建設將包括會員單位展示區、人才服務接待區、聯盟管理辦公區、公共教學區和入駐機構教學辦公場地。在推動實體建設的同時,基于互聯網絡的虛擬學院項目也將全面啟動,包括遠程教育平臺、人才服務平臺和綜合辦公平臺在內的全方位支撐體系也將盡快啟動建設。其中,第一期將投資建設人才服務平臺,涵蓋人才推薦、測評、外包、信息、定制培養服務,以及需求趨勢預測、行業技術趨勢分析。具體工作內容包括:
1、面向企業,打造全過程人才服務體系。依托聯盟會員單位,向企業提供人才招聘、人事外包等專業化服務,逐步建立起人才信息系統、人才測評系統、擇業指導系統等人才服務功能平臺,為企業提供全方位人才服務解決方案,為服務外包人才提供一站式、全過程的中介服務,提升區域人才市場競爭活力、完善人才服務標準體系,樹立人才服務品牌。
2、面向教育培訓機構,全面促進校企合作培養人才。協助高校將實訓實習安排到服務外包企業或培訓機構進行,校企共建大型實訓基地;組織高校、社會培訓機構和企業合作開發符合產業發展需求的服務外包專業課程體系;搭建高校與企業間的信息交流平臺,組織企業到高校進行巡回演講和開展技術交流等活動;配合企業在教育培訓機構設立專業獎學金;促成企業中高層技術和管理人員在教育培訓機構兼職授課;支持高校與企業的產學研聯合項目。
3、面向國際知名服務外包廠商,全力引進師資技術促成知識傳遞。在服務外包人才培訓聯盟內提供良好的物理環境,吸引國內外知名服務外包廠商的培訓部門入駐;幫助入駐的廠商培訓機構與重點高校和跨國公司開展業務合作,推進區域內職業技能教育機構的教學水平達到國際標準;定期邀請國內外一流的教育專家和技術專家來*進行服務外包師資培訓,提升本地師資水平。
四、聯盟近期工作目標和安排
市外經局將于近期組織開展如下工作:
1、對服務外包企業的人才需求調研;
2、召開培訓聯盟籌備工作會議,聽取各方意見和建議;
3、起草聯盟章程、合作協議文本,討論和完善聯盟的組織建設;
4、設立聯盟常設機構,為成員單位提供服務和支撐;
5、設立聯合高校教師、行業專家、技術骨干為智囊的專家組,提供實訓師資支撐;
切實解決企業發展和項目推進過程中的矛盾問題和制約因素,想方設法扶持企業發展,千方百計促進項目建設,全力以赴確保社會穩定,推動全鎮經濟社會又好又快地發展。
二、活動時間
2013年11月至2014年1月,為期3個月。
三、工作目標
幫助15家企業15個在建項目,以捆綁服務為抓手,服務企業解難題、渡難關、保運行、穩增長,服務項目融資、搶工期、保建設、保穩定,確保企業滿負荷生產,確保項目強勢推進,確保社會大局穩定。
四、工作措施
1、以高效運行為目標,想方設法扶持企業發展。一是化解資金瓶頸。掛鉤服務負責人要深入企業,及時了解掌握企業資金需求,幫助企業加強銀企對接,千方百計保障企業正常生產經營。二是拓寬銷售渠道。積極幫助企業開拓市場、爭取訂單,確保產銷兩旺,運轉正常。三是解決用工難題。帶領企業走出去,到市外勞務基地招工,并做好校企對接、職工技能培訓,滿足企業滿負荷生產用工需求。四是爭取政策扶持。發揮優勢,加大向上爭取力度,幫助企業爭取更多的項目、資金和政策支持。
立足保安事業的久遠發展,構建保安文化體系,倡議“忠于職守,見義勇為”保安職業精神。建立保安員業績考核、晉升體系,形成積極進取的職業氛圍。開展保安工作理論研討,詮釋保安職業的豐富內涵。要通過加強保安職業化建設,不時增強保安企業的凝聚力和增強保安職業的社會吸引力,將保安工作打造成為公眾認可和推崇的終身職業。
進一步加強保安工作,為認真貫徹全國、全省保安工作會議精神。規范保安服務市場,促進全市保安服務業快速健康發展,根據國家有關規定和《省人民政府辦公廳轉發省公安廳關于進一步加快全省保安服務業發展意見的通知》府廳發〔〕5號)要求,結合實際,制定如下方案。
以落實科學發展觀,以全國、全省保安工作會議精神為指導。建設和諧平安構建社會主義和諧社會為總體要求,依照“健全機構,擴大隊伍,拓寬領域,規范管理,確保平安”工作思路,把發展保安服務業作為實現社會和經濟效益的向陽工程來抓,作為專門工作與群眾路線相結合的新型載體來抓,作為替黨和政府分憂、增加就業機會的重要渠道來抓,作為增加輔警力量、構建治安防控體系、維護社會穩定、建設和諧社會的一項重大舉措來抓,強力促進全市保安服務業的大發展。
二、組織領導
加大考核力度。成立促進全市保安服務業大發展領導小組,把全市保安服務業發展納入全市各有關單位的綜治工作范圍。由市公安局分管領導任組長,市綜治辦、市工商局、市經貿委、市教育局、市建設局、市勞動和社會保證局、市地稅局、市物價局、市房管局、共青團市委、市總工會等有關單位分管領導為成員。領導小組下設辦公室,設在市公安局治安支隊,由副支隊長任辦公室主任,并抽調有關人員組成辦公室,具體負責協調、安排、落實工作。
三、方法方法與主要措施
整體工作主要分五個階段進行:
第一階段宣傳發動。商洽有關單位自建捍衛人員轉制事項,制定有關工作實施方案,明確工作職責與任務,進行專項動員部署。公安機關作為保安工作的主管部門,要明確各級保安工作管理機構,加強對保安服務工作監督和管理,一級抓一級,層層抓落實。
第二階段完善保安內部機構設置及職責。完善市保安服務總公司機構設置。明確保安服務總公司和分公司的職責。各分公司要按照實用、高效的原則,完善內部機構設置,建立各項管理制度,加大管理力度。培育統一、開放、競爭、有序的保安服務市場,允許符合條件的公民、法人和其他組織依法開辦保安服務企業。
要依照政企分開、管辦分離的原則,切實理順保安服務企業管理體制,大力加強對保安服務企業的監管,重點監管隊伍建設和把握正確的經營方向,不直接干預企業正常的經營活動,給企業以充分經營自,逐步實現公安機關由“辦保安”向“管保安”轉變。自行組建保安組織的必需到公安機關登記備案,其從業人員必需經依法成立的保安培訓機構培訓合格后才能上崗。
第三階段理順保安管理體制。將公安機關管理并有經費保障的各種協管、聯防等輔警隊伍統一轉為保安隊伍。撤銷企事業單位經濟民警隊建制。納入保安規范管理,并落實轉制事宜。各單位自建保安組織保安員的工資、福利等待遇在單位不變,其業務工作由公安機關保安工作管理機構統一管理。
第四階段拓展服務領域和規范服務市場。加大清理整頓規范保安服務市場力度。未經公安機關批準的責令及時整改,整改到位后納入公安機關統一監管,整改不到位或問題嚴重的堅決予以取締。根據國家有關政策,鼓勵保安服務企業大力拓展服務范圍,從單純提供人防服務向提供物防、技防、守押、物業管理等綜合服務發展,構建以人防為基礎、物防為重點、技防守押為補充的多層次、全方位的經營格局。
逐步將商業性的展覽、文藝演出、體育賽事和娛樂活動的平安捍衛等非警務工作,交給保安服務公司承當,實行市場化運作;指導具備條件的保安服務分公司組建專業護運公司,開展貨幣、有價證券、金銀珠寶、文物、藝術品及其它貴重物資和爆炸、化學等危險品的護運保安服務;開展科技含量高的平安技術防范保安服務,大力推廣應用具有防盜、防搶、防火、防泄露(漏)等技防產品,努力加快平安技術防范系統工程建設步伐;
推行鄉村停車場保安員看護等做法,并逐步向各娛樂場所、賓館酒店、校園、醫院、城鎮社區、物業小區、工業園區、三資企業、金融單位、集貿市場、商場超市、車站碼頭等單位和場所派駐保安員,多方面多層次促進保安服務業向更寬領域延伸;大力提倡為社會名流和企業主等有需求的客戶提供隨身護衛平安服務。
第五階段逐步壯大保安隊伍。鼓勵扶持保安服務企業逐步壯大保安隊伍。年底。其中保安服務公司保安員達到800人,單位自建保安組織保安員達到700人;2008年底,全市保安員力爭達到2500人,其中保安服務公司保安員達到1000人,單位自建保安組織保安員達到1500人;2009年底,全市保安員力爭達到3000人,其中保安服務公司保安員達到1200人,單位自建保安組織保安員達到1800人;2010年底,全市保安員數量在警力的3倍以上,力爭達到3500人,并建立起覆蓋整個社會面的保安服務網絡。
四、工作要求
(一)切實提高思想認識。保安隊伍是維護社會治安秩序。落實社會綜合治理中一支不可或缺的力量,對增加社會就業、服務經濟建沒具有重要作用。大力加快保安服務業發展,市社會和經濟發展的肯定趨勢,公共平安服務社會化、市場化、產業化的客觀需要,對維護社會穩定、構建和諧平安具有十分重要意義。
(二)加強領導。切實加強領導,落實措施,有力推動保安服務業的發展。公安、教育、建設、物價、工商、地稅、房產、經貿、勞動保證等部門以及工會、共青團組織要加強工作配合,充分發揮好各自的職能作用,形成工作合力。
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現金押解服務業務。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務活動,確保客戶人身、財產和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務安全、有序進行,保證不發生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務營業額實現260萬,力爭達到300萬元,確保創利稅達到60萬元。
6、力爭年內為人防崗位全體員工購買養老保險。
(二)工作方法
1、繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》,依法規范公司的經營活動,進一步促進公司依法執業,守法經營。
2、繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間***的服務關系以及公司與員工之間***的勞動關系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權益。
3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作,我們將繼續把好人員準入關,對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設力度,夯實公司謀求進一步發展的基矗
4、繼續落實規范化管理,工作計劃《保安公司工作計劃》。制度是員工依法規范執勤的行為準則,是公司開展管理工作和執行具體工作的依據,我們將繼續完善公司管理制度,健全監督管理機制,更進一步優化保安服務質量,提高客戶滿意度。
5、繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關心員工,更要在平時的工作和生活上,關心員工,幫助他們解決實際困難,激發員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規范保安服務市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質,促進全市保安服務業健康發展。
長期以來我市保安服務業存在的問題:
一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務業的法律法規,公安機關等部門對一些未經審批從事保安服務的企業的監管處于尷尬境地,而監管不到位也在一定程度上導致了保安服務行業的混亂。
二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現狀,保安員的文化水平和自身素質普遍不高,而且大都沒有經過系統的保安業務知識培訓,業務和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質偏低。
三是部分娛樂場所違反國家法律法規的規定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導致違法違紀現象時有發生,嚴重擾亂了保安服務市場秩序,損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務行業的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務的現象,扭轉我市保安服務市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務市場進入規范化、法制化軌道。
新的追求。不時迎接新任務的日子里,新的征途。將一如既往地團結一心、老實守信,嚴格遵循《保安服務管理條例》有關規定,認真依法執業、守法經營。新的一年,市局黨委的領導下,有《保安服務管理條例》為保安服務行業指明方向,更加信心百倍,決心繼續以貫徹《保安服務管理條例》為契機,以構建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財富、信息平安為目標,為實現公司經濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一)工作目標
力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現金押解服務業務。
依法向全市娛樂場所派駐保安員。
確保客戶人身、財富和信息安全,依法開展保安服務活動。力爭做到所有客戶單位不發生刑事案件和影響較大的治安事件。
保證不發生涉槍、涉車的平安問題。確保武裝押運服務平安、有序進行。
力爭達到300萬元,確保公司保安服務營業額實現260萬。確保創利稅達到60萬元。
力爭年內為人防崗位全體員工購買養老安全。
(二)工作方法
進一步促進公司依法執業,繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》依法規范公司的經營活動。守法經營。
制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準,繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》依照法律要求處置好公司與客戶之間和諧的服務關系以及公司與員工之間和諧的勞動關系。并保證其合法性和可操作性,進一步依法維護好員工的合法權益。
將繼續把好人員準入關,繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作。對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設力度,夯實公司謀求進一步發展的基礎。
公司開展管理工作和執行具體工作的依據,繼續落實規范化管理。制度是員工依法規范執勤的行為準則。將繼續完善公司管理制度,健全監督管理機制,更進一步優化保安服務質量,提高客戶滿意度。
解除員工后顧之憂的基本保證,繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇。提高員工對企業忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不只從提高員工勞動報酬、福利和平安待遇等方面關心員工,更要在平時的工作和生活上,關心員工,協助他解決實際困難,激發員工對公司的熱愛,增強他歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業精神。
(三)工作建議
提升保安隊伍整體素質,積極開展清理非法保安組織規范保安服務市場專項整治工作。促進全市保安服務業健康發展。臨時以來我市保安服務業存在問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務管理條例》出臺前,國還沒有專門針對保安服務業的法律法規,公安機關等部門對一些未經審批從事保安服務的企業的監管處于尷尬境地,而監管不到位也在一定水平上導致了保安服務行業的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現狀,保安員的文化水平和自身素質普遍不高,而且大都沒有經過系統的保安業務知識培訓,業務和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質偏低。三是局部娛樂場所違反國家法律法規的規定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導致違法違紀現象時有發生,嚴重擾亂了保安服務市場損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽。秩序。