序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化階段，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞] 企業信息化諾蘭模型系統集成

企業信息化的成功與失敗，當然決定于資金、技術、人才等多個方面。其中信息化發展的階段戰略同樣起著至關重要的作用。企業信息化往往不能一步到位，而是分階段進行的。因為信息化的階段劃分不合理或轉段時機掌握不當，使有些各方面條件都較好的單位信息化失敗的例子很多。本文暫不考慮信息化發展的微觀細節，只從宏觀角度詳細分析企業信息化發展的階段理論。

一、諾蘭模型

美國管理信息系統專家諾蘭（Nolan）總結了若干企業信息系統發展的經驗和規律后，于1973年首次提出了著名的信息系統階段理論，并于1980年進一步完善。階段理論也被稱為階段模型，該模型將企業信息系統的發展劃分六個階段。

1.初裝階段

從單位購進第一臺計算機并初步開發管理應用程序開始，計算機的作用被初步認識到，個別人初步具備了使用計算機的能力。

2.蔓延階段

多部門購進計算機，并開發了大量應用程序，信息化費用支出劇增。但由于數據無法共享，出現了數據冗余、數據不一致等問題。

3.控制階段

由于費用支出的劇增和無法實現數據共享，計算機的購進和應用受到控制。

4.集成階段

統一組織，將分散應用的系統集成，建立集中的共享數據庫。

5.數據管理階段

20世紀80年代，美國尚處于第四階段，所以，Nolan沒能對本階段作進一步解釋。

6.成熟階段

能滿足各管理層次的要求，從而真正實現信息資源的管理。

二、諾蘭模型不符合當代企業

諾蘭模型公布于1973年，完善于1980年。近30年過去了，信息領域發生了翻天覆地的變化，諾蘭模型不再符合現階段企業信息化的實際。其原因有如下三方面:

1.人員環境的變化

30年前的人們除了計算機專業人員，其他很少人能夠操作計算機，讓企業的業務人員應用計算機當然需要較長的培訓時間。現在的業務人員，大都會使用計算機，即使本企業尚未開展信息化，由于社會信息化水平的提高，人們早已從和銀行、郵局、電信等各類部門的業務往來中認識到信息化的無處不在，“只有個別人會使用計算機”的時代早已一去不復返了。

2.信息技術的發展

現在信息技術(包括計算機軟硬件技術、通訊技術和網絡技術）和30年前已經無法相比，計算機系統的功能之強大，使用之方便，網絡之快捷還有信息設備的價格之低廉，恐怕都是30年前的人們無法想象的。

3.企業環境的變化

30年前的信息化沒有可供借鑒的信息化案例，大家都是摸索前進。如今有適合于各類企業的多種信息化解決方案，有現成的可供參考的信息化成功的企業案例，使準備實施信息化的企業能提前規劃信息化的詳細步驟。

總之，由于信息化環境的改變，信息化過程變得簡單，階段劃分不必像諾蘭模型描述的那樣細致。

三、企業信息化的三個階段

現在企業信息化的過程一般分成三個階段，或說是三個等級，即單項業務級、部門級和企業級。這三個階段的特點和內容分述如下：

1.單項業務級:分散信息化、信息孤島林立

（1）本階段特點。單項業務級適用于推廣企業信息化的早期。一般是孤立的單機系統，無需聯網或僅建一個只有幾臺終端的小網。僅對企業中定期重復、操作簡單并且相對獨立的業務信息化。如獨立的工資核算、考勤管理、固定資產管理等。本階段一般進行得比較順利，因為不涉及業務流程重組，不影響職工原來的崗位，人為阻力較小，選取的信息化點針對性較強，對人員要求較低，投資小、見效快。單項業務級信息化只是原來手工操作的簡單模擬，對提高企業核心競爭力的作用有限。各信息化點獨立，一個信息點的輸出不能自動傳到下一個信息點，增加了人工干預的工作量和差錯率，無法實現數據共享。每個信息化點都是一個信息孤島，數據重復錄入，信息大量冗余，信息化點不可能選擇很多。

（2）本階段的作用。該階段是整個信息化工程打基礎的階段，一般不能超越。其作用首先是鍛煉隊伍，培養人才；其次是對企業信息化意義的展示，激發起大家對信息化的興趣。近些年，隨著信息技術的普及，人們對上網和辦公自動化的內容已不陌生，而熟悉將計算機應用于生產、管理、營銷等業務環節的人員并不多。通過本階段進行人才準備、技術準備和管理規范化的準備。

（3）何時轉段。選擇極少數信息化點獲得成功后，各業務崗位很快有了信息化要求，信息化點迅速增加。如果集成方式不變，問題會很快暴露出來，數據不能共享，數據大量冗余，信息孤島林立，再加上有些早期信息化業務的人機并行，加大了業務人員的工作量，如不及時轉段，挫傷大家信息化的積極性，會導致信息化失敗。相反，如果過早改變集成方式，信息化基礎不牢，因為下一階段牽涉到業務流程重組，影響職工原有工作崗位較多，阻力較大，單位的管理模式還沒有達到信息化要求的規范化程度，倉促轉段可能會使信息化進程夭折，灘頭陣地丟失，同樣會導致信息化失敗。

2.部門級:初步集成、分部門數據共享

（1）本階段的特點。部門級信息化是在單項業務級信息化基礎上發展起來的。僅僅從部門的角度，將各單項核算軟件集成，形成一個系統整體運行。很多企業的信息化是從財務管理信息化開始的，如將工資核算、固定資產核算、往來核算、總賬管理、進銷存等業務集成管理，實現了整個財務部門內部的集成化管理。部門級應用極大地提高部門內部各業務間的協調能力，提高管理規范化水平、提高整個部門的工作效率，實現了部門內部數據的共享，但還無法實現跨部門的數據共享。部門級信息化一般考慮簡單局域網C/S架構。部門級信息化相對于單項業務級信息化，集成化程度提高，人工干預減少，數據自動從上一環節傳到下一環節，提高了信息的適時性和準確性。

（2）本階段必須面對的問題。部門內部各業務環節的信息化集成使人們初步嘗到了集成的好處，但也必須面對集成帶來的問題：首先是人員崗位變動問題。由于初步涉及小范圍的業務流程重組，部門內部工作崗位需進行小范圍的調整，首次遇到信息化進程中的人員思想問題。一定要把這項工作做好，并積累相關經驗，為更深入的信息化奠定重要的思想基礎和做好心理準備。其次是數據安全問題。集成最大的好處是數據共享。然而，也正是數據共享使數據安全問題凸現出來。必須有嚴格的安全機制，通過技術的、管理的和法律法規方面的措施，來保證信息化系統和數據的安全性。

（3）本階段的作用。本階段是整個企業信息化進程中的過度階段，起著承上啟下的作用。首要任務仍然是鍛煉隊伍，培養人才和信息化示范。不過這里的人才特指集成化人才，信息化示范也是指集成化示范。通過上一階段人們熟悉了企業信息化的基本內容，也體會到系統集成是解決信息孤島的惟一方法。如果直接進行整個企業的集成，風險較大。從小范圍內的集成中發現問題和尋找解決問題的辦法，為更大規模的集成奠定基礎。如果說在上一階段，人們體會到技術問題和資金設備問題是信息化的重要問題，在這里，人們開始意識到企業管理的規范化程度、決策者們的重視程度乃至人們的思想觀念等企業的軟環境，同樣是信息化成功的重要因素。

3.企業級:全方位集成、跨部門數據共享

（1）本階段特點。企業級信息化是信息化的最高階段。整個企業系統集成管理，徹底消除信息孤島，所有信息實現跨部門共享，各信息化點間數據傳遞流暢，上一級數據自動傳遞到下一級。如將財務、技術、生產、進銷存以及人力資源管理等部門全部納入信息化軌道，實現財務業務一體化管理，具有方便的領導查詢功能和輔助決策功能，能實現網上申請、審核、結算、報賬等。大幅度地提升整個企業的核心競爭力和企業各部門間的協調能力。企業級信息化決不再是手工操作的簡單模擬，必須考慮企業級的業務流程重組，一般采用C/S或B/S架構。

（2）必須解決的問題。實施企業級的信息化，當然要求企業在資金、技術、人才等方面具備較好的條件。和部門級信息化相同，同樣要解決好人員崗位變動問題和數據安全問題，要求企業的決策者一定是信息化的直接組織者。除工程規劃、設計和實施階段成立專門的組織，在系統的運行維護階段也應設置系統管理員專職崗位。

（3）必須具備的功能。能實現人力資源、財務資源、材料設備資源一體化管理。有效地控制各種成本、費用，有效地控制財務運營風險以及提供企業級的分析決策信息等。

四、總結

由于信息化人才、信息化技術以及信息化環境的改變，諾蘭模型不再符合現代企業的信息化過程。現代企業的信息化一般都要經過獨立業務級、部門級和企業級三個信息化階段，這三個階段的主要差別是集成方式的不同。企業在信息化的過程中必須清楚自己所處的信息化階段，選擇適合本階段的業務內容，一般從較低級的集成模式開始，隨著信息化條件的成熟，逐步由低級向高級推進，而推進的速度視企業條件成熟情況而定。

參考文獻:

[1]Turban, E., King, D., Lee, J., Warkentin, M., Chung, H. (2002), Electronic Commerce, Pearson Education, Harlow

[2]Laudon, K., Laudon, J. (2002), Information Systems and the Internet:A Problem-solving Approach, 4th ed., Dryden Press, Hinsdale, IL

[3]黃梯云主編:管理信息系統．北京:高等教育出版社，2005.3

[4]楊寶鋼主編:會計信息系統．北京:高等教育出版社，2001.5

篇2

【關鍵詞】發展模式；階段性特征；企業信息化

企業信息化的發展程度對市場競爭力的提高具有重要影響。企業信息化本質上就是將企業的生產、物質以及現金等業務實現數字化，通過各種信息網絡輸送和加工，從而形成新的信息資源。企業信息化既有利于促進企業資源的合理配置，又有利于企業更好地適應競爭日益激勵的市場環境。

一、企業信息化階段發展階段模式探究

國內外許多學者和專家對企業信息化這一領域進行了相關研究。本文主要對美國管理信息系統專家諾蘭提出的信息系統進化的階段模型和施諾特模型以及米歇模型進行分析。

（一）諾蘭模型。諾蘭于1973年對計算機在企業組織管理中的成長過程進行了總結。諾蘭認為計算機應用一般要經歷從初級階段到不斷成熟的發展過程。諾蘭的信息系統發展的四階段中，其提出了企業信息系統發展階段為開發期、普及期、控制期以及成熟期。經過不斷地實踐和總結，1979年諾蘭又將之前的四階段調整為六個階段。諾蘭強調，無論是哪個組織或者企業在構建以計算機為基礎的信息系統時都必須循序漸進，按照每一個發展階段來進行，而不能實現跨越式發展（如下表1所示）。

（二）施諾特模型。諾蘭模型主要體現的是信息技術在企業組織管理中的擴散規律。施諾特則從空間思維角度提出了四階段推移說，從而對諾蘭模型進行了有力地補充（如下表2所示）。因此，施諾特模型的根本是研究信息在空間上的推移情況。尤其是隨著信息技術的不斷深入和發展，最后將會成為提高企業核心競爭力的要素。同時，信息的價值也將會得到極大提升。在施諾特模型中信息資源管理者發揮著重要的作用。所以，從施諾特模型中我們可以看出，現代企業信息資源管理要想獲得長遠發展，就必須發展信息資源戰略。

（三）米歇模型。二十世紀九十年代，米歇提出的管理信息系統建設中的模型能夠更加準確地反應當代信息技術的發展特點。米歇對諾蘭模型提出了具體的補充意見，企業信息化集成階段主要分為起步階段、增長階段、成熟階段和更新階段（如下圖1所示）。米歇模型是衡量企業信息化發展的經典理論。

二、企業信息化階段特征分析

企業信息化在不同的階段具有不同的特征。因此，只有加強對各個階段的科學合理分析，才能夠幫助企業順利地實現信息資源的整合，提高企業的經濟效益和市場競爭力。新時期，現代企業信息化在基礎應用階段、應用集成階段、企業集成階段以及社會集成階段中具有各自特征。

（一）基礎應用階段。基礎應用階段作為企業信息化階段中的初始階段，同時也是最為關鍵的階段。因此，企業在此階段往往是采用計算機等現代信息技術手段來代替傳統的人工操作。例如企業實行辦公自動化、會計電算化、計算機輔助設計等。此階段的主要特征是企業的組織結構還有待健全，積極地發揮信息部門的職責，員工的信息能力還有待提高。

（二）應用集成階段。企業在應用集成階段開始逐漸地突破各個部門信息閉塞局面。所以企業通過利用計算機和現代信息技術實行信息流、物流的集成和整合，將企業內部中的各個環節有機連接起來。同時，企業也將會根據客戶的需求和企業管理需要將管理制度和模式以及管理方式進行不斷地完善，從而提高企業的市場競爭力和資源配置效率。

（三）企業集成階段。當企業相互之間的經營與合作達到一定階段之后，各大企業按照產品生產標準，加大對產品質量的控制。企業在保證產品質量的基礎上開始關注企業的生產成本。同時，企業在該階段還積極地建立具有可操作性的數據模型庫和方法庫。

（四）社會集成階段。企業在本階段開始逐步地與社會各個部門之間實現資源共享。企業產品的研發和生產以及銷售形成一種新型的商業發展模式。電子商務在社會集成階段中發揮了重要的作用。社會各個部門已經開始進入了信息化的高級階段，實現了各個階段的信息通暢。

三、結語

綜上所述，社會經濟的發展推動了信息技術的進步，同時也給國民經濟各個行業提出了更多的要求和挑戰。因此，各大企業只有加強對信息化階段的發展模式以及階段特征進行分析，才能夠為企業的未來發展指明方向。

參考文獻

篇3

關鍵字協同商務信息化商業戰略信息共享

協同商務是在企業內部信息化和電子商務向縱深發展基礎上出現的，它是新管理理念和商務手段，協同商務實現的關鍵是無阻礙溝通和商務過程的協同。協同商務通過電子化，使企業能夠內部協同和外部協同，將所有利益相關者、企業部門、不同應用系統的信息整合到統一的渠道，實現跨企業、跨地域、跨時間的聯合協同作戰，實現業務處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個性化的信息獲取服務，整合商務流程，縮短執行時間，提高整個商業價值鏈的整體運作效率。

1企業信息化的發展階段

美國GartnerGroup咨詢公司對于信息技術應用的發展與趨勢，作出了三階段劃分：

第一階段，企業內部信息化應用。主要是以ERP為代表的單個企業內部的應用。ERP是面向交易的管理系統，通過重組企業業務流程，幫助企業實現了管理規范化和標準化，并且加速了財務統計等業務。但是由于受IT技術發展的限制，原本是解決企業的供應鏈管理的ERP系統，難以突破不同企業之間的組織邊界，企業之間難以通過信息的有效溝通，協同對市場做出快速反應。即使是在跨地區經營的企業內部也往往由于系統運行成本過高而難以建立企業一體化應用。

第二階段，企業外部信息化應用。由于Internet的問世和普及，電子商務成為了信息技術的主流應用。這一階段基于Web技術的ERP系統為企業跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業真正實現供應鏈管理提供了可能。這時的ERP系統主要分兩個方向向外擴展：一是基于Internet網絡的采購管理，實現企業與供應商之間的網上采購業務管理，包括網上采購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關系管理系統CRM，它定位于成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環節管理。

第三階段，協同商務。在新經濟時代，企業界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協同商務。協同商務，是指企業利用前沿技術所提供的一整套跨企業合作的能力，得以更有效的管理當今錯綜復雜的企業生態系統。他幫助企業同其關鍵的交易伙伴們共享業務流程、決策、作業程序和數據，共同開發全新的產品、市場和服務，提高競爭優勢。相對于ERP的著眼于企業內部的資源共享，協同商務則更關注企業內外交易各方的同步作業。

2協同商務對企業發展的作用

實踐證明，核心企業通過協同商務實現了企業與供應商之間的雙贏，提高了對市場需求的響應速度，降低了滿足客戶個性化需求的總成本；提高了產品質量和降低了庫存；減少了不增值的管理成本。而處于供應鏈中的提供配套產品和服務的中小型企業，通過協同商務與大企業長期合作，提高管理水平并借力發展。協同商務對企業發展的作用包含內部協同和外部協同兩種。

2.1推動企業內部管理發展

內部協同是指企業內部的協同，包括各部門之間的業務協同、不同的業務指標和目標之間的協同和各種資源約束的協同。

在協同商務系統中，人力資源和工作流程模塊是強相聯的，統一協同調配為企業的運作服務；各職能部門是強相關的，協同工作才能使企業順暢運轉。此時協同商務系統可以從財務、銷售、采購、物流、供應鏈、網上銷售等應用系統提取各類數據，進行分析加工，將企業不同時期開發、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統整合，提供高度的信息透明度與實時性，然后根據設定的工作流，發送給各有關部門或人員，使管理人員隨時了解整個企業的運作，既可以從宏觀面觀察企業的運營，又可以深入細節了解企業，還能夠在協同商務的智能化數據分析幫助下，對企業的業務進行預測分析，給出建議，使企業緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業的競爭力。

2.2推動企業間的互利和發展

外部協同是指在行業價值鏈中，上下游企業間的協同。

企業信息的提供者也是需求者。Internet技術的成熟，使協同商務平臺能夠將企業內外部各種相對分散、獨立的信息及應用無縫地集成到一起，實現信息共享和直接的數據交換。需求者各取所需，強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈。例如：幫助客戶服務和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優勢為需求者開設門戶，根據其要求設置并提供個性化應用，以不同的級別和權限進入網絡，參與到企業整個價值鏈的運作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務器結構，方便隨時隨地訪問系統，整個企業可以跨地域、跨時間地在一起協同工作。使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰，促進企業業務，使企業的視野從事務性和技術性的角度提升到了經營模式的高度。

3協同商務成功的關鍵因素

作為新興的管理理念、軟件、服務，協同商務所要達到的最終目的就是協調多個企業之間的關系，在多個戰略合作伙伴之間，完成協同開發、協同制造直至協同服務。因此，協同商務在企業中實施后將為企業帶來了許多變化和影響，企業必須重新審視企業本身、供應商、合作伙伴，客戶與競爭對手之間的關系與內外部環境，以達成最佳優勢。成功實施協同商務的關鍵因素包括以下三個方面。

3.1協同商務是一種商業戰略

協同商務不僅僅是一套信息系統。大多數企業一直把協同商務僅僅當作一套信息系統，這也是協同商務至今仍然無法獲得廣泛應用的主要原因。在協同商務中的核心企業應該將“實現與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創造更多的共同利益”列入企業今后的經營戰略，并指定高層全程負責協同商務的項目過程。由于協同的主體不僅僅是企業本身，還包括供應商、經銷商以及其它合作伙伴，核心企業應該與主要的合作伙伴建立聯合項目組，對整個項目的目標、范圍和方法進行清晰的定義，取得共識，并共同承擔協同商務的實現。把協同商務列入企業的戰略，這是協同商務成功的前提。

3.2共同的商業利益是基礎

共同的商業利益是企業間合作的基礎，要與上下游合作伙伴之間實現商務的協同，“共贏”是最根本的保障。所以對于企業來說，要有充分的價值點來說服上下游合作伙伴，共同承擔協同商務的建設。

對于上游供應商而言，協同商務價值點在于企業能夠及時提供原料庫的數據信息，甚至讓供應商來管理自己的庫存，這可以在很大程度上降低供應商銷售預測的不準確。而企業也可以從供應商那里及時獲得原材料的價格變動、技術發展、質量等信息，甚至可以參與供應商的配件設計，更好地符合客戶的需求。

對于下游經銷商而言，協同商務的價值點在于企業可以及時提供成品的庫存乃至生產信息，幫助經銷商及時響應客戶的需求。而企業則可以從經銷商及時獲取庫存信息、客戶需求變化信息等，快速調整自己的生產策略。

3.3信息共享是核心

信息共享是協同的主要途徑，也是協同商務的核心。但迄今為止，企業信息共享一直都是異常的困難。例如，經銷商終端的數據采集就是令很多企業頭痛的一件事。出于商業機密等考慮，很多經銷商都拒絕提供這一數據。

共同的商業利益是協同的基礎，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業與各個經銷商以往的合作以及企業的信譽，需要企業與各方不斷地溝通，以及相應的法律保障等措施才能解決。

參考文獻

1王全勝.電子商務原理[M].北京：北京大學出版社，2002

2黃敏學.電子商務[M].北京：高等教育出版社，2001

篇4

一、文件與檔案目錄信息的計算機一體化管理階段

文件與檔案目錄信息的計算機一體化管理階段起始于1993年前后。由于公文是檔案的前身，檔案是公文的歸宿，這就為兩者的一體化管理創造有利條件。此階段要解決的關鍵問題是如何實現一體化管理，要解決的問題是如何將文件信息變成檔案信息。在全面分析文件收發、公文處理和檔案工作流程的基礎上，通過開發文檔一體化管理軟件將文書收發與檔案管理工作流程有機地聯系在一起，在公文收發信息登錄時納入檔案歸檔信息，提前確定文件是否歸檔，對歸檔的文件標引歸檔信息，即分類號、期限、頁數、關聯詞，實現了檔案信息流向的超前控制，第二年對有歸檔信息的公文進行信息歸檔，對歸檔后的收發文目錄信息進行計算機組卷―――自動生成案卷信息（檔號、案卷題名）、卷內信息（頁次、卷內序號、卷內目錄），然后打印卷皮、卷內目錄、案卷目錄、檔案實體的整理按計算機生成的案卷目錄、卷內目錄進行排列、編號、裝訂、上架，計算機組卷后檔案信息入庫。從而實現了計算機公文收發目錄信息與檔案目錄信息一體化管理。當時該系統是用FOXBASE、FORXPRO數據庫管理語言編制的單機版計算機文檔一體化管理軟件。單機版計算機文檔一體化管理軟件的應用，大大提高了檔案工作效率和檔案歸檔的準確性、完整性。為各單位檔案目錄信息計算機管理提供技術支持，為檔案工作目標管理奠定了基礎。

此階段主要解決的問題是利用計算機理順公文與檔案工作流程；超前控制檔案信息流向；避免檔案數據重復錄入；計算機如何自動組卷生成檔案案卷信息、卷內信息問題。

二、OA電子文件與電子檔案信息一體化管理階段

電子文件與電子檔案信息一體化管理始于1997年前后辦公自動化管理系統的開發應用，我們將單機版文檔目錄信息一體化管理理念納入到辦公自動化管理系統。在辦公自動化管理系統實現電子文件到電子檔案全文信息的一體化管理。要求在公文運轉結束即可進行公文信息的邏輯歸檔。公文目錄歸檔的同時歸檔電子文件、辦文流程、辦文意見等信息。歸檔的公文信息按檔案管理的標準、規范進行數據處理，自動生成案卷信息、卷內信息，計算機組卷后形成電子檔案檔號就是檔案實體檔號，兩者一致便于檔案實體和電子檔案管理。檔案實體的整理與單機版一體化管理基本相同。不同是此時歸檔的數據既有目錄信息又有電子文件原文信息，并可在網絡上查詢到現行公文及已歸檔的檔案原文。

2000年國家檔案局頒發《歸檔文件整理規則》，2001年按此辦法對OA電子文件與電子檔案信息一體化管理的數據處理方法進行修改，同時需對原檔案管理系統進行升級，使計算機檔案管理系統既能適用于舊的案卷形式的檔案管理，又能按新《歸檔文件整理規則》處理歸檔的電子文件數據。系統歸檔文件數據處理可根據檔案分類方案自行定義，如：機關用年度、機構、期限分類編號法；基層用年度、一級類目、期限分類編號法；文件少的單位可采用年度、期限分類編號法。但文件實體的整理分為兩種情況，一種是第二年初進行歸檔公文信息數據處理和檔案實體的整理，此種方法的優點是保留了原來歸檔文件仍按問題集中排列、便于手工查找及檔案庫存體系科學整序的優點，又吸取了按件整理檔案減少實體檔案整理工作量的優點；另一種是隨辦隨歸此，公文一經形成（收到）對歸檔的公文立即給檔號，完成歸檔公文檔案的處理。此種方法的優點是歸檔公文的檔案處理在收發文崗位就已完成，避免歸檔公文的積壓，減輕檔案整理的工作量。缺點是歸檔公文不能按問題排列，相關的文件不能排列在一起，同一個問題的文件分散在不同的檔案盒中。檔案的整理編號是在第二年2－3月份統一規劃進行，若檔案的整理不要求按問題集中排列，只按分類方案編號可做到隨辦隨歸。

此階段主要解決的問題是電子文件歸檔、歸檔電子文件的準確性及完整性、按照新的《歸檔文件整理規則》進行檔案數據處理、保證電子文件與電子檔案數據處理的一致性，解決文書檔案舊管理規范與新管理規范的銜接與過度，用B／S方式解決電子文件網絡全文查閱。

三、 數字檔案管理及全文檢索階段

數字檔案管理及全文檢索階段始于2001年前后。隨著計算機通訊技術、信息處理技術和網絡技術的發展，在技術上為檔案信息共享提供條件。室藏檔案數字化處理、檔案系統與OA數字檔案的無縫連接、檔案信息共享、實現數字檔案管理、數子檔案光盤存儲及光盤跨系統跨平臺全文查閱等，從而全面實現機關（企業）檔案的數字化管理，基本滿足機關人員網上調閱檔案原文的需求，提高了檔案的利用率，大大減少了檔案的調卷工作。

此階段主要解決了機關（企業）室藏檔案數字化（包括OCR轉換、轉換后的文本文件的編輯、修改）、辦公自動化文檔一體化管理系統數字檔案的批量引入，檔案信息的全文檢索、脫機存儲的數字檔案并且每一張光盤都具有在線檢索和脫離系統、跨平臺的模糊檢索及全文瀏覽及用戶查詢情況自動實時統計分析。

四、 廣義數字檔案館建設階段

由于電子政務的應用，企業信息化的發展，我們處處時時都在與電子信息進行交流，電子信息的出現改變了我們的工作與交流方式，使檔案工作也面臨許多問題，如：企業信息資源歸屬問題、如何在數字環境下完整地收集電子檔案、檔案管理的對象多元化問題、資源共享問題、檔案管理方式的變革、室藏檔案數字化問題、電子檔案只是利用無法作為憑證、如何利用檔案信息進行編研、電子檔案如何永久保管問題、檔案管理組織結構及工作方式如何適應檔案信息化建設問題等等。檔案工作要適應社會信息化發展，必須解決所面臨的問題，解決問題的辦法是建立現代化的數字檔案館 。現代化的數字檔案館是建立在現代信息技術的普遍應用基礎上（不是模擬手工檔案管理方式），把分散于不同載體、不同地理位置的信息資源以數字化的形式集中存儲，數字檔案館應與企業各種業務信息管理系統實現無縫連接，將網絡采集到的應歸檔的信息按照檔案管理的要求進行數據處理，形成科學、有序的企業綜合檔案信息資源，為企業生產、管理和決策提供可靠的超大規模的數字檔案信息服務系統，使數字檔案館成為企業信息的過濾器、企業信息的組織者、企業信息的管理者、企業信息的提供者。

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關鍵詞：信息化；會計職能；財務軟件；ERP；信息集成

財務管理信息化是指企業的財務管理人員利用現代信息技術手段，對企業進行流程重組，廣泛調動財務人力資源的信息潛能，充分挖掘企業各種財務信息資源，更好地組織企業財務活動，處理財務關系，從而實現企業財務目標的過程。回顧中國企業信息化建設的發展，其中信息化對財務職能的發展有積極的推動作用，隨著財務職能發展到一定階段又對信息化建設提出更高的要求。二者相互影響使財務人員開始主動使用先進的信息化管理工具，使中國企業的財務管理水平逐步接近世界先進水平。總體來講，整個發展過程主要分為以下三個階段：

1 第一階段：小型數據庫、電子表格基礎應用到專業財務軟件提高核算效率

從20世紀70年代后期的改革開放到90年代中期，屬于企業財務信息化的第一階段。在這一階段中，財務部門職能主要以核算為主，隨著中國經濟的快速發展，企業規模迅速擴大，業務也越來越復雜，手工財務核算無法滿足瞬息萬變市場環境下對信息提供的效率和質量的要求。與此同時，信息技術開始在企業管理中逐步應用，如：80年代計算機開始在企業中普及，小型數據庫用于企業的數據管理，電子表格等辦公軟件逐步成為日常管理工具。在這種背景下，財務人員開始使用信息技術解決一些財務核算問題，如：用小型數據庫和計算機程序對成本核算工作進行處理，用電子表格對總賬、報表進行匯總集成處理等，這些自發的行為是財務人員主動提高工作效率的表現，但這些行為只是針對核算工作的某個方面的改進，而沒有系統解決財務核算信息化問題。同時，這種探索由于沒有制度基礎導致無法全面推廣，但同時反映出巨大的市場需求。

面對財務核算信息化的巨大需求，中國本土軟件公司開始參與到財務軟件的開發中，逐步出現了以用友、金蝶、新中大和速達為代表的中國本土專業財務軟件公司，這些公司開發的通用財務軟件經過發展基本解決了日常核算問題，這些財務軟件根據中國財務人員的歷史工作習慣提供了友好的會計憑證輸入界面，通過以數據庫為基礎對科目的設置、財務報表取數邏輯的定義，實現了會計憑證信息直接生成賬務信息和報表信息，從而解決了手工登記賬簿、出具報表的效率低、易出錯等問題，明顯提高了核算效率，同時一些軟件也提供基本報表分析功能和自定義報表模塊，也部分支持了企業財務分析。在專業財務軟件迅速發展中，出現了一些違反會計法、財務制度的情況，作為會計工作主管部門的財政部于1994年7月1日了《會計電算化管理辦法》等相關規章，對規范、推廣會計核算信息化起到了推動作用。應該說在這一階段中信息化滿足了核算作為企業財務的主要職能的需要，同時也為財務分析工作打下了一定的基礎。

2 第二階段：專業財務軟件逐步向ERP軟件過渡推動向管理會計的轉型

20世紀90年代中期到21世紀初是企業財務信息化的第二個階段。這個階段中，中國企業信息化從辦公自動化轉向企業經營管理，從國外公司ORACLE、SAP、QAD等引入中國的管理軟件把先進的管理經驗帶到中國，從MRP、MRPⅡ到ERP，都在不同程度影響中國企業的運營管理。不管是MRP還是ERP都是將企業各個職能體系的管理行為通過信息化手段集成在一起，信息充分共享，提高信息溝通效率。在整個企業價值鏈中不論是技術、采購、生產、銷售和售后服務都會通過標準化信息在業務流程中與財務信息進行數據交換。在這種情況下，財務不能再像第一階段中僅僅發揮核算職能，只是通過自身信息的輸入輸出，而在ERP軟件中體現財務價值除了核算職能外，更多表現為財務的控制職能，如成本控制、資金控制、結算控制、預算控制等等，也就是我們常說的管理會計。但ERP軟件剛剛引入中國時，由于中外財務準則不一致，使得其必須在中國進行本土化開發，從而使不少企業暫時放棄了ERP軟件的財務模塊，同時ERP軟件的界面與傳統中國核算記賬的模式差別較大也導致財務人員不習慣，這樣就出現這樣一種很有代表性的現象：企業信息化解決方案＝ERP+財務軟件，其中不乏明星企業，如：海爾是SAP R3＋用友U8財務軟件、宇通客車是QAD MRPⅡ＋新中大財務軟件。ERP＋財務軟件的模式實際是財務核算職能長期占據中國企業財務職能的一種體現，但是這種模式很快便顯示出明顯的問題，如：財務在整個管理體系成為一個孤島，其他職能體系與財務部門的溝通仍然與財務軟件階段沒有太大變化，反而ERP中財務的控制職能沒有使用導致系統集成的硬傷，財務人員從ERP中獲取數據再通過手工處理導入財務軟件中，管理數據依然無法實時集成，財務的工作效率沒有明顯改善。在這個時期，中國企業對財務不在僅僅滿足在企業中發揮其核算職能，明確要求財務進行轉型，由核算型財務轉變為管理型財務，但財務部門一方面已經習慣于把自己定位成核算型財務，另一方面由于沒有很好的管理會計工具幫助財務部門轉型，導致財務人員在這一階段中轉型時間較長。

在這一階段中國市場經濟開始逐步成熟，大部分行業由賣方市場轉變為買方市場，產品的同質化競爭越來越明顯，企業發現粗放型管理模式下的各種內部流程無法適應市場競爭，為了上ERP而上ERP導致“不上ERP是等死，上ERP是找死”現象的出現，使企業深刻認識到ERP的價值不在軟件而在于內嵌其中的先進管理思想，ERP中的管理會計模塊是其中重要的管理工具。國外軟件公司根據中國財務制度對其ERP產品中的財務模塊進行調整，通過了中國財政部的審核，使ERP軟件中管理會計應用得以有了推廣的基礎，同時在應用中財務部門也充分感受到工作效率和質量的提高，如：由于采購、倉儲、制造和財務的集成使財務月結的速度大大提高，物料信息實時與財務集成使企業及時掌握庫存資金占用等等，但更重要的是ERP中的管理會計工具，如：標準成本、預算控制、信用控制、獲利分析等開始引導財務人員用于日常工作，財務控制職能逐步幫助企業控制風險、提高效率的重要手段。在這一階段企業信息化建設實際上推動了財務職能的發展，財務工作的重點逐步由核算轉向管理和控制。

3 第三階段：多種專業管理軟件和信息技術集成應用，財務主動參與流程管理、提供深度決策支持

從21世紀初到現在是第三階段。在這幾年中，隨著管理的進一步細化，出現了各種專業管理軟件，如：CRM（客戶關系管理）、PLM（產品生命周期管理）等。同時各種信息技術如：網絡、短信、移動終端等的全面普及，另外新的系統集成和數據管理工具開始應用，如：Protal（門戶）、BI（商業智能）等。

中國企業財務部門在這一階段遇到了管理的瓶頸，一方面強調管理型財務導致一些企業將管理會計職能從整體財務組織中獨立出來，如：成立了財務管理部等，從事財務管理的人員增加使管理職能得到強化，但是另一方面財務的基礎核算人員隨著業務的發展也在迅速增加，如何來平衡核算與管理的發展成為一個突出問題。面對問題，一些善于思考和學習的財務人員開始尋找解決進一步提升效率的思路和工具，他們主動分析后發現影響財務核算效率的主要問題是外部業務流程與財務內部流程之間的信息傳遞大部分仍然通過手工完成，這樣導致財務無法減少手工錄入的工作量。同時這些信息傳遞幾乎都可以標準化，如：費用報銷、付款等；通過OA系統等流程管理工具可以有效地把整個流程連在一起，這樣在規范整體流程的基礎上，業務通過OA系統提交標帶有準化表單的電子化流程、根據企業授權進行流程審批、財務對原始單據進行審核后通過與ERP系統集成自動完成財務記賬，如涉及付款則可以通過與網上銀行自動將款項付出，為了提高服務滿意度還可以同時以短信的方式通知收款人。先是一些IT公司如：神州數碼，還有如：宇通客車等企業的財務人員運用信息化工具主動參與流程管理，迅速提升了財務組織的工作效率。

在這個階段中，一些新的企業管理思想和工具也開始影響中國企業，如：戰略管理、平衡計分卡等，由于財務作為主要的信息提供部門，所以開始直接參與這些工具的應用。在企業組織中，財務作為關鍵信息的掌握者和主要業務流程的控制者，能夠相對獨立公允的向企業管理層提供企業整體和各部門的KPI（關鍵業績指標）完成情況，通過運用BI工具對各種管理軟件中的數據進行抽取、集成和分析，向企業管理者提供及時、深入的決策支持信息。

上面論述了中國企業信息化與財務職能相互影響和發展的三個階段，但由于中國經濟發展不平衡的情況客觀存在，導致出現目前中國企業信息化和財務職能發展狀態三個階段共存的現象，其中大部分企業還處在第一、二階段，第三階段中的企業還只是少數優秀企業，但我們相信中國企業的學習能力會隨著中國經濟的發展不斷提高，信息化應用和財務職能的相互推動會使中國企業財務管理水平逐步趕上世界先進水平。

參考文獻

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