序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇數字化管理模式，期待它們能激發您的靈感。

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數字化城市管理是城市政府通過改進管理方式與手段，充分利用城市數字化信息資源，實現精確、高效的新型城市管理模式。為貫徹建設部《關于推廣*市東城區數字化城市管理模式的意見》（建城[2005]121號）精神，現就我省推行數字化城市管理模式提出如下意見。

一、充分認識推行數字化城市管理模式的重要意義

城市管理工作直接關系到社會公共利益和人民群眾的利益，關系到城市經濟和社會的可持續發展。全省城鄉建設工作會議和省委省政府《關于加強城鄉建設工作的意見》明確要求，在堅持運用必要的行政手段的同時，綜合運用法律、市場、技術、教育和數字化等多種手段，推進城市管理現代化。創新城市管理體制和提高城市管理水平，是建設和諧社會對城市管理工作提出的新要求。

*市東城區數字化城市管理模式運行表明，政府依托數字化城市管理平臺，應用信息實時采集與傳輸等手段,再造城市管理流程，既實現對事件（部件）的精確、敏捷、高效、全時段、全覆蓋的動態管理，又依靠同步建立的綜合評價系統，從區域評價、部門評價和崗位評價等方面，實現對各專業管理部門工作績效的綜合考核評價。數字化城市管理模式是城市管理工作落實科學發展觀的具體體現，也是現代化城市發展的客觀需要。因此，充分利用城市信息資源，研究適合自身發展特點的城市管理數字化運行模式，探索建立"監督"、"管理"兩個軸心并行的城市管理新體制，對于有效解決城市管理的"熱點"、"難點"問題，促進城市管理水平的提高，具有極其重要的意義。

二、推行數字化城市管理模式的指導思想、目標和原則

（一）指導思想

以"三個代表"重要思想、黨的*和十六屆五中全會精神為指導，按照以人為本、全面協調可持續發展和構建社會主義和諧社會的要求，不斷創新城市管理體制、機制，理順城市管理相關部門間的職責，切實發揮政府的社會管理和公共服務職能；借助現代信息技術，整合城市管理資源；加強市民與政府的良性互動，建立起政府監督協調、企業規范運作、市民廣泛參與，各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理格局。

（二）目標

搭建城市管理信息平臺，采用"萬米單元網格管理法"和"城市部件管理法"相結合的方式，實現城市管理的信息化、標準化、動態化，及時發現、處理與解決城市運行中出現的多種問題，逐步建立分工明確、責任到位、溝通快捷、反應快速、處置及時、運轉高效的城市管理長效機制。

（三）1、穩步有序原則。要結合本地實際，統一規劃、穩步推進。在起步階段，應以強化市容環境衛生的日常管理為基礎，管理系統和內容不必追求大而全。

2、執行標準原則。信息系統的建設、單元網格的劃分與編碼、城市管理部件和事件分類與編碼、地理編碼的制定等要執行統一的部頒行業標準，便于市、區之間信息共享與交流，有利于各地相互交流，學習提高。

3、資源整合原則。要本著節儉、務實、高效的精神，充分挖掘、整合、利用城市現有數字化資源，對人員、設備、信息等進行整合，避免重復建設。

4、因地制宜原則。要注重對系統建設的研究分析，結合自身實際，注重創新、敢于超越；尤其要突出管理效果，降低運行成本，提高資金的使用效益，避免生搬硬套。

5、成果共享原則。要注意總結推廣試點城市（城區）的成功經驗，系統建設可采取合作開發、聯合招標、技術轉讓等多種形式，盡可能降低基礎研發費用和學習成本，努力實現成果共享。力求避免因重復研發等原因，造成資源、資金、時間的浪費。

三、推行數字化城市管理模式的基本步驟

（一）建立推廣平臺，學習試點城區的工作經驗。有條件的城市（縣）要按照建設部《數字化城市管理模式試點實施方案》的要求，積極開展數字化城市管理模式的創建工作。認真學習數字化城市管理的新理念、新思路、新方法、新手段，增強創新意識；加強數字化技術、網絡技術等在城市管理中的應用，不斷提高城市管理的科技水平。

要立足日常管理，因地制宜地制定創新城市管理模式的具體方案。要加強培訓學習，掌握實施新模式的數字化技術、標準、規范和工作方法，嚴格按照建設部頒布的產品標準和技術規范建設城市市政綜合監管信息系統；對涉及城市管理的職能進行整合，建立實施數字化城市管理的新運行機制，落實組織、資金保障，確保試點工作順利進行。

（二）因地制宜，開展試點工作。要按照標準化、信息化的要求，擬定工作計劃，制定實施方案，切實做好數字化城市管理的基礎性工作；要突破傳統的城管模式，優化機構建設，落實人員編制和資金投入，通過建立指揮處置和監督機構，實現管理與監督相分離。城市化水平較高，城市基礎設施較完備，經濟基礎較好，且具有較為完善的信息管理系統的城市，要因地制宜地推廣應用數字化城管模式。大城市或特大城市可先挑選基礎條件較為成熟的一個或幾個城區作為工作試點，待試點管理系統運行穩定后，再在建成區乃至更大范圍全面推行。

（三）立足長效，完善工作機制。要注意城市管理系統的擴展性，盡可能對現有數字化資源實施有效整合，并為系統的升級換代預留發展空間，為城市內各行政區之間的系統聯網留下接口。要積極探索建立新的城市管理的體制機制，構建多元性、全程性、綜合性、可控性的城市長效管理體制機制框架。

四、認真組織，有序推進數字化城市管理

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關鍵詞：醫院；檔案管理；數字化

醫院檔案管理實現數字化的優勢主要表現在以下幾個方面。首先，簡化了工作流程。傳統醫學檔案管理是人工整理、登記，耗費了大量的人力、物力、財力，并且出錯率比較高。現在采用數字化的檔案管理模式，極大地簡化了工作流程，數字化檔案管理是采用計算機技術、掃描技術、攝影技術、數據庫技術、多媒體技術以及存儲技術等，將傳統紙質的資源轉化為數字化的檔案信息，以數據庫的形式進行儲存[1]。數字化的存儲模式能夠實現及時利用、有效共享，對檔案的現代化管理、使用和傳播都具有很重要的作用。數字化的檔案管理模式可以隨時修改，隨時調動，既方便又迅速。其次，數字化管理靈活，直觀性強。在醫院中如果想要查詢檔案的借記情況，在計算機上直接輸入借記人的信息就可以查 閱，管理人員可以及時地查到相應的信息，方便靈活，減少了管理人員的很多時間，而且提高了檢索的準確率。在不接觸檔案的情況下就可以檢索到相關信息，這對檔案原件來說是極大的保護，可以延長紙質檔案的存放時間。在檔案的錄入及整理上，數字化技術有著人工檔案管理沒有的優勢，可以減少出錯率，提高檔案的利用率。最后，傳統模式將逐步被數字化模式取代。計算機技術的發展使得傳統人工檔案管理模式已經不能滿足現代化社會的發展進程，行業在進步，所需管理的工作也在日益劇增，傳統工作模式已承受不了工作的負荷，數字化技術的運用給傳統模式帶來巨大沖擊，在過去傳統的手工管理中，檔案統計工作量特別大，實施數字化模式后，統計工作變得輕松、高效[2]。醫院檔案管理是醫院里比較棘手的問題，現在數字化的檔案管理模式，極大地簡化了傳統檔案工作模式，有效提高了工作效率，對醫院整體的發展具有重要的推動作用。因此，針對醫院檔案數字化管理中存在的問題，采取對應的策略具有重要意義。

1醫院檔案數字化管理存在的主要問題

1.1醫院認識不足

現在很多醫院對檔案管理并沒有投入較大的關注度，對醫院的發展形式的認識也不到位，所以大多數醫院對于檔案的管理知識在于初步階段，并沒有形成規范的數字化體系[3]。醫院普遍認為檔案管理并沒有什么實際的意義，他們認為檔案管理的好壞跟醫療水平沒有太大的關系，所以在檔案管理上并沒有太大的投資。

1.2專業人員缺乏

雖然計算機技術發展迅速，但是在醫療方面并沒有在相應的技術上有過硬的要求，醫院檔案管理人員的專業化水平明顯不高，而且醫院檔案管理處多是年紀較大的或是轉崗的人員，他們只會基礎的計算機技術，再加上醫院對檔案管理的不重視，數字化技術在檔案管理上的應用則可想而知，缺乏專業性的檔案管理人員的現象較為普遍。

1.3基礎設施不達標

醫院檔案想要數字化模式必須要有先進的、齊備的軟硬件系統設施，這是檔案管理數字化模式必不可少的基本條件，目前很少有醫院在數字化建設中配套設施齊全[4]。建設設施速度緩慢，技術力量、技術基礎以及數據庫建設等方面較為薄弱是檔案數字化建設進程中一個較難的關卡。

1.4數字技術存在安全隱患

由于數字化技術不受實踐和地域的限制，電子文件不受載體的限制，在時間和空間的變化下，數字化的信息內容和位置易發生變化，在安全措施不到位的情況下，特別容易發生信息泄漏的問題。雖然數字化技術比較方便，但是其存在的問題是不容忽視的，在國家相關網絡法律還不健全的情況下，檔案室需要加緊落實把關環節，建立網關、防火墻、安裝防病毒軟件等來維護電子檔案，保證數字化信息的安全，保障電子檔案網絡管理的有效運行[4]。

2數字化管理模式的策略

2.1培養專業化人才

人才培養是數字化建設的關鍵，現在醫院醫護人員中，低學歷者較多，不喜歡從事檔案管理者居多，缺乏相關計算機技術的專業人才，所以要想發展數字化管理模式，首要任務是培養專業性人才，包括專業人員、管理人員以及后續儲備人員[5]。要深刻認識到自己人力資源缺乏，首先在現有的人員中進行信息素質培養，有關網絡技術的專業培養，使之緊跟信息時代的步伐，數字時代的醫院檔案管理人員既要有扎實的傳統檔案知識，又要具備一定的醫學知識、計算機知識、網絡知識，培養復合型人才，同時與管理人員進行有效的溝通，化解心理障礙。

2.2提高思想認識

醫院要摒棄檔案管理與醫療水平無關就不重視的想法，檔案管理作為醫院的基礎工作，應該引起醫院領導的重視。醫院應將檔案管理列入醫院工作的日程，對檔案管理工作者增加保障力度，根據規定安排合理規范的檔案管理工作室。醫院可以建立自己的局域網絡，這為信息資源共享提供了有利契機，利用計算機和網絡技術為檔案工作人員隨時提供信息查詢的通道，提高檔案利用水平，通過系統化聯網，提供信息在線檢索和閱檔服務，為檔案工作人員提供便利。2.3加強硬件設施，保障信息安全要實施數字化檔案管理模式，對醫院的硬件設施也有較高的要求，硬件靠譜，數字化發展才能有序進行。醫院要建立一整套完整的計算機網絡系統和靈活的結構化布線系統，這樣才可以為醫院數字化建設留下發展的空間。內部設施完善后還需要外部的配合，包括打印設備、掃描設備、拷貝等方便信息的輸入、輸出和利用。數字化技術的發展，使得以數字為載體的信息安全性較低，由于不受時間空間的限制，電子文件不受載體的限制，在時間和空間的變化下，數字化的信息內容和位置易發生變化，在安全措施不到位的情況下，特別容易發生信息泄漏的問題[6]。加強硬件設施還可以保障信息的安全性。有必要建立醫院數字化檔案信息的安全保障系統，確保數字檔案的安全和完整，應采用相應的信息安全技術，在技術上應加強防范，可以使用防火墻、防病毒軟件、認證與授權技術等[7]。要加強對檔案中價值較大的文件的保護，價值較大、保密性強的文件容易遭到黑客的侵襲，醫院有必要最大限度的加強防范。

3結語

現在大型醫院的檔案數字化管理模式還是比較廣泛的，數字化建設為檔案的管理開發和利用創造了空前有利的條件，使得檔案在醫院中的價值得以體現，加強數字化建設，推進醫院檔案數字化管理模式是順應時展的要求，符合醫院現代化管理的發展，是新時代檔案管理的必由之路，現代化數字技術的發展是代替傳統檔案工作模式必然趨勢，這樣才能夠促進醫院快速全面的發展。

作者:王坤 單位:通化市結核病醫院

參考文獻:

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[2]羅娟,高江苓,符峰釗,等.醫院聲像檔案數字化管理[J].醫院管理雜志,2014（5）:439-441.

[3]鄭玲玲.醫院實施檔案數字化管理的分析研究[C]//檔案管理理論與實踐-浙江省基層檔案工作者論文集.2014:257-259.

[4]馬清.檔案數字化管理在醫院檔案管理中的應用[C]//今日財富雜志社.2016年第一屆今日財富論壇論文集.今日財富雜志社,2016:1.

[5]沈燕.醫院檔案數字化管理的探討[J].辦公室業務,2013（9）:173，175.

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一、傳統城市管理模式 所存在的弊端

當前，政府部門普遍感到我們的城市越來越難以管理了，究其原因，主要是傳統城市管理模式存在的弊端所引起的。傳統城市管理模式的弊端主要體現在：（一）城市管理各專業部門之間職責不清，職能交叉，且缺乏統一調度，有的事情無人管，有的事情多頭管，有利益的事都搶著管、搶著辦，沒有利益的、難辦的事就互相推諉或拖著不辦;（二）在城市管理方式上過多地依賴突擊式和運動式管理，城市管理缺少一套行之有效的長效機制；（三）管理粗放，城市管理信息的獲取和處理均顯得被動和滯后，且處理問題的效率低下，有的城市管理問題長時間得不到妥善解決，不能做到精確、高效、處理及時；（四）對涉及城市管理各職能部門的工作成效缺乏統一的評價標準及合理的、可操作性強的監督及獎懲機制，對各職能部門的制約和監督流于形式。

二、“數字化城市管理”新模式的基本概念

數字化城市管理主要是指基于“萬米單元網格城市管理法”的一種管理新模式。“萬米單元網格城市管理法”是在城市管理中運用網格地圖的技術思想，以一萬米為基本單位，將所轄區域劃分成若干個網格單元，由城市管理監督員對所分管的萬米單元網格實施全時段監控，同時明確各級地域責任人為轄區城市管理責任人，從而對管理空間實現分層、分級、全區域管理的方法。這種管理模式以萬米單元網格為基礎，以城市管理要件為載體，以快速先進的信息采集和信息管理為手段，以多種數字城市技術為支撐，以兩個軸心和管理流程再造為保證，以評價體系為護航，從而在理念、流程和方法上實現全面革新，有機地形成了一套高效的城市管理法。

從管理體系上來看萬米單元網格城市管理法采用雙軸心管理體系，在原有的城市管理職能部門中新成立一個城市管理監督機構，實行監督和管理兩項職能分離，改變原來城市管理職能部門既是運動員又是裁判員的管理模式。從管理流程上看萬米單元網格城市管理法實現管理流程再造，健全問題發現和上報機制，建立一套完整的、分工明確的監督和考評系統。

從技術層面上看，萬米單元網格城市管理法把地理信息（GIS）、衛星遙感（RS）、全球衛星定位（GPS）、移動傳輸（WAP）等高科技手段運用到城市管理工作中，構建了規范化、程序化、科學化的城市管理模式，實現了城市管理信息的快速傳輸、指令快捷、問題及時處理，大大提高了城市管理問題的處理效率, 增加了城市管理部門的辦公效率，降低了處理成本，同時方便了社會公眾的參與，增加了政府工作的透明度。

三、五華區引入數字化 城管模式的基本情況

2005年3月至6月，在學習借鑒北京東城區“萬米單元網格”城市管理新模式理念的基礎上，五華區自主開發、研制了一套符合昆明城市管理實際需要的、擁有自主知識產權的城市管理新模式體系，即“五華數字城管快車”系統,從7月份正式運行以來，取得了以下幾方面的實效：

第一，集成現代信息技術與城市管理相結合，實現管理理念的創新。五華區從解決城市管理中存在的突出問題入手，抓住涉及人民群眾切身利益的城市市政公用設施、環境整治等基礎工作，吸取北京東城區“萬米單元網格管理法”和“城市部件管理法”綜合利用當前國際先進的GIS（地理信息）、GPS（全球衛星定位）等多種技術和各類業務平臺建立了較為完整的、閉合的城市綜合管理系統，改變了傳統被動管理模式，初步探索出一條城市管理工作由粗放型到集約型、精確敏捷型轉變的新途徑。

第二，分離城市的日常管理與監督事權，建立指揮和監督“雙軸心機制”，以監督促管理，成立了城市管理指揮中心和城市管理服務中心，形成監督和指揮兩個互動軸心，建立了城市新的日常管理和監督評價機制，設立城市管理監督員，實現了跟蹤服務，主動發現問題，實地核查監督辦理結果。強化了社會監督，可以在第一時間、第一現場將發現的問題直接反饋到監督中心。處置的過程和結果，監督中心能夠隨時查看。通過市政綜合監管信息系統，把政府部門的行為置于社會的直接監督之下。系統生成的有關信息，已成為客觀評價職能部門工作的重要依據。

第三，整合多個政府部門管理城市的職能，提高政府行政效率。在網格管理區域內，落實區政府、街道辦事處、居委會等各個層次的責任。在指揮中心的統一指揮下，把城市部件分類劃分，統籌協調分散到城管、市政、公用、國土、環保、園林、環衛、交通等專業管理部門的管理資源和執法力量，使個多不同的城市專業管理機構形成綜合治理城市環境的合力。

四、數字化城管模式推廣建議和發展前景

在總結五華區成功試點的經驗在基礎上,建議各地建立和推廣數字化城管新模式的過程中應做好以下幾方面工作:

（一）建立相應的市級工作機構，扎實做好各項基礎性準備工作，以保障全市推廣工作有序開展。要建立起領導責任制，明確工作職責，做到各司其職、各盡所能，同時加強市、（縣）區兩級的配合力度，做到統一調度、協同作戰、上下聯動、形成合力。

（二）推廣“數字城管”新模式要按照穩步有序、統一標準、資源整合和成果共享等四個原則進行。在推廣和應用中要切實落實科學的發展觀，要解決好數字化城市管理工作中可能出現的立足點不準、綜合性不強、成本不受控制等幾個問題。

（三）積極探索高效、精簡、低成本的數字城管機制，盡快建立數字城管信息中心、城管綜合執法及快速反應部門，合并職能交叉、重合的機構和部門，整合城管系統的人力資源，組建起一支擁有專業知識、業務精湛、作風優良、戰斗力強的城市管理人才隊伍。

（四）認真做好數字城管快車知識產權的申報工作，力爭使數字城管快車既產生社會效益，又能產生經濟效益，增強政府信息化再投入的能力。

（五）加大“數字城管快車”的宣傳力度，要通過各種措施和途徑，加大“數字城管快車”的宣傳力度，充分調動人民群眾參與城市管理、運用城市管理信息化手段的積極性，力爭構建起“人民城市人民管”的和諧局面。

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關鍵詞：數字化管理　探索應用　新型用工

1.數字化配置基本概況

數字化管理主要包括管道運行管理、工業安全管理和企業應用信息系統（SCADA控制系統，終端工業電視監控系統，站庫紅外周界報警系統，會場視頻會議系統，電教中心系統，電話通信系統，MIS綜合信息系統，安全巡檢系統，管道泄漏檢測系統、企業網絡），涉及輸油工藝、自控儀表、通訊網絡、計算機及數據庫等若干專業。

2.新型用工模式的探索應用

在“用數字說話，聽數字指揮”的管理不斷滲透入該企業管理的各個環節中時，“扁平化及矩陣化”的組織機構與用工形式較好地解決了新形勢下的用工需求。

2.1探索實施，組織機構扁平化

隨著數字化管理廣泛應用于一線生產組織，該企業結合人員實際，探索實施了生產組織及單元設置的相適應的數字化用工管理。

2.1.1推行生產組織一級管理。該企業著力提高生產管理數字化程度，推行機關直接指揮到基層崗位的一級管理。企業調度中心實時對閥室、設備和參數進行全面監控，直接與基層站控崗聯絡指揮生產。

2.1.2精簡優化基層管理單元。為了緩解用工緊張，該企業將基層部分功能單一、規模較小的站點從行政管理上予以合并。

2.1.3優化基層生產崗位配置。根據各輸油站的生產組織結構，該企業實行崗位兼并，將材料、資料崗合一。

2.2優化組織，用工形式矩陣化

該企業積極優化勞動組織結構，探索形成了矩陣化用工形式，即從點、線、面出發，探求最為經濟實效又具有一定內在規律的矩形方正式立體用工管理模式。

2.2.1“點、線”管理彰顯特色

該企業通過數字化生產管理平臺和視頻監控系統，使生產現場的實時畫面通過工業電視監控系統傳輸至中控中心和基層站控室，實現了調度中心對全線場站以及基層站控對本場站生產現場的實時監控。

（1）數字化站控崗成為生產組織管理核心“點”。站控崗是數字化管理模式下的核心崗位。在人員配置上，將文化層次高、責任心強的人員配置在站控崗。由于站控人員實時掌握、分析場站生產狀況，指揮各崗位工作，在提高安全運行能力的同時降低了工作強度，充分發揮了數字化優勢。

（2）上下聯動與同步聯動成為生產組織管理“平行線”。該企業積極發揮生產管理“平行線”效應，在緊急狀況下，調度中心與基層站控的應急措施與設備自動保護同步進行，上下聯動，減縮環節。生產數據自動采集與現場查看同步進行，崗位人員得到優化的同時，員工日常工作考核實現了信息化、科學化管理。

2.2.2“垂線”管理彰顯張力

該企業把數字化建設應用于組織管理各個環節，優化了用工形式，呈現出最具效應的“垂線”特征。

（1）辦公自動化優化用工。該企業開發應用的MIS綜合信息系統集辦公、生產于一體，能使所有生產、經營信息實時到達人員“桌面”，且具有人事調配、網上請銷假等“陽光”功能，實現了辦公自動化，優化了勞動力組合結構。

（2）管理工作智能化優化用工。數字化系統的應用，使傳統的經驗管理轉變為智能管理，降低了安全風險和工作強度，解決了用工緊張和混崗問題。

(3)防護體系信息化優化用工。管道泄漏檢測系統和工業電視監控等安防系統，構建了生產安全“全方位、全天候”防護網絡。該企業對值守性崗位進行數字化改造，實現閥室無人值守，降低了人力成本。

3.新型用工模式的成效

數字化在生產管理工作的運用，為企業帶來了便捷、清晰的目視化管理功效，助推了多個方面工作的開展。

3.1運行管理目視化。該企業將數字化生產管理系統、視頻監控系統、MIS系統、水擊泄放系統等廣泛應用生產管理中，中間環節得到減縮、管理單元得到精簡，崗位配置得到優化，促使了生產組織簡潔明了；因生產數據的在線采集，工業視頻的實時監控，巡檢系統的實時錄入，管道泄漏檢測系統的遠程控制，使得基層站控人員對本場站生產運行情況清晰掌握，調度中心和企業管理層對全線生產運行情況一目了然，實現了輸油管道運行目視化管理。

3.2生產安全可控化。由于全線控制系統具備水擊自動保護和全線緊急停車（ESD）功能，場站主要設備（機泵、爐）、關鍵工藝參數和設施（重要閥門）自動化控制有效運用；由于管道泄漏檢測系統和工業電視監控和紅外周界報警系統的全面覆蓋，生產巡檢系統的電子化錄入、智能化考核，極大降低了管道遇險幾率和危害后果，構建了生產安全防護網絡，實現了生產安全可控化管理。

3.3會議視頻高清化。對承擔上級部門會議接待任務的該企業，積極爭取上級部門支持，對企業內部會議視頻進行了互交式高清升級改造，提高了對外會議接待服務質量和企業內部生產會及其他會議、遠程培訓等視頻效果，降低了人員頻繁流動帶來的交通安全風險，緩解了用工緊張局面，同時實現了工作、學習為一體的有效立體功能。

結束語

該輸油企業圍繞數字化管理，探索應用了扁平化運行機構及矩陣化用工形式，取得了運行管理目視化、生產安全可控化、會議視頻高清化的成效，進而提高了企業規范、科學的管理水平，對其他輸油企業具有一定的借鑒意義。

參考文獻：

1.馮艷，基于價值鏈的中國企業數字化管理、現代情報，2005/05

2.吳量福，城市數字化管理之二：數字化管理的全面性特點、信息系統工程，2008/11

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[關鍵詞] 圖書館； 管理； 特點； 數字化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 23. 049

[中圖分類號] G250.76 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）23- 0085- 02

近年來，數字化技術迅速發展并且被廣泛地運用到管理工作中，尤其是對檔案文件和資料的管理。在圖書館管理領域，數字化圖書館管理模式漸漸取代了傳統的圖書館管理模式。在實踐中出現了多種數字化圖書館管理模式，這些模式各有利弊，需要具體進行分析。

1 數字化圖書館的概念

對概念的明確是一切研究的起點，要探討數字化圖書館管理，首先要明確的就是數字化圖書的含義。所謂數字化圖書，顧名思義，就是指紙質版的圖書經過數字化技術處理之后，通過一定的技術手段以電子數據的形式儲存并可以在手機、電腦等電子設備上閱讀的“圖書”。數字化圖書館就是儲存這些數字化圖書的地點，但是與傳統的圖書館不同，因為數字化圖書是無形的，因此數字化圖書館也是無形的，它主要以服務器以及相關的無形的電子管理機構形式出現。管理數字化的圖書館不同于管理傳統的有形的圖書館，這是一項系統的工程，包括對以電子信息形式出現的數字化圖書的收錄、存儲、分類以及排序等，此外，數字化圖書館在管理中還涉及設計檢索數字化圖書的工具、檢索權限的授予、維護存儲數字化圖書的服務器等。

從數字化圖書館的發展和數字化圖書館管理模式的現實情況來看，目前數字化圖書館仍然處在起步階段，還沒有形成一個科學的或者統一的管理模式。現在的數字化圖書館管理模式主要有4種：靜態的網絡服務器終端模式、交互式的網絡服務器終端模式、傳統圖書館索引與靜態網絡服務器終端結合的模式、傳統圖書館索引與動態網絡服務器結合的模式。

2 數字化圖書館管理模式的特點

2.1 靜態網絡服務器終端模式

靜態網絡服務器終端模式是指主要依靠靜態網絡技術設立的，最終以純網絡形式出現的數字化圖書館管理模式，是由網絡服務器終端到數字圖書讀者的單向供給，讀者可以直接輸入賬號或者密碼，或者無需賬號、密碼，直接通過靜態網絡連接進入數字化圖書館頁面進行數字圖書的查詢檢索和下載等操作。靜態網絡服務器終端模式的優點在于圖書歸類十分清晰簡單，便于查找、梳理和閱讀，與傳統的圖書館管理模式差別不是太大，主要差別就在于一個以電子數據載體的形式出現，另一個則是以實體的形式出現。但是，由于圖書館和讀者之間是單向供給的關系，采用靜態服務器終端模式管理的圖書館不可避免地會遭遇發展的瓶頸，而且通常來說，這類數字化圖書館前期的建設投入都比較大。總的來說，靜態服務器終端模式的數字化圖書館的特點可以概括為：圖書館前期一般需要投入大量的人力、物力、財力，但是圖書館后期的維護工作較少，并且此種圖書館的規模因數字化圖書資源的大小而定。

2.2 交互式網絡服務器終端模式

交互式網絡服務器終端模式，是指依托交互式網絡服務器終端進行數字圖書館管理的模式。與靜態網絡服務器終端模式相同的是，兩者都是單純的網絡電子圖書館，但是靜態網絡服務器終端模式采取的是用戶與服務終端的單向直接交流，而交互式網絡服務器終端模式則是采用交互式的網絡平臺。通過交互式網絡平臺，用戶和數字圖書館之間不僅可以實現從數字圖書館到用戶的單向信息傳遞，而且用戶和圖書館之間還可以進一步交流，用戶甚至可以參與數字圖書館圖書的收集和分類。交互式網絡服務器終端的出現得益于動態網絡技術的發展，典型的利用交互式網絡服務器終端進行管理的數字化圖書館有百度文庫、IT168文庫等。

在利用交互式網絡服務器終端進行管理的情況下，本來最為復雜、工作量最大的電子化圖書資料的收集過程將不必由服務器終端獨自承擔，而是通過交互過程與用戶一起分擔，因此自然大大降低了網絡服務器終端收集整理電子化圖書資源的成本，提高了工作的效率。事物總是具有兩面性的，對于交互式網絡服務器終端運用與數字化圖書館管理也是如此，雖然可以使服務器收集資料的過程得到簡化，但是由于用戶數量龐大，信息更新快，因此也會使服務器終端對眾多資料進行分類整理編排變得困難。這樣的話，傳統的按照編號進行資料檢索的方式就不可行，應當采用輸入關鍵字的方式進行資料的檢索。此外，由于用戶并沒有經過專門的訓練，而且他們也并不關注傳遞給服務器的資料的完整性和有效性，因此，服務器從用戶那里獲取的資料常常是不完整的，或者格式不規范，或者只涉及所論述問題的一個片段，如果交互式網絡服務器終端不對這些資料進行再加工，那么將很難滿足其他用戶檢索的需要。

2.3 傳統圖書館索引與靜態網絡服務器終端結合模式

這種模式是傳統的圖書館索引模式和靜態網絡服務器終端的結合體。前已述及，靜態網絡服務器終端由于自身的限制，在數字化圖書的藏書量和完整度上都可能遭遇發展的“瓶頸”，而藏有大量實體圖書的傳統圖書館，剛好可以彌補利用靜態網絡服務器進行管理的圖書館的缺陷。但是為了實現傳統的圖書館和數字化圖書館有效的結合，必須要用科學的手段對傳統圖書館的藏書編制數字化目錄或內容索引，以便用戶和讀者能夠快速查閱到想查閱的資料。這樣的管理模式適合于有大量藏書的圖書館，一般來說，各大高校圖書館內部運用這種混合型的模式進行管理的比較多。

傳統圖書館有大量的藏書，但是按照編號來尋找圖書效率低，工作量大。而靜態網絡服務器管理的便捷性剛好彌補了傳統圖書館在這方面的缺陷，傳統圖書館對于靜態網絡服務器也是如此，因此，傳統圖書館索引與靜態網絡服務器終端結合的模式可以充分發揮傳統圖書館和靜態網絡的優勢。這樣的管理模式具備這樣的特點：由于加入傳統的圖書館，以傳統圖書館的書源和藏書作為依托，繼承了傳統圖書館系統性強的特點，但前期的建設投入一般比較大，而后期管理則比較簡單，主要包括圖書借閱登記和編排索引、目錄等。

2.4 傳統圖書館索引與動態網絡服務器終端結合模式

這種模式是傳統的圖書館索引管理模式和動態網絡服務器終端管理模式的結合體。交互式網絡服務器固然具有資料收集量大且迅速的特點，但收集起來的資料難以分類，往往缺乏系統性，給用戶的檢索帶來了困難。而傳統圖書館的超大藏書量和傳統圖書館在圖書檢索編排上的系統性剛好彌補了交互式網絡服務器管理模式欠缺系統性和藏書量有限的缺陷，可以充分發揮兩者的優勢，吸引用戶參與數字化圖書館的管理和建設。典型的采用傳統圖書館和動態網絡服務器結合模式進行圖書館管理的是奧克蘭大學圖書館管理系統、美國國會圖書館管理系統。

和前面3種數字化圖書館管理模式相比，這類圖書館管理模式不論是在管理系統的復雜程度方面還是在藏書的數量方面，都勝于前三者。它兼具兩種圖書館管理模式的優勢，信息量是最豐富的，管理也是最系統的。相應的，這種模式對管理的要求也更高，既要求具有紙質圖書的借閱數字化管理流程，同時還要求圖書館在管理上運用數字化技術對圖書收集整理，對交互式平臺進行經營和管理。因此，建立這樣的圖書館管理系統是一個龐大的系統工程。這種管理模式的特點是：這種圖書館一般規模很大而且系統性很強，因此管理稍顯不方便，同時圖書館藏書量很大，因此需要投入大量的時間不斷完善。并且隨著客戶和讀者的參與互動，這種圖書館的規模會不斷變大，但最終仍要以實體圖書館為依托。

3 未來數字化圖書館管理模式的發展方向

隨著信息化時代的到來，人們對信息的多樣化需求也大大超越以往。如果僅僅依靠傳統的圖書館，人們對于信息的需求一定不能得到很好的滿足，而且在資料的檢索和攜帶方面都無法滿足現代社會對高效率的追求，因此數字化圖書館管理模式既是一種趨勢更是一種主流。相信隨著科學技術的發展，未來的數字化圖書館管理會越來越人性化、便利化、系統化。然而小規模的數字化圖書館同樣也不能滿足人們日益增長的對信息資源共享的需求，因此大型的，甚至超大型的系統化的數字圖書館管理平臺將應運而生。由于數字化技術的有限性，數字化圖書館無論怎樣發展，依靠傳統圖書館實現資源的共享在短期內仍然是無法取代的。我們可以得出這樣一個結論：傳統圖書館和數字化圖書館相互結合，實現優勢互補，是圖書館發展的必然趁勢。

根據上文對傳統圖書館管理模式和數字化圖書館管理模式的介紹，可以發現，系統性的數字化圖書館管理是未來數字化圖書館管理發展的方向。數字化圖書館建設是一個系統性極強又十分龐大的工程，其中涉及到圖書資源的知識產權問題、用戶和讀者的身份驗證問題、圖書資源的索引編排以及圖書借閱等問題，需要在數字化圖書館建設過程中妥善解決。

主要參考文獻

[1] 李冠強. 數字圖書館管理論綱[M]. 南京：東南大學出版社，2004.

[2] 郭衛真. 數字化圖書館的建設[J]. 遼寧工程技術大學學報：社會科學版，2001（4）.