序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇工商管理研究方法，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】工商管理；案例研究；批判；價(jià)值；運(yùn)用

案例研究方法作為一種以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)行為和企業(yè)結(jié)果進(jìn)行剖析來(lái)總結(jié)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高工商管理學(xué)生的實(shí)踐能力與決策能力的教學(xué)方法，在當(dāng)前的工商管理學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用。然而事實(shí)上當(dāng)前的企業(yè)所處的環(huán)境變動(dòng)性非常大，尤其是企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更是與政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等多種變動(dòng)因素有著密切聯(lián)系，每個(gè)企業(yè)在每個(gè)階段時(shí)期所應(yīng)該采取的管理方法都各不相同。也正因?yàn)槿绱耍袑W(xué)者開始提出，以研究案例作為工商管理學(xué)科的教學(xué)方法并不科學(xué)，這容易使學(xué)生陷入思維誤區(qū)，使其在未來(lái)的企業(yè)管理活動(dòng)中照本宣科，給學(xué)生帶來(lái)誤導(dǎo)。那么案例研究方法能否被運(yùn)用在工商管理學(xué)科教學(xué)中呢？以下本文就來(lái)探討這一問(wèn)題。

1.對(duì)案例研究方法的批判性分析

盡管案例研究方法已經(jīng)在工商管理學(xué)科的研究和教學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用了很長(zhǎng)的時(shí)間，但對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議一直都未曾中斷。并且隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快，對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議越來(lái)越激勵(lì)，人們對(duì)其的批判言論也越來(lái)越多。具體來(lái)講，反對(duì)將案例研究方法應(yīng)用在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域的學(xué)者所持的觀點(diǎn)主要是說(shuō)案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學(xué)性和可靠性。除此之外，大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過(guò)程中，還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，存在的主要缺點(diǎn)。它不宜于通過(guò)實(shí)證來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究，只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法，對(duì)其工商管理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。

2.對(duì)案例研究方法的價(jià)值分析

盡管案例研究方法在運(yùn)用上存在一定的缺陷，但是從客觀的角度上來(lái)講，其還是具有很大的應(yīng)用價(jià)值的。筆者認(rèn)為，能否在工商管理學(xué)科研究和教學(xué)領(lǐng)域?qū)咐芯糠椒ǖ膬r(jià)值發(fā)揮出來(lái)，主要在于運(yùn)用的方法是否得當(dāng)。為了能夠使人們更好的認(rèn)識(shí)案例研究方法的作用和價(jià)值，我們可以從其發(fā)展歷程和其工商管理中所起到的作用進(jìn)行分析。

2.1案例研究方法的發(fā)展歷程

案例研究方法最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派。早在20世紀(jì)初期，人們就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過(guò)程當(dāng)中，效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集，這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是，在以后的30年中，案例教學(xué)研究方法并沒(méi)有得到有效的普及，直到20世紀(jì)中期，在福特基金會(huì)的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下，在高校中教學(xué)過(guò)程中的廣泛的傳播。而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，來(lái)促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展。

2.2案例研究方法在工商管理發(fā)展中所做出的貢獻(xiàn)

從工商管理發(fā)展史來(lái)看，當(dāng)前存在的許多管理理論，并不全是通過(guò)相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來(lái)的，其中存在的極大部分管理理論都是通過(guò)實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來(lái)的，因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中，有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說(shuō)的，在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人，絕對(duì)不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物。由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出，人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著新的認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)這種方法進(jìn)行分析，人們認(rèn)為在工商管理的過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng)，通過(guò)明確的表述，對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析，從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.案例研究方法在工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用建議

由上述分析我們可以看出，案例研究方法并非是一無(wú)是處的，那種認(rèn)為案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域是非主流研究方法的人只是從片面角度來(lái)看待案例研究方法，并沒(méi)有站在發(fā)展的角度上剖析案例研究方法所發(fā)揮的具體作用。只有正確認(rèn)識(shí)和定位案例研究方法，才能采取正確的案例研究方法來(lái)研究工商管理的相關(guān)課題。

目前我國(guó)的工商管理學(xué)科研究水平還相對(duì)較低，在某種程度上講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)研究水平。究其原因，主要原因之一就是因?yàn)槲覈?guó)所采取的研究方法不夠合理全面。并且我國(guó)現(xiàn)有的工商管理經(jīng)典案例非常少，即使有對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行調(diào)研的活動(dòng)，也沒(méi)有真正了解企業(yè)的管理狀況和其中存在的問(wèn)題，只是走馬觀花的粗略調(diào)研，缺乏真實(shí)的求證和調(diào)研。這就使得現(xiàn)有的工商管理研究案例所具備的學(xué)術(shù)價(jià)值并不高，這也是導(dǎo)致部分學(xué)者認(rèn)為案例研究方法不適用于工商管理領(lǐng)域研究的重要原因。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者建議，在以后的案例研究方法應(yīng)用中，應(yīng)當(dāng)大力提倡用國(guó)際化的視野、規(guī)范性的研究方法深入企業(yè)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地研究。強(qiáng)調(diào)案例研究步驟的規(guī)范性，并嚴(yán)格地區(qū)分研究案例和教學(xué)案例、案例教學(xué)和案例研究的異同，不同于教學(xué)案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟；撰寫研究案例時(shí)，忌諱用主觀判斷的、含糊的語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)通過(guò)調(diào)研訪談取得第一手資料的重要性。要注意案例細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處往往可以觀察到新事物，新事實(shí)。第一手資料如實(shí)驗(yàn)室觀察的數(shù)據(jù)一樣重要，它必須是真實(shí)、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據(jù)。只有在優(yōu)秀的研究案例基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)研究事實(shí)、提出研究結(jié)論，其研究成果本身才會(huì)有較高的可信度。

4.結(jié)語(yǔ)

總之，案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域仍然具有非常大的應(yīng)用價(jià)值和意義，只要多采用具有較高學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值的經(jīng)典案例作為研究案例，并積極結(jié)合實(shí)際企業(yè)情況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)案例進(jìn)行分析，就能夠從案例研究方法中得出一些有用的結(jié)論和研究結(jié)果。為此我們應(yīng)該樹立一個(gè)客觀端正的科研態(tài)度，正確運(yùn)用案例研究方法，以此來(lái)提高我國(guó)的工商管理研究水平。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]任勝鋼.案例教學(xué)法在工商管理本科專業(yè)的特殊性與思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2005（03）.

篇2

[關(guān)鍵詞]教學(xué)方法;工商管理教學(xué);創(chuàng)新

現(xiàn)代工商管理教學(xué)正在逐步形成“以學(xué)為主”取代“以教為主”的教學(xué)設(shè)計(jì)模式。要保證整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的前后呼應(yīng)、連貫完整和各教學(xué)要素之間的交互作用及相互配合,作為核心內(nèi)容與落腳點(diǎn)的工商管理教學(xué)方法的設(shè)計(jì)是影響教學(xué)效果的重要因素。有效的教學(xué)方法能較好地發(fā)揮教學(xué)理論具體化和教學(xué)活動(dòng)概括化的作用,它集中地反映了教學(xué)設(shè)計(jì)者的教育思想和主張。最優(yōu)的教學(xué)方法具有動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性和適用性,是在特定的教學(xué)背景下達(dá)成特定的教學(xué)目標(biāo)的系統(tǒng)體系。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐中的摸索和總結(jié),結(jié)合教育科學(xué)理論、思想和方法,歸納出以下幾種方法可供工商管理教學(xué)借鑒與運(yùn)用。

11支架式教學(xué)方法

這種教學(xué)方法來(lái)源于前蘇聯(lián)著名心理學(xué)家維果斯基的“最鄰近發(fā)展區(qū)”理論。維果斯基認(rèn)為,在學(xué)生智力活動(dòng)中,對(duì)于所要解決的問(wèn)題和原有能力之間可能存在差異,通過(guò)教學(xué),學(xué)生在教師幫助下可以消除這種差異,這個(gè)差異就是“最鄰近發(fā)展區(qū)”。支架式教學(xué)方法正是從維果斯基的思想出發(fā),借用建筑行業(yè)中使用的“腳手架”作為概念框架的形象化比喻,其實(shí)質(zhì)是利用概念框架作為學(xué)習(xí)過(guò)程中的腳手架。這種框架中的概念是為幫助學(xué)生對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步理解所需要的,也就是說(shuō),該框架應(yīng)按照學(xué)生智力的“最鄰近發(fā)展區(qū)”來(lái)建立。因而可通過(guò)這種腳手架的支撐作用(或曰“支架作用”),不停頓地把學(xué)生的智力從一個(gè)水平提升到更高的水平,真正做到使教學(xué)走在發(fā)展的前面。為此,事先要把復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解,以便于把學(xué)習(xí)者的理解逐步引向深入。支架式教學(xué)方法由以下幾個(gè)步驟組成:

(1)搭腳手架:圍繞當(dāng)前的學(xué)習(xí)主題,按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架。(2)進(jìn)入情境:將學(xué)生引入一定的問(wèn)題情境(概念框架中的某個(gè)層次)。(3)獨(dú)立探索:讓學(xué)生獨(dú)立探索。探索內(nèi)容包括:確定與當(dāng)前所學(xué)概念有關(guān)的各種屬性,并將這些屬性按其重要程度順序排列。探索開始時(shí),要先由教師啟發(fā)引導(dǎo)(如演示或介紹理解類似概念的過(guò)程),然后讓學(xué)生自己去分析。探索過(guò)程中教師要適當(dāng)提示,幫助學(xué)生沿概念框架逐步攀升。起初的引導(dǎo)、幫助可以多一些,以后逐漸減少,越來(lái)越多地放手讓學(xué)生自己探索。

最后要爭(zhēng)取做到無(wú)需教師引導(dǎo),學(xué)生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升。

以“管理學(xué)原理”課程中“管理職能”部分的教學(xué)為例,圍繞“管理職能分析”這一主題,在學(xué)生對(duì)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能理解的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步搭建起系統(tǒng)性的概念框架,包括各種職能的基本含義、涉及的工作范圍、在管理過(guò)程中的體現(xiàn)等。然后給學(xué)生設(shè)定一個(gè)問(wèn)題情境,給予學(xué)生充分的獨(dú)立探索的空間,按照教師設(shè)定的“效率最高、效果最好”的架構(gòu),拿出各自基于合理分析和充分論證的方案。最后,在教師的引導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)充分討論后,教師幫助學(xué)生選出相對(duì)合理的最佳過(guò)程。

21拋錨式教學(xué)方法這種教學(xué)方法要求建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的基礎(chǔ)上。確定這類真實(shí)事件或問(wèn)題的過(guò)程被形象地比喻為“拋錨”,因?yàn)橐坏┻@類事件或問(wèn)題被確定了,整個(gè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程也就被確定了(就像輪船被錨固定一樣)。建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)習(xí)者要想完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu),即達(dá)到對(duì)該知識(shí)所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律及該事物與其他事物之間聯(lián)系的深刻理解,最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn)(即通過(guò)獲取直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)),而不是僅僅聆聽別人(如教師)關(guān)于這種經(jīng)驗(yàn)的介紹和講解。由于拋錨式教學(xué)要以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ)(作為“錨”),所以有時(shí)也被稱為“實(shí)例式教學(xué)策略”或“基于問(wèn)題的教學(xué)策略”。拋錨式教學(xué)策略由這樣幾個(gè)步驟組成:

(1)創(chuàng)設(shè)情境:使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。

(2)確定問(wèn)題:在上述情境下,選擇出與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容(讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題)。選出的事件或問(wèn)題就是“錨”,這一環(huán)節(jié)的作用就是“拋錨”。

(3)自主學(xué)習(xí):不是由教師直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問(wèn)題,而是由教師向?qū)W生提供解決該問(wèn)題的有關(guān)線索(如需要收集哪一類資料、從何處獲取有關(guān)的信息資源及現(xiàn)實(shí)中專家解決類似問(wèn)題的探索過(guò)程等),并要特別注意發(fā)展學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”能力。自主學(xué)習(xí)能力包括:①確定學(xué)習(xí)內(nèi)容表的能力(學(xué)習(xí)內(nèi)容表是指完成與給定問(wèn)題有關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)所需要的知識(shí)點(diǎn)清單);②獲取有關(guān)信息與資源的能力(知道從何處獲取及如何去獲取所需的信息與資源);③利用、評(píng)價(jià)有關(guān)信息與資源的能力。

還是以“管理學(xué)原理”課程為例,在講到“管理者技能與角色”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí),如果平鋪直敘地介紹管理者有哪些技能要求和角色定位,學(xué)生會(huì)感到比較枯燥,而且也難以形成較深刻的印象。如果給出一個(gè)案例,描述一個(gè)出色的技術(shù)人員在被提升為中層管理者時(shí)遇到的種種煩惱,讓學(xué)生反思這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,這就是一個(gè)“拋錨”的過(guò)程。教師并不直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何解決面臨的問(wèn)題,而是提供給學(xué)生一些線索,如“收集管理者的層次分類”、“管理者的技能要求”和“角色定位”方面的資料,從教材及各種文獻(xiàn)資料中去了解這方面的知識(shí)和信息,從而幫助學(xué)生確定所需要的知識(shí)點(diǎn)清單,進(jìn)而利用自己認(rèn)為應(yīng)當(dāng)了解的知識(shí)并結(jié)合案例給出問(wèn)題的原因分析和解決方案。最終搞清不同層次的管理者應(yīng)當(dāng)具備的概念技能、人際關(guān)系技能和技術(shù)技能是有不同要求的,差別在哪里,角色轉(zhuǎn)換時(shí)產(chǎn)生障礙的本質(zhì)原因,以及由操作者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚邞?yīng)如何把握人際關(guān)系方面的角色、決策制定方面的角色和信息中樞方面的角色等。

31隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)方法在工商管理教學(xué)中,往往存在一些復(fù)雜性和多面性的問(wèn)題,有些問(wèn)題從不同的角度考慮可以得出不同的理解。這就需要對(duì)同一教學(xué)內(nèi)容,要在不同的時(shí)間、不同的情境下,為不同的教學(xué)目的、用不同的方式加以呈現(xiàn)。換句話說(shuō),學(xué)生可以隨意通過(guò)不同途徑、不同方式進(jìn)入同一教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí),從而獲得對(duì)同一事物或同一問(wèn)題的多方面的認(rèn)識(shí)與理解,這就是“隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)”。只有這樣,學(xué)生才能全面了解和掌握事物內(nèi)在性質(zhì)和事物之間的相互聯(lián)系。這種多次進(jìn)入,不是像傳統(tǒng)教學(xué)那樣,只是為鞏固一般的知識(shí)、技能而實(shí)施的簡(jiǎn)單重復(fù)。這里的每次進(jìn)入都有不同的學(xué)習(xí)目的,都有不同的問(wèn)題側(cè)重點(diǎn)。因此多次進(jìn)入的結(jié)果,絕不僅僅是對(duì)同一知識(shí)內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù)和鞏固,而是使學(xué)生獲得對(duì)事物全貌的理解與認(rèn)識(shí)上的飛躍。

隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)的基本思想是要提高學(xué)生的理解能力和知識(shí)遷移能力(即靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力),以“企業(yè)戰(zhàn)略管理”課程中“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析”部分為例,簡(jiǎn)述這種方法的基本過(guò)程:

(1)呈現(xiàn)基本情境:向?qū)W生呈現(xiàn)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題的基本內(nèi)容相關(guān)的情境,如企業(yè)基本情況、外界環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程基本情況等。

(2)隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí):在給出了基本情境的描述后,可以讓學(xué)生從企業(yè)的市場(chǎng)效應(yīng)、內(nèi)部效應(yīng)、短期效應(yīng)、長(zhǎng)期效應(yīng)等角度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)和自主學(xué)習(xí),訓(xùn)練學(xué)生對(duì)問(wèn)題全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)能力和自主學(xué)習(xí)能力。

(3)思維發(fā)展訓(xùn)練:在這種方法的應(yīng)用中,教師應(yīng)特別注意發(fā)展學(xué)生的思維能力。①對(duì)學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)思維方法的指導(dǎo),向?qū)W生提出問(wèn)題時(shí),應(yīng)有利于促進(jìn)其認(rèn)知能力的發(fā)展而非純知識(shí)性提問(wèn),如“從短期效應(yīng)來(lái)看,企業(yè)主要有哪些考慮?”②要了解學(xué)生的思維特點(diǎn),注意建立學(xué)生的思維模式,如教師可通過(guò)這樣一些問(wèn)題來(lái)建立學(xué)生的思維模式:“你的意思是什么?”“你怎么知道這是正確的?”“你對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么分析?”“這是為什么?”等等;③注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維,如可以問(wèn):“還有沒(méi)有其他的角度?”“請(qǐng)對(duì)A與B做出比較?”“請(qǐng)?jiān)u價(jià)某種觀點(diǎn)”等等。

41啟發(fā)式教學(xué)方法啟發(fā)式教學(xué)最早是孔子所創(chuàng),只有八個(gè)字:“不憤不啟,不悱不發(fā)。”(《論語(yǔ)·述而》)。按宋代朱熹的解釋;“憤者,心求通而未得之意;悱者,口欲言而未能之貌;啟,謂開其意;發(fā),謂達(dá)其辭。”可見“,憤”就是學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題正在積極思考,急于解決而又尚未搞通時(shí)的矛盾心理狀態(tài)。這時(shí)教師應(yīng)對(duì)學(xué)生思考問(wèn)題的方法適時(shí)給予指導(dǎo),以幫助學(xué)生開啟思路,這就是“啟”。

“悱”是學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題已經(jīng)有所思考,但尚未考慮成熟,處于想說(shuō)又難以表達(dá)的矛盾心理狀態(tài)。這時(shí)教師應(yīng)幫助學(xué)生弄清事物的本質(zhì)屬性,從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),然后用比較準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),這就是“發(fā)”。進(jìn)一步解釋,就是以學(xué)生為中心,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中自始至終處于主動(dòng)地位,讓學(xué)生主動(dòng)提出問(wèn)題、思考問(wèn)題,等到學(xué)生處于“憤”的心理狀態(tài),即遇到思維過(guò)程中的第一種矛盾而又無(wú)法解決時(shí),教師才去點(diǎn)撥一下。然后又讓學(xué)生繼續(xù)去認(rèn)真思考,等到學(xué)生進(jìn)入“悱”的心理狀態(tài),即遇到思維過(guò)程中的第二種矛盾且無(wú)法解決時(shí),教師再點(diǎn)撥一下,從而使學(xué)生柳暗花明,豁然開朗。這種方法致力于讓學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、去探索,從中找出解決問(wèn)題的方法,教師只是從旁邊加以點(diǎn)撥,起指導(dǎo)和促進(jìn)作用。不難看出,啟發(fā)式教學(xué)方法帶有深刻的認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ),既有利于促進(jìn)學(xué)生的思維、發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和首創(chuàng)精神,更有利于對(duì)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。

例如,在“現(xiàn)代廣告學(xué)”課程的教學(xué)中,在講到“不同種類的廣告媒體”這一部分時(shí),運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法可以讓學(xué)生通過(guò)主動(dòng)思考,在應(yīng)用中挖掘知識(shí)點(diǎn),進(jìn)而達(dá)到掌握該部分知識(shí)的目的。首先給出問(wèn)題讓學(xué)生思考:現(xiàn)有10000箱方便面,如何將它變成現(xiàn)金?起初教師要善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生發(fā)言中的積極因素(哪怕只是萌芽),并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。隨著學(xué)生思考的深入,教師要善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生暴露出來(lái)的對(duì)于某個(gè)概念(或認(rèn)識(shí))的模糊或不準(zhǔn)確之處,并及時(shí)采用適合學(xué)生接受的方式予以指出,如從如何利用各種廣告手段加以引導(dǎo),將學(xué)生從毫無(wú)邊際的思考中拉到設(shè)定的軌道上來(lái)。當(dāng)學(xué)生初步了解了各種廣告形式后,會(huì)產(chǎn)生初步的想法,這時(shí)教師應(yīng)幫助學(xué)生弄清問(wèn)題的本質(zhì),從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí);當(dāng)學(xué)生開始偏離教學(xué)內(nèi)容或糾纏于枝節(jié)問(wèn)題時(shí),要及時(shí)加以正確的引導(dǎo)。進(jìn)一步幫助學(xué)生搭起系統(tǒng)性的概念框架,這包括啟發(fā)學(xué)生應(yīng)當(dāng)從哪些方面深入思考,如不同種類的廣告媒體的運(yùn)作過(guò)程、優(yōu)劣分析、制作過(guò)程、成本、適應(yīng)范圍、傳播方式及在營(yíng)銷促進(jìn)中的效率和效果等方面,讓學(xué)生自己去分析、思考,從中找出解決問(wèn)題的最佳方案。如果學(xué)生在自己設(shè)定的情境中遇到困惑,教師可以隨時(shí)加以點(diǎn)撥,引導(dǎo)學(xué)生向著“可行性、社會(huì)效果好、變現(xiàn)效率高”的方向推進(jìn)。最后,在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生經(jīng)過(guò)充分討論,選出相對(duì)合理的最佳方案。這個(gè)過(guò)程就是幫助學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神,獨(dú)立分析、思考,主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)框架的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)對(duì)各種方案的評(píng)價(jià),搞清了好在哪里,同時(shí)也在對(duì)不同廣告媒體的比較中掌握了該部分知識(shí)的核心內(nèi)容。

51協(xié)作式教學(xué)方法工商管理類的許多課程常常需要在個(gè)人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)小組討論、協(xié)商和角色扮演等不同策略,進(jìn)一步完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)。這個(gè)過(guò)程為學(xué)習(xí)者提供了對(duì)同一問(wèn)題用多種觀點(diǎn)進(jìn)行觀察比較和分析綜合的機(jī)會(huì),這種機(jī)會(huì)顯然對(duì)問(wèn)題的深化理解、知識(shí)的掌握運(yùn)用和能力的訓(xùn)練提高大有裨益,而且還能有效地培養(yǎng)對(duì)于21世紀(jì)新型人才至關(guān)重要的合作精神。常用的協(xié)作式教學(xué)方法有“課堂討論”、“角色扮演”、“競(jìng)爭(zhēng)”、“協(xié)同”和“伙伴”等五種。整個(gè)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程均應(yīng)由教師組織引導(dǎo),討論的問(wèn)題可由教師提出,也可以由學(xué)生提出。

(1)課堂討論:這種教學(xué)方式可以與啟發(fā)式教學(xué)方式結(jié)合,在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展小組討論、多向交流,以進(jìn)一步挖掘主題的內(nèi)涵,促進(jìn)知識(shí)意義的生成。課堂討論中應(yīng)當(dāng)注意:①創(chuàng)設(shè)能引起爭(zhēng)論的初始問(wèn)題。②將討論引向深入,并一步步生成后繼問(wèn)題。③教師要考慮如何站在稍稍超前于學(xué)生智力發(fā)展的邊界上,引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會(huì)做什么”,切忌直接告訴學(xué)生“應(yīng)該做什么”,即不要代替學(xué)生思維。④當(dāng)討論偏離教學(xué)內(nèi)容或糾纏于枝節(jié)問(wèn)題時(shí),要及時(shí)加以正確的引導(dǎo)。⑤對(duì)于學(xué)生在討論過(guò)程中的表現(xiàn),教師要適時(shí)用適合學(xué)生接受的方式做出恰如其分的評(píng)價(jià)(切記使用容易挫傷學(xué)生自尊心的詞語(yǔ))。⑥在討論結(jié)束前,應(yīng)由教師(或?qū)W生自己)對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程做出小結(jié)。在工商管理課程中,許多案例教學(xué)環(huán)節(jié)往往是這樣進(jìn)行的。

(2)角色扮演:角色扮演有助于學(xué)生設(shè)身處地去體驗(yàn)、理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)主題的要求。

可以采取兩種不同形式的角色扮演:一是師生角色扮演;二是情境角色扮演。在學(xué)習(xí)“公司治理”課程中“公司兼并與收購(gòu)”部分時(shí),可以采取師生角色扮演的方式。課前讓學(xué)生充分做準(zhǔn)備,查閱一些兼并與收購(gòu)的案例,并對(duì)其過(guò)程做出整理、分析與評(píng)價(jià)。這不僅鍛煉了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,而且經(jīng)過(guò)師生角色換位,當(dāng)學(xué)生把某個(gè)問(wèn)題給別人作了詳細(xì)講解之后,往往會(huì)對(duì)該問(wèn)題有新的體會(huì)與理解。學(xué)習(xí)“管理溝通”課程時(shí),讓學(xué)生分別扮演溝通事件中的各方,是運(yùn)用“情境角色扮演”教學(xué)策略的很好實(shí)例。

(3)競(jìng)爭(zhēng):在工商管理的某些課程中,需要貫穿適當(dāng)?shù)恼n堂練習(xí)以加深和鞏固所學(xué)知識(shí)時(shí),可以采取競(jìng)爭(zhēng)的方式。例如,在“項(xiàng)目管理”課程“網(wǎng)絡(luò)圖繪制”的教學(xué)中,當(dāng)學(xué)生明白了繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本原理和規(guī)則后,等于在岸上明白了游泳的方法和要領(lǐng),是否真正學(xué)會(huì)游泳還要親自到水里實(shí)踐。那么,這就需要由教師先提出相關(guān)信息,由學(xué)生進(jìn)行一個(gè)繪制網(wǎng)絡(luò)圖的課堂練習(xí),學(xué)生之間看誰(shuí)能夠首先達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。學(xué)生在練習(xí)繪制的過(guò)程中,教師可以選擇一個(gè)不盡完美的方案,讓學(xué)生將自己的方案寫在黑板上,讓大家來(lái)評(píng)價(jià),鼓勵(lì)學(xué)生提出更好的方案。其他學(xué)生可通過(guò)對(duì)手實(shí)力與自己實(shí)力的對(duì)比,及時(shí)調(diào)整和修正自己。在這種全神貫注的過(guò)程中,可以使學(xué)習(xí)效果比較顯著。

(4)協(xié)同:工商管理的許多專業(yè)課程可以借助案例分析。整個(gè)案例分析的過(guò)程是多個(gè)學(xué)生共同完成某個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),在共同完成任務(wù)的過(guò)程中,學(xué)生發(fā)揮各自的認(rèn)知特點(diǎn),相互爭(zhēng)論、相互幫助、相互提示或是進(jìn)行分工合作,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和領(lǐng)悟就在這種溝通與協(xié)作的過(guò)程中逐漸形成。

(5)伙伴:在現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)生們常常與自己熟識(shí)的同學(xué)一起做作業(yè),當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),便相互討論,從別人的思考中得到啟發(fā)和幫助。伙伴學(xué)習(xí)策略與此類似,它可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)到他并不是孤獨(dú)的,而是有伙伴可以互相支持、互相幫助。由于個(gè)人的思考范圍有限,若在學(xué)習(xí)過(guò)程中,能和伙伴相互交流、相互鼓勵(lì),將可收到事半功倍的效果。

篇3

    一、對(duì)案例研究方法的批評(píng)

    自案例研究方法產(chǎn)生之日起,人們對(duì)案例研究方法的批評(píng)言論在不斷的增加,主要認(rèn)為這種案例研究方法存在著較多的主觀性,缺乏科學(xué)性和可靠性。而且隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)也不斷的出現(xiàn)在了人們的生活當(dāng)中,這就導(dǎo)致案例研究方法的不科學(xué)性越發(fā)的明顯。除此之外,大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過(guò)程中,還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失,這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中,存在的主要缺點(diǎn)。它不宜于通過(guò)實(shí)證來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究,只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法,對(duì)其工商管理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。但是,任何事物都具有兩面性,案例研究方法也不例外。它雖然有著許多明顯的缺點(diǎn),但是也存在著不可否認(rèn)的價(jià)值。

    二、案例研究方法的價(jià)值

    要對(duì)案例研究方法的價(jià)值和功能進(jìn)行分析,我們就要對(duì)案例研究方法的發(fā)展歷程和它在工程管理領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行考證,這樣才能有利于人們對(duì)案例研究方法有新的認(rèn)識(shí)。

    從案例研究方法的發(fā)展歷程來(lái)看,它最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派。而在20世紀(jì)初期,人們就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過(guò)程當(dāng)中,這就有效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展,并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集,這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是,在以后的30年中,案例教學(xué)研究方法并沒(méi)有得到有效的普及,直到20世紀(jì)中期,在福特基金會(huì)的幫助下,案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下,在高校中教學(xué)過(guò)程中的廣泛的傳播。而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視,并且開辦了許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu),來(lái)促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展。

    從工商管理發(fā)展史來(lái)看,當(dāng)前存在的許多管理理論,并不全是通過(guò)相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來(lái)的,其中存在的極大部分管理理論都是通過(guò)實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來(lái)的,因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中,有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說(shuō)的,在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人,絕對(duì)不是泛泛之輩,其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物。

    由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出,人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著新的認(rèn)識(shí),而且通過(guò)對(duì)這種方法進(jìn)行分析,人們認(rèn)為在工商管理的過(guò)程中,要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng),通過(guò)明確的表述,對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析,從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論,為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前隨著社會(huì)的發(fā)展,人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到比較研究方法在企業(yè)工商管理過(guò)程當(dāng)中的重要性,并廣泛的應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中。但是,這種比較研究的方法在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制的影響下,也存在著一定的局限性,因此為了保證企業(yè)的正常發(fā)展,人們將演繹法、歸納法以及其他相關(guān)的科學(xué)理論應(yīng)用到其中,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的工商管理力度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

    為了構(gòu)建突顯本國(guó)管理文化特色、具有更高內(nèi)部效度和外部效度的“本土”管理理論,有管理學(xué)者指出必須采取扎根理論來(lái)進(jìn)行研究,這使得頗具研究本土特有現(xiàn)象、深人解釋現(xiàn)象背后本質(zhì)的案例研究方法得以在更大范圍內(nèi)被廣泛使用.20世紀(jì)80年代的許多美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)管理方式的研究結(jié)論發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)的文化特征是促使日本企業(yè)高速發(fā)展的重要因素之一,如主導(dǎo)性價(jià)值觀、組織氣候等。以沙因教授為代表的定性研究學(xué)派認(rèn)為,這些研究觀點(diǎn)均沒(méi)有觸及到文化的本質(zhì)。他運(yùn)用不同于主流研究方法的案例研究手段,以其為之提供咨詢服務(wù)DEC和CGC公司作為案例研究對(duì)象,采用類似于心理醫(yī)生對(duì)待病人的臨床方法去研究組織文化,主張采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、現(xiàn)場(chǎng)訪談等咨詢行業(yè)常用研究工具,率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的獨(dú)到見解,并探討了組織成長(zhǎng)階段和文化變革機(jī)制。這一見解集中體現(xiàn)在1985年出版的著作《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中。

篇4

【關(guān)鍵詞】改革 教學(xué)手段 案例教學(xué)

工商管理案例教學(xué)起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，其本質(zhì)是以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)。案例教學(xué)的方法已歷經(jīng)百年，不僅遍及美國(guó)，也被美國(guó)以外的許多國(guó)家所接受，成為現(xiàn)代工商管理教育的重要方法之一。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識(shí)傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識(shí)保留力等六個(gè)方面對(duì)各國(guó)專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。在《資本運(yùn)營(yíng)》的課程教學(xué)中過(guò)度強(qiáng)調(diào)理論的教學(xué)會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥和乏味，嚴(yán)重脫離實(shí)際。而企業(yè)界在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中大量資本運(yùn)營(yíng)的經(jīng)典案例為《資本運(yùn)營(yíng)》的課程教學(xué)提供了豐富、生動(dòng)的素材。在該課程中大量采用案例教學(xué)的方法，不僅使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了全面的提高，加強(qiáng)了師生之間的交流和互動(dòng)，也完全符合我院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部培養(yǎng)應(yīng)用型本科工商管理類人才及省級(jí)工商管理重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的需要。在該課程案例教學(xué)過(guò)程中我們主要做了以下嘗試：

一、精心選擇經(jīng)典案例，緊密貼近學(xué)生實(shí)際

根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大多教師在跟工商管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)的過(guò)程中會(huì)跟學(xué)生講解很多案例，尤其是國(guó)外企業(yè)的“洋案例”。通過(guò)案例來(lái)加深學(xué)生對(duì)基本概念和基本理論的理解。但通過(guò)對(duì)學(xué)生的教學(xué)反饋調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍反映很多案例陳舊、過(guò)時(shí)，沒(méi)有新意。盡管國(guó)外企業(yè)案例的運(yùn)用可起到借鑒國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的作用，但是由于地理阻隔、文化差異等原因，往往使學(xué)生對(duì)“洋案例”背景理解不到位，學(xué)生常常會(huì)有“隔靴搔癢”的感覺(jué)。很多案例老師在其他的課程里面已經(jīng)講授過(guò)了。而且老師在課堂上講的案例很多都是大企業(yè)的案例，例如國(guó)內(nèi)的海爾、聯(lián)想、國(guó)美、蘇寧，國(guó)外的麥當(dāng)勞、肯德基、耐克、微軟等，似乎所有的案例都不外乎圍繞這些大企業(yè)展開，學(xué)了四年也就知道這幾個(gè)大企業(yè)。這種情況反映了一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)：本土化案例缺乏，教師重視不夠，缺乏充分準(zhǔn)備。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們完全拋棄了以往的傳統(tǒng)案例選擇的方式，即照搬照抄現(xiàn)有的參考資料上的案例。完全根據(jù)最新的信息，包括最新的專業(yè)期刊雜志、報(bào)紙、書籍、及其網(wǎng)站等精心自編適合課堂教學(xué)的案例，在編寫案例的過(guò)程中我們主要把握了以下的基本原則：

（一）案例要有代表性

能反映《資本運(yùn)營(yíng)》課程中所涉及的基本的概念、原理和方法，與教學(xué)內(nèi)容緊密相連。資本運(yùn)營(yíng)案例的內(nèi)容都應(yīng)該來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐，因此選擇的案例應(yīng)貼近時(shí)代貼近生活、只有這樣才能如實(shí)的反映現(xiàn)實(shí)，教師在選擇一些新的典型的有借鑒意義的事件或現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)加工整理、精心策劃作為案例。

（二）案例形式要多樣化，呈現(xiàn)的手段要不斷變化

案例形式多樣化，才能滿足學(xué)生求新求異的心理特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，案例可以是一個(gè)完整的事件，也可以是寓言故事、數(shù)據(jù)、圖表等；案例的呈現(xiàn)方式可以是口述、小品表演或多媒體課件等。總之，選擇案例的形式和呈現(xiàn)的手段要圍繞激發(fā)學(xué)生的興趣，能引導(dǎo)學(xué)生在思想上產(chǎn)生共鳴，便于提出問(wèn)題，分析討論問(wèn)題，乃至去尋找解決問(wèn)題的途徑；要注意案例與教學(xué)目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。只有這樣，才能使學(xué)生的心靈受到震撼，積極主動(dòng)地去思考，真正參與到教學(xué)過(guò)程中，自主探究也有了其實(shí)際的意義。一般而言，適用的案例應(yīng)是學(xué)生比較熟悉的，緊貼學(xué)生的生活實(shí)際的案例。這樣才能使學(xué)生產(chǎn)生共鳴。

（三）精心自編本土化案例

“本土化”案例的使用往往可以克服“洋案例”教學(xué)的缺點(diǎn)，特別是“本地化”案例教學(xué)作用更好。所謂“本地化”案例是指在學(xué)生生活與學(xué)習(xí)所在地的那部分企業(yè)案例，是一種更有區(qū)域性的“本土化”案例。由于便利的地緣和人緣關(guān)系，學(xué)生、教師均比較熟悉本地企業(yè)，也容易獲得本地企業(yè)最新和最具體的案例資料，甚至能夠得到本地企業(yè)的支持（包括參觀、實(shí)習(xí)和派相關(guān)人員到課堂講解）。這就極大地增強(qiáng)了案例教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性，激發(fā)了學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣，也提高了參與程度，從而提高了案例教學(xué)的效果。這些案例大多來(lái)源于最新的專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍及其網(wǎng)站等。在貼近學(xué)生實(shí)際方面，選擇的案例不僅有大企業(yè)的，更多的是中小企業(yè)的一些比較容易理解的經(jīng)典案例。此外還大量編寫了一些關(guān)于當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和學(xué)生感興趣，易理解的淺顯案例，這些案例的采用受到了學(xué)生的極大歡迎。

二、精心組織案例討論，創(chuàng)新教學(xué)模式

篇5

 

研究性教學(xué)方法源于20世紀(jì)初的美國(guó)。1916年美國(guó)教育學(xué)家杜威(JohnDewey)創(chuàng)立了“問(wèn)題教學(xué)法”。杜威的弟子克伯屈(W.H.Kilpatrick)依據(jù)杜威“從做中學(xué)”的教育思想創(chuàng)建了“設(shè)計(jì)教學(xué)法”。1961年施瓦布(JosephJ.Schwab)提出了探究式學(xué)習(xí)法。20世紀(jì)80年代之后，美國(guó)的教育改革要求學(xué)生通過(guò)調(diào)查研究和問(wèn)題探討的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，研究性教學(xué)方法日益受到教育界的廣泛重視。目前，典型的研究性教學(xué)方法有案例教學(xué)、基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)、基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)等。

 

“案例教學(xué)法”源于哈佛大學(xué)，是一種由教師與學(xué)生直接參與，共同對(duì)工商管理案例或疑難問(wèn)題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。“基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)”教學(xué)方法是將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)成問(wèn)題，或由學(xué)生提出問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)建立對(duì)概念與原理的理解。“基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)”是通過(guò)讓學(xué)生合作解決真實(shí)問(wèn)題，來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問(wèn)題的技能，并形成自主學(xué)習(xí)能力。上述三種研究性教學(xué)方法存在一定共性：一是需要教師設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)近似的教學(xué)情境，激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和工作適應(yīng)能力;二是通過(guò)解決開放性問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力，即通過(guò)沒(méi)有答案的案例或模擬情景教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生開動(dòng)腦筋、自主發(fā)揮;三是課堂教學(xué)方式以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、輔導(dǎo)者;四是主張基于學(xué)生思考能力、學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、研究能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究性教學(xué)，而不是基于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸。

 

二、高校工商管理類課程實(shí)施研究性教學(xué)方法的迫切性

 

目前，我國(guó)高校工商管理類專業(yè)招生量大、覆蓋面廣、就業(yè)壓力大。面對(duì)逐年增加的商科類畢業(yè)生供給，用人單位的人才需求在近年卻曰趨下降，原因之一在于畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量不高，其根源則是課程教學(xué)方法落后。因此，改革落后的教學(xué)方法，大力推進(jìn)先進(jìn)的研究性教學(xué)，對(duì)于我國(guó)高校工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)具有重要的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義。

 

(一)傳統(tǒng)課程教學(xué)方法落后于時(shí)展的需要

 

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)家、省、市、高校對(duì)高等教育教學(xué)方法改革的呼吁和措施從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，然而，時(shí)至今日，現(xiàn)狀仍然不容樂(lè)觀。就工商管理類專業(yè)而言，其課程教學(xué)方法基本上是基于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸式教學(xué)方法：教師傳授知識(shí)、學(xué)生記憶知識(shí)、教師再考核學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶情況。這種傳統(tǒng)的基于知識(shí)灌輸?shù)慕虒W(xué)方法弊端很大。

 

首先，不能滿足社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需要。傳統(tǒng)的知識(shí)傳授型教學(xué)方法只會(huì)讓學(xué)生記憶知識(shí)，被動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)、接收知識(shí)，難以培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題的能力以及研究與創(chuàng)新能力。而處在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，為立足于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地，迫切需要大量創(chuàng)新型工商管理人才。企業(yè)對(duì)工商管理人才的質(zhì)量需求與高校的供給形成了不小的差距。

 

其次，不能滿足學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的期望。長(zhǎng)期存在的落后的教學(xué)方法，造成了畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的下降、畢業(yè)生就業(yè)壓力的提升與就業(yè)質(zhì)量的下降，進(jìn)而造成學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)高等教育信任度的下降。近年來(lái)，不少有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的家長(zhǎng)放棄了子女在國(guó)內(nèi)高校深造的機(jī)會(huì)，愿意投入數(shù)倍于國(guó)內(nèi)的教育經(jīng)費(fèi)讓子女出國(guó)或出境深造，很大程度上反映了家長(zhǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)高等教育質(zhì)量的不滿意。

 

最后，不能滿足當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)需求的躍遷。當(dāng)代大學(xué)生從小學(xué)到中學(xué)再到大學(xué)，均受過(guò)良好的教育，并具備了一定的自主學(xué)習(xí)能力。在當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生每天都可以接收到大量信息，如果教師在課堂上仍是基于傳統(tǒng)的知識(shí)傳授，則很難激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。部分學(xué)生甚至認(rèn)為，教師傳授書本知識(shí)無(wú)異于浪費(fèi)時(shí)間。

 

(二)傳統(tǒng)課程教學(xué)方法的不足導(dǎo)致商科教育的國(guó)內(nèi)外差距

 

眾所周知，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的高等教育在人才培養(yǎng)質(zhì)量上存在一定差距，這種差距是體現(xiàn)在辦學(xué)理念、治理結(jié)構(gòu)、資金投入、管理體制、師資等方面，而教學(xué)方法的差距是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量差距的一個(gè)重要方面。出國(guó)深造的大學(xué)生或研究生普遍感覺(jué)到在國(guó)外大學(xué)學(xué)習(xí)相對(duì)于國(guó)內(nèi)會(huì)更有收獲。其中的原因就在于國(guó)內(nèi)外大學(xué)教學(xué)方法不同，即研究性教學(xué)方法與知識(shí)傳授型教學(xué)方法的差別，前者注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而后者更多地表現(xiàn)為被動(dòng)學(xué)習(xí)與知識(shí)記憶與知識(shí)認(rèn)同能力的培養(yǎng)。這種情況也同樣存在于國(guó)內(nèi)外的商科類教育中。國(guó)內(nèi)高校商科類畢業(yè)生畢業(yè)后普遍缺乏解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)和能力，而國(guó)外高校商科類畢業(yè)生則相反，他們因?yàn)橐呀?jīng)具備了一定的能力而能夠更快地適應(yīng)工作。顯然，課程教學(xué)方法的差別是造成這種差距的主要原因。

 

三、工商管理類課程實(shí)施研究性教學(xué)方法的基本路徑與要求

 

(一)基本路徑

 

工商管理類課程，無(wú)論是理論課程還是實(shí)踐課程，均可以推行研究性教學(xué)方法，其教學(xué)實(shí)施研究性教學(xué)方法的基本路徑有以下三條。

 

1案例教學(xué)方法案例教學(xué)方法(case-basedteaching)源于哈佛大學(xué)商學(xué)院，目前是國(guó)際工商管理人才培養(yǎng)的基本教學(xué)方法。該方法包括案例編寫、案例設(shè)計(jì)、案例閱讀、案例研究與討論、案例討論的引導(dǎo)、總結(jié)與評(píng)價(jià)等。其目的在于讓學(xué)生通過(guò)近乎真實(shí)的案例情境，置身于其中進(jìn)行問(wèn)題分析，通過(guò)經(jīng)常性訓(xùn)練從而提高學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力與創(chuàng)新能力。多數(shù)商科類的課程教學(xué)都可引入案例教學(xué)法，只是課程性質(zhì)不同，其具體使用的深度不同而已。譬如，對(duì)于“基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)”等方法類課程，案例教學(xué)方法使用程度可能會(huì)弱一些。因?yàn)樵擃愓n程的性質(zhì)是讓學(xué)生掌握操作技能，只需掌握“應(yīng)知”應(yīng)會(huì)”等規(guī)定性內(nèi)容，而無(wú)需太多的自由創(chuàng)造;對(duì)于“管理學(xué)原理”‘‘戰(zhàn)略管理”組織行為學(xué)”市場(chǎng)營(yíng)銷”運(yùn)營(yíng)管理”等課程，其性質(zhì)屬于實(shí)踐與創(chuàng)新導(dǎo)向的課程，則需要提高學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題并創(chuàng)造性地解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因而其教學(xué)應(yīng)更多地引入案例教學(xué)方法。

 

2“基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)”教學(xué)方法“基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)”(problem-solvingstudying)最早是美國(guó)數(shù)學(xué)教師協(xié)會(huì)提出的。該方法中的“問(wèn)題”是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力指向，通常以學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開始。問(wèn)題解決的分析與研究活動(dòng)既可以讓學(xué)生真正掌握教學(xué)內(nèi)容而不是記憶教學(xué)內(nèi)容，又可以讓學(xué)生激活自己原有的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)問(wèn)題解決的過(guò)程分析生成新的知識(shí)。在此過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)深度不斷提高，思維水平與解決復(fù)雜問(wèn)題的能力得到有效提升。筆者認(rèn)為，工商管理類課程，無(wú)論是“規(guī)定性”課程，還是實(shí)踐性、創(chuàng)造性導(dǎo)向課程，抑或理論性強(qiáng)的課程，均可采用“基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)”教學(xué)方法。

 

3基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)教學(xué)方法基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)(problem-basedlearning)始倉(cāng)IJ于1970年加拿大麥克馬斯特大學(xué)醫(yī)學(xué)院，之后該教學(xué)方法被越來(lái)越多地運(yùn)用于工程教育中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)訓(xùn)練和實(shí)驗(yàn)類課程。基于問(wèn)題學(xué)習(xí)的教學(xué)方法包括組織小組、開始一個(gè)新問(wèn)題、后續(xù)行動(dòng)、行動(dòng)匯報(bào)、問(wèn)題后反思五個(gè)環(huán)節(jié)。基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)的教學(xué)方法通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生解決復(fù)雜的、實(shí)際的問(wèn)題，使學(xué)生建立起寬厚且靈活的知識(shí)體系，訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與終身學(xué)習(xí)能力。基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)教學(xué)方法不僅可以應(yīng)用于工商管理類課程的理論教學(xué)，而且可以應(yīng)用于實(shí)踐類課題，如生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)“真題真做”從而有效提高學(xué)生的應(yīng)用技能。

 

(二)基本要求

 

目前，我國(guó)高校工商管理類課程實(shí)施研究性教學(xué)方法是大勢(shì)所趨，但其有效實(shí)施的前提是高校要解決一些基本問(wèn)題，滿足一些基本要求。

 

1教師是教學(xué)方法改革實(shí)施的主體，必須轉(zhuǎn)變教師的認(rèn)知與行為在工商管理類課程研究性教學(xué)方法推行中，教師是第一位的，也是最關(guān)鍵的。只有讓廣大教師轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到研究性教學(xué)方法改革的必要性與迫切性，先進(jìn)的教學(xué)方法才會(huì)得到重視和推廣應(yīng)用。當(dāng)前，不少教師已習(xí)慣于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸式的教學(xué)方法，形成了教學(xué)方法的路徑依賴，在心理上不愿意實(shí)施新的教學(xué)方法，也缺乏相應(yīng)的技能。對(duì)此，加大現(xiàn)有工商管理類教師的培訓(xùn)力度，讓他們熟悉并掌握研究性教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)他們嘗試新方法的興趣顯得十分必要。唯有如此，研究性教學(xué)方法的推廣使用才有可靠的人力資源保證。

 

2學(xué)生是教學(xué)方法改革的參與者，必須改變對(duì)學(xué)生的考核方式考核方式是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的決定性因素。教學(xué)方式的轉(zhuǎn)化勢(shì)必引起學(xué)生考核方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的基于知識(shí)傳授的教學(xué)方法，側(cè)重于對(duì)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的考量，而研究性教學(xué)方法要求教師注重學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的考核，注重學(xué)生參與意識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力的考核，至于是否掌握了概念與基本知識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不十分重要。因此，現(xiàn)行的平時(shí)成績(jī)占30%、期末考試成績(jī)占70%的課程考核方式需要改變，可以考慮平時(shí)成績(jī)占70%，期末成績(jī)占30%。

 

3機(jī)制是教師教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的催化劑，必須建立起有效的管理機(jī)制多數(shù)工商管理類教師對(duì)研究性教學(xué)方法并不陌生，但他們并不希望改變現(xiàn)狀轉(zhuǎn)而實(shí)施研究性教學(xué)方法，根本原因在于缺少有效的管理機(jī)制，因?yàn)樽兏镒约盒枰冻鲱~外的成本。同時(shí)，傳統(tǒng)的基于知識(shí)傳授的教學(xué)方法已經(jīng)成為教師的_種習(xí)慣，而習(xí)慣是最難改變的。鑒于此，高校需要建立起有效的管理和激勵(lì)機(jī)制，督促和引導(dǎo)教師在主客觀兩方面產(chǎn)生改革的動(dòng)力，并最終使其教學(xué)行為回到組織所期待的軌道。

 

(1)具體應(yīng)用

 

筆者在‘‘管理學(xué)原理”課程授課中采用了以下三種具體的研究性教學(xué)方法。

 

1案例教學(xué)方法之應(yīng)用對(duì)于“管理學(xué)原理”課程教學(xué)而言，案例教學(xué)是一種最基本、最主要的研究性教學(xué)方法。筆者圍繞該課程各部分教學(xué)內(nèi)容，收集并改寫了相應(yīng)的課堂教學(xué)案例。這些案例貼近真實(shí)，具有較高的可讀性。由于受課程教學(xué)時(shí)數(shù)的限制，教學(xué)案例無(wú)法全部在課堂上得到討論。因此筆者將全部教學(xué)案例在第一次授課結(jié)束后即發(fā)放給學(xué)生，同時(shí)將全班學(xué)生劃分為若干個(gè)4?5人的自學(xué)小組，要求其在課外時(shí)間自主組織案例討論并以小組名義提交綜合分析報(bào)告。報(bào)告中須記錄小組每一位成員的發(fā)言內(nèi)容，以便授課教師作出較為客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于重要的教學(xué)案例，教師可組織課堂專題討論，具體形式為：小組在組內(nèi)先行討論，然后派出代表進(jìn)行課堂公開交流，小組其他成員可適時(shí)參與補(bǔ)充發(fā)言或?qū)ζ渌〗M觀點(diǎn)提出質(zhì)疑與辯論等，在此過(guò)程中授課教師主要起到引導(dǎo)與激發(fā)的作用。案例討論結(jié)束后，由授課教師或選派學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。

 

2基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)方法之應(yīng)用在校本科學(xué)生缺乏實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)積累，因此他們難以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容提出恰當(dāng)?shù)摹畣?wèn)題”對(duì)此，筆者將應(yīng)由學(xué)生提出的“問(wèn)題”轉(zhuǎn)化為教師預(yù)設(shè)問(wèn)題供學(xué)生思考、查閱文獻(xiàn)、撰寫研究報(bào)告，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇M織學(xué)生課堂交流對(duì)“問(wèn)題”解決的思路與觀點(diǎn)，最后對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)并提出新的見解或引導(dǎo)學(xué)生展開縱深思考。例如，針對(duì)“管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展”部分的教學(xué)，筆者預(yù)先將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成如下_些具體問(wèn)題供學(xué)生研究與思考：(1)中國(guó)古代、近代、當(dāng)代有哪些管理理論?你如何評(píng)價(jià)這些理論的社會(huì)價(jià)值?為什么中國(guó)的管理理論在當(dāng)今的全球管理界缺乏影響?如何讓中國(guó)的管理理論走向世界?(2)西方管理理論中有很多流派，這些流派發(fā)展的基本路徑如何?未來(lái)管理流派可能的發(fā)展趨勢(shì)如何?西方管理流派與中國(guó)管理理論為何看似兩個(gè)不同的體系?(3)當(dāng)代中國(guó)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)都有哪些?當(dāng)前西方流行的管理模式有哪些?在解決上述問(wèn)題之后，學(xué)生基本掌握了管理理論產(chǎn)生與發(fā)展這部分內(nèi)容，且較之被動(dòng)灌輸效果更為明顯。

 

3基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)教學(xué)方法之應(yīng)用在課程內(nèi)容教學(xué)中，筆者將需要進(jìn)行企業(yè)專題調(diào)查的問(wèn)題，通過(guò)布置課外大作業(yè)的方式讓學(xué)生以小組為單元開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告，并以適當(dāng)方式發(fā)表交流。譬如，針對(duì)企業(yè)文化的教學(xué)內(nèi)容，筆者布置了連云港市某企業(yè)文化建設(shè)專題研究，調(diào)研內(nèi)容需涵蓋研究背景、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程以及曰常文化管理的方式、特點(diǎn)、效果評(píng)價(jià)、存在的問(wèn)題和完善建議，調(diào)研形式要求有訪談、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)等。針對(duì)組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容，筆者布置了連云港市某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的專題調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容需涵蓋研究背景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題、組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)方向及依據(jù)、組織結(jié)構(gòu)之于企業(yè)管理的重要性評(píng)價(jià)方式、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)志性成果、保證組織構(gòu)架得到有效運(yùn)轉(zhuǎn)的途徑等。

 

(二)實(shí)施效果

 

1有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與灌輸式教學(xué)方法相比，研究性教學(xué)方法中學(xué)生一直處于主體地位，是學(xué)習(xí)與研究的主體;教師的作用在于引導(dǎo)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)學(xué)生。由于是主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的興趣大大提高。因?yàn)樾枰M(jìn)行成果交流與展示，各學(xué)習(xí)小組之間競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)氛圍比較濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性也很高。

 

2充分利用了學(xué)生的“業(yè)余”時(shí)間灌輸式教學(xué)方法使學(xué)生既不需要預(yù)習(xí)也不需要復(fù)習(xí)，只需要按時(shí)聽課即可。相比之下，研究性教學(xué)方法要求學(xué)生在課外開展大量研究、調(diào)研與討論工作，課堂成為其成果展示與交流討論的場(chǎng)所，學(xué)生在授課之余也不再無(wú)所事事，而是利用一切時(shí)間開展小組討論。

 

3學(xué)生的創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)得到有效提高灌輸式教學(xué)方法使學(xué)生記憶知識(shí)而不是思考，更談不上知識(shí)運(yùn)用;隨著考試的結(jié)束，知識(shí)很快被遺忘。

 

因此，灌輸式教學(xué)方法的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果是短暫、低效的。在研究性教學(xué)方法中，學(xué)生需要主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，并需要撰寫研究報(bào)告，交流研究成果。學(xué)生通過(guò)研究性教學(xué)獲取的知識(shí)不再是單純的理論知識(shí)，而是經(jīng)過(guò)深度消化真正屬于自己的知識(shí)，它能夠進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為實(shí)踐創(chuàng)新能力。

 

(三)幾點(diǎn)體會(huì)

 

1實(shí)施研究性教學(xué)方法需要教師付出更多實(shí)施研究性教學(xué)方法之后，教師無(wú)需“照本宣科”課堂氛圍更為輕松愉快，但教師需要廣泛閱讀、準(zhǔn)備大量資料，需要具備總攬全局的視野，只有這樣才能對(duì)學(xué)生做出有效的引導(dǎo)。因此，實(shí)施研究性教學(xué)方法實(shí)質(zhì)性地加大了教師的工作量。如果在組織層面缺少有效的激勵(lì)機(jī)制，僅僅依靠教師個(gè)人的“覺(jué)悟”是很難全面實(shí)施研究性教學(xué)方法的。

 

2實(shí)施研究性教學(xué)方法需要教師具備新的教學(xué)技能研究性教學(xué)方法的運(yùn)用，使教師的“講課”功夫變得不再重要，其教學(xué)技能轉(zhuǎn)而側(cè)重于如何引導(dǎo)學(xué)生討論、如何讓學(xué)生提出更好的問(wèn)題、如何激勵(lì)學(xué)生討論、如何評(píng)價(jià)學(xué)生、如何總結(jié)課程討論的教學(xué)成果等，教師的角色近似于導(dǎo)演兼節(jié)目主持人。