序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇營銷團隊企業(yè)文化，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關鍵詞】特色企業(yè)文化；建設；高素質職工團隊

一、背景及意義

口孜東礦，是國投新集公司“三次創(chuàng)業(yè)，建設智慧新集”標志性工程，自礦井2007年7月16日開工建設，歷經5年多的時間，逐步實現了“行業(yè)內高科技、模板式、自動化礦井”定位，成為我國同類型礦井首個實現真正意義上的全過程自動化及其遠程控制的礦井。2012年6月28日礦井建成試生產，口孜東礦被中央媒體譽為“國內首對大型智能化礦井”。為建立與之相適應和配套的高素質職工團隊，口孜東礦黨委著力從構筑特色培訓文化、關愛文化、環(huán)境文化、廉潔文化等多種亞文化，不斷增強了職工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。

二、主要舉措

（1）完善“崗位成才”體系，培訓文化營造員工勤奮學習、鉆研成才氛圍。一是規(guī)范導師帶徒管理。為突出師帶徒效果，礦規(guī)定獲得過各種獎勵、榮譽的技能人才必須帶徒；新工人師帶徒合同簽訂率達到100%。礦還專就此要求，制定了考核、獎懲規(guī)定，明確師徒雙方教、學責任；對考核表現優(yōu)秀者的師傅，除兌現平時獎勵，還一次性給予重獎，強化師帶徒工作效果。二是嚴格兌現技能津貼。完善成才引導機制，鼓勵基層職工參加技能學習考證，各種技能津貼由礦人力資源部門單獨列支發(fā)放到人；參加各級技能鑒定考核，礦不僅給假，還視作正常出勤計班，為參加應試職工提供便利；每年組織一次機運技能競賽，以利人才及時發(fā)現，及時激勵。三是分批培訓國外先進技術。礦還針對國外進口特種設備多特點，分批抽調基層機電維修人員，全過程參與國外進口設備到貨驗收、組裝調試、廠家培訓、拆卸封車等，以利其從構件，到原理，到識別圖紙資料等，深入掌握熟悉外國進口設備。（2）樹立“快樂工作”愿景，關愛文化引領員工建立與企業(yè)核心價值相一致價值觀念。圍繞員工“快樂工作，快樂生活”，口孜東礦從硬件設施建設，到創(chuàng)新民主管理，作了大量的工作，在實現員工快樂工作愿景的同時，促進了廣大員工“真誠、信心、責任、溝通、激情”企業(yè)核心價值觀念的形成。一是“三星級快捷酒店式公寓”彰顯自動化礦井員工尊嚴和體面。整個公寓占地面積3.9萬平方米，共11層，累計房間總數586個，可容納3000人集體入住。每個房間按照“三星級酒店”標準配置，房間插卡取電、中央空調、平板電視、24小時冷熱水，一應俱全，職工提包便可入住，是全省最大、設施最好的職工公寓。步入公寓，通透寬敞的接待大廳，彬彬有禮的服務人員，使每個入住人員頓感“國內首對智能化礦井”員工的尊嚴和體面。二是“集體慶生”、“新員工歡迎會”活動增進員工歸屬感。為推進“留人留心留根”工程，今年礦黨委專門針對新員工，推出了各種“暖心”活動。根據礦黨委要求，各基層黨總支負責對當月過生日的職工，組織過一次集體生日；對新分來的員工，基層區(qū)隊負責人要組織為其開一個“新成員加入會”，使其感受到隊伍對自己的尊重和需要。三是“周末影院”、“專業(yè)技術圖書館”為員工建立精神家園。今年初，該礦黨委為員工開辟了“周末影院”，每逢周末播放影視大片，滿足員工精神文化需要。為了給員工提供一個雅致安靜的學習場所，礦還在職工公寓開辟了兩間功能房，建成了職工圖書館、專業(yè)技術圖書館。閑暇時間，職工在里面一邊喝著咖啡，一邊聽著音樂，一邊享受讀書的快樂。（3）導入“形象標識”系統(tǒng)，環(huán)境文化增進員工共創(chuàng)和諧富裕新集、生態(tài)環(huán)保礦區(qū)信念。今年初，口孜東礦全面導入了企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，嚴格按照視覺識別系統(tǒng)要求，制作了各類形象標識，擴大了新集文化、新集精神、新集礦風、新集靈魂、國投標志、新集標志的宣傳教育覆蓋范圍，樹立了口孜東礦鮮明、統(tǒng)一、規(guī)范的整體形象，增強了廣大員工對新集精神、新集文化的感受和領悟。另外，在地面工廣綠化方面，口孜東礦著力通過打造“兩淮地區(qū)最好的地面環(huán)境”，提升員工口孜東礦生活工作“高品質”。經過幾年來的基本建設，當前口孜東礦綠化面積已經達到18.5萬平方，各種喬灌木、花灌木、球類植物141萬余棵，小灌木類74萬株，草坪12萬平米，共同完成了天然生態(tài)植物園式工業(yè)生態(tài)礦井基本架構。到處密樹成蔭的工廣環(huán)境，使口孜東礦不僅是一個重要煤炭生產基地，更是廣大職工憧憬美好生活的樂土，一個自然天成的“氧吧”。（4）秉承“嚴干部，樹正氣”傳統(tǒng)，廉潔文化增強基層民主、規(guī)范管理思想政治意識。一是作風紀律整治明確管理“紅線”。針對基層區(qū)隊管理存在的不規(guī)范行為，去年底口孜東礦組織開展持續(xù)一個月的作風紀律整治，并通過要求分系統(tǒng)、分層級召開專題民主生活會，深入查擺管理上、思想上、作風上存在的問題；黨員干部每人寫交自查自糾報告；限定一周內向紀委主動反映過去存在的違紀行為等；紀委不定期開展“查勤”督導。二是干部警示會提醒干部嚴格自律。為增強各級管理人員自警自律自省意識，礦根據不同階段發(fā)現的問題，通過適時召開干部警示教育會、干部集體談話、干部約談等方式，對苗頭性、傾向性問題及時通報，及時提醒干部處處嚴格要求，扎實工作作風。三是暢通舉報通道，公布查處結果。為便于職工監(jiān)督，規(guī)范舉報行為，口孜東礦將可以接受舉報的郵件、電話、部門，制作成醒目牌板，張貼至主要路段，送到基層區(qū)隊，廣開言路，暢通路徑。對于所有接到舉報，要求紀委一周內查實，并將處理結果，當月通過公司OA郵箱群發(fā)全礦，做到舉報信件，件件受理，件件回復，及時消除公布事件原委。一系列的舉措，共同形成了強大反腐倡廉政治形勢，在職工權益得到有力保證的同時，保護了干部，促進了隊伍和安全生產形勢的穩(wěn)定。口孜東礦依托濃郁的廉政文化氛圍，使清正廉潔之風蕩漾在十里礦區(qū)。

三、創(chuàng)新成效

篇2

1．1企業(yè)文化意識淡薄

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)內部力量與外部競爭力的重要驅動力。在企業(yè)中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中，存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現象，沒有科學認識和把握企業(yè)文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內在管理模式，也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1．2營銷管理制度存在不足

很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài)，這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理，其工作性質決定了管理制度必須具備靈活性，在這個過程中，就能明顯發(fā)現企業(yè)管理制度中的不足，因此，企業(yè)要發(fā)展，必須要健全完善營銷管理制度。

1．3團隊合作能力差

個人好表現思想嚴重，缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績，因此，很多員工只注重個人銷售業(yè)績，缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協(xié)調、合作能力。畢竟個人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創(chuàng)新的思想、先進的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為，很有局限性，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

1．4營銷技巧欠缺

企業(yè)營銷的現狀是過分強調銷售額和銷售業(yè)績，而忽略了對員工的培訓教育，包括企業(yè)營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設備、新技術缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時將自己產品的優(yōu)勢簡潔地表達清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴密的銷售技巧。

1．5對市場分析不清楚，產品定位不明確

對市場分析不清楚，產品定位不明確會直接導致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準確，對導致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析，導致銷售過程中存在虛假夸大現象，這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。

2科學構建電力企業(yè)營銷管理策略

2．1營造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構建是通過不斷的實踐，把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等進行總結，并為全體員工所認同和遵守，從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓，企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。

2．2健全管理制度

管理制度是保障企業(yè)正常有序運行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內容。在企業(yè)中，過于嚴苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒，當員工不斷埋怨管理制度的同時，必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此，只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感，企業(yè)營銷的關鍵在于人，即員工，只有當員工真正從自我意識中認同了企業(yè)的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感，讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。

2．3強化團隊協(xié)作能力

團隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點，通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強化團隊協(xié)作能力，需明確責任分工，不計較個人得失和短期成效，以團隊利益為先，共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術部門、售后服務部門的協(xié)同作用，實現部門間的及時聯動，能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。

2．4強化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產品專業(yè)知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術，根據電力市場發(fā)展動態(tài)、準確分析、適時靈活調整營銷策略，進而開拓更大的營銷市場。同時，加大媒體宣傳力度、借助互聯網等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。

2．5科學分析市場需求，準確產品定位

篇3

關鍵詞：企業(yè)；營銷管理；問題；對策

中圖分類號： F27 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）17007101

1 電力企業(yè)營銷管理中存在的問題

1.1 企業(yè)文化意識淡薄

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)內部力量與外部競爭力的重要驅動力。在企業(yè)中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中，存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現象，沒有科學認識和把握企業(yè)文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內在管理模式，也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1.2 營銷管理制度存在不足

很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài)，這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理，其工作性質決定了管理制度必須具備靈活性，在這個過程中，就能明顯發(fā)現企業(yè)管理制度中的不足，因此，企業(yè)要發(fā)展，必須要健全完善營銷管理制度。

1.3 團隊合作能力差

個人好表現思想嚴重，缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績，因此，很多員工只注重個人銷售業(yè)績，缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協(xié)調、合作能力。畢竟個人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創(chuàng)新的思想、先進的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為，很有局限性，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

1.4 營銷技巧欠缺

企業(yè)營銷的現狀是過分強調銷售額和銷售業(yè)績，而忽略了對員工的培訓教育，包括企業(yè)營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設備、新技術缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時將自己產品的優(yōu)勢簡潔地表達清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴密的銷售技巧。

1.5 對市場分析不清楚，產品定位不明確

對市場分析不清楚，產品定位不明確會直接導致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準確，對導致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析，導致銷售過程中存在虛假夸大現象，這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。

2 科學構建電力企業(yè)營銷管理策略

2.1 營造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構建是通過不斷的實踐，把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等進行總結，并為全體員工所認同和遵守，從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓，企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。

2.2 健全管理制度

管理制度是保障企業(yè)正常有序運行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內容。在企業(yè)中，過于嚴苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒，當員工不斷埋怨管理制度的同時，必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此，只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感，企業(yè)營銷的關鍵在于人，即員工，只有當員工真正從自我意識中認同了企業(yè)的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感，讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。

2.3 強化團隊協(xié)作能力

團隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點，通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強化團隊協(xié)作能力，需明確責任分工，不計較個人得失和短期成效，以團隊利益為先，共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術部門、售后服務部門的協(xié)同作用，實現部門間的及時聯動，能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。

2.4 強化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產品專業(yè)知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術，根據電力市場發(fā)展動態(tài)、準確分析、適時靈活調整營銷策略，進而開拓更大的營銷市場。同時，加大媒體宣傳力度、借助互聯網等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。

2.5 科學分析市場需求，準確產品定位

這個過程需要進行多次的市場調研，再根據調研數據進行準確分析，也可以借助互聯網微信、微博等能及時反饋調查結果的信息化手段，迅速了解市場需要，包括意見和建議，這對于改善產品質量滿足市場需求有很大的幫助。

參考文獻

[1]任強.企業(yè)管理創(chuàng)新的思考與探索[J].中小企業(yè)管理，2014，（04）.

篇4

［關鍵詞］ 企業(yè)文化 技術創(chuàng)新 企業(yè)精神 管理理念 市場營銷理念

一、企業(yè)文化與企業(yè)精神整合，為技術創(chuàng)新奠定堅實的基礎

在企業(yè)文化建設過程中，以創(chuàng)新精神為核心，以科學精神為基礎，以團隊精神為標準，將企業(yè)文化與企業(yè)精神高度整合，使企業(yè)精神成為企業(yè)文化的基石，促進企業(yè)員工成就強烈的創(chuàng)新意識、團隊意識，并幫助企業(yè)員工明白以下幾個關鍵問題，為技術創(chuàng)新的成功奠定堅實的基礎。

1.使員工明白企業(yè)發(fā)展的原動力是技術創(chuàng)新。產品是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)科技開發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)文化的縮影。企業(yè)要興旺發(fā)達一定要有自己獨特的產品，以便提高產品的市場占有率。獨特產品的產生、產品的增值主要來源就是技術創(chuàng)新。只有不斷地進行技術創(chuàng)新、成果轉化、產品開發(fā)，才能不斷地增強產品的效率、效益以及適應市場的應變能力；才能保障產品在激烈的市場競爭中獲勝， 獲得豐厚的利潤，實現技術創(chuàng)新的價值，增大企業(yè)的收益，擴大企業(yè)的規(guī)模。可見，技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永不枯竭的動力，是企業(yè)生存、壯大的源泉。

其次，使企業(yè)員工明白技術創(chuàng)新的成功必須依靠團隊精神。在企業(yè)文化建設和技術創(chuàng)新過程中，將企業(yè)文化與企業(yè)精神整合，促使全體員工清晰明白團隊、團隊精神的內涵及作用：所謂的團隊，是指在心理上相互認識，在行為上相互作用、相互影響，在利益上相互聯系、相互依存，為了達到共同目標而結合在一起的人群集合體。

技術創(chuàng)新活動包括基礎研究、成果轉化、產品開發(fā)、產品營銷等，這幾個過程的順利完成，無不以一個團隊為實施主體、以團隊精神為保障。所以，團隊精神在整個技術創(chuàng)新活動中的作用是舉足輕重的。

2.使企業(yè)員工明白技術創(chuàng)新的基礎是學習。企業(yè)文化建設需要不斷學習，作為企業(yè)精神的活靈魂的創(chuàng)新精神更不能脫離學習，無論是制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，還是技術創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新都離不開學習。學習是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新是學習的升華，離開學習的創(chuàng)新是無根無據的奇思異想。在技術創(chuàng)新活動中，不管是基礎研究、成果轉化，還是產品開發(fā)、產品營銷，都必須以先進的理論作為指導，且將這些理論與工作實踐密切結合，才能保障技術創(chuàng)新的成功。而這些理論只能從不斷的學習中得來，并需不斷地創(chuàng)新。

二、企業(yè)文化與管理理念融合，為技術創(chuàng)新提供保障

在整個技術創(chuàng)新活動中，從基礎研究、技術開發(fā)、成果轉化到產品營銷，它們的順利實施都是以卓越管理作為保障。因此，在技術創(chuàng)新活動中，必須將企業(yè)文化與管理理念融合在一起，形成一種新的管理模式和方法，加強對技術創(chuàng)新的管理和促進，從而保障技術創(chuàng)新活動的順利完成。筆者認為這種新的管理方法就是人性化管理。

1.人性化管理的內涵在企業(yè)文化驅動下的人性化管理很適合技術創(chuàng)新活動，因為技術創(chuàng)新活動的具體實施者大多數是知識型人才，這類人才的特點決定了人性化管理是技術創(chuàng)新活動的必然選擇。人性化管理有其豐富的內涵：

(1)人性化管理要體現員工在企業(yè)技術創(chuàng)新活動中的主人翁地位。在技術創(chuàng)新過程中，必須消除行為管理導致的人是機器和分工的異化物的現象，把管理從著眼于人與物的關系轉移到人與人的關系上來，使“上下同欲”、“和為貴”、“同心同德”的團隊精神因時而生并發(fā)揚光大，體現每個員工都是技術創(chuàng)新的參與者的地位，從而充分發(fā)揮全體員工的積極性和聰明才智，促進技術創(chuàng)新順利成功。(2)人性化管理體現員工的多方面需求的原則。在技術創(chuàng)新的管理過程中，以員工的需求層次理論、企業(yè)管理的最終目標為根本，實現科學主義和人文主義相結合，消除“ 經濟人”和“復雜人”的片面觀點，在物質、精神、人身價值、企業(yè)價值等方面綜合滿足員工的需求，并將獎勵和制約適度結合，才能使員工和企業(yè)最終融為一體，促進技術創(chuàng)新順利成功。(3)人性化管理要有效地全面地提高員工的素質。學習是技術創(chuàng)新的基礎，在人性化管理中，必須要求員工不斷加強學習，從而不斷增強員工的以科學文化素質和思想道德素質為主的綜合素質，而員工的綜合素質的提高正是技術創(chuàng)新成功的重要條件。

2.人性化管理的基本方法。人性化管理是一種“ 以人為本”的新的管理方法，它包括以下幾種基本方法：

(1)情感管理。情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理，它是注重人的內心世界和人的認識過程，根據情感的可塑性、傾向性、穩(wěn)定性等特征進行管理，其核心內容是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒。采取情感管理需要把握兩個原則：一是誠心誠意原則，管理者要誠心誠意地傾聽員工的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發(fā)表自己的意見；二是鼓勵原則，情感管理應以鼓勵和表揚為主，經常鼓勵員工去取得成功，并用語言和行為明確表示對他們的支持。(2)民主管理。民主管理要求管理者坦誠地，不受自己利益、感情、知識及先入為主的影響，按事物的本來面貌去看問題，并不留余力地集思廣益，民主地讓員工參與決策。只有這樣，才能集中全體員工的智慧、力量來完成技術創(chuàng)新等企業(yè)行為。(3)自主管理。這種新型管理方式是民主管理的進一步發(fā)展。它主要是員工根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和技術創(chuàng)新的最終目標，自主制訂計劃、實施控制、實現目標，把個人意志和企業(yè)的意志統(tǒng)一起來，從而使員工心情暢快地為技術創(chuàng)新做貢獻。民主管理的根本點在于對員工的正確認識，“信任型”管理和“彈性工作時間制”是民主管理的兩種典型方式。(4)文化管理。文化管理是人性化管理的最高層次，它通過企業(yè)、文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范。文化管理重視人和文化的作用，充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現實與歷史，把以人為本的管理思想全面顯示出來，使個人行為在技術創(chuàng)新過程中能被集體所接受的共同理想、標準、價值觀、行為準則整合。

目前，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設與技術創(chuàng)新存在嚴重脫節(jié)，因此，我們在技術創(chuàng)新活動中，將企業(yè)文化與技術創(chuàng)新密切結合起來，切實發(fā)揮企業(yè)文化對技術創(chuàng)新的驅動作用，為技術創(chuàng)新的成功掃除障礙。

篇5

李富言：文化/ 員工/ 團隊/ 客戶

提到濰坊市富言禽病研究院的院長李富言，相信很多行業(yè)同仁都認識，他從事禽病臨床30 年，被養(yǎng)殖戶廣泛認可。他是雙向高免卵黃抗體的發(fā)明人；他提出的“傻瓜防疫用藥法”在防控小規(guī)模養(yǎng)殖場的疫病方面效果卓越，他所著的《專家用心談禽病》被廣泛傳閱……但是，除了這些技術成就之外，他還是一個擁有一百多名員工企業(yè)的管理者。近年來，面對家禽行業(yè)的跌宕起伏，很多相關企業(yè)的經營都陷入困境，有的甚至離開了這個行業(yè)。但是，李富言所帶領的富言禽病研究院不僅沒有走向低迷，反而在不斷壯大，2013 年更是大手筆投資6000 萬元，在濰坊北海工業(yè)園征地100 畝，興建新廠房。那么李富言是怎樣帶領這支團隊在行業(yè)一片哀鴻之中仍然可以高歌猛進的？帶著探究的目的，記者來到了濰坊，就富言禽病研究院（以下簡稱“研究院”）的經營方式采訪了李富言院長。

文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本

李富言認為文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。而文化的第一條就是認識到本行業(yè)的使命，“只有知道自己的使命，才能知道應該怎么去做”。畜牧行業(yè)的使命是保障畜產品安全，結合自己的企業(yè)特點，李富言將其總結為“推動中藥保健家禽，確保家禽綠色養(yǎng)殖，為保證人們的身體健康而奮斗”。把消費者的身體健康放在第一位，讓員工感到自己所從事的是一份陽光的事業(yè)。

當員工有了使命感，知道自己將要做的事業(yè)是什么的時候，還要讓他們看到完成使命希望，于是就有了企業(yè)愿景。富言禽病研究院的愿景是“打造中國禽病診療第一航母”。長期以來，從事獸藥銷售工作一直被人看成是一種很低下的工作，而李富言推行的“以診療技術”作為立足點，做真正的技術營銷，讓員工認識到自己是為客戶提供價值的，讓他們有尊嚴的工作。

當員工從思想上正視了自己所從事的工作，就要將這種認識落實到行動上。為此，李富言提出了“院訓”，其中有這樣一條讓我們更清楚認識了富言禽病研究院的“真正的技術營銷”：“我們是在做事情，不是在賺錢，有這樣的思想意識就能做好事情，事情做好了，市場占有率就高了；必然會錢源滾滾。否則，圖財害命”。對于“院訓”，李富言要求所有員工必須會背，在每月例會上進行宣誓，務求將其落實到行動中。

李富言指出，企業(yè)文化讓員工認清自己工作的方向，只有方向正確，再加上正確的方法，就能做正確的事情，讓客戶滿意，員工也就可以得到發(fā)展。這樣就能實現企業(yè)自身的發(fā)展。

從人性角度理解員工，從行業(yè)角度培養(yǎng)員工

在人員管理方面，李富言認為除了要對員工進行企業(yè)文化培訓之外，還應該從人性角度出發(fā)，理解員工的需求。在這個員工流動性非常強的行業(yè)，李富言有兩件非常自豪的事：一是研究院自2007 年成立以來，第一代領導集體的五個人沒有一個離開，他的同級同學目前有7位在研究院工作；二是有幾位離開的員工在一段時間后又回到了研究院。對于員工的去留，李富言一直抱著豁達的心態(tài)，用他自己的話說：“在的話是研究院人才，離開是社會人才”。如果有員工要離職，李富言會問清離職的原因，但是從來不問他們的去向；對于想回來的員工，他會表示歡迎，但是不會追究原因。李富言從來不說同行的壞話，他也是這樣要求員工的：不允許說同行的壞話，但是允許同行說自己的壞話，要把這些話當成一種鞭策。

每年研究院都會從學校招聘一批應屆畢業(yè)生，對于這些新員工，李富言采取師傅帶徒弟的方式，由老員工帶領培訓最少六個月才能出診。這期間會有相當一筆花費，而研究院并不會強迫員工的去留，很多人不理解李富言的這種做法，說他是在浪費。但是李富言總是豁達的說：“這不是浪費，我是在為行業(yè)培養(yǎng)人才，就算他離開了也會把研究員的文化和技術帶出去，繼續(xù)服務行業(yè)”。精通中醫(yī)之道的李富言深深理解“財聚人散，財散人聚”的道理，他認為只有這樣才能真正培養(yǎng)出人才，如果因為擔心員工離開而不敢投入資金進行培養(yǎng)，企業(yè)缺乏新鮮血液，那么就會出現人才斷壟，最終影響的將是企業(yè)自身的發(fā)展。

對于企業(yè)的領導層，李富言堅持從內部培養(yǎng)的原則。這其中主要考慮的是企業(yè)文化的對接問題。李富言主張做真正的技術營銷，對于很多沒有接受過研究院文化熏陶的人是難以理解的。采訪中，李富言提到這樣一件事：有一個養(yǎng)殖戶因為暫時不能付齊藥款，當時的業(yè)務員就以調貨為由，從養(yǎng)殖戶那提走了一部分與藥款相當的藥品。李富言知道之后，指出了該業(yè)務員的不當做法。他說，雖然從公司利益角度出發(fā)你做的沒有錯，但是你找借口從養(yǎng)殖戶那把藥拿回來，這就是不誠信，違反了我們的核心價值觀；還有你這樣做貽誤了治療時機，有違我們的“把客戶利益最大化”的院訓。由此可見，李富言對于員工理解企業(yè)文化的重視及對于“做真正的技術營銷”的堅持。

重點打造營銷團，開發(fā)集團客戶

面對當前養(yǎng)殖結構的變化，過去作為研究院重點市場的中小規(guī)模養(yǎng)殖戶的數量正在迅速萎縮，為了迎合集團客戶，李富言和他的專家團隊經過多方調研，認為當前集團化養(yǎng)殖面臨的主要問題一個是育雛階段免疫力的提升問題，另外一個是雞場的防疫用藥。針對這兩個問題，他們制定了完善的解決方案，經過一些集團養(yǎng)殖場的實驗，效果良好。但是，技術出身的李富言在營銷方面屬于弱項，怎樣將這些解決方案被更多的集團客戶知道并且認同是李富言和他的團隊共同面對的問題。所以他計劃在2014 年高薪聘請專業(yè)的營銷人員，把他們作為先鋒軍，與集團客戶建立關系，然后將研究院專家團隊制定的保健方案打進去。為了最大力度保證產品品質，李富言即將在濰坊北海工業(yè)園開工建設的新廠房預計在2016 年正式投產，將主要致力于中獸藥提取的開發(fā)生產。

按照李富言的想法，在第一個五年計劃（2007 年-2011 年）重點做品牌，在第二個五年計劃（2012年-2016 年） 重點打造營銷團隊，到2016 年要組成一個200 人的銷售隊伍， 培養(yǎng)出5 位以上百萬富翁。