發(fā)布時(shí)間:2023-10-08 17:37:18
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,期待它們能激發(fā)您的靈感。
二維碼革新企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式加速信息轉(zhuǎn)化
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式一直是一種單向的營(yíng)銷(xiāo)方式,制作燈箱、戶(hù)外廣告、DM等等方式,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行填鴨式的視覺(jué)宣傳,用戶(hù)只能看或者不看,無(wú)法進(jìn)行互動(dòng),或者說(shuō)進(jìn)行互動(dòng)需要一個(gè)很繁瑣的過(guò)程,用戶(hù)要記住網(wǎng)址或內(nèi)容或一長(zhǎng)串字母,盡管通訊終端的普及性和先進(jìn)性,一個(gè)用戶(hù)要和一個(gè)廣告進(jìn)行互動(dòng),至少需要三個(gè)以上的步驟才能完成,同時(shí)還會(huì)帶來(lái)一定量的互動(dòng)成本,再上一些社會(huì)化場(chǎng)所時(shí)間的緊迫性,傳統(tǒng)的廣告只能起到短暫的視覺(jué)效應(yīng),然后隨之而消亡。這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),沒(méi)有被改變過(guò),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)只能通過(guò)又大又多的廣告進(jìn)行,然而二維碼的出現(xiàn)受到了眾多企業(yè)的青睞,企業(yè)通過(guò)在宣傳媒介上印刷形形,漂亮的二維碼,無(wú)論多大的廣告位,立馬變“小”為“大”。用戶(hù)通過(guò)使用手機(jī)內(nèi)的掃描軟件,掃描二維碼,可以瞬間捕捉二維碼內(nèi)的信息,然后使用手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能,可以瞬間完成與廣告的互動(dòng),比如下載優(yōu)惠卷,進(jìn)行手機(jī)報(bào)名,參加網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,關(guān)注企業(yè)微博和企業(yè)微信,領(lǐng)取積分,下載音樂(lè)和應(yīng)用,觀看企業(yè)短片,互動(dòng)抽獎(jiǎng)
…..形形的廣告不在那么“遙不可及”,從而變得“觸手可及”。2010年麥當(dāng)勞率先推出二維碼的優(yōu)惠卷,使二維碼進(jìn)入了日常消費(fèi)領(lǐng)域,麥當(dāng)勞從此在營(yíng)銷(xiāo)方式上取得了重大突破,為企業(yè)的銷(xiāo)售帶來(lái)無(wú)比巨大的收入,隨后,國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)試水二維碼營(yíng)銷(xiāo),其中不乏中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、海爾等巨頭,他們?cè)诘罔F走廊、電視屏幕上都打上二維碼,方便用戶(hù)可以快速的獲取廣告信息,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式漸漸被遺棄,二維碼營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)影響二維碼被深度應(yīng)用
隨著新的二維碼營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸深入人心和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的爆發(fā),二維碼更是受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)的青睞,被眾多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行更深層次的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用。從最初的掃描宣傳單頁(yè)、易拉寶、用戶(hù)手冊(cè)上的掃描下載應(yīng)用,到越來(lái)越多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),直接在應(yīng)用內(nèi)內(nèi)置掃碼功能,淘寶客戶(hù)端內(nèi)置掃碼功能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付,京東商城內(nèi)置掃碼功能進(jìn)行手機(jī)下單購(gòu)物,UC瀏覽器內(nèi)置掃碼功能進(jìn)行掃碼瀏覽網(wǎng)頁(yè),還有騰訊微信內(nèi)置掃碼功能,實(shí)現(xiàn)添加微信關(guān)注,線下領(lǐng)取會(huì)員卡等功能,騰訊微信對(duì)二維碼的深度應(yīng)用和大面積推廣,讓傳統(tǒng)的新浪也如坐針氈,2012年9月24日新浪微博宣布正式上線二維碼功能,帶用戶(hù)可以輕松分享專(zhuān)屬二維碼在多種場(chǎng)景推廣自己或利用微博客戶(hù)端掃描微博二維碼,省卻繁瑣的輸入搜索,更快互粉、瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者微博,二維碼讓手機(jī)用戶(hù)慢慢的遠(yuǎn)離電腦,應(yīng)用下載、觀看視頻、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名……只要掃碼就可以完成,讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變得真正的移動(dòng)化,與此同時(shí)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,如百度、金山、360等等紛紛布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上金山軟件CEO張宏江更是說(shuō)到順勢(shì)而為轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),所有的產(chǎn)品都轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。而二維碼正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,通過(guò)這個(gè)入口,手機(jī)可以隨時(shí)隨地的攫取海量的互聯(lián)網(wǎng)資源,進(jìn)行更加深度的互動(dòng)。
二維碼的普及快速擴(kuò)大o2o規(guī)模
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 軟營(yíng)銷(xiāo) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是比較新興的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段,一般情況下的網(wǎng)絡(luò)影響主要是企業(yè)或者是營(yíng)銷(xiāo)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式主要是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,而且可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的特性,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言,其中最重要的就是企業(yè)和個(gè)人之見(jiàn)的信息交流,只有通過(guò)信息交流,才能夠確保有交易的可能性。所以互聯(lián)網(wǎng)中下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有多媒體、多時(shí)空、多交流、個(gè)性化的特點(diǎn)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)
(一)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的分析得知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以看作是一種直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和顧客的相互交流,并以訂單為基礎(chǔ),獲得和顧客和其他數(shù)據(jù)。因此從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一種典型的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)是以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的研究和分析,可以獲得營(yíng)銷(xiāo)策略的研究和改進(jìn),并獲得較高的顧客滿意度。
(二)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論。所謂的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論,就是以顧客為核心,將顧客的滿意度作為重要的研究方面。通過(guò)提升和顧客的交流水平,提升對(duì)顧客的服務(wù)水平,提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平。通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式研究分析得知,建立和顧客的良好關(guān)系,可以提升企業(yè)的長(zhǎng)久利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏?;ヂ?lián)網(wǎng)本身就是具有雙向溝通的渠道,所以需要確保企業(yè)和顧客的低成本雙向溝通,確保企業(yè)和顧客具有良好的關(guān)系。顧客通過(guò)自身的個(gè)性化需求,對(duì)企業(yè)提出更高的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面提升。
(三)軟營(yíng)銷(xiāo)理論。軟營(yíng)銷(xiāo)利用主要是工業(yè)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)理論的隊(duì)里,通過(guò)提升企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的水平,提升對(duì)消費(fèi)者感受和體會(huì)的提升。通過(guò)提升消費(fèi)者的舒適感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和不斷進(jìn)步。軟營(yíng)銷(xiāo)的決定方就是消費(fèi)者,所以需要網(wǎng)上的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有相應(yīng)的要求和控制,最重要的就是不能夠出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)的情況出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不但要確保自身的良好營(yíng)銷(xiāo)觀念,而且需要對(duì)消費(fèi)者有相應(yīng)的認(rèn)識(shí)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較分析
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言,其本身是比較新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,也是企業(yè)不斷發(fā)展的重要方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式需要進(jìn)行綜合使用,并確保兩者的綜合性發(fā)展。從根本上來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式具有相同點(diǎn),差異僅僅體現(xiàn)在表現(xiàn)的方式中。從根本上來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有改變營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式本身具有相同之處,可以在很多方面有相應(yīng)的補(bǔ)充。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的研究得知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身就是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為基礎(chǔ),并逐漸利用新型的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)額營(yíng)銷(xiāo)方式之間具有緊密的聯(lián)系。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的差異。通過(guò)分析和研究得知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用了新型的方法對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行新型的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的二次包裝和宣傳,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)求。從價(jià)格和成本方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以直接面對(duì)消費(fèi)者,導(dǎo)致批發(fā)商和零售商的環(huán)節(jié)被省略,節(jié)省了很多的中間開(kāi)支,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)成本的降低。因此,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式中的商品價(jià)格明顯高于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的商品價(jià)格。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合分析
(一)產(chǎn)品策略。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,完全可以實(shí)現(xiàn)廠商和消費(fèi)者之間的直接溝通,所以消費(fèi)者的特殊要求可以被廠商直接了解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品很多,而且產(chǎn)品本身具有獨(dú)立性。在企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候,需要耐絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境情況出發(fā),實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客個(gè)性化要求的不斷滿足,創(chuàng)立符合市場(chǎng)發(fā)展和顧客要求的新興產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)的需求,提升顧客的滿意度。
(二)價(jià)格策略。從根本上來(lái)說(shuō),消費(fèi)者需要對(duì)商品的價(jià)格有全面的考慮,所以?xún)r(jià)格可以決定消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式具有不同之處,很多網(wǎng)絡(luò)中的營(yíng)銷(xiāo)商品,價(jià)格具有相應(yīng)的彈性,所以企業(yè)在進(jìn)行相應(yīng)策略使用的時(shí)候,需要對(duì)其中的各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)的審核和確定,確保價(jià)格的合理性。
(三)網(wǎng)絡(luò)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系的渠道,企業(yè)是企業(yè)進(jìn)行新型促銷(xiāo)方式的關(guān)鍵。企業(yè)在對(duì)渠道進(jìn)行不斷建設(shè)和完善的同時(shí),需要結(jié)合相應(yīng)的公司情況,進(jìn)行消費(fèi)者便利的提供,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的吸引。另外還要注意消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后的回訪,確保消費(fèi)者對(duì)于商品的滿意度,提升消費(fèi)者二次購(gòu)買(mǎi)的欲望。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸發(fā)展很快,很多企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更高的認(rèn)識(shí)并逐漸的開(kāi)始廣泛的應(yīng)用和推廣。筆者通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)的研究,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行了綜合性的研究和對(duì)比,并得出了兩者的卻別和聯(lián)系。并對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合進(jìn)行了深入的分析,希望可以為我國(guó)每個(gè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員一定的幫助和指導(dǎo)。
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)方式 營(yíng)銷(xiāo)理念 市場(chǎng)研究
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和Internet網(wǎng)絡(luò)的興起,電子商務(wù)技術(shù)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)在信息社會(huì)中生存與經(jīng)營(yíng)中必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。它以因特網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字化互式媒體,有效地改變了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,具有傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)代信息社會(huì)中,企業(yè)要想獲得足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要有效地利用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)創(chuàng)造。那么電子商務(wù)的快速發(fā)展究竟為傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)怎樣的影響呢?本文將進(jìn)行初步分析。
一、電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)觀念方面的影響
從營(yíng)銷(xiāo)觀念角度考慮,傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷(xiāo)售觀念等過(guò)多地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)者的積極性,大多認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是一種被動(dòng)的消費(fèi)行為。然而在Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,消費(fèi)者能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品的所有信息或購(gòu)買(mǎi)意愿完全掌握在自己手中,成為消費(fèi)行為的主導(dǎo)者。因此,改變了傳統(tǒng)企業(yè)那種“推銷(xiāo)”的銷(xiāo)售方式,變成了以“消費(fèi)者需求”為中心的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式,營(yíng)銷(xiāo)理念也隨之改變。
二、電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面的影響
在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中,產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)是其四大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合。產(chǎn)品及其價(jià)格、銷(xiāo)售的渠道及營(yíng)銷(xiāo)方式是企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略所必須考慮的重要內(nèi)容。隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的興起與快速發(fā)展,時(shí)間和空間概念有了比較巨大的改變與拓展,促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的四大組合不得不進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新。因此,1990年美國(guó)學(xué)者羅伯特?勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4C營(yíng)銷(xiāo)理論,即顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)。這種現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素,完全適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所構(gòu)建出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,正是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠得到快速發(fā)展的重要原因之一?,F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整,以適應(yīng)信息化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
三、電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)方式方面的影響
在電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了巨大的變化。不再是以“推銷(xiāo)”為主進(jìn)行面對(duì)面銷(xiāo)售,而是以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”為主,創(chuàng)新與發(fā)展了多種營(yíng)銷(xiāo)方式。包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)、定制服務(wù)和企業(yè)新聞營(yíng)銷(xiāo)九大營(yíng)銷(xiāo)方式,其中定制服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新的主要特色。所謂的定制服務(wù)就是指企業(yè)根據(jù)顧客需求上的差異,將信息和服務(wù)化整為零,為顧客提供定時(shí)定量的產(chǎn)品信息和服務(wù),讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合,進(jìn)而能夠一對(duì)一地滿足顧客的特殊需求。這種特殊的營(yíng)銷(xiāo)方式,是傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷(xiāo)理念所支配不了的,也是其不具備的優(yōu)勢(shì),更加突出了以“顧客為導(dǎo)向”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
四、電子商務(wù)在交易方式方面的影響
電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),市場(chǎng)為基礎(chǔ),交易雙方為主體,銀行支付和結(jié)算為手段,產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)為依托,為企業(yè)和消費(fèi)者(B2C),企業(yè)與企業(yè)(B2B)之間提供了一種全新的商業(yè)模式。在電子商務(wù)快速發(fā)展的影響下,銀行及其網(wǎng)絡(luò)銀行在其中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,成為企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的主要交易方式,并產(chǎn)生了重大影響。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銀行,能夠有效地將網(wǎng)上銷(xiāo)售、結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)連結(jié)到一起,顧客可以更加便捷地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物,大大提升了企業(yè)與顧客之間交易比例,使企業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。同時(shí),電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)提供了信息化的電子采購(gòu)方式,有效降低了企業(yè)的成本投入。
五、電子商務(wù)在市場(chǎng)研究方面的影響
在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)數(shù)據(jù)分析往往是其研究與分析市場(chǎng)和客戶(hù)需求的主要方式。這種比較老套的市場(chǎng)研究方式不能及時(shí)、快速地獲得企業(yè)想要的信息。而電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為系統(tǒng)構(gòu)架,能夠很好地利用互聯(lián)網(wǎng)的快速、信息量大等優(yōu)勢(shì),及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得市場(chǎng)分析情況。例如,通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售與開(kāi)發(fā)系統(tǒng),企業(yè)能夠快速地獲得產(chǎn)品的銷(xiāo)往地域、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售時(shí)間及同一客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)次數(shù),為分析市場(chǎng)環(huán)境提供足夠的數(shù)據(jù)信息,幫助企業(yè)較為準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。
六、電子商務(wù)在品牌創(chuàng)建方式方面的影響
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,品牌已經(jīng)成為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)。顧客在理念和品牌的驅(qū)動(dòng)下,能夠產(chǎn)生積極的購(gòu)買(mǎi)意愿,并付之行動(dòng)。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境下,企業(yè)品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)絡(luò)品牌。例如,“淘寶網(wǎng)”三個(gè)字對(duì)于喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物的朋友來(lái)講,已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)品牌。倘若大家想要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為,第一時(shí)間想到的網(wǎng)站大多都是淘寶網(wǎng)。但是,品牌的構(gòu)建主要還是依靠企業(yè)信譽(yù)、商品質(zhì)量及顧客的良好的評(píng)價(jià)。因此,企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)品牌的時(shí)候,需要注意這些關(guān)鍵內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題與發(fā)展
中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力和創(chuàng)造力所在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的典型應(yīng)用,中小企業(yè)需要生存發(fā)展,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要利用好當(dāng)前各種先進(jìn)的思想和方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是其中典型的代表,通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更好推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展。
1.目前中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
中小企業(yè)是指相對(duì)規(guī)模比較小但又具有活力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的制造、商業(yè)和服務(wù)型企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)由于有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在開(kāi)始的階段發(fā)展較好,但要進(jìn)一步發(fā)展就缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)手段。雖然這些中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,并積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但實(shí)踐中卻仍然存在一些問(wèn)題。
1.1追求營(yíng)銷(xiāo)方式大而全
經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多年的商業(yè)發(fā)展,技術(shù)水平越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越多樣,手段越來(lái)越新穎,中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)容易被各種營(yíng)銷(xiāo)方式所迷惑,過(guò)于追求營(yíng)銷(xiāo)方式的大而全。大是指營(yíng)銷(xiāo)方式針對(duì)的受眾范圍大、區(qū)域廣、花費(fèi)高,全是指各種營(yíng)銷(xiāo)方式都用一用,覺(jué)得每種都不錯(cuò),用了肯定有效果。而實(shí)際上,不同的企業(yè)有不同的區(qū)域范圍和產(chǎn)品特色,追求大而全只是多花錢(qián),并不一定能起到實(shí)際滿意的效果。
1.2目前的形勢(shì)從上到下都認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的作用
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)中小企業(yè)都希望通過(guò)利用新技術(shù)手段推動(dòng)發(fā)展,但很多企業(yè)實(shí)際并不能深入把握互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),只是覺(jué)得別的企業(yè)在用,全社會(huì)都在用,就應(yīng)該去使用,但真正會(huì)用的,能用好的,并堅(jiān)持隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展去提高的中小企業(yè)并不多,并沒(méi)有起到真正的作用。1.3不能堅(jiān)持,淺嘗輒止由于不能真正深入了解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和作用,很多中小企業(yè)只是使用了各種營(yíng)銷(xiāo)方式最基本的功能,認(rèn)為沒(méi)有什么效果,或者覺(jué)得花錢(qián)起不到作用,就不再愿意投入相應(yīng)的人力、財(cái)力,不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上花心思,浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)手段。
2.合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法
2.1分析企業(yè)特色,以合理選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
中小企業(yè)是全社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體現(xiàn),在其生存發(fā)展過(guò)程中,必然有其產(chǎn)品和服務(wù)的特色,無(wú)論是地區(qū)性特點(diǎn)還是競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面前必須更深入分析自身在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與別的地區(qū)及產(chǎn)品的特殊性,以便合理選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式,提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力,從而推動(dòng)企業(yè)的生存與發(fā)展。
2.2深入分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想和各種方式,以降低成本提升效果
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)仍然是營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)必須存在相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)思想,并對(duì)應(yīng)于不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。中小企業(yè)無(wú)法也不應(yīng)該使用很多種營(yíng)銷(xiāo)方式,因此應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)思想上去分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),在此基礎(chǔ)上去分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想各自對(duì)應(yīng)的方式,把握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的特點(diǎn)、具體操作流程、所需要的硬軟件費(fèi)用、人力需求及與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性等,從而選用合適而經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式手段,以降低成本提升實(shí)際效果。
2.3根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總的戰(zhàn)略,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及相應(yīng)計(jì)劃
企業(yè)都有其各自的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)畢竟也是營(yíng)銷(xiāo),也必然要為企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),必然是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的合理組成部分。只是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)既有共同性又有很大的不同,因此在深入分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想和方式的基礎(chǔ)上,需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)去調(diào)整企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,從而調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案和計(jì)劃,以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果的最優(yōu)化。尤其需要注意的是,絕不可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)應(yīng),認(rèn)為是不同的兩個(gè)方面,而應(yīng)該能夠適合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,深入學(xué)習(xí)和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),改進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略,從而為中小企業(yè)在新時(shí)代的生存與發(fā)展提供支持與幫助。
2.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和選用,及時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新發(fā)展
關(guān)鍵詞:新媒體;營(yíng)銷(xiāo);互聯(lián)網(wǎng)思維;分析
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響,我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸出現(xiàn)創(chuàng)新。其中,新媒體營(yíng)銷(xiāo)就是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展的一種新型且高效的營(yíng)銷(xiāo)方式,隨著我國(guó)信息技術(shù)的日益成熟與普及,新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)日益凸顯,且成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式中的重要組成部分。企業(yè)開(kāi)始不斷借助各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段,以求滿足顧客需求。以下,筆者就對(duì)當(dāng)前新媒體營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行一些分析,并針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略提出相關(guān)建議。
1.互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1.1 營(yíng)銷(xiāo)直觀高效,互動(dòng)性強(qiáng)
所謂新媒體就是指涵蓋所有涵蓋數(shù)字化的媒體形式,如:網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視、客戶(hù)端等媒體,其可以利用文字、聲音、圖像、音頻等信息組成,為顧客提供相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息,且將這些內(nèi)容直觀、生動(dòng)形象地呈現(xiàn)在顧客面前,為顧客提供對(duì)所需信息進(jìn)行自主選擇的機(jī)會(huì)。同時(shí),借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),企業(yè)與顧客直接可以通過(guò)“網(wǎng)上客服”“評(píng)論”等渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)話互動(dòng)。這樣的營(yíng)銷(xiāo)形式便捷、內(nèi)容便于傳播與顧客理解,節(jié)省了雙方時(shí)間,還可以有效提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
1.2 營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大,具有全球性
另外,新媒體營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)思維下衍生的一種新型、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。換句話說(shuō),這種營(yíng)銷(xiāo)方式就是建立在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,具有全球性的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,具有較強(qiáng)的開(kāi)放性與時(shí)代性,且通常企業(yè)的定位與產(chǎn)品的服務(wù)是面對(duì)全球的。在這一背景下,企業(yè)就可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),發(fā)展并挖掘更多世界各地的潛在客戶(hù),從而使企業(yè)獲得更大的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
2.當(dāng)前新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播中的問(wèn)題
2.1 過(guò)于重視媒體技術(shù),忽視價(jià)值與創(chuàng)新
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),優(yōu)化了企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,為企業(yè)帶來(lái)了巨大的利益。故一些企業(yè)受新媒體帶來(lái)利益,以及一些媒體從業(yè)者吹噓的影響,認(rèn)為掌握新媒體技術(shù)就可以掌控一切。導(dǎo)致其過(guò)于依靠新媒體技術(shù),忽視了營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新。具體表現(xiàn)在:一些企業(yè)以為借助微博、微信公眾號(hào),借助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)APP就可以保證營(yíng)銷(xiāo)效率,提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。忽視消費(fèi)者思維與消費(fèi)環(huán)境的變化,沒(méi)有重視消費(fèi)者的需求、保障消費(fèi)者的權(quán)利,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式“穿新鞋,走老路”,效果不佳。
2.2 有形式無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容,且方式簡(jiǎn)單粗暴
分析我國(guó)企業(yè)目前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式可以發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有形而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容,如:自小米手機(jī)、雕爺牛腩等個(gè)別企業(yè),借助新媒體營(yíng)銷(xiāo)取得一定成就之后。一石激起千層浪,全國(guó)各地商家紛紛效仿,借助社交化的媒體(如:微博、微信)平臺(tái)進(jìn)行人際、口碑化信息傳播以期提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。但是這樣的做法忽視了自身產(chǎn)品的特點(diǎn),只求形式上的效法,勢(shì)必很難取得同樣的效果。另外,一些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴,如:部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息成本低廉、過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)化,廣告信息泛濫,為廣大群眾造成干擾。這樣的營(yíng)銷(xiāo)效果可能會(huì)適得其反。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略
3.1 關(guān)注顧客需求,借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)滿足消費(fèi)者
“顧客就是上帝”只有了解“上帝”的需求,滿足“上帝”的需要,才能收獲良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略中,首先,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注并了解顧客需求,然后借助互聯(lián)網(wǎng)的便利,通過(guò)新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為顧客提供便利、自主的消費(fèi)平臺(tái)。如:企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷,了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求與消費(fèi)意愿。然后為消費(fèi)者普及產(chǎn)品知識(shí),介紹產(chǎn)品價(jià)值。在此基礎(chǔ)上,以滿足消費(fèi)者的社會(huì)需求為目標(biāo),積極改進(jìn)與完善自身產(chǎn)品,打下口碑,進(jìn)而逐漸營(yíng)銷(xiāo)的目的。
3.2 注重多屏整合,借助互聯(lián)網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),但傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式并非毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略中,相關(guān)企業(yè)應(yīng)注重多屏資源整合,然后可以借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),增強(qiáng)媒介間的互通性以實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)。如:可以讓借助分屏思想,協(xié)同各媒介進(jìn)行無(wú)縫銜接。這樣可以讓消費(fèi)者處于不同媒介中,也可以了解到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)消息。同時(shí),企業(yè)可以借助多種渠道的媒體營(yíng)銷(xiāo)反饋了解消費(fèi)者的習(xí)慣,滿足消費(fèi)者的需求,傳遞消費(fèi)信息,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)。
3.3 整合營(yíng)銷(xiāo)工具,構(gòu)建生態(tài)化新媒體營(yíng)銷(xiāo)體系
分析當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式可以發(fā)現(xiàn),社交網(wǎng)絡(luò)是新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,但,社交網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)工具,同時(shí)也是現(xiàn)代人生活中的一部分。因此,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)注意這一點(diǎn),將企業(yè)與消費(fèi)者、傳統(tǒng)媒體與新媒體等進(jìn)行整合與協(xié)同,構(gòu)建出多元的生態(tài)化新媒體營(yíng)銷(xiāo)體系,從而創(chuàng)造出更加便捷、先進(jìn)的媒體營(yíng)銷(xiāo)體系,滿足人們消費(fèi)需求的同時(shí),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效率的有效提升。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展具有重要意義。因此,相關(guān)企業(yè)應(yīng)具備現(xiàn)代化管理思想,關(guān)注消費(fèi)者的需求,借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建先進(jìn)的媒體營(yíng)銷(xiāo)體系,逐漸開(kāi)發(fā)更有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。
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